horizons - news.intratone.fr

04Un coffre à clé intelligent

SolUtionS

14intratone a boUleverSé l’ordre établi deS SyStèmeS de contrôle d’accèS

10 la 4g eSt arrivée !

actUalitéS

08intratone à la conqUêtede l’eUrope !

coUliSSeS terrain

La solution complète d’interphonie mobile

Intratone Magazine septembre 2012

les habitats collectifs en europe du Nord

HoriZonS

www.intratone.fr Tél. 02.51.65.05.79.

L’intratonitudec’est de choisir le meilleur interphone...

Créd

its p

hoto

s : Is

tock

- Fo

tolia

... ET de se la couler douce !INTRATONE, LA solution d’interphonie sans fil complète et économique* !Zéro stress, zéro tracas ! équipez vos programmes immobiliers en toute tranquillité.bénéficiez du meilleur service sur le marché : notre interphone Visio 3G,30 mois d’abonnement prépayé et 3 ans de garantie du matériel. Une gestion simplifiée pour des résidants satisfaits !* Offre prépayée 5 fois moins chère que l’interphonie classique.

Sommaireédito

terrain05 • Intratone a bouleversé l’ordre établi des systèmes de contrôle d’accès . . . . . . p.14• L’avis de smp, syndic de copropriété . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.15• à Orléans, une première installation très concertée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.16• Immobilière méditerranée : un succès total ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17• sécuriser une résidence à moindre coût . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18

01 solutions• Un coffre à clés intelligent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.04• suivi de vos prestataires : on vous donne un coup de pouce ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.06

Coulisses02 • Intratone à la conquête de l’europe ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.08

Actualités03 • Nos rendez-vous de la rentrée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10•marseille inaugure la 4G . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10 • Le clavier codé géré en temps réel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10

L’ indispensable04

• réclamez votre intracode Visio 3G ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.12

Horizons06 • Les habitats collectifs en europe du Nord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19

C’est la rentrée ! Autant vous prévenir, dansles bureaux d’Intratone,c’est une période très appréciée. si bien que vous aurez affaire à des responsables commerciaux souriants, un serviceAprès-Vente surmotivé, des techniciens ravis… Il faut dire que les salons professionnels sont là etque nous avons beaucoupde bonnes surprises à vousy faire découvrir…

Vous constaterez dans ce numéro que notre credo demeure le même. Vous simplifier la vie avec des solutions intelligentes très faciles à utiliser : voici notre leitmotiv. Nous avons également planché tout l’été sur des tarifs imbattables…en coulisses, l’innovation et le savoir-faire technologiques qui nous animent sont en ébullition. mais il s’agit de la face immergée de l’iceberg… Car la vocation d’Intratone, c’est vous, au quotidien. Gagner du temps, trouver des solutions pour accroître la sécurité de vos résidants et la performance des gestionnaires : cela nous inspire ! Du début à la fin, nous ne jurons donc que par le terrain. et nos équipes seront toujours disponibles pour aller découvrir le vôtre.

très bonne lecture

Roger Leclerc

03Intratone Magazine

04 Intratone Magazine

cette petite boîte reste un élément crucial dans nos immeubles. les fournisseurs d’eau, d’énergie, les ascensoristes et autres prestataires doivent avoir accès aux locaux techniques et aux machineries. pour cela, on place les clés dans un petit boîtier, souvent situé sur la façade extérieure de l’immeuble. mais pour avoir accès aux précieuses clés, il faut… une clé…

Intratone sonne le glas d’une mauvaise plaisanterie

« Où est passée la clé du coffre à clés ? » Cette réplique a tout l’air d’un running gag. pourtant, cette absurdité aux accents surréalistes n’a rien de drôle. Il suffit que la personne chargée de la maintenance de l’ascenseur ou le technicien du gaz ne puisse avoir accès au précieux coffre à clés pour que cette énigme tourne au cauchemar. la sécurité des habitants, la performance des prestataires et leur rapidité d’intervention sont en jeu.

Comment ne pas songer aux bailleurs sociaux qui auront parfois à gérer un millier de boîtes à clés et autant de sésames dispersés dans la nature ? en moins de deux années, dans la majorité des cas, la clé du boîtier aura été égarée…

Un petit coffre malin qui s’intègre partout

La boîte à clés Intratone pourra directement être intégrée à la platine d’interphone, ou bien à côté. Sa grande force : elle est reliée à la centrale de gestion de l’interphone et ne

s’ouvre pas avec une clé ! elle obéit au même pilotage intelligent que tous les systèmes d’accès Intratone. Autrement dit la boîte à clés pourra être ouverte avec un badge autorisé, mais également à distance, directement par le gestionnaire de la résidence. et comme un bonheur ne vient jamais seul, cet accessoire bénéficie des mêmes services que l’ensemble de la gamme Intratone : une alerte technique peut être envoyée au gestionnaire en cas d’anomalie (boîte restée ouverte…), un relevé d’événements permet de savoir quand le coffre a été ouvert, etc.

SoLutionSUn coffre à clés intelligentsO

LUtI

ONs


Suivre les mouvements des clés : c’est possible !

sécuriser le coffre à clés, c’est bien. Assurer la traçabilité des clés qu’il contient, c’est mieux ! intratone propose

aujourd’hui de piloter l’ouverture de la boîte et de suivre les mouvements du ou des trousseau(x) de clés.

Grâce à une puce électronique intégrée dans le porte-clés, vous saurez toujours quelles clés ont été empruntées

et par qui. Les gestionnaires vont pouvoir disposer de l’historique complet des accès aux locaux techniques. La boîte à clés sera tout à fait en mesure d’envoyer un

message au gestionnaire : le détenteur du badge n°15b28 a remis le trousseau à 16h, tout est en ordre.

Un souci en moins : les clés sont rangées à leur emplacement, disponibles pour la prochaine utilisation…

Solution brevetée

sOLUtIONs

SoLutionS


SUivi de voS preStataireS :on vous donne un coup de pouce ?

vous devez toujours garder un œil sur le passage des prestataires mais vous ne pouvez évidemment pas toujours être sur place… directement inspiré du terrain et des problématiques des gestionnaires, l’outil d’aide à la gestion de la résidence joue les couteaux suisses. ainsi, il peut assurer le suivi des visites des prestataires et vous signaler toute anomalie. vous l’avez réclamé, intratone l’a fait !

Kezako ?

Les gestionnaires des immeubles équipés de systèmes Intratone connaissent bien notre sitede gestion : www.intratone.info. en quelques clics, ils y créent de nouveaux badges, modifient des autorisations d’accès, envoient des sms à leurs résidants. Le module « prestataire » (sous l’onglet du même nom) a quant à lui fait peau neuve. Les gestionnaires vont pouvoir y répertorier tous les prestataires qui interviennent dans la résidence. selon les contrats passés avec eux, on précisera les jours et horaires de passage prévus, la durée programmée de leur intervention. Les badges de ces tiers feront alors peu ou prou office de « pointeuse ». L’objectif ? Assurer

un suivi le plus précis possible. si le système de gestion constate une anomalie par rapport à ce qu’a prévu le gestionnaire, il en informe ce dernier par email.

Une innovation au service du gestionnaire et du résidant

Le concept est simple et réactif. Il permet au gestionnaire (qui peut avoir la responsabilité de cinq, dix ou vingt résidences à la fois) de détecter un dysfonctionnement en temps réel. Autrement dit, d’être le premier informé lorsque la personne chargée de l’entretien n’est pas passée, ou que le chantier de peinture du parking

traine en longueur. souvent, les résidants viennent se plaindre de telle mission pas effectuée ou mal réalisée. Charge ensuite au gardien de remonter la piste et de comprendre ce qui s’est passé. Avec Intratone, cliquez sur le site de gestion, et vous saurez…

Une solution transparente et immédiate pour s’assurer du bon déroulement de la logistique et, dans le cas contraire, de corriger la situation en toute discrétion : Intratone contribue ainsi à la qualité de service que vous fournissez à vos résidants.

c’est simple, rapide, efficace et gratuit ! et maintenant, que pouvons-nous faire pour vous ?

sOLU

tION

s


« Vous avez participé au développement du module « pres-tataires », quel est l’historique de cette collaboration ? »

anthony roques : « Début 2012, Logirem a équipé l’une de mes résidences avec un contrôle d’accès Intratone. très intéressé par ces nouvelles fonctionnalités, j’ai vite cerné toutes les utilisations que je pouvais faire du système de gestion. puis j’ai évoqué avec mélissa et Valérie, au service commercial, le développement de la partie prestataires. Cette mise à jour a donc en partie été guidée par mes attentes et suggestions… »

« Justement, quelles étaient vos attentes ? »

ar : « sur mon unité de La Ciotat, je m’occupe de 5 résidences qui représentent un

peu moins de 600 logements. elles ne sont pas implantées au même endroit et je ne peux pas être partout à la fois. Or, j’ai besoin de savoir si les horaires de passage des prestataires ont été respectés, si les gens sont bien passés. si ce n’est pas le cas, le système de gestion va m’envoyer un message d’alerte. »

« C’est donc un outil que vous utilisez au quotidien ? »

ar : « C’est une aide considérable pour prioriser mon travail. Je ne le considère pas comme un outil de surveillance, mais réellement comme un appui dans mes missions. si quelque chose cloche, je le sais immédiatement par email, sans que ce soit nos locataires qui s’en plaignent. Je peux alors aller constater sur place. Cet outil permet de cibler notre attention sur des points précis et nous aide à accomplir les devoirs que nous nous sommes

fixés envers nos locataires : la sécurité et la qualité de service sont des valeurs que Logirem s’efforce de concrétiser chaque jour sur le terrain. tout ce qui peut nous aider dans cette mission est bienvenu ! »

sOLUtIONs

coordonnées :111 bd National bp 20413302 marseille Cedex 304 91 28 01 01www.logirem.fr

LOgIREmpartenaire de marseille-provence 2013, Capitale européenne de la Culture !

Dans le cadre du programme « Quartiers Créatifs de marseille provence 2013 », la Fondation Logirem et marseille provence 2013 présentent une « Collection de Collections » puis des ex-votos, qui animeront le tunnel du boulevard National...

deux autres projets sont à l’affiche :• Des artistes en résidence à la bricarde qui devient la « Cité des curiosités »• Un partenariat avec le ballet National de marseille et le Klap pour proposer un spectacle itinérant.

en savoir + : • http://www.mp2013.fr au-programme/actions participation-citoyenne quartiers-creatifs/ • http://www.logirem fr/content/partenariat- marseille-provence- capitale-europeenne-de- la-culture-2013

Entretien avec Anthony Roques, Gestionnaire Qualité pour Logirem,Unité de La Ciotat

logirem

•Crééen1960•FilialedesCaissesd’épargne (Groupe bpCe) et adhérent du réseau national Habitat en région, opérateur du logement social sur l’arc méditerranéen.•Activitédebailleursocial, construction et gestion de logements, le groupe est impliqué dans un rôle d’opérateur urbain.

chiffres-clés :•gestionde21000logements sociaux en pACA et Corse. (plus de 29 000 logements, avec ses filiales Un toit pour tous et samopor)•600logementslivrés chaque année•480collaborateurs


couLiSSeSintratone à la conquêtede l’europe !

COU

LIss

es

lancé en octobre 2011, le service export d’intratone vend les produits de la marque dans douze pays d’europe du nord. les ambitions sont à la mesure du succès remporté en france : équiper 5 % des résidences du marché dans chaque pays d’implantation d’ici 10 ans. pour y parvenir, l’équipe multilingue est surmotivée et encouragée par un accueil enthousiaste des produits : l’innovation séduit les européens, dans toutes les langues !

Une équipe jeune, spécialisée en commerce international

Aux côtés de Nicolas Gaine, chef des ventes du service, trois expatriés représentent Intratone dans la zone. « Anthony est basé à Londres, Louis à Copenhague et Clément à bruxelles » explique Nicolas. « Je m’occupe pour ma part de la zone germanophone (Allemagne, suisse). Chaque mois, je passe une semaine sur le terrain avec chacun des responsables commerciaux, et une semaine sur ma zone. Je suis également régulièrement

au siège, en Vendée. » Les points communs de cette équipe commerciale ? « Une double compétence – commerciale et linguistique ; une capacité d’adaptation à toute épreuve ; l’esprit d’analyse pour appréhender toutes les subtilités du pays où ils se trouvent ; un dynamisme contagieux ! » résume-t-il.

Au siège, l’équipe bénéfice d’un appui de taille : Cathy, notre assistante commerciale, gère les missions administratives, suit le budget, les traductions des documents, effectue de la prospection en anglais dans chacun des pays… « Je pense


COULIsses

qu’elle est le pilier du service. »enfin, il y a paul et Vincent, prêts à décoller partout pour aller former les nouveaux clients, assurer le suivi de l’utilisation, gérer la hot-line. In english, please !

Un déploiement ambitieux et des premiers mois encourageants

Faire rayonner la marque Intratone dans douze pays et lancer simultanément le concept dans chaque zone, n’est-ce pas un défi qui peut effrayer ? Nicolas Gaine ne voit pas les choses de

cet œil… « Nous nous donnons les moyens de notre ambition : nos outils sont traduits dans toutes les langues des pays visés (anglais, allemand, néerlandais, finnois, danois…). par ailleurs, nous constatons sur le terrain que roger Leclerc avait vu juste : les produits que nous concevons sont les plus innovants. Il n’existe pas de concurrence capable de fournir les services que nous proposons. » moins d’un an après le lancement d’Intratone en europe du nord, Nicolas Gaine considère la phase de démarrage terminée : « Nous avons quelques installations en place dans chacun des pays et en juillet, nous avons vendu en un mois ce que nous avons

commercialisé depuis octobre. » La machine est lancée !

Des installateurs déjà conquis

Adapter les produits aux spécificités de chaque pays nécessite un peu de temps : les normes d’adaptabilité au handicap diffèrent au royaume-Uni, tandis que les interphones allemands doivent forcément s’intégrer à une structure de boîte aux lettres. « Ces réglages sont assez minimes. » confie Nicolas. « Nos plus gros efforts ont porté sur l’identification des décideurs au sein des structures. Il faut comprendre que les logements

collectifs ne sont pas gérés partout de la même façon. Nous sommes néanmoins reçus partout avec une oreille attentive, comme par les bailleurs sociaux belges, par exemple. »

et, surtout, partout, les installateurs comprennent peu à peu quels avantages concurrentiels les produits Intratone peuvent leur offrir... Alors, c’est promis, dans notre prochain magazine, vous lirez leurs témoignages. Dès maintenant, Intratone vous invite à nous suivre hors de nos frontières !


Le clavier codé géré en temps réel

Haussmann, le bien nommé, est le clavier codé essentiel d’intratone. Un produit basique et ultra-compétitif qui rejoint aujourd’hui le reste de la gamme intratone. désormais relié à un bloc gSm, il offre un service sans précédent aux gestionnaires, une sécurité accrue aux résidants, tout en demeurant le plus accessible des contrôles d’accès. bien sûr que c’est possible !

actuaLitéS

ACtU

ALIt

és

la 4g est arrivée !

marseille inaugure la 4g !

d’ici 2014, tous nos téléphones devraient utiliser le réseau 4g. mais les marseillais ont de la chance : orange a choisi d’y inaugurer son premier réseau 4g. Un laboratoire géant pour procéder aux derniers réglages.

Des débits décoiffants, un temps de latence réduit au minimum, une fluidité impressionnante… La 4G séduit déjà ses premiers utilisateurs. Avec un débit 10 fois plus rapide que la 3G, les smartphones et tablettes se préparent un bel avenir. pour Intratone, la 4G ouvre la voie à de nombreuses offres de services, notamment en direction des utilisateurs d’Iphone et de blackberry qui ne pouvaient jusqu‘à présent pas recevoir l’image sur leurs appareils. Des applications sont d’ores et déjà en préparation pour hisser l’image et le son à un niveau de qualité incomparable.Après marseille en juin dernier, qui devrait être entièrement équipée d’ici la fin septembre, Nantes et Lyon goûteront aux joies de la 4G, avant d’être rejointes par une quinzaine de villes françaises.


le code, un secret de polichinelle…

bien installé dans son rôle de contrôle d’accès de la première heure, le clavier codé ne se pose pas beaucoup de questions. Les habitants connaissent le code, très bien. tout le quartier également ? tant pis. Ce n’est, après tout, pas sa faute… Quant à sa véritable fonction de sécuriser dans l’immeuble, le clavier codé a depuis longtemps perdu quelques galons. C’est un secret de polichinelle : les codes ne sont pas changés assez régulièrement, ou bien sont communiqués à tout va, quand des petits malins ne bloquent pas carrément la porte afin qu’elle reste ouverte. Certes, le dispositif est économique. mais quid de son utilité ?

intratone offre un lifting au clavier codéL’argument financier, Haussmann continuera de le tenir ! mais Intratone ne conçoit pas de produit sans penser à la sécurité des résidants et à la simplicité de gestion. relié à un bloc Gsm, le clavier codé connaît une révolution sans précédent. Le gestionnaire pourra changer le code de l’immeuble en trois clics, sur le site de gestion. et, grâce aux fonctionnalités des services d’Intratone, prévenir les habitants et les informer du nouveau code par sms, la veille.

des économies, toujours !

« Gagner du temps » (et donc de l’argent…) reste une obsession. Avec ce clavier codé, plus besoin de se déplacer sur site, de démonter et de manipuler le clavier, puis d’envoyer un courrier pour prévenir les gens. en deux minutes, par Internet, les changements sont effectués. pas si compliqué, n’est-ce pas ?On ajoute à cette bonne recette une pose toujours aussi simple et rapide. On saupoudre de forfaits tout compris, sur-mesure, avec un matériel et des services garantis pendant 10 ans. et on obtient un beau clavier codé à partager dans des relations de bon voisinage…

ACtUALItés

retrouvez-nous sur

nos rendez-vous de la rentrée !La saison des salons professionnels vous

promet de belles surprises… Venez découvrir

toutes nos nouveautés sur nos stands et vous

plonger dans l’Intratonitude !intratone sera présent aux :• congrès de l’Union sociale pour l’Habitat - rennes (parc des

expositions de l’Aéroport), du 25 au 27 septembre 2012

Hall 5 - Stand G09• congrès de l’UniS - Lille (Lille Grand palais),

les 3 et 4 octobre 2012 Stand 27• Salon de la copropriété - paris (porte de Versailles),

les 14 et 15 novembre 2012 Pav 5/1 - Stand F12

Un interphone visio 3g au prix d’un clavier codé : vous imaginez que cette proposition relève de la fiction ? pas du tout. intratone démocratise l’accès à une technologie innovante et performante dans le domaine du contrôle d’accès. plus sûr pour vos résidants, plus ergonomique pour vos gestionnaires, plus économique pour les propriétaires : le système intratone fait l’unanimité !

Intracode Visio 3g : disponible dès maintenant

enfin un interphone visio à la portée de tous ! Après avoir lancé la technologie en avant-première mondiale (souvenez-vous, c’était hier !) Intratone diffuse cette solution à grande échelle. Il est désormais possible d’équiper n’importe quelle résidence, quelles que soient sa taille et sa configuration, d’un contrôle d’accès moderne, efficace, sécurisant, évolutif dans ses services à un prix extrêmement compétitif.

Une pose sans aucun dégât

L’intracode visio 3G se pose en saillie et s’adapte à tous les endroits. Ne prévoyez ni réunion de chantier, ni rendez-vous chez les résidants : en quelques heures, l’appareil est posé, sans avoir occasionné la moindre nuisance dans l’immeuble. sans câble à tirer et sans combiné à poser, l’intervention est rapide et complètement indolore ! La mise en service s’effectue immédiatement : une fois que le gestionnaire (syndic, gardien, installateur…) a configuré la résidence et ses accès, c’est prêt !


L’ indiSpenSabLeréclamez votre intracode visio 3g !

L’IN

DIsp

eNsA

bLe

gérez vos immeubles en quelques clics, et en temps réel

Les systèmes Intratone sont le fruit d’une alliance dynamique entre un matériel moderne, ergonomique et une gamme de services créés « sur-mesure », fondés sur les dernières innovations technologiques (et gratuite, pour ne rien gâcher). Il y a donc la platine et… le site de gestion accessible via Internet. sur cette plateforme, les gestionnaires peuvent annuler dans la minute un badge perdu, créer une autorisation d’accès de quelques heures pour un prestataire, prévoir de recevoir un signal d’alerte si la porte d’entrée reste ouverte trop longtemps, etc. sans se déplacer et dès qu’un besoin est formulé, le gestionnaire a les moyens d’agir sur les contrôles d’accès du bâtiment.

Faites des économies avec une formule « à la carte »

si vous avez toujours pensé que l’innovation coûtait cher, vous allez découvrir que ce n’est pas la philosophie Intratone. Offrir de la valeur (et de la sécurité) à une résidence sans alourdir les charges, c’est un principe !Deux formules sont proposées :•des forfaits mensuels : les coûts sont étalés chaque mois (en moyenne, autour d’1€ / mois / logement). •Une formule prépayée : tout est réglé à l’installation et pour une durée illimitée. tout est inclus : le site de gestion et ses évolutions de services, la Hot-line… Aucun engagement dans le temps et aucune facture ultérieure à payer : c’est la solution préférée des épris de liberté !

Rejoignez la communauté des utilisateurs Intratone et découvrez nos solutions quotidiennes dans notre rubrique « Terrain ».


L’INDIspeNsAbLe

La caméra joue les discrètes…

bien intégrée dans la platine, la caméra est invisible. elle ne suscitera aucune réaction négative de la part des visiteurs mais rassurera à coup sûr les résidants. Identifier la personne qui sonne à sa porte en un coup d’œil, c’est un luxe auquel nous devrions tous avoir droit. Cela éviterait bien des mauvaises surprises…Certains résidants ne sont pas équipés d’un téléphone qui reçoit les images ? L’intracode visio fonctionne en audio avec la même efficacité.

Si vous avez raté les premiers épisodes…Comment ça marche ?

La platine d’interphone est reliée à un bloc gSm.Le résidant reçoit l’appel de son visiteur sur son téléphone personnel, mobile ou fixe.si son téléphone est équipé de la fonction image (c’est le cas de la plupart des mobiles en circulation actuellement sur le marché), il verra apparaître le visage du visiteur.Le résidant ouvre la porte de l’immeuble directement avec son téléphone (touche 0, par exemple).

intratone a bouleversé l’ordre établi des systèmes de contrôle d’accès

terrain


terr

AIN

« Depuis quand utilisez-vous les produits Intratone et quels avantages y trouvez-vous ? »

benjamin antunes : « J’ai découvert la marque Intratone et ses produits, il y a trois ans environ. Le principe de l’interphone téléphonique existait déjà mais sans la technique Gsm, Intratone a franchi ce pas. Je suis un « ancien » dans ce métier : j’ai connu l’époque où l’on tirait des câbles à travers des immeubles de 10 étages, où il fallait poser des combinés dans les appartements, des répartiteurs sur les paliers. Les

chantiers duraient des semaines et les coûts étaient importants. Notre métier et ses pratiques ont fondamentalement changé. Aujourd’hui, les budgets et les investissements sont très serrés et restreints, le marché est extrêmement concurrentiel ; nous devons nous adapter. Il est primordial de pouvoir apporter à nos clients des solutions techniques modernes, fiables et financières compétitives. Après analyse de la gamme et des performances des produits, nous avons fait le choix technique Intratone pour la qualité des produits, la cohérence et l’étendue de la gamme. Les avantages que nos clients et nous-mêmes pouvons en tirer sont indiscutables.

Aujourd’hui, nous ne posons plus de systèmes filaires. Quelques clients nous le réclament encore, mais lorsque nous leur expliquons les atouts de l’interphonie sans fil, et que nous leur laissons comparer les devis, ils changent vite d’avis ! »

« Quels avantages présente le système Intratone ? »

ba : « pour nous, il s’agit bien évidemment d’une pose ultra-rapide : en quelques heures à peine, le matériel est posé, l’immeuble connecté et l’interphone est en service. Nous avons gagné en réactivité. Les bâtiments sont sécurisés

en temps réel. L’ensemble interphone et contrôle d’accès est programmable à distance. Les claviers, les récepteurs Gsm, apportent de nouvelles solutions pour gérer les portes automatiques. Le gain de temps est également conséquent pour la gestion des pannes : la maintenance des combinés nous prenait un temps fou... La gestion du système est très simple. Nous nous en chargeons parfois, pour certains syndics ; les manipulations sont ultra-faciles et immédiates. Nous avons l’assurance de fournir le meilleur service possible à nos clients et nous sommes en mesure de solutionner des situations (rénovationde grosses résidences...)

la société at fermetures installe des systèmes intratone depuis 2 ans. benjamin antunes, le gérant, possède 27 années d’expérience dans le secteur du contrôle d’accès. il a accueilli les produits de la marque avec enthousiasme et fait un choix : aujourd’hui, il a définitivement dit adieu aux câbles et aux combinés.

Entretien avec Benjamin Antunes, Gérant

terrAIN

qui paraissaient compliquées et coûteuses à mettre en œuvre. »

« Et côté utilisateurs ? »

ba : « C’est une solution conviviale et sécurisante. Le contrôle d’accès par téléphone est aujourd’hui complètement entré dans les mœurs. Les résidants sont de plus en plus équipés de smartphones, et ils sont friands de nouvelles technologies. pouvoir visualiser son visiteur et lui dire qu’on sera là dans 5 minutes, c’est tout de même pratique ! et puis, à mon avis, la question du prix convainc tout le monde... »

at fermetures(automatismes et technologies de fermetures)

•Crééeen1995•Spécialiséedansl’étude, la réalisation et la maintenance de portes et portails automatiques, portes de halls, et de systèmes de contrôle d’accès. •Collectifd’habitations,

industrie, tertiaire et des collectivités.•Structuremodernede taille humaine, fondée sur l’écoute des clients, le sens de la qualité et une réactivité à toute épreuve. •20collaborateurs avec une grande expérience du métier.

chiffres-clés :•2500portesencontrats•C.A:3,5millionsd’euros

•Zoned’intervention: Île de France et proche province.

coordonnées :10 rue des Quilles ZAC de Chessy77700 Chessy tél. : 01 60 04 98 88

www.atf77.com


Smp immobilier

chiffres-clés :•syndic de copropriété•120 résidences réparties dans le Val d’Oise•10 collaborateurs

coordonnées :smp ImmObILIer12, rue du condorcet 1er étage 95150 tAVerNYtél. : 01 34 18 34 15 / Fax : 01 34 18 02 86

www.smp-immobilier.com

l’avis de Smp,Syndic de copropriété

depuis un peu plus de deux ans, 7 résidences ont été équipées avec des systèmes intratone. verdict ?Entretien avec Monsieur Sarradin

au sein de SMP

« avec ces deux ans de recul sur les produits intratone, je ne changerais ces systèmes pour rien au monde ! en premier lieu parce que la solution est fiable. en deuxième lieu parce que la gestion de la platine téléphonique par internet nous change la vie.

Nous avons gagné en efficacité et en réactivité. si un propriétaire

me signale un changement de nom, que son mobile est en dérangement ou souhaite tout simplement changer de numéro de téléphone, je peux modifier ses coordonnées en moins de deux minutes. Nous agissons instantanément, et c’est un point important pour nos clients. Le moindre petit souci est réglé en trois clics.

parmi les points forts de la marque Intratone, je citerai également la disponibilité du commercial qui nous suit ! un interlocuteur sympathique qui n’hésite pas à venir aux assemblées pour expliquer comment ça marche.Lorsque nous avons commencé

à proposer ce produit, le concept de l’abonnement a pu représenter un frein. mais un abonnement à moins d’un euro par mois et par logement, cela lève les réticences !

D’ailleurs, une fois que les résidants ont testé le système, ils adhèrent complètement à leur nouveau contrôle d’accès et à ses fonctionnalités. pour ma part, je suis vraiment satisfait de la gamme Intratone et j’espère que nous installerons bientôt des écrans d’affichage numériques dans nos immeubles ! pouvoir diffuser une information en temps réel, sur un support ludique et moderne, c’est une petite révolution… »

16

« Où avez-vous installé le système Intratone ? »

m. renard & m. benoist :« Le platine d’interphone a été posée dans une résidence de 57 logements, divisée en deux bâtiment et récemment résidentialisée. La solution sans fil nous a semblé la plus avantageuse. Les produits Intratone nous intéressaient autant pour leur prix, leur facilité de mise en œuvre et la gestion à distance instantanée. mais d’abord, nous voulions nous assurer que nos résidants adhèreraient à la nouveauté du produit. tous sont équipés d’au moins un téléphone. mais accepteraient-ils de s’en servir pour contrôler les accès de leurs logements ? »

« Quelles ont été les réactions lors de cette première présentation produit ? »

m.r & m.b : « très positives ! Nos locataires se sont déclarés ravis de pouvoir ouvrir la porte depuis leur téléphone, même lorsqu’ils ne sont pas là. Un habitant nous a dit que le système lui permettrait d’être certain que son enfant était bien rentré. L’utilisation du téléphone est aujourd’hui très bien perçue. Autant, cela nous soulage de ne pas avoir à intervenir dans les logements pour réparer le matériel, autant cela apporte un confort supplémentaire à nos résidants qui n’ont plus à rester une demie journée chez eux pour attendre un technicien. et puisqu’il s’agit de leur propre matériel, ils y prêtent beaucoup plus d’attention. »

« Je crois que vous avez mené une enquête de satisfaction après la pose de l’interphone ? »

m.r & m.b : « Oui. sur 57 logements, 40 familles ont bien voulu nous répondre. Le dépouillement de cette enquête (êtes-vous satisfaits de la fermeture de votre résidence ? et de l’interphonie sans fil ?) a été probant ! 39 réponses indiquaient que les habitants étaient satisfaits. »

« Avez-vous d’autres projets en lien avec Intratone ? »

m.r & m.b : « Oui, nous étudions la solution sur d’autres sites. D’ores et déjà, le système a été choisi par des pompiers orléanais qui vivent dans un ensemble de bâtiments nous appartenant. Dans cette caserne qui accueille également des logements, les occupants ont sélectionné l’interphonie sans fil pour la réactivité et la facilité de communication qu’elle permet. »

terrainà orléans, une première installation très concertée

les résidences de l’orléanais,opH d’orléans

chiffres-clés :•9500logementsrépartissur l’ensemble de l’agglomération orléanaise•25000locataires•160collaborateurs

coordonnées :Les résidences de l’Orléanais 16, avenue de la mouillèreb.p. 8119 45081 Orléans CeDeX 2

www.residences-orleanais.fr

Intratone Magazine

terr

AIN

m. renard, responsable de l’agence centre et m. benoist, directeur du patrimoine, reviennent sur la première installation intratone mise en place sur l’une de leurs résidences. Un succès bien accueilli de tous côtés ! il faut dire que l’office n’a pas hésité à communiquer, informer, et encore communiquer !

Entretien avec M. Renard, Responsable de l’agence Centre et M. Benoist, Directeur du Patrimoine


terrAIN

« Pour quelles rai-sons avez-vous ins-tallé des systèmes Intratone ? »

olivier morin : « Nous avons commencé à réfléchir dès 2009 à une solution pour nos badges. Nous en gérions des stocks importants, différents d’un immeuble à l’autre. sitôt qu’il fallait en créer un pour un nouveau locataire, il fallait re-trouver le bon modèle, etc. sur un parc immobilier important, c’est un véritable casse-tête. C’est nous qui avons demandé à l’un de nos installateurs de mettre en place un produit Intratone pour résoudre ce problème. »

« Comment le produit a-t-il été accueilli ? »

om : « Ce fut un succès total ! nos locataires ont rapidement

été ravis d’ouvrir la porte avec leur téléphone. Il y a un côté ludique qui fait mouche. De notre côté, la gestion à dis-tance via Internet a complè-tement changé notre gestion courante. Nous avons formé nos gardiens, en une heure. Aujourd’hui, chacun d’entre eux a accès aux bâtiments qu’il gère, le système est mis à jour en continu. Financièrement, c’est également une satisfac-tion ! Intratone a enterré la gestion lourde et coûteuse de nos badges. »

« Quel déploiement envisagez-vous ? »

om : « en 2011, nous avons généralisé le système à l’en-semble des portes de parking qui dataient de plus de deux ans. C’est la première étape. en 2013, nous envisageons de l’étendre aux portes des halls. pourquoi ? Aujourd’hui,

le gardien d’astreinte se voit remettre une mallette qui contient toutes les clés de notre patrimoine… Vous visualisez ? A terme, nous souhaitons que nos collabora-teurs puissent entrer partout avec leur téléphone. C’est tout de même plus simple… »

trois questions à olivier morin, responsable gérance et maintenance du patrimoine à immobilière méditerranée. l’entreprise utilise des platines téléphoniques depuis 2010.

Entretien avec Olivier Morin, Responsable gérance et maintenance du patrimoine

immobilière méditerranée

chiffres-clés :•FilialedugroupeSolendi3F (14 entreprises sociales pour l’habitat •190000logementssociaux •500000locataires•3000collaborateurs)•Gestiondeplusde2600 logements sociaux, départements des Alpes maritimes, du Var et des bouches-du-rhône•29collaborateurs

coordonnées :Immobilière méditerranée57, avenue pierre sémard06131 Grasse

www.groupe3f.fr

Un succès total !

mélanie olszyna explique dans quelle situation se trouvait la résidence de rouen il y a encore trois mois ! « la résidence comporte trois immeubles. entre deux bâtiments existe un passage où tout le quartier passait… pour la sécurité des résidants, il fallait fermer. nous avons donc clos avec une grille. »

Cependant, lorsque les devis tombent, la mauvaise surprise est de taille. Les bâtiments sont équipés d’interphones filaires, et si l’on veut raccorder les nouveaux portails à ce système, la facture risque d’être salée pour les copropriétaires. mais mélanie Olszyna se souvient de la marque Intratone et d’un système sans fil…Un commercial d’Intratone

vient présenter le produit et… son devis. rapidement, le Conseil syndical vote son installation en Assemblée Générale. « Nous avons été surpris que personne ne se montre réticent à l’utilisation du téléphone comme « télécommande de porte » mais ce fût le cas. et depuis trois mois, nous n’avons que des retours positifs. Nos résidants âgés utilisent leur ligne fixe, sans souci. »

Jérémy Hotte assure la gestion de la résidence via le site internet. « il y a une quantité très importante de logements, j’utilise quasi quotidiennement son site dédié. chaque semaine, j’effectue une dizaine de modifications.

c’est hyper rapide et gratuit, ça change tout. » Car il souligne que les autres systèmes filaires nécessitent à chaque modification le déplacement d’un électricien… « Nous faisons faire de belles économies à nos copropriétaires, ce n’est pas négligeable. Nous avons à cœur d’offrir le meilleur service possible à nos clients. »

à l’agence d’amiens, mélanie olszyna et Jérémy Hotte, au service copropriété, témoignent de leur première expérience intratone. pour sécuriser deux bâtiments d’une résidence sans grever le budget des copropriétaires, le système intratone a remporté tous les suffrages.

Entretien avec Mélanie Olszyna et Jérémy Hotte du Service Copropriété

Sergic (Société d’etudes de réalisation de gestion immobilière et de construction)

chiffres-clés :•Crééen1963àLille,•Réseaude35agences•Administrationdebiens (gestion immobilière, location et syndic de copropriété) et transaction (achat et vente)•Gestionlocative: plus de 20 000 biens•Syndicdecopropriété: plus de 1 700 résidences en France

www.sergic.com

terrainSécuriser une résidence à moindre coûtte

rrAI

N


les habitats collectifs en europe du nord

HorizonS


HOr

IZON

s

désormais, intratone vous propose de voyager dans les pays européens où la marque s’implante. pour ce premier aperçu, votre magazine a demandé à louis favreau, qui connaît bien l’europe du nord, de nous apporter son éclairage.

en norvège, au danemark, en Suède ou en finlande, comment vit-on en collectivité ?qu’est-ce qui peut surprendre notre œil de français ?

premier décryptage.

Le regard de…louis favreau, responsable commercial intratone europe du nord

« Quelles grandes différences remarque-t-on de prime abord entre les systèmes français et nord européens dans les habitats collectifs ? »

louis favreau : « Je dirais que dans les copropriétés, ce qui peut nous étonner, c’est la très forte implication des résidants dans la gestion de leurs logements. Les volets administratifs vont être assumés par un avocat mais ce dernier n’interfère pas vraiment dans la gestion quotidienne. Les habitants choisissent collectivement la plupart des solutions qui régiront leur immeuble. Ils se réunissent très

régulièrement pour prendre ces décisions. La gestion de leur immeuble devient une véritable activité sociale : du coup, on entretient des rapports étroits avec ses voisins !bien sûr, comme chez nous, les copropriétaires élisent leurs représentants mais la majorité des résidants veulent s’impliquer et chacun trouve une responsabilité : l’un organise les fêtes de voisins, l’autre met en place les opérations de déneigement, etc. »

« Qu’en est-il des systèmes de contrôle d’accès ? »

lf : « La situation des grandes villes d’europe du Nord (Copenhague, Oslo, Helsinki, stockholm) ne ressemble pas à ce que nous connaissons. Il n’existe pas vraiment, du moins pas

à grande échelle, de zones péri-urbaines construites de barres d’immeubles. La mixité sociale a toujours été au cœur des projets d’habitats sociaux. en Norvège, la majorité de ces logements sont des maisons individuelles.Le sentiment d’insécurité peut se développer dans les grandes villes mais jusqu’à présent, les habitants avaient l’habitude de fermer leurs appartements, pas leurs immeubles. en revanche, on constate que les systèmes de contrôle d’accès et tous les services afférents (visiophonie, l’utilisation des NtIC dans les parties communes…) font partie intégrante des constructions haut de gamme. Ces équipements participent largement de la valorisation du patrimoine. »

Intratone Magazine

horizons - news.intratone.fr

Documents