VOIX sur IP :VOIX sur IP :

Quelles solutions pour l’entreprise ?Quelles solutions pour l’entreprise ?

Laurent HAONDDominique LAGROST

PLANPLAN

La TechnologieLa Technologie Les aspects économiques & réglementairesLes aspects économiques & réglementaires Les solutions constructeursLes solutions constructeurs Conclusion & questions/réponsesConclusion & questions/réponses

Technologie Voix sur IPTechnologie Voix sur IP

La commutationLa commutation

• Téléphonie : commutation de circuitsTéléphonie : commutation de circuits

• VoIP : commutation de paquetsVoIP : commutation de paquets

Les paramètres de la qualité Les paramètres de la qualité

L’écho.L’écho.

Le retard et la gigue (Jitter).Le retard et la gigue (Jitter).

Les pertes de paquets.Les pertes de paquets.

Les protocoles pour le transport :Les protocoles pour le transport :

– Le choix UDPLe choix UDP

– RTP (Real Time Protocol)RTP (Real Time Protocol)

– RTCP (Real Time Control Protocol)RTCP (Real Time Control Protocol)

DSPsDSPsCODECsCODECs

DSPsDSPsCODECsCODECs QoSQoS

de bout-en-boutde bout-en-boutQoSQoS

de bout-en-boutde bout-en-bout

DSPsDSPsCODECsCODECs

DSPsDSPsCODECsCODECs

LatenceLatenceQualité du codageQualité du codage

LatenceLatenceQualité du codageQualité du codage

Latence réseauLatence réseauContrôle de la gigueContrôle de la gigue

Latence réseauLatence réseauContrôle de la gigueContrôle de la gigue

QoS WAN

Gestion de la QoS :Gestion de la QoS :

Site Central

WANWAN

Site distant, agence

Gestion de la QoSGestion de la QoS

SiSi

Facteur principal : la QoS.Facteur principal : la QoS.

Diffserv (Differentiate Service)Diffserv (Differentiate Service)

• Spécification d’une classe de Services.

• Prioritisation des paquets dans les files d’attente du routeur.• Efficacité limitée.

Trame IPv4 / IPv6

DATA

TOS / Traffic Class

RSVP : (resource ReSerVation Protocol) RSVP : (resource ReSerVation Protocol)

Flux de Flux de donnéesdonnéesFlux de Flux de donnéesdonnées

Requêtes RSVPRequêtes RSVPRequêtes RSVPRequêtes RSVP

SourceSourceSourceSource RécepteuRécepteurr

RécepteuRécepteurr

QOSPF (QoS Path First) QOSPF (QoS Path First)

Protocole venant compléter OSPFProtocole venant compléter OSPFMais :Mais :

– On ne recherche pas le chemin le plus court,On ne recherche pas le chemin le plus court,

– On cherche la stabilité du chemin !On cherche la stabilité du chemin !

Multi-Protocol Label Switching Multi-Protocol Label Switching (MPLS)(MPLS)

Le but :Le but : accélérer la commutation des paquets dans les routeurs. accélérer la commutation des paquets dans les routeurs.

Le concept : – insérer une étiquette de longueur fixe entre la couche de niveau 2 et celle insérer une étiquette de longueur fixe entre la couche de niveau 2 et celle

de niveau 3.de niveau 3.– Cette étiquette sera commune à tous les paquets d’un flux de données Cette étiquette sera commune à tous les paquets d’un flux de données

pour une même destination.pour une même destination.– Notion de LSP (Label Swiched Path). Notion de LSP (Label Swiched Path).

Interaction possible avec OSPF et RSVP.Interaction possible avec OSPF et RSVP.

Identification des flux :Identification des flux : – Lors de l'entrée d'un paquet IP sur un routeur MPLS d'extrémité, celui-ci va Lors de l'entrée d'un paquet IP sur un routeur MPLS d'extrémité, celui-ci va

analyser la classe de service de l’entête IP.analyser la classe de service de l’entête IP.

Gestion de la signalisationGestion de la signalisationLes 2 normes : Les 2 normes :

H323H323

SIPSIP

H323 : La pile protocolaireH323 : La pile protocolaire

H323 : Entités PhysiquesH323 : Entités Physiques

SIP (Session Initiation Protocol): SIP (Session Initiation Protocol):

– Protocole « pur IP » et moins orienté télécom que Protocole « pur IP » et moins orienté télécom que H323.H323.

– Il utilise SDP (Session Description Protocol) qui Il utilise SDP (Session Description Protocol) qui défini les appels avant leur gestion.défini les appels avant leur gestion.

– Plus simple que H323, mais il offre moins de Plus simple que H323, mais il offre moins de fonctionnalités .fonctionnalités .

SIP: Entités Physiques SIP: Entités Physiques

Les aspects économiques & Les aspects économiques & réglementairesréglementaires

• Infrastructures séparées pour voix, données et vidéo

• Le réseau voix n’a pas été conçu pour traiter les flux intégrés de données, voix et vidéo

• Difficulté pour intégrer les applications

Les réseaux d’aujourd’huiLes réseaux d’aujourd’hui

Video

PBX

TDMCircuits

Messagerie vocale

IP

Web

DSLCableDial

ISDNExtranet

Commerce électronique

H.320

“salle vidéo”

H.323

Vidéo sur le PCVoixE-Mail

RingRing

DonnéesDonnées

VoixVoix VidéoVidéo

L’utilisateur

Les Bénéfices TECHNIQUES de la Téléphonie IPLes Bénéfices TECHNIQUES de la Téléphonie IP

IP « champion » des réseaux WAN & LANIP « champion » des réseaux WAN & LAN

Infrastructure convergente IPInfrastructure convergente IP

Optimisation de la bande passanteOptimisation de la bande passante

Optimisation de la bande passanteOptimisation de la bande passante Fragmentation & entrelacementFragmentation & entrelacement

Paquet donnéesPaquet temps réel

180ms de temps de sérialisationpour une trame de 1500 octets à 64 kbps

Sans

Données Temps réelDonnées Données

Avec

Les Bénéfices de la Téléphonie IPLes Bénéfices de la Téléphonie IP

Pré-équipement des bâtiments Pré-équipement des bâtiments

Coûts d’administration réduitsCoûts d’administration réduits

Coûts de maintenance réduitsCoûts de maintenance réduits

La QoS La QoS

L'obsolescence rapide des réseauxL'obsolescence rapide des réseaux L’informatique / la téléphonie : deux cultures L’informatique / la téléphonie : deux cultures

différentes  différentes  Solutions encore trop propriétaires Solutions encore trop propriétaires

Des réticences aux déploiements Des réticences aux déploiements 

Aspects réglementairesAspects réglementaires Il faut savoir si offrir des services de téléphonie sur IP est assimilable à Il faut savoir si offrir des services de téléphonie sur IP est assimilable à

être opérateur de télécommunications classiques ?être opérateur de télécommunications classiques ?

Le réglementation actuelle :Le réglementation actuelle :

– faire l'objet d'une exploitation commerciale. faire l'objet d'une exploitation commerciale.

– être fourni au public.être fourni au public.

– intervenir au départ et à destination des points de terminaison du RC par le réseau intervenir au départ et à destination des points de terminaison du RC par le réseau téléphonique fixe.téléphonique fixe.

– comporter le transport direct et la commutation de la voix en temps réel.comporter le transport direct et la commutation de la voix en temps réel.

L’ART & La Commission EuropéenneL’ART & La Commission Européenne

Les solutions constructeursLes solutions constructeurs

Les Solutions existantesLes Solutions existantes

Pour quelles entreprises ? Pour quelles entreprises ?

Les ParticuliersLes Particuliers

Les TPE / TPI – PME / PMILes TPE / TPI – PME / PMI

Les Grands COMPTES (+400 postes)Les Grands COMPTES (+400 postes)

PC à PCPC à PC

PC à téléphonePC à téléphone

La voix sur IP :La voix sur IP : Solutions ProfessionnellesSolutions Professionnelles

Les offres

Les constructeurs de PABX

Les Equipementiers

Les ISP

Les constructeurs de PABX

PABX sous plate forme NT ou Win2k

Lucent / Avya : Entreprise Class IP Solution Siemens : Hipath 5300/5500 Matra Nortel : Sucession Communication Server

PABX sous plate forme Unix

Alcatel : OmniPCX 4400

Les Constructeurs de produits Les Constructeurs de produits RéseauRéseau

3COM3COM

- NBX 100 - NBX 100

CiscoCisco

- - AArchitecturerchitecture pour lapour la VVoix,oix, lala VVideo et l’ ideo et l’ IIntégration des ntégration des DDonnéesonnées

Architecture AVVID de bout en boutArchitecture AVVID de bout en bout

Soft Phone

IP Phones

PCs

Video

Utilisateurs

Gateways

Commutateurs

Routeurs

Coeur IPServices Réseaux

Intelligents

Infrastructure Applications

Solution CISCO

ContenuContenuContenuContenu

LANLANPBXPBXLAN PBXLAN PBX

MessagerieMessagerieMessagerieMessagerie

AnnuairesAnnuairesAnnuairesAnnuaires

IP Phone :Exemples de Services IP Phone :Exemples de Services StandardsStandards

• Services Web via XML

• Intégration de l’Annuaire d’entreprise

• Menus Personnalisés via onglets

• Aide Contextuelle (touche “i”)

• Interface ouverte (API) pour le développement d’applications tierces

Les Internet Service Providers (ISP)Les Internet Service Providers (ISP)

Aux US + de 10 opérateurs pour + d’1 million de Aux US + de 10 opérateurs pour + d’1 million de clients !!!clients !!!

Equant : Intranet Connect Disponible dans 50 Equant : Intranet Connect Disponible dans 50 payspays

Convergent Communications (USA)Convergent Communications (USA) Deltathree.com : 160 paysDeltathree.com : 160 pays Rslcom & Deltathree : carte prépayées, 17% du Rslcom & Deltathree : carte prépayées, 17% du

trafic VoIPtrafic VoIP

Evolutions & conclusionsEvolutions & conclusions

Apports possibles d'IP v6Apports possibles d'IP v6 La QoS !!!La QoS !!!

– S.L.A S.L.A Service Level agrementService Level agrement

SIP ou H323 ?SIP ou H323 ? Marché de la téléphonie sur IP Marché de la téléphonie sur IP

– IDC estime le marché à 24 milliard de dollars en 2002.IDC estime le marché à 24 milliard de dollars en 2002.– En 2005, la téléphonie sur IP touchera 166 millions d'internautes En 2005, la téléphonie sur IP touchera 166 millions d'internautes

(soit 25% contre 5% aujourd'hui).(soit 25% contre 5% aujourd'hui).