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Chapitre 3Vision «marketing» de l’entreprise

L’entreprise

Chapitre 5Vision «ressources humaines»

de l’entreprise

© Gaëtan Morin Éditeur L’entreprise Vision globale et mondialisation, 3e édition 2/13

Chapitre 5Vision «ressources humaines»

de l’entreprise

Objectif général

Le lecteur sera amené à distinguer les techniques et les mécanismes liés à la gestion des ressources humaines dans l’entreprise.

© Gaëtan Morin Éditeur L’entreprise Vision globale et mondialisation, 3e édition 3/13

La gestion des ressources humaines (GRH) comprend deux champs d’application étroitement liés:

– la gestion des ressources humaines et son processus;

– la gestion des relations de travail et ses dimensions.

Introduction

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Les activités de la GRH

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Le processus de planification en GRH

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Les étapes à suivre pour la sélection des candidats

• Recrutement• Curriculum vitæ (réception)• Formulaire de demande d’emploi (si nécessaire)• Test (intelligence, aptitude, personnalité)• Entrevue• Sélection finale• Embauche sous conditions• Embauche avec évaluation

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Appliquée au marché de l’emploi, une relation de travail implique la présence d’au moins deux personnes qui se rencontrent en situation de travail et qui s’influencent l’une l’autre. Ainsi le superviseur et le salarié d’une entreprise sont en relation en vue d’un but commun, soit la production d’un bien ou d’un service. Pour cela:

– le salarié a l’obligation de travailler de façon efficace;

– le superviseur a l’obligation d’encadrer et de rétribuer le travail réalisé par le salarié.

Relation de travail

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Le schéma du système de relations de travail

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Trois catégories de clauses figurent couramment dans les conventions collectives:

– les clauses contractuelles;– les clauses normatives à incidences

financières;– les clauses normatives à incidences non

financières.

Le contenu d’une convention collective

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Les mesures qui favorisent la motivation des ressources humaines

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Les activités de travail d’un technicien en GRH

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Les aptitudes et les attitudes requises pour un technicien en GRH

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Les indicateurs de performance en GRH