ghekiere fing juin08

Juin 2008

Benchmarking JaponProduits et services innovants à destination des

seniors

Seniosphère

Seniosphère est une société européenne de conseil en stratégie et marketing

spécialisée sur la cible des personnes de plus de 55 ans.

Nous apportons aux entreprises notre expertise dans les domaines de la veille, du marketing et de la formation pour :

- développer des stratégies efficaces sur les 55 ans +, - adapter et développer des produits ou services prenant en

compte leurs besoins et attentes

Le Japon un des pays les plus vieux

+ de 55 ans

Japon 2000

Japon 2025

Une approche volontariste du vieillissement

• Le vieillissement de la population est considérée comme un élément de croissance pour l’économie

• En 1996, création de la « Conférence pour une société vieillissante idéale » qui a mobilisé l’Etat, les gouvernements régionaux, les villes, les grandes entreprises autour de la problématique vieillissement

• Objectifs : – Faire face au défi du vieillissement de la population– Unifier les grandes entreprises et les organismes d’état dans une

démarche dynamique, innovante, génératrice de croissance– Faire en sorte que les personnes vieillissent le plus longtemps possible

chez elles

Le plan s’adresse à toutes les étapes du vieillissement

Jeunes SeniorsActifs & travaillant

SeniorsActifs & retraités

Seniors « Ainés »Retraités & inactifs

65 ans Âge de la retraite

Thèmes de réflexion:Santé – Education – Recherche – Emploi – Niveau de vie

Dans une économie de « vieux » Comment faire une ville adaptée aux

besoins de Keiko ?

Au Japon, les villes de « vieux » existent déjà

Quartier Sugamo à Tokyo

• Les magasins s’adaptent• Merchandising différent• Pas de trottoirs• Importance des pharmacies• Rues piétonnes• Bancs, chaises, tables au milieu de la rue

Quelques caractéristiques du « vieillissement » des villes

• Désertification de certaines banlieues – ex : Tokyo, Allemagne• Retour vers le centre ville• Cantines d’écoles transformées en centres d’animation pour seniors

• Retour vers les supermarchés et les boutiques de centre ville Moindre attrait des hypermarchés

• Nécessité d’aménagement de la ville : transports, trottoirs … mais aussi

– feux de signalisation plus lents– zones de sport pour seniors– animation– lieux de convivialité, lieux pour se parler– mais pas de ghetto « de vieux »

Un shift dans l’Habitat

Comme la population vieillit, la tendance est à :• Dépopulation de banlieues, voire quartiers vides• Retour des seniors vers centre des villes

→ Ecoles deviennent des centres pour seniors → Mise en place de services à domicile, codifiés par la région → Importance des transports en commun → Importance croissante du Design Universel dans l’habitat et les transports

→ Evolution du business model des entreprises, pour venir dans le secteur des services et pas uniquement dans la production

Les éléments de la ville : transport, habitat…

Pourquoi il est important de s’y intéresser ….

Multiplication par 2,5 des conducteurs de 60 ans+ en 12 ansAge du conducteur propriétaire – Japon 2007

Les voitures « seniors » existent déjàla voiture synonyme d’autonomie

Nissan Intima

Toyota

Voiture Del Webb

Les axes de développement des constructeurs et des équipementiers

• Permettre une autonomie le plus longtemps possible • Aider les conducteurs âgés à anticiper des situations

complexes• Rassurer par des alarmes multi sensorielles

Les recherches de Toyota

I Swing

I Unit

I Real

PM

Les Transportsfacilité d’accès, design universel

Aéroport de Narita Immeuble de bureaux

Métro et train d’Osaka

Les Transports – Principe de laUrban Mobility

Bus No Step

Tram Potram à Toyoma

Principe du LRTLight Railways Transit

L’habitatUtilisation massive du Design Universel – La maison devient lieu de prévention et

de surveillance de la santé

Les toilettes« intelligentes » Le Design Universel

Pour faciliter le vieillissementà la maison

Constante à tous les secteurs

Maitre mot : Recherche d’autonomie

• Maximisation des solutions apportant l’autonomie• Une partie importante des solutions repose sur les

capacités de chacun (physiques, financières)• Une gamme de solutions notamment dans la maintien à

domicile pour toutes les bourses• Implication croissante des sociétés manufacturières et de

services – Shift de modèles économiques des entreprises

L’utilisation croissante des robots

Des robots decompagnie

ParoUn robot de soins

Robot d’assistance

Une vie connectée et surveillée

• Détecteurs et capteurs dans la maison• Prise de médicaments surveillée, « capteurs de soif »• Bracelets portés par le senior, détecteurs de chutes, de localisation• Visiophonie avec sa famille et amis• Télémédecine• Télé-rééducation• Téléassistance• Vêtements « intelligents »• Gérontechnologie

SAMO®, simulateur du vieillissement

• Issus du travail d’un laboratoire japonais

• Un type d’outil systématiquement utilisé dans les développements de nouveaux produits au Japon

5, rue du Chevalier Saint Georges – Paris 8ème

Cristelle Ghekiere

Sophie Schmitt

+33 (0)6 20 68 06 86c.ghekiere@seniosphere.com

+33 (0)6 85 68 01 25s.schmitt@seniosphere.com

Blog sur les Seniors http://crystal-link.typepad.com