LE TABLEAU DE BORD

AISSAT Arezki

DEFINITION

• « C’est l’ensemble des indicateurs fournissant à un responsable les renseignements utiles au pilotage à court terme de l’entreprise.»

T.CUYAUBERE, J.MULLER.

« Le contrôle de gestion »

R.F, Paris 2002.

• Il constitue l’interface entre le système d’information et le décideur.

• UTILITE : Moyen d’appréciation de la délégation d’autorité. Maîtriser les éléments révélateurs d’incidents.

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CONTENU : • Pas de contenu impératif.• Adapté à l’entreprise et à son organisation. Les facteurs clés de succès : Ce sont les domaines ou l’entreprise a obtenu des résultats. Ils constituent les

conditions essentielles permettant:• D’atteindre les objectifs.• De résister aux actions d’un environnement hostile.

Ex : - efficacité des réseaux de distribution. - savoir faire à l’exportation…… La définition de ces facteurs permet de préciser l’approche du contrôle de gestion.

• Variables cruciales à surveiller ?• Acteurs de l’environnement à surveiller ?

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OBJECTIFS DU TABLEAU DE BORD :

Obtenir des informations dans un délai très

court.Mettre en évidence certains paramètres de la

compétitivité de l’entreprise.

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SON ELABORATOION

Le tableau de bord est associé à un centre de responsabilité (atelier, usine, direction commerciale….).

Mission du centre : c’est l’objectif du centre, la raison même pour laquelle il a été crée.

Définition des facteurs clés de succès (ou critères de réussite).

L’association d’indicateurs à ses facteurs clés de succès.

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LES INDICATEURS

Ils peuvent être classés de différentes façons : Selon leur nature. Selon le niveau de responsabilité. Selon le risque mesuré. Les indicateurs de résultats : Quantités produites, nombres de commandes, chiffre

d’affaires, marges… Les indicateurs de moyens : Quantités consommées, nombre d’heures productives. Les indicateurs d’environnement : Part de marché, cours de M.P……. AISSAT Arezki

CONSTRUCTION ET MISE EN PLACE D’UN TABLEAU DE BORD.

En général, 04 étapes :

DETECTION DES FACTEURS CLES DE GESTION

CHOIX DES INDICATEURS

ORGANISATION ET COLLECTE DES INFORMATIONS

MISE EN PLACE MATERIELLE

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Les responsables du TB.• Décideurs. La présentation • Clarté. La mise à jour.• Il s’agit d’éléments variables, prévoir des

règles de mises à jour rapides.

CONCLUSION SUR LE TABLEAU DE BORD

C’est un outil très utile pour le contrôle de gestion.

Il permet : Une décentralisation des décisions.Une réaction rapide.Une évaluation des performances des centres

de responsabilité.

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LE TABLEAU DE BORDPROSPECTIF

« balanced scorecard »

Conçu par Kaplan et Norton en 1992.

Ces auteurs estiment que les indicateurs financiers ne suffisent pas pour évaluer la performance globale.

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PRINCIPES

Il s’agit d’analyser l’entreprise sous 04 angles pour obtenir la réponse à 04 questions clés :

• Perspectives financières : comment les actionnaires voient-ils l’entreprise ?

• Perspectives clients : comment les consommations voient-il l’entreprise ?

• Perspectives internes : ou l’entreprise doit être la meilleure ?• Perspectives d’apprentissage et d’innovation : l’entreprise peut-

elle s’améliorer et créer de la valeur ?

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Résultat financier« Que faut-il apporter au actionnaires »?

Vision Et

Stratégie

Processus interne« Quelles sont les processus

essentiels à la satisfaction des actionnaires et des clients »?

Clients« Que faut-il apporter aux

clients »?

Apprentissage organisationnel« Comment piloter le changement et

l’amélioration »?

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Dans chacune de ses perspectives, les objectifs sont associés à des indicateurs:

Les indicateurs rétrospectifs qui constatent les résultats à postériori.

Les indicateurs prospectifs qui annoncent la performance en devenir.

LE REPORTING

C’est un outil de suivi et d’évaluation des performances. « Un système de comptabilité managériale adapté à la

structure de l’organisation, de manière à ce que chaque responsable visualise les aspects du résultat dont il est responsable et qu’il est censé gérer. »

T.CUYAUBERE, J.MULLER.

« Le contrôle de gestion »

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MISSION : Information de la hiérarchie sur l’état et l’évolution des

unités décentralisées. Rendre compte du degré de réalisation des objectifs. FORME : Il comporte des éléments empruntés au T.B et au

contrôle budgétaire. Information (résultat, indicateurs de T.B). Documents de suivi budgétaire. Comptes rendus, rapports….

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