M.J.Wyzgolik  

Méthodes  de  résolution  de  problèmes  

 

Inspirée  des  dispositifs  d’analyse  de  pratiques  professionnelles  d’adultes  comme  le  GEASE  (Groupe  d’Entraînement  à  l’Analyse  des  Situations  Educatives)  ou  le  GAP  (Groupe  d’Approfondissement  Professionnel)  

 

Objectifs   •  Faciliter  l’analyse  d’un  problème,  d’une  situation  vécue  par  un  ou  plusieurs  membres  du  groupe  avec  l’aide  de  ses  «  pairs  »  et  de  l’animateur  •  Trouver  des  éléments  de  réponse  aux  questions  soulevées    

Dispositif  et  durée   Phase  1  :  10  à  15  mn  Phase2  :  15  à  20  mn  Phase  3  :  15  à  20  mn  Phase  4  :  10  mn  Total  :  1h      

Déroulement   -­‐Phase   1  :   Présentation.   La   ou   les   personnes   concernées   raconte   le  problème   ou   la   situation   choisie   de   manière   précise   et   concrète.   Le  groupe  est  en  position  d’écoute  «  compréhensive  »  -­‐Phase   2  :   Questionnement.   Chacun   peut   poser   les   questions   qu’il  souhaite   au(x)   narrateur(s)   à   des   fins   de   clarification   et   de   meilleure  compréhension  ;   c’est   un   temps   d’exploration   des   différentes  dimensions   du   problème.   Les   jugements   de   valeur,   les   conseils   ou  interprétations  ne  sont  pas  autorisées  pendant  cette  phase.  -­‐Phase  3  :  Hypothèses  et  «  solutions  ».  Après  un  temps  de  réflexion  par  écrit  où  chacun  «  rassemble  ses  idées  »,  on  peut  s’exprimer  oralement,  faire   des   hypothèses   explicatives   et   proposer   des   solutions.   C’est   un  moment   d’échanges   dans   le   groupe.   Pendant   ce   temps,   les   personnes  qui  ont  exposé  la  situation  écoutent  et  ne  parlent  pas.  -­‐Phase   4  :   Expression   du   vécu.   La   ou   les   personnes   qui   ont   exposé   la  situation   s’expriment   à   leur   tour   pour   dire   ce   que   leur   a   apporté   ce  travail  et  comment  elles  l’ont  vécu.  Un  bref  échange    dans  le  groupe  sur  ce  sujet  peut  clore  la  séance.      

Thème   Il    est  important  que  la  situation  évoquée  ait  été  vécue.  En  général,  il  s’agit  d’une  situation  qui  a  posé  problème  mais  on  peut  imaginer  comme  variante  une  situation  qui  a  fonctionné  et  on  analyse  les  leviers…