Jean Lorrain

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DéfinitionsDéfinitions

La créativité est une sorte de gymnastique La créativité est une sorte de gymnastique mentale propre à conserver à l ’esprit sa mentale propre à conserver à l ’esprit sa fluiditéfluidité, , son son adaptabilitéadaptabilité, son originalité en présence , son originalité en présence d ’une donnée ou un processus méthodologique d ’une donnée ou un processus méthodologique de résolution de problème de résolution de problème (Torrance, 1972)(Torrance, 1972)

Une réponse qui transforme des stimuli Une réponse qui transforme des stimuli discriminatifs (mots, symboles) et qui résulte au discriminatifs (mots, symboles) et qui résulte au minimum à une combinaison unique qui renforce minimum à une combinaison unique qui renforce la réponse la réponse (Parnes,1967)(Parnes,1967)

Jean Lorrain

La RCP, c ’est la capacité de proposer une solution La RCP, c ’est la capacité de proposer une solution intuitive ou logique à un problème spécifique qui se intuitive ou logique à un problème spécifique qui se pose (De Bono)pose (De Bono)

Un processus par lequel (1) un problème Un processus par lequel (1) un problème jusqu ’alors passé inaperçu est identifié ou (2) une jusqu ’alors passé inaperçu est identifié ou (2) une solution nouvelle ou étrangère aux autres est solution nouvelle ou étrangère aux autres est découverte (Edward et Sproull)découverte (Edward et Sproull)

La capacité de voir d ’une façon nouvelle un La capacité de voir d ’une façon nouvelle un problème, d ’identifier des solutions novatrices et problème, d ’identifier des solutions novatrices et de mettre au point des stratégies d ’implantation de mettre au point des stratégies d ’implantation adaptées et acceptables (Sternberg, 1995)adaptées et acceptables (Sternberg, 1995)

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PENSÉE CRITIQUEPENSÉE CRITIQUEVSVS

PENSÉE CRÉATIVEPENSÉE CRÉATIVE

PENSÉE CRITIQUEPENSÉE CRITIQUEVSVS

PENSÉE CRÉATIVEPENSÉE CRÉATIVEUNE RÉPONSEUNE RÉPONSE

UN PROBLÈMEUN PROBLÈME

UN PROBLÈMEUN PROBLÈMEPROCESSUS

LOGICO-MATHÉMATICODE PENSÉE

DES RÉPONSES

DES RÉPONSES

(PENSÉE VERTICALE)(PENSÉE CONVERGENTE)

(PENSÉE LATÉRALE)(PENSÉE DIVERGENTE

CRÉATIVITÉ

(De Bono, 1970)(Guilford, 1971)(De Bono, 1970)(Guilford, 1971)

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Modèle explicatif de la créativitéModèle explicatif de la créativité

CRÉATEURCRÉATEURPERSONNALITÉPERSONNALITÉCOMPÉTENCECOMPÉTENCEMOTIVATIONMOTIVATION

CRÉATIVITÉPRÉPARATIONINCUBATION

ILLUMINATIONVÉRIFICATION

CRÉATIVITÉPRÉPARATIONINCUBATION

ILLUMINATIONVÉRIFICATION

BLOCAGESPERSONNELS

BLOCAGESPERSONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

1

1. Modèle de Wallas (1925)

TECHNIQUESDE

CRÉATIVITÉ

RÉSOLUTION RÉSOLUTION DEDE

PROBLÈMEPROBLÈME

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Propension aux risquesPropension aux risquesTolérance à la frustrationTolérance à la frustrationEngagementEngagementOuverture d’espritOuverture d’espritIndépendance socialeIndépendance socialeInternalitéInternalitéPersévérancePersévérancePERSONNALITÉPERSONNALITÉ

Recherche d’idéesRecherche d’idéesUtilisation de sonUtilisation de sonpotentielpotentielValorisation par Valorisation par la performancela performanceMOTIVATIONMOTIVATION

AptitudesAptitudescréativescréativesExpertise duExpertise dudomainedomaineCOMPÉTENCESCOMPÉTENCES

BLOCAGESPERSONNELS

BLOCAGESPERSONNELS

BLOCAGESPERSONNELS

BLOCAGESPERSONNELS

BLOCAGESPERSONNELS

BLOCAGESPERSONNELS

BLOCAGESPERSONNELS

BLOCAGESPERSONNELS

BLOCAGESPERSONNELS

BLOCAGESPERSONNELS

BLOCAGESPERSONNELS

BLOCAGESPERSONNELS BLOCAGES

PERSONNELS

BLOCAGESPERSONNELS

BLOCAGESPERSONNELS

BLOCAGESPERSONNELS

RETENUE DANS L’EXPRESSION DE SOIRETENUE DANS L’EXPRESSION DE SOIÉVITEMENT DE LA FRUSTRATIONÉVITEMENT DE LA FRUSTRATIONMANQUE DE CONFIANCE EN SOIMANQUE DE CONFIANCE EN SOIPEUR DE PRENDRE DES RISQUESPEUR DE PRENDRE DES RISQUES

PEUR DE SE TROMPERPEUR DE SE TROMPERPEUR DE L’INCONNU PEUR DE L’INCONNU

VISION ÉTROITEVISION ÉTROITECONFORMITÉCONFORMITÉ

CERTITUDECERTITUDE

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

BLOCAGESORGANISA-TIONNELS

RELATIONS DE CONFRONTATIONRELATIONS DE CONFRONTATIONCONCENTRATION DU POUVOIRCONCENTRATION DU POUVOIR

TÂCHES HYPERSPÉCIALISÉESTÂCHES HYPERSPÉCIALISÉESSYSTÈME DE RECOMPENSESSYSTÈME DE RECOMPENSESCULTURE CONSERVATRICECULTURE CONSERVATRICE

CLIMAT D’INSÉCURITÉCLIMAT D’INSÉCURITÉCLIMAT DE MÉFIANCECLIMAT DE MÉFIANCE

STRUCTURE RIGIDESTRUCTURE RIGIDE

Jean Lorrain

TECHNIQUE DE CRÉATIVITÉ ET TECHNIQUE DE CRÉATIVITÉ ET

DE RÉSOLUTION CRÉATIVEDE RÉSOLUTION CRÉATIVE

DE PROBLÈME:DE PROBLÈME:

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Le remue-méningesLe remue-méninges Méthode de créativité du jugement différé Méthode de créativité du jugement différé

( les préceptes):( les préceptes):

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LA SYNECTIQUELA SYNECTIQUE

Méthode de créativité pour résoudre des problémes fondée sur Méthode de créativité pour résoudre des problémes fondée sur le pouvoir de l’analogie et la métaphore pour “rendre familier ce le pouvoir de l’analogie et la métaphore pour “rendre familier ce qui est étrange et étrange ce qui est familier”. (Gordon)qui est étrange et étrange ce qui est familier”. (Gordon)

Cette méthode se déroule en 5 étapes:Cette méthode se déroule en 5 étapes:

Première étape: poser le problèmePremière étape: poser le problème

Deuxième étape: définir les buts recherchésDeuxième étape: définir les buts recherchés

Troisième étape: trouver des analogies (métaphores)Troisième étape: trouver des analogies (métaphores)

Quatrième étape: forcer les associationsQuatrième étape: forcer les associations

CInquième étapes: évaluer les analogies en fonction de la CInquième étapes: évaluer les analogies en fonction de la pertinencepertinence

Les types d’analogies: analogie directe, analogie personnelle Les types d’analogies: analogie directe, analogie personnelle (ex. jeux de rôle), analogie fantastique (identification à un objet) (ex. jeux de rôle), analogie fantastique (identification à un objet) et analogie symbolique (ex. poétique)et analogie symbolique (ex. poétique)

Jean Lorrain

LE DIAGRAMME D' ISHIKAWALE DIAGRAMME D' ISHIKAWA(Diagramme causes-effets / arête de poisson)(Diagramme causes-effets / arête de poisson)

DESCRIPTIONDESCRIPTION Une technique de résolution de problèmes qui se base sur un Une technique de résolution de problèmes qui se base sur un

ensemble de paramètres organisationnels (7)* afin d'identifier ensemble de paramètres organisationnels (7)* afin d'identifier toutes les causes possibles d'un problème. Cette technique se toutes les causes possibles d'un problème. Cette technique se déroule de la façon suivante:déroule de la façon suivante:

1. Présentation de chacun des paramètres et production des idées 1. Présentation de chacun des paramètres et production des idées par la méthode du "brain-storming"par la méthode du "brain-storming"

2. Identification des causes probables (règle décisionnelle: vote 2. Identification des causes probables (règle décisionnelle: vote à majorité simple - consensus - discussion & vote à majorité à majorité simple - consensus - discussion & vote à majorité simple)simple)

*Les paramètres peuvent être modifiés en fonction des particularités du *Les paramètres peuvent être modifiés en fonction des particularités du problème, en les identifiants par un "brain-storming".problème, en les identifiants par un "brain-storming".

Jean Lorrain

LE DIAGRAMME D' ISHIKAWALE DIAGRAMME D' ISHIKAWA ( 7 M ) ( 7 M )

LE DIAGRAMME D' ISHIKAWALE DIAGRAMME D' ISHIKAWA ( 7 M ) ( 7 M )

problèmemanagement

matières machines main-d'œuvre

monnaie milieuméthodes

planificationorganisation

directioncontrôle

identification stockage qualité manutention

capacité âge nombre maintenance

motivation compétence absentéisme

motivation compétence absentéisme

budgets politiques procédures

éclairage bruits aménagement externe (ex. marché)

complexité adéquation mise-à-jour ambiguité

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LA TECHNIQUE DU GROUPE NOMINALLA TECHNIQUE DU GROUPE NOMINALDESCRIPTIONDESCRIPTION::

Une technique de résolution en groupe pour identifier les causes ou les Une technique de résolution en groupe pour identifier les causes ou les solutions à un problème de façon structurée et nécessitant une solutions à un problème de façon structurée et nécessitant une contribution individuelle. La technique se déroule ainsi:contribution individuelle. La technique se déroule ainsi:

1. Sélection et précision d'un problème1. Sélection et précision d'un problème

2. Identification des causes -solutions par chacun des membres sans 2. Identification des causes -solutions par chacun des membres sans consultation avec les autres ( mettre par écrit; "brain-writing")consultation avec les autres ( mettre par écrit; "brain-writing")

3. Énumération des idées de chacun des membres (un à un) aux autres3. Énumération des idées de chacun des membres (un à un) aux autres

4. Regroupement des idées par catégorie et clarification si nécessaire4. Regroupement des idées par catégorie et clarification si nécessaire

5. Numérotage des idées 5. Numérotage des idées

6. Sélection de la moitié plus une idées (au choix) par chacun des 6. Sélection de la moitié plus une idées (au choix) par chacun des membres et mise en importance des idées retenues ( nbre de points en membres et mise en importance des idées retenues ( nbre de points en fonction du nbre d'idées)fonction du nbre d'idées)

7. Énumération des idées retenues et de la valeur accordée, de chacun aux 7. Énumération des idées retenues et de la valeur accordée, de chacun aux autres. Sélection de l'idée ayant obtenu le plus grand nombre de pointsautres. Sélection de l'idée ayant obtenu le plus grand nombre de points

Jean Lorrain

MÉTHODE QQOQCPMÉTHODE QQOQCP BUT: cerner le plus complètement possible un problème, une BUT: cerner le plus complètement possible un problème, une

cause, une solution ou une idée par une interrogation systéma cause, une solution ou une idée par une interrogation systéma tiquetique

Répondre systématiquement et complètement aux questions Répondre systématiquement et complètement aux questions suivantes:suivantes:

QQUI est concerné? avec quelle importance?UI est concerné? avec quelle importance?

de de QQUOI s’agit-il,de quel objet, de quelle action, étape...?UOI s’agit-il,de quel objet, de quelle action, étape...?

OOÙ? lieu, distance, étapesÙ? lieu, distance, étapes

QQUAND? à quel moment, durée, fréquence...UAND? à quel moment, durée, fréquence...

CCOMMENT? matériel, équipement, moyens nécessaires, manière, OMMENT? matériel, équipement, moyens nécessaires, manière, procéduresprocédures

PPOURQUOI réaliser telle action, respecter telle procédure, OURQUOI réaliser telle action, respecter telle procédure, accorder de la valeur à telle décision...? ( questionner toutes les accorder de la valeur à telle décision...? ( questionner toutes les réponses précédentes) réponses précédentes)

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Le processus de résolutionLe processus de résolutioncréative de problèmescréative de problèmes

Le processus de résolutionLe processus de résolutioncréative de problèmescréative de problèmes

Identificationdu

problème

Identificationdu

problème

Recherchedes

solutions

Recherchedes

solutions

Planificationde l ’implantation

des solutions

Planificationde l ’implantation

des solutions

Analyse du

problème

Analyse du

problème

• méthode du CPS développé par Parnes