dictionnaire management projet

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Leadership & Management

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Project management dictinary

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  • 1. AFNOR 2010 ISBN 978-2-12-484351-0 Couverture : cration AFNOR ditions Crdit photo 2010 Fotolia Toute reproduction ou reprsentation intgrale ou partielle, par quelque procd que ce soit, des pages publies dans le prsent ouvrage, faite sans l'autorisation de l'diteur est illicite et constitue une contrefaon. Seules sont autorises, d'une part, les reproductions strictement rserves l'usage priv du copiste et non destines une utilisation collective et, d'autre part, les analyses et courtes citations justifies par le caractre scientifique ou d'information de l'uvre dans laquelle elles sont incorpores (Loi du 1er juillet 1992 - art. L 122-4 et L 122-5, et Code Pnal art. 425). AFNOR - 11, rue Francis de Pressens 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex Tl. : +33 (0)1 41 62 80 00 Fax : +33 (0)1 49 17 90 00 www.afnor.org
  • 2. Sommaire Remerciements ........................................................................................... VII Avertissement au lecteur ............................................................................. IX Introduction ................................................................................................. XI Dictionnaire de management de projet de A Z ................................................. 1 Graphes ................................................................................................................ 263 Figures ................................................................................................................. 325 Liste des acronymes Franais/Anglais .............................................................. 365 Table de correspondance Franais/Anglais/Allemand/Espagnol/Portugais/ Ukrainien/Russe.................................................................................................... 379
  • 3. Remerciements LAFITEP souhaite remercier vivement : Monsieur Herv Courtot, vice-prsident de lAFITEP en charge des rfrentiels, animateur de la commission Terminologie et coordonnateur de cette cinqui- me dition. Responsable du groupement Animation et Soutien aux projets Orange France DTF/DRIMS. Tous les membres de la commission savoir : Monsieur Abdelhamid Boulenouar, membre et ancien administrateur de lAFITEP, administrateur la Facult des Sciences et de lcole dingnieurs IFIPS de Paris XI, membre de la commission enseignement suprieur du MEDEF IDF, enseignant le management de projet Paris XI et directeur de la socit CMS Informatic. Monsieur Fernand Castro, Estimation-Cost Control & Scheduling Groupe Arkema. Monsieur Serge Chantreuil, membre et administrateur de lAFITEP, chef de projet et ingnieur Qualit-Mthodes Technip Paris. Monsieur Blad Hafid, membre et ancien secrtaire gnral et administrateur de lAFITEP, ancien rdacteur en chef de la revue La Cible, et consultant et matre de confrences associ lUniversit Paris XIII. Monsieur Robert Hierholtz, membre de lAFITEP, membre du PMI, expert en management de projet auprs dAFNOR, secrtaire du groupe de travail sur la terminologie de lISO, et consultant.
  • 4. VIII Dictionnaire de management de projet Monsieur Jean-Luc Perrin, membre de lAFITEP et de lAACE, administrateur du GGI, ancien vice-prsident dINGETEF (ingnieurs-conomistes), ancien responsable du service conomie-valuation du Centre technique du papier, charg de cours et ancien professeur associ Grenoble INP. Monsieur Marc-Nol Vandamme, responsable du dpartement Mthodes et Contrle interne Total Raffinage Marketing, et charg de cours Greno- ble INP. Cet ouvrage leur est ddi en hommage leur investissement personnel consquent et limportante tche de rvision quils ont accomplie au cours de ces cinq dernires annes. Leur implication a t dterminante pour la ralisation de cette nouvelle di- tion. LAFITEP souhaite galement associer ses remerciements : Monsieur Grard Vezie, pour la cration et la mise jour dun espace ddi aux travaux de la commission sur le site internet de lAFITEP. Ceux qui ont permis que soient labores les premires ditions et ceux qui les ont enrichies par leurs remarques et suggestions. Les personnes qui ont bnvolement prpar la traduction de cette terminologie dans leur langue. Tous ses membres qui ont soutenu ce travail et y ont particip, uvrant ainsi pour que le management de projet trouve dans le monde une expression commune qui laisse place aux diverses cultures nationales. LAFITEP serait reconnaissante aux lecteurs qui auraient des remarques, des criti- ques ou des suggestions lui formuler sur cette cinquime dition, de bien vouloir les lui adresser ladresse suivante : AFITEP 60-62, rue du Faubourg Saint-Martin 75010 Paris Tl. : 33 (0)1 55 80 70 60. Fax : 33 (0)1 55 80 70 69. Web : www.afitep.fr Courriel : info@afitep.fr
  • 5. Avertissement au lecteur Comme pour les deux dernires ditions, il a t choisi dadopter un classement stric- tement alphabtique (comme tout dictionnaire classique), et non un regroupement thmatique. Pour chaque terme en entre, sont juxtaposs systmatiquement, sa forme abrge (quand elle existe) et son quivalent en anglais. Certains mots en anglais, frquemment utiliss tels quels, sont pris comme entres et renvoient leur quivalent franais. Comme pour les ditions prcdentes, les auteurs ont considr quil tait inutile de dfinir des termes, mmes utiliss frquemment dans le cadre dun projet, lorsque leur sens usuel est sans ambigut, except ceux pour lesquels le management de pro- jet retient une signification diffrente ou plus spcifique que lusage commun. De mme, les mots trop gnraux de la prcdente dition ou propres un domaine de connaissances ont t supprims. Les diffrences avec dautres terminologies existantes sont signales et documentes sous forme de notes. Dans les dfinitions, les mots crits en gras renvoient un terme associ dfini dans ce mme dictionnaire. Il a t act galement de donner des dfinitions aussi courtes que possible, compl- tes par des notes pour prciser dautres significations possibles du terme, pour dtailler certains points particuliers, pour souligner des particularits ou pour prciser le contexte dutilisation ou la prescription dusage pour lemploi du terme.
  • 6. X Dictionnaire de management de projet Lorsque cela peut apporter un clairage complmentaire pertinent la dfinition, des exemples pratiques dapplication ou des illustrations sont parfois donns et font lobjet dun renvoi dans le corps de la dfinition. Certains termes relevant dautres disciplines (exemple : gestion des ressources humaines, mathmatiques et statistiques, informatique, etc.) nont t retenus que dans la mesure o ils sont souvent utiliss en management de projet, ou pour explici- ter le sens particulier qui leur est donn dans ce domaine. Les mots et les dfinitions qui y figurent proviennent de diverses sources : franaises, trangres et internationales. Le plus souvent possible, ce sont les dfinitions norma- lises qui ont t retenues, ou celles issues des documents de rfrence des organis- mes spcialiss en gestion de projet (IPMA, PMI, etc.), voire celles donnes dans les rfrentiels sectoriels. Pour les dfinitions reproduites en ltat, la dfinition est suivie entre parenthses du nom de son auteur et de la rfrence du document (exemple : AFNOR, FD X 50-117).
  • 7. Introduction Le management de projet a connu, ces dernires annes, dimportantes volutions, tant dans le champ dapplication que dans les mthodes et les pratiques. Une refonte de la 4e dition de ce dictionnaire, parue chez le mme diteur en 2000, savrait donc ncessaire. Pourquoi cette volution ? Au cours de ces travaux, force a t de constater que certains concepts taient employs avec des sens multiples, que certaines dfinitions semblaient incompltes, ambigus, difficiles assimiler, que de nouveaux termes avaient fait leur apparition ou avaient t omis, et que certains domaines navaient pas t abords ou pas suffi- samment dvelopps. Pour tenir compte de ces volutions et faciliter ladoption dun langage commun, il tait donc indispensable de revoir la terminologie existante, de la mettre en conformit avec les textes normatifs en vigueur et les documents de rfrence en management de projet, tant sur le plan national quinternational, et de contribuer son enrichissement, autant que ncessaire. qui dadresse ce dictionnaire ? Ce dictionnaire vise un large public. Il sadresse non seulement tous les profession- nels des mtiers faisant appel au management de projet, aux matres douvrage et aux matres duvre, aux quipes-projets, aux gestionnaires de projet, aux fonctions sup- port (mthodes, qualit, audit, etc.), aux chargs daffaires et aux spcialistes du financement des projets, mais galement tous les acteurs concerns, un titre ou un autre, par le management de projet (consultants, diteurs de logiciels, documenta- listes, professeurs et tudiants, chercheurs, concepteur de sites internet, etc.).
  • 8. XII Dictionnaire de management de projet Pourquoi utiliser ce dictionnaire ? Cette nouvelle dition vise : expliciter et amliorer la clart des concepts utiliss dans le cadre de la gestion dun projet ou dun programme ; rduire les ambiguts de sens ; proposer des dfinitions correspondant lusage le plus courant des termes analyss ; prendre en compte les documents de rfrence (normes, rfrentiels sectoriels, corpus de connaissances, etc.) ; fournir un rfrentiel commun pour les travaux de normalisation et les c