decilogic, pourquoi mettre en place un sid ?

DeciLogic – Pourquoi mettre en place un SID ?

Eric MauvaisEric [email protected]

Pourquoi mettre en Pourquoi mettre en place un SID ?place un SID ?


Plan de la formationPlan de la formation

Partager une approche communePartager une approche commune

Les limites du Système d’Information OpérationnelLes limites du Système d’Information Opérationnel

Généralité sur les modèles de donnéesGénéralité sur les modèles de données

Définition des modèles de données décisionnelsDéfinition des modèles de données décisionnels

Formes dimensionnelles complexesFormes dimensionnelles complexes

Architecture généralesArchitecture générales

AlimentationAlimentation

Le système de diffusion et de PrésentationLe système de diffusion et de Présentation

Environnement et organisation des projetsEnvironnement et organisation des projets



Oublier Oublier votre expérience informatique.votre expérience informatique.

Un projet décisionnel se caractérise par :Un projet décisionnel se caractérise par :

« Le DW n’est pas une nouvelle plate-forme « Le DW n’est pas une nouvelle plate-forme technologique »technologique »

« Le SID est une évolution et non une révolution »« Le SID est une évolution et non une révolution »

« Le SID progresse par itérations successives »« Le SID progresse par itérations successives »

« Le SID est séparé dans sa conception des « Le SID est séparé dans sa conception des applications de production mais dépendant pour applications de production mais dépendant pour son alimentation »son alimentation »

« Le SID porte sur le métier de l’utilisateur »« Le SID porte sur le métier de l’utilisateur »

« Le SID est chronologique »« Le SID est chronologique »

« Le SID est mouvant par définition »« Le SID est mouvant par définition »


Pourquoi mettre en place un SID ?Pourquoi mettre en place un SID ?

Les limites du Système d’Information OpérationnelLes limites du Système d’Information OpérationnelInformation de contrôle / Information de conduiteInformation de contrôle / Information de conduite

Pilotage et OpérationsPilotage et Opérations

Les freins culturels à l’intégrationLes freins culturels à l’intégration

La pression du changementLa pression du changement

Généralité sur les modèles de donnéesGénéralité sur les modèles de donnéesLa notion de modèleLa notion de modèle

Pourquoi un modèle de données ?Pourquoi un modèle de données ?

Niveaux et normesNiveaux et normes

Le modèle de données opérationnelLe modèle de données opérationnel

La nécessité d’un modèle de données décisionnelLa nécessité d’un modèle de données décisionnel


Les limites du Système d’Information Les limites du Système d’Information OpérationnelOpérationnelInformation de contrôle / information de conduiteInformation de contrôle / information de conduite

Le SI reflète souvent le SO en domaines, activités Le SI reflète souvent le SO en domaines, activités sans tenir compte des processussans tenir compte des processus

Une approche plutôt compteur de chaque domaine Une approche plutôt compteur de chaque domaine d’activitéd’activité

Exemple coopérative agricole : adhérent / apporteurExemple coopérative agricole : adhérent / apporteur

Des explications autres que techniques :Des explications autres que techniques :Besoins règlementaires : facturation, comptabilitéBesoins règlementaires : facturation, comptabilité

Besoins pragmatiques : acheter, vendreBesoins pragmatiques : acheter, vendre

Structure (latine) pyramidaleStructure (latine) pyramidale

« La dispersion des informations est un problème de « La dispersion des informations est un problème de culture et d’organisation plus que de technique »culture et d’organisation plus que de technique »


Les limites du Système d’Information Les limites du Système d’Information OpérationnelOpérationnelPilotage et OpérationsPilotage et Opérations

« Une somme de connaissance en constante « Une somme de connaissance en constante accumulation est aujourd’hui éparpillée de part le accumulation est aujourd’hui éparpillée de part le monde. Elle suffirait probablement à résoudre toutes monde. Elle suffirait probablement à résoudre toutes les grandes difficultés de notre temps si elle n’était les grandes difficultés de notre temps si elle n’était dispersée et inorganisée »dispersée et inorganisée »

Informatique = Information + AutomatisationInformatique = Information + AutomatisationLa technique automatise mais quid de l’information ?La technique automatise mais quid de l’information ?

Une donnée peut être une information à condition Une donnée peut être une information à condition d’être mise dans une forme adaptée au besoind’être mise dans une forme adaptée au besoin

Exemple des frais de déplacementsExemple des frais de déplacements

« Ce n’est pas la validité de la donnée qui fait sa pertinence »« Ce n’est pas la validité de la donnée qui fait sa pertinence »

L’automatisation = une succession d’application L’automatisation = une succession d’application isoléeisolée

Un projet décisionnel est par essence un projet Un projet décisionnel est par essence un projet intégrateurintégrateur


Les limites du Système d’Information Les limites du Système d’Information OpérationnelOpérationnelLes freins culturels à l’intégrationLes freins culturels à l’intégration

Après l’automatisation du SO, automatisons le SI ?Après l’automatisation du SO, automatisons le SI ?

Plusieurs écueils à surmonter :Plusieurs écueils à surmonter :

Les applications sont cloisonnées fonctionnellement (ex coop).Les applications sont cloisonnées fonctionnellement (ex coop).

Les applications sont techniquement hétérogènes.Les applications sont techniquement hétérogènes.

Les données ne concernent que le fonctionnement et ne décrivent Les données ne concernent que le fonctionnement et ne décrivent pas l’environnement.pas l’environnement.

Les données sont figées car traitées dans une procédure Les données sont figées car traitées dans une procédure déterminée.déterminée.

Un double verdict :Un double verdict :

Pas de vision transversePas de vision transverse

Calculer les quantités vendues pour un produit ? Ok.Calculer les quantités vendues pour un produit ? Ok.

Calculer le cout du traitement d’une commande, du BDC à la Calculer le cout du traitement d’une commande, du BDC à la livraison ? Nok.livraison ? Nok.

La solution n’est pas dans la technique.La solution n’est pas dans la technique.

Avant, évoluer signifiait mieux faire la même chose, et non ne pas faire Avant, évoluer signifiait mieux faire la même chose, et non ne pas faire autre chose.autre chose.

Il est souvent admis qu’il est prudent de ne pas décider.Il est souvent admis qu’il est prudent de ne pas décider.


Les limites du Système d’Information Les limites du Système d’Information OpérationnelOpérationnelLa pression du changementLa pression du changement

« Dans un monde globaliser il faut réagir vite pour « Dans un monde globaliser il faut réagir vite pour exister »exister »

Le client a le choix de ses fournisseurs, l’entreprise Le client a le choix de ses fournisseurs, l’entreprise devient « orienté client »devient « orienté client »

Les managers du terrain ne peuvent plus Les managers du terrain ne peuvent plus systématiquement s’en remettre au pouvoir centralsystématiquement s’en remettre au pouvoir central

Devant la masse d’information l’entreprise se tourne Devant la masse d’information l’entreprise se tourne vers des faits plutôt que des idées subjectivesvers des faits plutôt que des idées subjectives

Connaissez-vous vos 10 meilleurs clients ?Connaissez-vous vos 10 meilleurs clients ?

Le SID répond à ce besoin d’intégration des données Le SID répond à ce besoin d’intégration des données et à sa diffusion rapideet à sa diffusion rapide

L’informatique décisionnelle est destinée à maitriser L’informatique décisionnelle est destinée à maitriser le devenir de l’organisation, ce qui n’est pas le rôle de le devenir de l’organisation, ce qui n’est pas le rôle de l’informatique opérationnelle. l’informatique opérationnelle.


Les limites du Système d’Information Les limites du Système d’Information OpérationnelOpérationnelLe SID a ses spécificités : la différence par les donnéesLe SID a ses spécificités : la différence par les données

TRANSACTIONNELTRANSACTIONNEL

Orienté applicationsOrienté applications

Situation instantanéeSituation instantanée

Données détaillées et codées Données détaillées et codées non redondantesnon redondantes

Données changeant Données changeant constamment -constamment -

Pas de référentiel communPas de référentiel commun

SI DECISIONNELSI DECISIONNEL

Orienté thèmes et sujetsOrienté thèmes et sujets

Situation historiqueSituation historique

Informations agrégées Informations agrégées cohérentes souvent avec cohérentes souvent avec redondanceredondance

Informations stables et Informations stables et synchronisées dans le tempssynchronisées dans le temps

Un référentiel uniqueUn référentiel unique


Les limites du Système d’Information Les limites du Système d’Information OpérationnelOpérationnelLe SID a ses spécificités : la différence par les usagesLe SID a ses spécificités : la différence par les usages

TRANSACTIONNELTRANSACTIONNEL

Assure l'activité au quotidienAssure l'activité au quotidien

Pour les opérationnelsPour les opérationnels

Mises à jour et requêtes simples Mises à jour et requêtes simples - -

Temps de réponse immédiatsTemps de réponse immédiats

Faible volume à chaque Faible volume à chaque transactiontransaction

Conçue pour la mise à jourConçue pour la mise à jour

Usage maîtriséUsage maîtrisé

SI DECISIONNELSI DECISIONNEL

Permet analyse et prise de Permet analyse et prise de décisiondécision

Pour les décideursPour les décideurs

Lecture uniquement et requêtes Lecture uniquement et requêtes complexes transparentescomplexes transparentes

Temps de réponse moins Temps de réponse moins critiquescritiques

Large volume manipuléLarge volume manipulé

Conçu pour l'extractionConçu pour l'extraction

Usage aléatoireUsage aléatoire


Les limites du Système d’Information Les limites du Système d’Information OpérationnelOpérationnelFinalité et les intérêts du décisionnelFinalité et les intérêts du décisionnel

Sélection et SegmentationSélection et Segmentation

de clients, produits, personnel, lieu…de clients, produits, personnel, lieu…

Suivi dans le tempsSuivi dans le temps

des mesures et des indicateurs de des mesures et des indicateurs de performance.performance.

Gestion et règles d’alertesGestion et règles d’alertes

surveiller les changements définis par surveiller les changements définis par les règles et automatise les actions.les règles et automatise les actions.

Analyse prédictiveAnalyse prédictive

anticiper l’activité et les performances.anticiper l’activité et les performances.

Contrôle Statistiques des Contrôle Statistiques des procéduresprocédures

surveillance et alerte automatique de surveillance et alerte automatique de la qualité.la qualité.


Généralités sur le Modèle de DonnéesGénéralités sur le Modèle de DonnéesLa notion de modèleLa notion de modèle

Le modèle, l’élément central de spécification du SIDLe modèle, l’élément central de spécification du SID

Description du réel / Représentation du « à réaliser »Description du réel / Représentation du « à réaliser »

Un objet = x modèles de représentationUn objet = x modèles de représentation suivant les suivant les points de vuepoints de vue

Ex: 4 plans de Paris : rues, métro, catacombes, pistes Ex: 4 plans de Paris : rues, métro, catacombes, pistes cyclables…cyclables…

Un modèle n’est jamais le bon modèleUn modèle n’est jamais le bon modèle

Les modèles pour les applications de production ne Les modèles pour les applications de production ne sont pas obligatoirement valables pour le SIDsont pas obligatoirement valables pour le SID


Généralités sur le Modèle de DonnéesGénéralités sur le Modèle de DonnéesPourquoi un modèle de données ?Pourquoi un modèle de données ?

Un SID est destiné à offrir un point de vue Un SID est destiné à offrir un point de vue informationnel sur des donnéesinformationnel sur des données

2 contraintes :2 contraintes :Un océan de données brutesUn océan de données brutes

Un foisonnement de demandes d’informationUn foisonnement de demandes d’information

La solution : modéliser pour organiser les données en La solution : modéliser pour organiser les données en information conforme à un point de vue et compatible information conforme à un point de vue et compatible avec les contraintes techniquesavec les contraintes techniques

Normalisation / DénormalisationNormalisation / DénormalisationCaractère relatif d’une norme (ex: qu’est ce qu’une marge ?)Caractère relatif d’une norme (ex: qu’est ce qu’une marge ?)

Partager la compréhension de la démarche décisionnellePartager la compréhension de la démarche décisionnelle


Généralités sur le Modèle de DonnéesGénéralités sur le Modèle de DonnéesNiveaux et normesNiveaux et normes

Modélisation séparée des données et des traitementsModélisation séparée des données et des traitements

3 niveaux d’abstraction :3 niveaux d’abstraction :MCD Modèle Conceptuel des DonnéesMCD Modèle Conceptuel des Données

Intégration de l’ensemble des vues spécifiques de chaque utilisateur dans Intégration de l’ensemble des vues spécifiques de chaque utilisateur dans une description qui élimine toute redondanceune description qui élimine toute redondance

Mise en œuvre intégrée des points de vue des utilisateursMise en œuvre intégrée des points de vue des utilisateurs

MLD Modèle Logique des DonnéesMLD Modèle Logique des Données

Déduction du MCD mais en tenant compte des contraintes techniques, Déduction du MCD mais en tenant compte des contraintes techniques, principalement volume et temps de réponseprincipalement volume et temps de réponse

MPD Modèle Physique des DonnéesMPD Modèle Physique des Données

Les structures des données enregistrées physiquementLes structures des données enregistrées physiquement

Modèle finalModèle final

L’ordre de ces niveaux permet de progresser dans la L’ordre de ces niveaux permet de progresser dans la représentation du modèlereprésentation du modèle


Généralités sur le Modèle de DonnéesGénéralités sur le Modèle de DonnéesEntités et associationsEntités et associations

Une entité est une « chose » ou « idée » qui peut être Une entité est une « chose » ou « idée » qui peut être identifié et caractérisé. Elle possède des propriétés.identifié et caractérisé. Elle possède des propriétés.

Une association est un lien impliquant plusieurs Une association est un lien impliquant plusieurs entités.entités.


Généralités sur le Modèle de DonnéesGénéralités sur le Modèle de DonnéesFormes normalesFormes normales

Il n’existe pas de règle générale d’assemblage de Il n’existe pas de règle générale d’assemblage de propriétés.propriétés.

Comment déterminer les entités, les associations, Comment déterminer les entités, les associations, l’affectation des propriétés ?l’affectation des propriétés ?

Il s’agit de normes conventionnelles qui se justifient Il s’agit de normes conventionnelles qui se justifient dans la perspective informationnelle recherchée.dans la perspective informationnelle recherchée.

La constitution d’un DW est avant tout un problème La constitution d’un DW est avant tout un problème conceptuel avant d’être un problème technique.conceptuel avant d’être un problème technique.

Technique : mise à disposition des données.Technique : mise à disposition des données.

Conceptuel : définition des entités et des associations.Conceptuel : définition des entités et des associations.

Les normes d’assemblage sont différentes entre le Les normes d’assemblage sont différentes entre le SIO et SID. SIO et SID.


Généralités sur le Modèle de DonnéesGénéralités sur le Modèle de DonnéesLe modèle de données opérationnelLe modèle de données opérationnel

Une entité est dite normalisée si et seulement si Une entité est dite normalisée si et seulement si toutes les occurrences sont décrites par les mêmes toutes les occurrences sont décrites par les mêmes caractéristiques.caractéristiques.

Il est complexe d’avoir des entités de structures Il est complexe d’avoir des entités de structures variables.variables.

Une entité doit posséder un identifiant = distinguer Une entité doit posséder un identifiant = distinguer de façon unique chaque occurrence.de façon unique chaque occurrence.

Une propriété peut être identifiante ou non selon le Une propriété peut être identifiante ou non selon le contexte.contexte.

Une dépendance fonctionnelle (3FN) est un lien Une dépendance fonctionnelle (3FN) est un lien sémantique entre 2 informations, tel que l’une sémantique entre 2 informations, tel que l’une détermine de façon non équivoque la connaissance détermine de façon non équivoque la connaissance de l’autre.de l’autre.

Ex : Modèle véhicule > puissance fiscale > montant de la Ex : Modèle véhicule > puissance fiscale > montant de la taxetaxe



Une entité dite en « troisième forme normale » :Une entité dite en « troisième forme normale » :Elle est normalisée (structure fixe).Elle est normalisée (structure fixe).

Les propriétés sont en DF directe de l’identifiant.Les propriétés sont en DF directe de l’identifiant.

Il n’existe dans l’entité aucune autre DF que celles qui Il n’existe dans l’entité aucune autre DF que celles qui émanent de l’identifiant.émanent de l’identifiant.

Ex : ajouter la notion de Nom du chef de service ?Ex : ajouter la notion de Nom du chef de service ?



Présence de 2 bouclesPrésence de 2 boucles

Mise en évidences des cardinalitésMise en évidences des cardinalités

La normalisation sert à :La normalisation sert à :Eliminer les redondancesEliminer les redondances

Rendre performant les mises à jours transactionnellesRendre performant les mises à jours transactionnelles

Simplifier les contrôles d’intégritéSimplifier les contrôles d’intégrité


Généralités sur le Modèle de DonnéesGénéralités sur le Modèle de DonnéesLa nécessité d’un Modèle de données décisionnelLa nécessité d’un Modèle de données décisionnel

Le SIO est focalisé sur l’organisation.Le SIO est focalisé sur l’organisation.

Le SID est centré sur les processus et Le SID est centré sur les processus et l’environnement de l’organisation.l’environnement de l’organisation.

Recherche de mesures déterminées par des corrélations et Recherche de mesures déterminées par des corrélations et des consolidations sur des données définies des consolidations sur des données définies indépendamment des modalités de fonctionnement de indépendamment des modalités de fonctionnement de l’entreprise.l’entreprise.

La conception du modèle SID doit se baser sur La conception du modèle SID doit se baser sur l’analyse des vues plutôt que des sources.l’analyse des vues plutôt que des sources.

Dans le SID le modèle de données joue le rôle principal.Dans le SID le modèle de données joue le rôle principal.

Dans le SIO le modèle de données concerne le programmeur.Dans le SIO le modèle de données concerne le programmeur.

Modèle de données adapté au besoin = un outil pour Modèle de données adapté au besoin = un outil pour l’utilisateur, sinon un obstacle.l’utilisateur, sinon un obstacle.


Généralités sur le Modèle de DonnéesGénéralités sur le Modèle de DonnéesDétails et consolidationDétails et consolidation

Le SIO utilise des données élémentairesLe SIO utilise des données élémentaires

Le SID est généralement basé sur des données Le SID est généralement basé sur des données aggrégéesaggrégées

Evaluer la granularité de l’informationEvaluer la granularité de l’information

Liaison entre le SID et le SIOLiaison entre le SID et le SIO


Généralités sur le Modèle de DonnéesGénéralités sur le Modèle de DonnéesNavigationNavigation

Naviguer = suivre le cheminement de l’informationNaviguer = suivre le cheminement de l’information

Les chemins de navigation dans un SGBD sont Les chemins de navigation dans un SGBD sont complexes pour un utilisateur (langage SQL)complexes pour un utilisateur (langage SQL)

Les cycles créent des risques d’ambiguïtéLes cycles créent des risques d’ambiguïté

Suivant le nombre de jointures les temps de réponses Suivant le nombre de jointures les temps de réponses peuvent s’écrouler peuvent s’écrouler

Connaitre le volume des Connaitre le volume des ventes de certaines ventes de certaines

catégories de produits catégories de produits réalisées auprès de clients réalisées auprès de clients

d’une certaine région et pour d’une certaine région et pour lesquelles les livraisons lesquelles les livraisons

auraient été effectuées à auraient été effectuées à partir d’un entrepôt d’un partir d’un entrepôt d’un

certain site ?certain site ?


Généralités sur le Modèle de DonnéesGénéralités sur le Modèle de DonnéesLa représentation du tempsLa représentation du temps

Le SIO décrit l’état présent, il change d’un état par Le SIO décrit l’état présent, il change d’un état par transition.transition.

La dynamique du SIO est inscrite dans son modèle de La dynamique du SIO est inscrite dans son modèle de traitement et non dans ses données.traitement et non dans ses données.

Le SID est lui articulé autour d’une mémoire Le SID est lui articulé autour d’une mémoire d’entreprise.d’entreprise.

La dynamique du SID apparait dans ses données.La dynamique du SID apparait dans ses données.

Le DW n’est pas une plate-forme d’archivage d’états Le DW n’est pas une plate-forme d’archivage d’états successifs du SIO car :successifs du SIO car :

Les applications du SIO ne sont pas synchrones.Les applications du SIO ne sont pas synchrones.

Des images successives des données du SIO ne seraient pas Des images successives des données du SIO ne seraient pas exploitables à cause des différents modèles applicatifs.exploitables à cause des différents modèles applicatifs.

Le temps dans un DW devient une entité et non une Le temps dans un DW devient une entité et non une simple propriété. Entité période, évènement…simple propriété. Entité période, évènement…


Généralités sur le Modèle de DonnéesGénéralités sur le Modèle de DonnéesDocumentation des donnéesDocumentation des données

Les données des données = méta-donnéesLes données des données = méta-donnéesValider la définition sémantique dans des termes appropriés à Valider la définition sémantique dans des termes appropriés à la vision conceptuelle de l’utilisateur. (MCD)la vision conceptuelle de l’utilisateur. (MCD)

Décrire les structures techniques dans lesquelles elles sont Décrire les structures techniques dans lesquelles elles sont enregistrées. (MLD et MLP)enregistrées. (MLD et MLP)

Ex : meta-données en C et SQLEx : meta-données en C et SQL


DeciLogic, votre partenaireDeciLogic, votre partenaireUne expertise mise à l’épreuve d’un engagement totalUne expertise mise à l’épreuve d’un engagement total

decilogic, pourquoi mettre en place un sid ?

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