de la maîtrise des outils du lean six sigma… … vers l...

De la maîtrise des outils du Lean Six Sigma…

… vers l’Excellence OpérationnellePrésentation des offres

Pourquoi avoir lancé CUBIK Partners ?

CUBIK Partners est né de la conviction selon laquelle les démarches d’AméliorationContinue ne peuvent réussir dans le temps que si elles sont portées opérationnellementde l’intérieur par les entreprises et non exclusivement par des consultants externes

Notre mission, notre ambition :

Faciliter le développement de nos clients vers une culture d’Amélioration Continue

Continuer à jouer le rôle de partenaire privilégié des parcours vers l’Excellence Opérationnelle

Se positionner en partenaire de la création de valeur pérenne chez nos clients

2

Qu’est ce que CUBIK Partners ?

Notre identité

Société créée en 2007, CUBIK Partners compte désormais 25 Black Belts, Master Black Belts et experts Lean partageant cette aventure

Nos clients reconnaissent notre « professionnalisme passionné » et nous recommandent

Notre Savoir-faire

10 années d’expérience en Lean Six Sigma

Une double compétence de nos collaborateurs à la fois formateurs et consultants

150 projets de transformation réalisés 350 sessions de formation déjà réalisées 3 400 Green Belts et 550 Black Belts formées

Une équipe professionnelle, dynamique et passionnée, partenaire de la création devaleur pérenne chez nos clients

3

Notre spécialisé : L’Excellence Opérationnelle et les démarches basées sur le Lean Six Sigma

CUBIK Partners est un cabinet de développement des compétences en Lean Six SigmaDeux approches complémentaires qui permettent de mettre en place une vraie cultured’Amélioration Continue

4

Méthodes clés de

gestion

Cibles privilégiées

d’amélioration

Zéro Perte

Zéro Inflexibilité

Zéro Défaut

Zéro Variation

Management terrain Lean

Optimisation des flux

Projet DMAIC

Maîtrise statistique des procédés

Eléments de culture

Fondements

communs

Implication du personnel

Standardisation

Alignement sur la voix du client

Ciblage permanent

To

p d

ow

n

Bo

tto

m u

p

Culture de l’Excellence Opérationnelle

Recherche de la création de valeur réelle

Elaboré chez Toyota dans les 1950’s

Sorti du Japon au début des 1980’s

Théorisé aux USA dans les 1990’s

LEAN

Elaboré chez Motorola dans les 1980’s

Repris et largement développé par GE

dans les 1990’s

6 SIGMA

Historique

Notre philosophie de l’Excellence Opérationnelle

La performances’obtient par la mise en œuvre des meilleurs outils par des personnes

capables de diriger des équipesl’ensemble étant supporté par un

système de progrès continu

Lean Six SigmaBoîte à outils

AnimationCapacité à mener

une équipe à un résultat

Progrès Continu

Système permettant une démarche

d’Amélioration Continue de manièrepérenne

Notre philosophie couvre les trois dimensions de l’excellence opérationnelle pour créerréellement de la valeur

5

En quoi CUBIK Partners offre-t-il quelque chose de nouveau ?

Des praticiens expérimentés (10 ans d’expérience) formés à la formation et d’enthousiasmants pédagogues

Une pédagogie innovanteUne vue d’ensemble construite pas à pas pour savoir quand se servir de quel outil et des fiches de synthèse pour se rappeler de l’essentiel

Les meilleurs outilsDes cas pratiques, des REX, des mini-vidéos, des témoignages vidéos, des études de cas concrètes,des mises en situation, des simulations, etc…

Des connaissances partagées Des consultants-formateurs qui forment d’autres consultants sur un contenu ouvert et diffusé sur excellence-operationnelle.tv

Un processus d’acquisition de compétences éprouvéUn vrai processus d’acquisition de compétences mettant en œuvre les meilleures pratiques pédagogiques

Une vision différente du coaching« Le coaching ? Amener le client à réussir en le guidant et en garantissant le succès »

+

+

Un ensemble d’atouts permettant à CUBIK Partners de proposer des formationsinnovantes, conçues sur mesure autour du besoin client

6

Les acteurs du Lean Six Sigma

Les démarches d’Excellence Opérationnelle nécessite différents acteurs ayantchacun un rôle déterminé et contribuant à l’Amélioration Continue

Au-delà des acteurs…

Les formations proposéespar CUBIK Partnersreprennent ce schéma.Les formations Green Beltet Black Belt certifient lesconnaissances et lescompétences en Lean SixSigma

D’autres formations sur des compétences spécifiques sont disponibles

Champion« L’homme orchestre de la démarche »

Choisit les projets et les aligne à la stratégieSert d’interface entre le business et les opérationsGarantie l’application rigoureuse de la méthodeS ’assure de la bonne exécution des projets (planification macro et réalisation complète)

Sponsor «Propriétaire du processusà améliorer »

Est propriétaire du processus où se situe le problèmeSponsorise le projet et en délègue la réalisation à l’équipePorte la douleur

Black Belt«Chef de projet temps plein, expert méthode»

Peut mener plusieurs projets d’amélioration des processus en parallèleAgit comme coach et mentor pour les green beltsConstruit des relations transverses

Green Belt«Chef de projet temps partiel»

Assume la responsabilité de l’avancement du projetAnime l’équipe et la démarche projet dans le respect de la méthodeSélectionne et met en application les outils nécessaires et suffisants à la résolution du problème

Yellow Belt Garantit la bonne diffusion de la démarche au sein de son entreprise / périmètreTravaille en collaboration avec le sponsor et le top management dont il fait partie

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Ils nous font confiance

CUBIK Partners est reconnu en tant qu’acteur majeur du Lean Six Sigma, tant enformation qu’en conseil…

Partenaire de référence de Centrale Paris Exécutive Education pour toutes ses formations certifiantes en Lean Six Sigma depuis 2008

Partenaire dans la durée de grands comptes et formateur de référence des principaux cabinets de conseil

Grande distributionLogistique

Conseil

IndustrieManufacturing

Énergie

ServicesSecteur public

CUBIK Partners la référence en Lean Six Sigma

• Corédacteur et signataire de la norme Afnor ISO 17024

• Etude Lean Management co-pilotée et co-écrite par CUBIK Partners

• Réseau Lean Six Sigma Excellence-Operationnelle.tvmis en place et géré par CUBIK Partners

• Taux de satisfaction des participants aux formations de plus de 9/10

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Nos principales références

… et intervient auprès de ces clients pour développer leurs compétences en interne et lesaccompagner dans la mise en œuvre de leurs plans de déploiement

Former les équipes de responsables de secteurs achat/vente, et contrôle de gestion et sensibiliser les membres du directoire

Promotion de 20 personnes pour une formation Green Belt certifianteFormation Yellow Belt pour les membres du directoire

Faire de la France la filiale pilote de son programme dedéploiement d’Excellence Opérationnelle en formant lespremiers acteurs et en les accompagnant dansla mise en œuvre sur le terrain

60 personnes formées Green Belts et Black Belts sur sitesFormation de 4 chefs de projet pour devenir formateurs

Implanter une culture d’Amélioration ContinueAccompagner la mise en œuvre de projets DMAIC BlackBelt coachés et un management Lean de la Direction

Un service international de 45 personnesEquipe projet DMAIC international (UK, ArabieSaoudite, Russie, USA, France)

Initier la mise en place de pratiques Lean Six SigmaLancer les formations à une échelle mondiale (grâce à unréseau de consultants)

150 personnes responsables de l’Amélioration ContinueCSP finance Lafarge

Déployer en profondeur les méthodes et outils du LeanSix Sigma au sein des différentes branches SNCF, en étroite collaboration avec leurs Directions

Plus de 300 personnes formées Green Belts par an 30 Yellow Belts : 30 sponsors (dont le COMEX)30 Black Belts CODIR

Déployer un programme de transformation Lean et constituer un réseau de chefs de projet en charge du développement et de la mise en œuvre sur 4 ans

Programme de transformation Lean sur 83 agences en France et coaching de 6 chefs de projets internes

Développer les formations en Excellence Opérationnelle à l’international

18 pays en Europe (plus de 100 personnes)

Déployer le Lean sur l’ensemble des organisationsFormer à l’Excellence Opérationnelle les managers

Séminaire bi-annuel et formation des membres du comité de directionResponsable du Coaching des managers Lean

Former le management à l’Excellence Opérationnelle

Plus de 100 sessions de formation à l’Excellence Opérationnelle par an Formation d’une journée du Top Executives (1000+) à l’Excellence opérationnelle

9

10

Vous venez seul pour vous former.

Vous n’allez pas acheter une pizza pour 10 pour vous tout(e) seul(e) !

Choisissez dans le menu (catalogue de formations inter-entreprises) celle qui vous convient.

Vous avez plusieurs personnes (6 à 10) à former dans votre entreprise

Vous pouvez acheter une pizza complète et à ce titre, rien ne vous empêche de préciser aux cuisiniers (nous !) d’ajouter et/ou d’enlever un ingrédient.

Vous avez de nombreuses personnes à former (plusieurs sessions de 10) dans votre entreprise et

vous voulez concevoir votre propre pizza ?

CONTACTEZ-NOUS

A - La base La pâte et la sauce tomate / Nos formateurs praticiens

C - La cuissonDurée souhaitée, début de la formation, etc…

B - Les ingrédients

1 - ThèmesNous avons une banque de modules couvrant toutes les notions du Lean Six Sigma

2 – Méthodes pédagogiques

Présentiel

Distanciel

Solo / Plusieurs

Terrain

Coaching

Choisissez votre mode de formation / Inter ou intra entreprise – étape 1Imaginez que les formations sont comme de grandes pizzas avec des ingrédients au choix (thèmes, contenu, méthode pédagogique, etc…). Il ne vous reste qu’à choisir celle qui vous convient.

Présentation des modes de formations CUBIK Partners

10

Présentation des formations CUBIK Partners

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Savoir faire soi-même

Le Lean est mon métier

Comprendre et décider

Je dirige / pilote la démarche d’excellence opérationnelle de mon entreprise

Savoir opérer une transformation

Lean dans son domaine d’activité

Lean standards managériaux2 jours• Comment devenir un manager efficace en 3 jours ?

• Quelles sont les outils à la disposition ?

• Comment transformer son management avec les concepts du Lean

?

Développer les chefs de projet

dans le suivi et le coaching de

programme

d’Amélioration Continue Lean

Lean Advanced4 jours• Comment mettre en œuvre tous les outils et principes du Lean ?

• Comment mener des chantiers d’amélioration dans des situations

complexes ?

Savoir opérer une transformation

Lean dans son domaine d’activité

Lean Manager3 jours• Comment devenir un manager efficace en 3 jours ?

• Quelles sont les outils à la disposition ?

• Comment transformer son management avec les concepts du Lean

?

Sensibiliser mes dirigeants à

la démarche Lean Six Sigma

Sensibilisation des dirigeants1 jour• Qu’est-ce que le Lean Six Sigma ?

• Quels sont l’enjeu stratégique et l’impact pour mon entreprise ?

• Comment lancer une telle démarche ?

S’initier à la méthode Lean Six

Sigma et découvrir en quoi elle

peut s’appliquer à mon entreprise

Introduction au Lean Six Sigma1 jour• Qu’est-ce que le Lean Six Sigma ?

• Est-ce que cela s’applique chez moi ?

Présentation des formations CUBIK Partners

12

Approfondir et appliquer

un outil spécifique du Lean

dans mon entreprise

Formation-action sur un outil duLean Industrie – 5 jours Disponible sur les outils suivants : SMED, 5S, TPM, QRQC, Hoshin

Formation sur un site industriel, par la pratique :

• Comment très concrètement mettre en œuvre cet outil ?

• Comment animer un tel chantier sur le terrain, avec une équipe ?

Piloter mes projets informatiques

en mode Lean

Le Lean dans les S.I. 5 jours• Comment mieux réussir mes projets de développement ?

• Comment le mettre en œuvre dans la gestion d’une équipe IT ?

• Comment optimiser des processus IT répétables ?

Découvrir l’application des outils

du Lean Six Sigma dans mon

entreprise de services

Transformation Lean dans les services5 jours• Comment transformer son management grâce au Lean ?

• Comment le mettre en œuvre au sein d’une équipe ?

Apprendre à analyser des données

et modéliser ses processus

Statistiques Opérationnelles3 jours• Comment mesurer la performance d’un processus?

• Comment modéliser un comportement pour trouver des

solutions?

Acquérir une méthode de projet

qui permet des progrès en rupture

sur des problématiques complexes

DMAIC2 jours• Qu’est ce qu’un projet DMAIC et quel est son intérêt ?

• Comment manager l’équipe projet et les parties prenantes

efficacement ?


Formations Lean secteur


J’utilise au quotidien les méthodes Six Sigma

La certification CUBIK Partners valide les connaissances (quiz) et les compétences (mise en situation au travers un projet)Hauts standards de qualification CUBIK Partners :• Corédacteur et signataire de la norme Afnor ISO 17024• Organisme formateur de l’Ecole Centrale Paris depuis 2008• Certification délivrée reconnue par les plus grands cabinets de conseil (Roland-Berger, Cap Gemini, Kurt Salmon,

Accenture, Ernst & Young…)• 40 % de la formation consacrée à la mise en pratique des outils • Taux de satisfaction des participants aux formations certifiantes de plus de 9/10

Certifiez vos compétences

Soyez acteurs dans le développement de vos compétences

Les formations certifiantes CUBIK Partners

La certification valide les acquis théoriques du Lean Six Sigma, la capacité d’animation d’une équipe et la qualité du travail en équipeElle comporte deux niveaux : Green Belt et Black Belt

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Être expert Lean Six Sigma

Black Belt• Comment maîtriser l’ensemble des outils et méthodologies

pour mener les démarches d’excellence opérationnelle ?

• Comment résoudre des problèmes complexes en s’appuyant

sur les statistiques avancées ?

• Comment piloter et animer une démarche ?

Être chef de projet dans une

démarche d’excellence

opérationnelle

Green Belt• Comment mettre en pratique les outils du Lean Six Sigma ?

• Comment animer des projets d’amélioration ?

• Comment mener un projet DMAIC ?

CONTENU

Découvrir ce qu’est le Lean Six Sigma, comprendre la notion de

performance et comment l’atteindre

• Historique et genèse du Lean (Toyota) et du Six Sigma (Motorola, GE)

• Découvrir la finalité et les principaux outils du Lean et du Six Sigma

• Appréhender la complémentarité des deux démarches par leurs

fondements culturels communs

• Comprendre ce qu’est la performance au sens Excellence Opérationnelle

et comment l’atteindre

• Découvrir les deux approches majeures de mise en mouvement et les

questions qui permettent de choisir : la transformation Lean localisée et la

gestion de projets transverses

• Simulation pratique pour découvrir avec les mains ce que le Lean Six

Sigma amène à un processus en équipe

Qu’est-ce que le Lean Six Sigma

apporterait à mon entreprise ?

INTRODUCTION AU

LEAN SIX SIGMA

Ce que nos clients apprécient dans cette formation :

VOUS ÊTESCurieux à l’égard du Lean Six Sigma Sans connaissance préalable

Une introduction très pratique avec

des interactions avec un vrai

praticien (pas un théoricien)

Des réponses apportées quant à

l’applicabilité à votre contexte

PREREQUIS : aucun

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Présentiel

• Ateliers d’échange entre participants

• Présentation d’études de cas réels récents

services et industries

• Présentation de transformations opérées

par le formateur

• Simulation pratique en équipe

• Vidéos d’entreprises

520€HT/ Participant

DURÉE 1 jour

OBJECTIFS

Découvrir les

principaux concepts

du Lean Six Sigma

• Connaître les principaux

éléments de la philosophie Lean

• Avoir survolé la boîte à outils

Lean Six Sigma pour savoir

quand s’en servir

• Avoir répondu à la question :

« est ce que ça s’applique chez

moi? » et si oui comment ?

• Savoir présenter de manière

concise ce qu’est le Lean Six

Sigma

Touche Balles

Vous vous demandez si cela vaut le coup

d’investiguer plus ce sujet

CONTENU

• Identifier les concepts clés de l’Excellence Opérationnelle liés au Lean Six

Sigma et en saisir le potentiel

• Comprendre les différents rôles d’une filière Lean pour aligner

l’organisation sur les mêmes concepts et valeurs

• Comprendre les différents chemins possibles pour aller vers l’Excellence

Opérationnelle avec les fondamentaux à utiliser

• Comprendre le rôle clé du directeur opérationnel dans la mise en

mouvement vers l’Excellence Opérationnelle en s’appuyant sur les 4

comportements clés

• Identifier les actions clés dans la mise en mouvement vers l’Excellence

Opérationnelle

Quelle stratégie adoptée pour

transformer mon entreprise ?

LEAN SIX SIGMA

DIRIGEANT


VOUS ÊTESDirigeant d’entreprise Directeur Business Unit / service Membre CODIR / COMEX

PREREQUIS : aucun

Une approche de la formation

adaptée aux dirigeants,

répondant sans concession à

nos questions

Une synthèse claire pour

avoir les idées claires sur

mes enjeux

Un diagnostic efficace et

exhaustif, au plus près du

contexte de mon entreprise


Présentiel

• Simulation 1 journée sur les 7 territoires du

dirigent

• Apports de la méthodologie Lean Six

Sigma pour soutenir la stratégie de votre

organisation

• Exercices interactifs

• Synthèse des résultats

1 050€HT/ Participant

DURÉE 1 jour

OBJECTIFS

Vivre les choix d’un

directeur voulant

transformer son

entreprise et la

rendre plus

efficiente

• Connaître les concepts et

éléments culturels clés de

l’Excellence Opérationnelle

• Comprendre l’interdépendance

de ces concepts à travers la

découverte d’un modèle MECE

• Positionner son organisation en

termes de maturité Lean Six

Sigma, et décider des premières

actions à mettre en œuvre

Modèle des 7 territoires

Comment devenir un

manager efficace en 3 jours ?

LEAN MANAGER


1/ LEAN MANAGER (3 jours)

VOUS ÊTESCadre d’un service/département Chef d’équipe Manager de proximité Coordinateur Qualité/Production

CONTENU

Journée 1 : Introduction au Lean

• Découvrir les éléments clés du Lean

• Comprendre ce qu’est la performance au sens de l’Excellence

Opérationnelle

Journée 2 : Système managérial Lean

• Échanger et se positionner sur les attitudes du manager Lean : « ai-je la

posture adéquate pour transformer mon service ? »

• Découvrir les 5 axes de travail du manager souhaitant opérer une

transformation Lean

• Approfondir les outils des 4 axes concernant le système managérial

Journée 3 : Optimisation des processus

• Comprendre comment optimiser les flux avec son équipe

• Pratiquer les outils qui permettent une telle optimisation de performance

(cartographies, notion de valeur ajoutée, grille d’identification des pertes

de performance)

PREREQUIS : aucun


Présentiel

CULTURE ET PHILOSOPHIE

• Présentation d’études de cas réels

• Jeux ludiques permettant de faire

l’expérience

des principales notions du Lean

management

OUTILS DU MANAGER LEAN

• Présentation d’études de cas réels (Photos

et vidéos à l’appui)

• Synthèse grâce à des fiches outils

ATTITUDES CLÉS et techniques

d’animation

• Modèles simples et éprouvés

• Mise en situation et feedback en groupe


DURÉE 3 jours

OBJECTIFS

Savoir opérer une

transformation Lean

dans son domaine

d’activité

• Appréhender la posture que le

manager doit adopter

• Pratiquer les outils managériaux

à votre disposition pour

transformer son service

• Appliquer les outils qui vous

permettront de transformer vos

processus à travers une

simulation fil rouge

Le guide « Mener sa

transformation Lean en 5

étapes » décrivant pas à pas

comment faire

Le coaching effectif sur site

pour vraiment mettre en

œuvre sur le terrain

Des modèles simples et

éprouvés pour parler de

management

2/ LEAN ADVANCED (+4 jours)

Comment mettre en œuvre

tous les outils et principes du

Lean ?

LEAN ADVANCEDVOUS ÊTESCadre d’un service/département Chef d’équipe Manager de proximité Coordinateur Qualité/Production

CONTENU

Journée 1 : Passer d’un flux de production poussé à un flux tiré par une

simulation Industrie

• Découvrir le flux tiré

• Passer d’un flux poussé à un flux tiré

• Appréhender les différents types de Kanban et les différents types de

stock

Journée 2 : Mettre en œuvre une démarche Lean dans un environnement

d’Engineering et découvrir les différents outils de la qualité (Simulation

Lean Engineering – 1ère Partie)

• Maitriser les éléments avancés de gestion de la voix du client,

cartographie des processus et Management visuel

• Découvrir et comprendre les principaux outils de la qualité

Journée 3 : Maîtriser le changement de flux dans un processus et

étendre la démarche Lean à l’extérieur du processus (Simulation Lean

Engineering – 2ème Partie)

• Appréhender les solutions d’équilibrage de ligne

• Étendre les outils du Lean à la logistique

Journée 4 : Découvrir d’autres outils du Lean et l’applicabilité des outils

du Lean Manufacturing dans des environnements Services et Industrie

• Savoir flexibiliser ses processus

• Comment désiloter l’organisation en créant des synergies entre la

maintenance et la production

• Comment décliner les outils Lean Advanced dans tous secteurs d’activité

PREREQUIS : Lean Manager

1/ LEAN MANAGER (3 jours) 2/ LEAN ADVANCED (+4 jours)



Présentiel

Etude de cas (stratégie Lean)

Concepts illustrés par des exemples

Etude de cas Lean avancé / outils expert

Simulation mascocotte Fil rouge au cours

des 4 jours


DURÉE 4 jours

OBJECTIFS

Développer les

chefs de projet dans

le suivi et le

coaching de

programme

d’Amélioration

Continue Lean

(animation et

coordination)

• Connaître les techniques

avancées du Lean

• Savoir optimiser une production

atypique et complexe

• Mener un chantier Kaizen

Un réel approfondissement

des concepts, outils et

méthodologies Lean

Learning by doing : théorie et

pratique alliées pour des

résultats effectifs

Simulation Mascocotte

Quels sont les standard

managériaux du manager Lean ?

Lean standards

managériauxVOUS ÊTESManager de proximité Chef d’équipe Chef de projet

CONTENU

Journée 1 : Les trois premières étapes de la méthode permettent

d’installer les fondamentaux de la dynamique de progrès

• Maîtriser son territoire : définir son périmètre d’activité, comprendre son

environnement physique, identifier clairement son champ d’action

• Définir la contribution de l’équipe : préciser la valeur créée par l’équipe,

comprendre les processus, flux et acteurs clés, mesurer sa performance

• Animer l’équipe en l’impliquant : suivre les bons indicateurs, piloter la

performance au quotidien, animer l’équipe sur le terrain

Journée 2 : Une fois les fondamentaux installés, les actions du

diagnostic à mettre en œuvre alimentent le processus d’amélioration

• Déléguer et encourager la résolution de problèmes simples : détecter

et prioriser les problèmes, utiliser des outils et techniques de résolution de

problèmes en équipe

• Piloter le plan de progrès : pérenniser les actions, intégrer l’amélioration

continue dans l’activité de l’équipe, définir la cible et le plan d’action pour y

arriver

PREREQUIS : aucun



Présentiel

L’approche pédagogique se fait autour de

5 axes :

• Maîtriser son territoire

• Aligner la contribution de l’équipe

• Animer et emmener l’équipe

• Déléguer et encourager la résolution de

problèmes

• Piloter le plan de progrès


DURÉE 2 jours

OBJECTIFS

Découvrez comment

transformer les

pratiques

managériales sur le

terrain

• Je suis sensibilisé à l’Excellence

Opérationnelle au sein de mon

organisation et je connais les

rôles respectifs

• J’ai zoomé sur les Standards

Managériaux avec prise de recul

sur les facteurs clés de succès

• Je suis prêt à me lancer dans

mon environnement

Je ne connaissais pas la méthode des 5 axes auparavant. En

tant que manager, je me sens prête à développer mon équipe et

à devenir acteur de la démarche Excellence Opérationnelle.

Modèle 5 axes

Journée 1 : Le DMAIC

• Découvrir une approche méthodologique éprouvée qui vous permettra de

mener vos projets transverses : le DMAIC

• Appréhender les clés d’animation dont le chef de projet dispose pour gérer

son équipe tout au long du projet

Journée 2 : le système de progrès continu

• Identifier les risques majeurs du DMAIC à travers un cas pratique

• Savoir mener un brainstorming pour trouver des solutions innovantes

• Comprendre en quoi consiste un système de progrès continu et comment

développer ses équipes dans le sens de l’Excellence Opérationnelle

Comment mener un projet

DMAIC ?

DEVENIR CHEF DE

PROJET DMAIC


VOUS ÊTESCadre d’un service/département Manager d’un service Chef de projet Consultant en gestion de projet

Définir Mesurer Analyser Améliorer Contrôler

1

2

4

3

6 5

Y

(Satisfaction

client)

= f(X1, X2,

X3, X4)

Delta X ->

Delta Y

80 %80 %

Liv

rab

les c

lés

Pro

ce

ssu

sA

ctivité

sO

utils

Initier et définir le projet

Valider la cohérence et l’alignement du projet avec

l’agenda stratégique

Prendre en charge le projet et mener l’équipe

Apporter toutes les connaissance et compétences

nécessaires à la résolution du problème

Prendre en charge le suivi des actions du projet une fois

clos au format LSS

Libérer des ressources ou lever des points bloquants

Valider le suivi de la méthodologie et l’avancement du

projet

Gérer la collecte de données et valider le système de

mesure

Définir les données à collecter et réaliser tout ou partie de

la collecte

Participer au travail de l’équipe

Jeter un œil extérieur et critique sur le bon sens des

conclusions de l’équipe

Valider la démarche et la logique du raisonnement

Guider l’équipe dans la recherche des causes

Fournir les connaissances nécessaires à la compréhension

du problème

Suivre la logique du projet

Valider les solutions et fournir les ressources nécessaires à

l’équipe

Valider la démarche

Guider l’équipe dans la recherche de solutions efficientes

Fournir des idées originales et innovantes aux causes

fondamentales priorisées

Suivre la mise en place des solutions

Identification de

solutions

innovantes

Valider l’impact

des solutions

proposées

Réaliser un

chantier pilote

de la solution

Poka yoké, plan

de contrôle,

procédures

Former les acteurs du

processus et rendre

la responsabilité au

sponsor

Standardiser,

dupliquer

Mettre à disposition tous les moyens de l’organisation

permettant d’ancrer les solutions dans la marche courante

de l’entité

S’assurer du bouclage des moyens de contrôle et de la

prévention des dérives

Guider l’équipe dans les démarches de standardisation

Leur connaissance du fonctionnement de l’organisation

Contrôler le maintien des gains

Mandat de projet Recueil de la voix

du client, de

l’entreprise et du

processus

Constitution et

lancement formel

de l’équipe

Identifier et

définir

Cartographies et

mesures

Analyse du

système de

mesure

Identification des

causes

potentielles

Estimer l’effet des

causes sur les

conséquences

Validation des

causes

fondamentales -

priorisation

Alignement du projet

Formalisation du projet

EquipeMéthodes de

travailLancement du projet

• S’assurer

de la

contribution

réelle du

projet

• Contrat entre

le sponsor et

la ceinture

• Choix des

équipiers

• Organiser et

structurer le

projet

• Energiser

l’équipe et

officialiser le

projet

• Atelier de

sélection

de projet

• Recueil des

voix

• FIPOC

• Mandat de

projet

• Bonnes

pratiques

pour

constituer

l’équipe

• Belbin,

niveau de

fit des

binômes

• RACI

• Plan de

communication

• Méthodes de

prise de

décision

• Formation

• Icebreaker

Cartographie du processus

Etablissement du plan de

collecte des données

Validation du système de

mesure

Collecte des données

Etablir la base de

référence

Gains rapides et opportunités de Kaizen

• Représenter

le processus

pour

permettre

une bonne

visualisation

du problème

• S’assurer

d’avoir les

données

nécessaires

et suffisantes

• Challenger le

système de

mesure

(données et

attributs)

• Recueil

pratique des

données au

format le plus

approprié

pour une

collecte

terrain

• Etablissement

de la base de

référence pour

le projet

• Y = f(X)

• Cartographies

• Gage R&R• Fiche de

collecte

• Capabilité

• Niveau sigma

• KPI

Basé sur des données

quantitatives ou

qualitatives, ou un

mélange des deux

Analyse du

processus

Identification des

causes

fondamentales

potentielles

Analyses

statistiques

Validation des

causes

fondamentales

Choix des causes à impacter

• Priorisation

sur les zones

clés de

problème (y)

• Créativité sur

les causes

• Ciblage par

élimination

de causes

par

consensus et

GBS

• Validation

potentielle

par des

statistiques

des causes

significatives

• Priorisation

des causes

• Choix des

causes

retenues

• Goulot et

contraintes

• Pareto et

ABC

• Ishikawa

• Arbre des

causes

• Statistiques :

Régression,

Plan

d’expérience,

test

d’hypothèse

• Pareto

• Matrice de

cause à effet

• Processus de

décision

Génération

de solutions

Recherche de

solutions optimales

Pilote et

validation des

gains

Plan de

déploiement

Validation du plan

• Être très

ouvert sur

des sujets

étroits et

priorisés

• Mise en

place d’outils

de progrès

• Mettre en

place la

solution sur

un périmètre

restreint

• Démontrer

l’obtention

des gains

• Garantir la

future mise

en place

effective

C’est LA

décision du

projet

• Brainstorming,

• Brainwriting

• Benchmark

• 5S, SMED,

Kanban, taille

de lots, flux

tirés, chasse

aux pertes,

chantier TRS

• Statistiques,

tests,

capabilité,

cartes de

contrôle

• Plan de

communication

et de

déploiement

(RACI)

• Formation

• AMDEC

• Processus de

décision

Standardisation

des solutions

Déploiement

des solutions

Elaboration du

plan de contrôle

Identification

d’opportunité

de duplication

Transmission

du projet et

célébration

• Déployer la

solution sur

l’ensemble

du scope du

projet

• Déployer la

solution

• Identifier des

opportunités

pour

dupliquer la

solution dans

l’organisation

• Dire merci et

transférer au

repreneur

• Plan

d’opérations

standards

• Poka yoke

• Formation

• Communication

• Adaptation

• Cartes de

contrôle,

• Audits,

• Plan d’action

résiduel

(RACI)

• Management

visuel

• Capitalisation

du projet

• Cadeau

symbolique /

Dîner

d’équipe

• Bilan positif

• Assurer la

pérennité

Promoteur

(ou sponsor)

Champion

Ceinture

Equipe

Repreneur

(ou co-leader)

ACTEURS

• Plan de

collecte

Fiche de synthèse

Cas d’étude DMAIC mise en situation réelle

PREREQUIS : aucun

CONTENU ILLUSTRATION


DURÉE 2 jours

OBJECTIFS

Comprendre la

démarche et les

particularités du

DMAIC et

appréhender la mise

en place d’un

système de progrès

continu

• Comprendre comment mener un

projet d’amélioration transverse

et complexe en appliquant la

méthodologie DMAIC

• Savoir bâtir un système de

progrès continu en apprenant à

ses équipes à mener des projets

DMAIC

Des synthèses globales pour

savoir à tout moment où j’en

suis dans mon projet

Des fiches outils détaillées

qui m’ont permis de mettre en

œuvre les outils avec succès

Un apprentissage des

techniques d’animation

nécessaires à la réussite

du projet

1/ DMAIC (2 jours) 2/ STATISTIQUES OP. (+4 jours)

CONTENU

Journée 1 : Passer de la donnée à l’analyse en maîtrisant les

fondamentaux des statistiques

• Retours d’expériences sur la collecte de données

• Savoir définir les intervalles de confiance

• Maîtriser les notions de statistiques avancées

Journée 2 : Maîtriser le processus de tests d’hypothèse et savoir dans

quel contexte les utiliser

• Découvrir les différents types de test

• Savoir choisir le bon test d’hypothèse

Journée 3 : Analyser un processus et aboutir à une modélisation simple

• Maîtriser le plan d’expérience

• Comprendre comment modéliser un processus avec très peu de données

Comment maîtriser

l’ensemble des concepts

statistiques?

STATISTQUES

OPERATIONNELLES


Chef de projet Manager d’équipe Expert Six Sigma

VOUS ÊTES

PREREQUIS : DMAIC


Présentiel

• REX projet (vidéos)

• Utilisation du logiciel Minitab

• Mises en situation

• Présentation d’exemples / cas d’étude


DURÉE 3 jours

OBJECTIFS

Apprendre à

analyser des

données et

modéliser ses

processus

• Maîtriser les techniques

avancées de collecte de

données

• Mesurer les variations de

performance d’un processus par

les données

• Apprendre à tester la validité

d’une amélioration

• Prioriser les causes potentielles

• Modéliser un comportement

pour trouver des solutions

Tout ce que j’avais besoin de savoir pour faire

réussir le projet !Une référence pour modéliser les

processus à travers les outils

statistiques

Exercice

statistique

1/ DMAIC (2 jours) 2/ STATISTIQUES OP. (+4 jours)

Journée 1 : Introduction au Lean dans un environnement service

• Comprendre les différences du déploiement Lean entre les activités

service cœur de métier et les activités service support

Journée 2 : Performance et principes d’amélioration d’un processus

opérationnel

• Réaliser une cartographie des processus

• Réaliser un Pareto des défauts

• Déterminer les causes racines

Journée 3 : Outils du Manager Lean

• Découvrir les principales notions Lean appliquées à un environnement

services (gaspillages, goulots, implication du personnel)

• Comprendre les outils de résolution de problèmes au travers de cas

pratiques (A3, PDCA…)

Journée 4 : Attitudes clés et techniques d’animation

• Acquérir les principes de l’animation de la performance au quotidien et du

management Lean

Journée 5 : Préparer une Transformation Services

• Déterminer le plan d’action et les jalons nécessaires à la réussite du projet

• Savoir animer et communiquer le projet à son équipe et à l’ensemble de

son organisation

Comment développer la

performance de son équipe grâce

au Lean ?

LEAN SERVICES


Un chef d’équipe encadrant

de 4 à 15 personnes

Travaillant dans un environnement service

(qui n’a rien à voir avec un procédé industriel)

Un consultant interne ou externe qui souhaite

accompagner un manager opérationnel

PREREQUIS : aucun

CONTENU

VOUS ÊTES


Présentiel


• Présentation de transformations (photos,

vidéos,

livrables) menées par le formateur

OUTILS DU MANAGER LEAN

• Fiches outils pour lancer la démarche dès

le retour de formation


d’animation

• Préparation collective de la transformation


DURÉE 5 jours

OBJECTIFS

Savoir mettre en

place une boucle

d’Amélioration

Continue dans le

domaine des

Services

• Apprendre à voir son activité

différemment

• Apprendre à piloter un

processus service en le

standardisant

• Définir de nouveaux rituels de

management de manière

collaborative

• Savoir impliquer et motiver son

équipe dans la résolution de

problèmes au quotidien

Un vrai accompagnement

vers la réussite sur le terrain

Tous les supports (modèle de documents,

fiches outils, supports de présentation) sont

fournis pour être immédiatement effectifs

Comment transformer sa DSI

grâce au Lean ?

LEAN SI


VOUS ÊTESChef de Projet SI

(MOA ou MOE)

Manager d’équipe /

département SI

Consultant interne

ou externe

RSI ou DSI intéressé par comprendre

les implications de ces méthodes

PREREQUIS : aucun

CONTENU

Journée 1 : Optimiser des processus répétables

• Variabilité

• VSM

• Performance d’un processus

• Gaspillage

• Standardisation

• Voix du client et analyse des réclamations et incidents

Journée 2 : Animer la performance au quotidien

• Management visuel

• Résolution de problèmes

• Kanban IT

• Changements culturels de la DSI

Journée 3 : Pérenniser la démarche dans toute l’organisation

• Maturité des pratiques

• Roadmap organisationnelle

• Facteurs clés de succès de la démarche

Journée 4 : Simulation d’une journée sur un processus de conception

pour illustrer les concepts clés

• Cas Mascocotte

Journée 5 : Développement de software

• 7 principes clés

• Binômage

• Set based development


Présentiel

• Présentation d’études

de cas réels

• Synthèse grâce à des

fiches outils

• Simulation d’une journée pour

illustrer les programmes Lean IT


DURÉE 5 jours

OBJECTIFS

Transformer sa

direction des

Systèmes

d’Information

• Comprendre les principes du

Lean et en quoi ils s’appliquent

spécifiquement aux

problématiques SI

• Voir les différences et apports

entre le Lean IT et les méthodes

Agiles (Scrum, etc)

• Savoir initier cette démarche

dans son équipe en contexte de

« run & support » ainsi qu’en

mode projet de développement

Des formateurs qui sont des

vrais praticiens du Lean ITUne approche réellement

Lean IT et non une

transposition maladroite

de concepts industriels

Simulation d’une journée pour

illustrer les programmes Lean IT

CONTENU


VOUS ÊTESA la recherche d’une formation très pratique sur le terrain,

pour apprendre en faisant, sans théorie excessive

Intéressé par un approfondissement sur un outil spécifique

1 j

Formation et préparation

du chantier

• Introduction de l’entreprise

partenaire : accueil et

objectifs

• Présentation théorique de

la démarche

• Gemba Walk (visite terrain)

• Préparation effective du

chantier

Réalisation effective du

chantier

• Réalisation effective du

chantier en fonction du

sujet choisi :

• SMED

• 5S

• TPM

• QRQC

• Hoshin

• Animation de la

performance au

quotidien

(management

visuel) et outils de

résolution de

problème

3 j

Retour d’expérience et

prise de hauteur

• Retour sur le mode

d’animation et les bonnes

pratiques

• Capitalisation sur la

méthode employée

• Prise de hauteur

théorique sur l’outil

• Célébration !

1 j

PREREQUIS : aucun

Comment mettre en œuvre un

chantier Lean ?

FORMATION ACTION

SUR LES OUTILS DU

LEAN INDUSTRIE


Présentiel

• Sur le terrain, avec des allers-retours

permanents entre le terrain industriel et la

salle de formation


DURÉE 5 jours

OBJECTIFS

Savoir mener un

chantier Lean

jusqu’à son objectif

• Savoir mener un chantier Lean

jusqu’a son objectif

• Apprendre dans des

conditions réelles à maîtriser

un outil du Lean en le mettant

en place au sein d’une

entreprise partenaire

• Comprendre en équipe les

clés de succès du déploiement

de l’outil choisi

Je sais faire parce que j’ai fait

moi-même : je ressors avec une

formation et une expérience

Des fiches outils détaillées qui

m’ont permis de mettre en œuvre

les outils avec succès

Exemple de Gamba Walk

Comment améliorer la

performance de vos processus

et mener à bien des projets

d’Amélioration Continue?

GREEN BELT

CERTIFIANTE

Ce que nos clients apprécient dans cette formation : 4 800€HT/ Participant

DURÉE 7 jours en

présentiel

2 modules de e-

learning

1 jour de coaching

Chef de projet /

Opérationnel expérimenté

Etant face à des défis de performance

dans son périmètre d’activité

Et qui consacre une partie de son temps à

des actions d’amélioration


Présentiel


• Simulation pratique en équipe

• Ateliers d’échange entre participants

• Mise en situation réelle et débriefing complet

OUTILS

• Performance = LSS x A x PC

• Cartographie des processus

(VSM)

• Simuler un projet DMAIC

en un jour

ATTITUDES CLÉS et techniques d’animation

• Manager Lean

• Chef de projet DMAIC

E-learning

FICHES OUTILS

• Statistiques Exactitude et précision

• Lois statistiques

• Témoignages vidéos

• Retour d’expériences

PREREQUIS : aucun

CONTENU

VOUS ÊTES

OBJECTIFS

Être le chef de

projet en portant au

sein de son

entreprise des

projets créateurs de

valeur basés sur le

Lean Six Sigma

• Maîtriser les concepts et les

outils du Lean Six Sigma

• Développer sa capacité à

animer et manager son équipe

• Comprendre les enjeux

culturels et changer votre regard

sur vos activités

L’animation de la formation est originale

et percutante, permettant une

assimilation et une appropriation des

concepts

Une vraie boîte à outils avec des mises

en situation qui permet d’acquérir une

expérience pratique indispensable pour

mener des projets d’excellence

opérationnelle

Simulation pratique

La VSM

G r e e n B e l t

J1 J2 J3

Introduction à l’Amélioration Continue• Qu’est le Lean Six Sigma• Comprendre les implications de cette culture et méthode

Système managérial Lean • Les 12 attitudes Lean (esprits Kaizen)• Modèle des 5 axes du manager Lean (A3, Gembawalk, 5S)

Optimisation des processus• Performance des processus, VSM, Temps de Takt, Chasse aux Pertes, flux tirés / flux poussés

Introduction au Lean Six Sigma et Lean Manager

J4

Le Projet DMAIC • Comprendre les objectifs, le rôle de chacun et les livrables associés à chaque phase d’un DMAIC

J5

Système du progrès continu • Notion de causes racines / AMDEC• Savoir mener un brainstorming• Manager un projet DMAIC

DMAIC – Six Sigma

J6 J7

Analyser la performance des processus avec les outils statistiques • Carte de contrôle• Capabilité du processus• Normalité

Exercice de certification• Validation des acquis théoriques • Vivre un DMAIC et résoudre un problème complexe en équipe

Mise en mouvement

Le programme de formation Green Belt est composé de :

• 3 sessions de présentiel (7 jours)

• 2 modules de e-learning

• 1 journée de coaching offerte pour la mise en œuvre de projet

Comment mener des projets

complexes et encadrer des

chefs de projet Green Belt?

BLACK BELT

CERTIFIANTE


Cadre / Opérationnel

très expérimenté

Qui concentre l’essentiel de son temps à défis de

performance

Et qui est le référent méthodologique pour

les acteurs de l’Amélioration Continue

PREREQUIS : Green Belt

CONTENU MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Présentiel


• Etudes de cas d’entreprises leaders

• Retour d’expériences (Cas Fujitsu)

• Simulations Lean & Six Sigma dans chaque

module

OUTILS

• VOC, DOJO, Pics PDP, ANOVA, test

d’hypothèses, Régressions linéaires …

• Permis de conduire Minitab


d’animation

• Connaissance de son profil Belbin

J1 J2 J3 J4

Flux tirés Découvrir comment passer d’un flux de production poussé à un flux tiré par une simulation industrie

Lean EngineeringMettre en œuvre une démarche Lean dans un environnement d’engineering et découvrir les outils de la qualité

Lean Engineering Maitriser le changement de flux dans un processus et étendre la démarche Lean à l’extérieur du processus

Complément Lean et prise de recul Découvrir d’autres outils du Lean (TPM , SMED) et leur applicabilité dans les services et l’industrie

J5

Statistiques avancées et Test d’hypothèseMener un plan de collecte avec peu de données et pouvoir tirer des conclusions

J6 J7 J8 J9

Cartographie du Test d’hypothèseComprendre quels tests d’hypothèse utiliser et les caractéristiques associées

Plan d’Experience(DOE)Analyser un processus avec tout type de donnée et aboutir à une modélisation simple

Rôle du Black BeltApprofondir son rôle et sa posture de Black Belt dans la démarche Lean Six Sigma

Etude de cas –Certification Mettre en application les chemins possibles de déploiement et déterminer la structure systémique

J10

Certification Black Belt Finaliser la certification Black Belt par un quizz et la présentation d’un mémoire sur un cas réel

Lean Advanced

Mise en Mouvement & Certification Statistiques Opérationnelles

VOUS ÊTES


DURÉE 10 jours

2 modules de e-

learning

1 jour de coaching

OBJECTIFS

Catalyseur de la

démarche, il est le

référent

méthodologique

pour les acteurs

d’Amélioration

Continue de son

entreprise

• Maîtriser les outils statistiques

• Développer et perfectionner sa

maîtrise des outils Lean Six

Sigma et d’animation

• Comprendre les spécificités du

Lean Six Sigma en industrie et

en service

Pédagogie innovante pour faciliter

l’assimilation et la prise de hauteurNous avons pu lancer un programme pragmatique qui est aujourd’hui toujours encours et apporte des résultats prometteurssuite à cette formation

Simulation pratique – Statistiques

et analyse de données

B l a c k B e l t

• Articles• Reportages• Scénarisation• Fiches outils• Interview, émission• Livres, BD…

Animation de communauté• Intranet• ForumOrganisation d’évènements• Visites terrain• Séminaires• Conférences…

• Film d’animation• Film retour d’expérience• Infographies• Portail (Intranet, forum…)• Formations e-learning• Web conférence• Coaching en ligne• Physique (Livre / DVD…)

ANIMATION

MÉDIA

CONTENU

Du distanciel et de l’outillageDu présentiel

Votre contact : Marie LemonnierTel : 01 56 92 04 13

www.cubik-partners.com www.excellence-operationnelle.tv

CUBIK Partners : La solution tout compris pour internaliser les compétences en Excellence Opérationnelle

www.formation-lean.fr

de la maîtrise des outils du lean six sigma… … vers l...

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