comité executif xft - 2010-09-21 - présentation
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Comité Exécutif XFT
21 septembre 2010
Ordre du jour
1. Les membres
2. La trésorerie
3. Comités
4. L’activité
5. Questions diverses
1. Les membres
Les 43 membres
• Accelya• Advences• Aéroport de Nantes• Aéroport de Nice• Afat • Afidium • Amadeus - Traveltainment• Asia • Av2s - Nouvelles Antilles• Cabinet Chaubet Courtage• Carrefour • Constellation • Ctoutvert • Data System • Donatello • Ecotour • Edicom• Fram • France Guides – Atout France• Iga • Infosup• Kuoni• Lagrange
• Leclerc Voyages • Look - Vacances Air Transat • Marmara • Marsans • Media Welcome• Perinfo - Gestour• Pierre et Vacances • Présence Assistance Tourisme - GAN• Prêt à Partir • Sapeig - Viaxoft• Selectour • SDV Plurimedia• Speed Media • Taranis • Technovoy• Thomas Cook • Touraventure SA – Nouvelles Frontières• Travelport - Galileo• Travelsoft • Un monde à deux
• Nouveau membre
Sylvain Blot – SDV (Strasbourg)• En contact depuis septembre• A adhéré le 16 septembre 2010
Futurs membres?
Antoine Buhl - Availpro/Siriona (Paris)• En contact depuis ce printemps• Présent à l’AG• 17/09 : « je vous confirme notre adhésion pour 2010 ! »
Rob Howell – Multicom (Bristol)• En contact depuis août• Présent aux derniers comités• En réflexion
Jamel El Hadj - CrystalTO / Italowcost (Paris)• En contact en mai puis septembre• Présent à Travelport – Partenaire d’Advences• Compte adhérer avant prochain CF
• Mise à jour du bulletin d’adhésion avec prorata ?• Proposition :
2. La trésorerie
L’appel à cotisation a eu lieu mi-juillet.
Au 16 septembre, 27 membres ont réglé leurs cotisations
Qui est à jour ?
• Accelya (15/09)• Advences (19/08)• Aéroport de Nantes (25/08)• Aéroport de Nice• Afat • Afidium (16/09)• Amadeus - Traveltainment• Asia • Av2s - Nouvelles Antilles• Cabinet Chaubet Courtage (25/03)• Carrefour (31/08)• Constellation • Ctoutvert (09/08)• Data System (06/08)• Donatello (16/08)• Ecotour (6/09)• Edicom (10/09)• Fram (7/09)• France Guides – Atout France• Iga (15/09)• Infosup (3/09) • Kuoni • Lagrange (03/08)
• Leclerc Voyages (26/08)• Look - Vacances Air Transat (24/08)• Marmara (05/08)• Marsans • Media Welcome• Perinfo – Gestour (28/07)• Pierre et Vacances (18/08)• Présence Assistance Tourisme (03/08)• Prêt à Partir (03/09)• Sapeig – Viaxoft (11/03)• Selectour • SDV Plurimedia (7/09)• Speed Media • Taranis • Technovoy (25/03)• Thomas Cook • Touraventure SA (23/08)• Travelport – Galileo (02/08)• Travelsoft • Un monde à deux
3. Les Comités…et autres rendez-vous
3.1 La nouvelle organisation3.2 Derniers comités
3.3 Prochains comités3.4 Ateliers virtuels
3.5 Réunion sponsorisée
3.1 Nouvelle organisation
Nouvelle organisation
Ancienne organisation : Un comité tous les 2 mois Une journée entière CF et CT un mois chacun
• Dans les faits : les 2 le même mois, avec un mois sans comité
Comités multi-thèmes
Nouvelle organisation : Un comité par mois Une demi-journée CF et CT le même jour Comités à thème
Décidé à l’AG
Nouvelle organisation
• 16 participants (sur 17 attendus) À 2-3 près, les mêmes le matin et
l’après-midi
• Un seul thème : Plus de clarté
• Une nouvelle organisation appréciée
« Je n’y croyais pas mais je dois admettre que c’est une réussite » Olivier R.
« Merci pour la qualité de l’organisation » Sylvain P.
• Fini (presque) dans les temps !
• Difficultés de traiter de points hors-thèmes
Ex : le thésaurus géo au dernier CT
• Comment sera assuré le suivi ? Quand parlerons-nous de nouveau de
l’assurance ?
4.2 Derniers comités
Derniers comités
• Pourquoi l'assurance voyage ? C’est le métier de certains membres XFT
• Chaubet, GAN… Source de revenus importante Problématiques importantes :
• Offres trop monolithiques• Absence de temps réel• Rendre l’offre plus attractive et proactive
Des ventes d'assurance en XFT, mais en privatif
Focus sur le flux de souscription via extranet
ClientsMise à disposition de produits d’assurances sur extranet
Assureur Agence ou TO
cotation assurance via extranet
Devis
Achat voyage et/ou assurance
Tarifs, argumentation, choix
Souscription
Achat
Attestation + livretConfirmation
Pas automatisé !
Focus sur le flux de souscription via EDI
ClientsAssureur Agence ou TO
Mise à disposition de produits d’assurances Proposition en pré coché de l’assurance
lors de la réservation du voyage
Transmission EDI (quotidienne / hebdo / mensuelle )
Achat
Attestation + livret
Pas en temps réel !
Problématique
• Deux volontés : mettre en œuvre des échanges temps réels pour la
vente automatiser l'ensemble du cycle
• Afin de : permettre un shopping très simplifié et plus pertinent gérer les livrets plus efficacement modifier les dossiers à la volée facturer juste après la vente
Focus sur le flux de souscription via XFT
Clients
Propositions de produits d’assurances
Assureur
Cotation assurance
Devis
Validation du voyage
Tarifs, argumentation, choix
Souscription
Achat
Attestation + livretConfirmationcreateBooking
getQ
search & getInfosPublication des propositions
Shopping
Solution
• XFT est une solution pertinente : Des mécanismes « front » proches Un rapprochement souhaité avec les transactions de
voyage Lors du CT, nous avons prototypé toutes les
informations nécessaires lors d’une souscription
• Cependant, du travail est encore nécessaire : Pour étudier les spécificités métier Pour prototyper les transactions Certains points pourront être généralisés
3.3 Prochains comités
Prochains comités
• Comités d’octobre : Besoins en information pour les sites des distributeurs
• Comités de novembre : Aérien
• Et ceux de décembre ? Notion de locatif Camping Assurances Productivité : dossier complet Dématérialisation … que proposez-vous ?
3.4 Ateliers virtuels
Décidé à l’AG
Ateliers virtuels
• Décision prise au CE du 16 juin
Se réunir pour traiter d’un points précis
Sans de déplacer, à bas coût, accessible à tous• Durée : 1 heure• Solution technique :
Ateliers virtuels
• Ateliers d’août : Vendredi 13 août :
• stations et domaines• 4 participants : Crémois, Dureau, Faveur, Peterfalvi• Durée : 1 heure
Vendredi 27 août : • Référencement• Annulé, faute de participants
Peu de participant …… c’est le mois d’août !
Bilan de l’atelier du 13 août
• Sujet : « stations et domaines » du thésaurus géo• Durée respectée : 1 heure• Décisions prises (et effectuées) :
Tous les codages sur 3 et 6 caractères
Renommer les types en Ski* en Mountain*
Fusionner MountainResort et MountainSubResort
• Question en suspens : « Resort » ou « Station » Un vote a lieu online !
• Le résumé est sur le wiki
« Resort » ou « Station »
Avez-vous voté ?
http://doodle.com/irkdvgsug32ws5xi
(jusqu’au 4 octobre)
Ateliers virtuels
Prochain atelier le 1 octobre 2010
Sujet : intégration du thésaurus générique de Ctoutvert au nôtre
Un sujet susceptible d’intéresser chacun de vous
Ateliers virtuels
• Les ateliers virtuels, ce n’est qu’un début.• Et la suite ?
Des souhaits ? Des propositions ?
3.5 Réunion sponsorisée
Réunion du 16 mars 2010
• Sponsorisée par Travelport• Ordre du jour :
1 – Comment se distribuer ? 2 – Optimiser la productivité pour réduire ses coûts
• Présentation du XFT et des membres de l’association à des sociétés non XFT
• Impacts positifs : Sur le recrutement (Avail Pro, Cabinet Chaubet, Technovoy) Sur la compréhension du XFT
• Intervenants : Travelport, Ctoutvert, Advences, Lagrange,
Pierre & Vacances, Travelsoft, Carrefour Voyages, Perez Informatique, XFT …
Une autre réunion sponsorisée en 2011 ?
4. L’activité4.1 Le site
4.2 Communication4.3 Les thésaurus
4.4 La documentation
4.1 Le site
• Site : proposition de refonte. Grâce aux efforts menés ces dernières années, notre
site est :• Complet (et bilingue !)• Un look « professionnel »• Un référencement honorable
Ce qui est un très bon résultat……pour le site d’un vocabulaire XML métier.
XFT
OTA
ebXML
Cependant, comme les autres sites de vocabulaires XML métier, il est compliqué.
L’accès à l’information peut s’avérer difficile.
« Un site n’a que 30 secondes pour convaincre »
• Le menu :• * Home• * A propos• o Du langage XFT• o Des comités• o Devenir membre• o Liste des membres• o Les statuts de l’association• o FAQ• * Certification• o Qu’est ce que la certification ?• o Combien ça coûte ?• o Comment être certifié ?• o Les limites de la certification• o Qui est certifié ?• * Communication• o Newsletters• o Présentations• o XFT dans la presse• * Contact
• * Les projets• o Projets réalisés• o Les projets futurs• o Les projets en cours• * Les services• o Le forum• o Prototypage• o Formations• o Le wiki• o Ateliers• o Certification• * La norme• o Les fondements• o La documentation• o Télécharger le langage XFT• o Comment s’en servir ?• o Le forum• * Outil Promo XFT
La page d’accueil
Après la restructuration des newsletter…
Après la restructuration des comités…
Voici la restructuration du site !
La proposition
Langage Association Services
Le menu actuel
• * Home• * A propos• o Du langage XFT• o Des comités• o Devenir membre• o Liste des membres• o Les status de l’association• o FAQ• * Certification• o Qu’est ce que la certification ?• o Combien ça coûte ?• o Comment être certifié ?• o Les limites de la certification• o Qui est certifié ?• * Communication• o Newsletters• o Présentations• o XFT dans la presse• * Contact
• * Contact• * Les projets• o Projets réalisés• o Les projets futurs• o Les projets en cours• * Les services• o Le forum• o Prototypage• o Formations• o Le wiki• o Ateliers• o Certification• * La norme• o Les fondements• o La documentation• o Télécharger le langage XFT• o Comment s’en servir ?• o Le forum• * Outil Promo XFT
La proposition de refonte
Langage Association Services
• A propos du langage XFT• Les fondements• La documentation• Télécharger le langage XFT• Comment s’en servir ?
• Les statuts de l’association• Les comités• Devenir membre• Liste des membres• Les projets• Contact• Dans la presse
• Le forum• Prototypage• Formations• Le wiki• Ateliers• Certification• Outil Promo XFT
La page d’accueil actuelle
Le coût 3 jours de travail
1. Nouvelle plateforme
2. Thème
3. Migration du contenu
1 atelier virtuel• Structure du site
Les gains Mieux organisé
• Accès plus rapide à l’info
• Mises à jour plus simples Plus convaincant
• Plus de contacts
• Plus de conversion Second souffle pour :
• Infos manquantes
• Bilinguisme Meilleur référencement MAJ de la plateforme !
• C’est l’occasion !
• Référencement, ou en sommes-nous ?
Débuts des efforts de référencement
Réorganisation du site
Relance des efforts
Pause
• Référencement : Quels termes ?
Tourisme E-tourisme Voyage
Soit 24 combinaisons Et aussi :
• TO, agence, distributeur• Shopping, validating, booking
• XML• Langage métier• Transactions• Vente en ligne• Web Service
• Et sinon…
• Pourquoi ? Activités Afidium <> Activités XFT. Plus clair. Faciliter le passage de relai Accès aux membres du bureau
4.2 Communication
Newsletter XFT
• Notre newsletter : Nouveau look Parution mensuelle Articles sur les membres :
• Infosup en juin• Lagrange en septembre• Le désir de systématiser
Fichiers joints en ICS• Encore en tests
Invitations comités
• Nouvelles stratégies de communication : Pour augmenter le nombre de participants aux
comités :• Mails directs aux membres susceptibles d’êtres
intéressés par le thème Pour avoir systématiquement une intervention :
• Mails directs et appels aux membres susceptibles d’intervenir sur ce thème
• Afin de confirmer ces résultats : 12 et 16 participants en juin et septembre Interventions en juin et septembre
Newsletter i-Tourisme
• Newsletter i-Tourisme Ctoutvert en juin Lagrange en juilllet Advences et Infosup en octobre
• Prochains thèmes ? XFT et l’Europe, vers la normalisation ? Comment la profession s'organise autour de XFT Les évolutions du langage Les bonnes recettes et les pièges à éviter
4.3 Les thésaurus
Trois thesaurus
Géographique Marketing ?
Thésaurus
Générique
Thésaurus générique
Pourquoi ?
Nouveaux entrants
+
Besoins des distributeurs
(« plus de détails ! »)
=>
Thésaurus v2
Thésaurus générique
Nouveaux termes du thésaurus géographique
Intégration SimpleTypes
Thésaurus Générique v2
Thésaurus Générique v1
Listes des membres
Comment ?
• Thésaurus générique : Comparaison avec les valeurs de SimpleTypes.
• Thésaurus v1 : 669 termes• SimpleTypes : 2168 valeurs
Comparaison avec les listes suivants :• Orchestra• Pierre & Vacances• Thésaurus OMT• OTA• Ctoutvert
Vers le Thésaurus v2 :• Intégrer ces listes• Convertir en XFT• Tester
50%
Fini en 2010
90%
Thésaurus générique
• Exemple : Orchestra
Thésaurus Orchestra Thésaurus XFT v1 SImpleTypes
Parent du terme Terme Parent du terme Terme CodeType Valeur
Type d'hébergement Appartement Accomodation Apartment AccomodationNature Apartment
Type d'hébergement Studio Apartment Studio AccomodationNature Studio
Equipement extérieurs Piscine ActivityLocation SwimmingPool EquipmentOutdoorPlayground SwimmingPool
Equipement extérieurs Parasol EquipmentOutdoor Shade
Equipement extérieurs Aire de jeux enfants EquipmentOutdoorPlayground ChildPlayground
Equipements intérieurs Local à skis
• Thésaurus géographique, construction des termes :
Principes décidés en comités :• Termes pas hiérarchisés
Mais liés !
• Même termes pour des types différents
Principes décidés lors des travaux :• « espaces de noms » : une hiérarchisation minimale pour éviter
les collisions
Principe décidé en atelier :• Tous les codages sur 3 et 6 caractères
• Thésaurus géographique, peuplement des listes:
Pour la France : l’exhaustivité comme objectif
Pour le reste du Monde : coder tout ce qui est déjà dans les thésaurus des membres (avec pourquoi pas un peu plus)
• Exemple : MountainRange (17)
Label : FR Label : EN Code Country
Alpes Alps ALP AT,FR,DE,IT,SI,CH,LI,MC
Ardennes Ardennes ARD FR,BE,LX
Cordillère Cantabrique Cantabrian Mountains CAN ES
Cordillères bétiques Baetic Cordillera BAE ES
Corse Corsica COR FR
• Exemple : MountainResort (277)
Label : FR Code MountainArea MountainRange Country
Thollon-les-Mémises ALPTHM ALP FR
Thuile (la) ALPTHU ALPBER ALP IT
Thyon ALPTHY ALP4VA ALP CH
Tignes ALPTIG ALPKIL ALP FR
Gourette PYRGOU PYR FR
4.4 La documentation
Documentation des transactions
Squelette communs
Howto - Process moteur de recherche, vente en ligne, vente de promotions…etc
Mini docs ciblées
Générateur de requêtes
5. Questions diverses
Merci de votre attention