Comité fonctionnel XFT

11/01/2011

Catalogue

&

Thésaurus

Ordre du jour

1. Catalogue CETO2

2. Thésaurus1. Thésaurus générique2. Thésaurus géographique3. Thésaurus marketing ?

1. Catalogue CETO2

CETO 1

• Depuis 2002• Qui ?

A l’initiative du CETO Mise en œuvre Wanadoo

• Format spécifique XML

CETO 2

• Depuis : Avril 2008 Recherche et

développement Début 2009 en production

• Qui ? A l’initiative du CETO Mise en œuvre CETO/XFT

• Vocabulaire XFT

Concept CETO1 CETO2Structure StylesGestion Dates/HistoryPériodes informations_catalogue Actives

Codes CodesUsages Types

Thématiques themes KeywordsDescriptions DescriptionsFournisseurs identite Vendors

Produits produits SegmentsAvantages dictionnaire_avantages (Avantage)

Règles Conditions de vente/ particulières / d’annulation

Dictionnaires Thématiques / Localisation / Hébergement / Service / …

…

Le catalogue CETO2

• Objectifs Répondre aux nouvelles demandes de la

distribution Apporter une info de meilleure qualité et mieux

structurée Donner la possibilité de catalogue spécifique

(coproduction et/ou catalogue à thème) Procurer un enrichissement des classements et

critères de recherche au moyen des Thésaurus Permettre une évolutivité selon les besoins à des

niveaux d’intégration différents

• Les attentes de la distribution

Des contenus mieux qualifiés• Meilleure contribution des fournisseurs• Meilleur positionnement des produits

Une meilleure thématisation• Possibilité de découper un produit• Possibilité de focaliser un sujet

• Une info structurée et de qualité

Cohérence des informations • Structures types (Descriptifs, Critères,

…)• Recommandations fonctionnelles

(langue, dictionnaire de donnée,…)

Qualité des informations• Affinement des objets métier• Définition des objets

• Catalogue spécifique

Coproduction Promotion Opération nationale Marketing

• Cible• Thématique• …

• Enrichir les classements et critères

Structuration des données métier (Concrétiser) Thésaurus des qualifiants (Classer)

• Critère de recherche• Qualification des objets

Thésaurus géographique (Pointer)• Recensement des objets localisables• Localisation touristique et administrative• Traduction et transcodage

Thésaurus marketing (Cibler)

• Evolutivité à plusieurs niveaux

Enrichissement structurel et des Thésaurus• Fournisseur• Plateformes d’intermédiation• Distributeurs

Compilation• Catalogues (multi-fournisseurs/multi-produits)• Produits (multi-fournisseurs)

• Architecture catalogue

Descriptions

Données Fournisseur

Qualifiants et critères de recherche :

Type / Cible / Thème

Règles de vente et d’annulation

Catalogue :ID

Période active d’affichage / de vente

Dates de création / Historique : workflow

Langue / format

Avantages

Dictionnaires

Produits

• Architecture produitsProduits

SéjourLocatif

CampingCroisière

CircuitPackage

…

Descriptif Marketing

Descriptif structuré

Données textuelleDonnées media

Suppléments

Services

Extensions

Alternatives

Transport

Localisation

Hébergement

Détails produitRessources matérielles

Fournitures

Equipements

Infrastructures

Qualifiants et critères de recherche : Type / Cible / Thème

CETO 1

Production : 18 Tour-opérateurs

CETO 2

Production : Kuoni Lagrange Salaün

• En cours : Croisieurope Ctoutvert Fram Marmara

CETO 1

Consommation : Les principaux réseaux

d’agences Des IDS (comme Expedia) Des plateformes de loisir … la liste est longue !

CETO 2

Consommation : AtoutFrance Des comparateurs Des distributeurs

• Prospective

Evolution bilatérale des caches et transactions

Possibilité de transactions propres au catalogue

2. Thésaurus

2.1. Thésaurus générique

Trois thesaurus

Géographique Marketing ?

Thésaurus

Générique

Thésaurus

• Objectif : Fournir un référentiel de termes communs à tous ainsi que leur correspondance avec les termes spécifiques à chacun.

Chalet ThésaurusDistributeur

Bungalow chez TO n°1

Chalet chez TO n°2

Maison de montagne chez TO n°4

C27 chez TO n°3

Impacts : Permettre aux distributeur de comprendre et donc d’éviter une requalification manuelle. Permet de conserver ses spécificités en faisant en sorte que les autres puissent comprendre.

Ici aussi :

Thésaurus V2Thésaurus v1

Thésaurus générique v2

Nouveaux termes du thésaurus géographique

Intégration SimpleTypes

Thésaurus Générique v2

Thésaurus Générique v1

Listes des membres

Comment ?

• Thésaurus générique : Corrections diverses (40 termes) :

• Orthographe, faux-amis, doublons… Intégration des valeurs de SimpleTypes : + 500 termes

• 2168 termes étudiés

Intégration des listes suivantes (+ 50 termes) :• Orchestra

• Pierre & Vacances

• Ctoutvert

• Lagrange Autres ajouts issus des comités (+ 10 termes) De 669 termes à 1300 termes !

Les prochaines étapes

1. Intégration Nouvelles listes de membre :

• Ctoutvert : liste reçu le 13 décembre• Qui d’autres ?

Liste externes (OTA, OMT, TIF)

2. Extraction Juste une macro : Très prochainement

3. Validation Aujourd’hui en CT ?

Intégration des listes

• Listes intégrées ou en cours : Ctoutvert Lagrange Orchestra Pierre et Vacances

• Les prochains possibles : AtoutFrance Carrefour Ecotour Fram Kuoni Transat (Look - VAT) ???

Adoption par les membres

• Adoption : Orchestra Traveltainment Fram Marmara Kuoni Lagrange

• Et vous ?

2.2. Thésaurus géo

Trois thesaurus

Géographique Marketing ?

Thésaurus

Générique

• 4 composantes : Types Codes Labels Relations

• Chaque entrée du thésaurus a : Un type correspondant à un terme du thésaurus générique Un code de 2, 3 ou 6 caractères (composé ou non) Des labels dans plusieurs langues Des relations avec d’autres codes

• Ex : Côte d’Azur est liée à Méditerranée

Un exemple :

=

Saint-Aygulf

=

MEDAYG

Les relations

Frejus Côte d’Azur

Saint-Aygulf Méditerranée

France Océan Atlantique

Autre exemple :

=

La Plagne

=

ALPPLA

Les relations

France Paradiski Alpes(Country) (SkiDomain) (MountainRange)

La Plagne (MountainStation)

Bellecôte Plagne 1800 Plagne Soleil (MountainStation) (MountainStation) (MountainStation)

• Résultat : 11 types :

Continent Country Airport MountainRange

+ de 3000 codes• 1700 IATA (les aéroports)• 200 ISO (les pays)• + de 1100 originaux

10 000 relations !

SkiDomain MountainStation Sea Coast

SeasideStation ThermalStation ThemePark

• Existant, sur le SVN : Le XLS complet Un guide en DOC Equivalences avec Lagrange et Pierre & Vacances

• La suite, Conversion en XML

• En XFT, la structure sera discutée en CT• Comment on s’en sert ? Quel accès ? Un atelier ?

Et après ?

• Ajouts : Nouveaux types

• Par exemples : gares ferroviaires, villes, stations de campagne, stations de montagne, ports, parc naturels, golfs, cours d’eaux…

Nouveaux codes• Par exemple : les côtes italiennes

Nouvelles relations• Par exemple, relier chaque station à un aéroport• Des possibilités infinies !

• Equivalences avec d’autres listes

• Nouveaux types…

Que proposez-vous ?

• Adoption prévue : Lagrange

• Ensuite : Au départ les locatifs (car stations et domaines) Et vous ?

2.3. Thésaurus marketing

Trois thésaurus

Géographique Marketing ?

Thésaurus

Générique

Un thésaurus encore en projet

• Que met-on dedans ? Quelles propositions de termes ?

• Quelles sont les règles ? Dés règles claires Une distinction nette entre les thesaurus Pourquoi un nouveau thesaurus ?

• Plus des principes marketing• Listes auxquels les CRM pourront faire appel• Annuaire qualifié :

Acteurs Labels

• Règles de jeu marketing Une nouveauté qu’est-ce ? Un coup de cœur ?

Le thésaurus marketing aujourd’hui

• Rating RatingCategory

• Charme• Classic• …

RatingLevel• RatingLevel3• RatingLevel4• …

…

• Target Child Couple Family Gay …

GroupType• CustomerGroup• Prospect• Suspect• …

HumanGroup• CivilPactOfSolidarity• Couple• …

• Theme Romance Shopping Sport …

Et ensuite ?

Des « vendors » ?• 1001SOLEILS• ABRITEL• ACCOR• ADPGSI• ADVENCES• AEROSUN• AFIDIUM• ALBATRAVEL• AMADEUS• AMPLITUDE• APVF• ASIA• …

Des « labels » ?• « La Clef Verte »• « Bienvenue à la Ferme »• « Tourisme et Handicap »• « Gîtes de France »• « Camping Qualité »• « Les plus beaux villages de

France »• …

• Autres listes de termes

Que proposez-vous ?

Merci de votre attention