attijariwafa bank annual report 2010

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Attijariwafa Bank Annual Report 2010French language

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  • 1. Rapport annuel 10

2. 1 3. SOMMAIRE 4. LE MOT du prsidEnT 6OrganisatiOn et gOuvernance au service du dvelOppement 9prOfiL du GrOupE10LEs MTiErs du GrOupE 12 5CHiffrEs CLs 201014 rappOrT annuEL 2010dEs prinCipEs dE GOuvErnanCE rEspECTuEux dE LTHiquE ET dE La dOnTOLOGiE18LEs insTanCEs dE GOuvErnanCE22LEs TEMps fOrTs 201024un grOupe inscrit dans un prOjet de sOcit 27unE dynaMiquE pOrTEusE dE prOGrs COnOMiquE ET sOCiaL28unE CrOissanCE GaGnanTE sur TOus LEs TErriTOirEs30dEs prOJETs sTruCTuranTs pOur aCCOMpaGnEr La CrOissanCE du GrOupE 34une Offre glObale qui rpOnd aux nOuvelles exigences des clients39CLiEnTLE dEs parTiCuLiErs : prOxiMiT ET COuTE40prOfEssiOnnELs ET TpE : La synTHsE dEs apprOCHEs aux parTiCuLiErs ET aux EnTrEprisEs 44pME : aCCOMpaGnEMEnT TOuTEs LEs TapEs44EnTrEprisE ET COrpOraTE : COnsOLidaTiOn dEs LiEns ET innOvaTiOn pErManEnTE46une respOnsabilit sOciale fOnde sur des valeurs et des principes dactiOns49CapiTaL HuMain50quaLiT ET COnfOrMiT 52rEspOnsaBiLiT sOCiaLE58rappOrt de gestiOn63 5. LE MOTdu pRSIdEnT mohamed el Kettani prsident directeur gnral L anne 2010 a permis de consolider les fondements du Groupe Attijariwafa bank et daffirmer sa dimension panafricaine, puisantCrdit Agricole (France), en change de leursparticipations majoritaires dans 5 filialesbancaires en Afrique subsaharienne. Le dans les synergies entre ses filiales et dansproduit net bancaire saccrot de 10,7% lexpertise dveloppe sur lensemble de ses 14,7 milliards de dirhams (+12,6% primtre lignes mtiers.constant et hors plus-value ralise en 2009). A fin 2010, le Groupe Attijariwafa bank enregistre Le rsultat net part du Groupe affiche une des progressions significatives de lensembleprogression de 4,1% 4,1 milliards de dirhams de ses indicateurs, et ce en dpit dune base(+18,2% en pro-forma et hors plus-value 2009 qui inclut des plus-values non rcurrentesralise en 2009) et le total bilan stablit relatives la cession de participation dans 306,7 milliards de dirhams, en hausse de 5,6% Wafasalaf et le Crdit du Maroc au Groupepar rapport fin 2009. 6. Cette performance financire est le fruit dune prise de contrle de la Socit Commerciale destratgie soigneusement excute, visant consolider Banque-Cameroun. Dans le mme temps, lesles positions existantes, optimiser les nombreuxsix filiales sub-sahariennes rcemment acquisesactifs complmentaires, et valoriser lexpertisepar le Groupe, se sont engages dans des projetsdes quipes pluridisciplinaires du Groupe.dintgration ambitieux visant les inscrire dansune croissance volontariste et durable.Au Maroc, laccent a t maintenu sur une plus7grande proximit commerciale, llargissement duEn Tunisie et en Cte dIvoire, pays dans lesquels leportefeuille de clients et lenrichissement de loffre de Groupe est prsent travers des filiales bancairesrappOrT annuEL 2010produits, travers une politique dinnovation continue solides et en plein essor, les crises inhrentesqui a permis au Groupe de se positionner tt et deaux changements politiques ont t dpasses.manire volontariste sur des activits naissantes.Ces situations difficiles ont t gres parLe Groupe a ainsi lanc Dar Assafaa , premire Attijariwafa bank dans lintrt de ses clients, desocit ddie aux produits financiers alternatifsses collaborateurs et de ses actionnaires, dmontrantau Maroc, avec un rseau de neuf agences couvrant ainsi le savoir-faire de ses quipes et sa rigueur dansles plus grandes villes du Royaume. Loffre dela gestion des risques, et confirmant la rsiliencebanque pour les citoyens faibles revenus, Hissabde son modle de dveloppement linternational.Bikhir , a t toffe avec la commercialisationFort des avances significatives ralises durantde la carte Hissab Bikhir et lextension du rseaules dernires annes en termes de taille, dede Wafacash, spcifique cette cible de clientle,couverture gographique et de savoir-faire, le Groupe 478 agences fin 2010. Sagissant des petitesAttijariwafa bank a lanc ds le dbut de lanneentreprises et des commerants, piliers du tissu2011, et avec un an davance sur le calendrier initial,conomique national, une nouvelle offre adapte une rflexion approfondie pour la mise en placeleurs besoins, baptise Pack Rasmali , leur a tdun nouveau plan stratgique Attijariwafa 2015 .ddie. Enfin, conjuguant les expertises du GroupeCette nouvelle vision prendra en compte la dimensionen matire de gestion dactifs, de bancassurance,acquise par le Groupe, la diversit de ses mtiers,et de crdit immobilier, plusieurs plans dpargne,son assise rgionale et ses perspectives davenir ettirant parti des avantages spcifiques octroys parportera son dveloppement sur les 5 annes venir.lEtat dans le but de dvelopper lpargne longuedure, ont t conus et commercialiss en avantPorteur dun essor prometteur pour toutes les partiespremire, ds que la rglementation la permis. prenantes du Groupe, ce nouveau challenge engageralensemble des forces vives dAttijariwafa bank dans lInternational, le Groupe Attijariwafa bankles annes venir pour la ralisation de performancesa largi son primtre trois nouveaux pays durables dans une logique de progrs partag.travers lacquisition dune participation majoritairedans BNP Paribas-Mauritanie, devenue depuisAttijari bank Mauritanie, le dmarrage de lactivitMohamed El KEttanibancaire au Burkina Faso et la finalisation de laPrsident Directeur Gnral 7. Organisation et 9rappOrT annuEL 2010gouvernance au servicedu dveloppementLe Groupe Attijariwafa bank assure pleinement son rledacteur financier de rfrence en se distinguant par uneorganisation optimise et une diversit des mtiers exercsdans une logique de responsabilit sociale. 8. pROfIL du GROupE 9. premier Groupe bancaire et financier au Maroc, attijariwafa bank conforte sonpositionnement panafricain en occupant le septime rang des banques du continentavec 4,6 millions de clients. Le Groupe dispose du plus large rseau dagences auMaroc et ne cesse de se dvelopper linternational, notamment au Maghreb, enafrique de lOuest et en afrique Centrale. prsent dans 22 pays, attijariwafa bank11rassemble prs de 13 500 collaborateurs.rappOrT annuEL 2010RsEaux Et EffEctifs 222 088 13 314 paysagences collaborateurs 1 590 agences au Maroc 4,6 257 agences en afrique de lOuest 169 agences en Tunisiemillions58 points de vente de clients en Europe et au Moyen Orient 14agences en afrique CentraleactionnaRiatau 31 dEcEMbRE 201015,7 %Groupe SNI 1,1 %Grupo SantanderInstitutionnels nationaux48,4 %Personnel de la banqueFlottant et autres30,3 % 4,6 %4,6 % 10. LES MTIERS du GROupE 11. banques attijariwafa bankattijari bank Banque universelle - Maroc Banque universelle - Tunisie attijari international bankuGb Banque off shore - Maroc Banque universelle - Gabon cbao scb Banque universelle - sngal Banque universelle - Cameroun succursale - cbaocbiP Paris Burkina faso Banque de dtail - france cdsbiM Banque universelle - sngal Banque universelle - Mali sibcdc13 Banque universelle - Cte divoire Banque universelle - Congo attijariwafa Europeattijari bank rappOrT annuEL 2010 Banque de dtail - EuropeBanque universelle - Mauritanieservicesfinanciers spcialiss WasalafWafa lld Crdit consommation - MarocLocation longue dure - Maroc Wafabail attijari leasing Leasing - MarocLeasing - Tunisie Wafa immobiliersofib Crdit immobilier - MarocTransfert dargent - Guine-Bissau attijari factoring attijari immobilier factoring - MarocCrdit immobilier - Tunisie Wafacash Transfert dargent - Marocassurance Wafa assurance iMa Wafa assistance assurance - Marocassurance - Marocbanque dinvestissementet activits de march Wafa Gestion attijari invest Gestion dactifs - Maroc Capital investissement - Maroc Wafa bourseattijari intermdiation Bourse en ligne - Marocintermdiation boursire - Tunisie attijari intermdiationattijari Gestion intermdiation boursire - Maroc Gestion dactifs - Tunisie Wafa investattijari finance Capital investissement - Maroc Conseil - Tunisie attijari finances corp attijari sicar Conseil - MarocCapital investissement - Tunisie 12. CHIffRES CLS 2010 13. Le Groupe Attijariwafa bank ralise en 2010 des performances remarquables tant au niveau national qu lchelle rgionale. Ces ralisations confirment la solidit de son modle qui sappuie sur la diversit de ses mtiers et sur la consolidation de sa stratgie de dveloppement linternational.15 une captationune contribution active auun acteur de premier plan,optimise de lpargne * financement de lconomie*au service de la bancarisation*rappOrT annuEL 2010pargne totale collecte ( mad mds )crdits totaux distribus ( mad mds ) nombre total dagences 2 088273,7 219,4 1 827 256,1200,4+14,3%+6,9%+9,5%+17,6+19,0 +261 dc-09 dc-10 dc-09 dc-10dc-09 dc-10 rpartition gographiquerpartition gographique rpartition gographiquede lpargne collectedes crdits distribusdu rseau de distribution fin dc 2010 fin dc 2010 fin dc 2010 cemac cemac1,5% autres autres2,5% cemac autres0,6% 58uemOa uemOa14 6,3%0,5%6,7%tunisieuemOa tunisie 7,5% 2576,9%tunisie169maroc maroc maroc83,6% 1590 83,7%une dynamique affirme dans la banque dinvestissement et les activits de march march des capitaux intermdiation boursiregestion dactifsconservation de titres volume Change et Obligatairevolume March CentralEncours dactifs sous GestionEncours dactifs en Conservation1 441 milliards de dirhams30,1 milliards de dirhams63,0 milliards de dirhamsmilliards de dirhams part de march 29% part de march 28%part de march* Dans les rgions Maghreb, Union conomique et Montaire Ouest Africaine (UEMOA : Bnin, Burkina Faso, Cte dIvoire, Guine Bissau, Mali, Niger, Sngal, Togo) et Communaut conomiqueet Montaire de lAfrique Centrale (CEMAC : Cameroun, Congo Brazzaville, Gabon, Guine quatoriale, Rpublique Centrafricaine, Tchad).pargne collecte et crdits distribus par les rseaux bancaires, lAssurance, et les tablissements financiers spcialiss dans lensemble des pays. 14. CHIffRES CLS 2010donnes boursiresLaction Attijariwafa bank a surperform lensemble descorrlation avec le MASI, enregistrant

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