ecommerce paris 2013 - "performance seo, quel avenir ? " - audrey broutin

Post on 18-Nov-2014

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Quoi de plus normal que de demander à son prestataire SEO d’obtenir des résultats ? Le SEO est un levier d’acquisition, il est mesurable, cela ne devrait pas poser de problème. Pourtant lorsqu’on évoque un modèle de rémunération à la performance, on obtient généralement l’énumération d’une longue liste de contraintes. Pourquoi est-ce si compliqué d’envisager le SEO comme un levier à la performance ? Que valent les modèles actuellement proposés sur le marché ? Quels sont les KPI qui aujourd’hui apportent la preuve d’un bon référencement ? Audrey Broutin aborde ces questions dans la conférence donnée à E-Commerce Paris 2013.

TRANSCRIPT

PERFORMANCE SEO, QUEL AVENIR ?

1\ LE CADRE

LA PERFORMANCE SEO, UNE COMPLEXITÉ LIÉE AU MÉTIER

LE SEO CE N’EST PAS COMPLIQUÉ, C’EST RICHE

le cadre

DE LA STRATÉGIE

le cadre

DE LA TECHNIQUE

le cadre

DU CONTENU

le cadre

DU LINKING

le cadre

KPI, KPI, KPI …

POSITIONVISITENEW/RETURNHORS NOTORIÉTÉCOMMANDECALEADTAUX DE REBONDNB BACKLINKSNB DE PAGES INDEXÉES…

le cadre

UN CADRE RICHEET DES CONTRAINTESEXTERNES

2\ LES COMPLICATIONS

LES COMPLICATIONS

ON NE LES PRÉSENTE PLUS, LES NP (NOT PROVIDED)

TRAFIC IDENTIFIÉ COMME PROVENANT DES MOTEURS DE RECHERCHE MAIS SANS L’INFORMATION MOT CLÉ

EN CLAIR

LES COMPLICATIONS

LES EFFETS MULTI-DEVICE : IOS6 VS IOS7, UNE HISTOIRE DE REFERRER

TRAFIC AYANT PERDU SON REFERRER (URL DE PROVENANCE, MOT CLÉ DE RECHERCHE…) ET ATTRIBUÉ À DU TRAFIC DIRECT.CORRECTIF APPLIQUÉ SUR IOS7

EN CLAIR

LES COMPLICATIONS

LES AUTRES LEVIERS, INFLUENCE, CONCURRENCE ET COMPLÉMENTARITÉ

MULTIPLICATION DES LEVIERS D’ACQUISITION, RÉPARTITION, EFFET VASES COMMUNICANTS, PILOTAGE EN SILO

EN CLAIR

3\ PLAN A

COMBLER LES BLANCS, EXTRAPOLER,DEVINER

PLAN A

COMBLER LES BLANCS,FAIRE DES (NOT PROVIDED) UNE CATÉGORIE DE MOTS CLÉS À PART ENTIÈRE

NOTORIÉTÉ = 55%HORS NOTORIÉTÉ = 10%NOT PROVIDED = 35%

EN CLAIR

NOTORIÉTÉ = 55%HORS NOTORIÉTÉ = 10%NOT PROVIDED = 35%70%

EN CLAIR

NOTORIÉTÉ = 55%HORS NOTORIÉTÉ = 10%NOT PROVIDED = 35%70%100%

EN CLAIR

NOTORIÉTÉ = 55%HORS NOTORIÉTÉ = 10%NOT PROVIDED = 35%

SO WHAT ?

70%100%

EN CLAIR

PLAN A

EXTRAPOLER,PONDERER LES DONNÉES (NOT PROVIDED) À PARTIR DES DONNÉES CONNUES

SOIT X=TRAFIC SEO XN=TRAFIC SEO NOTOXH=TRAFIC SEO HNY=TRAFIC SEO CONNUYN=TRAFIC SEO NOTO CONNUYH=TRAFIC SEO HN CONNUNP=TRAFIC NOT PROVIDED

EN CLAIR

ALORS XN=(YN+(NP*YN/Y))ET XH=(YH+(NP*YH/Y))

EN CLAIR

ALORS XN=(YN+(NP*YN/Y)) ET XH=(YH+(NP*YH/Y))

UNE TENDANCE

EN CLAIR

ALORS XN=(YN+(NP*YN/Y)) = 0ET XH=(YH+(NP*YH/Y)) = 0

RIEN

EN CLAIR

PLAN A

DEVINER,ANALYSER LES LANDING PAGES DES ACCÈS (NOT PROVIDED)

XN=(YN+(NP*LANDING=HOME))ET XH=(YH+(NP*LANDING=AUTRE(*)))

EN CLAIR

XN=(YN+(NP*LANDING=HOME))ET XH=(YH+(NP*LANDING=AUTRE(*)))

COMPORTEMENT BINAIRE

EN CLAIR

(*)

AUTRE 1, AUTRE 2, AUTRE 3 …PAR CATÉGORIE SÉMANTIQUE DES CONTENUS

EN CLAIR

(*)

AUTRE 1, AUTRE 2, AUTRE 3 …PAR CATÉGORIE SÉMANTIQUE DES CONTENUS

DICTATURE EXCEL

EN CLAIR

VISION EMPIRIQUE

PLAN A

DEMANDER AUX INTERNAUTES D’ARRÊTER D’UTILISER GOOGLE ?

PLAN A

ARRÊTER LE REPORTING ?

CONTESTABLE /INEXPLOITABLE

4\ PLAN B

CHANGEMENT = OPPORTUNITÉ ?!

PLAN B

UN LEVIER NI 100% TACTIQUE NI 100% TECHNIQUE UNE DOUBLE APPROCHE

APPROCHE TACTIQUE

PLAN B - APPROCHE TACTIQUE

VALORISER DES AXES MACRO, PERMETTANT D’IDENTIFIER L’APPORT DU LEVIER DANS LE PARCOURS UTILISATEUR

RELEVER LES DONNÉES GLOBALES DE TRAFIC

UTILISER LES DONNÉES DES ENTONNOIRS MULTICANAUX

EN CLAIR

ILLUSTRATION

ILLUSTRATION

ILLUSTRATION

ILLUSTRATION

KPI ?VISITEREPRÉSENTATION DANS LE CHEMIN DE CONVERSIONPREMIERS ACCÈSDERNIERS ACCÈS LEVIERS AMIS…

EN CLAIR

APPROCHE TECHNIQUE

APPROCHE TECHNIQUE

VALORISER DES AXES MICRO, PERMETTANT D’ALIMENTER LA ROADMAP, DE DÉFINIR LES ACTIONS À MENER

UTILISER LES OUTILS TECHNICIENS, DÉDIÉS AU SEO

PRODUIRE DES ANALYSES SPÉCIFIQUES

EN CLAIR

ILLUSTRATION WEBMASTERTOOLS

APPROCHE TECHNIQUE

« LE SEO, MES SÉMANTIQUES PHARES C’EST BON JE CONNAIS MAIS MES UTILISATEURS SEO MOBILE, COMMENT SE COMPORTENT-ILS ? »

COMPORTEMENT DE RECHERCHECONVERTIBILITÉRECETTE DE LA PERCEPTION MOTEUR

EN CLAIR

COMPORTEMENT DE RECHERCHECONVERTIBILITÉRECETTE DE LA PERCEPTION MOTEUR

ACTIONS

EN CLAIR

APPROCHE TECHNIQUE

« COMMENT VALIDER LE CHOIX D’OUVRIR OU PAS À L’INDEXATION MES FACETTES PRODUITS ? »

ASPÉRITÉ PRODUITSCONTENU DES FACETTESVOLUME D’URL DU SITEPÉRENNISATIONMAITRISE

EN CLAIR

ASPÉRITÉ PRODUITSCONTENU DES FACETTESVOLUME D’URL DU SITEPÉRENNISATIONMAITRISE

ACTIONS

EN CLAIR

5\ CONCLUSION

LE MODÈLE À LA PERFORMANCE DANS TOUT CA ?

ÉTAPE 1

(RE)DÉFINIR LE DOMAINE DE RESPONSABILITÉ ET D’INFLUENCE DU SEO

EN CLAIR TERRITOIRE D’INFLUENCE SEO

#SEARCH #SERP

#LANDING#CLIC

EN CLAIR TERRITOIRE D’INFLUENCE SITE

#OFFRE#PRIX

#IMAGE#QUALITÉ#METEO

#OFFRE#PRIX

#IMAGE#QUALITÉ#METEO

#SEARCH #SERP

#LANDING#CLIC

SEO SITE

#SEARCH #SERP

#LANDING#CLIC

#OFFRE#PRIX

#IMAGE#QUALITÉ#METEO

SEO SITE

ÉTAPE 2

(RE)DÉFINIR L’OBJECTIF PRÉCIS ATTENDU

ÉTAPE 3

(RE)DÉFINIR LES KPI APPORTANT LA PREUVE DE LA PERFORMANCE SEO

ÉTAPE 4

(RE)DÉFINIR UN FORMAT DE REPORTING ADAPTÉ À CES NOUVEAUX KPI

ÉTAPE 5

(RE)CONSTRUIRE UN MODÈLE À LA PERFORMANCE SUR CES NOUVELLES BASES

CONSOMMER LA RUPTURE

CONSOMMER LA RUPTURE

ADMETTRE QU’UTILISER UN OUTIL DE MESURE D’AUDIENCE POUR AUDITER LA PERFORMANCE D’UN LEVIER D’EXPERTISE EST UNE ERREUR

CONSOMMER LA RUPTURE

ADMETTRE QUE PILOTER UN LEVIER D’EXPERTISE EN SILO, SANS LE CONFRONTER AUX AUTRES LEVIERS EST UN PARADOXE

CONSOMMER LA RUPTURE

EST-CE UNE RÉVOLUTION ?

CONSOMMER LA RUPTURE

EST-CE UNE RÉVOLUTION ?

NON

CONSOMMER LA RUPTURE

EST-CE LA FIN PROMISE DU SEO ?

CONSOMMER LA RUPTURE

EST-CE LA FIN PROMISE DU SEO ?

NON

CONSOMMER LA RUPTURE

REVENIR À L’ESSENTIELREVENIR AU MÉTIERAGIRGAGNER

QUESTIONS ?

www.altima.fr

MERCIAUDREY BROUTINDirecteur Associé

abroutin@altima.fr06 24 58 26 16

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