sur les territoires - agefos pme · 2018-12-21 · handicap : un mooc pour les managers de tpe-pme...

L’ALTERNANCE : DE L’APPRENTISSAGE À L’EXPÉRIENCE

DOSSIER

P.24

Les branches professionnelles : un relais indispensableP.10

P.36

AGEFOS PME sur les territoires

INTERVIEW CROISÉE

OCTOBRE 2018

RA AGEFOS PME 2017 2

L’alternance : de l’apprentissage à l’expérience

La formation en pleinetransformation

Exemplesd’actions territoriales

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4 – L’actualité AGEFOS PME 5 – L’actualité dans les régions 8 – L’entretien – Joël Ruiz, DG d’AGEFOS PME 10 – Les branches professionnelles : un relais indispensable 12 – Toujours une formation d’avance 16 – La formation dans les TPE-PME : petites entreprises, grands enjeux 18 – Évolution du CPF : toujours plus de souplesse 21 – Sommes-nous tous égaux face à la formation ? 24 – Dossier – L’alternance, de l’apprentissage à l’expérience 25 – La solution alternative 26 – Les clés du succès 28 – Une formation sur mesure 30 – Au service des politiques de l’emploi 32 – La formation en pleine transformation 34 – La formation au cœur des territoires 36 – Interview croisée – AGEFOS PME sur les territoires 38 – Exemples d’actions territoriales 42 – Mieux évaluer pour mieux former

DOSSIER

4 RA AGEFOS PME 2017 – L’ACTUALITÉ

Les orientations stratégiques Le Conseil d’administration national d’AGEFOS PME a défi ni les orientations stratégiques qui vont guider son action jusqu’en 2020. Elles refl ètent son engagement aux côtés des branches professionnelles, des entreprises et des individus.

Handicap : un Mooc pour les managers de TPE-PMEÀ l’occasion de la Semaine européenne pour l’emploi des per-sonnes handicapées, AGEFOS PME a lancé le 13 novembre 2017 le Mooc « Handicap et entreprise », sur la plateforme de formation en ligne OpenClassrooms. Le Mooc vise à aider les managers de TPE-PME, souvent moins outillés que ceux des grandes entre-prises, à faire face à l’obligation d’emploi des personnes handicapées. L’initiative intervient dans le cadre de la convention signée avec l’Agefi ph pour l’accès à l’emploi et la sécurisation des parcours professionnels des personnes en situation de handicap. Être acteur des politiques d’emploi et d’insertion

Accompagner les mutations économiques et numériques des branches professionnelles et des entreprises

Encourager l’investissement formation

Soutenir l’individu acteur de son parcours professionnel

accompagner les PME dans la transformation numériqueEn novembre 2017, AGEFOS PME a lancé SMART PME, une offre évolutive à trois niveaux destinée à toutes les entreprises, mais prioritairement à celle de moins de 250 salariés. SMART PME a pour vocation d’accompagner les PME dans leur transformation numérique, avec une aide différenciée selon leur degré de matu-rité. Avec l’outil d’autodiagnostic SMART DIAG’, l’appropriation par l’entreprise des enjeux numériques est mesurée et des solutions adaptées proposées.

LA GESTION DE LA FORMATION CONNECTÉEEn avril 2017, AGEFOS PME a lancé une gamme complète d’outils en ligne qui simplifi ent la gestion de la formation. Les trois solutions web, évolutives en fonction des besoins de l’entre-prise, répondent aux différents enjeux auxquels celle-ci doit faire face : Agelink CONNECT’ pour faciliter la gestion des demandes de formation ; Agelink SECUR’ pour piloter en temps réel l’activité formation et les entretiens professionnels (planifi cation et suivi des demandes, pilotage du plan, édition de tableaux de bord...) ; Agelink OPTIM’ pour accéder à une ges-tion individualisée et optimisée de l’investissement formation grâce à des fonctionnalités avancées.

QUALITÉ : AGEFOS PME PUBLIE SON CATALOGUE D’ORGANISMES DE FORMATION RÉFÉRENCÉS

Pour permettre aux entreprises et aux particuliers l’accès à une offre de formation de qualité tout en respectant les critères réglementaires exigés pour obtenir des fi nancements, AGEFOS PME a publié le 30 juin 2017 son catalogue de référence. Il répertorie les organismes de formation qui remplissent deux conditions : être enregistré dans le Datadock et avoir

signé la charte qualité AGEFOS PME. Le catalogue référence aujourd’hui 18 000 organismes.

5L’ACTUALITÉ DANS LES RÉGIONS – RA AGEFOS PME 2017

AGEFOS PME réunion

AGEFOS PME fête ses 30 ans et déménageÀ l’occasion de ses 30 ans, AGEFOS PME Réunion a quitté ses locaux historiques de Saint-Pierre pour un nouveau pôle d’activi-tés économique, à Saint-Leu, dans la zone du Portail, idéalement située entre les régions Nord et Sud. L’organisme s’est engagé dans une démarche d’amélioration de ses services dématérialisés et physiques pour ses 9 200 entreprises adhérentes.

AGEFOS PME NormandieINTÉGRER LA RSE DANS LES ENTREPRISESPour aider les entreprises à intégrer davantage dans leur fonc-tionnement la performance économique, environnementale et sociale, un accompagnement innovant en Responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) a été réalisé par l’ARACT Normandie en coopération avec l’Association qualité du management (AQM). Le projet collectif visait à doter les acteurs de l’entreprise d’outils et de méthodes pour réaliser des actions de transformation pro-fondes tout en impliquant les salariés dans la démarche.

AGEFOS PME Bourgogne-Franche-ComtéDÉVELOPPER LES COMPÉTENCES EN INTERNE DANS LES TPE-PMEDans la continuité de l’accord-cadre régional État/Région/FSE 2017-2019, AGEFOS PME Bourgogne-Franche-Comté promeut un programme de développement interne des compétences, à l’intention des TPE-PME. L’opération inclut un appui pédago-gique externe, conduit par l’AFPA, sur des compétences très variées – techniques, administratives, numériques…

AGEFOS PME Antilles-Guyane

Former après l’ouragan IrmaPour pallier la baisse d’activité liée au passage de l’ouragan Irma sur la région de Saint Martin, AGEFOS PME Antilles-Guyane a mis en place un fi nancement exceptionnel à destination des entreprises adhérentes, avec des permanences régulières, relayées par des spots radio. Pendant cette période de transi-tion, des formations «socles» sont proposées aux entreprises pour maintenir l’employabilité de leurs salariés et optimiser le temps de transition vers la relance économique. Par ailleurs, pour les cabinets comptables, des formations collectives ont été proposées.

AGEFOS PME PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR

Un pôle d’entrepreneuriat social à MarseilleAGEFOS PME PACA a pris part, aux côtés des Apprentis d’Au-teuil et de Tekio, à la création d’un pôle d’entrepreneuriat social dans le 13e arrondissement de Marseille, au Cloître Saint-Jérôme.

AGEFOS PME est sollicité sur son expertise d’ingénierie de fi nan-cement de la formation en vue de la création d’un Groupement

d’employeurs pour l’insertion et la qualifi cation (GEIQ) avec l’ensemble des acteurs de l’emploi et de la formation

en région, pour accueillir 230 jeunes.

AGEFOS PME ÎLE-DE-FRANCE

Les libraires volants,une première en FranceCe service permet aux gérants et aux salariés de ces commerces de proximité de faire appel, via un groupement d’employeurs, à un pool de libraires et disquaires, qualifi és et expérimentés, en cas d’absence et en particulier pour formation.AGEFOS PME prend en charge à hauteur de 50 % le coût du rem-placement.L’EPEC (maison de l’emploi de Paris) est à l’initiative de ce projet en partenariat avec la Direccte Île-de-France, la Mairie de Paris, le Conseil régional et AGEFOS PME Île-de-France.

AGEFOS PME NormandieINTÉGRER LA RSE DANS LES ENTREPRISESPour aider les entreprises à intégrer davantage dans leur fonc-tionnement la performance économique, environnementale et sociale, un accompagnement innovant en Responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) a été réalisé par l’ARACT Normandie en coopération avec l’Association qualité du management (AQM). Le projet collectif visait à doter les acteurs de l’entreprise d’outils et de méthodes pour réaliser des actions de transformation pro-fondes tout en impliquant les salariés dans la démarche.

cement de la formation en vue de la création d’un Groupement d’employeurs pour l’insertion et la qualifi cation (GEIQ) avec

l’ensemble des acteurs de l’emploi et de la formation en région, pour accueillir 230 jeunes.

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AGEFOS PME GRAND EST

Une fusion réussie !Les antennes des territoires Alsace, Champagne-Ardenne et Lorraine ont achevé leur fusion fi n 2017. Cette démarche a nécessité une profonde réorganisation tant au niveau des sites territoriaux que de la gouvernance en région. Elle marque aussi un nouveau départ pour la délégation régionale et la volonté d’atteindre des objec-tifs ambitieux et partagés.

AGEFOS PME Centre-Val de Loire

Une préparation à l’entreprise et à l’apprentissageAfi n d’accompagner les futurs apprentis à travers l’élaboration et la validation de leur projet profes-sionnel, AGEFOS PME Centre-Val de Loire a mis en place une préparation opérationnelle à l’emploi collective préalternance. Une vingtaine de deman-deurs d’emploi entre 16 et 30 ans ont ainsi béné-fi cié d’une remise à niveau en mathématiques et en français. Cette action leur a fait de découvrir des métiers porteurs, l’apprentissage et le monde de l’entreprise.

AGEFOS PME Pays de la LoireRÉPONDRE AUX DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENTPour identifi er les besoins de recrutement de la région, AGEFOS PME Pays de la Loire a contacté 1 717 entreprises au cours de l’année 2017. 380 d’entre-elles prévoyaient de recruter 1 275 salariés, et rencontraient des diffi cultés pour le faire. Via la préparation opérationnelle à l’emploi collective, 541 postes ont été pourvus.

AGEFOS PME Corse FORMER AUX MÉTIERS NAUTIQUESAGEFOS PME Corse a déployé une préparation opérationnelle à l’emploi collective pour répondre aux besoins exprimés par les adhérents de la Fédération des Indus-tries Nautiques. La formation a concerné 12 stagiaires, dont huit ont achevé le par-cours, au sein du nouveau CFA de Propriano. Celui-ci a, ainsi, pu être labellisé par la branche. AGEFOS PME a, en outre, négocié avec l’État des conditions fi nancières pour l’hébergement des stagiaires.

Directeur et membres du Conseil d’administration AGEFOS PME Grand Est.

RA AGEFOS PME 2017 – L’ACTUALITÉ DANS LES RÉGIONS

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AGEFOS PME Bretagne

Dynamiser les filières maritimes via la formation L’étude Océan 2016-2017, commanditée par AGEFOS PME Bretagne, avec le soutien fi nancier de l’État, de la Région Bretagne, ainsi que l’appui technique du Pôle emploi Bretagne, a été menée auprès de 130 entreprises. Le cabinet d’études Odyssée Développement a accompagné le projet, qui porte sur les moyens de dynamiser l’économie maritime bretonne via la formation et l’emploi dans 41 métiers relevant de neuf familles professionnelles. AGEFOS PME Bretagne et les acteurs associés disposent d’un premier état des lieux de la relation emploi-formation destiné à améliorer l’orientation professionnelle et la formation aux métiers de l’économie maritime. L’étude a notamment permis d’expérimenter un outil d’aide à la réorientation professionnelle à l’échelle de la région ainsi que de mettre en évidence de nouvelles passerelles métiers avec d’autres branches.

AGEFOS PME Hauts-de-FranceCONGRÈS DE L’ORDRE DES EXPERTS-COMPTABLES

Le 72e congrès de l’Ordre national des experts-comptables et commissaires aux comptes, branche adhérente à AGEFOS PME, s’est tenu à Lille en septembre 2017, avec près de 5 000 participants. Les conseillers AGEFOS PME Hauts-de-France et le référent grand compte de la branche étaient présents. Lors des échanges, deux thématiques ont été particulièrement abordées : les dispositifs de l’alternance, et notamment Vision Pro, utilisé et très apprécié par la profession ; le projet MUTÉCO Experts-comptables, cofi nancé par le FPSPP, qui soutient et accompagne le virage numérique des cabinets.

AGEFOS PME AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

« Nouvelle chance » : un projet professionnalisantÀ la demande de la Métropole de Lyon, le groupe EDF a recruté des demandeurs d’emploi bénéfi -ciaires du RSA. AGEFOS PME Rhône, l’architecte du projet Nouvelle Chance, coconstruit avec EDF le cahier des charges et fi nance la formation dispensée par le GRETA. En 2017, 16 deman-deurs d’emploi ont suivi une POE puis un contrat de professionnalisation.

AGEFOS PME Occitanie

Les défis managériaux de l’Industrie du FuturLa Direccte Occitanie a signé un accord de parte-nariat avec AGEFOS PME sur l’ADEC Industrie du Futur. Le dispositif vise à soutenir les industries traditionnelles souhaitant se positionner sur des modes de production plus économes, agiles et humains et investir, ainsi, dans l’innovation sociale et organisationnelle. Cette démarche s’organise en trois phases : autodiagnostic, for-mation, accompagnement.

AGEFOS PME NOUVELLE-AQUITAINE

Manager à l’ère du digitalAvec l’APEC, ouverture de deux Préparations opérationnelles à l’emploi pour des formations à visée certifi ante dont l’objectif est de dévelop-per des compétences managériales pour orga-niser la motivation, coacher, négocier, déléguer en intégrant de nouveaux outils digitaux et inté-grer les spécifi cités du travail à distance. Cette certifi cation permet une validation partielle pour acquérir en VAE un titre de « responsable en management et gestion d’activité ».

L’ACTUALITÉ DANS LES RÉGIONS – RA AGEFOS PME 2017

RA AGEFOS PME 201788

Quels ont été les points forts de l’activité d’AGEFOS PME en 2017 ?

Joël� Ruiz : Diffi cile de résumer l’activité d’un réseau de plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 85 implantations territoriales ! Si je devais retenir trois orientations, je dirais : l’action en direction des TPE-PME, les partenariats avec les branches professionnelles, et la croissance de l’alternance. Ce sont trois points qui fi gurent au cœur de la nouvelle réforme, et c’est une excellente chose.

Par ailleurs, l’accompagnement des entreprises dans l’appropriation des défi s du numérique, comme pour notre propre organisation, est au cœur de la stratégie d’AGEFOS PME.

En 2017, nous avons été particulièrement actifs auprès des TPE-PME. Rappelons que 99 % de nos adhérents ont moins de 50 salariés ! La montée en compétence des collaborateurs de ces entreprises est un enjeu majeur pour notre économie et pour l’emploi. Dé-marche volontariste initiée avec l’offre Coup de pouce TPE les années précédentes, nous l’avons poursuivie et accentuée en visant à amener et à développer la formation des salariés des plus petites entreprises.

Pour répondre concrètement aux enjeux du numérique et aider les TPE-PME à entrer dans l’ère du digital, nous avons mis en place l’offre SMART PME. S’adaptant au niveau de maturité des organisations, SMART PME apporte un accompagnement complet et ce à plusieurs niveaux, du diagnostic jusqu’à la labellisation de l’entreprise elle-même. Nous avons également déployé Agelink (CONNECT’, SECUR’, OPTIM’), une gamme de solutions de gestion de la formation, différenciées en fonction de la taille de l’entreprise.

Dans le même temps, AGEFOS PME a démarré sa propre révolution numérique avec le déploiement d’un système d’information inédit basé sur la plateforme de services du leader mondial du CRM Salesforce. Cette nouvelle plateforme, assistée de fonctionnalités de big data, nous permettra de lancer de nombreux services, portails et applications mobiles qui faciliteront l’ensemble des échanges dématérialisés entre les conseillers, les clients, les organismes de formation et les autres acteurs de l’écosystème de la formation professionnelle.

JOËL RUIZ Directeur général AGEFOS PME

L´ENTRETIEN

JOËL RUIZËL RUIZË Directeur général AGEFOS PME

AGEFOS PME aborde avec détermination les évolutions à venir


COMITÉ DE DIRECTION NATIONALE

Et du côté des branches professionnelles ?

J. R. : L’action partenariale avec les branches professionnelles est fondamentale, parce qu’elle traduit des politiques et des dispositifs conçus à l’échelle nationale en actions concrètes et adaptées aux besoins de compétences sur le terrain. Nos 40 observatoires prospectifs des métiers et des qualifi cations nous donnent accès à une vision fi ne de l’évolution des métiers qui nous adaptons à l’offre de formation. Ainsi, nous sommes en mesure de répondre collectivement à cette demande en mettant en place des actions de formation répondant aux mutations rencontrées dans certains secteurs, notamment par le biais de certifi cats de qualifi cation professionnelle. Grâce à cet appui technique et méthodologique entre les branches professionnelles et AGEFOS PME, un très grand nombre de salariés acquièrent chaque années les compétences nécessaires à des métiers émergents ou en pleine mutation.

Quel bilan tirez-vous de la précédente réforme, et que pouvez nous dire de celle à venir ?

J. R. : Il est un peu tôt pour dresser le bilan d’une réforme qui n’a que 36 mois d’opérationnali-té. Mais elle a donné aux OPCA la possibilité de collecter la taxe d’apprentissage. Nous pouvons ainsi agir sur les deux leviers de l’alternance, ap-prentissage et professionnalisation, favorisant l’in-sertion professionnelle et en particulier celle des jeunes. La nouvelle réforme va jusqu’au bout de cette logique, mais nous n’avons pas attendu pour

cultiver ce champ, qui reste l’une des meilleures voies vers l’emploi. Tout en continuant à dévelop-per le contrat de professionnalisation, nous avons mis l’accent sur l’apprentissage, avec près de 1 000 CFA fi nancés.

Autre mesure phare de la réforme de 2014 : la mise en place du compte personnel de formation. Il venait donner au salarié des ressources attachées à sa personne et dont il pouvait disposer avec une autonomie renforcée. Si le dispositif a connu un démarrage modeste, depuis quelques mois on constate une progression signifi cative aussi bien du côté des dossiers CPF dits « autonomes », décidés par le salarié, que de celui des projets coconstruits avec les entreprises.

Enfi n, elle fi xait un cadre pour s’assurer de la qualité de l’offre de formation, au plus tard pour 2017. Parallèlement aux travaux inter-OPCA sur le Datadock, AGEFOS PME a mis en place sa charte Qualité pour plus de transparence sur ses attentes vis-à-vis des organismes de formation. Plus de 18 000 organismes sont référencés dans notre catalogue.

Aujourd’hui, nous continuons à accompagner les prestataires de formation dans leur démarche qualité. C’est là encore un enjeu capital, qui occupe une place importante dans la nouvelle réforme !

AGEFOS PME entend ainsi prendre toute sa part à la nouvelle page qui s’ouvre pour le secteur de la formation professionnelle et de l’apprentissage, et aborde avec détermination les évolutions à venir.

COMITÉ DE DIRECTION

Véronique Sautier Directrice des ressources humainesMichel Baude Directeur fi nancierOlivia da Silva Directrice métierLaurence Gaudy Directrice branches professionnelles

et grandes entreprisesJoël Ruiz Directeur généralSilvia Rodriguez Déléguée en charge des politiques de formationSébastien Bouleau Directeur de la transformation et secrétaire généralAstrid Chenard Directrice offres de service, communication

et apprentissageMichel Méric Directeur des systèmes d’information

(De gauche à droite)

RA AGEFOS PME 20171010 RA AGEFOS PME 2017

La formation n’est pas une activité singulière et uniforme. En pratique, le terme recouvre des réalités extrêmement diverses, tant du point de vue des pédagogies et des méthodes d’apprentissage que des sujets enseignés. Suivant les métiers et les secteurs d’activité, les entreprises rencontrent des problématiques de formation bien différentes. L’une des fonctions des branches professionnelles, organisées par les partenaires sociaux, est d’articuler les politiques nationales de formation et les besoins spécifiques des entreprises et de leurs salariés sur le terrain.

Les branches professionnelles : à quoi ça sert ?

L’activité économique est diverse par nature. Quoi de commun entre les compétences nécessaires pour opérer une chaîne de mon-tage, fabriquer un meuble, conduire un engin de chantier, gérer un portefeuille de comptes bancaires, ou développer une application métier ? Certes, il existe des compétences transverses, utilisables dans plusieurs branches d’activité, voire dans toutes : comptabilité, paie, management, langues… Mais elles non plus ne s’appliquent pas de la même façon suivant les contextes professionnels.

C’est toute l’importance de l’action des branches : par leur inter-médiaire, les entreprises font connaître les besoins de formation du terrain, les spécificités de leurs métiers, les approches pédago-giques les mieux adaptées à leurs activités… Gérées par les par-tenaires sociaux, les branches professionnelles traduisent en actes les politiques plus générales conçues à l’échelon interprofessionnel, et contribuent à allouer les ressources là où elles sont nécessaires.


Elles le font par deux canaux :• la convention collective, qui peut contenir

des éléments sur la formation profes-sionnelle ;

• l’action de l’OPCA (Organisme paritaire collecteur agréé) qu’elles ont désigné.

Comme un OPCA sur la branche

AGEFOS PME, OPCA interbranches et interprofessionnel, réunit à la fois des entreprises relevant des branches et secteurs professionnels adhérents et des entre-prises ne relevant d’aucune convention collective ou dont les branches n’ont pas désigné d’OPCA. 47 branches profession-nelles ont ainsi choisi d’adhérer à AGEFOS PME et de bénéficier de son expertise en matière d’ingénierie de formation et d’ac-compagnement.

Les branches professionnelles ont à anti-ciper les mutations de leurs métiers et de leurs activités sous peine de risquer de voir leur secteur disparaître. Dans cette optique, les experts AGEFOS PME les accompagnent au quotidien en matière de gestion financière, de prospective et de certification.

• �L’accompagnement� sur� mesure : les branches définissent leur politique emploi- formation et AGEFOS PME mobilise les moyens pour sa mise en œuvre. Son ser-vice de proximité permet de décliner cette politique sur tous les territoires et de bénéficier d’un lien privilégié avec les acteurs locaux.

• L’observation : les 40 observatoires prospectifs des métiers et des qualifica-tions apportent aux branches profession-nelles adhérentes de l’information et de la visibilité, notamment sur les métiers en mutation ou émergents. Ils représentent un véritable outil au service de la Gestion prévisionnelle des emplois et des com-pétences (GPEC).

• L’offre� de� formation : AGEFOS PME intervient aux côtés des branches pour développer ou adapter des actions de formation visant l’acquisition des compétences attendues et accompagne la réflexion, la création ou la révision des certificats de qualification profession-nelle. Il est également un acteur clé de l’alternance.

• Les� financements : entre abondement du CPF, professionnalisation (contrats et périodes), apprentissage, mobilisation de fonds mutualisés ou de cofinancements externes… AGEFOS PME, comme tout OPCA, dispose d’une certaine marge de manœuvre pour orienter les ressources vers les priorités des branches.

Et demain ?

En 2019, les Organismes paritaires col-lecteurs agréés (OPCA) devront devenir des opérateurs de compétences. Leurs missions : assurer un service de proximité au bénéfice des TPE-PME, financer les contrats en alternance (contrats de profes-sionnalisation et contrats d’apprentissage), apporter un appui technique aux branches adhérentes, en particulier pour la GPEC et la construction des certifications pro-fessionnelles (diplômes, CQP…). Actions qui s’inscrivent déjà dans les missions d’AGEFOS PME.

AGEFOS PME, l’expert formation des TPE-PME91 % des entreprises couvertes par AGEFOS PME sont des TPE. Les trois quarts des entreprises adhérentes le sont par le biais des branches professionnelles. La plupart des 47 branches professionnelles adhérentes à AGEFOS PME correspondent à des activités présentant un fort profil « TPE-PME » : commerce, services, petites industries.

Un ambitieux projet interbranches : l’EDEC « Transition numérique »

AGEFOS PME, en collaboration avec les services de l’État (DGEFP) et le FSE, accompagne 13 de ses branches professionnelles dans une démarche mutualisée d’exploration de l’impact du digital sur leurs métiers. Cette action est une véritable opportu-nité pour les TPE-PME, d’aborder au mieux leur transition digitale.L’un des enjeux de cette action est de partager les méthodes et résul-tats des projets conduits pour que l’ensemble des branches adhérentes à AGEFOS PME puissent s’appro-prier collectivement la question de la transition numérique.

Les objectifs sont multiples.

• Diagnostiquer l’impact du numé-rique, à court et à moyen termes.

• Élaborer des typologies d’entre-prises au regard de leur degré de maturité sur le numérique.

• Repérer les métiers les plus impac-tés, analyser les besoins prévision-nels en termes d’accompagne-ment.

• Élaborer le plan d’action pour accom-pagner les transformations, dans une logique qui sera transversale entre branches professionnelles et spécifique à certaines branches selon les cas.

RA AGEFOS PME 2017RA AGEFOS PME 201712

FAIRE FACE À LA TRANSFORMATION DES COMPÉTENCES ET À L’AUTOMATISATION

Selon le ministère du Travail dans sa pré-sentation de la nouvelle réforme de la for-mation professionnelle, « 50 % des métiers sont amenés à changer dans les dix pro-chaines années». Dans notre rapport annuel 2016, nous citions le chiffre de l’étude Dell/Institut pour le Futur selon lequel 85 % des métiers qui seront exercés en 2030 par les jeunes, aujourd’hui en formation, n’existent pas encore. Ces évaluations ne sont sans doute pas à prendre au sens littéral. Certains métiers seront certainement entièrement nouveaux (comme celui de community manager, inconnu il y a 20 ans). Mais pour la plupart, il s’agira de nouvelles façons de faire, avec des tech-nologies et des modes d’organisation que nous ne connaissons pas.

Alors que la transformation des métiers s’accélère sous l’effet des mutations technologiques et de la mondialisation, entreprises et salariés sont confrontés à des défi s similaires en matière de compétences. Les uns comme les autres ont besoin de formation tant pour se maintenir à niveau que pour saisir les opportunités qui émergent – en matière de développement économique comme de carrière. Plus que jamais, il est indispensable de mobiliser des moyens pour la formation à tous les niveaux et dans tous les secteurs. L’agilité du réseau AGEFOS PME en matière d’ingénierie de formation est donc précieuse, en particulier pour les TPE-PME.

FAIRE FACE À LA TRANSFORMATION DES COMPÉTENCES ET À

Alors que la transformation des métiers s’accélère sous l’effet des mutations technologiques et de la mondialisation, entreprises et salariés sont confrontés

RA AGEFOS PME 2017 RA AGEFOS PME 2017 13

L’automatisation en sera l’un des facteurs. Une étude allemande publiée en sep-tembre 2018 (réalisée par IZA – Institute of Labor Economics, créé par la Fonda-tion de la Deutsche Post) évalue le « risque d’automatisation » des métiers des sala-riés actuellement en poste dans l’Union européenne, en analysant par type de compétences. Il en ressort que 14 % des salariés ont un « risque très élevé » de voir leur métier automatisé dans les années qui viennent, et 40 % un risque « élevé ». C’est donc plus de la moitié de la popula-tion active, qui est directement concernée par la robotisation des tâches.

Bien sûr, tous les emplois ne vont pas être remplacés par des robots. Des métiers disparaissent, d’autres évoluent, d’autres apparaissent. Pour affronter ces métamor-phoses, l’effort de formation devra – doit déjà – être soutenu, constant et agile.

L’APPRENANCE À TOUS LES NIVEAUX

Le réseau AGEFOS PME s’adapte chaque année pour suivre ces transformations, et apporter les meilleures réponses forma-tion aux entreprises sur les territoires.

Les formations fi nancées par AGEFOS PME couvrent l’ensemble du spectre des besoins, comme on pourra le constater dans ce rapport.

• Les formations aux compétences de base (littératie, connaissances digitales de base, bureautique), via notamment CLéA et le Tosa.

• Les formations aux métiers existants, lorsque les entreprises peinent à trou-ver les profi ls pour renouveler leurs effectifs ou développer de nouvelles activités. Nombre de programmes sont montés sur le territoire en partenariat, notamment avec des branches profes-sionnelles.

• Mais aussi les formations à des métiers spécifi ques pour lesquels il n’existe pas de formation dédiée – c’est la fi nalité, par exemple, de Vision Pro, une modalité sur mesure du contrat de professionnalisa-tion créée par AGEFOS PME.

• Les formations aux compétences transver-sales et aux soft skills, indispensables éga-lement dans les TPE-PME mais souvent plus diffi cilement accessibles pour elles.

• Les formations au digital dans toutes ses dimensions et ses applications, pour lesquelles AGEFOS PME déploie des efforts particuliers, en raison de leur rôle transformateur dans les entreprises et pour les parcours des salariés.

RA AGEFOS PME 2017 14 RA AGEFOS PME 2017

DES CAMPAGNES AU PLUS PRÈS DU TERRAIN

La formation doit être déployée au sein même des entreprises qui en ont le plus besoin : il en va du maintien de leur com-pétitivité et de leur niveau de compé-tence sur le territoire national. En cela, notre capacité à mobiliser des ressources finan-cières est essentielle. En 2017, AGEFOS PME compte 132 conventions financières dont 112 conclues par les délégations territo-riales avec des acteurs locaux.

Il peut s’agir :

• de s’associer à Pôle emploi pour cibler les demandeurs d’emploi sur un terri-toire précis ;

• de signer un accord avec un acteur coo-pératif local pour développer le digital dans les PME sur un bassin d’emploi ;

• de conclure un partenariat avec l’Agence nationale de lutte contre l’illettrisme et de le déployer sur les territoires ;

• de travailler avec le soutien du FPSPP et les acteurs locaux pour répondre à une problématique locale d’insertion et de besoin de formation des entreprises…

Les combinaisons sont nombreuses, l’expertise et le maillage territorial d’AGEFOS PME sont à même de démultiplier les moyens pour mener des politiques actives en matière d’insertion professionnelle et de développement des compétences.

La réforme de la formation va renforcer la nécessité de maintenir et développer les compétences des salariés : l’obligation de formation ne pourra plus être considérée comme remplie si seule une formation réglementaire a été délivrée. Chaque salarié devra recevoir une formation non obligatoire au minimum tous les six ans. L’offre de services d’AGEFOS PME aide déjà les TPE-PME à relever ce défi des compétences de demain sur l’ensemble du territoire.

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132conventions financières

dont 112 conclues par les délégations territoriales

avec des acteurs locaux.

15RA AGEFOS PME 2017 15

LA FORMATION VIA AGEFOS PME EN 2017

564 000salariés des entreprises adhérentes formés dont :– 59 600 en période

de professionnalisation ;– 26 500 via le compte personnel de

formation.

564 000salariés des entreprises adhérentes formés dont :salariés des entreprises adhérentes formés dont :salariés des entreprises adhérentes

71 630alternants accompagnés dont : – 44 510 bénéfi ciaires d’un contrat

de professionnalisation ; – 27 120 contrats d’apprentissage

fi nancés via 971 CFA.

71 630alternants accompagnés dont :

44 510 alternants accompagnés dont :

44 510 alternants accompagnés dont :

19 200demandeurs d’emploi accompagnés dans le cadre d’un dispositif d’aide au retour à l’emploi.

19 200demandeurs d’emploi accompagnés dans le cadre d’un demandeurs d’emploi accompagnés dans le cadre d’un demandeurs d’emploi


La formation dans les TPE-PME :

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Dans une économie de la connaissance, l’accroissement global du niveau des compétences et l’adaptation permanente de celles-ci sont des enjeux stratégiques. Or, les salariés des TPE-PME accèdent moins facilement à la formation que les autres pour diverses raisons. Les réformes successives et des dotations fi nancières dédiées ont cherché à combler cet écart ; c’est à nouveau le cas de la réforme de 2018. Parce qu’il connaît bien ce tissu économique, AGEFOS PME est à l’avant-garde de ce combat et innove pour trouver des solutions adaptées.

LES TPE-PME ONT BESOIN DE COMPÉTENCES !

En France, les TPE-PME emploient près de la moitié des effectifs du secteur privé, et réalisent 43 % de la valeur ajoutée. Près d’un salarié sur cinq travaille dans une entreprise de moins de dix per-sonnes. Le dynamisme de l’emploi repose principalement sur les PME. Selon l’enquête de Pôle emploi sur les intentions pour 2018, les entreprises de moins de 50 salariés concentrent 70 % des pro-jets de recrutement. Paradoxalement, selon Bpifrance, 57 % des PME et des ETI déclarent manquer de talents pour assurer leur croissance.

La qualifi cation et la compétence dans les TPE-PME représentent donc un levier majeur de croissance et d’emploi. Or, leurs salariés bénéfi cient moins de la formation que les autres : en 2016, 37 % des salariés des entreprises de moins de dix salariés ont bénéfi -cié d’une formation, alors qu’ils sont 62 % dans les entreprises de 250 salariés et plus (Insee).

UN PROBLÈME DE MOYENS ? PAS SEULEMENT !

Bonne nouvelle, avec la réforme de 2018, une partie de la mutualisa-tion des fonds de la formation sera dédiée aux entreprises de moins de 50 salariés. Mais attribuer des fonds ne suffi t pas : encore faut-il qu’ils soient utilisés. D’expérience, les équipes d’AGEFOS PME connaissent bien les freins à l’accès à la formation dans les petites entreprises. Au fi l des années, nous avons développé des réponses pragmatiques à chacun de ces obstacles. Principaux freins et exemples de réponses.

La disponibilité : plus l’entreprise est petite, plus il est diffi cile de se passer d’un salarié pendant sa formation !

De nouvelles pédagogies existent pour se former à distance et à des moments choisis. AGEFOS PME accompagne l’entreprise dans ses recherches et l’informe des différentes possibilités.

PETITES ENTREPRISES,

RA AGEFOS PME 2017


Le contenu des formations : l’offre de formation n’est pas adaptée au métier de l’entreprise

Avec Vision Pro, le contrat de professionnalisation sur-mesure d’AGEFOS PME, l’entreprise recrute un collaborateur et développe un parcours de formation adapté qui est réalisé en tout ou partie en interne.

L’accès à l’information sur l’offre de formation : pas facile de s’y retrouver sur un marché qui compte plus de 60 000 organismes !

Les équipes d’AGEFOS PME connaissent bien l’offre de formation sur chaque territoire et peuvent accompagner l’entreprise dans ses choix. Par ailleurs, cette connaissance est formalisée et acces-sible via un catalogue en ligne, Accès-formation.

La complexité administrative : ingénierie financière, demandes de départ en formation, suivi… pas facile de suivre, quand on ne dispose pas d’un service RH structuré.

Pour simplifier les démarches, AGEFOS PME dématérialise de plus en plus la gestion des demandes de prise en charge. En outre, un binôme conseiller/assistant de formation accompagne per-sonnellement chaque TPE-PME dans la constitution et le suivi de ses projets et articule les ressources disponibles.

La distance : hors des grandes villes, où trouver la formation recherchée ?

Par sa connaissance de l’offre de formation, AGEFOS PME peut trouver les prestataires les plus proches ou orienter vers une formation à distance de qualité.

Le coût, enfin : certaines formations peuvent coûter cher ! C’est une prestation à haute valeur ajoutée. Pour une TPE, la charge se révèle rapidement importante.

L’ingénierie financière est le cœur de métier d’AGEFOS PME, qui est en capacité de rechercher des fonds complémentaires auprès de la Région, l’État, ou encore l’Europe.

Pour lutter contre les idées reçues sur la formation profession-nelle, AGEFOS PME est allé à la rencontre de petites entreprises convaincues par la formation professionnelle. C’est la pédagogie par l’exemple ! Des Hauts-de-France jusqu’en PACA, six RH ou diri-geants d’entreprise ont témoigné devant la caméra. Les films qui en ont été tirés illustrent les raisons réelles de passer à l’action. À vision-ner sur la chaîne Youtube d’AGEFOS PME.

TPE-PME : LA FORMATION ENTRE DANS LES MŒURS

Selon l’enquête Perspectives 2018 d’AGEFOS PME :

• 47 % des TPE-PME sont dotées d’un plan de formation (contre 33 % en 2014) ;

• parmi celles-ci, les 2/3 pensent que leur OPCA peut les accom-pagner efficacement dans la mise en place du plan de formation ;

• 1 sur 4 a un budget formation supérieur à l’obligation légale ;

• 1 sur 2 a un budget formation en hausse ces dernières années ;

• la moitié considère la formation comme un investissement.

Ces chiffres sont encourageants et démontrent qu’une partie des TPE-PME apparaît donc acquise à l’importance stratégique de la for-mation. Il faut continuer à renforcer l’accès à la formation pour les salariés de ces entreprises et leur donner, par des moyens innovants, la possibilité d’accroître et d’adapter leurs compétences. C’est, et cela restera, une priorité pour AGEFOS PME.

Les TPE-PME, cœur de cible des entreprises adhérentes à AGEFOS PME, ont des problématiques bien identifiées par les conseillers en formation. Pour les accompagner, l’OPCA a développé, au fil des ans, une offre de services dédiée.

• Accès-formation : le choix des forma-tions sur les territoires. Les TPE-PME disposent d’un catalogue en ligne d’actions de formation collectives. Les formations sont sélectionnées par appels d’offre et proposées à des prix préférentiels. Toutes les formalités administratives sont dématérialisées et simplifiées : choix de la formation, inscription et suivi ne prennent que quelques minutes.

• Coup de pouce formation : des finance-ments exceptionnels pour les formations. AGEFOS PME propose de prendre en charge jusqu’à 70 % du coût pédago-gique des actions de formation des sala-riés des TPE (moins de 11 salariés) grâce à une dotation exceptionnelle du FPSPP. En 2017, 66 531 salariés en ont bénéficié, pour un montant engagé de 48,9 M€, dont 38,4 M€ de subventions du FPSPP.

• Agelink CONNECT’ : la gestion déma-térialisée de la formation. Elle permet de transmettre les demandes de forma-tion des salariés, de consulter en temps réel l’activité formation avec un suivi des stagiaires et du paiement des actions, de suivre le budget de formation de l’en-treprise.

• SMART PME : l’accompagnement à la transformation digitale. AGEFOS PME accompagne les TPE-PME pour franchir le cap du numérique, via des actions de sensibilisation, des actions de forma-tion, et/ou la mise en place d’un plan de transformation numérique personnalisé intégrant un volet formation.

UNE OFFRE DE SERVICES DÉDIÉE AUX TPE-PME

1818

Créé par la réforme de 2014, le Compte personnel de formation (CPF) est conçu pour donner aux salariés et aux demandeurs d’emploi les moyens de construire un projet professionnel. Alors qu’il est loin d’avoir achevé sa montée en régime, le CPF s’apprête à connaître d’importants changements qui visent à le rendre plus facile à mobiliser par ses titulaires. Avec cette nouvelle réforme, les entreprises devront repenser la coconstruction et le cofi nancement des projets de développement des compétences avec leurs salariés. Pour y parvenir, elles auront besoin d’expertise et d’accompagnement.

18 RA AGEFOS PME 2017


Me former où je ve� , quand je ve� Rappelons rapidement le passé : la réforme de la formation professionnelle de 2004 avait, la pre-mière, créé le principe d’un « droit individuel à la formation ». C’était le fameux DIF, qui conférait à chaque salarié un quota d’heures de formation annuel, tant qu’il restait dans la même entreprise. L’idée était celle du co-investissement : il s’agissait de favoriser la construction de parcours de for-mation qui répondent à la fois aux aspirations du salarié et aux besoins de l’entreprise. L’employeur devait toujours donner son accord pour mobiliser le DIF.

En 2014, avec le CPF, il devenait possible pour le salarié de mobiliser ses heures sans informer son employeur (en se formant hors temps de travail). Surtout, les droits sont désormais attachés à la per-sonne : celle-ci conserve, tout au long de sa vie pro-fessionnelle, ses heures acquises et ce même en cas de changement d’entreprise. Le CPF est, en outre, accessible aux fonctionnaires depuis le 1er janvier 2017 et aux travailleurs indépendants depuis le 1er janvier 2018. On s’oriente ainsi vers un droit uni-versel à se former.

Le CPF gagne du terrain, lentement mais sûrementÀ la différence du DIF, le CPF fait l’objet d’une démarche de la part du bénéfi ciaire : activer son compte, via une procédure en ligne. Début 2018, 5,37 millions de comptes avaient été activés, soit environ un quart de la population active du secteur privé (salariés et demandeurs d’emploi). À la même date, 1,32 million de formations avaient été fi nan-cées depuis 2015.

L’activité d’AGEFOS PME refl ète largement cette tendance à la hausse : de 5 000 dossiers de fi nance-ment CPF en 2015, on est passé à 26 500 dossiers en 2017 et plus de 24 000 ont déjà été engagés au 31 août 2018. Plus de 40 % des dossiers (entre 2015 et 2018) relèvent de salariés dits « autonomes », souhaitant fi nancer des formations hors temps de travail sans être accompagnés par leur entreprise.

Les OPCA, et AGEFOS PME en particulier, jouent en effet un rôle pivot dans la mobilisation du CPF : ils accompagnent les salariés dans son utilisation et les employeurs dans la coconstruction de parcours de formation, notamment par le biais du conseil et de l’ingénierie fi nancière. En conjuguant CPF, abon-dement de l’OPCA, abondement de l’entreprise et autres ressources, il est ainsi possible d’optimiser le fi nancement des cursus ambitieux dans un objec-tif commun de développement des compétences, conforme à la fois à l’intérêt du salarié et aux be-soins de l’entreprise.

Et demain ?Avec la loi du 5 septembre 2018, on assiste à un renforcement de l’individualisation de la formation et à un changement en profondeur du dispositif CPF : le droit n’est plus exprimé en heures, mais en euros, à raison d’une acquisition de 500 € par année pour les salariés, au moins à mi-temps, plafonné à 5 000 € sur dix ans. Ces droits s’élèvent à 800 € par an pour un salarié peu qualifi é (niveau inférieur à V) avec un plafond de 8 000 € sur dix ans (montant sous réserve d’un décret à paraître).

Par ailleurs, avec la disparition du système des listes éligibles au CPF, il sera désormais possible de fi nancer toutes les formations certifi antes à condition qu’elles soient inscrites sur le RNCP ou sur le nouveau « Répertoire spécifi que » qui rem-placera l’inventaire. Enfi n, le salarié pourra consulter ses droits, rechercher une formation, faire une demande de fi nancement, régler directement le prestataire de formation via une application numérique disponible fi n 2019.

À travers cette nouvelle application numérique, plusieurs critères d’appréciation de la formation devraient être proposés aux utilisateurs, notamment : le taux d’insertion en emploi, le taux de réussite à la certifi cation et le taux de satisfaction.

À noter : les droits acquis au titre du DIF et du CPF au 31 décembre 2018, seront convertis en euros, en 2019, selon des modalités défi nies par décret.

Les salariés devraient donc pouvoir recourir plus facilement à leur CPF. Dans le même temps, leurs droits seront moins élevés : avec le système en heures, en effet, l’OPCA valoriserait les droits CPF de façon très variable, en fonction des branches professionnelles et des types de formation.

Dans ce nouveau contexte, deux types de besoins vont se croiser :

pour les salariés, des compléments de fi nan-cement ;

pour les employeurs et leurs services RH, des moyens pour motiver les collaborateurs et les inciter à mobiliser leur CPF dans le cadre de projets coconstruits.

Dans cette nouvelle éq

uation,

les opérateurs de comp

étences

auront un rôle d’accomp

agnement

et d’ingénierie essentie

l à

jouer, grâce à l’experti

se

héritée des OPCA.


Le CPF avant/après

Avec ce numéro vert exclusif mis en place par AGEFOS PME, salariés et entreprises peuvent s’informer sur les principes du Compte personnel de formation et les démarches à mener pour le mettre en œuvre.

Un service AGEFOS PME

11 321 appels en 2017.

35 000 appels depuis la création du service, dont 60 % provenant de salariés.

20

Avant la réforme Après la réforme

Alimentation24 heures par an jusqu’à 120 heures, puis 12 heures par an dans la limite totale de 150 heures (48 heures pour les non qualifi és)

Droits exprimés en euros : 500 € par an (800 € pour les moins qualifi és)*

Plafond150 heures (400 heures pour les titulaires non qualifi és)

5 000 € (8 000 € pour les non qualifi és)*

Formations fi nancées

• Certifi cation inscrite sur une liste d’éligibilité défi nie par les partenaires sociaux (Région, branche ou au national)

• Certifi cat CLéA (socle de compétences)• Accompagnement VAE• Bilan de compétences• Permis B (véhicules légers), formation à la

création/reprise d’entreprise, formations dispensées aux bénévoles volontaires et sapeurs-pompiers volontaires (CEC)

• Toute certifi cation inscrite au RNCP ou au « répertoire spécifi que » (Ex Inventaire) ;

• Certifi cat CLéA (socle de compétences)• Accompagnement VAE• Bilan de compétences• Permis de conduire des véhicules légers

et lourds (épreuves théoriques et pratiques)• Formation à la création/reprise d’entreprise• Formations dispensées aux bénévoles

volontaires et sapeurs-pompiers volontaires (CEC)

Principa� interlocuteurs

OPCA,Pôle emploi,RégionsEntreprisesConseil en évolution professionnelle (CEP)…

La Caisse des dépôts et consignations, à compter de 2020, via un service dématérialisé et en tant que gestionnaire des fonds du CPF monétiséEntreprisesCEPOpérateurs de compétences…

* Montant sous réserve du décret à paraître.


LIRE L'ARTICLE

Malgré les réformes successives, tous les actifs ne sont pas égaux devant la formation. Ceux qui en auraient le plus besoin – chômeurs de longue durée, personnes non qualifi ées, jeunes, personnes éloignées de l’emploi – restent proportionnellement moins nombreux à en bénéfi cier. Information, accompagnement, fi nancement : des outils existent pourtant pour cibler ces publics. AGEFOS PME les utilise et obtient des résultats.

21RA AGEFOS PME 2017


Un accès inégal à la formation

Les Français sont plus nombreux à accéder à la formation continue aujourd’hui qu’il y a quelques décennies. Entre 1974 et 2014, on est passé, selon les données du Céreq citées dans l’étude Insee Formations et emploi 2018, de 17 % à 44 % de taux d’accès annuel à la formation. Certes, dans le même temps, la durée moyenne des cursus s’est sensi-blement réduite (de plus de 60 à moins de 30 heures). Mais le résultat est qu’en 2014, 70 % des salariés ayant fini leurs études de-puis plus de cinq ans avaient suivi une forma-tion au cours de leur carrière (dont neuf sur dix en entreprise).

En revanche, tout le monde n’est pas logé à la même enseigne. Les cadres et les di-plômés bénéficient, proportionnellement, deux fois plus souvent de formation que les ouvriers et les non diplômés. La moitié des non qualifiés n’ont reçu aucune formation pendant leur vie professionnelle alors que c’est le cas de 20 % des diplômés en acti-vité. Et pourtant, 61 % des personnes qui n’ont eu aucune formation continue sou-haiteraient en bénéficier : ce n’est donc pas l’envie qui fait défaut !

Les mesures mises en place pour « démo-cratiser » l’accès à la formation sont encore à renforcer. Par ailleurs, notons un point positif : les personnes qui ont connu des épisodes de chômage, un parcours heur-té avec beaucoup d’intérim et de CDD, ou encore celles qui ont subi un plan so-cial ont plus souvent été formées que les autres.

22

La formation pour tous : un engagement d’AGEFOS PME

Rendre accessible la formation aux personnes et aux entreprises qui en ont besoin figure parmi les priorités d’AGEFOS PME depuis sa création. Grâce à notre connaissance des entreprises, toutes tailles confondues, et des territoires, via notre organisation de proximité, nous d’apportons des solutions concrètes. À rebours de la tendance géné-rale, AGEFOS PME porte la formation aux publics qui en ont le plus besoin, comme le montrent les chiffres.

Il est bien sûr essentiel de former les sala-riés à haut niveau de qualification pour que nos entreprises, et en particulier les PME, s’adaptent aux révolutions technologiques et soient compétitives. Mais la performance des entreprises se joue à tous les niveaux ! Selon l’OCDE, 31 % des Français adultes sont insuffisamment formés aux compétences de base. Les former représente un enjeu ma-jeur pour l’économie française comme pour l’égalité et la responsabilité sociale.

• Ingénieurs et cadres : 12,2 %

• Ouvriers : 9,5 %

• Employés : 70,1 %

• Agents de maîtrise, techniciens et autres professions intermédiaires : 8,2 %

RÉPARTITION DES SALARIÉS AYANT SUIVI

UNE FORMATION DANS LE CADRE

DU PLAN DE FORMATION

LA PRÉPARATIONOPÉRATIONNELLE

À L’EMPLOILa Préparation opérationnelle à l’emploi comble rapidement le décalage qui existe entre les compétences du candidat et le besoin de l’entreprise. Il ne s’agit donc pas de former le candidat au métier qu’il va exercer, mais de le mettre à niveau pour qu’il soit en mesure de l’apprendre. La formule est donc particulièrement adap-tée aux personnes éloignées de l’emploi, présentant une carence dans telle ou telle compétence de base. La POE peut être suivie, par exemple, d’un contrat de pro-fessionnalisation.

Paroles de salariés/ées

Soizic et Frédérique ont intégré une POE pour�obtenir�une�certification�e-commerce.

Soizic�: « Elle rend le stagiaire opérationnel dès la 1re semaine de stage .»

Frédérique� : « Je trouve cette pédagogie formation-action extrêmement intéressante […] La POE collective est un luxe. Le finan-cement de la rémunération est supporté par Pôle emploi et celui de la formation par AGEFOS PME. C’est, à mes yeux, inesti-mable ! Je les remercie. »

Paroles de dirigeants

Pascal LHERMITTE, responsable déve-loppement RH de Center Parcs.

« Grâce à l’implication d’AGEFOS PME et de tous les acteurs de l’emploi locaux, nous avons pu déployer à destination des demandeurs d’emploi le dispositif POEC, puisque la pénurie sur ce type de métier (sauveteur aquatique) ne concernait pas uniquement le bassin d’emploi proche du site. »

Ambre BARAKAT, responsable forma-tion de Telima Telco, entreprise spéciali-sée�dans�l’installation�de�la�fibre�optique.

« C’est la possibilité de toucher tout type de profil et d’élargir le champ des candi-dats potentiels […] Le recrutement s’est fait sur l’envie d’apprendre un métier de terrain et un goût pour la mobilité.L’entreprise a pu ainsi couvrir son besoin de recrutement en techniciens fibre, un métier pour lequel il n’existe pas vraiment de formation .»


CERTIFICAT CLéA : L’ACTION D’AGEFOS PME RÉUNION

EN DIRECTION DES CONTRATS AIDÉS

Quand l’outil de travail n’est pas directement concerné, c’est l’or-ganisation même de l’activité qui s’en ressent, par la dématériali-sation des procédures, des interactions, des agendas… La culture numérique est non seulement nécessaire dans le travail, mais elle est indispensable pour trouver du travail.

Toujours selon France Stratégie, on estime aujourd’hui que 6,6 mil-lions de Français actifs sont « éloignés du numérique ». La plupart sont par ailleurs peu diplômés. Accroître l’autonomie numérique d’une personne éloignée du digital l’aide simultanément :

Créé par les partenaires sociaux en 2015, le certificat CLéA est un outil au service des salariés les moins qualifiés. Il a pour objectif de valider la maîtrise d’un socle de connaissances de base dans sept domaines clés. AGEFOS PME Réunion sou-tient depuis de nombreuses années la formation des salariés en contrats aidés. Il s’agit de publics présentant de nom-breuses lacunes en matière de compétences de base néces-saires en entreprise. Dans le cadre de l’expérimentation FPSPP, AGEFOS PME Réunion s’est emparé du dispositif pour en faire bénéficier ces salariés.

• à augmenter le nombre des emplois qui lui sont accessibles ;

• à accroître sa productivité, et donc potentiellement sa rémunéra-tion (entre 3 et 10 %, selon une étude britannique) ;

• à trouver plus facilement un emploi par le biais des plateformes en ligne.

Apporter ces compétences numériques de base aux personnes constitue donc une priorité en matière de formation pour les an-nées à venir.

Le parcours CLéA inclut une évaluation initiale visant à vali-der les connaissances déjà maîtrisées et à identifier les be-soins. Une évaluation finale valide, par une certification, les compétences acquises. Près de 2 000 salariés ont suivi cette évaluation, et plus de 1 200 d’entre eux ont engagé un par-cours de formation CLéA. Plus qu’une formation, CLéA est un dispositif d’inclusion sociale à part entière, qui fournit les compétences utiles à la fois au monde du travail et à la vie quotidienne – par exemple, la maîtrise des outils numériques.

Aujourd’hui, le digital impacte la plupart des métiers, dans l’industrie comme dans les services. 75 % des emplois nécessiteraient au moins

la maîtrise des compétences numériques de base (France Stratégie 1).

1 – France Stratégie, « Les bénéfices d’une meilleure autonomie numérique », juillet 2018.

RA AGEFOS PME 201724 RA AGEFOS PME 2017 – DOSSIER24

L’alternance : de l’apprentissage à l’expérience

L'alternance, la solution alternative

L'alternance, les clés du succès

L'alternance, une formationsur mesure

P.25

P.26

P.28

L'alternance au service des politiques de l’emploi

P.30

DOSSIER


Le monde économique fait face, aujourd’hui, à un double défi : celui de la compétence et celui de l’insertion. Les formations en alternance apparaissent comme l’une des solutions les mieux adaptées à cette problématique. Mixer un enseignement « théorique » et une expérience professionnelle « pratique » sur le terrain optimise le processus d’apprentissage, donc la montée en compétence et en opérationnalité du stagiaire. Construites à partir des besoins des entreprises, elles garantissent un taux d’insertion optimal. AGEFOS PME agit pour promouvoir et développer l’alternance, en particulier auprès des TPE-PME.

L’alternance est sans doute l’une des formes de pédagogie les plus anciennes et les plus éprouvées pour l’apprentissage des métiers. L’apprenti, dans les corporations, apprenait son métier en travaillant, guidé par le maître – même si les temps de formation théorique étaient bien sûr moins bien délimités. Les formes modernes de l’alternance institutionnalisent et organisent la sépara-tion des deux phases – théorique et pratique.

Presque tous les pays européens ont développé une forme ou une autre d’alternance, ou « vocational training », sous des formats variés. L’exemple allemand est connu, avec son modèle de formation « duale », très dévelop-pé en formation initiale. La Suisse, l’Autriche et le Danemark ont également massivement recours à l’alternance pour assurer la transition entre études et début de carrière. L’Angleterre a ses « apprenticeships », qui concernent aussi bien les jeunes que les plus de 25 ans. L’Espagne a sa « formación profesional dual », qui s’adresse aux jeunes jusqu’à 30 ans et aux personnes éloignées de l’emploi. En France, le développement de cette pédagogie fait partie depuis de nombreuses années des priorités des politiques de formation et touche de plus en plus de secteurs professionnels, quels que soient les niveaux.

Le système français se caractérise par la dualité des dispositifs.

• Le contrat de professionnalisation, créé à l’initiative des partenaires sociaux et développé par les branches et les OPCA, s’adresse aux jeunes de 16 à 25 ans et aux demandeurs d’emploi de tout âge ; il relève formellement de la formation professionnelle continue.

• Le contrat d’apprentissage, créé initialement par l’État, concerne unique-ment les jeunes et relève de la formation initiale.

Les deux dispositifs ont leurs règles propres, aussi bien en matière de rému-nération que d’organisation et de fi scalité.

AGEFOS PME est engagé depuis de nombreuses années en faveur de l’alter-nance, dans un premier temps avec le contrat de professionnalisation et, depuis 2016 avec l’apprentissage en devenant OCTA.

Sous l’impulsion des pouvoirs publics, les deux dispositifs ont en effet entamé un mouvement de convergence, qui va s’accentuer avec la loi du 5 sep-tembre 2018 : la distinction entre formation initiale et continue s’estompe, les conditions d’organisation se rapprochent et, surtout, les partenaires sociaux ont vocation à assurer un rôle clé dans la gestion de l’alternance.

L’alternance, la solution alternative

Une pédagogie éprouvée

Deux types de contrat d’alternance, avec leurs spécifi cités

25DOSSIER – RA AGEFOS PME 2017


L’alternance, les clés du succès

L’alternance a fait ses preuves sur le terrain. Cette modalité de formation apparaît aujourd’hui comme l’un des meilleurs dispositifs d’insertion professionnelle. Mais l’alternance est tout aussi effi cace pour conduire des actions de maintien dans l’emploi et de développement des compétences, avec la période de professionnalisation, bientôt remplacée par le dispositif « Pro-A ».

RA AGEFOS PME 2017 – DOSSIER26

Les contrats de formation en alternance consti-tuent un moyen privilégié des politiques d’inser-tion pour deux raisons principales.tuent un moyen privilégié des politiques d’inser-tion pour deux raisons principales.

Ce sont des formations diplômantes ou certifi antes, valorisées par les entreprises : elles sont un atout important dans un par-cours professionnel.elles sont un atout important dans un par-cours professionnel.cours professionnel.

Ils créent des passerelles entre les jeunes et l’entreprise et donnent l’opportunité de découvrir et d’apprendre rapidement un métier.

De fait, comme le confi rment les données dispo-nibles, les formations en alternance bénéfi cient d’ex-cellents taux d’insertion dans le monde du travail.

Contrat de professionnalisation

Selon l’enquête FPSPP-Dares, trois bénéfi ciaires sur quatre ont un emploi six mois après la fi n de leur contrat. En 2016, les nouveaux entrants en contrat de professionnalisation étaient pour un tiers à la recherche d’un emploi et pour un autre tiers des étudiants en fi n de cursus.

80 % des bénéfi ciaires ont validé la totalité de leur certifi cation. La moitié étaient déjà en forma-tion avant, et 30 % en poursuivent une ensuite : il s’agit bien d’un élément du parcours de for-mation. À noter que la proportion d’apprenants de plus de 26 ans est en augmentation et atteint désormais le quart des bénéfi ciaires.

Contrat d’apprentissage

Les apprentis, par défi nition, ont moins de 26 ans au moment de la conclusion du contrat. En 2016, selon la Dares, près du tiers des nouveaux apprentis avaient entre 22 et 26 ans. Les deux tiers suivaient des études et seuls 10% cher-chaient un emploi. Le taux d’insertion était simi-laire à celui des contrats de professionnalisation : sept apprentis sur dix trouvent un emploi au bout de sept mois.

La voie royale d’accès à l’emploi

Pour95 % des jeunes, l’alternance

permet de se former pour intégrer

directement le monde du travail 1.

1 – OpinionWay/AGEFOS PME, « Les jeunes et leur avenir professionnel 1 – OpinionWay/AGEFOS PME, « Les jeunes et leur avenir professionnel 1 – OpinionWay/AGEFOS PME, « Les jeunes et leur avenir professionnel 1 – OpinionWay/AGEFOS PME, « Les jeunes et leur avenir professionnel », 2e vague, septembre 2017. vague, septembre 2017.


Les avantages de l’alternance sont connus et recon-nus. Selon l’enquête OpinionWay/AGEFOS PME « Les jeunes et leur avenir professionnel », 92 % des jeunes ont une bonne opinion des formations en alternance. Un pourcentage analogue d’entre eux jugent que ces cursus favorisent l’autono-mie et l’intégration sur le marché du travail, rap-prochent les jeunes de l’entreprise, et devraient être davantage mis en avant. Par ailleurs, 80 % des employeurs se déclarent satisfaits des apprentis qu’ils embauchent.

En 2017, AGEFOS PME a de nouveau mis l’accent sur les formations en alternance, en accompa-gnant plus de 71 000 bénéfi ciaires.

sur les formations en alternance, en accompa-gnant plus de 71 000 bénéfi ciaires.

44 510 contrats de professionnalisation, pour un montant engagé de 300 M€. Cela représente près du quart des contrats de professionnalisation conclus en France en 2017.

contrats de professionnalisation conclus en France en 2017.

27 120 contrats d’apprentissage, en fi nan-çant près de 1 000 centres de formation d’apprentis.

Ces deux contrats sont partie intégrante de l’offre déployée par le réseau AGEFOS PME dans le cadre de son engagement pour la formation et l’insertion professionnelles.

L’alternance comporte une autre modalité : c’est la période de professionnalisation, destinée au maintien et au développement des compétences des personnes en emploi. La période de profes-sionnalisation intervient en général dans le cadre du plan de formation de l’entreprise, et repose sur l’alternance d’une formation théorique au sein d’un organisme et d’applications pratiques dans l’entreprise. Cet outil très apprécié des entre-prises laissera sa place à un nouveau dispositif, nommé « Pro-A ».

En 2017, AGEFOS PME a fi nancé la formation de 59 600 bénéfi ciaires d’une période de pro-fessionnalisation pour un montant engagé de 72 M€.

En 2017, AGEFOS PME

a fi nancé près de

59 600 périodes de

professionnalisation.

47 %

¼ Près d’1 contrat

de professionnalisation sur 4 est financé par AGEFOS PME.

des contrats de professionnalisation

sont conclus avec des TPE .

27DOSSIER – RA AGEFOS PME 2017

72 M€

engagés pour la période de

professionnalisation.

L’alternance pour les salariés :la période de professionnalisation

AGEFOS PME et l’alternance

Des formules recherchées


L’alternance, une formation sur mesure

Les entreprises plébiscitent les contrats en alternance, qui leur permettent de former leurs nouveaux salariés à leurs propres outils de production, leurs procédures, leur contexte de travail. C’est donc à la fois un mode effi cace de recrutement et de fi délisation, et un moyen d’acquérir des compétences nouvelles au sein de l’entreprise.

Les entreprises plébiscitent les contrats en alternance, qui leur permettent de former leurs nouveaux salariés à leurs propres outils de production, leurs procédures, leur contexte de travail. C’est donc à la fois un mode effi cace de recrutement et de fi délisation, et un moyen d’acquérir des compétences nouvelles au sein

Vision Pro, le contrat de professionnalisation sur-mesure d’AGEFOS PME

AGEFOS PME a poussé encore plus loin la logique de la formation adaptée en créant Vision Pro, un contrat de professionnalisation sur-mesure. Repo-sant sur le principe de la formation en situation de travail, Vision Pro aide l’entreprise à concevoir, avec l’aide d’un expert pédagogique sélectionné par AGEFOS PME, le parcours de formation qui correspond aux besoins précis de l’entreprise. Cette offre est destinée plus particulièrement aux organisations qui recherchent des profi ls pour les-quels il n’existe pas nécessairement de formation dédiée. AGEFOS PME accompagne le processus depuis la défi nition du poste jusqu’au bilan indivi-duel des compétences acquises, en passant par le recrutement, la construction du parcours et la période d’alternance elle-même.

En innovant par l’alliance de deux dispositifs – alternance et formation en situation de travail –, AGEFOS PME va jusqu’au bout de la logique de la professionnalisation : former pour un métier concret, dans une perspective qualifi ante et de pérennisation de l’emploi.

Du point de vue de l’entreprise, l’alternance est une voie privilégiée de recrutement et de forma-tion qui présente de nombreux avantages.une voie privilégiée de recrutement et de forma-tion qui présente de nombreux avantages.

Le salarié en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation est rapidement opérationnel, même s’il n’est pas présent 100 % du temps. opérationnel, même s’il n’est pas présent 100 % du temps. 100 % du temps.

Il reçoit une formation théorique qu’il peut mettre en pratique immédiatement, plutôt que de faire appel à des souvenirs parfois lointains.

Du point de vue de l’entreprise, l’alternance est une voie privilégiée de recrutement et de forma-

Il apprend le métier directement dans le contexte de production de l’entreprise, avec le matériel, les machines, les sys-tèmes d’information, l’organisation maison.

Le salarié en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation est rapidement opérationnel, même s’il n’est pas présent

avec le matériel, les machines, les sys-tèmes d’information, l’organisation maison.tèmes d’information, l’organisation maison.

Une fois formé, il s’intègre facilement à l’équipe, dont il partage déjà la culture et les pratiques.

Il reçoit une formation théorique qu’il peut mettre en pratique immédiatement, plutôt que de faire appel à des souvenirs

opérationnel, même s’il n’est pas présent l’équipe, dont il partage déjà la culture et les pratiques.

Le coût de la formation est pris en charge, et le calcul de la rémunération est avanta-geux pour l’entreprise, avec notamment des aides pour l’apprentissage.

RA AGEFOS PME 2017 – DOSSIER


Répondre aux besoins de compétences des entreprises

En 2015, la branche des gardiens, concierges et employés d’immeuble a mis en place un Certificat de qualification professionnelle (CQP) avec AGEFOS PME. Le métier rencontrait d’importantes difficultés de recrutement. Deux ans plus tard, le choix s’est révélé pertinent. En 2017, 72 candidats ont suivi la formation, dont une large majorité (94 %) de demandeurs d’emploi. 79 % de ces derniers ont obtenu le CQP, et les deux tiers étaient en poste six mois plus tard. La certification s’est révélée bien adaptée aux besoins des entreprises.

Dans la branche Bijouterie, Joaillerie, Orfèvrerie, et Activités Connexes, le besoin de création des CQP a été mis en avant suite aux diverses études et travaux mis en place après la crise de 2009 (EDEC) . Le but était de préserver les compétences et savoir-faire des métiers les plus sensibles de la branche. Dès 2014, cinq CQP, modularisés en blocs de compétences et accessibles via la Validation des acquis de l’expérience ou par des parcours sur mesure, ont vu le jour. Les premiers certi-ficats ont été remis à 29 lauréats le 27 septembre 2017. Dernièrement, un 6e CQP, en gemmologie, est venu compléter l’offre.

29

L’alternance est un moyen, pour les branches pro-fessionnelles, de répondre aux besoins de compé-tences exprimés par les entreprises en fonction du bassin d’emploi. Les branches, avec l’aide de leurs observatoires, identifient les métiers et les compé-tences pour lesquels une formation est nécessaire. Les parcours de formation adaptés peuvent alors être conçus, visant notamment des Certificats de qualification professionnelle (CQP).

De cette façon, AGEFOS PME est en mesure de proposer des contrats de professionnalisation débouchant sur des CQP adaptés aux besoins réels et exprimés par les entreprises des branches professionnelles. En 2017, AGEFOS PME comptait plus de 80 CQP créés ou rénovés.

Le circuit commence par les travaux de l’Observatoire prospectif des métiers et des qualifications (OPMQ) de la branche professionnelle concernée (il en existe 40 pour les branches adhérentes AGEFOS PME). L’OPMQ

fait un état des lieux des besoins des entreprises et identifie les transformations des métiers, afin d’établir s’il y a lieu, ou pas, de créer ou rénover un CQP. Si c’est le cas, la Commission paritaire nationale de l’emploi (CPNE) de la branche élabore le référentiel d’activi-tés et de compétences de la nouvelle certification, et développe le CQP. La formation conduisant au CQP est ensuite déployée par les organismes de formation et enregistrée au Répertoire national des certifications pro-fessionnelles (RNCP). AGEFOS PME peut alors proposer aux candidats et aux entreprises ces certifications réali-sables en contrat de professionnalisation et débouchant sur les emplois correspondants.

En 2017, AGEFOS PME a travaillé avec les branches sur plusieurs aspects du développement des CQP : l’inté-gration dans les métiers des transformations liées au digital (en particulier dans les secteurs de l’immobilier et de la création graphique et multimédia), le découpage des CQP en blocs de compétences, mais aussi la déma-térialisation de la gestion des CQP.

DOSSIER – RA AGEFOS PME 2017

Exemples de COP créés par AGEFOS PME


L’alternance au service des politiques de l’emploi

Un partenariat avec l’Éducation nationale

L’alternance est un outil privilégié par les politiques de l’emploi conduites par les pouvoirs publics en matière d’insertion professionnelle. Par son réseau et sa maîtrise des dispositifs de l’alternance, AGEFOS PME joue pleinement son rôle de partenaire de l’État pour la mise en œuvre de ces politiques sur le terrain.

AGEFOS PME a signé le 1er mars 2016, conjointement avec la CPME, une convention-cadre de coopération avec le ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche pour la période 2016-2020. Cette convention a pour objet la promotion et le développe-ment des formations professionnelles initiales, secondaires ou supérieures, en apprentissage comme en enseignement professionnel, ainsi que la mise en relation des entreprises, des jeunes et des établissements de formation. Les actions sont déployées avec les branches professionnelles et, pour l’interprofession, avec les CPME régionales au sein des ter-ritoires.

Des résultats concrets

En 2017, de très nombreuses actions ont été conduites dans le cadre de ce partenariat avec l’Éducation nationale.

— 618 actions ont été déployées en direction des jeunes par les CPME régionales au sein de sept régions, sur deux axes d’in-tervention principaux : information sur les métiers, décou-verte du monde économique et professionnel ; développe-ment de l’esprit d’initiative (visites d’entreprises, rencontres jeunes/chefs d’entreprise/établissements, développement de projets, etc.). Plus de 10 000 jeunes des niveaux d’études secondaire et supérieur ont été impliqués, en lien avec plus de 2 000 établissements et près de 1 400 entreprises.

— 11 branches professionnelles se sont mobilisées. 71 actions ont été conduites, sur les mêmes thèmes que ceux présentés par les CPME régionales, avec un sujet supplémentaire : l’étude des certifi cations et leur évolution. Près de 12 700 jeunes des niveaux d’études secondaire et supérieur ont été touchés par ces opérations (salons, forums, rencontres avec les établisse-ments, etc.), près de 800 CV distribués et plus de 700 entre-tiens réalisés.

Derrière ces chiffres, il y a autant de rencontres et d’échanges contribuant à rapprocher jeunes, entreprises et établissements de formation, à favoriser l’insertion professionnelle et la formation, à apporter aux entreprises les compétences dont elles ont besoin.

RA AGEFOS PME 2017 – DOSSIER


PASSER À L’ACTION

AGEFOS PME est partenaire du salon Jeunes d’Avenirs, organisé par l’AEF en 2017.

L’événement a été organisé successivement à Paris, à Marseille et à Lille. Pendant ces journées, les jeunes pouvaient rencontrer des entreprises qui recrutent en alternance, échanger, laisser leur CV et recevoir des conseils concrets pour leur recherche d’emploi. L’accent est mis sur l’information, l’effi cacité, la mise en relation. Il s’agit de réduire, physiquement et symboliquement, le temps d’une journée, le décalage entre les jeunes et l’emploi !

Afi n d’assurer l’insertion des jeunes dans l’emploi, il est essentiel de leur faire connaître les métiers dits « en ten-sion » et les métiers d’avenir et de les valoriser.

C’est l’objectif de la plateforme bougetonavenir.com, développée par AGEFOS PME dans le cadre de la convention avec l’Éducation nationale, dont l’ouver-ture est prévue en décembre 2018. Ce portail destiné aux 15-26 ans, à leurs parents et aux professionnels de l’éducation et de l’orientation offre une information complète sur les métiers qui recrutent.

— Quiz pour se positionner.— Fiches métiers.— Informations sur les secteurs d’activité.— Projection virtuelle pour découvrir l’environne-

ment. — Parcours de formation pour y accéder.— Outils et conseils pédagogiques .

À ce jour, dix branches professionnelles participent à l’aventure.

— Entreprises privées de services à la personne— Négoce et industrie des produits du sol,

engrais et produits connexes. — Installation, entretien, réparation et dépannage

de matériel aéraulique, thermique, frigorifi que et connexe.

— Commerce de détail de la papeterie, fournitures de bureautique et informatique.

— Négoce et distribution de combustibles, solides, liquides, gazeux et produits pétro-liers.

— Mareyage et salaison.— Ports de plaisance.— Experts-comptables et commissaires aux comptes. — Immobilier.— Navigation de plaisance.

La réforme de 2018 réorganise l’alternance et ren-force considérablement le rôle des partenaires sociaux dans son développement. Avec l’assou-plissement des règles applicables aux contrats d’apprentissage et un rapprochement avec le contrat de professionnalisation, les entreprises pourront plus facilement recruter, participant ainsi à l’insertion professionnelle y compris des publics les moins qualifi és.

Les branches professionnelles seront donc appelées à seconder les politiques de l’emploi, avec l’appui des équipes d’AGEFOS PME sur le terrain, en lien avec les entreprises, les organismes de formation, les institutions du service public de l’emploi et les acteurs en charge de l’orientation.

DOSSIER – RA AGEFOS PME 2017

Orienter vers les métiers qui recrutent

Et demain ?

RA AGEFOS PME 201732 RA AGEFOS PME 201732

UN FOISONNEMENT D’INNOVATIONS

La palette des outils de formation à la dis-position des entreprises et des salariés ne cesse de s’enrichir. L’investissement dans le digital learning augmente (dans 62 % des entreprises en 2017, selon une étude Unow). D’après l’enquête conduite en 2016 avec AGEFOS PME par l’Observatoire prospectif de la branche des organismes de forma-tion, près de la moitié de ces derniers sont déjà présents sur ce marché.

Insistons sur un point : la diversification des modalités pédagogiques ne signifie en rien l’abandon des anciennes méthodes. Le présentiel continue à dominer les pra-tiques. Mais il est enrichi et complété par d’autres modalités, que l’on peut ranger dans deux catégories.

•��Les�applications�du�digital : selon l’étude de l’Observatoire, les organismes de for-mation utilisaient déjà ou allaient utili-ser des modules d’e-learning (73 %), des contenus digitaux en libre-service (67 %),

du vidéo learning (71 %), du social learning (66 %), des classes virtuelles (54 %), des serious games (43 %), des Mooc (44 %), la réalité virtuelle (34 %)…

•��L’innovation�pédagogique : formation en situation de travail, formation collaborative, reverse mentoring... Mais aussi, tout sim-plement, la combinaison intelligente des différents outils de formation disponibles, qu’ils soient digitaux ou non (par exemple, formations mixtes ou blended learning, qui alternent présentiel et distanciel).

AGEFOS PME EXPÉRIMENTE

La réforme de 2018, en redéfinissant l’ac-tion de formation, va faciliter le finance-ment de deux modalités pédagogiques importantes : l’Action de la formation à distance et la formation en situation de tra-vail (AFEST). Deux domaines dans lesquels AGEFOS PME joue un rôle moteur sur le terrain.

•��Sur� la� formation� � distance� et� plus�généralement� le� digital� learning� : AGEFOS PME avait déjà contribué au tra-vail entrepris avec l’Observatoire pros-pectif de la branche des organismes de formation sur la progression du digital dans les pratiques du marché.

• Dans le prolongement, AGEFOS PME a lancé un programme d’accompagne-ment des organismes de formation dans la transformation numérique, dans le cadre du projet « Formations digitales » du FPSPP. 2017 a aussi été l’année au cours de laquelle s’est déployé le partenariat conclu par AGEFOS PME en novembre 2016 avec la plateforme de formation en ligne OpenClassrooms.•

•��Sur� les� Actions� de� formation� en� situa-tion� de� travail� AFEST AGEFOS PME a participé à l’expérimentation lancée par la Délégation générale à l’emploi et à la formation professionnelle (DGEFP) pour mettre en œuvre cette moda-lité de formation dans les TPE-PME.

Les modalités pédagogiques, c’est-à-dire les méthodes et les moyens d’enseigner et de transmettre des connaissances, des gestes, des savoir-faire, se sont démultipliées au cours des dernières années. La digitalisation est un des moteurs de ces transformations, mais ce n’est pas le seul : les formateurs et les entreprises expérimentent des formats d’apprentissage nouveaux dans une quête d’efficacité et de performances accrue de la formation. AGEFOS PME est fortement engagé en faveur de l’innovation dans ce domaine.

RA AGEFOS PME 2017 33RA AGEFOS PME 2017 33

Le projet visait à examiner, avec les OPCA participants, la faisabilité de l’AFEST en contexte TPE-PME, les conditions de son éligibilité aux financements mutuali-sés, les moyens d’en évaluer la qualité. La redéfinition de l’action de formation issue de la nouvelle réforme s’est alimen-tée des réflexions de cette expérimen-tation. L’expérimentation conduite par AGEFOS PME s’est faite dans le cadre de Vision Pro, le contrat de profession-

nalisation sur-mesure. Ce contrat 100 % AGEFOS PME est conçu pour que les entreprises forment en interne de nou-veaux salariés à des métiers spécifiques, avec l’intervention d’un maître d’œuvre extérieur dès l’amont de la formation. En croisant Vision Pro et l’AFEST, trois sala-riés dans deux entreprises ont été for-més en situation de travail à la fonction commerciale. L’expérimentation AFEST s’est articulée autour de travaux auxquels

AGEFOS PME a participé sur la mise au point d’un référentiel de compétences transversales, croisé avec un référentiel technique spécifique au domaine commer-cial. L’expérience a été l’occasion de préci-ser les conditions de faisabilité de l’AFEST et a préparé le déploiement plus large de cette modalité de formation dans le contexte post-réforme.


au coeur

ur chacun de ces territoires, une équipe est engagée auprès des entreprises des bassins d’emploi environnants pour que leurs salariés accèdent à la formation la plus pertinente. Elle y parvient en combinant une connaissance optimale : du tissu d’entreprises locales et de ses besoins de compétences ; des acteurs institutionnels, économiques, politiques, associatifs et fi nanciers du territoire ; des

outils de fi nancement de la formation ; de l’offre de formation sur le territoire. S’y ajoute le lien direct avec le siège national lui-même connecté aux grands acteurs politiques et économiques de la formation à l’échelle du pays. Cette articulation de relations et d’expertises vaut à AGEFOS PME de jouer pleinement et fi nement son rôle d’ingénierie de la formation sur les territoires, et d’être un acteur des politiques d’emploi et d’insertion.

des territoiresÀ l’heure de l’économie mondialisée, les entreprises,

et en particulier les TPE-PME, ont plus que jamais besoin d’un ancrage local. Trouver une formation, un fi nancement, un partenariat,

des moyens de développer les compétences de ses salariés requiert de pouvoir mobiliser des ressources de proximité. C’est la raison

d’être du réseau AGEFOS PME, déployé sur l’ensemble du territoire, dans 15 délégations territoriales

et 85 implantations locales.


Boves

Paris*

Dijon

OrléansRennes

Cholet

HérouvilleSaint-Clair

Furiani

Lyon

Toulouse

Artigues-près-Bordeaux

Paris

Sièges territoriaux

Siège national, établissements de gestion dédiés (Agefomat et CGM) et siège Île-de-France

Implantations locales

Piton Saint-Leu

RÉUNION

Marseille

MARTINIQUE

GUYANEBaie-Mahault

GUADELOUPE

RÉUNION

Strasbourg/Entzheim


idier�Antoniol� �AGEFOS�PME�PA A orseEn tant que directeur des Régions Provence-Alpes-Côte d’Azur et Corse, mon rôle est de coordonner l’action des équipes sur ces territoires et de mettre en œuvre, avec l’appui des acteurs locaux, les politiques défi nies par les partenaires sociaux en ma-tière de formation et d’emploi. Et ce, notamment, à destination des TPE-PME, qui représentent 99 % des entreprises adhérentes.

ristelle�Merlette� �AGEFOS�PME�Grand�EstJe suis assistante gestionnaire de dossiers en Champagne-Ardenne. Je gère, en binôme avec un conseiller, la mise en œuvre des dispositifs destinés aux entreprises et aux individus

– de l’instruction des dossiers jusqu’au contrôle des pièces –, en veillant au respect de la réglementation et à l’application des procédures de gestion. L’assistant est souvent le premier contact des entreprises lorsqu’elles se tournent vers AGEFOS PME. Nous assurons le premier niveau d’information.

ristop e� omparat� �AGEFOS�PME�Pays�de�la�LoireJ’ai une double activité. D’une part, je suis conseiller formation, et mon métier consiste à développer la gestion des compé-tences au sein de l’entreprise en articulant les fi nancements et les dispositifs possibles. D’autre part, en tant que responsable de la Cellule d’appui au projet (CAP), j’ai pour mission de mo-déliser et construire des partenariats en vue de développer des offres de services plus spécifi ques en réponse à des besoins identifi és sur notre territoire.

sur les territoiressur les territoires

AGEFOS PME, avec plus de 1 000 collaborateurs, agit sur l’ensemble du territoire national, en proximité avec les TPE-PME. Trois collaborateurs de trois régions différentes expliquent leurs

missions, et leur action auprès des partenaires emploi et formation pour développer les compétences dans les entreprises.

Quel�est�votre�rôle�au�sein�d’AGEFOS�PME�sur�votre�territoire ?


Didier AntoniolIls ont parfois du mal à formaliser préci-sément la formation qui ferait progresser leur entreprise et leurs collaborateurs. Par ailleurs, ils ne connaissent pas toujours l’offre de formation de proximité ; or, ils re-cherchent avant tout un organisme qui ne soit pas éloigné.Les TPE-PME ont besoin d’une forte réac-tivité. Le besoin de formation est souvent immédiat. Si la demande n’est pas prise en compte rapidement, l’entreprise risque de remettre son projet à une date ultérieure.Le coût reste aussi un frein important au départ des salariés en formation ainsi que la complexité administrative réelle ou supposée.

Enfin, dans une petite entreprise, la dispo-nibilité des salariés est un vrai problème. Si elle emploie cinq salariés et que l’un d’eux part en formation quelques jours, c’est 20 % de l’effectif qui est absent !Concernant l’emploi, nos échanges ap-profondis avec les entrepreneurs aident à identifier leurs problématiques. Lorsqu’une TPE-PME a besoin de recruter, elle est souvent mal outillée. Elle ne dis-pose pas, par exemple, de fiches de poste ou alors elle méconnaît les dispositifs, no-tamment ceux en alternance. Elle peut également rencontrer des difficultés pour faire connaître son offre d’emploi et attirer des compétences, d’autant qu’elle doit souvent le faire rapidement. Le besoin de recruter n’est pas forcément anticipé.

Christelle MerletteLes premières questions portent souvent sur les financements possibles et sur les processus administratifs. Nous avons une relation très forte avec l’entreprise pour l’aider à instruire son dossier de formation et faire le suivi administratif de ses projets. Nous sommes aussi contactés par des salariés qui souhaitent mobiliser leur CPF de façon autonome, et nous les accompa-gnons dans leur démarche.Les organismes de formation font également partie de nos interlocuteurs au quotidien. Ce sont de véritables partenaires-facilita-teurs pour la mise en place des projets em-ploi et formation des entreprises.

Christophe ComparatIl s’agit tout d’abord d’informer l’entreprise, en réponse à un besoin de recrutement, sur les dispositifs existants – POE, profession-nalisation, Vision Pro… ; de l’accompagner sur son sourcing en activant notre parte-nariat avec Pôle emploi ; de lui proposer des solutions de cofinancement des for-mations ; de l’aider à trouver l’organisme de formation qui correspond à son projet.Notre accompagnement porte également sur les obligations sociales. Par exemple, nous avons récemment aidé une entreprise à déployer ses entretiens professionnels. En aval, nous l’avons accompagnée sur l’analyse des résultats, afin d’ordonnancer les souhaits exprimés au regard des orien-tations stratégiques de l’entreprise. Puis, nous avons cherché les ingénieries finan-cières susceptibles de l’amener à atteindre ces objectifs.Nous jouons donc le rôle d’un guichet unique, d’ensemblier, sur tous les sujets « développement des compétences ».Nous accompagnons également les sa-lariés qui nous le demandent sur leurs projets de formation et d’évolution pro-fessionnelle, du CPF autonome à la VAE en passant par le bilan de compétences.

Christelle MerletteNous recherchons la meilleure articulation entre les dispositifs et les financements : fonds de la professionnalisation, aides de la branche professionnelle, dotation TPE-PME avec le FPSPP, les financements spécifiques comme ceux du projet SMART PME pour la mutation numérique des en-treprises... L’important est d’être à l’écoute du besoin de l’entreprise pour apporter la solution optimale.

Didier Antoniol AGEFOS PME propose des services et des outils pour lever les freins au départ en formation des salariés. Tout d’abord, nos conseillers en formation visitent régulière-ment les entreprises pour les accompagner et leur présenter des solutions personna-lisées. Nous nous appuyons également sur des enquêtes réalisées par les observatoires des branches professionnelles sur l’évo-lution des métiers et des compétences. Nous sommes ainsi à même d’anticiper les besoins de formation des entreprises sur les territoires, qu’ils soient transversaux ou spécifiques. Nous proposons un catalogue d’actions de formation en ligne, Accès Formation, qui répond à des besoins immédiats et à venir comme la transition numérique, les nouvelles réglementations ou des évolutions techniques. Nous négocions les coûts de formation, nous mobili-sons des cofinancements, donc le reste

à charge est réduit pour l’entreprise. Les organismes sélectionnés sont répartis sur tout le territoire.Pour un plan de formation ambitieux, nous proposons la Garantie formation, pour optimiser l’investissement formation d’une entreprise.Grâce à Agelink, notre service en ligne de gestion de la formation, les démarches d’inscription et le suivi des actions sont simplifiés pour les entreprises. Enfin, pour être encore plus réactifs, nous avons développé en PACA une plateforme téléphonique de relation client.Sur les thématiques « emploi », grâce aux Repérage flash emploi et à des diagnostics RH, nous travaillons avec les entreprises sur les fiches de poste, sur leurs besoins en recrutement, sur leur démarche de GPEC. Pour ce qui est du sourcing, nous organisons des job datings, nous faisons jouer notre réseau d’acteurs locaux. Nous avons également développé un partena-riat avec Chaze, une startup, qui propose aux entreprises de déposer très facilement une offre d’emploi, ensuite diffusée sur de nombreux sites de recrutement.

Quelles�sont�les�principales�difficultés�rencontrées�par�les�entrepreneurs�de�TPE-PME�sur�votre�territoire�en�matière�d’emploi�et�de�formation ?�Quelles�sont�leurs�demandes ?

Quel�type�d’accompagnement�proposez-vous�aux�entreprises ?


GRAND EST : PASS’EMPLOI,

NOUVEAU LEVIER EN FAVEUR DE

L’EMPLOYABILITÉ

Pass’Emploi est un parcours de for-mation innovant pour les demandeurs d’emploi combinant deux POE collec-tives, l’une dédiée au socle de com-pétences, la seconde aux spécificités des métiers préparés. L’intégralité de ce parcours est balisée et encadrée par un organisme de formation chargé d’un tutorat « sur mesure ». Pass’Emploi renforce ainsi l’accompagnement des bénéficiaires sur l’intégralité du par-cours, jusqu’au retour à un emploi durable via un contrat en alternance.

Ce projet partenarial vise à répondre concrètement aux besoins en recru-tement exprimés par les TPE-PME locales et à la pénurie de main-d’œuvre qualifiée identifiée territoria-lement. Pour cette première expéri-mentation, 60 candidats sont accom-pagnés et les premiers contrats ont débuté en 2018.

NORMANDIE : CRÉATELLES 2017,

ACCOMPAGNERLES FEMMES CRÉATRICES

D’ENTREPRISE

Le projet est parti d’un constat simple : les femmes composent à peine 30 % de la population des créateurs d’en-treprise, alors qu’elles sont aussi nom-breuses que les hommes à vouloir monter leur propre société.

Une Préparation opérationnelle à l’emploi (POE) collective d’une durée de 390 heures a été mise en place en partenariat avec Pôle emploi. Elle a aidé 15 femmes, en rupture de par-cours professionnel, à concrétiser plus facilement leur projet de création d’entreprise. 12 mois après la forma-tion effectuée sur Rouen, les résultats sont significatifs : 65 % des créations ont eu lieu, et 7 % sont en cours.

RÉUNION : RÉPONDRE AUX BESOINS

DE COMPÉTENCES DANS LE COMMERCE ET LA DISTRIBUTION

Anticiper les besoins de main-d’œuvre dans le secteur du commerce et de la distribution en créant des parcours de formation et d’insertion profession-nelle : telle est la finalité de la Charte en faveur de l’emploi à La Réunion, signée voici quelques années par la Direccte, Pôle emploi, neuf entreprises réunion-naises et AGEFOS PME.

La démarche a consisté à mettre en œuvre un parcours innovant, associant :

• un partenariat signé entre l’IAE Réu-nion et l’Institut de Management de la Distribution de Lille pour proposer sur l’île une formation qualifiante (de la licence jusqu’au master 2) assortie d’un double diplôme IAE/IMMD ;

• l’immersion des stagiaires pour trois à cinq semaines dans des magasins métropolitains.

En 2017, leur licence en poche, dix salariés d’un magasin Leclerc ont poursuivi leur formation en master 1. Le coût est intégralement financé par AGEFOS PME Réunion.

ÎLE-DE-FRANCE : CAP SUR LE COURTAGE

EN ASSURANCE

Métier de proximité, le courtage en assurance exige de multiples compé-tences. À la fois entrepreneur, ges-tionnaire et commercial, le courtier est soumis à l’évolution de la régle-mentation, et doit également s’adap-ter à la montée du numérique.

C’est pourquoi la branche profession-nelle du Courtage et/ou de la Réassu-rance (adhérente AGEFOS PME) et la Chambre Syndicale des Courtiers d’As-surances ont développé une offre de formation spécifique, intitulée « Iden-tité courtage », avec AF2A. Modulable, complète et évolutive, l’offre « Iden-tité courtage » a été lancée fin 2017 en Île-de-France, et compte déjà plus de 450 actions de formation. En tête des formations les plus demandées : la lutte contre le blanchiment et l’environne-ment réglementaire.


BOURGOGNE- FRANCHE-COMTÉ :

PROFESSIONNALISERLE TOURISME

Initié par le Conseil régional de Bour-gogne-Franche-Comté et intégré dans le cadre du nouveau Schéma régio-nal de développement du tourisme et des loisirs, le programme Booster Tou-risme réunit les différentes professions du secteur en région. Cofinancé par le Conseil régional, les OPCA du tourisme (Afdas, AGEFOS PME, Fafih, Fafsea, Uniformation) et Voies Navigables de France, coordonné par AGEFOS PME, le programme est animé en partenariat avec le Comité Régional de Tourisme. Le portail boostertourisme.com, créé et géré par AGEFOS PME, présente l’ensemble de l’offre de formation et gère la préinscription aux actions.

OCCITANIE, PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR ET CENTRE-VAL DE LOIRE :

LA FORMATION ET L’EMPLOI DES SAISONNIERS

DANS LE TOURISME

AGEFOS PME Occitanie, PACA et Centre-Val de Loire ont répondu à l’appel à projets « Expérimen-tation territoriale » du FPSPP, en partenariat avec le Fongecif, Pôle emploi et les acteurs du tourisme.

Ces trois régions ont réalisé un projet innovant pour lever les freins à l’accès à l’emploi des demandeurs d’emploi saisonniers en favorisant une animation inter-branches sur la question de la sai-sonnalité. Le projet s’est décliné en trois actions.

• La création d’un site internet, tremplin-saisonnier.com. Ce por-tail offre des informations pra-tiques et concrètes : droits et obligations des employeurs et des saisonniers, parcours de for-mation menant à l’emploi, dis-positifs de formation,…

• Un pôle formation regroupant des solutions pour répondre aux besoins en compétences des entreprises et un accompagne-ment renforcé pour sécuriser le parcours des saisonniers via des formations longues.

• Un pôle d’accompagnement pour faciliter le recrutement par un soutien juridique et pratique sur les nouvelles modalités du contrat de travail saisonnier.

es�résultats�concrets�et prometteurs�!�

− Individus formés : 380 : – 58 % sont des femmes ; – 42 % ont 45 ans et plus.− Coûts pédagogiques : 1,18 M€.− Heures de formation : 99 863.− Formations certifiantes : 58 %.− 73 % des formations effectuées

en Occitanie.− 22 % des formations effectuées

en PACA.− 6 % des formations effectuées

en Centre-Val de Loire.

Top 3 des branches (en nombre d’individus) :− Hôtellerie de plein air : 78 ;− Remontées mécaniques : 59 ;− Thermalisme : 30.

dont 14 en situation de handicap.

personnes formées380

CENTRE-VAL DE LOIRE : REVEL’EMPLOI, UNE

NOUVELLE APPROCHE DU RECRUTEMENT

Dans la région Centre-Val de Loire, AGEFOS PME, le Fongecif, Pôle emploi et Opcalia se sont associés, avec le sou-tien du FPSPP, dans le cadre de l’expé-rimentation « Revel’Emploi ». Réservé aux demandeurs d’emploi justifiant d’au moins quatre mois de CDD, Revel’Em-ploi offre la possibilité de suivre une formation spécifique avec accès, à titre dérogatoire, au dispositif CIF CDD pour sortir de la précarité en trouvant un emploi stable. Par une approche inno-vante de la définition des compétences nécessaires à un métier, Revel’Emploi rapproche les compétences détenues ou développées par les demandeurs d’emploi et celles attendues par les entreprises afin d’ouvrir de nouvelles perspectives professionnelles, et une opportunité de recrutement novatrice aux entreprises.


BRETAGNE :UN PROJET

EXPÉRIMENTAL AVECLA MAISON D’ARRÊT

DE SAINT-BRIEUC

Depuis le 1er juillet 2017, AGEFOS PME Bretagne pilote et anime un projet expérimental et innovant en parte-nariat avec l’administration péniten-tiaire de l’Ouest, le Conseil régional de Bretagne, l’organisme de forma-tion Société 5 et la société d’intérim Gerinter. Il s’agit, avec le financement du FPSPP, de mettre en place un par-cours de formation en situation de travail mettant à profit l’atelier de pro-duction de sous-traitance industrielle de la maison d’arrêt de Saint-Brieuc.

L’objectif est de favoriser la réinser-tion professionnelle et sociale des détenus, via l’acquisition de connais-sances et de compétences liées au « lean manufacturing », une technique de fabrication qui vise à l’élimination des gaspillages dans les processus. 30 détenus ont suivi le programme.

ANTILLES-GUYANE :MANAGEMENT DE

PROXIMITÉ ET DROITDU TRAVAIL

À l’automne 2017, dans le contexte du débat sur les ordonnances « Travail », AGEFOS PME Antilles-Guyane a pro-posé aux managers de proximité une journée de formation sur les principes de base du droit du travail. Construites sur une pédagogie participative et interactive, les formations, animées par le cabinet Boumendil, étaient basées sur la prise en main du guide pratique du manager de proximité s’approprier simplement le droit du travail, partie intégrante de l’offre de services AGEFOS PME aux TPE-PME.

Comment recruter ? Quels sont les différents contrats de travail ? Com-ment développer les compétences de l’entreprise ? Comment veiller à la cohésion d’équipe ?... Les forma-tions collectives déployées en Gua-deloupe, Martinique et Guyane ont accueilli 50 managers.

CORSE : LES ACTEURS

DE VISION PRO TÉMOIGNENT

AGEFOS PME Corse a mis en œuvre des contrats Vision Pro dans plusieurs secteurs d’activité, et une vidéo avec témoignages sur les résultats obtenus a été réalisée. Pascal Piazza, chef du personnel et du service RH de Chemins de fer de la Corse, raconte : « J’étais dans l’idée que les contrats pro supposaient qu’on fasse appel à des centres de formation externes. Or, il n’y a pas de centres de formation qui puissent nous former à nos métiers ». « Vision Pro leur permet de formaliser la formation qu’elles (les entreprises) dispensent de toute façon », explique Jenny Rios, prestataire maître d’œuvre.

« Le dispositif favorise la prise de poste, car il nous met directement en situation de travail », précise Sylvain Battini, technicien en contrat chez CECC (Corse Entretien Chauffage Climatisation). Un formateur et un tuteur suivent le stagiaire du début à la fin, sous la supervision du prestataire maître d’œuvre, qui doit notamment « vérifier l’opérationnalité des savoirs qui sont transmis ».

À l’issue de la formation, les salariés interrogés sont unanimes : on se sent « plus libre et plus autonome » ; « plus serein, avec plus de confiance en soi », « mieux intégré »… La qualification est « une corde de plus à notre arc ». Bref, une formation « qualifiante et efficace », concluent Anne-Sophie Lamalle et Céline Morichelli, de 3C.com (relation client à distance).

NOUVELLE-AQUITAINE :UNE COMMISSION

TERRITORIALEDE FORMATION POUR

Y VOIR PLUS CLAIR

À Noth (Creuse), les administrateurs d’AGEFOS PME Nouvelle-Aquitaine ont réuni dans le cadre d’une com-mission territoriale de formation de nombreux acteurs territoriaux pour échanger sur la situation économique du département et renforcer les par-tenariats en matière d’emploi-forma-tion. La représentante de l’État, de la Mission locale, l’opérateur local d’ac-compagnement des travailleurs han-dicapés, le Fongecif, plusieurs chefs d’entreprise et le président de la CCI de la Creuse ont répondu à l’appel.

La rencontre a été l’occasion de véri-fier la pertinence de la stratégie d’ac-compagnement d’AGEFOS PME Nou-velle-Aquitaine. L’action des conseil-lers AGEFOS PME, dans le cadre de la Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, contribue à iden-tifier sur le département des métiers en tension, notamment ceux de frigo-riste et de carrossier. AGEFOS PME entend donc poursuivre activement sa participation aux dispositifs locaux de formation, à l’image de la Période de mise en situation en milieu profes-sionnel (PMSMP) ou encore la création de groupements d’employeurs pour répondre aux besoins du territoire.

RA AGEFOS PME 2017 41RA AGEFOS PME 2017

AUVERGNE-RHÔNE- ALPES : MISSION RÉUSSIE !

Depuis dix ans, AGEFOS PME recon-duit chaque année sa convention avec l’Agefiph qui vise à sensibiliser les entreprises à l’emploi et à la formation des personnes en situation de handicap et à faciliter la signature de contrats en alternance pour ces publics. En 2017, en Auvergne-Rhône-Alpes, 94 contrats en alternance ont été financés, dont 40 % conclus par des entreprises non soumises à l’obligation d’emploi.

En outre, AGEFOS PME Auvergne- Rhône-Alpes est lauréate du prix national « Emploi & Carrière » délivré par l’Organisme commun des insti-tutions de rente et de prévoyance (OCIRP) pour son appui à la micro-crèche « Les Garderieland » au titre du recrutement et de la formation en alternance (CAP petite enfance) de Camille, jeune femme trisomique.

Enfin, six personnes déficientes visuel-les ont suivi une formation et obtenu leur Certificat Voltaire grâce au finance-ment AGEFOS PME.

HAUTS-DE-FRANCE :« MISSION HANDICAP »

RÉUSSIE (AUSSI) !

Toujours dans le cadre de la convention Agefiph/AGEFOS PME, deux actions de POE collectives spécifiques dédiées aux travailleurs en situation de handicap ont été mises en place sur le métier de télé-conseiller, dont une en langue anglaise. sept personnes sur 15 ont obtenu un CDD à l’issue de la formation.

42 contrats de professionnalisation au bénéfice de travailleurs handicapés ont été financés par AGEFOS PME Hauts-de-France, notamment dans de grandes entreprises telles que la SNCF, La Poste ou Boulanger, mais aussi dans des TPE-PME.

LA GARANTIE FORMATIONUn investissement stratégique pour

Cailleau Pneus Profil+Frédéric Livenais, directeur général de Cailleau Pneus Profil+ (Angers), a souscrit la Garantie formation. Il est convaincu que la formation des salariés est indispensable pour maintenir la performance et la compétitivité de l’entreprise. « Dans un en-vironnement concurrentiel très fort, le seul levier que l’on peut avoir, c’est la partie ressources humaines, donc la partie forma-tion […] Tous les métiers évoluent : par exemple, pour le mon-tage des pneumatiques, on utilise de plus en plus d’outils digi-taux, donc automatiquement nous sommes obligés de former nos techniciens. » L’accompagnement du conseiller permet de structurer toutes ses demandes. « Par ailleurs, la Garantie for-mation, c’est un point d’étape pour la GPEC de l’entreprise », ajoute-t-il.

Enfin, grâce à la Garantie formation, Frédéric Livenais reçoit une information juridique régulière sur ses obligations so-ciales : « les lois bougent, tout bouge rapidement ; là encore, notre conseiller est là pour nous prévenir ».

« M ISSION HANDICAP »

« C’est un point d’étape pour la GPEC de l’entreprise.»

PAYS DE LA LOIRE

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À CHAQUE ENTREPRISE SA SOLUTION EN LIGNE POUR FACILITER LA GESTION DE LA FORMATION.

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4242

MIEUX ÉVALUER POUR MIEUXRA AGEFOS PME 2017

La thématique de l’évaluation se retrouve à tous les niveaux de la formation : en amont d’une action de formation pour vérifi er les pré-requis et à l’issue pour s’assurer de l’acquisition des compétences ; l’évaluation de la qualité des organismes de formation ; et l’évaluation des expérimentations et des initiatives en matière de formation. AGEFOS PME s’investit sur tous ces aspects, qui se retrouvent dans le partenariat mis en place par la délégation territoriale Île-de-France avec ForMetris, spécialiste de l’évaluation.

L’ÉVALUATION DES ACTIONS DE FORMATIONL’évaluation, qui est un enjeu crucial de la forma-tion, ne se limite pas à la distribution d’un simple questionnaire de satisfaction à l’issue du stage. Elle suppose un processus complet :

• en amont de l’action de formation, recueil des attentes des salariés et des managers, ques-tionnaire d’évaluation préformation pour pré-ciser la prestation ;

• juste après la formation, l’évaluation « à chaud », recueillant les réactions immédiates des sta-giaires ;

• deux à quatre mois après, l’évaluation « à froid », pour vérifi er la transmission des connaissances en situation de travail.

Initié en 2015 et déployé en 2016, le partena-riat d’AGEFOS PME Île-de-France avec For-Metris a été reconduit en 2017. Pour cette deuxième année, la solution ForMetris a été interfacée avec la plate-forme Accès Forma-tion. Le pilote n’inclut pas encore les phases de préformation, mais comprend l’évaluation à chaud et l’évaluation à froid des parcours. Plus de 2 000 stagiaires ont été évalués (en présen-tiel et en formation à distance), soit un taux de réponse de 70 %

L’ÉVALUATION DES ORGANISMES DE FORMATIONLa solution consolide, également les retours à l’échelle des formations, des organismes de for-mation et du territoire. Il est ainsi possible d’avoir les taux de satisfaction sur l’ensemble des cri-tères mesurés : formation suivie, organisme de formation, acquisition des compétences.Au-delà de la démarche qualité engagée par AGEFOS PME avec la Charte sur la qualité des organismes de formation et son implication dans Datadock, le partenariat avec ForMetris dessine une piste innovante et éprouvée pour évaluer la performance des prestataires.

L’ÉVALUATION DE L’EXPÉRIMENTATION FORMETRISCe partenariat a fait l’objet, comme toutes les initiatives d’AGEFOS PME, d’un proces-sus régulier d’évaluation à chaque étape du déploiement. Les points forts et les points faibles sont identifi és, avant de préparer l’étape suivante. Les conditions d’une exten-sion du partenariat aux autres régions ont été mesurées et précisées.

AGEFOS PME est ainsi prêt à déployer une solu-tion d’évaluation complète, avec des données à usage « micro » pour les salariés et les entre-prises, et à usage « macro » pour les acteurs de la formation professionnelle. Objectif : donner une visibilité optimale de l’offre de formation.

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RapportD’ACTIVITÉ

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ÉDITO

Catherine Bigot Vice-présidente

AGEFOS PME 2017

Céline SchwebelPrésidente

GEFOS PME est, comme son nom l’indique, l’OPCA des petites et moyennes entreprises. Dans un système complexe et conçu davantage pour de grandes entreprises disposant d’importants moyens humains,

les PME ne sont pas avantagées pour l’accès à la formation. AGEFOS PME est le partenaire formation privilégié de ces entreprises et de ses branches professionnelles.

D’abord, par sa présence sur le terrain : grâce à la gouvernance paritaire territoriale et les équipes réparties en 15 directions régionales, AGEFOS PME développe une véritable animation sur l’ensemble des territoires. Ainsi en 2017, ce sont 112 conventions qui ont été signées avec des acteurs locaux.

Cette capacité à créer des partenariats à la fois au plan national et au plus proche des besoins des entreprises démontre l’effi cacité d’AGEFOS PME.

Cette effi cacité passe également par les nombreuses actions conduites avec des branches. À titre d’illustration, nous avons conclu avec l’état un EDEC (Engagement de développement pour l’emploi et les compétences) pour accompagner la transition numérique des entreprises en partenariat avec 13 branches. La confi ance des branches professionnelles s’apprécient également par leur fi délité à AGEFOS PME. La branche des experts comptables et commissaires aux comptes a renouvelé pour la 10ème année sa désignation. Résultat : une augmentation du départ en formation et 66% de salariés formés.

La connaissance des métiers et des besoins en emploi et en formation a également été un de nos axes forts : 40 observatoires de branches, 150 études conduites sur l’évolution des métiers, 80 certifi cats de qualifi cation professionnelle (CQP) créés ou rénovés…

AGEFOS PME est un concentré d’expertise, d’initiatives et d’outils innovants au service de la montée en compétences des salariés, des jeunes et des demandeurs d’emploi, en particulier dans ce tissu de PME qui fait le dynamisme de notre économie et de l’emploi dans tous les territoires.

année 2017 est celle de la confi rmation des dynamiques engagées par AGEFOS PME depuis de nombreuses années auprès des branches professionnelles : hausse des fi nancements, développement de l’offre de

services, accompagnement des salariés, accroissement de nos actions sur l’alternance et sur la formation des demandeurs d’emploi, grâce à la présence déterminante de notre réseau dans les territoires.

Les 4 grandes orientations arrêtées par le Conseil d’Administration d’AGEFOS PME ambitionnent d’accroitre ces bons résultats. Première orientation : augmenter l’investissement formation en développant les contributions conventionnelles après des branches professionnelles et en incitant le co-investissement des entreprises en matière de formation professionnelle au travers des versements volontaires et la souscription à l’offre Garantie formation.

Autre enjeu : accompagner la transformation numérique. AGEFOS PME continue de progresser sur tous les fronts du digital : la diffusion du numérique au sein des entreprises, en particulier des PME avec SMART PME ; la digitalisation de la gestion de la formation par les entreprises avec Agelink. Quant à AGEFOS PME, un système d’information entièrement repensé a été déployé pour répondre à la transformation que la formation professionnelle s’attend à vivre.

Notre OPCA s’est également investi fortement pour l’emploi. En premier lieu par le biais de dispositifs spécifi ques d’aide au retour à l’emploi. Mais également en renforçant sa position d’acteur incontournable de l’alternance : plus de 71 000 personnes ont bénéfi cié d’un contrat en alternance soit au titre des contrats de professionnalisation, soit via le fi nancement de l’apprentissage.

AGEFOS PME, enfi n, accompagne directement le salarié. Il s’agit de rendre l’individu acteur de son parcours. AGEFOS PME y contribue notamment en accompagnant les salariés dans leur dossier CPF, le plus souvent en co-construction avec l’entreprise – une autre expertise de notre organisation.

AGEFOS PME 2017

Chiffres clés 2017

NOS ADHÉRENTS

DES ENTREPRISES relèvent d’une branche adhérente

NOMBRE D’ADHÉRENTS330 400

OBSERVATOIRES ET CERTIFICATIONS

Certificats de qualificationprofessionnelle créés ou rénovés

AGEFOS PME 2017

DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES

RÉSEAU DE PROXIMITÉ

252,2 M€ collectés et reversés (FPSPP, CIF et CIF CDD)

COLLECTE TAXE D’APPRENTISSAGE

COLLECTE FORMATION PROFESSIONNELLE

751,8 M€ collectés et gérés

MILLIONS COLLECTÉS

19 200

44 51027 120

ACCOMPAGNÉS DANS LE CADRED’UN DISPOSITIF D’AIDE AU RETOUR À L’EMPLOI

contrats d’apprentissage par le biais de 971 CFA

bénéficiaires d’un contrat de professionnalisation

DONT :

59 600

26 500

PÉRIODES DE PROFESSIONNALISATION

COMPTES PERSONNEL DE FORMATION

dont 2 dans les départements et régions d’outre-mer

AGEFOS PME 2017

AGEFOS PME est le premier financeur privé paritaire de la formation professionnelle. C’est à la fois :

- Un organisme paritaire collecteurs agrées (OPCA), chargé de collecter et gérer la contribution des entreprises à la formation professionnelle, soit de financer les actions de formation et les contrats de professionnalisation

- Un Organisme collecteur de la taxe d’apprentissage (Octa)- Le plus implanté territorialement (85 sites)- Un financeur interbranches et interprofessionnel

LE PREMIER RÉSEAU DE FINANCEMENT DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE

Gouvernance

AGEFOS PME est un Fonds d’assurance formation (FAF), agréé en qualité d’OPCA interbranches et interprofessionnel et en qualité d’OCTA. Ses adhérents se composent donc :

- Des entreprises issues des 47 branches et secteurs professionnels adhérents

- Des entreprises ne relevant d’aucune convention collective ou dont les branches n’ont pas désigné d’OPCA

DES ENTREPRISES ET DES BRANCHES

AGEFOS PME 2017

AGEFOS PME est une organisation paritaire qui est administrée par les représentants des employeurs (CPME ou Fédérations de branches) et des représentants de salariés (Confédérations ou Fédérations).

UNE GOUVERNANCE TERRITORIALE ET DE BRANCHE

NationalUn conseil d’administration national

30 membres - 15 représentants des employeurs (nommés par la CPME) - et 15 représentants des salariés (nom-més par la CFDT, la CFTC, la CFE-CGC, la CGT et la CGT-FO)

Organe exécutif du Fonds d’assurance formation dénommé

Une commission nationale de formation10 membres (5 représentants des employeurs, 5 représentants des salariés)

Organe d’étude et de préparationdes travaux du CA

Territorial15 conseils d’administration territoriaux

Organes paritaires qui assurent la mise en œuvre des politiques nationales et pilotent les orientations régionales. Ils administrent le fonctionnement de leur association territoriale

15 commissions territoriales de formationOrganes paritaires d’étude et de réflexion sur la formation professionnelle en région, sous l’autorité des conseils d’administration régionaux

Branches47 sections professionnelles paritaires

Créées par le conseil d’administration national sur proposition de la branche, elles mettent en œuvre la politique de branche dans le domaine de la formation professionnelle.

Gèrent les orientations de la branche et les contributions conventionnelles (pour les 25 branches qui en sont dotées)

UNE GOUVERNANCE ENTIÈREMENT PARITAIRE

AGEFOS PME 2017

Composition du Collège « Salariés » Vice-présidente Mme BIGOT Catherine CGTVice-président M. NARRAN Pierre CGT-FOTrésorier M. CUNY Claude CFE-CGCSecrétaire Adjointe Mme LODEWYCKX Christine CFTCMembre du Bureau Mme LISOIE Cécile CFDTAdministrateur M. BIANCO Jean-Phillippe CFTCAdministratrice Mme BOURDON Magali CGTAdministrateur M. DA ROCHA Walter CGT-FOAdministratrice Mme FROGER Géraldine CFE-CGC Administrateur M. TOCQUEVILLE Laurent CFDTSuppléante Mme. de MAGY Véronique CFTCSuppléant M. FLEURY Jean-Marc CFE-CGCSuppléante Mme LEDOUX Angéline CGT-FOSuppléante Mme TISSEYRE Eva CFDT

Composition du Collège « Employeurs »Présidente Mme SCHWEBEL Céline CPMEVice-président M. POTTIER Jean-Michel CPMETrésorier Adjoint M. GIRMA Vincent CPMESecrétaire M. ORAIN Michel CPMEMembre du Bureau M. HAGET Jean-Michel CPMEAdministrateur M. CHEVEE Eric CPMEAdministrateur M. CLEMENCELLE Christian CPMEAdministrateur M. FOULLON Patrick CPMEAdministrateur M. FRIEDMANN Stéphane CPMEAdministrateur M. GAUTHERON Jean-Michel CPMESuppléant M. LE DOUJET Yves CPMESuppléant M. MAZIERES Jean-Charles CPMESuppléant M. MOREL Claude CPME

COMPOSITION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION NATIONAL D’AGEFOS PME— Désigné le 30 novembre 2017

AGEFOS PME 2017

BRANCHES ET SECTEURS PROFESSIONNELS ADHÉRENTS À AGEFOS PME

Activités de commerce et de négoce- Commerce des articles de sport et d’équipement de loisirs- Commerce et services de l’audiovisuel, de l’électronique et de l’équipement ménager- Commerce de détail de la chaussure- Commerce de détail de l’habillement et des articles textiles- Commerce de détail de la librairie- Commerce de détail de papeterie, fournitures de bureau, bureautique et informatique- Commerce de détail des fruits et légumes, épicerie, produits laitiers et cavistes- Commerce, location et réparation, de matériels agricoles, de matériels de travaux publics, de bâtiment et de manutention, de matériels de plaisance, de jardins et d’espaces verts- Mareyage et salaison- Négoce et industrie des produits du sol, engrais et produits connexes- Négoce et distribution de combustibles solides, liquides, gazeux et produits pétroliers- Négoce de l’ameublement- Négoce et prestations de services médico-techniques- Répartition pharmaceutique

Activités de fabrication et de réparation- Assainissement et maintenance industrielle - Bijouterie, joaillerie, orfèvrerie et négoce en pierres et perles- Imprimeries de labeur- Industries électriques et gazières- Installation, entretien, réparation et dépannage de matèriel aéraulique, thermique, frigorifique et connexes- Navigation de plaisance- Miroiterie, transformation et négoce du verre- Routage et publicité directe- Sérigraphie- Reliure, brochure, dorure

Activités de services- Assistants maternels- Caisse d’épargne- Coiffure et professions connexes- Courtage d’assurances et/ou de réassurances- Entreprises privées de services à la personne- Experts-comptables et commissaires aux comptes- Gardiens, concierges et employés d’immeuble- Hôtellerie de plein air- Immobilier- Organismes de tourisme- Ports de plaisance- Prestataires de services du secteur tertiaire- Promotion Immobilière- Remontées mécaniques et domaines skiables- Restauration rapide- Salariés du particulier employeur- Sociétés d’expertises et d’évaluations- Thermalisme- Ferroviaire

Autres activités- Associations cynégétiques (chasse)- Coopération maritime- Cultures marines- Pêches maritimes

BRANCHES

AUTRES SECTEURS PARTAGÉS- Boucherie, boucherie-charcuterie et traiteurs- Groupements d’employeurs- GEIQ - Groupements d’employeurs pour l’insertion et la qualification

- Organismes de formation- Services de santé au travail interentreprises

*Situation au 31/12/2017

AGEFOS PME 2017

Faits marquants 2017

JANVIER- Mise en place de la charte qualité sur l’offre de formation- Signature de 2 conventions expérimentales pour favoriser l’accès à la formation et faciliter le traitement administratif des actions avec OpenClassrooms et la Fédération de la formation professionnelle

FÉVRIER- Mise à disposition d’Agelink CONTRIB’, le nouveau portail de déclaration des contributions Formation et Apprentissage- La Garantie formation s’impose comme la solution pour favoriser les départs en formation

MARS- Publication de la 1ere vague de l’étude sur « les jeunes et leur avenir professionnel » réalisée en partenariat avec OpinionWay

AVRIL- Lancement de la gamme de solution Agelink SECUR’ et OPTIM’- 10 ans de partenariat avec la branche des experts comptables

MAI- Lancement de l’EDEC numérique interbranches pour accompagner le transition digitale

JUIN- Publication du 1er catalogue de référence AGEFOS PME qui recense les organismes de formation en conformité avec les critères de qualité - AGEFOS PME AURA reçoit le prix national « Emploi et carrière » pour son action sur le handicap

JUILLET- Définition des orientations stratégiques 2018-2020 par le Conseil d’Administration

SEPTEMBRE- Mise en place du nouveau système d’information- Ouverture du CFA OpenClassrooms, 1er CFA numérique, conçu en partenariat avec les équipes d’AGEFOS PME- Publication de la 2ème vague de l’étude sur « les jeunes et leur avenir professionnel » réalisée en partenariat avec OpinionWay

OCTOBRE- Partenaire des Trophées RMC « PME Bougeons-nous » !- 30 ans d’AGEFOS PME REUNION

NOVEMBRE- Mise en ligne du MOOC « Entreprise & Handicap », réalisé en partenariat avec OpenClassrooms et avec le soutien de l’Agefiph- Lancement de l’offre SMART PME- Lancement de la concertation apprentissage par le gouvernement- Conférence nationale

DÉCEMBRE- Parution du baromètre Perspectives IPSOS AGEFOS PME - Fusions des AGEFOS PME Alsace, Champagne Ardenne et Lorraine qui deviennent AGEFOS PME Grand Est

SIÈGE NATIONAL187, quai de Valmy75010 PARISTél. 01.44.90.46.46agefos-pme.comÉTABLISSEMENT AGEFOMAT35, rue Froidevaux75014 PARISTél. 01.43.22.70.70agefospme-agefomat.comÉTABLISSEMENT CGM55, rue Ampère75017 PARISTél. 01.44.01.89.89agefospme-cgm.fr

ANTILLES-GUYANEImmeuble Arno SonsZAC de Houëlbourg Sud II97122 BAIE-MAHAULTTél. 05.90.26.93.62agefos-pme.com/antillesguyane

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES50, rue Saint-Jean-de-DieuBP 707769348 LYON Cedex 07Tél. 04.72.71.55.30agefos-pme.com/auvergnerhonealpes

BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ5, rue Louis de BroglieCS 5662321066 DIJON CedexTél. 03.80.78.94.80agefos-pme.com/bourgognefranchecomte

BRETAGNEImmeuble Hermès6, place des ColombesCS 5642235064 RENNES CedexTél. 02.99.78.47.20agefos-pme.com/bretagne

CENTRE-VAL DE LOIRE4, place Jean Monnet45000 ORLÉANSTél. 02.38.62.62.18agefos-pme.com/centrevaldeloire

CORSERoute du StadeAllée des Fleurs20600 FURIANITél. 04.95.58.92.00agefos-pme.com/corse

GRAND ESTAéroparc 34, allée des ForgeronsCS 1015367960 STRASBOURG - ENTZHEIMTél. 03.88.49.41.51agefos-pme.com/grandest

HAUTS-DE-FRANCEPôle Jules Verne,15, rue de l’Île Mystérieuse80440 BOVESTél. 03.22.35.42.52agefos-pme.com/hautsdefrance

ÎLE-DE-FRANCE11, rue Hélène75849 PARIS Cedex 17Tél. 01.40.08.16.00agefos-pme.com/iledefrance

NORMANDIE8, rue d’Atalante - CITIS - BP 1026814209 HÉROUVILLE SAINT-CLAIR CedexTél. 02.31.50.17.17agefos-pme.com/normandie

NOUVELLE-AQUITAINE7, avenue du Millac33370 ARTIGUES PRES BORDEAUXTél. 05.57.77.34.84agefos-pme.com/nouvelleaquitaine

OCCITANIE14, avenue de l’EuropeBP 4212531521 RAMONVILLE SAINT AGNE CedexTél. 05.62.26.83.26agefos-pme.com/occitanie

PAYS DE LA LOIRE1, square de la Nouvelle FranceBP 2054849305 CHOLET CedexTél. 02.41.49.14.40agefos-pme.com/paysdelaloire

PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR146, rue ParadisCS 3000113294 MARSEILLE Cedex 06Tél. 04.91.14.08.80agefos-pme.com/paca

RÉUNION2, rue GalabéZac Portail97424 Piton Saint LeuTél. 02.62.96.11.80agefos-pme.com/reunion

Le réseau de proximité— 1 060 collaborateurs aux cotés des entreprises dans les territoires répartis sur 85 implantations

LES SIÈGES TERRITORIAUX

ÉTABLISSEMENT AGEFOMAT

BRETAGNEImmeuble Hermès6, place des ColombesCS 5642235064 RENNES CedexTél. 02.99.78.47.20

BRETAGNEBRETAGNE

6, place des Colombes6, place des ColombesCS 56422

ÉTABLISSEMENT AGEFOMAT Tél. 02.99.78.47.20Tél. 02.99.78.47.20agefos-pme.com/bretagne

CENTRE-VAL DE LOIRE4, place Jean Monnet45000 ORLÉANSTél. 02.38.62.62.18agefos-pme.com/centrevaldeloire

CORSERoute du StadeAllée des Fleurs

agefos-pme.com/antillesguyane

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

Tél. 04.95.58.92.00agefos-pme.com/corse

Tél. 02.99.78.47.20agefos-pme.com/bretagne

4, place Jean Monnet

agefos-pme.com/centrevaldeloire

Route du StadeRoute du StadeRoute du StadeAllée des FleursAllée des Fleurs

Tél. 04.95.58.92.00



AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

ILE-DE-FRANCE

Paris


agefos-pme.com/paysdelaloire


SIÈGE NATIONAL187, quai de Valmy187, quai de ValmySIÈGE NATIONAL187, quai de Valmy


BRETAGNE

LES SIÈGES TERRITORIAUXLES SIÈGES TERRITORIAUXLES SIÈGES TERRITORIAUX

BRETAGNEBRETAGNEImmeuble Hermès6, place des ColombesCS 5642235064 RENNES CedexTél. 02.99.78.47.20agefos-pme.com/bretagne

CENTRE-VAL DE LOIRE4, place Jean Monnet

6, place des Colombes

BRETAGNEImmeuble Hermès6, place des ColombesCS 5642235064 RENNES CedexTél. 02.99.78.47.20agefos-pme.com/bretagne

CENTRE-VAL DE LOIRE4, place Jean MonnetCENTRE-VAL DE LOIRE

Route du StadeAllée des Fleurs20600 FURIANITél. 04.95.58.92.00agefos-pme.com/corse

GRAND ESTAéroparc 34, allée des ForgeronsCS 1015367960 STRASBOURG - ENTZHEIMTél. 03.88.49.41.51agefos-pme.com/grandest

1, square de la Nouvelle FranceBP 20548

Aéroparc 3

Route du StadeAllée des Fleurs


67960 STRASBOURG - ENTZHEIMTél. 03.88.49.41.51agefos-pme.com/grandest

BP 20548

Tél. 05.62.26.83.26agefos-pme.com/occitanie

PAYS DE LA LOIRE1, square de la Nouvelle FranceBP 2054849305 CHOLET CedexTél. 02.41.49.14.40agefos-pme.com/paysdelaloireTél. 02.41.49.14.40

Tél. 05.62.26.83.26Tél. 05.62.26.83.26Tél. 05.62.26.83.26agefos-pme.com/occitanie

1, square de la Nouvelle France

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PAYS DE LA LOIRE1, square de la Nouvelle FrancePAYS DE LA LOIRE1, square de la Nouvelle FranceBP 20548

Tél. 02.41.49.14.40agefos-pme.com/paysdelaloire

1, square de la Nouvelle France

agefos-pme.com/paysdelaloireTél. 02.41.49.14.40agefos-pme.com/paysdelaloire


Tél. 05.57.77.34.84agefos-pme.com/nouvelleaquitaine

OCCITANIE14, avenue de l’EuropeBP 4212531521 RAMONVILLE SAINT AGNE CedexTél. 05.62.26.83.26agefos-pme.com/occitanie

PAYS DE LA LOIRE1, square de la Nouvelle France

OCCITANIE14, avenue de l’Europe

CENTRE-VAL DE LOIRE4, place Jean Monnet


Tél. 05.57.77.34.84agefos-pme.com/nouvelleaquitaine

14, avenue de l’Europe

31521 RAMONVILLE SAINT AGNE CedexTél. 05.62.26.83.26agefos-pme.com/occitanie

PAYS DE LA LOIRE1, square de la Nouvelle France

Tél. 05.57.77.34.84Tél. 05.57.77.34.84agefos-pme.com/Tél. 05.57.77.34.84agefos-pme.com/agefos-pme.com/agefos-pme.com/

14209 HÉROUVILLE SAINT-CLAIR CedexTél. 02.31.50.17.17agefos-pme.com/normandie

NOUVELLE-AQUITAINE7, avenue du Millac33370 ARTIGUES PRES BORDEAUXTél. 05.57.77.34.84agefos-pme.com/

agefos-pme.com/normandie

14209 HÉROUVILLE SAINT-CLAIR Cedex

agefos-pme.com/normandie

NOUVELLE-AQUITAINE7, avenue du Millac33370 ARTIGUES PRES BORDEAUXTél. 05.57.77.34.84agefos-pme.com/

14209 HÉROUVILLE SAINT-CLAIR Cedex14209 HÉROUVILLE SAINT-CLAIR CedexTél. 02.31.50.17.17agefos-pme.com/normandieTél. 02.31.50.17.17

NORMANDIE8, rue d’Atalante - CITIS - BP 1026814209 HÉROUVILLE SAINT-CLAIR CedexTél. 02.31.50.17.17agefos-pme.com/normandie

8, rue d’Atalante - CITIS - BP 1026814209 HÉROUVILLE SAINT-CLAIR CedexTél. 02.31.50.17.17agefos-pme.com/normandie



agefos-pme.com/paysdelaloireagefos-pme.com/paysdelaloire

PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR

13294 MARSEILLE Cedex 06

— 1 060 collaborateurs aux cotés des entreprises dans les territoires répartis sur 85 implantations— 1 060 collaborateurs aux cotés des entreprises dans les territoires répartis sur 85 implantations— 1 060 collaborateurs aux cotés des entreprises dans les territoires répartis sur 85 implantations— 1 060 collaborateurs aux cotés des entreprises dans les territoires répartis sur 85 implantations— 1 060 collaborateurs aux cotés des entreprises dans les territoires répartis sur 85 implantations— 1 060 collaborateurs aux cotés des entreprises dans les territoires répartis sur 85 implantations

LES SIÈGES TERRITORIAUXLES SIÈGES TERRITORIAUXLES SIÈGES TERRITORIAUXLES SIÈGES TERRITORIAUXLES SIÈGES TERRITORIAUX

Immeuble Hermès6, place des Colombes6, place des ColombesImmeuble Hermès6, place des ColombesImmeuble Hermès6, place des Colombes6, place des Colombes


Immeuble Hermès187, quai de Valmy

— 1 060 collaborateurs aux cotés des entreprises dans les territoires répartis sur 85 implantations— 1 060 collaborateurs aux cotés des entreprises dans les territoires répartis sur 85 implantations

Le réseau de proximité

8, rue d’Atalante - CITIS - BP 10268

agefos-pme.com/normandie35064 RENNES Cedex

agefos-pme.com/bretagne

CENTRE-VAL DE LOIRE

Cholet35064 RENNES CedexCholet35064 RENNES CedexTél. 02.99.78.47.20

CholetTél. 02.99.78.47.20

CholetTél. 02.99.78.47.20

CholetTél. 02.99.78.47.20

Hérouville-Saint-ClairHérouville-Saint-ClairHérouville-Saint-ClairParisParisParisParis* Strasbourg / EntzheiStrasbourg / Entzheimmm

Dijoagefos-pme.com/normandie

Dijoagefos-pme.com/normandien

Lyon

Marseilleagefos-pme.com/paysdelaloireMarseilleagefos-pme.com/paysdelaloire

Artigues-Près-BordeauxArtigues-Près-Bordeaux20600 FURIANIArtigues-Près-Bordeaux20600 FURIANIArtigues-Près-Bordeaux20600 FURIANIArtigues-Près-Bordeaux20600 FURIANIArtigues-Près-BordeauxArtigues-Près-Bordeaux20600 FURIANIArtigues-Près-Bordeaux20600 FURIANIArtigues-Près-Bordeaux20600 FURIANIArtigues-Près-Bordeaux20600 FURIANI

Boves

RennesRennesRennesRennes

ToulouseAéroparc 3ToulouseAéroparc 3

Orléans6, place des ColombesOrléans6, place des ColombesOrléansOrléansOrléans

FurianiPROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZURFurianiPROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZURFurianiPROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZURFurianiPROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR

agefos-pme.com/normandieagefos-pme.com/normandieagefos-pme.com/normandieagefos-pme.com/normandieagefos-pme.com/normandie

OCCITANIE14, avenue de l’EuropeOCCITANIE14, avenue de l’EuropeOCCITANIE14, avenue de l’EuropeOCCITANIEOCCITANIE14, avenue de l’Europe

GRAND ESTAéroparc 3Aéroparc 3GRAND ESTAéroparc 3GRAND ESTAéroparc 3Aéroparc 3

Tél. 02.41.49.14.40agefos-pme.com/paysdelaloireTél. 02.41.49.14.40Tél. 02.41.49.14.40Tél. 02.41.49.14.40agefos-pme.com/paysdelaloireTél. 02.41.49.14.40agefos-pme.com/paysdelaloireagefos-pme.com/paysdelaloireagefos-pme.com/paysdelaloireTél. 02.41.49.14.40Tél. 02.41.49.14.40Tél. 02.41.49.14.40agefos-pme.com/paysdelaloireagefos-pme.com/paysdelaloireTél. 02.41.49.14.40Tél. 02.41.49.14.40Tél. 02.41.49.14.40Tél. 02.41.49.14.40Tél. 02.41.49.14.40agefos-pme.com/paysdelaloireagefos-pme.com/paysdelaloireagefos-pme.com/paysdelaloireagefos-pme.com/paysdelaloireagefos-pme.com/paysdelaloireagefos-pme.com/paysdelaloireagefos-pme.com/paysdelaloireagefos-pme.com/paysdelaloireagefos-pme.com/paysdelaloireagefos-pme.com/paysdelaloireagefos-pme.com/paysdelaloire

agefos-pme.com/centrevaldeloireTél. 02.38.62.62.18

agefos-pme.com/


31521 RAMONVILLE SAINT AGNE CedexTél. 05.62.26.83.26

BP 20548

Tél. 02.41.49.14.40agefos-pme.com/paysdelaloire

agefos-pme.com/grandest

67960 STRASBOURG - ENTZHEIM

agefos-pme.com/corseTél. 04.95.58.92.00


NOUVELLE-AQUITAINE


agefos-pme.com/corse

CORSE


21066 DIJON CedexTél. 03.80.78.94.80agefos-pme.com/bourgognefranchecomte

21066 DIJON CedexTél. 03.80.78.94.80agefos-pme.com/bourgognefranchecomteagefos-pme.com/bourgognefranchecomte

Tél. 03.22.35.42.52agefos-pme.com/hautsdefranceTél. 03.22.35.42.52

agefos-pme.com/bourgognefranchecomteagefos-pme.com/hautsdefrance

ÎLE-DE-FRANCE11, rue Hélène11, rue Hélène75849 PARIS Cedex 17Tél. 01.40.08.16.00

ÎLE-DE-FRANCE11, rue Hélène11, rue Hélène75849 PARIS Cedex 17Tél. 01.40.08.16.00

GUYANEagefos-pme.com/bourgognefranchecomteGUYANEagefos-pme.com/bourgognefranchecomte

RÉUNION

GUADELOUPEagefos-pme.com/hautsdefranceGUADELOUPEagefos-pme.com/hautsdefranceGUADELOUPEagefos-pme.com/hautsdefranceGUADELOUPEagefos-pme.com/hautsdefranceGUADELOUPEagefos-pme.com/hautsdefranceGUADELOUPEagefos-pme.com/hautsdefrance

MARTINIQUE11, rue HélèneMARTINIQUE11, rue Hélène11, rue HélèneMARTINIQUE11, rue HélèneMARTINIQUE11, rue HélèneMARTINIQUE11, rue Hélène75849 PARIS Cedex 17

Baie-Mahaulttt

Piton Saint-Leu

Tél. 03.80.78.94.80

ÉGIONS D’OUTRE-MEBOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉÉGIONS D’OUTRE-MEBOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ Pôle Jules Verne,ÉGIONS D’OUTRE-MEPôle Jules Verne,15, rue de l’Île Mystérieuse

ÉGIONS D’OUTRE-ME15, rue de l’Île Mystérieuse

RPôle Jules Verne,RPôle Jules Verne,15, rue de l’Île Mystérieuse

R15, rue de l’Île Mystérieuse

AGEFOS PME 2017

BILAN COMPTES COMBINÉS AU 31/12/2017 M€

Actifs Immobilisés 0,0 0,0 8,7 4,0 25,2 0,0 -1,4 -0,8 -1,7 0,0 -3,1 0,0 -2,1 28,7

Adhérents et comptes rattachés 46,2 125,0 68,2 139,2 0,0 124,4 100,8 34,6 12,8 0,0 285,0 380,6 0,8 1 317,6

Subventions à recevoir 0,0 5,2 0,4 1,6 0,0 5,2 4,5 6,3 4,8 0,0 138,9 0,0 56,4 223,3

Trésorerie 0,3 0,6 132,3 166,5 0,0 1,0 209,3 210,1 434,3 0,0 259,9 11,2 401,6 1 827,0

Autres 0,2 6,5 3,2 14,8 0,0 0,0 20,9 9,2 43,3 0,0 37,7 0,1 31,4 167,2

TOTAL ACTIF 46,8 137,3 212,7 326,1 25,2 130,6 334,0 259,4 493,5 0,0 718,3 391,8 488,0 3 563,7

Fonds Propres 0,0 0,0 119,5 62,2 25,2 0,0 79,8 28,1 10,5 0,0 -80,1 0,0 175,8 421,0

Provisions 0,0 0,0 11,8 60,0 0,0 0,0 32,1 8,7 4,8 0,0 327,8 2,7 78,5 526,3

Emprunts et dettes assimilées 0,0 0,0 5,8 5,1 0,0 0,0 0,5 5,4 207,9 0,0 17,2 0,0 7,5 249,4

Dettes 46,7 137,3 27,5 85,1 0,0 130,6 60,1 43,3 34,4 0,0 173,6 388,3 103,3 1 230,2

Trésorerie - Compte de liaison 0,0 0,0 48,1 113,5 0,0 0,0 161,5 173,9 235,9 0,0 279,8 0,9 122,9 1 136,7

TOTAL PASSIF 46,8 137,3 212,7 326,1 25,2 130,6 334,0 259,4 493,5 0,0 718,3 391,8 488,0 3 563,7

Comptes agrégés 2017

Bilan au 31/12/2017Co

nven

tionn

elle

Prof

essio

nnali

satio

nTa

xe d

’appr

entis

sage

Volo

ntair

e

TOTA

L*

Fonc

tionn

emen

t

Plan

de

form

atio

n - 1

1Pl

an d

e fo

rmat

ion

11 à

49

Plan

de

form

atio

n 30

0 et

+

Plan

de

form

atio

n 50

à 29

9

CPF

FPSP

P

CIF

CDD

CIF

CDI

Comptes annuels certifiés par le Commissaire aux comptes*Combinaison des 13 activités

AGEFOS PME 2017

COMPTES DE RÉSULTAT COMBINÉS AU 31/12/2017 M€

Collecte 39,9 107,0 84,4 117,3 0,0 106,0 105,7 28,5 11,3 0,0 240,7 387,9 202,8 1 431,3

Subventions 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 -7,4 -0,4 -0,5 0,0 112,8 0,0 57,5 162,0

Reprise de Provisions 0,0 0,0 8,5 36,6 0,0 0,0 34,2 15,1 10,8 0,0 318,0 2,3 112,5 538,0

Autres 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 2,7 8,7 10,1 0,0 6,1 0,0 6,4 34,0

PRODUITS DE FORMATION 39,9 107,0 93,0 153,9 0,0 106,0 135,2 51,8 31,6 0,0 677,5 390,2 379,2 2 165,2

Charges de formation 0,0 0,0 -34,7 -44,7 0,0 0,0 -95,1 -26,2 -17,5 0,0 -359,6 -193,0 -226,8 -997,7

Dotation aux Provisions 0,0 0,0 -10,9 -57,1 0,0 0,0 -28,8 -7,8 -4,5 0,0 -318,9 -1,3 -75,1 -504,6

Autres -39,9 -107,0 -1,2 -33,4 0,0 -106,0 -18,8 -26,3 -2,5 0,0 -10,6 -191,6 -17,2 -554,5

CHARGES DE FORMATION -39,9 -107,0 -46,8 -135,2 0,0 -106,0 -142,7 -60,4 -24,5 0,0 -689,1 -385,9 -319,2 -2 056,8

RÉSULTAT DE FORMATION 0,0 0,0 46,2 18,7 0,0 0,0 -7,5 -8,6 7,1 0,0 -11,7 4,3 60,0 108,4

0,0 0,0 -5,1 -21,6 0,0 0,0 -15,7 -4,0 -1,3 0,0 -44,0 -4,3 -15,5 -111,4

RÉSULTAT FINANCIER 0,0 0,0 0,3 0,2 0,0 0,0 0,2 0,2 0,7 0,0 -0,1 0,0 0,4 2,1

RÉSULTAT EXCEPTIONNEL 0,0 0,0 -0,3 -0,4 0,0 0,0 -0,4 0,8 8,1 0,0 1,3 0,0 1,0 10,2

Impôts sur les sociétés 0,0 0,0 0,0 -0,1 0,0 0,0 -0,1 0,0 -0,2 0,0 -0,1 0,0 -0,1 -0,5

RÉSULTAT COMPTABLE DEL’EXERCICE

0,0 0,0 41,1 -3,1 0,0 0,0 -23,4 -11,6 14,4 0,0 -54,5 0,0 45,9 8,8

Compte de résultat au 31/12/2017 Co

nven

tionn

elle

Prof

essio

nnali

satio

nTa

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sage

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Plan

de

form

atio

n - 1

1Pl

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11 à

49

Plan

de

form

atio

n 30

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+

Plan

de

form

atio

n 50

à 29

9

CPF

FPSP

P

CIF

CDD

CIF

CDI

RÉSULTAT DE FONCTIONNEMENT

Comptes annuels certifiés par le Commissaire aux comptes*Combinaison des 13 activités

DES SERVICES QUI CHANGENT LA FORMATIONagefos-pme.com

sur les territoires - agefos pme · 2018-12-21 · handicap : un mooc pour les managers de tpe-pme...

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