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crm.amabis.com
AmaCRM SAAS vous permet de gérer
votre relation client en toute
simplicité
Nous vous garantissons un niveau élevé
d’exploitation de vos données
Concentrez-vous sur vos clients, nous
gérons la technique et la sécurité pour
vous
Data = + +
Une offre complète basée sur une solution Leader du CRM OPEN SOURCE et sur des modules Amabis
CAMPAGNES MARKETINGUn outil multicanal
• Création, routage, mesure• Services SMTP et SMS pro
SIMPLICITÉ ET SECURITÉUne offre SaaS
• Configuration de l’outil simple et flexible• Mise en œuvre rapide• Infogérance des solutions• Sécurité et performance
CENTRALISATIONUne gestion plus efficace
• Vision cohérente• Information complète• Accessible par l’ensemble des utilisateurs concernés
DATA MANAGEMENTUne base exploitable en permanence
• Restructuration et validation de l’adresse• Enrichissement téléphonique BtoB et BtoC• Géocodage de vos adresses
VOTRE OFFRE
•VENTESociétés, contacts, affaires, interactions, alertes, agenda, notes, rapports, base documentaire,…
•MARKETINGLeads, cibles, gestion de campagnes email, sms, marketing direct, ROI…
•SUPPORTContrats, base équipements, tickets, gestion emails entrants…
•COLLABORATIFAgendas partagés, espace d’échanges, médias sociaux, compatibilité tablette,…
•PILOTAGETableaux de bord, rapports
•PERSONNALISATIONOutil d’administration, modification des vues, multilingue, gestion des autorisations…
DATAMANAGEMENT• Traitement RNVP• Enrichissement téléphonique• BtoB BtoC• Enrichissement XY• Indication des déménagés• Indicateur de doublon
HEBERGEMENT• Machine Virtuelle Dédiée/Client• Espace disque• Bande passante
SECURITE• Https• Sauvegarde sur serveur dédié
MAINTENANCE• Monitoring Serveur• MAJ patch de sécurité et mises
à niveau environnement• MAJ des patchs et updates du logiciel
standard CRM
ASSISTANCE TECHNIQUESLA hardwareRestauration VM et backup
Inclus, jusqu’à10 000 enregistrements traités par an(interactif et/ou batch
1100 Go entre 100 – 200 Mbits/s
Jour/Semaine/Mois
24/24 – 7j/7
99,95%5H (lundi-vendredi)
FONCTIONNALITÉS STANDARD
VenteRéférentiel unique et partagé de sociétés et contactsAffairesGestion des activités (appels, rendez-vous,…)Base documentaireNotes et pièces jointesRappels et Alertes Temps réelModèle de données BtoB et BtoC
MarketingModèles Emails HTMLFormulaires de capture de Leads en ligneGestion des leadsGestion des listes ciblesE-mail marketing avec trackersGestion des campagnes (roi)Gestion des campagnes EmailingGestion des campagnes SMSGestion des campagnes Marketing direct (action)Segmentation par groupesNewsletters avec listes de souscriptionBase documentaire (référentiel de documents)
CollaborationAgendas partagésEspace d'échange collaboratif associé aux données de la base
Réseaux sociauxSocial collaboration (en option)
Data management AMABISStructure adresse aux normes SNATraitement RNVP online norme SNATraitement RNVP offline norme SNAAlerte anti doublon à la saisie on lineIdentification des doublons lors d'import offlineIdentification des déménagés B to CRapport de traitements batchEnrichissement téléphonique B to B et B to CGéocodage adresse XY
SécuritéGestion avancée du mot de passeSuivi des modifications de donnéesDroits d’accès par utilisateurGestion des rôles utilisateurs (lecture, modif, export)Mapping des imports exports data
PilotageTableaux de bords de base non modifiablesRapports Inter modulesTableaux de bords de suivi de la qualité adresse, taux de remplissage Champs marketing stratégiques (email, téléphone, mobile, doublons)Rapports graphiques personnalisables (en option)Configuration de Business Object (en option)
SupportGestion des tickets d'incidentsSuivi des problèmes récurrents rencontrésGestion E-mails entrants (email-to-ticket)Base de connaissances
MobilitéCompatibilité tablettePlugin smartphone Android /IOS (en option)
PersonnalisationNbre de champs personnalisés illimitéNbre d'objets personnalisés illimitéDisposition par glisser-déposerRecherches avancées et sauvegardéesOnglets renommablesOnglets personnalisés et Onglets Web (Portails)Interface MultilingueMulti devises notamment sur les AffairesMulti fuseaux horaires et patch pour l’heure d’étéClient Messagerie - Web mail AjaxAssistant création de modulePersonnalisation des vues détaillées, de création rapide, d'édition et sous panelsGestion des relationsSupport de web services (API SOAP, JSON, et REST)Gestion des accès par vue de modulePage d’accueil personnalisable par utilisateur
UNE SOLUTION SIMPLE ET FLEXIBLE
NORMALISATION ET ENRICHISSEMENT DE DONNÉES EN NATIF
PILOTAGE DE LA QUALITÉ ET DE L’EXPLOITATION DE DONNÉES
PILOTAGE DE LA QUALITÉ ET DE L’EXPLOITATION DE DONNÉES
ORGANISEZ FACILEMENT VOS CAMPAGNES
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