Intervention Club Alliances IBM

PLAQUETTE ENTREPRISE - PAGE 0

I- Présentation de l’entreprise

Fiche d’identité

Nom FUTUR TELECOM

Date de création Octobre 1997

Forme Juridique S.A.S

Capital 10.000.000 €Capital 10.000.000 €

Siège social Marseille

Nombre de salariés 107 personnes

Marché adressé TPE / PME

Implantation Nationale

Région OUEST

Région Paris Nord Normandie37 rue Caumartin

75009 PARISF. CHARRET

Directeur Régional

Région ESTEspace Européen

24 avenue de l’Europe

CS 20040

67012 SCHILTIGHEIM

V. RAULT

Directeur Régional

Région Rhône Alpes290 avenue du 8 mai 1945

Couverture nationale & Organisation

52

Région OUEST37 rue Bobby Sands

44800 SAINT HERBLAINP. MAESTRE

Directrice Régionale

Région SUD OUEST25 av. Léonard de Vinci

Europarc B2233600 PESSACF. PLOCHEL

Directeur Régional

290 avenue du 8 mai 1945

69140 RILLEUX LA PAPE

D. COURDESSE

Directeur Régional

Région MEDITERRANEELes Docks Atrium 10.710 place la Joliette

BP 3521413567 MARSEILLE cedex 2

L. PASTORDirecteur Régional

le guichet unique des entreprises pour leurs solutions télécoms

La société

•Fournir des solutions globales, adaptées aux métiers des TPE / PME

•et •accessibles simplement

Mettre à la disposition des TPE et PME les offres jusqu’alorsréservées aux « grandes » sociétés

Donner la complète maîtrise des budgets télécoms à nos clien ts

L’opérateur de proximité proche de ses clients qui s’appuie surun réseau de partenaires régionaux

Notre réseau de distribution

Un réseau local de 300 partenaires

Fort de sa capillarité sur l’ensemble du territoire,Futur Telecom sait mettre à disposition un contactcommercial qualifié et motivé aux portes de chacunde ses clients ou souhaitant le devenir

Plus les couleurs sont foncées, plus la densité des partenaires est forte

Un réseau d’installateurs techniques agréés

Futur Telecom fédère un réseau d’installateurs agrééset compétents pour la mise en service de nos offres etla formation des utilisateurs à nos services

Service client

Disponible 24h/24, 7j/7Accessible sans surcoût à partir d’un poste fixeComposé de collaborateurs régulièrement formés

Facture unique au format papier ou électronique

Conçus et développés par Futur Telecom, le Master Report etle Master Expert sont de véritables tableaux de bord de votrebudget télécom

Des services exclusifs

budget télécomIls vous permettent un suivi précis et détaillé pourl’ensemble de vos télécoms

Cellule de déploiement des accords cadre

La coordination de notre réseau de distribution sur lesaccords nationaux est réalisée par une cellule spécialementdédiéeUn interlocuteur unique et responsable du respect del’application des engagements négociés

Evolution du Chiffre d’Affaires(en millions d’euros)

25

30

35

40

29,932,1 31,5

32,5

35,5 35,7 36 36,538,6

11 ans de croissance maîtrisée

0

5

10

15

20

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

1

5,88

17,1

II- Nos Solutions

Téléphonie fixeRéduisez vos coûts de communication et d’abonnement sans changer vos installations ni vos habitudes

Accès InternetInternet haut débit avec des services adaptés à vos besoins : Internet haut débit avec des services adaptés à vos besoins : modem inclus, adresse IP fixe, ...

Téléphonie + Internet + Standard intégréOptez pour la simplicité d’une solution globale et bénéficiez de fonctionnalités haut de gamme

Téléphonie voixOffres au compteur, offres illimitées ou offres au volume : choisissez la solution la plus adaptée aux besoins de votre entreprise

Accès Internet mobilePour travailler à distance avec le même confort qu’au bureau en tout lieu et à tout moment : réceptionnez vos e-mails, connectez-vous à Internet ou retrouvez votre environnement de travail

Les outils d’échanges d’informationsAu bureau ou en déplacement, restez connecté via votre mobile ou votrePC. Partagez votre agenda, vos dossiers d’informations mutualisés,accédez à l’annuaire d’entreprise et à votre messagerieaccédez à l’annuaire d’entreprise et à votre messagerie

Offre de monétique sans filFourniture d’un Terminal de Paiement (T.P.E.) permettant l’encaissement de transactions bancaires

III – Stratégie de recrutement partenaires et de développement commercial

De nombreux distributeurs potentiels ne sont pas encore partenaires de Futur Telecom, en particulier parmi les VARs

VARs 6.000 VARs ciblés

de moins de 20 salariés

300 Partenaires Futur Telecom

Productifs en 2010

Installateurs Privés 300 à 700 IP de moins de 10

salariés

Agents Co 30.000 AC mobiles en

France

50 nouveaux Partenaires recrutés

chaque année

Type de partenaire %

Agent commercial 42%

IP 22%

VAR 15%

Revendeur mobile 14%

Autres 7%

VAR revendeur mobile 1%

Composition du parc partenaires (2008)

En s’appuyant sur une stratégie de grossiste, Orange a réussi à préempter environ 2 500

revendeurs qui permettent à sa DVI de réaliser aujourd’hui 20% des ventes fixes d’OBS*

*Source : rapport annuel 2009

Plan de montée en puissance de la distribution

Confidentiel

Vente Indirecte –

Animation assise

Vente indirecte–

Animation terrain

Moyens

■ Mise en place d’une cellule d’animation assise chargée d’animer à distance les partenaires les moins actifs

■ Recentrage des chefs de vente terrain sur les partenaires les plus productifs

■ Utilisation de la disponibilité dégagée pour recruter de nouveaux partenaires

Canal Enjeux

■ Libérer du temps pour les chefs de vente terrain

■ Proposer une animation adaptée aux partenaires les moins actifs

■ Augmenter la productivité des chefs de vente et des partenaires qu’ils gèrent

■ Augmenter les recrutements de partenaires à potentiel

Vente indirecte–

SI Futur(partenaires certifiés)

Vente directe

■ Prolongation des actions de recrutement et de certification sur la cible Ips/ VARs (notamment ceux ayant un parc client important)

■ Augmentation du nombre de vendeurs directs

■ Augmentation du nombre de leads recueillis sur le Web

■ Renforcer la structure « SI Futur »

■ Démultiplier la capacité de Futur à vendre des offres à forte connotation technologique (voix sur IP et applications)

■ Compléter le réseau indirect

■ Maîtriser le modèle de vente Futur

■ Développer les accords de référencement

Recrutent et animent

8 Vendeurs directs

Dispositif commercial 2011

18 Chefs des ventes 1 ou 2 partenaires Elite chacun

10 ou 11 partenaires croissance chacun

2 animateurs sédentaires

Animent

75 partenaires chacun

IV- Proposition de valeur Partenaire

Un Programme Partenaire Motivant et Structuré

Un réseau commercial indirect

Un contrat d’Agent Commercial Très sécurisant pour les distributeurs

Une rémunération motivanteRémunération à l’acte de venteRémunération récurrenteNon plafonnée & sans limite de tempsNon plafonnée & sans limite de tempsUne bonification multisouscriptionUn modèle de rémunération flexible (prescription/vente)

Un Programme « Partenaires Elite »

Une synergie éprouvée entre nos différents partenairesSSII / Agents commerciaux / Revendeurs Telecom / IP …Pertinence des acteurs sur chaque métier

PARTENAIRES ELITE

Restez concentré sur votre cœur de métier

Futur Telecom gère pour vous toutes les problématiques télécoms

La mise en place des offres de téléphonie fixeLa gestion de la logistique de livraison des terminaux et des cartes SIMLa gestion du SAV sur les terminaux de la gamme

Un Service Clients gratuit, dédié Entreprise et accessible 24h/24 et 7j/7

Un Accompagnement PersonnaliséLe chef des ventes, votre correspondant régional dédié

FormationAccompagnement TerrainSoutien sur les affaires d’envergureExpérience TélécomConnaissance régionale

Des outils d’aide à la vente à votre disposition

Site internet : www.futurtelecom.comUn accès facilité à l’information

Extranet PartenairesArgumentaires / comparatifs concurrenceFiches détaillées offre par offre

Des moyens à votre disposition

Fiches détaillées offre par offreCatalogue mobile interactif avec fiches terminauxTarifs …

Support Marketing Opérationnel

Mailings, Programme de Génération de leads, Tables rondes partenaires, Challenges, News par mail,

Un Partenariat planifié et accompagné

1. Élaboration de votre stratégie commerciale

2. Rédaction commune d’un business plan annuelCibleDémarche CommercialeObjectifs chiffrésPlan d’actions Quadrimestriel

Une aide active

Plan d’actions Quadrimestriel

3. Préparation de votre équipe commercialeAide au plan de rémunération de votre force de venteFormation de votre équipe commerciale

4. Accompagnement Terrain

Pourquoi Futur Telecom ?

Opérateur réactif à taille humaine

Portefeuille d’offres riche et évolutif

Des outils de gestion pour parc clients

En synthèse

Une rémunération flexible & récurrente

Le respect du modèle économique de nos partenaires

Pas d’ingérence dans la gestion

V – Recommandations vis-à-vis d’un éditeur SaaS

Programme de recrutement clair et organiséComité d’agrément et de suivi National qui valident les

Business Plan et vérifie le respect des engagements partenaire

Dispositif d’animation partenaireBusiness Plan Annuel, Plan d’actions Quadrimestriel,

Recommandations

Business Plan Annuel, Plan d’actions Quadrimestriel, portefeuille d’affaires, présence & accompagnement du partenaire

Formation régulière des partenaires pour assurer les connaissances et augmenter la compétenceOutil de formation en ligneQuizz validant les connaissancesUniversité Futurtelecom

Des outils de stimulationChallenges réguliers régionaux et nationaux, visibles.Reconnaissance (Rencontres régionales et nationales)Création d’un Esprit Communautaire

Mais aussi contrôler la « bonne » allocation terrain des ressources en interne

Recommandations

ressources en interneHumainesCommercialesFinancières

Merci