les clés du scoring prédictif ou comment augmenter le taux de transformation de ses emailings ?
DESCRIPTION
Le monde de l’email marketing est exigeant et laisse peu de place aux mauvaises stratégies de communication. Sur-sollicités sur de multiples canaux, les internautes sont devenus au fil des années plus exigeants à l’heure de s’engager avec les marques. Une seule solution : analyser les comportements de vos cibles pour prédire et concevoir les messages qui sauront les séduire et fidéliser ! Découvrez grâce à cette présentation les clés pour mieux exploiter la richesse de vos données : Qu’est-ce qu’un score ? Pourquoi les utiliser ? Les bonnes pratiques de la collecte de données. Comment intégrer les scores à votre stratégie marketing existante ? Cas client : comment notre client spécialiste du jeux-concours a optimisé le ROI de ses actions marketing grâce aux scores ? Pour télécharger la documentation complète, cliquez-ici : http://www.np6.fr/ressources/conferences/telechargez-nos-supports-de-conferences/?choix=10TRANSCRIPT
Les clés du scoring prédictif : Augmentez le taux de transformation
de vos emailings !
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Qui sommes-nous ?
2
LA DATA INTELLIGENCE AU CŒUR DE NOTRE EXPERTISE
Une offre UNIQUE autour du
traitement de la donnée
Acteur référent dans le consumer insight :
• 100 collaborateurs
• CA 15 M€
• Paris, Londres, Bordeaux,
• Certifiée ISO 9001
• Membre
La Data : mine d’or du marketeur
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4
Les cinq V du Big Data
Véracité
• Erreurs ?
Variété
• Origine ?
Vélocité
• Temps réels ?
Volume
• Coûts ?
Valeur
• ROI ? 4
Vue unifiée de votre métier
Call center
Trafic web & Réseaux
Sociaux
Achat en magasin
Qu’est-ce qu’un score ?
6
Qu’est-ce qu’un score ?
Nombre d’ouvertures
Taux de réactivité
Durée d’inactivité
Probabilité d’ouverture
Probabilité de plainte
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C’est une méthode de calcul permettant de
donner une note à vos cibles.
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Deux scores dédiés à vos données Deux scores pour mieux comprendre votre base :
• Un score sur vos cibles actives.
• Un score sur vos cibles inactives.
• Auto adaptatifs.
Inactifs
++
Actifs
++
Inactifs
--
Actifs
--
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Un dashboard dédié
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Retour d’expérience client
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Comment optimiser le ROI de vos emails marketing ?
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Spécialiste des jeux concours : • Un volume important.
• Pression marketing élevée.
• Un important taux de turnover.
• Des problèmes récurrents de
délivrabilité.
Problèmes de ROI causés par
l’effet combiné : • D’un taux important de
turnover.
• D’une mauvaise délivrabilité.
Sollicitation massive
Turnover important
Délivrabilité en baisse
ROI en baisse
Conclusion
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Conclusion
13
• Les scores sont des outils d’aide à la décision.
• Ne les laissez pas décider à votre place !
• N’oubliez pas les bonnes pratiques de l’email
marketing.
• N’essayez pas de transformer le plomb en or.
• Le data scientist, veau d’or du big data.
14
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