Collecte de données :en direct devos emailings

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« Data is the new oil »

« Data is the new oil »Michael Palmer, Association of National Advertisers, 2006

“Les données sont comme le pétrole brut, il a de la valeur, mais s’il n’est pas

raffiné, il ne peut pas être utilisé.”Michael Palmer, Association of National Advertisers, 2006

Huit ans plus tard, cet article est toujours d’actualité. Allez le lire,

c’est intéressant :http://ana.blogs.com/maestros/2006/11/data_is_the_new.html

Les données les plus fines sont celles que vous donnent vos

clients, et vos prospectsComment utiliser les clics et les ouvertures

pour vous aider à connaître vos

abonnés ?

Chaque interaction, ou absence d’interaction dans un emailing est

une information exploitable.

Ces interactions désignent un intérêt, une habitude, …

Comment arriver à les exploiter ?

Suivi et relance sur base du comportement

Cibler les ouvreurs juste après une campagne.

Le classique des classiques !

Suivi et relance sur base du comportement

Cibler les clickersjuste après une campagne.

Le classique des classiques !(bis)

Suivi et relance sur base du comportement

Relance sur les inactifs.Les inactifs d’hier…

Suivi et relance sur base du comportement

Relance sur les inactifs.Mais aussi d’avant hier.

Problèmesde délivrabilité

Statistiques qui nereprésentent pas la réalité

Suivi en prenant en compte la zone de click

Les liens cliqués sont un indicateur des centres d’intérêt de vos

abonnés.N’hésitez pas à en tenir compte afin de personnaliser vos suivis.

Utiliser l’email comme une enquête

L’exemple de Mr.Bricolage : des vœux intelligents.

Utiliser l’email comme une enquête

L’objectifMr.Bricolage désire mieux connaître les possesseurs de sa carte de fidélité

afin de mieux les cibler et de leur offrir les emails les plus pertinents possible.

Utiliser l’email comme une enquête

La stratégieDemander aux possesseurs de la carte de fidélité ce

que Mr.Bricolage peut leur souhaiter pour l’année 2014

Suivi en prenant en compte la zone de click

La stratégieDemander aux possesseurs de la carte de fidélité ce

que Mr.Bricolage peut leur souhaiter pour l’année 2014

Chaque clic compte !Le clic sur l’une des catégories dans l’email permet déjà d’enregistrer une préférence !

Utiliser l’email comme une enquête

BonusLes réponses provenant des landing pages sont du bonus.

Utiliser l’email comme une enquête

Les résultats

49,54%d’ouvertures uniques

17,28%de clic unique surles emails délivrés

28,6%de taux de réactivité

Utiliser l’email comme une enquête

6%des destinataires ciblés ont traversé l’ensemble du tunnel de conversion !

Aller plus loin !

Catégorisationdes emails et des liens.

Scoring comportemental.

Aller plus loin !

« One-click survey »dans les emails.

Un format d’enquête très direct.

Aidez-nous à communiquer “uniquement”

les informations qui vous intéressent !

Quelle est la taille de votre entreprise ? (cliquez ci-dessous pour répondre)

1-10 employés / 10-100 employés / 100-500 employés / Plus de 500 employés

55%de votre

profilest rempli

Aller plus loin !

… ou en jouant sur l’effet sondage et communauté.

« One-click survey »dans les emails.

Et vous ? (cliquez ci-dessous pour répondre)

1-10 employés / 10-100 employés / 100-500 employés / Plus de 500 employés

50%des entreprises clientes de MyCompany ont entre 10 et 100 employés.

Pour conclure.Ne récoltez jamais d’informations que vous n’allez pas mettre

au service de plus pertinence pour vos abonnés.

Question ?