LE MENSUEL D'INFORMATION DE GROUPE USINORAFAQN°1994/3158A

Le Président Pachurasouligne notre performance

G râce à vous tous, SLPM est dé-sormais leader de la feuille enFrance. Votre engagement et

votre mobilisation dans les différentesdémarches de redressement, comme parexemple l'Opération Phénix^ ont portéleurs fruits. Les progrès de performan-ce spectaculaires dans les domaines dela productivité, des prix de revient, dela sécurité et de la qualité, construits au-tour de la satisfaction clients, se tradui-sent par des résultats positifs depuismaintenant un an, faisant de SLPM uneactivité importante, reconnue sur lemarché diffus, un point d'appui pourSOLLAC dans ses livraisons vers le né-goce. Je vous en félicite.

La mondialisation s'accélère avec notamment la vitesse detransformation de nos clients et la rapidité de progression denos concurrents. Il s'agit donc pour nous aujourd'hui de nousdonner les leviers nécessaires pour créer davantage de valeurensemble, croître et nous valoriser.

Je vous encourage donc à poursuivre sans relâche vos ef-forts, orientés délibérément vers la croissance, une crois-

sance qui accompagne l'évolution dela demande des clients. Travaillons en-semble la filière SOLLAC, vers tou-jours plus d'innovation dans le servi-ce. Pour que notre qualité de serviceatteigne le niveau de notre qualité tech-nique, nous avons rassemblé l'en-semble des composantes qui partici-pent à notre performance Service ausein de la Direction de la Logistique etdes Services. Et les sociétés dont c'estla vocation, comme SLPM, sont bienentendu au coeur de ce dispositif. Carc'est en innovant toujours plus dans cedomaine que nous créerons de la valeurpour nos clients, donc pour SOLLAC,et que nous nous différencierons de nosconcurrents.

SLPM vient de vivre une année forte au cours de laquellevous avez concrétisé les ambitions de SOLLAC 2010 et en-clenché des développements futurs notables. Je vous en-courage à poursuivre dans la voie de la performance danslaquelle vous vous êtes engagés.

Edmond Pachura,P-DG de SOLLAC

Le Président Pachura souligne notre performance

"Robocops" : Connexion réussie

RECOR II Le retourDestination Chine - Mon bungalow, Oh ! Oh ! Oh ! O

LYON : de l'entretien à la maintenance - Mouvements tLF

L'EURO - Formation EXCEL - Sécurité /|Toujours sportifs ! - Mais que devient Roland Streit ?

"ROBOCOPS" : connexion réussie î

Voilà bientôt trois mois que les cinq délégués commerciaux"pilotes", surnommés les "Robocops", sillonnent la France avecleurs micro portables et leurs téléphones mobiles, afin de tester

ces nouveaux outils en clientèle. S'il est encore un peu tôt pour fairele bilan définitif de cette opération, nous avons tout de même pu re-cueillir les premières impressions des utilisateurs eux-mêmes, maiségalement de clients chez lesquels ce matériel a été utilisé.

2 tendances...Pour certains, comme Monsieur Rechenmann, de la SociétéEUROTOP (88-Mirecourt, sous-traitant de TRANE), on pense déjàà l ' é t ape su ivan te :« Quand se ra i s - j econnecté directement àSLPM pour pouvoir in-terroger le stock, le barè-me, et lancer moi-mêmela commande ? ». Pourd'autres que l'informa-tique ne finit pas d'éton-ner, ils ne votent pascontre, mais ils s'interro-gent , tou t commeMonsieur Ehrhard, pa-tron de la Chaudronnerie dela Plaine (88-Padoux) : « Nepensez-vous pas qu'une in-formatisation à outrancepourrait avoir des consé-quences sur les contacts hu-mains ? ».Une question qui revientsouvent et à laquelle NicolasVancaeyseele, de la RégionGrand Est, répond : « Aujourd'hui on est confronté à un produit tota-lement nouveau et les clients ne sont pas tous aussi réceptifs à ce gen-re de nouveauté, et c'est à nous qu'il appartient de bien le valoriser. »

Le travail au quotidien facilité et une autonomieplus grande...Les impressions de Christophe Maugeau, de la Région Ouest, ne fontque confirmer le bien fondé de cette expérience unique en son gen-

Guy Tkaczuk

re : « On a véritablement notre source de renseignements avec nous,comme si l'on était au bureau, et cela va nous aider à entreprendredes démarches plus professionnelles... ». Guy Tkaczuk, de la CRAM,renchérit : « Notre professionnalisme est renforcé et l'image demarque du délégué et de SLPM ne peut que sortir grandie d'une tel-le expérience ».Il est vrai que travailler de cette façon va faciliter la tâche au quoti-dien de nos délégués commerciaux et optimiser le suivi de la clien-

tèle.« Cet outil permet de mieuxstructurer l'entretien, car on a ac-cès directement à toutes les in-formations concernant le client(crédit, produits utilisés, poten-tiels, tonnages passés...) pourpouvoir répondre immédiate-ment à sa demande », ajoute-Nicolas Vancaeyseele. « La gran-de évolution, c'est que l'on peutrépondre en temps réel auxconsultations. On aboutit dans

certains cas à uneprise de comman-de », résume GuyTkaczuk.

Super î...Formidable î...Si nos "Robo-cops" ont entendubeaucoup de su-perlatifs de la partdes clients pourqualifier ce nou-

vel outil, il faut tout de même garder les pieds sur terre. Monsiem^Ehrhard l'a très bien compris et conclut : « C'est une véritable ré-volution votre machine, mais n'oubliez pas une chose c'est que lejugement que je porterai sur SLPM se fera toujours au travers de laqualité du service avant et après la commande. »Un outil miracle ? Absolument pas, mais un plus pour notre service !

Comité de Rédaction

Mai 1998 ©SLPM1, rue des Fortes-Terres - Zone Portuaire

95310 SA1NT-OUEN L'AUMONEResponsable de la publication : Hubert Renard.

Rédacteur en chef : Jean-Louis Thil.Comité de Rédaction : Jean-Michel Cazes (St-Nazaire),

Aline Chajmowicz (Siège), Valérie Diaz (Siège),Michel Dowkiw (Basse-Ham), Cédric Hugonnard-Cotton (Lyon),

Colette Leclercq (Denain), Philippe Martin (Pantoise).Invité du mois : Pierre Vuillermet,

correspondant Communication à Clermont-FerrandISSN 1258-5246

Conception - réalisation : Cap Pacific 01 47 57 50 60.

Le questionnaire de satisfaction arrive î

N'oubliez pas de le remplir et de le déposer

dans les urnes mises à votre disposition

avant le 15 juin au soir.

Lyon : De Pentretien à la maintenance î

Effectifau 30/04/1998dont Effectif à temps partiel(RTA/ÎPC/RPA):16,8%

412

Longtemps confinée au simple rôle de "ServiceEntretien", la maintenance a maintenant pour impératifd'améliorer la disponibilité des équipements dans l'op-tique de la Qualité Totale.On imagine aisément que cette fonction peut devenir unesource de profit car elle constitue un gisement importantde productivité.

Depuis septembre 97, différents travaux ont été réalisésà Lyon dans l'optique de ce passage :

- création et diffusion de la procédure "Demanded'Intervention", plus communément appelée DI,

- réfection des locaux et amélioration des conditions detravail :

• nouveau bureau,• réfection de l'atelier,• réfection du magasin

pièces détachées,•installation de nou-

veaux rayonnages.- création d'armoires dedocumentation.

- changement de la poli-tique de maintenance,basculement progressifdu correctif vers le pré-ventif.

H. Mejean, J.-M. Haon,E. Raymond

• ENÏREE5• Jean-Paul Verger (Dijon Gai/

mutation Sollacj

• DÊPAKÎS- Michèle Gonzales (Siège/DAFJ- Mouloud Benouaret (Pontoise/Exploitotion)• Frédéric Agier fLyon/Exploitationj• Pierre De Barros (Denain/Cial)

• MUTATIONS- Frédéric Painchault {du Siège/DCO

à Sollac La Défense)• Jean-Paul Vancassel (de Dunkerque/Gal

à Valdunes)

• MARIAGES- 28/02/98 : Christelle Borgne (S/egej

avec Renaud Jouliet• } 1/04/98 : Lionel Mulard (Pantoise)

avec Sibel Candillard

^ i vous avez sillonné les allées du"~c3 dépôt SLPM de Lyon au cours du

mois de mars 98, vous aurez sans dou-te remarqué des paquets de tôles pascomme les autres (regardez la photo !).Ces paquets font partie de la premiè-re cadence d'une commande confiéepar notre client CITA et destinée à laconstruction de supports de tuyaute-rie pour la centrale nucléaire deLINGAD(enCHINE!).Cette commande a été brillammentréalisée et préparée par l'ensemble del'équipe Exploitation de Lyon, à la-quelle je rends un hommage sincèrepour son dévouement et son profes-sionnalisme.Rendez-vous au mois d'octobre pourla 2e cadence !

Stéphane Dion, Dijon

Pour mieux saisir encore les spécifi-cités de cette commande, écoutonsles explications d'un "Exploitant" :Pour chaque paquet réceptionné, il afallu vérifier ou marquer sur chaquefeuille le nom du fournisseur et le nu-méro de coulée. Ensuite, après contrô-le de la conformité du métal d'aprèsCCPU, nous avons contrôlé, en pré-sence du client et de son représentantQualité, l'épaisseur de chaque feuilleaux ultra-sons et les dimensions (lar-geur, longueur) au mètre à ruban.Une fois les contrôles réalisés, il afallu coliser les paquets en respectantle nombre de feuilles demandé (va-riable d'un paquet à l'autre), puismarquer à l'aide de peintures norma-lisées les côtés des paquets en troispoints. En effet, ces marchandisespartant pour la CHINE, le seulmoyen pour les Chinois de connaîtrela correspondance des qualitésProduits est un code couleur.

Cédric Hugonnard-Cotton, Lyon

Mon bungalow, oh ! oh ! oh !

L e 5 mai dernier au ma-tin, le service commer-

cial de Basse-Ham a inté-gré les bungalows louéspour la période des travauxde « relooking » des bu-reaux qu'il occupait.Cette installation provi-soire va permettre uneplus grande rapidité d'exé-cution des travaux et évi-ter au personnel les désa-gréments du bruit et de la poussière.Une bonne nouvelle ! L'été pourra

être ehaud, ces bungalows serontéquipés d'une climatisation...

Le « Relooking », ça consiste en quoi ?

M. Selle de CITA et Stéphane Dion

BUREAUX- démolition et remplacement des

sols et plafonds existants,- création de fenêtres au rez-de-

chaussée et remplacement des fe-nêtres à l'étage,

- réagencement des pièces, créationde cloisons au rez-de-chaussée etau 1er.

LOCAUX SOCIAUX- création d'un bâtiment dans les

halles,- ouverture de fenêtres dans le bar-

dage,

- mise en place de l'équipement sa-nitaire.

HALLES- remplacement du bardage et de cer-

taines toitures,- modification du plan de circulation

des camions.

EXTERIEURS- bitumage du parking,- création d'espaces verts et d'allées

piétonnes,- pose de la nouvelle signalétique.

Michel Dowkiw, Basse-Ham

RECOR II, le retour

C e n'est pas au festival de Cannes sur grand écran, mais bien sur petit écranet sur TAS400, et ce n'est pas du cinéma !

D'après un scénario d'André Legrand et une réalisation du ServiceInformatique, nous vous présentons aujourd'hui RECOR II.Le scénario est interactif, vous êtes tous acteurs de RECOR IL En passant descommandes de vente, d'approvisionnement, en produisant, chacun influenceen "direct live" les chiffres de RECOR II.Au chapitre des effets spéciaux, chaque chiffre affiché peut être détaillé enpositionnant le curseur sur la zone et en appuyant sur F4.En cas de nécessité, l'arrêt sur image est possible grâce à l'option d'édition...La projection est gratuite, chaque acteur SLPM ayant accès à la recherche de

stock peut maintenant surfer sur RECOR et avoir ainsi accès à toutes les don-nées d'appro, stock, carnet achats, ventes réalisées, carnet ventes, ancienne-té moyenne des lots, etc.C'est avant tout un outil d'approvisionneur, mais nous avons souhaité plusde transparence en le rendant accessible à tous.Sans espérer battre le RECOR d'entrées de Titanic, nous souhaitons que cha-cun y trouve les réponses qu'il attend.Maintenant, pour la nomination aux Oscars, au jury de décider ...

André Legrand, Basse-HamPhilippe Kerckove, Informatique

Mais que devient Roland Streit ?

Roland a qu i t t éses fonctions de

R e s p o n s a b l ed 'Exploi tat ion deBasse-Hamle 31 dé-cembre dernier pourprofiter d'une retraitebien méritée aprèstant d'années passéeschez SLPM.Il peut désormais seconsacrer entièrementà sa passion. Pour cer-tains, c'est le sport, les voyages ; pourd'autres, la famille... Pour Roland,c'est la passion des autres, l'envie dedonner.

Depuis plusieurs an-nées, il militait ausein de la Com-munauté EMMAUSde Peltre (banlieue deMetz). Il en a été éluPrésident lors del'Assemblée généraledu 5 avril 98. Un longarticle est paru dans leRépublicain Lorrainmettant notre ami àl'honneur.

Souhaitons lui bonne chance pour sesnouvelles fonctions.

Le Comité de Rédaction

Toujours sportifsLe 28 avril dernier avait lieu le deuxième an-niversaire du complexe Planète Karting, où sesont déroulés les deux challenges SLPM Lyon.A cette occasion, une place nous avait été ré-servée parmi les sportifs participant à la ma-nifestation : Jean-Marc Gounon, ex-pilote FIet pilote officiel Mercedes 98, AlexandreDebanne, pilote sur glace et animateur télé,Cédric Bardon, footballeur à l'OlympiqueLyonnais, Jacques Laffite, ex-pilote FI et pré-sentateur télé... Ce dernier a d'ailleurs tenu ànous dédier un autographe.

Cédric Hugonnard-Cotton

Résultats Sécurité Sociétésur 12 mois glissants

15r

10

5

0

Taux de fréquence

TF

M J J A S O N D J F M A

1997 1998

0,6r

0,3

0,0

Taux de gravité

TG

0,14

M J J A S O N D J F M A

1997 1998

Taux de Fréquence (TF) = Nombre d'Accidents du Travail avec arrêt x 1.000.000

Taux de Gravité (TG) =

Nombre d'heures travaillées

Nombre de Jours d'Arrêt x 1.000

Nombre d'heures travaillées

Formation EXCEL

L a lre session de la formation Bureautique a démarré le 13 m?:

dernier au Siège. Pendant 2 jours, Armande Millet, formatrk _Excel, a transmis son savoir à Paulette Sauvageot et Viviane

Cantie, de la DAF.Les cours lient théorie et pratique. Des exercices viennent ponctuerchaque aspect de la démarche. Armande Millet décrit le comporte-ment de ces premières stagiaires : "Elles ont vraiment été sérieuseset disciplinées et se sont impliquées jusqu'au bout en montrant leurintérêt".D'autres sessions se dérouleront régulièrement jusque fin juin pourque toutes les personnes de la DÀF deviennent des pros d'Excel ! Ledirecteur y compris...

A.C.

L'EURO, c'est déjà aujourd'hui î

E URO, ce nouveau nom sonne régulièrement à nos oreilles. Lesmédias, banques, supermarchés (notamment E. Leclerc)..., noussensibilisent désormais quotidiennement à F EURO à travers

leurs articles, débats, enquêtes, relevés de comptes, affiches publici-taires, double affichage des prix dans les rayons ou simulationsd'échanges en EUROS.

L'EURO, c'est la monnaie uniqueeuropéenne, certes ! Mais enco-

i g^, ! - monnaie officielle à partir du 1er

janvier 1999.- dans 11 Etats : la France, bien

sûr, mais aussi l'Allemagne,l ' A u t r i c h e , la Be lg ique ,l'Espagne, la Finlande, l'Irlande,l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas et le Portugal.

- utilisable par les consommateurs dès le 1er janvier1999 sous forme de chéquiers, cartes et comptes ban-caires ; puis à compter du 1er janvier 2002 sous forme de ^-pièces et billets.

L'aventure EURO est déjà devenue une réalité palpable pournous, Français, et plus encore pour le Groupe Usinor : cer-taines pièces, dont la frappe a débuté le 11 mai dernier, sontfabriquées en acier Sollac (voir encart ci-dessous).L'EURO sera bientôt dans votre porte-monnaie (1er jan-vier 2002), mais vous le rencontrerez quotidiennement au travail bienavant cette date (commandes clients et fournisseurs, fiches de paie...).Toutes vos questions ou remarques au sujet de l'EURO sont les bien-venues. N'hésitez pas à nous les adresser (Christelle Jouliet ou AlineChajmowicz), nous nous efforcerons d'y répondre le plus précisé-ment possible dans les prochains Point à La Ligne.

Christelle Jouliet,alias "MadameEuro"

W. Dahmoune écrit en avril dans Transpacific, journal interne du Siège d'Usinor :« C'est officiel depuis peu : le Groupe est retenu pour la fabrication des pièces de monnaie européenne.Pour les pièces de 1,2 et 5 euro-centimes, Sollac Dunkerque produira les bobines et les laminera à chaud, Sollac Biache les laminera à froid, CisatolBiache les refendra en bandes avant de les livrer au client, Monnaies et Médailles, qui s'occupera lui-même de les découper en flans (rondelles) etde les frapper. Le marché porte sur trois cents tonnes par mois jusqu'à la fin de l'année. Un deuxième appel d'offres sera lancé au mois de juin pourla fabrication de trois mille tonnes par an pendant trois ans.Imphy fournira pour sa part l'alliage de la partie centrale des pièces de 1 euro (bicolores comme nos pièces de 10 francs) et celui de l'anneau despièces de 2 euros (aux couleurs inversées). »