dossier écrit

Université Paris XII Val de Marne, Centre de FontainebleauInstitut Universitaire de Technologie Sénart / FontainebleauDépartement Gestion des Entreprises et des Administrations

AHDJOUDJ Lycia

FRITISSE Aveline

ERVALHO Lydia

PEREIRA Cassandra

Projet tuteuréCollecte de jouets

Promotion 2010

8 décembre 2009

2F. Aveline A. Lycia E. Lydia P. Cassandra Projet tuteuré

SommaireINTRODUCTION......................................................................................................................................................4

PRÉSENTATION.............................................................................................................................................. 5

1) DÉFINITION...................................................................................................................................................52) FINANCEMENT...............................................................................................................................................63) LEUR FONCTIONNEMENT.................................................................................................................................64) LA MAISON D’ENFANTS ALIZE..........................................................................................................................6

DÉROULEMENT.............................................................................................................................................. 8

1) ORGANISATION DE LA COLLECTE DE JOUETS.........................................................................................................82) ORGANISATION DE LA JOURNÉE DE REMISE DE JOUETS........................................................................................11

BILAN.......................................................................................................................................................... 13

1) SYNTHÈSE PERSONNELLE DE CASSANDRA PEREIRA............................................................................................132) SYNTHÈSE PERSONNELLE D’AVELINE FRITISSE..................................................................................................153) SYNTHÈSE PERSONNELLE DE LYCIA AHDJOUDJ.................................................................................................164) SYNTHÈSE PERSONNELLE DE LYDIA ERVALHO...................................................................................................18

CONCLUSION............................................................................................................................................... 20

ANNEXE....................................................................................................................................................... 21

1) – PHOTOS –...............................................................................................................................................212) – MAILS ET LETTRES –..................................................................................................................................273) – QUESTIONNAIRES –...................................................................................................................................314) – RÉTRO PLANNING –...................................................................................................................................355) – MPM ET GANTT –..................................................................................................................................386) – CARTES ET DESSINS FAIS PAR LES ENFANTS ET LES ÉDUCATEURS –........................................................................41

Sources........................................................................................................................................................ 45


Nous tenons à remercier la Mai-son d’enfants ALIZE de nous avoir permis de mener à bien ce projet, nos sponsors pour leur soutien et Mme DOUKHAN pour ses conseils.


Introduction

Dans le cadre du projet tuteuré, nous avons choisi de traiter le sujet des Maison d’Enfants, ainsi

notre choix s’est tourné vers une collecte de jouet pour des enfants en difficulté. S’est alors posé la

question, existe-t’il encore des orphelinats à notre époque ? Après de longues et difficiles recherches,

nous n’avons trouvé aucun orphelinat, ce qui nous parait normal à l’heure actuelle car ils ne portent

plus ce nom. Ce sont maintenant les Maison d’Enfants qui sont, en quelque sorte, la relève des orpheli-

nats.

A travers ce projet, nous voulions aider ces enfants à avoir un noël comme tout le monde, qu’ils

puissent profiter de ces fêtes que malheureusement, ils ne peuvent pas passer en famille. Leur montrer

qu’ils ne sont pas toujours seuls, qu’il y a des personnes qui pensent à eux.

En quoi les maisons d’enfants dépendent-elles des aides extérieures afin d’assurer leur bon fonc -

tionnement?

Dans une première partie nous allons vous présenter ce qu’est une maison d’enfants à caractère so-

cial ainsi que son fonctionnement, dans une deuxième partie nous allons vous expliquer le déroule-

ment de notre projet puis dans une troisième partie nous feront un bilan de cette expérience.


Chapitre I

Présentation

Tout d’abord, les maisons d’enfants ne sont pas les seuls établissements à accueillir des enfants en

difficulté, par exemple, il existe des foyers de l’enfance, des villages d’enfants, les services d’action

éducative en milieu ouvert ou encore les clubs et équipe de prévention. Cependant, nous avons choisi

de nous concentrer sur les maisons d’enfants à caractère social (MECS). Nous avons fait ce choix car

c’est à ce type d’établissement qu’appartient la maison d’enfant avec laquelle nous avons collaboré

tout au long de ce projet.

1) Définition

En France, nous disposons de beaucoup de mots afin de décrire des enfants en difficultés : enfance

handicapée, enfance inadaptée, … Mais ce qui est sur c’est qu’ils ont besoin d’aide, besoin d’être en-

tourés. C’est à ça que sert la maison d’enfants. Nous nous intéresserons aux maisons d’enfants à carac-

tère social (MECS) car ce sont à l’intérieur de celles-ci que le juge place les enfants dont les parents ne

peuvent pas s’occuper.

Dans le répertoire FINESS1 des établissements et des services sanitaires et sociaux, les MECS

sont définies comme étant des établissements à caractère social accueillant pour des durées variables

des enfants, des adolescents dont les familles se trouvent en difficulté momentanée ou durable et ne

pouvant, seules ou avec le recours de proches, assumer la charge et l’éducation de leurs enfants.

Ils peuvent être confiés par :

- le Service de l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) : elle se voit confier un mineur dont elle a la

charge de lui trouver une place dans un établissement adapté.

- le juge des enfants , les plaçant dans tel ou tel foyer choisi préalablement.

- un Accueil Provisoire ou Assistance Éducative Administrative : ici, aucune décision judiciaire

n'intervient. Il s'agit d'un contrat passé entre les responsables légaux du mineur, l'ASE et le

foyer d'accueil.

- ou tout simplement l’enfant est placé par sa famille.

1 Répertoire établit par le Ministère Chargé des Affaires Sanitaires et Sociales et ses services déconcentrés : DDASS et DRASS


Les MECS sont gérées par le conseil général, c’est aussi celui-ci qui leurs permet d’avoir des fonds.

2) Financement

Le financement des MECS appartient à la protection de l’enfance et est donc entièrement sous la

responsabilité des départements. Le conseil général procure de l’argent aux établissements privés sous

forme de prix par journée : Une somme fixe est allouée à ces établissements par enfant et par jour. Ce

montant peut être négocié et varie selon les lieux et les structures. Mais on peut observer qu’il reste

autour de 150 euros. Par exemple le prix de la journée dans la Fondation des Orphelins Apprentis

d’Auteuil est de 187,50 euros, il a été calculé en fonction des dépenses et des recettes annuelles de la

maison d’enfants. Il est chaque année revalorisé.

Comme nous avons pu le constater, les MECS n’ont pas beaucoup de financement, leurs uniques re-

cettes proviennent essentiellement du département duquel elles dépendent (soit environ 0,998% de

leur revenu pour la Fondation des Orphelins Apprentis d’Auteuil).

3) Leur fonctionnement

Le fonctionnement d’une maison d’Enfant est règlementé par le décret N°2003-1095 du 14 no-

vembre 2003 relatif au règlement de fonctionnement institué par l’article L 311-7 du Code de l’Action

Sociale et des Familles. Il présente les règles de vie collective et vise à permettre, à tous, de vivre en-

semble. Il prévoit qu’en fonction d’un accord écrit et de la situation familiale de l’enfant, un enfant

peut rendre visite ou recevoir la visite de ses parents. Chaque enfant peut recevoir ou non de l’argent

de poche en fonction de son âge. Et aussi d’autres règles de fonctionnement propre à chaque maison

d’Enfant.

Aussi, cet établissement privé peut fonctionner en internat complet (il est dispensé des cours aux en-

fants à l’intérieur même de l’établissement) ou en foyer ouvert (c’est-à-dire que les enfants sont scola -

risés à l’extérieur de l’établissement et rentrent le soir après l’école).

4) La maison d’enfants ALIZE

Financement

Cette maison d’enfants est financée par le Conseil Général, ils ont un budget propre et fonctionne

par dotation globale c’est-à-dire que comme ils ont 18 enfants, ils ont un budget pour 18 enfants.

Personnel

En tout, il y a 22 personnes dont une à mi-temps et une en contrat apprentissage. Parmi les 22 per-

sonnes, il y a 11 éducateurs dont un en contrat apprentissage, un cuisinier, une psychologue à mi-

temps, une secrétaire à 80%, 4 maitresses de maison, 2 veilleuses de nuit (une aide soignante et une

auxiliaire puéricultrice en formation), un chef de service (responsable de structure), une aide soignante

de jour, un homme d’entretien et un directeur, ne comptant pas parmi les 22 personnes.


Structure de l’établissement

Il y a deux dortoirs, un pour les filles et un pour les garçons et deux salles de jeux séparées filles-

garçons.

Apports aux enfants

Ils ont une mission de protection de l’enfance, il fonctionne en foyer ouvert ainsi les enfants sont

scolarisés à l’extérieur. Ils leur apportent un accueil quotidien avec un soutien psychologique et les

soins nécessaires. De plus, il y a deux étudiantes qui aident aux devoirs des enfants.

Informations supplémentaires

Concernant la question « un projet ou partenariat de cet ordre (collecte matérielle, financière,

ou autre), bénévole au profit de la maison d’enfants ALIZE a-t-il déjà eu lieu ? », ils ré-

pondent que parfois, ils ont eu des aides du Conseil Général en jouets… Cependant, ce fut la

première fois qu’on leur proposait une démarche comme la notre. Et ils l’ont accepté car il

« trouve cette démarche intéressante et dynamique », que cela permet aux « étudiants de s’ou-

vrir sur un secteur qu’ils ne connaissent pas forcément » et que « la dimension humaine » était

aussi importantes pour eux. Mais aussi, que « le fait d’accompagner quotidiennement des en-

fants ou des adolescents qui peuvent avoir ce type de travail à exercer dans leur scolarité ou

leur apprentissage », leur « montre aussi la nécessité de rester ouverts à une demande telle que

la nôtre et de pouvoir par conséquent la relayer dans la mesure de leurs possibilités. »


Chapitre II

Déroulement

1) Organisation de la collecte de jouets

Premières réunions : Au cours de la première réunion, nous devions choisir le type de projet, ré -

partir les rôles au sein de l’équipe et le projet en lui-même. Nous avions le choix entre 3 types de pro -

jets : la création d’un outil de gestion, la communication événementielle et l’enquête de terrain. Finale-

ment, la communication événementielle nous a le plus attiré.

Notre première idée : Notre première idée fut d’organiser une journée PPP pour les élèves en DUT

informatique, suivant le même principe que celle organisée pour les GEA. Nous avons donc enquêté

directement auprès des élèves en informatique pour savoir si une journée pareille les intéresserait.

Malheureusement, ils ne nous ont pas paru très enclins à ce genre d’événement. Nous avons abandon-

né ce projet au profit de celui que nous vous présentons.

La collecte de jouets : L’idée était d’organiser une collecte auprès de différents établissements,

puis de les redistribuer à des orphelins, auxquels nous consacrerions une après-midi. Un goûter serait

en outre proposé, à nos frais. Cette idée fut immédiatement retenue. Pour ce faire, nous avons cherché

à qui précisément nous offririons ces jouets.

Le choix de la maison d’enfants : Nous avons de prime abord pensé aux orphelins d’Auteuil, ou

aux orphelins de la police après quelques recherches sur Internet. Nous leur avons soumis l’idée mais

cela n’a pas aboutit. Nous avons contacté la mairie de Fontainebleau dans l’espoir d’obtenir des

adresses d’orphelinats, ils nous ont conseillé de nous déplacer jusqu’au CCAS (Centre Communal

d’Action Sociale). Nous nous sommes donc déplacées jusqu’au CCAS qui nous a fournit une liste

d’établissements sociaux de Seine et Marne et d’Essonne. Grace à ces précieuses informations, nous

avons enfin pu trouver la maison d’enfant qui accepterait de recevoir nos jouets. Avant cela, il a fallu

essuyer beaucoup de refus par téléphone. C’est ainsi que nous avons pu contacter la Maison d’enfants

Alizé de Pamfou. En faisant toutes ces démarches, nous avons rencontré plusieurs difficultés : le terme


orphelinat n’existe plus (d’où les difficultés pour rechercher sur Internet) ; la DDASS ne s’occupe plus

des enfants aujourd’hui ; pour finir, nous avons rencontré beaucoup de réticence de la part des maisons

d’enfants.

Lieux de la collecte : En ce qui concerne les lieux où nous allions collecter les jouets, nous avons

pensé à l’IUT, car nous y sommes toute la semaine et que nous y avons beaucoup de contacts ; à l’en-

treprise INDESIT, parce que nous y avons d’ores et déjà un contact ; ainsi qu’à Grez sur Loing, village

paisible et proche où l’une de nous réside.

Sponsors : Pour nous servir de sponsor, nous avons opté pour Mcdonald’s, et La Grande Récré, car

tous deux ont un rapport étroit avec l’enfance. Le restaurant a refusé toute collaboration avec nous,

sans vraiment justifier leur décision. Quant à La Grande Récré, ils nous ont répondu positivement à

condition qu’on leur envoie une lettre explicative détaillée sur notre projet, ce que nous avons fait, ils

nous ont donc supportés au cours de notre projet (ils nous ont donné des jouets !). En outre, l’entre-

prise PubliAuto est devenue elle aussi notre sponsor et nous a ainsi aidé en réalisant nos affiches gra -

tuitement.

Affiches : Pour que notre événement bénéficie d’une publicité efficace, nous avons décidé de réali-

ser des affiches. Nous avons tout d’abord réalisé un croquis, pour ce faire nous avons cherché sur In-

ternet l’arrière plan de notre affiche et avons opté pour un ourson, emblème de l’enfance, puis dessiner

le reste à la main, croquis qui allait ensuite être envoyé à l’entreprise de publipostage qui se chargerait

de nous les réaliser correctement. Ces affiches servent à prévenir de notre collecte de jouets dans l’en-

treprise INDESIT, dans le village de Grez sur Loing et au sein de notre IUT. Elles détaillent nos objec-

tifs, qui nous sommes, le cadre de notre projet, et les modalités pour la collecte. Par la suite, nous

avons demandé puis obtenu de la secrétaire de l’IUT l’autorisation de poser nos affiches un peu par-

tout.

Outils / Eléments supplémentaires : Nous avons élaboré un rétro planning pour nous aider à avoir

une vue d’ensemble sur notre projet. Ainsi qu’un diagramme de Gantt. Plus tard nous est venu l’idée

d’interroger les participants lors de la remise des jouets. Nous avons donc crée deux questionnaires,

l’un pour les enfants, l’autre pour les éducatrices, afin de mesurer leur degré de satisfaction et s’ils

souhaitent que le projet se réitère dans les prochaines années.

Nos contacts avec la maison d’enfants ALIZE : En premier lieu, nous les avons appelé. Elle nous

a confié être très touchée par notre démarche, et acceptait avec grand plaisir notre proposition. Natu-

rellement, ils nous ont demandé de leur dévoiler notre projet dans sa totalité (acteurs, cadre, déroule-

ment…), ce que nous avons fait en leur envoyant un email complet et détaillé. Notre idée leur a d’au-

tant plus plu. Il faut mentionner le fait que nous avons crée une boîte mail au nom de l’ASSEGIF afin


d’avoir plus de crédibilité. Par la suite, nous avons obtenu un rendez vous avec la directrice de la mai -

son le 21.09 à 15h30. Au cours du rendez-vous, nous avons appris que c’était la première fois qu’ils

organisaient ce genre d’événement. Les enfants concernés (entre 3 et 13 ans) sont au nombre de 18.

Par contre, il nous serait interdit de prendre des photos des locaux et des enfants car il faudrait l’autori-

sation de chacun des parents. Nous avons décidé d’emmener les jouets le 3 décembre. Pour la distribu-

tion le jour même, ils s’en chargeront pour éviter les désagréments. Le goûter que nous organisons

prévoit des gâteaux, bonbons et boissons (les boissons seront fournies, le reste est à notre charge).

Deux éducateurs seront présents pour nous aider et encadrer les enfants. La salle de cantine fera office

de salle de réception.

La collecte en elle-même :

A l’ IUT : les dates retenues pour la collecte sont les suivantes : du 12.10 au 16.10 Pour plus de vi-

sibilité et de sécurité, nous avons placé le carton servant à collecter les jouets en face du secrétariat

(après avoir demandé l’autorisation à la secrétaire). Sur le carton, nous avions collé une de nos af -

fiches. Globalement, nous sommes satisfaites car nous avons reçu une quantité non négligeable de

jouets. Certains ont nécessité quelques raccommodements (peluches à recoudre), et nous avons reçu

beaucoup de livres. Tous les soirs nous ramassions les jouets puis les stockions chez Aveline. Voyant

que beaucoup d’élèves oubliaient d’emmener leurs jouets, nous avons étendu notre unique semaine à

deux semaines.

A INDESIT : la collecte à INDESIT s’est déroulée du 12.10 au 16.10. Tout d’abord, on pourrait se

demander pourquoi INDESIT, une entreprise d’électroménagers, cela n’a aucun rapport avec les jouets

ou même les enfants, cependant nous avons fais jouer notre réseau social. En effet, notre contact nous

a informé qu’au sein de cet établissement, il y avait beaucoup de mères de famille et c’est précisant ce

point qui est la réponse à la question posée précédemment car qui dit mère de famille dit forcément en-

fant(s) donc jouets. Ainsi, l’affiche fut déposée dans le hall afin que tous les salariés puissent la voir.

Cela fut un succès relatif car en quelques jours, nous avons reçu une vingtaine de jouets.

A Grez sur Loing : Nous nous sommes renseignées à la mairie de Grez sur Loing pour savoir si

nous pouvions réaliser notre collecte auprès des habitants, en faisant du porte à porte. Ils nous ont dé-

conseillé une telle démarche car il y a 4 ans des étudiants ont fait la même chose mais ont gardé les

jouets ainsi que l’argent récolté. De ce fait, nous ne serions pas bien accueillies. La collecte à Grez sur

Loing n’a pas pu se faire par conséquent. Nous ne l’avons pas vécu comme un échec car la collecte à

l’IUT, à INDESIT et La Grande Récré avaient été fructueuses.


A La Grande Récré : Suite à notre lettre d’expli-

cation, nous avons conclus un accord, en effet,

chaque année ces-derniers organisent une « hotte

de l’amitié » ayant pour objectif de récolter, au

sein de leurs différents magasins, les jouets, usa-

gés mais en bonne état, déposés par les clients

afin de les offrir aux enfants plus défavorisés.

Ainsi, par la suite, ils donnent les jouets à des as-

sociations caritatives, partenaires des magasins

comme le Secours populaire français. De par

notre demande, nous avons pu récolter de nom-

breux jouets, l’équivalent d’environ deux cadis et

demi.

Campagne de PUB : Pour faire connaître notre événement, nous avons collé une affiche à côté du

CROUS, une à côté de la table de ping pong, une à l’entrée à côté du secrétariat, c'est-à-dire là où il y

a le plus d’affluence. Nous avons aussi crée un événement Facebook, pour les étudiants de GEA et

d’informatique. Pendants le cours de droit du lundi matin le 05.10, nous avons présenté notre projet

devant toute la promotion GEA 2 pour les inciter à nous apporter des jouets. Nous avons donc mêlé

une approche informatique, visuelle et vivante. En outre, nous avons envoyé un email par le biais de

Stillincontact avec toutes les modalités dedans.

Rendez-vous avec le tuteur Me DOUKHAN: ils nous ont permis de mieux réfléchir aux enjeux et

aux objectifs de notre projet. De faire des recherches sur le type de structure et de réfléchir à la péren-

nité d’un tel projet. De préparer un entretien avec les enfants pour mesurer leur satisfaction.

2) Organisation de la Journée de remise de jouets

J-1 avant la remise des jouets : Nous avons rassemblé les jouets et les avons repartis dans les voi-

tures afin de pouvoir les transporter jusqu’à la maison d’enfants. Nous avons aussi préparé les gâteaux

pour le goûter.

Le jour J : le goûter : Nous voilà enfin au jour tant attendu, nous sommes arrivées à la maison d’en-

fants vers 15h30. Nous avons été accueillies chaleureusement par les éducateurs ainsi que par la direc-

trice Mme ROUSSEAU et par de timides petits bonjours de la part des enfants. Cependant, très vite,

nous avons détendu l’atmosphère et montré aux enfants qu’il n’y avait pas de raison d’être timide.


Nous avons par la suite déchargé les jouets des voitures afin de pouvoir les distribuer. Pendant ce

temps, un premier groupe d’enfants ont goûté car ils devaient partir au foot. Quand ceux-ci furent par -

tis, le deuxième groupe prit leurs places. Nous reçûmes beaucoup de compliments sur nos gâteaux. Par

la suite, nous avons séparé ce groupe en deux afin d’effectuer les cartes de remerciement pour nos

sponsors, à savoir La Grande Récré, Indesit et Publi-Auto. Lors de ces activités, beaucoup de liens se

sont créés entre les enfants et nous. Nous avons appris à les connaître, savoir leurs âges, leurs études...

Et au final, tout en discutant, nous (les enfants et nous) avons fais beaucoup de dessins, des dessins

que nous pourrons garder pour nous et d’autres pour les sponsors. Il y eut beaucoup de rires pendant

ces activités, l’ambiance était très chaleureuse et bon enfant. Après celles-ci, nous avons montré aux

enfants leurs cadeaux et par la suite, la directrice les a repartis. Les enfants étaient tellement eupho-

riques, qu’ils se chahutaient entre eux pour avoir tels ou tels jouets, cependant il y avait largement as -

sez de jouets pour tout le monde. Pour finir, les enfants nous ont fais une visite des lieux, nous mon-

trant leurs chambres, les pièces communes et même leurs cachettes secrètes. Et ce fut le moment des

au revoir, les enfants ne voulaient plus nous laisser partir, ils nous ont même invité à dormir et étaient

prêts à nous laisser leurs lits. Nous étions vraiment émues par tous ces petits bambins prêts à faire

n’importe quoi pour nous retenir. Après de nombreuses embrassades, nous sommes parties en promet-

tant de leur écrire de temps en temps et de revenir dans un mois ou deux.


Chapitre III

Bilan

Dès la première réunion, nous avions dû définir le rôle de chacun au sein de l’équipe, ainsi Cassan-

dra PEREIRA était la Responsable de projet ; Aveline FRITISSE, la Responsable financier ; Lycia

AHDJOUDJ, la Documentaliste et Lydia ERVALHO, la chargée de communication. Cependant, les

choses ne se sont pas vraiment passées ainsi…

1) Synthèse personnelle de Cassandra PEREIRA

Mon rôle était responsable de projet, il s’agit d’un rôle complexe car il faut savoir donner des direc-

tives sans pour autant donner l’impression d’être supérieur.

Sa mission principale est d’encadrer le groupe tout au long du projet : Assurer une bonne communi-

cation et contrôler la répartition des tâches au sein du groupe, gérer les crises et prendre des mesures.

Mais il faut, aussi coordonner les activités de récolte de fonds c’est-à-dire superviser la réalisation

d’un dossier de présentation du projet pour les sponsors éventuels, et s’assurer du bon fonctionnement

du projet dans son ensemble. Il est, en quelque sorte, le représentant du groupe pour les acteurs ex-

ternes au groupe.

Cependant, je jouais, avant tout, un rôle d’écoute. En effet, il me paraissait important d’écouter les

différentes idées, opinions des autres afin de pouvoir trouver un compromis satisfaisant tout le monde.

A mon avis, c’est la mission la plus difficile d’un responsable de projet.

Concernant le rôle d’animateur, il faut savoir motiver son groupe, c’est pourquoi, régulièrement, je

rappelais ce qui avait été fait, et ce qui nous restait à faire afin que tout le monde sache où il en était.

Toutefois, il faut l’avouer, nous avons un « bon » groupe ce que je veux dire par là, ce n’est pas

« bon » dans le sens, on est les meilleures mais dans le sens nous sommes un groupe où les membres

sont assez autonome, quand il y a du travail à faire, on le fait, quand quelqu’un a quelque chose à dire


on l’écoute… Il n’y en a pas une qui ne va rien faire et une, au contraire, qui va tout faire, chacune ap -

porte son savoir afin de constituer un tout homogène.

Sur le plan émotionnel, je dirais que cela fut intense, en effet, tout s’est succédé à une vitesse in -

croyable, le choix du sujet, la recherche du client, des sponsors, la récolte... ce projet est arrivé comme

une tornade sur ma vie étudiante. Il fallait prévoir à l’avance, s’avancer, s’organiser afin que tout soit

en place pour le jour J. J’avais déjà ressenti quelque chose de la sorte, l’année dernière avec COPROD

et Observation tuteurée, cependant ici ce fut différent. Tout d’abord, Ce sujet fut notre décision, il

s’agit ainsi de « notre » sujet, un sujet qui fut dur à choisir de part la liberté et la multiplicité de choix

qui s’offrait à nous. Il nous a fallu beaucoup de temps pour cerner ce que l’on souhaitait accomplir à

travers lui, et finalement notre choix s’est arrêté sur une collecte de jouets aux profits d’enfants, encore

fallait-il savoir « quels enfants », les enfants hospitalisés, placés... De nombreux choix pour si peu de

temps, mais après de nombreuses recherches, nous avons choisi une maison d’enfants, en quelque

sorte l’ « héritière » d’un orphelinat. Ainsi, après acceptation de notre projet par la maison d’enfants

ALIZE à Pamfou, tout s’est passé très vite.

Après toutes nos démarches, nous sommes arrivées au jour J, le goûter avec les enfants et avec lui

sont arrivées de nombreuses questions. Vont-ils comprendre ce que nous faisons ? Est-ce que cela leur

sera utile ? Est-ce que cela va leur plaire ?... En arrivant à la maison d’enfants, l’atmosphère fut tout de

suite très joyeuse, bon enfant ainsi j’ai tout de suite été à mon aise, les enfants riaient, se chahutaient,

couraient dans tous les sens, cette maison était pleine de vies et ce fut plaisant. Ayant une famille nom-

breuse, les enfants ne me dérangent absolument pas ainsi je m’adapte très vite et c’est peut-être pour

cela que je fus très vite entourée d’enfants, voulant à tout prix être dans mon groupe pour les activités.

J’ai beaucoup ri et je me suis beaucoup amusée avec les enfants, à les apprendre à les connaitre, à leur

apprendre certaines choses. En nous voyant ainsi, on aurait pu croire à une grande famille et ce senti -

ment m’allait. Le moment des au revoir fut difficile, en les voyant nous demander de rester, j’ai eu le

cœur serré cependant je savais que j’allais les revoir très bientôt car je leur avais promis, ainsi je pus

partir le cœur léger et très satisfaite de cette après-midi.

Certes, je pense qu’à travers ce projet, j’ai pu me familiariser avec certaines missions effectuées en

entreprise, à savoir guider une équipe tout au long d’un projet, voir l’accomplissement d’un travail au -

quel on a consacré beaucoup de temps. J’ai pu faire face à certaines perspectives du monde du travail

comme la prise de contact avec des clients, faire des partenariats, utiliser un vocabulaire professionnel,

employer des mots justes pour convaincre (clients/partenaires). J’ai appris à faire preuve de patience,

de temps pour comprendre les désirs de chaque personne.

Cependant ce que je retiens le plus de cette expérience, c’est le côté humain car ces enfants sont

tous incroyables, chacun mérite de l’attention et de l’amour, ainsi par cette récolte de jouets, je pense


que nous avons, un peu, contribuer à ce bonheur. Et, j’espère qu’ils ont été aussi contents que nous,

nous l’avons été.

2) Synthèse personnelle d’Aveline FRITISSE

Tout d’abord, mon rôle prévu au départ était responsable financier, autrement dit mon rôle aurait été

de gérer la trésorerie du projet par les dons de sponsors ainsi que les dépenses que nous aurions pu réa-

liser, le budget que nous aurions pu avoir.

Mais, au fur et à mesure de l’avancement de notre projet, nous nous sommes aperçues que nous

n’aurions probablement jamais de dons financiers, ce qui s’est avéré vrai. Mes tâches furent alors très

réduites. C’est pour cela que je me suis investie dans toutes les tâches en général, conseillant mes ca-

marades, je les ai soutenues et aussi aidées du mieux que je le pouvais, j’ai d’ailleurs beaucoup aimé

cette partie du projet. Nous pouvons dire que nous avons toutes été polyvalentes et toutes très investies

dans cette idée car celle la nous tenait réellement à cœur. Ce fut un réel plaisir de réaliser ce projet,

nous avons eu des contacts très aimables, accueillants notamment la Maison d’Enfants, les sponsors

ont été très compréhensifs envers nous. Puis, notre Tutrice de projet nous a été d’une très grande aide.

Concernant la collecte de jouets, elle a remporté un franc succès, nous avons 10 cartons remplis et

plusieurs grosses peluches qui ne rentrent pas dans les cartons (voir photo en annexe). La générosité

des gens m’a beaucoup étonnée, je ne pensais pas que nous récolterions autant de jouets. Et je pense

qu’à partir du moment où les jouets étaient reversés aux enfants, les gens se sont plus manifestés.

Pour la récolte à Grez s/ Loing, elle a été annulée car nous avions déjà beaucoup de jouets. Par sou -

cis de transports nous ne pouvions pas emmener plus de jouets et nous n’avions pas non plus de res-

sources financières pour louer une camionnette afin de les acheminer jusqu’à la maison.

Par rapport à la journée qui a été réalisée cet après-midi même, ce fut une merveilleuse journée je ne

m’attendais pas à recevoir autant d’amour et de tendresse de la part des enfants. C’est une expérience à

faire une fois dans sa vie, je ne peux décrire ce que je ressens. La satisfaction ressentie après avoir réa -

lisé ce projet est tellement grande.

Nous aimerions toutes tellement que les années prochaines un autre groupe reprenne notre idée, que

ce projet se concrétise tous les ans. Aussi, nous avons dors et déjà prévu de rendre une seconde visite

aux enfants de la maison à Pamfou car ce fut un réel plaisir de passer cet après midi avec eux et que

nous nous sommes beaucoup attachées à eux comme ils l’ont fait avec nous.

Ce travail m’a permis de bannir les idées négatives des maisons d’enfants, l’image négative que

nous pouvons avoir sur les orphelinats car les enfants y sont bien traités, aimés, entourés et aidés. Il

m’a ensuite permis de comprendre que cette vie est difficile pour eux et qu’un peu de gaité est toujours


la bienvenue. Malgré tout, ces enfants sont joyeux et heureux de recevoir le peu qu’ils reçoivent. Je

peux dire que grâce à ce projet, ma vision des choses à changé. Il nous a permit à toutes les quatre de

mûrir et de transformer mon comportement. Le contact avec les enfants fut merveilleux. Si c’était à re-

faire, je recommencerais ce projet en cherchant surement plus de sponsors afin d’acquérir des fonds, et

puis j’essayerai de toucher plusieurs maison d’enfants pour diffuser le plus de bonheur possible.

3) Synthèse personnelle de Lycia AHDJOUDJ

Si je devais qualifier cette expérience en deux mots, ce serait bouleversante et enrichissante. Boule-

versante, puisque notre idée de départ n’était en aucun cas d’apporter un quelconque soutien a une as -

sociation, cette idée nous est venue près réflexion, ainsi ce fut un projet bouleversant sur le plan émo-

tionnel , et une expérience enrichissante dans le sens où elle m’a permis d’apprendre beaucoup de

choses sur le sujet en lui-même , mais aussi sur moi-même.

Au départ, j’avais acquis la fonction de documentaliste, mais au fur et à mesure de l’avancé de notre

projet, nous nous sommes vite rendu compte de notre polyvalence, nous ne voulions pas nous canton-

ner à une seule fonction, sur chaque tâches nous nous partagions le travail, et cette façon de travailler

me convenait parfaitement. Ainsi à chaque étape, nous nous étions toutes investis, chacune a prospecté

auprès de maisons d’enfants à plusieurs reprises, jusqu’à ce que j’aie la « chance » de tomber sur notre

future collaboratrice.

A l’origine, Aveline, Lydia, Cassandra et moi-même, voulions organiser une journée informative,

pour le département informatique, où nous aurions fait intervenir différents anciens élèves afin d’ap-

porter plus d’informations sur leur département, leurs possibles poursuites d’études, ou carrières. Ce-

pendant, suite à nos investigations auprès d’eux, nous avons rapidement compris qu’ils portaient peu

d’intérêt ce projet. De plus, j’avais envie de travailler sur un projet qui puisse servir, à une ou plusieurs

personnes, leur apporter quelque chose, et surtout que ce soit une idée innovante, ne pas reproduire un

projet passé. Cette idée de venir en aide aux enfants me tenait à cœur, mais nous ne savions pas encore

dans quel cadre ou comment y parvenir. Nous avons songé à collecter des jouets au profit des enfants

hospitalisés, cependant après réflexion, nous nous sommes rendu compte qu’il était difficile de savoir

quels enfants hospitalisés auraient besoin de notre aide. C’est à ce moment que j’ai compris la difficul-

té de savoir qui sont réellement les enfants dans le besoin puisque ceux hospitalisés ont, pour la plu-

part, des parents qui ont les moyens de subvenir à leurs besoins, ainsi le fait que nous leur apportions

des jouets aurait pu paraître incompréhensible, voir déplacé.

C’est pourquoi la seconde idée fut la bonne : organiser cette même collecte de jouets mais au profit

d’une maison d’enfants, celle de Pamfou, et de planifier une journée au mois de Décembre, où nous

ferions un goûter au cours duquel nous pourrions procéder à la distribution des cadeaux. Je fus très

surprise de constater, la difficulté qu’il y avait à convaincre une maison d’enfants de collaborer sur

notre projet, au but non lucratif. Je suis vite redescendu sur Terre car lors de nos premiers coups de té -


léphone, j’ai trouvé qu’il était difficile de persuader une personne de s’associer à nous juste avec un

appel téléphonique, trouver les bons arguments allant dans son intérêt, de façon concise et rapide.

Pendant les préparatifs de la journée, je dois avouer avoir été quelque peu anxieuse, j’appréhendais

la rencontre avec les enfants, le déroulement de l’évènement en lui-même, mais ce sentiment restait

dérisoire à côté de l’excitation et de l’émotion éprouvée. J’ai développé un intérêt croissant à leur ve -

nir en aide, ainsi qu'à travailler avec le personnel qui s’est montré très coopérant, et ouvert à notre pro-

jet. L’accueil chaleureux que nous a réservé Mme. Rousseau, la directrice de la maison d’enfant, m’a

aussi impressionné, elle fut enchantée que des étudiants songe à un tel projet, très coopérative, elle

ajusta son calendrier à notre convenance, pour une rencontre afin de mettre au point le déroulement de

ce projet, et nous aider au mieux.

Suite à notre premier entretien avec notre tutrice Mme. Doukhan, nous nous sommes aperçu qu’il

fallait trouver un moyen d’évaluer le degré de satisfaction de notre projet afin de pouvoir mesurer son

utilité, c’est pour cela que nous avons réalisé des guides d’entretien. Après avoir fait parvenir un mail

à Mme. Rousseau avec une série de questions cherchant à savoir comment est-ce qu’elle percevait

notre projet du point de vue de son utilité, et si une telle collaboration s’était déjà produite auparavant,

je fut étonnée d’apprendre qu’aucun projet de la sorte n’avait était mis en place auparavant, et cela n’a

fait qu’augmenter mon enthousiaste à travailler avec eux, afin de leur amener un réel plus.

Je me rappelle de mon sentiment lorsque je suis entrée pour la première fois dans ces lieux, mon

idée préconçue des maisons d’enfants s’est avérée complètement fausse. C’était un endroit à l’écart,

bien isolé, pour permettre aux enfants, ayant une vie difficile pour la plupart, de grandir avec inno-

cence, leur intimité était respectée, chacun avait sa chambre avec son univers. J’appris par Mme Rous-

seau que ce sont des enfants fragiles psychologiquement, elle nous avertie, que lors de notre journée

de distribution le 2 Décembre, il était possible que certains se dévoilent émotionnellement parlant, et

qu’il ne faudrait pas être surpris. Cela m’a touché, je me souviens m’être sentie reconnaissante envers

les personnes de ma famille, je pense avoir réellement mesuré le privilège et l’importance d’avoir des

personnes « piliers » autour nous là pour nous épauler, c’est précisément à ça que servent ces orga-

nismes.

La journée en elle-même s’est très bien déroulée, et à ma grande surprise a défilée très vite. Rapide-

ment, s’est instauré un climat « bonne enfant », nous discutions avec à peu près l’ensemble des per-

sonnes présentes, j’ai ressentie un véritable engouement, et une curiosité de la part des enfants quant à

notre présence.

Une telle expérience, m’a fait mesuré la chance que l’on a, d’avoir des personnes présentes pour

nous aider à avancer, c’est une chance qui n’est malheureusement pas donner à tout le monde. J’en re-

tire une réelle satisfaction, car le parcours de ces enfants m’a fait prendre conscience que même lors-


qu’un évènement insurmontable nous incombe, il y a toujours un moyen de s’en sortir. Et même si une

distribution de jouets peut paraître, désuète comparé à ce dont ils auraient besoin sur le plan affectif

comme financier, c’est un signe d’intéressement, en effet pendant plusieurs mois, nous avons mis en

place différents processus, nous permettant de leur offrir, au final, une journée agréable. Nous nous

sommes intéressées à eux, nous leur avons consacré du temps, et ça nous a fait plaisir. J’ai vraiment

apprécié travailler sur ce projet, cette dimension humaine m’a personnellement touchée.

C’est une expérience que je n’oublierai jamais.

4) Synthèse personnelle de Lydia ERVALHO

Le Projet Tuteuré : Ce projet me rappelle fortement l’Observation Tuteuré de l’année dernière.

Nous avons conservé le même groupe de quatre filles : Aveline, Lycia, Cassandra et moi. Nous avons

mené à bien le projet de l’année dernière, il en va de même pour celui de cette année. Et ce pour de

multiples raisons. J’observe que Cassandra sait trouver sa place de leader au sein du groupe, rôle de

celle qui nous pousse à rendre notre travail en temps et en heure et en bonne et due forme. Je n’aurais

pas pu m’attribuer ce rôle, car je remarque que les rapports d’autorité mêlés à une amitié comme la

nôtre me mettent mal à l’aise. C’est donc avec grand plaisir que j’ai accepté le rôle de chargée de com -

munication. En effet, il m’est agréable de prendre la parole au nom de notre groupe quand il faut éta-

blir un contact avec des personnages extérieurs. Quant à Lycia et Aveline, elles ont choisi respective-

ment le rôle de documentaliste et de responsable financier. Cependant, en vérité, nous ne nous sommes

pas cantonnées à nos propres rôles, c'est-à-dire que nous avons toutes trois réalisé le travail d’une

autre. Ainsi, nous avons pu bénéficier de plus de flexibilité et de marge de manœuvre. C’est ce que

j’apprécie au sein de notre organisation, chacune d’entre nous est libre d’exprimer son avis et ses

idées, que nous apprécions à leur juste valeur. Bien entendu, nous n’avons pas toujours la même opi-

nion, et ma sensibilité me joue parfois des tours, toutefois, il y a toujours un peu de nous quatre dans

ce que nous réalisons. Par rapport à ce que j’aurais moins bien vécu, je ne trouve presque rien à redire,

si ce n’est la forte pression exercée au tout début de l’année pour que nous trouvions un projet valable,

et ce en une journée. Une tension vite palliée par notre imagination, qui nous a conduites vers un pro-

jet philanthropique tel que la collecte de jouets au profit d’une maison d’enfant.

La distribution de jouets : Pour ce qui est du déroulement de la journée en elle-même, je ne vois rien

à redire. Ce projet m’a permis de m’ouvrir à un univers que je ne connaissais que vaguement jusque

là : celui des maisons d’enfants. Les personnes avec qui nous avons pris contact (Maison d’Enfants

ALIZE de Pamfou) étaient fort agréables et chaleureuses. Je suis admirative de leur force morale et de

leur dévotion pour ce qui est d’exercer un métier aussi fragile et sensible que le leur. Etre éducateur

me parait sincèrement être difficile, car il faut mêler tendresse et autorité constamment, à juste dose,

sans trop s’investir émotionnellement non plus. Les enfants, quant à eux, m’ont véritablement boule-

versé de par leurs besoins affectifs qu’ils ont exprimé librement envers nous, leur gaieté sans bornes et


leur soif de vivre et d’exister à toute épreuve. C’est donc avec un immense plaisir que j’irai leur rendre

une seconde visite, afin de leur témoigner de ma gratitude, pour avoir collaboré en nous donnant une

marge plus que suffisante de liberté et de satisfaction. Mon seul regret aura été de ne pas pouvoir

prendre en photo les occupants de cette maison, dont on nous a demandé la plus stricte discrétion sur

leur identité, condition que nous comprenons et respectons bien évidemment. Alors, je me rassure en

me disant que ce n’est pas la première et dernière fois que nous échangeons avec les petits pension-

naires, et que notre lien sera maintenu grâce aux lettres que nous pourrons leur écrire. D’ailleurs, ils

nous ont offert une carte de remerciement ainsi que de magnifiques dessins, preuves que nous conser-

verons soigneusement, comme témoignage de ce bel élan d’amour que nous avons partagé.


Conclusion

En définitive, l’expérience que nous avons vécue dans le cadre du projet tuteuré a été enrichissante

et épanouissante. Nous pouvons aborder cela de deux façons : d’un point de vue purement fonction-

nel, et d’un point de vue humain. En effet, nous avons eu la chance d’apprendre de manière théorique

(par rapport au fonctionnement d’une maison d’enfants) et de manière affective.

Il me semble primordial que l’on s’intéresse de près à ce genre d’organisation, qui sont restreintes

dans leurs moyens financiers. Voilà pourquoi nous nous sommes consacrées à aider la maison d’en-

fants ALIZE, même si nous sommes conscientes que notre « coup de pouce » ne changera pas les

choses sur le long terme.

Cette expérience nous a véritablement touché, ainsi nous souhaitons garder contact avec la mai-

son d’enfants, et espérons que l’année prochaine, il sera proposé aux étudiants de GEA d’accomplir le

même projet tuteuré.

Concernant la pérennité de notre projet au sein même de la maison d’enfants, voici ce que nous

avons permis de réaliser : une bibliothèque sera mise à la disposition des filles, il n’y en avait qu’une

petite dans le dortoir des garçons, le peu de livres destinés aux filles y étaient rangés, elles devaient

donc se déplacer pour aller les chercher. Maintenant, grâce aux nombreux livres récoltés, elles auront

une bibliothèque pour elles où elles pourront se servir sans gêner les garçons. D’autre part, nous avons

d’ores et déjà prévu de rendre de nouveau visite aux petits pensionnaires.


Annexe

1) – Photos –

Affiche de la collecte de Jouets à l’IUT

Affiche de la collecte de Jouets à INDESIT


Bac pour récolter les jouets


Locaux pour le personnel

Locaux pour les enfants


Salle à manger

Entrée des locaux des enfants


Les jouets emballés

Encore des jouets


Encore et toujours des jouets

Et pour finir, des jouets.


2) – Mails et Lettres –

a) Mail explicatif pour la maison d’enfants ALIZE

Madame, Monsieur,

Nous sommes 4 étudiantes du département Gestion des entreprises et des Administration à l’IUT de Fontainebleau.

Dans le cadre de notre projet tuteuré, nous avons pour mission d’organiser un évènement répondant à une demande externe de l’IUT. Nous agissons sous l’égide de l’ASSEGIF, un organisme gérant les mouvements financiers occasionnés par le projet.

Notre idée est la suivante : organiser une collecte de jouets à l’occasion des fêtes de Noël, dans le but de les distribuer aux enfants agés d’environ 5 à 10 ans de votre établissement.

De plus, nous pensions organiser un gouter de Noël le jour de la remise que nous souhaiterions fixer dans la première semaine de Décembre, plus précisément le 1er Décembre en fonction, bien sûr, de vos dispositions ainsi que de nos partiels. Pour celui-ci, on fournira le nécessaire en ce qui concerne les gâ-teaux, bonbons…

Notre démarche se composera ainsi : collecter les jouets au sein même de notre IUT, au sein de l’en-treprise « Indesit » avec qui nous sommes en relation, ainsi qu’en faisant du porte à porte dans le vil-lage de Grez sur Loing.

Pour ce faire, nous allons réaliser des flyers et des affiches afin de prévenir de la date de notre collecte et des causes qui nous motivent.

Nous nous tenons à votre entière disposition pour un rendez-vous ainsi que de plus amples informa-tions.

En vous remerciant, Madame, Monsieur, de l’attention que vous voudrez bien accorder à notre re-quête, nous vous adressons nos plus sincères salutations.

ASSEGIF, L. Ahdjoudj, A. Fritisse,

C. Pereira, L. Ervalho.


b) Mail écrit afin de récolter des informations sur la maison d’enfants ALIZE

Fritisse Aveline Ahdjoudj LyciaPereira CassandraErvalho Lydia

A l’attention de Madame Rousseau, gérante de la maison d’enfants ALIZE,

Bonjour Madame,

Comme prévu, actuellement notre projet suit son cours, sans aucun encombres.

Nous avons déjà collecté pas mal de jouets, et nous avons prévu de prolonger la collecte de jouets au sein de l’IUT de Fontainebleau une deuxième semaine (donc du 19/10 au 23/10) suite à des demandes en ce sens.

Suite à une réunion avec notre tutrice de projet à l’IUT, nous voudrions établir une enquête de satisfac-tion, et pour cela, nous aurions aimé votre aide pour quelques informations sur les collaborations pas-sées avec la maison d’enfants ALIZE.

1) un projet ou partenariat de cet ordre (collecte matérielle, financière, ou autre), bénévole au profit de la maison d’enfants ALIZE a-t-il déjà eu lieu ?

2) Si oui, quel genre de projet était-ce ? et comment est-ce que ça s’est passé ?

3) De plus, nous aurions souhaité savoir pour quelles raisons vous avez accepté notre collabora-tion ?

Nous vous remercions de l’attention que vous nous accorderez.

Dans l’attente d’une réponse, veuillez acceptez, Madame, nos salutations les meilleures.

Cordialement, Fritisse, Peirera, Ahdjoudj, Ervalho


c) Lettre de sponsoring pour la société LUDENDO

ASSEGIF - EFAP3 ter, rue de Ferrare77300 Fontainebleau06 23 05 97 [email protected]

Objet : Demande de sponsorisation à l’occasion d’une collecte de jouets.

Madame, Monsieur,Nous sommes 4 étudiantes du département Gestion des entreprises et des Administration à l’IUT de Fontainebleau. Dans le cadre de notre projet tuteuré, nous avons pour mission d’organiser un évènement répondant à une demande externe de l’IUT. Nous agissons sous l’égide de l’ASSEGIF, un organisme gérant les mouvements financiers occasionnés par le projet.

Notre idée est la suivante : organiser une collecte de jouets (neufs ou usagers) à l’occasion des fêtes de Noël, dans le but de les distribuer à des enfants orphelins âgés d’environ 5 à 10 ans. Nous avons d’ores et déjà un accord de principe sur la validation de cet évènement auprès de la Maison d’enfants ALIZE à Pamfou (77).

Notre démarche se décompose de la façon suivante :1- Collecte au sein même de l’IUT,2- Collecte au sein de l’entreprise « Indesit » avec qui nous sommes en relation, 3- Démarche de porte à porte dans le village de Grez sur Loing (77).

Pour ce faire, nous allons réaliser des flyers et des affiches afin de prévenir de la date de notre col-lecte et des causes qui nous motivent.Nous vous sollicitons, aujourd’hui, pour devenir notre sponsor officiel et nous vous tenons à votre disposition pour étudier toutes les possibilités de contribution nous permettant de mener notre pro-jet à son terme.

Nous partageons les valeurs d’un groupe tel que LUDENDO et souhaitons vivement apporter notre coopération pour permettre à chaque enfant de fêter de Noël comme il se doit.

En vous remerciant par avance, Madame, Monsieur, de l’attention que vous voudrez bien accorder à notre requête, nous vous adressons nos plus sincères salutations.

ASSEGIF, L. AHDJOUDJ, A. FRITISSE, C. PEREIRA, L. ERVALHO.


d) Lettre pour prévenir l’IUT de la collecte de jouets

ASSEGIF - EFAP3 ter, rue de Ferrare77300 Fontainebleau06 23 05 97 [email protected]

Scolarité de l’IUT de Fontainebleau

Objet : Demande d’autorisation de poser des affiches et un bac à l’occasion d’une collecte de jouets.

Madame, Monsieur,Nous sommes 4 étudiantes du département Gestion des entreprises et des Administration à l’IUT de Fontainebleau. Dans le cadre de notre projet tuteuré, nous avons pour mission d’organiser un évènement répondant à une demande externe de l’IUT. Nous agissons sous l’égide de l’ASSEGIF, un organisme gérant les mouvements financiers occasionnés par le projet.

Notre idée est la suivante : organiser une collecte de jouets (neufs ou usagers) à l’occasion des fêtes de Noël, dans le but de les distribuer à des enfants orphelins âgés d’environ 5 à 10 ans. Nous avons d’ores et déjà un accord de principe sur la validation de cet évènement auprès de la Maison d’enfants ALIZE à Pamfou (77).

Notre démarche se décompose de la façon suivante :1- Collecte au sein même de l’IUT,2- Collecte au sein de l’entreprise « Indesit » avec qui nous sommes en relation, 3- Démarche de porte à porte dans le village de Grez sur Loing (77).

Pour ce faire, nous allons réaliser des flyers et des affiches afin de prévenir de la date de notre col-lecte et des causes qui nous motivent. Ainsi, nous souhaiterions poser deux affiches au sein de votre établissement afin de prévenir les étudiants ainsi que le corps enseignants que la collecte sera du Lundi 12 octobre au 16 octobre et un bac pour que ceux-ci puissent y déposer leurs jouets.

En vous remerciant par avance, Madame, Monsieur, de l’attention que vous voudrez bien accorder à notre requête, nous vous adressons nos plus sincères salutations.

ASSEGIF, L. AHDJOUDJ, A. FRITISSE, C. PEREIRA, L. ERVALHO.


3) – Questionnaires –

a) Questionnaire destiné aux éducateurs/éducatrices

Dans le cadre de notre projet tuteuré, nous aimerions que vous répondiez à ce questionnaire afin que nous puissions évaluer votre satisfaction.

Question 1 : A quel point selon vous, les enfants sont-ils satisfaits ? Entourez s’il vous plait

Question 2 : notez votre satisfaction globale

Sur une échelle de 0 à 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Plus précisément, êtes-vous satisfait…

Satisfait Plutôt satisfait Plutôt insatisfait insatisfait

…des jouets ap-portés ?

…du déroulement de la journée ?

… de votre colla-boration avec

nous ?

Question 3 : Quels sont les points positifs que vous avez retenus ?

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Et les points négatifs ?

Question 4 : Qu’auriez vous changé/ amélioré ?

Question 5 : Souhaiteriez-vous que cela se reproduise ?

Question 6 : ce questionnaire vous a-t-il déplu ? Mettre une croix s’il vous plait

Plus la couleur est foncée, plus le questionnaire vous a déplu :

Oui Non


b) Questionnaire pour les enfants :

A ton avis, pourquoi on est là aujourd’hui ?

Est-ce que cet après-midi vous a plu ?

Oui Non

Qu’est-ce que tu as préféré ?

Les activités

La distribution

Le gouter

Autre : …………………..

Est-ce que tu aimerais que d’autres personnes refassent une après-midi comme ça ?

Oui Non


c) Analyse des questionnaires

- Questionnaire des adultes : Sur quatre adultes présents, tous affirment que les enfants ont été

pleinement satisfaits par cette après-midi. Quant à la question sur la réussite globale du projet,

nous avons obtenu une moyenne de 9/10 avec comme satisfaction, celle apportée par les jouets,

le déroulement de l’après-midi en elle-même ainsi que notre collaboration. Concernant les

points positifs, selon leurs dires, ils ont apprécié les « échanges avec les enfants », notre « gen-

tillesse », l’ « attention » à leur égard et « participation » avec le groupe dans sa totalité, mais

aussi « la très bonne organisation de notre projet » ainsi que la « possible ouverture avec de

nouveaux partenaires ». Tous, n’ont pas su trouver de points négatifs cependant ils ont émis

quelques possibles améliorations comme une meilleure préparation de leur part, des enfants

(plus petit groupe) compte tenu de leurs difficultés. Vis-à-vis de la pérennité de notre projet, à

savoir une possible reprise de notre projet, à l’unanimité, ils en seraient enchantés.

- Questionnaire des enfants : Sur les huit enfants du deuxième groupe, la plupart des enfants

avaient plus ou moins compris la raison de notre venue. Ils ont apprécié les trois activités pro-

posées, à savoir le goûter, la distribution des cadeaux ainsi que les activités « dessins» aux-

quelles nous avons pris part. Et pour finir, tous souhaiteraient fortement que l’on revienne ou le

renouvellement de ce projet.


4) – Rétro planning –

Projet tuteuré : Collecte de jouets pour une maison d’enfant, avec distribution lors d’une journée in-teractive avec les enfants le 2 Décembre 2009.

Semaine 1

Du 2 au 4 septembre

Constitution de notre groupe. Choix du thème : communication évènementielle. Distribution des rôles. Recherches de projet, élaboration de nos différentes idées. Détermination idée finale (collecte de jouets pour une maison

d’enfants.), recherche de sponsors. Recherche d’un client (maison d’enfants) potentiel Consultation au CCAS des différents établissements pour enfants,

à côté de la mairie de Fontainebleau Création boîte mail au nom de l’ASSEGIF.

Semaine 2

Du 14 au 18 septembre

Elaboration de nos affiches de campagne. Demande autorisation de poser affiches dans l’IUT. Rédaction lettre de demande de sponsorisation à « Ma maison à

moi » et « Mc Do » d’Avon, « la grande récré », ainsi que « Publi-auto »

Semaine 3

Du 21 au 25 septembre 21/09 rdv à la Maison d’enfants de Pamfou, avec Mme. Rousseau Réalisation croquis affiche pour prévenir de notre collecte.

Semaine 4

Du 28 septembre au 2 octobre Proposition de nos affiches à la société « Publi-Auto » qui est notre

sponsor et qui réalisera nos affiches. Rdv avec notre tutrice, Mme. Doukhan.

Semaine 5

Du 5 au 9 octobreCampagne de publicité, pose des affiches à l’IUT, et société INDESIT.


Semaine 6

Du 12 au 16 octobre Semaine de collecte à l’IUT et INDESIT

Semaine 7

Du 19 au 23 octobre

Extension de la collecte à l’IUT pour une semaine. 21/10 : 2ème rdv avec Mme. Doukhan notre tutrice pour voir l’évo-

lution de notre projet. Elaboration des cartes de remerciement pour la maison d’enfant,

et des guides d’entretien permettant une évaluation de satisfac-tion.

Semaine 8

Du 26 octobre au 30 octobre Elaboration du diagramme de GANTT Récolte d’un premier cadi de jouets à « La Grande Récré »

Semaine 9

Du 2 au 6 novembre Inspection et réparation des jouets récoltés Stockage des jouets récoltés.

Semaine 10

Du 9 au 13 novembre Récupération des jouets de « INDESIT », Récolte d’un deuxième cadi de jouets à « La Grande Récré » Analyse du projet dans son ensemble Rédaction du plan du mémoire

Semaine 11

Du 16 au 20 novembre Diagramme de Gantt terminé Début rédaction du mémoire

Semaine 12

Du 23 au 27 novembre Finitions des guides d’entretien pour les enfants et les éducateurs.

Semaine 13

Du 30 novembre au 4 décembre

Préparation journée distribution des jouets auprès des enfants. Rassemblement, classement, répartition des jouets. Journée distribution des jouets le 02/11/09 avec goûter. Récolte et analyse des questionnaires Fin rédaction du mémoire


Semaine 14

Du 7 au 11 décembre Rendre rapport de projet tuteuré. Préparation de la soutenance.

Semaine 15

Du 14 au 18 décembre Soutenance du projet tuteuré le 17/11/09


5) – MPM et GANTT –

a) Tableaux de préparation au MPM et au GANTT


b) Schéma MPM


c) Schéma GANTT


6) – Cartes et dessins fais par les enfants et les éducateurs –

a) Carte des enfants


b) Carte des éducateurs


c) Dessin de remerciement pour nos sponsors


d) Dessin des enfants


Sources

http://www.maison-francoisconstant.info/+-maison-d-enfants-a-caractere-+.html

http://www.maison-des-enfants.net/index.php?page=2

http://www.derpad.com/ressources/mecs.php

http://www.sante.gouv.fr/drees/seriestat/pdf/seriestat113.pdf

Informations données directement par Mme ROUSSEAU, directrice de la maison d’enfants

ALIZE à Pamfou

CCAS de Fontainebleau

dossier écrit

Travel