Analyse du réseau de distribution de:

Qu’est ce que Nespresso ?

• Filiale du groupe Nestlé• Un peu d’histoire

– 1970: première application brevetée de café moulu en capsules

– 1986: le système initialement développé par l’institut Batelle fut repensé pour le marché domestique haut de gamme.

– 1988: le système devient un succès commercial!

– 1990: la firme signa un contrat avec Turmix qui commence à distribuer des machines Nespresso en Suisse.

– 2006: Nespresso a vendu plus de deux milliards de capsules dans le monde et a atteint un chiffre d'affaires de 1,163 milliard de franc suisse.

– 2009: Nespresso obtient un chiffre d’affaire de 2,7 milliards de francs suisse.

Modèle commercial

• Une cafetière Nespresso n'est utilisable qu'avec les capsules de la société.

• Où se fournir les capsules?– Par l’intermédiaire du site de la marque– Dans l’une des boutiques Nespresso

• Conséquence: – le coût à la tasse est environ trois fois

supérieur à celui d'un café filtre.

Méthode de vente

• Deux types de méthode de vente– Vente visuelle avec libre service assisté– Vente à distance

Longueur du circuit de distribution:

Nespresso producteurs

Nespressodétaillants

Consommateurs

Sociétés de transport indépendantes

Intensité de la distribution

Nous sommes en présence d'une distribution exclusive.

Choix de la stratégie de base

Nespresso a choisi l'auto distribution pour ses capsules.

Avantages et inconvénients

• Avantages• Le modèle commercial

• Fidélité des clients• Plus de possibilité pour le choix du prix• Très bonne image de la marque

• Méthode de vente• Boutique: Rapidité pour le client et impression de

liberté• Internet: comparaison de prix, réelle liberté pour le

client.

• Longueur du circuit• Coûts réduits• Très bonne connaissance de la clientèle• Meilleur contrôle du marché• Rapidité de lancement

• Désavantages• Modèle commercial

• Coût élevé => faiblesse à prendre pour les concurrents

• Méthode de vente• Internet: manque de contact

• Longueur du circuit• Très mauvaise couverture du marché• Gros investissements• Lourde organisation de la force de vente.

Autre mode de distribution possible

Le circuit long!

Concurrents

• Casino• Or-Maison du Café

Réglementations

Teneur en l'ochratoxine A (OTA) à 5,0µg/kg Règles d’étiquetage, le pourcentage

d’humidité, les caractéristiques organoleptiques (saveur, arôme, parfum) ainsi que la limite d’impuretés contenues dans les produits destinés aux consommateurs.

Conclusion!

Merci