êtes vous prêtpour le webde demain ?

nicolas mouginotMESLAY - Juin 2012

Zephyr, l’internet de A à ZSAS créée en 2007, capital de 120 000 €.Agence Web de 20 personnes aux Sables d’Olonne (85).

+ de 500 sites Web dans l’ouest de la Francesites vitrines, sites e-commerce, sites immobiliers, sites collectivités, etc.

NICOLAS MOUGINOTResponsable Webmarketing et Référencement

www.agence-zephyr.frn.mouginot@agence-zephyr.fr

PROGRAMME- Comprendre les internautes en 2012- Concevoir un site Web en 2012- Être visible sur le Web en 2012- Utiliser les médias sociaux en 2012- Mesurer la performance en 2012- Gérer sa e-notoriété en 2012

COMPRENDRE LES INTERNAUTES EN 2012

Du Web 1.0au Web 2.0

- Anonymat > Vrai client- Masse > Segmenté- Pierre, Paul > Mes Amis

Avis

42 M D’INTERNAUTES EN

FRANCE

70% des contenus

seront UGCen 2012

257€panier moyenpar acheteur

12 MdsCA

etourismeen 2011

12,2transactionspar acheteur

et par an

13Millions de

Smartphonesen france

77%des internautespréparent leurs

voyages en ligne

88%des internautes

ont utilisé Google

INTERNAUTES FRANÇAIS

3 sur 5 CONSULTENT UN AVIS AVANT DE RESERVER

INTERNAUTES FRANÇAIS

6 sur 10 ONT DÉJÀ DÉPOSÉ UN

AVIS OU UNE NOTE

INTERNAUTES FRANCAIS

78% SONT PRÉSENTS SUR LES MÉDIAS SOCIAUX

DERNIÈRESTENDANCES

SEGMENTATION DES OFFRES ET ENTRÉES AFFINITAIRESAPPORTER UNE OFFRE SUR MESURE

ETRE PRÉSENT TOUT AU LONG DU CYCLE DU CONSOMMATEURPAS UNIQUEMENT AU DÉBUT

RECHERCHE ET RECOMMANDATION SOCIALPROMOTION DE VOTRE ÉTABLISSEMENT PAR VOS AMBASSADEURS

LES ACCÈS EN SITUATION DE MOBILITÉUN SITE ACCESSIBLE DEPUIS UN TERMINAL MOBILE

LE STORYTELLINGSÉNARISATION DES SERVICES OU PRODUITS PROPOSÉS

D’AUJOURD’HUI ET DE DEMAIN

- Une audience ultraconnectée et multi-tâches.- Une audience habituée à la gratuité des services.- Une audience qui fait confiance à ses pairs avant la publicité.- Une audience qui échange en temps réel.- Une audience qui participe.

CONCEVOIR UN SITE WEBEN 2012

LES TYPES DE SITES- Site vitrine- Site catalogue- Site d’information / institutionnel- Site e-commerce- Site de discussion et blog- Site de partage- Site outil / logiciel en ligne- Site mobile

FACTEURS CLÉS DE RÉUSSITE- Un site Web = Investissement = Un outil (humain et financier)

- Conception = 30% de la réussite du projet (professionnel, pérennité, fonctionnalités et fonctionnement)

- Stratégie = 30 % de la réussite du projet (écoute, analyse, cibles, objectifs, R.O.I.)

- Vie du site = 40% de la réussite du projet (contenus, réactivité, améliorations)

ÊTRE VISIBLE SUR LE WEB EN 2012

10Places en première

Page de google

90%des recherches sefont sur google

255millions de sites

LES LEVIERS WEBMARKETING

LEVIER N°1LE CONTENU !

Améliorerle référencement

dans google

séduireaméliorerle taux de

conversion

Fidéliseravec des services

innovants

> Intégration de Qype (lien 1, lien 2)> Blog> Promotion du territoire (lien)> Storytelling

Du contenu pour valoriser son offre

> Blog> Newsletter

Du contenu pour fidéliser

> Google panda impose du contenu> Donner du contenu textuel aux moteurs de recherche

Du contenu pour améliorer son référencement

LEVIER N°2LE RÉFÉRENCEMENT

10Places en première

Page de google

90%des recherches sefont sur google

255millions de sites

LE RÉFÉRENCEMENT- Une insertion dans les moteurs- Une technique pour améliorer la position de votre site- Un apporteur de trafic

LE MARCHÉ DE LA RECHERCHE

Référencement payant env. 40 % des clicsLes campagnes de liens sponsorisés permettent d’obtenir une visibilité immédiate et un fort trafic qualifié dans un premier temps.

Référencement naturel env. 60% des clicsUne optimisation du référencement naturel permet d’obtenir un fort trafic qualifié sur le long terme et de diminuer sa dépendance aux liens sponsorisés.

POURQUOI SE REFERENCER ?- 77% des internautes français préparent leurs voyages en ligne - 70% du trafic sur les sites immobilier- 90% des recherches se font sur google- 33% des internautes pensent qu’une marque est leader sur son marché, si elle se positionne dans le top 3

TENDANCES ET NOUVEAUTÉ

> Google instant> Google Preview> Google Product / shopping> Google Place, exemple, hôtel> widget météo, cinéma> Mega Sitelink> Apparition du résultat social> Google Panda

Comment fonctionne Google ?Les points pris en compte :> Age - notoriété du nom de domaine> Popularité des pages intérieurs> Texte sur les liens entrants> Contenu> Trafic + taux de clics> Réseaux sociaux

Les Axes de Progression

Popularitéce qu’on dit de vousliens vers votre site

Contenuarborescence

contenu textuel

Structurecode de la page

structure visuelle de la page

Crédibilise

Valorise

Favorise

un contenu bien mis en forme

plus de contenu textuel

plus de back links

Quels mots clés choisir ?> Quelle stratégie (notoriété, image ...)> 2,5 mots par recherche> Choisir des mots clés à fort ROI> Eviter les mots clés génériques à faible valeur ajoutée> Positionnement sur les erreurs de typographie> Renforcer votre visibilité sur les mots clés utilisés par vos prospects> Pensez à la longue traine> Pertinent pour l’internaute> Choisissez des requêtes géolocalisées

PLUS UNE EXPRESSIONEST PRÈCISEPLUS ELLE

TRANSFORME

Google Adresse> Nécessite une inscription et une validationwww.google.com/local/add/businessCenter> De plus en plus de concurrence

immobilier les sables d’olonne

VOLUME & TENDANCE DE RECHERCHE> Quels sont les mots clés utilisés par les internautes ?https://www.google.com/analyticshttp://www.google.com/insights/search/#

> Quel sont les mots clés choisis par mes concurrents ? http://fr.semrush.com/http://www.keywordspy.com

> Quels sont les sites qui me font un lien ?http://www.linkdiagnosis.com/

LEVIER N°3ACHAT DE MOTS CLÉS

souplegestion

de campagneréactive

impactantforte visibilité

grand apporteur de trafic

immédiatvous êtes

visible immédiatement

> impressions gratuites> gestion de campagne très souple> ciblage (socio-)démographique> annonces textuelles, display, vidéo> affichage sur google.fr ou sites partenaires> enchère variable en fonction des mots clés / site / annonce / landing page

ADWORDS : FONCTIONNEMENT

LEVIER N°4L’AFFILIATION

> Cette annuaire/ plate forme est-elle ROIste ?> Quelle est l’impact en terme de trafic ?

Les bonnes questions

LEVIER N°5LA RECOMMANDATION SOCIALE

En chiffre> 67 % des internautes donnent leur avis en 2011 (+10pts).> La publication d'avis reste encore un acte rare et très ponctuel.En France, un acheteur mécontent le dit à 11 personnes.Un acheteur content le dit à 3 personnes seulement.> 90% des internautes lisent les avis. 80% d'entre eux passent plus de 5 minutes à lire les commentaires.> 53% des internautes utilisent les avis de consommateurs comme une aide à la prise de décision entre 2 et 3 produits.> 74% des internautes ont besoin de lire entre 2 et 7 avis avant de se décider.

Motivez la récolte d’avis

- Anonymat > Vrai client- Masse > Segmenté- Pierre, Paul > Mes Amis

Google Centralisateur d’avis clients

Les avis boostent les ventes> Les avis améliorent le taux de transformation de 40%

> Les avis sont repris dans Google (shopping, Adwords, adresses). Ils ont encore plus de visibilité et de poids dans le choix du produit, boutique ou de la destination.

Motivez la récolte d’avis !

Recommandations

> Soignez votre relation client, Incitez vos clients à donner leur avis.> Intégrez les avis, commentaires et boutons de partages sur chacun de vos produits.> Invitez vos client à devenir Fan et à vous suivre.> Ecoutez vos clients, évitez la censure.> Identifiez vos ambassadeurs et remerciez-les.> Relier votre site Web ( et support de com) aux réseaux sociaux.

Google Plus Your World

La recherche devient sociale...

LEVIER N°6LE MOBILE

> Taux de pénétration en 2014 : 41 %> 24 % des abonnés mobile surfent sur internet> 2/3 des visites se limitent à 1 seule page> Ils passent de plus en plus de temps à surfer> 12,2 M de Smartphones> 12 % des internautes français ont acheté un bien ou un voyage directement à partir du téléphone soit 3,3 millions de personnes> 22% de recherche de voyage sur Google en provenance d’un mobile

Le Web mobile en France

- Trouver de l’information - Planifier et évaluer- Réserver- Accéder et modifier ses réservations- Partager

5 Principaux objectifs

Apporter un service adapté à la situation de mobilité

Exemple de flash code

LEVIER N°7LE MULTICANAL

LEVIER N°7PERSONAL BRANDING

> viadeo pour la mise en relation et travailler son e-notoriété> twitter pour aller chercher du biz et travailler sa notoriété> Que dit-on de moi ?> veille active ?> veille passive ?

Utilisation de la notoriété de la marqueou du dirigent

En chiffre> 67 % des internautes donnent leur avis en 2010 (+10pts).> La publication d'avis reste encore un acte rare et très ponctuel.En France un acheteur mécontent le dit à 11 personnes.Un acheteur content, le dit à 3 personnes seulement.> 90% des internautes lisent les avis. 80% d'entre eux passent plus de 5 minutes à lire les commentaires.> 53% des internautes utilisent les avis de consommateurs comme une aide à la prise de décision entre 2 et 3 produits.> 74% des internautes ont besoin de lire entre 2 et 7 avis avant de se décider.

Les avis boostent les ventes> Les avis améliorent le taux de transformation de 40%

> Les avis sont repris dans Google (shopping, Adwords, adresses). Ils ont encore plus de visibilité et de poids dans le choix du produit, boutique ou de la destination.

Motivez la récolte d’avis !

Recommandations

> Soignez votre relation client.> Intégrez les avis, commentaires et boutons de partages sur chacun de vos produits.> Incitez vos clients à donner leur avis sur les produits qu'ils ont achetés.> Ne vous transformez pas en client mystère pour donner de faux avis.> Programmez une veille active sur votre marque.> Ecoutez vos clients, évitez la censure.> Prenez la parole sur les forums, blogs pour nuancer les commentaires négatifs.> Identifiez vos ambassadeurs et remerciez-les.

UTILISER LES MÉDIAS SOCIAUX EN 2012

SIMPLEMENT DES MOYENS D’ÉCHANGES ET DE PARTAGES UTILISÉS PAR DES MILLIONS DE PERSONNES À TRAVERS LE MONDE, 24/7.

UNE GRANDE CONVERSATION !

LES MÉDIAS SOCIAUX, KÉSAKO ?

LES RÉSEAUX SOCIAUX & RÉSEAUX D’INFORMATIONS

des internautes déclarent être membre d’un réseau social78%

VOTRE ENTREPRISE DOIT-ELLE

ÊTRE PRÉSENTE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?

POURQUOI LES MÉDIAS SOCIAUX ?

Etre présent là où les clients/prospects sont présentsN°1 en terme d’audience et de présence.

2/3 du temps des internautes.Ce temps est multiplié par 3 chaque année.

Source ayant le + d’influence sur les consommateurs.Influence positive sur votre référencement

1/3 de connexions mobiles : tout le temps, partout.mais surtout...

ON Y PARLE DÉJA DE VOUS !

Postulat de départ- Votre cible utilise les réseaux sociaux- Les outils sont compatibles avec vos objectifs- Vous avez les ressources en interne pour les mises à jour et suivi- Vous avez du contenu à forte valeurs ajoutées pour l’internaute- Vous êtes patient

MÉDIAS SOCIAUX = relation fondée sur l’engagement

Gros plan sur Facebook : les chiffres

- 56% des internautes français utilisent Facebook - Plus de la moitié d’entre eux se connectent chaque jour- 6h/mois ( 1h20 pour google)- 51,6 % d’homme- 1 membre possède en moyenne 130 amis facebook- 1/3 des membres se connectent en situation de mobilité- 60% des taux de clic de l’ensemble des sources référentes- 78% des partages de contenus

741M de membres= le 3è pays le + peuplé du monde après La Chine et L’Inde

23M de membres FR= 1 personne sur 3 en France

+68% ont entre 18 à 44 ans+ de 61% ont plus de 25 ans

source

h(p://www.facebook.com/Solu5onsEntreprises?sk=app_244973968846735

Utilisation de Facebook par les PME

- Assurer votre présence sur Facebook. - Créer une page dédiée et personnalisée.- Créer et gérer votre communauté.- Vendre des produits/services à votre communauté.- Promouvoir votre société auprès des jeunes diplômés.- Moderniser l’image de marque.- Générer du trafic sur le site.

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

DYNAMISER LES VENTES VIA LA RECOMMANDATION SOCIALE

accessoireaufeminin.com

> 67 % des internautes donnent leur avis en 2011 (+10pts).> La publication d'avis reste encore un acte rare et très ponctuel.En France, un acheteur mécontent le dit à 11 personnes.Un acheteur content le dit à 3 personnes seulement.> 90% des internautes lisent les avis. 80%

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

AMELIORER SON RÉFÉRENCEMENT

www.tendances-­‐etourisme.fr/

h(p://www.messablesdolonne.fr

4 grands objectif :

fidélisation ( communication décallé)

développer son identité en ligne notoriété / veille

recruter

stratégie multicanal : augmentation du ca / généré du trafic sur le site + 50% de nos sites reférents / apporteur d’affaire pas de vente directement de facebook

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

DEVELOPPER SON E-NOTORIETE / IMAGE

Objectifs :-Com. interne-Recrutement-Fidélisation-Notoriété

Réseaux sociaux : - Facebook- Twitter - Google plus- Blogs

Ressources : 1 chargé de communication+ quelques salariés motivés

ZEPHYRagence Web - 20 salariés

www.agence-zephyr.fr/blogwww.facebook.com/agence.zephyr

twitter.com/zephyr85

généré du tafic sur le site-recruter des salariés--moderniser l’image de marque-communiquer sur un événement vamlorisation a travail la notoriété des emission-récompenser la fidélité des fans

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

RÉALISER UNE VEILLE ACTIVE

Objectifs :-Communication-Fidélisation-Notoriété

Réseaux sociaux : - Facebook- Twitter - Google plus- Blogs

Ressources : 1 Community manager

Office de Tourisme des Sables d’Olonne

facebook.com/les.sables.d.olonnetwitter.com/lessables

-revue de presse-prise de position

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

DEVELOPPER ET ANIMER SON RESEAU

Objectifs :-Identifier des consultants/entreprises-Maintenir l’échange avec les contacts-Créer une communauté

Réseaux sociaux : - Viadeo

Ressources : 1 personne ( 30min/j)

Réseau éthique de consultants locaux

> Viadeo = outil ( pas une fin en soi)- identifier des contacts pour les rencontrer physiquement- Suite à une rencontre physique faire rentrer le contact dans le réseau social

> Objectif = créer une communauté qui reçoit une actualité régulière

En 9 mois = 2000 visites / 170 contacts qualifiés

généré du tafic sur le site-recruter des salariés--moderniser l’image de marque-communiquer sur un événement vamlorisation a travail la notoriété des emission-récompenser la fidélité des fans

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

ORGANISER DES CONCOURS ET PROFITER DE LA VIRALITÉ DES RÉSEAUX SOCIAUX

1-Un jeux concours pour fidéliser, augmenter son nombre de fans et travailler l’image-recueillir des avis-communiquer sur un événement-améliorer le référencement

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

FAIRE PARTICIPER VOS INTERLOCUTEURS A LA VIE DE VOTRE SOCIÉTÉ

Objectifs :-Communication-Vente-Idéation

Réseaux sociaux : Facebook

Ressources : le patron

restauration rapide - 10 salariés

h(p://www.facebook.com/fan.de.la.pasta

embassadeur service client aquisition de client-recruter des ambassadeurs de votre marque-mieux connaître vos clients -innover grâce aux retours de vos "fans"-recruter / convaincre de nouveaux prospects -fidéliser votre cible, gagner du temps / être plus efficace

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

TOUCHER VOTRE CIBLE AU PLUS PRÈS VIA DES PUBLICITÉS SOCIALES

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

COMMUNIQUER DE FAÇON DÉCALÉ

Objectifs :-Communication décalé-Relais de communication-Idéation

Réseaux sociaux : Facebook (235 fans)

Ressources : Les Salariés

Agence Web - 20 Salariés

h(ps://www.facebook.com/agence.zephyr?sk=app_4949752878h(p://www.agence-­‐zephyr.fr/blog/303-­‐decouvrez-­‐les-­‐me5ers-­‐de-­‐zephyr-­‐melanie-­‐chargee-­‐de-­‐referencement.html

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

MIEUX RÉFÉRENCER SON SITE

Objectifs :-Communication

Réseaux sociaux : Facebook (10000 fans)

Ressources : Community Manager

Office de Tourisme

h(ps://www.facebook.com/agence.zephyr?sk=app_4949752878

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

COMMUNIQUER VIA DES PUBLICITÉS SOCIALES

facebook.com/ads/manage/

Gros plan sur Twitter : les chiffres

- Femme, moins de 34 ans, CSP+, parisienne - 60 % des twittos gagne + de 43 200€ brut/an- 90% des twits réalisés par 10% des utilisateurs- 53 % de femme- 93% des utilisateurs ont moins de 100 followers- 1/3 des membres se connectent en situation de mobilité- 5% des partages de contenus

145M de membres= 4 fois moins que facebook / 33% sont Us

225k de membres FR= + de 4 fois la population de Cholet

+66% ont moins de 25 ans= 81% ont moins de 30 ans

-Assurer et/ou partager une veille sectorielle -Une aide au sourcing-Un outil de recrutement-Augmentation de la visibilité et de l’influence-Un vecteur de communication et marketing

Twitter : les objectifs que les sociétés souhaitent atteindre

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

VEILLE ET STRATÉGIE SOURCING

Objectifs :-Identifier les lieux d’échange-Maintenir l’échange avec les contacts-Identifier les ambassadeurs-S’abonner à un flux d’information-Revue de Presse-Visibilité (Personal branding)

Réseaux sociaux : - TwitterRessources (estimation) : 1 personne ( 30min/j)

twi(er.com/CCI_49

!"#$%#&'()*+,-$%.-$*+-%%/&0)*+&'"+()*+1)12")*+3)+4#'3)-+5$2")+3)+1)12")*6+

156 516

156 589

185 194

211 715

214 340

280 217

282 476

390 783

Administration

Finance

Marketing/Communication

Audit/Conseil

Commercial

Production et ingénierie

Informatique

Entrepreneurs et Dirigeants

25 %

17 %

16 %

12 %

10 %

Conseils et services

Industrie

High-Tech

Finance

Communication et média

!"#$%#&'/7+*)%8)/"*+3'$*+()*9/)(*+8"':'#(()$8+()*+1)12")*+3)+4#'3)-+5)$+;6+

!"#$%&#'("#($)*+#,,#-(()..)'/*$0/1-("#(23''04'#( 56,25 %

25,70 %

24,40 %

18,80 %

14,80%

10,40 %

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!"#$%&"'(&'-#$%&0$6''20".&-0,"&)'7-0-*,&")'

- 75 % de cadre- 15% de patron- 5% d’indépendant- 20 000 mises en relation / jour

9M de membres

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

DEVELOPPER ET ANIMER SON RESEAU

Objectifs :-Identifier des consultants/entreprises-Maintenir l’échange avec les contacts-Créer une communauté

Réseaux sociaux : - Viadeo

Ressources : 1 personne ( 30min/j)

Réseau éthique de consultants locaux

> Viadeo = outil (pas une fin en soi)- Identifier des contacts pour les rencontrer physiquement- Suite à une rencontre physique faire rentrer le contact dans le réseau social

> Objectif = créer une communauté qui reçoit une actualité régulière

En 9 mois = 2000 visites / 170 contacts qualifiés

Utilisation de Blog par les PME

- Fédérer en interne- Générer du trafic sur le site- Renforcer son référencement naturel- Communication de crise- Dialoguer sur des sujets de fond- Espace de communication maitrisé pour les ambassadeurs- Retour d’expérience de client- Fidéliser ses clients

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

OUTIL DE PROMOTION

h(p://www.messablesdolonne.fr

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE

www.ampvisualtv.tv/on-­‐air/

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

ASSEOIR SON EXPERTISE

www.leboispassionnement.fr/

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

FÉDÉRER SES EMPLOYÉS

www.agence-­‐zephyr.fr/blog/

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

VOIX DU DIRIGEANT

www.rela5onimmo.com/blog/

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

AMELIORER SON RÉFÉRENCEMENT

www.tendances-­‐etourisme.fr/

COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?

COMMUNICATION DE CRISE

www.lesieur-­‐info.fr/

- Guide social entre Amis- Bon plan- Promotion- Récompenses- Créer du buzz et du flux- Fidélisation

Marketing de Proximité

- Mettre en place une veille et une stratégie sourcing, s’informer- Relier votre site Web aux réseaux sociaux- Organiser des concours et profiter de la viralité des réseaux sociaux - Communiquer via des publicités sociales- Faire réagir votre communauté à un événement en direct- Encourager les visiteurs à indiquer leur présence dans tel lieu- Encourager les gens à produire du contenu multimédia et à le partager en ligne- Tenir une revue de presse en ligne- Recruter un collaborateur- Faire participer vos visiteurs à la création ou la mise en place d’un projet

COMMENT UTILISER LES MÉDIAS SOCIAUX ?EXEMPLES D’ACTIONS POSSIBLES :

QUELQUES CONSEILS POUR BIEN DEMARRER

RÊGLES D’ORLes 10 facteurs clés pour réussir

En amont-Définir son besoin / identifier ses objectifs -Définir ses points d'acceptation -Ecouter ce que sa communauté-cible dit déjà de soi-Identifier les personnes capables de porter ce projet -Définir les indicateurs de réussite du projet

En aval- Ecouter- Dialoguer- Être transparent- Publier régulièrement- Trouver le ton juste

Mesurer les performancesen 2012

MESURER LE RETOURSUR INVESTISSEMENT

Mesurer les performances de son site

Définir des KPI - Transaction- CA- Prospect- Téléchargement- Durée passée sur le site- Part du trafic de recherche- Part du trafic des réseaux sociaux- Taux de rebond- Visite mobile

OUTILS : MESURER LES PERFORMANCES

MESURER LE R.O.I.

> Maîtriser son budget> Identifier les mots clés à travailler sur le long terme

Gestion de la campagne> Maîtriser son budget> Identifier les mots clés à travailler sur le long terme

LES OUTILS INDISPENSABLES

Les statistiques de facebook

Les tableaux de bord personnalisés

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Mesurer sa popularité - Veille

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Gestion multi-comptes :>hootsuite.com>seesmic.com>tweetdeck.com

contacts

nicolas mouginotresponsable webmarketing

02 51 23 24 43

n.mouginot@agence-zephyr.fr