Janvier 2009

IMAGEO.WEB : la cartographie au service d’AdeccoUtilisation de l’application Cartes & Données Web

Direction de la Performance et de l’InnovationConnaissance Clients et Candidats

Mathieu VAN ELSUWE

Les 20 ans d'ARTICQUE

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Diapositive 2

• Entreprise de Travail Temporaire née en 1964 sous la marque ECCO (France).• 1996 : Fusion avec le Suisse ADIA, pour former le groupe ADECCO• 2006 : Ouverture au placement

Aujourd’hui, le Groupe ADECCO*, c’est : 1.700 Structures 900.000 Intérimaires 175.000 ETP 10.000 Placés 110.000 Clients 6 milliards de CA

HISTOIRE DU GROUPE ADECCO

* données 2007

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Diapositive 3

4 GRANDES TENDANCES DE DEVELOPPEMENT DEPUIS LES DEBUTS D’ADECCO

I. Géographique :

Maillage du territoire

Couverture nationale

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Diapositive 4

II. Informatique :

Saisie des Inscriptions dans une interface unique et partagée

Base Clients

Saisie des Contrats

4 GRANDES TENDANCES DE DEVELOPPEMENT DEPUIS LES DEBUTS D’ADECCO

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Diapositive 5

III. Spécialisations :

4 GRANDES TENDANCES DE DEVELOPPEMENT DEPUIS LES DEBUTS D’ADECCO

Regroupement par Réseaux spécialisés (Industrie, Automobile, BTP, Tertiaire, Cadres & Ingénieurs)

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Diapositive 6

IV. Placement :

4 GRANDES TENDANCES DE DEVELOPPEMENT DEPUIS LES DEBUTS D’ADECCO

Ouverture au Placement suite à la fin du monopole de l’ANPE

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Diapositive 7

UNE NOUVELLE TENDANCE : LA CONNAISSANCE

La large implantation géographique, La gestion centralisée de l’activité, Des ciblages distincts (secteurs, métiers …), La pluri-activité du Groupe (interim, placement, revitalisation de

bassins d'emploi …)

impliquent une CONNAISSANCE globale et précise de l’environnement du Groupe.

CONNAISSANCE CLIENTS & CANDIDATS

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Diapositive 8

CONNAISSANCE CLIENTS & CANDIDATS : OBJECTIFS

Analyse des Bases de Données• Les clients• Les candidats• Les agences

Analyse de la Performance du Groupe• Les délégations / Placements• Les parts de marché• La pénétration commerciale

Connaissance des Marchés• Les demandeurs d’emploi et taux de chômage par zone géographique• L’emploi salarié par secteurs d’activité et catégories de métiers • La localisation des prospects• La concurrence

Restitution et Diffusion de l’Information• Tableaux de bord• Statistiques et analyses prédictives• Cartographie / Geomarketing

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Diapositive 9

LA CARTOGRAPHIE : UNE METHODE ENCORE PEU UTILISEE

La cartographie est utilisée depuis environ 3 ans chez Adecco, mais uniquement dans le cadre de demandes ponctuelles

Le besoin de visualisation d’un secteur géographique s’est fait de plus en plus pressant, notamment avec l’arrivée de nouveaux collaborateurs qui réclament des moyens synthétiques pour comprendre l’activité du Groupe.

D’autres en ont besoin …

Pour situer l’activité (après un développement « au doigt mouillé », où en est-on réellement ?)

Pour s’outiller lors de visites clientèle (montrer aux clients qu’on a une connaissance marché)

Pour structurer le réseau (où peut-on implanter de nouvelles agences ?, l’activité de plusieurs agences se chevauche-t-elle ?)

Pour visualiser les zones non encore explorées (les zones auxquelles on n’avait pas pensé, les marchés qu’on découvre)

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Diapositive 10

IMAGEO.WEB : UNE SOLUTION ADECCO / ARTICQUE

2 axes d’analyse :

- par niveau géographique (DR, Zones d’emploi, Communes, Quartiers)

- par secteurs d’activité ou catégories de métiers

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Diapositive 11

UN OUTIL COMPATIBLE AVEC SQL SERVER

La gestion centralisée de nos données se fait sur SQL Server.

Grâce à un export du « Back-Up », les données sont facilement mises à jour.

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Diapositive 12

LA MISE EN LIGNE DE NOS INDICATEURS

Une grande partie des indicateurs créés par le département « Connaissance Clients & Candidats » est désormais disponible sur carte.

Exemple d’utilisations

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Diapositive 13

UNE PDM FAIBLE DANS LE SECTEUR PHARMACEUTIQUE EN ALSACE/LORRAINE (données fictives)

Où précisément ?

Besançon, Montbéliard, Belfort …

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Diapositive 14

UNE PDM FAIBLE DANS LE SECTEUR PHARMACEUTIQUE EN ALSACE/LORRAINE (données fictives)

Où sont mes clients et prospects ?

Besançon : taux de « non refac » élevé

Montbéliard : pénétration faible

Agences spécialisées

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Diapositive 15

UN CLIENT ANNONCE LE DEMARRAGE D’UN CHANTIER IMPORTANT DE TP A LA ROCHE S/ YON (données fictives)

Où trouver des candidats ? Combien ont déjà travaillé pour nous ?

La zone nord-ouest semble être un vivier intéressant …

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Diapositive 16

ET DEMAIN ?

• Obtenir une localisation précise des clients / candidats avec liste de contacts• Des fichiers joints (tableaux de bord, statistiques diverses) liés aux zones observées (en

cours)• …