engagement d'audience et réseaux sociaux dans les nouvelles écritures

ENGAGEMENT UTILISATEUR ET RÉSEAUX SOCIAUX

Benjamin Hoguet Créateur interactif

http://benhoguet.com

LES DIFFERENTS POSITIONNEMENT DU PUBLIC

1

LE CONTEXTE « SOCIAL » DE L’UTILISATEUR

LE POSITIONNEMENT DU PUBLIC

LE CONTEXTE SOCIAL DE L’UTILISATEUR

les expériences solitaires

les expériences à plusieurs

les expériences en communauté

LE CONTEXTE SOCIAL DE L’UTILISATEURLes expériences solitaires

Les choix d’un utilisateur n’influent pas sur l’expérience des autres.

Jeu d’Influences Do Not Track Datagueule

LE CONTEXTE SOCIAL DE L’UTILISATEURLes expériences en groupe

Au moins deux utilisateurs sont nécessaires, simultanément, à l’expérience.

Love Hotel Replace the Face Choose Your Own Documentary

LE CONTEXTE SOCIAL DE L’UTILISATEURLes expériences en communauté

L’expérience ne s’enrichit que grâce aux contributions de la communauté.

Anarchy Viols, les Voix du Silence Génération What?

LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIF

LE POSITIONNEMENT DU PUBLIC

Créateur De Vinci

Décideur Démiurge

Explorateur Magellan

Débatteur Socrate

LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIF

L’utilisateur crée son propre parcours parmi les options offertes

La délinéarisation et la personnalisation sont les promesses fréquentes de ce type d’expériences.Explorateur

Magellan

LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIF

Bear 71 Documentaire interactif

Le parcours d’une ourse dans une vallée transformée par l’Homme.

LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIFExplorateur

L’utilisateur participe au débat ou à la conversation, autour ou dans une oeuvre.

Les interactions sociales peuvent se dérouler sur une plateforme ad hoc ou directement sur les réseaux sociaux.

LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIF

Débatteur Socrate

Léon Vivien Expérience sociale

Le récit en « temps réel » d’un poilu sur Facebook.

LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIFDébatteur

L’utilisateur est le co-créateur de l’oeuvre ou d’une partie de l’oeuvre.

La participation peut être de l’ordre d’une simple idée ou de contenus plus ou moins complexes (texte, photo, vidéo…).Créateur

De Vinci

LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIF

Star Wars Uncut Expérience participative

LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIFCréateur

L’utilisateur prend des décisions qui transforment le cours de l’histoire.

C’est la posture du jeu et des prises de décisions collectives.

LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIF

Décideur Démiurge

Voyage au Bout du Charbon Documentaire interactif

LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIFDécideur

PRINCIPES D’ENGAGEMENT D’AUDIENCE ET D’IMPACT

2

LA NOTION D’ENGAGEMENT DU PUBLIC

PRINCIPES D’ENGAGEMENT ET D’IMPACT

DIFFÉRENTS NIVEAUX D’ENGAGEMENT

INCITATION MESURE

CONSOMMER Communication, marketing, liens… Nombre de visiteurs, de pages vues…

COMMENTER Interpellation, appel au débat… Taux de commentaire, qualité des échanges…

PARTAGER Identification des communautés, contenus spécifiques aux réseaux sociaux… Taux de partage…

PRESCRIRE Partenariats presse, partenariat influenceurs… Mentions dans la presse et blogs, « émotion sociale »…

CONTRIBUER Valorisation et récompenses Taux de contribution, qualité des contributions…

ÉVANGÉLISER Identification et valorisation des fans, récompenses… Communautés spontanées, fan art…

DIFFÉRENTS NIVEAUX D’ENGAGEMENT

L’IMPACT COMME MESURE DE SUCCÈS

PRINCIPES D’ENGAGEMENT ET D’IMPACT

CHOISIR LE BON ANGLE EN FONCTION DU CONTEXTE

L’IMPACT EST UNE CONSTRUCTION…

LE DESIGN D’AUDIENCE POUR AMÉLIORER L’IMPACT

PRINCIPES D’ENGAGEMENT ET D’IMPACT

Mettre l’utilisateur au centre du processus en :

apprenant à mieux le connaître

identifiant comment et où entrer en contact avec lui

anticipant son parcours et son expérience

LE PRINCIPE DU DESIGN D’AUDIENCE

CONNAÎTRE SES PUBLICS CIBLES

Pour chaque public, identifier les « points de contacts » potentiels, à savoir les différentes façons d’amener l’utilisateur vers l’expérience:

• Les médias et blogs spécialisés • Les communautés existantes • Les organisations influentes • Les lieux de ralliement physiques

IDENTIFIER LES POINTS DE CONTACT

ImportantFB + 5 000

TW + 5 000

MoyenFB 1 000 - 5 000

TW 1 000 - 5 000

Peu importantFB - 1 000

TW - 1 000

Trafic

4 “niches“ sont identifiées pour promouvoir Cinemacity sur Internet : les amoureux de Paris, le Cinéma, le cinéma amateur et les technophiles. Le Mapping à gauche identifie de manière non exhaustive des sites et des leaders d’opinion, classés selon ces 4 grandes niches.

Famillesdécouverte de la ville

médias cinéma

D.I.Y

tendance

tourisme

Catégoriesévolution de Paris

balade

revues ciné

blogs/social media ciné

médias transverses

films amateurs

art/geek

tourisme

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68CINÉMA NEW

TECH

AMATEURS

PARIS

COMMUNAUTÉS

étude de casLE DESIGN D’AUDIENCE

Cinemacity Application mobile

étude de casLE DESIGN D’AUDIENCE

Le Dernier Gaulois BD interactive

RÉSEAUX SOCIAUX ET NOUVELLES ÉCRITURES

3

DES OUTILS DE COMMUNICATION

Comptes ad hoc Comptes médias

DES OUTILS D’ENGAGEMENT

Datagueule Format court

DES SUPPORTS DE DIFFUSION

Jules974 Facebook

2015 in Snaps Snapchat

Madeleine Project Twitter

DES OUTILS DE CRÉATION

What Ze Teuf Twitter

Life in a Day YouTube