engagement d'audience et réseaux sociaux dans les nouvelles écritures
TRANSCRIPT
ENGAGEMENT UTILISATEUR ET RÉSEAUX SOCIAUX
LES DIFFERENTS POSITIONNEMENT DU PUBLIC
1
LE CONTEXTE « SOCIAL » DE L’UTILISATEUR
LE POSITIONNEMENT DU PUBLIC
LE CONTEXTE SOCIAL DE L’UTILISATEUR
les expériences solitaires
les expériences à plusieurs
les expériences en communauté
LE CONTEXTE SOCIAL DE L’UTILISATEURLes expériences solitaires
Les choix d’un utilisateur n’influent pas sur l’expérience des autres.
Jeu d’Influences Do Not Track Datagueule
LE CONTEXTE SOCIAL DE L’UTILISATEURLes expériences en groupe
Au moins deux utilisateurs sont nécessaires, simultanément, à l’expérience.
Love Hotel Replace the Face Choose Your Own Documentary
LE CONTEXTE SOCIAL DE L’UTILISATEURLes expériences en communauté
L’expérience ne s’enrichit que grâce aux contributions de la communauté.
Anarchy Viols, les Voix du Silence Génération What?
LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIF
LE POSITIONNEMENT DU PUBLIC
Créateur De Vinci
Décideur Démiurge
Explorateur Magellan
Débatteur Socrate
LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIF
L’utilisateur crée son propre parcours parmi les options offertes
La délinéarisation et la personnalisation sont les promesses fréquentes de ce type d’expériences.Explorateur
Magellan
LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIF
Bear 71 Documentaire interactif
Le parcours d’une ourse dans une vallée transformée par l’Homme.
LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIFExplorateur
L’utilisateur participe au débat ou à la conversation, autour ou dans une oeuvre.
Les interactions sociales peuvent se dérouler sur une plateforme ad hoc ou directement sur les réseaux sociaux.
LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIF
Débatteur Socrate
Léon Vivien Expérience sociale
Le récit en « temps réel » d’un poilu sur Facebook.
LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIFDébatteur
L’utilisateur est le co-créateur de l’oeuvre ou d’une partie de l’oeuvre.
La participation peut être de l’ordre d’une simple idée ou de contenus plus ou moins complexes (texte, photo, vidéo…).Créateur
De Vinci
LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIF
Star Wars Uncut Expérience participative
LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIFCréateur
L’utilisateur prend des décisions qui transforment le cours de l’histoire.
C’est la posture du jeu et des prises de décisions collectives.
LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIF
Décideur Démiurge
Voyage au Bout du Charbon Documentaire interactif
LE RÔLE DE L’UTILISATEUR DANS LE DISPOSITIFDécideur
PRINCIPES D’ENGAGEMENT D’AUDIENCE ET D’IMPACT
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LA NOTION D’ENGAGEMENT DU PUBLIC
PRINCIPES D’ENGAGEMENT ET D’IMPACT
DIFFÉRENTS NIVEAUX D’ENGAGEMENT
INCITATION MESURE
CONSOMMER Communication, marketing, liens… Nombre de visiteurs, de pages vues…
COMMENTER Interpellation, appel au débat… Taux de commentaire, qualité des échanges…
PARTAGER Identification des communautés, contenus spécifiques aux réseaux sociaux… Taux de partage…
PRESCRIRE Partenariats presse, partenariat influenceurs… Mentions dans la presse et blogs, « émotion sociale »…
CONTRIBUER Valorisation et récompenses Taux de contribution, qualité des contributions…
ÉVANGÉLISER Identification et valorisation des fans, récompenses… Communautés spontanées, fan art…
DIFFÉRENTS NIVEAUX D’ENGAGEMENT
L’IMPACT COMME MESURE DE SUCCÈS
PRINCIPES D’ENGAGEMENT ET D’IMPACT
CHOISIR LE BON ANGLE EN FONCTION DU CONTEXTE
L’IMPACT EST UNE CONSTRUCTION…
LE DESIGN D’AUDIENCE POUR AMÉLIORER L’IMPACT
PRINCIPES D’ENGAGEMENT ET D’IMPACT
Mettre l’utilisateur au centre du processus en :
apprenant à mieux le connaître
identifiant comment et où entrer en contact avec lui
anticipant son parcours et son expérience
LE PRINCIPE DU DESIGN D’AUDIENCE
CONNAÎTRE SES PUBLICS CIBLES
Pour chaque public, identifier les « points de contacts » potentiels, à savoir les différentes façons d’amener l’utilisateur vers l’expérience:
• Les médias et blogs spécialisés • Les communautés existantes • Les organisations influentes • Les lieux de ralliement physiques
IDENTIFIER LES POINTS DE CONTACT
ImportantFB + 5 000
TW + 5 000
MoyenFB 1 000 - 5 000
TW 1 000 - 5 000
Peu importantFB - 1 000
TW - 1 000
Trafic
4 “niches“ sont identifiées pour promouvoir Cinemacity sur Internet : les amoureux de Paris, le Cinéma, le cinéma amateur et les technophiles. Le Mapping à gauche identifie de manière non exhaustive des sites et des leaders d’opinion, classés selon ces 4 grandes niches.
Famillesdécouverte de la ville
médias cinéma
D.I.Y
tendance
tourisme
Catégoriesévolution de Paris
balade
revues ciné
blogs/social media ciné
médias transverses
films amateurs
art/geek
tourisme
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68CINÉMA NEW
TECH
AMATEURS
PARIS
COMMUNAUTÉS
étude de casLE DESIGN D’AUDIENCE
Cinemacity Application mobile
étude de casLE DESIGN D’AUDIENCE
Le Dernier Gaulois BD interactive
RÉSEAUX SOCIAUX ET NOUVELLES ÉCRITURES
3
DES OUTILS DE COMMUNICATION
Comptes ad hoc Comptes médias
DES OUTILS D’ENGAGEMENT
Datagueule Format court
DES SUPPORTS DE DIFFUSION
Jules974 Facebook
2015 in Snaps Snapchat
Madeleine Project Twitter
DES OUTILS DE CRÉATION
What Ze Teuf Twitter
Life in a Day YouTube