agir & entreprendre 39 : pro-xi-mi-té !

n°39 • sept/oct 2012

9 L’économie en actions

Les LED illuminent le marché de l’éclairage

27 cci : des cLés pour agir

La franchise a rendez-vous à Lyon

34 L’invité

L’artiste multifacette Alexandre Astier

(ma cci & moi)

Pro-xi-mi-té !Des agences territoriales renforcées,

un centre d’appels fortifié, 2 nouveaux guides entreprise

et commerce orientés “solutions”.

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La douane propose aux entrepreneurs une news-letter bimensuelle sur la réglementation, l’actualité du commerce international et les procédures douanières. > www.import-export.gouv.fr

réunion “sensibilisation à l’international”, le 22 novembre à la ccI. Au pro-gramme : présentation de la démarche export et des aides financières et réalisation d’un autodiagnostic pour les entreprises intéressées.> 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn)

gratuites, des conférences en ligne pour l’accom-pagnement des pme à l’anticipation et à la mise en conformité avec le règlement reach sont organisées par le ministère de l’ecologie, du Développement Durable et de l’energie et l’UIc. > www.uic.fr/reacH-webinars.asp

64% des porteurs de projet formés par cci formation ont créé leur affaire en 2010. 90% des entreprises formées sont toujours en activité trois ans après.> www.cciformationpro.fr

depuis le 1er octobre, tous les établissements de restauration ont l’obligation d’avoir dans leur personnel au moins une personne formée à l’hygiène alimen-taire. Des formations sont proposées par la ccI.> www.cciformationpro.fr

Les cci de France mettent à disposition des entre-preneurs un moteur de recherche internet pour trouver les aides publiques dont ils ont besoin pour leurs projets entrepreneuriaux. elles proposent aussi une newsletter qui recense l’actualité des aides.> www.les-aides.fr

La cci accompagne, du 14 au 16 novembre, des enseignes lyonnaises au mapic à cannes. plus de 8 000 acteurs du secteur seront présents pour informer sur les dernières tendances du marché.> www.mipim.com/en/mapic

L’observatoire de l’indus-trie, dont le lancement est prévu en 2013, entend mesu-rer sur la durée les mutations du tissu industriel et appuyer les décisions stratégiques des acteurs. Un projet mené par le Grand Lyon et la ccI, mis en place par l’opale.

Le Hub de la finance, nouvel outil web régional, est accessible depuis le 16 juillet. Il permet à toute entreprise de trouver des informations sur les outils et dispositifs de financement et de se mettre en relation pour ses besoins en fonds propre avec des investisseurs.> www.hubfi.fr

Le dispositif “disques de livraison” est étendu à l’ensemble de Lyon et au centre-ville de villeur-banne à partir d’octobre. La ccI et ses partenaires mettent à disposition ces disques qui s’utilisent uniquement sur les aires de livraison pour le charge-ment et le déchargement des marchandises.> 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn)

une table ronde sur le thème “comment ré-enchanter son marché” est organisée le 11 octobre à la ccI par le club Les echos débat.> www.lesechos-debats.fr

En complément, un accompagnement individuel, de l’élaboration du projet à la reprise effective, est disponible. Un Club des repreneurs a aussi été lancé le 27 juin dernier. Il propose trois pres-tations complémentaires : des confé-rences d’experts, des ateliers d’échanges et un réseau social privé, MyCCI.fr. Cet outil innovant permet de pour-suivre les échanges et de consulter des documents utiles. > 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn)

Dans les 5 ans, près de 13 000 sociétés dans le Rhône seront concernées par une transmis-

sion d’entreprise. Face à l’enjeu que cela représente pour le tissu économique, la CCI a mis en place un dispositif complet à l’attention des repreneurs d’entreprise. Un cycle de formation, validé par un cer-tificat, a été mis au point pour former et guider les repreneurs à chaque étape de leurs parcours. Différents modules de compétences et de spécialisation sont proposés selon le projet et le profil.

reprise d’entreprise : de A à ZProfessionnaliser les parcours, favoriser les mises en relation,

apporter une expertise… tels sont les objectifs du dispositif dédié aux repreneurs d’entreprise de la CCI.

Depuis mi-juillet, Rhône-Alpes a son commissaire au redressement productif : Alexandre Moulin, polytechnicien et ingénieur des Mines, qui occupait jusque-là

la double casquette de commissaire à la réindustrialisation et de directeur régional adjoint de la Direccte Rhône-Alpes. Son rôle : animer une cellule de veille

et d’alerte précoce afin de prévenir les difficultés des entreprises et d’aider les PME de moins de 4 000 salariés à trouver des solutions pérennes. Nommé par le ministre du Redressement productif, le commissaire s’occupe d’ores et déjà d’une quinzaine de dossiers.

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AlexAndre Moulin, CoMMissAire Au

redresseMent produCtif

novembre 2012 à février 2013 période à laquelle se tiendra le débat public et la concertation des entreprises sur le top (Anneau des sciences).> 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn)

CCI formation propose un dispositif complet pour les repreneurs d’entreprise.

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“1 semaine pour 1 emploi”, organisé par pôle emploi rhône-Alpes dans ses agences du 15 au 19 octobre, met en relation demandeurs d’emploi et entreprises régionales. > www.1semainepour1emploi.fr

Les 9, 16 et 23 décembre prochains sont les dates retenues dans le cadre d’une concertation orga-nisée par la cci pour une ouverture des commerces le dimanche à Lyon dont l’arrêté municipal paraîtra fin novembre. La décision d’autorisation revient à la mairie centrale de Lyon.> 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn)

Le marché des soies, espace de vente de tissus d’excep-tion, se tiendra du 22 au 25 novembre à la cci. Une opportunité pour rencontrer des spécialistes du tissu et réaliser de bonnes affaires.> www.intersoie.org

37md€Le chiffre d’affaires 2011 du e-commerce en France. Il a plus que doublé en 4 ans.source : DGcIs.

L’ene propose une web série de 17 épisodes intitu-lée “Les pme s’emparent du web”, pour illustrer les usages d’Internet par les entreprises en rhône-Alpes : évolutions depuis 10 ans, perspectives, gains en inno-vation et performances…> www.ene.fr

suivre le programme collectif “5 jours pour entreprendre” à cci formation ouvre les portes de partenaires (banque populaire Loire et Lyonnais, Apicil et Groupama) et aide à tisser un réseau, atout précieux dans le démarrage d’une création ou d’une reprise d’entreprise.> www.cciformationpro.fr

La 3e cérémonie des BFm awards rhône-alpes aura lieu à la cci le 20 novembre. elle récompen-sera quatre dirigeants pour leur dynamisme et leur innovation, leur talent et leur audace entrepreneuriale.> www.bfmbusiness.com/externe/bfm-awards

Le guide 2012 de l’innova-tion pour les pme recense les dispositifs et contacts pour accompagner les entre-prises dans leurs projets d’innovation et de r&D.> www.enseignementsup-recherche.gouv.fr

a partir du 5 décembre, emirates airlines s’installe à l’aéroport Lyon-saint exupéry. cinq vols hebdo-madaires Lyon-Dubaï sont programmés.> www.lyonaeroports.com

Le nouveau baromètre mensuel, Flash info tou-risme, fournit les résultats des différents observatoires du tourisme lyonnais. réalisé en partenariat avec l’office de tourisme, la ccI, le Grand Lyon et Aéroports de Lyon, il indique des valeurs en termes de fréquentations touristiques.> www.lyon-france.com

Le tunnel routier de la croix-rousse sera fermé à la circulation, du 5 novembre au 5 août 2013, pour rénovation et mise aux normes de sécurité. Un second tube sera construit en parallèle, réservé aux transports en commun et aux modes doux.> infotrafic.grandlyon.com

Les soldes flottants sont soumis à déclaration préalable auprès du préfet du rhône un mois avant la date prévue. La période demandée doit s’achever un mois avant le début des soldes fixes.> http://vosdroits.service-public.fr/pme/r21777.xhtml

dir pour les entreprises”, le vendredi 9 novembre à 16h30 à la Bourse du travail, en présence de trois entreprises de taille intermédiaire, ces fameuses ETI faisant défaut à la France. Et comme chaque année, la Fondation Scientifique de Lyon, organisatrice de l’événement, a convié un plateau d’in-tervenants de renom, parmi lesquels Nicolas Hulot, Anne Lauvergeon ou Tito Boeri, économiste italien.> www.journeeseconomie.org (inscriptions sur le site)

Au programme de ces 5e Journées de l’économie : trois grandes plé-nières et plus de 40 conférences

sur des sujets d’actualité, programmées dans diverses salles de l’agglomération. L’objectif de cette manifestation unique n’a pas changé : faire œuvre de péda-gogie sur le sujet de l’économie afin de faire comprendre les mécanismes qui gouvernent le monde. Par exemple, la CCI anime une réunion sur le thème “D’autres façons de gran-

comprendre l’économieLa cinquième édition des Journées de l’économie s’interroge,

du 8 au 10 novembre prochains, sur “Comment faire autrement ?”.

ConjonCture hôtelière : le ChAud et le froid

Les performances hôtelières enregistrées au mois de juillet dernier dans le Grand Lyon sont en hausse par rapport à celles de l’année 2011. Mais ce

résultat est à nuancer. Si le revenu par chambre a progressé de 1,4 % grâce à l’augmentation de 2,7 % des prix moyens, la fréquentation affiche un repli de

plus de 1 %. Une baisse plus marquée sur le segment 0/1 étoile (-3,7 %). Cette tendance est constatée dans la plupart des pays européens.

Le taux d’occupation dans les 27 pays de l’Union européenne diminue de plus de 1 point par rapport à juillet 2011, tandis que les prix moyens croissent de 2,2 %.

Juillet 2012 : performance des hôtels du grand Lyon

Source : Observatoire de l’hôtellerie lyonnaise, CCI de Lyon et MKG Hospitality, septembre 2012.

Le 9 novembre, la CCI anime une réunion sur le thème “D’autres façons de grandir pour les entreprises”.

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revenu par chambre :

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par philippe grillot, président de la cci de lyon

les rendez-vous des élus

“En sept points du territoire, nos agences vous accueillent tous les jours et déploient l’étendue de

notre savoir-faire.”

11 octobre conférence-débat club Les echos ‘comment ré-enchanter son marché’, à la ccI, avec philippe Grillot, Alain mérieux, bruno rousset, bruno bonnell, thibaut de Grandry et bernard Desprez

18 octobre coup d’envoi du Forum Franchise 2012 à la ccI par philippe Grillot, Jacques Descours et marc Degrange

25 octobre remise des trophées World entrepreneurship Forum par philippe Grillot

5 novembre introduction de la présentation des résultats de la 9e enquête consomma-teurs de la région lyonnaise et beaujolaise par philippe Grillot et marc Degrange à la ccI

8 novembre séance d’ouverture des Journées de l’economie à la bourse du travail, en présence de philippe Grillot

12 novembre ouverture de la semaine de la création, de la transmission et de la reprise d’entreprise à la ccI par philippe Grillot

20 novembre accueil de la 3e édition lyonnaise des BFm awards par philippe Grillot à la ccI

27 novembre ouverture des rencontres de l’innovation et remise du Novad’or à la ccI par philippe Valentin

27 novembre inauguration du salon pollutec à eurexpo par philippe Grillot

5 juin 2012 philippe grillot, président de la cci, Jacques descours et marc degrange, vice-présidents de la cci et pierre-emmanuel Fanton, élu de la cci, ont rencontré des dirigeants d’unions commerciales et des commerçants lors de visites de proximité à saint-Fons et Vénissieux. Ici, avec martine Hugues, commerçante à saint-Fons.

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Notre proximité : ré-in-ven-tée !

Il y a un an, nous lancions notre Carnet de route 2011-2015 devant plus de 700 chefs d’entreprise, commerçants et partenaires. Ce document, véritable profession de foi comportant nos engagements et nos priorités

pour les 5 années à venir, a motivé la réorganisation de nos services. Il a guidé le redéploiement de nos agences territoriales, dont je suis fier d’annoncer aujourd’hui la mise en œuvre opérationnelle. En sept points du territoire, à environ 20 mn de votre entreprise*, ces agences vous accueillent tous les jours et déploient l’étendue de notre savoir-faire pour l’entrepreneuriat : information, formalités, appui à la création, conseil individuel, animation d’actions collectives, organisation d’événements et de rencontres business, accompagnement spécifique… Chaque territoire a par ailleurs fait l’objet d’un diagnostic circonstancié, dont les données - forces et faiblesses - ont motivé la rédaction de plans d’actions. Nous nous attacherons à évaluer régulièrement l’avancée de ces feuilles de route, en collaboration avec les associations d’entreprises et les unions commerciales, partenaires de ce processus. Egalement, dans cette logique d’écoute, d’échange et de

proximité, des élus référents ont été nommés sur chacun de nos 7 territoires : ils deviennent vos interlocuteurs pour toutes questions et nos représentants locaux pour la défense de vos intérêts. Avec ce numéro d’Agir & Entreprendre, vous trouverez aussi le guide CCI mode d’emploi de votre entreprise ou de votre commerce. Cet ouvrage doit gagner sa place sur votre bureau de chef d’entreprise ; il vous apportera les solutions nécessaires à l’exercice de votre métier d’entrepreneur. Il vous orientera vers les bonnes

personnes et développera votre capacité à travailler en réseaux. Bref, il génèrera chez vous le réflexe CCI que louent les dirigeants qui ont expérimenté nos services. Enfin, vous avez découvert en couverture de ce magazine le nouveau logo commun à toutes les CCI, plus impactant, plus attractif, plus moderne. De quoi regagner une place forte dans l’esprit des chefs d’entreprise.

*A défaut, un conseiller CCI s’engage à vous recontacter dans les 48 heures.


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Agir & Entreprendre est publié par la ccI de Lyon | Direction de la Communication place de la bourse 69289 Lyon cedex 2. 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn) | Directeur de la publication philippe Grillot | Secrétaire générale de rédaction Valérie salinas | Comité de rédaction bernard Guinet, Jean-michel coquard, blandine Vignon, Valérie charrière-Villien, Valérie salinas, Nancy Furer | Rédaction NF2 presse, ccI de Lyon | Maquette et réalisation 04 78 28 84 84 | Publicité Actions média, 04 72 77 96 10 | Impression savoy offset | Routage process routage | Photos Jean-Jacques raynal, ccI de Lyon | Visuel de couverture Jackin / Fotolia | ISSN 1778-8315 | Tirage 70 700 ex.

l’é c o n o m i e e n ac t i o n s9 les led illuminent le marché de

l’éclairage

10 l’écriture de scénarios expliquée aux professionnels

11 la métropole grandit…

13 success story exonido. L’extérieur sur mesure

14 C’est pratique numérique : les 5 tendances de demain

15 eurexpo. Une politique de conquête gagnante

16 success story le joint technique assure sa croissance

1 8 e n c o u v e r t u r e

(Ma CCI et moi)

pro-xi-mi-té !

c c i : d e s c l é s p o u r ag i r25 pMe bien renseignées,

PME efficaces !

26 rencontrer, s’informer, créer…

27 la franchise s’expose au Palais du commerce

28 Bosch s’engage !

29 “pousser la porte du tribunal de commerce, c’est vital !”

l’ag e n da d e l a c c i30 Commerce, industrie, international

31 formation

r e p è r e s33 festival lumière 2012 :

Ken Loach sous les projecteurs !

l’invité : alexandre astier34 “je suis animé par ma colère

contre la conformité”

n°39 • sept/oct 2012

9 L’économie en actions

Les LED illuminent le marché de l’éclairage

27 cci : des cLés pour agir

La franchise a rendez-vous à Lyon

34 L’invité

L’artiste multifacette Alexandre Astier

(ma cci & moi)

Pro-xi-mi-té !Des agences territoriales renforcées,

un centre d’appels fortifié, 2 nouveaux guides entreprise

et commerce orientés “solutions”.

Depuis un an, la CCI a tissé de nouvelles relations avec les principales branches professionnelles du territoire : métallurgie, BTP, plasturgie, plastique, trans-

port et logistique, textile, bois, chimie et ingénierie. Cette approche unique en France vise à mieux se connaître afin d’élaborer une offre de services complémentaire à l’atten-tion de nos entreprises. Et d’éviter ainsi les doublons contreproductifs !

Cette démarche audacieuse et partenariale a reçu un accueil favorable. Lors de nos nombreuses discussions, les représentants de ces branches ont reconnu nos savoir-faire et nous ont identifiés comme la porte d’entrée efficace pour le dévelop-pement du business de leurs adhérents. Un signal fort qui nous conforte dans notre volonté de créer des synergies et de resserrer nos relations autour de thématiques stratégiques comme l’innovation, l’international, la formation, la création et l’amé-nagement du territoire. Nous avons d’ores et déjà finalisé un plan d’actions avec la métallurgie et la plasturgie. D’autres sont en cours d’élaboration.

Nous comptons également sur nos partenaires pour nous aider à détecter, dans chacune des branches, les PME à fort potentiel de développement afin de les orienter vers le programme Pépites du Grand Lyon. Une proximité nécessaire pour distinguer ce type d’entreprise dans toutes les filières et les accompagner efficacement vers l’innovation et la croissance.

Yves Monneret, élu CCIVICe-présIdent de la CommIssIon IndustrIeSorhéa

Plus près des branches professionnelles…

Le musée des Tissus a cela d’atypique qu’il a été fondé par la CCI en 1856 sous le nom de Musée d’Art et d’Industrie, et que nous en assurons encore

la gestion. Créé initialement comme un espace représentatif de l’activité industrielle textile de la région et du rayonnement dont bénéficiait Lyon, il reste une incroyable vitrine d’une activité économique importante. Ses 2 millions de pièces en font le plus gros musée textile du monde et retracent 4 000 ans d’histoire. Notre devoir est de continuer à le développer.

Pour cela, nous travaillons aux côtés de Maximilien Durand, son directeur. Avec un enjeu fort : conforter son rôle de lien entre le passé et l’avenir… car si l’industrie textile a fait les grandes heures de la région, elle fait aussi partie de notre futur. Le musée doit rassembler les secteurs concernés et contribuer au développement de l’activité textile sur le territoire ; cela passe par l’entrée de produits contemporains dans les collections mais aussi par la création, à l’horizon 2013, d’une structure de mécénat destinée à renforcer ses capacités d’acquisition. Nous voulons aussi impli-quer davantage les entreprises régionales. Elles ont un rôle citoyen ; elles évoluent sur un territoire dont elles doivent être les premiers partenaires !

PhiliPPe lescarboura, VICe-présIdent de la CCI en Charge de l’aménagement du terrItoIre GDF Suez

Le musée des Tissus doit rassembler !

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Le livre blanc du capital investissementL’Association française des investisseurs en capital (Afic) présente le livre blanc du capital investissement, “renforçons nos pme-etI”. cet ouvrage est porteur de 10 propositions indispen-sables au développement de la croissance et de l’emploi des pme et etI en France, et à la compétitivité économique du pays.> www.afic.asso.fr

intégrer les énergies renouvelablesDans le cadre des Investissements d’avenir, l’Ademe lance un appel à manifestations d’intérêt sur les réseaux électriques intelligents. objectifs : créer une meilleure insertion des productions d’énergies renouvelables dans le réseau, acquérir la maîtrise et la gestion de la demande d’électricité... Date limite de dépôt des dossiers : 10 décembre 2012.> www.ademe.fr

Les LeD illuMinent le Marché de l’éclairageesthétiques, durables, écologiques et originales, les diodes électroluminescentes (Led) révolutionnent

l’éclairage. Le cluster Lumière rassemble les compétences autour de cette technologie pour lui per-

mettre de briller plus fortement.

L’extinction annoncée des ampoules à incandescence devrait permettre aux diodes électroluminescentes (LED) de se faire une place de choix dans les mai-

sons, les entreprises et les espaces publics. Cette tech-nologie à base de silicium représente un peu plus de 7 % du marché français de l’éclairage et devrait atteindre 30 % d’ici à 2015. Si leur coût est encore élevé malgré des baisses régulières, les LED affichent une faible consom-mation ; elles peuvent réduire la facture énergétique de l’ordre de 80 %, avec une durée de vie moyenne de 25 ans. Elles se présentent en outre sous plusieurs formes et finitions, avec des ambiances lumineuses variées. “Les gens se montrent de plus en plus sensibles à la qualité de l’éclairage. Ils veulent une lumière propre, économe et ac-cessible toute l’année”, explique Lucas Goy, dirigeant des Eclaireurs. Ce cabinet lyonnais de concepteurs lumière a remporté le Copenhagen Lighting Challenge 2012, concours international pour repenser l’éclairage public de la ville danoise. Un projet conduit avec la société AF Lighting : “La stratégie lumière de Copenhague est d’avoir un éclairage homogène mais faible. Ils ont un vrai souci d’absence d’éblouissement et de recherche d’homogénéité, précise Lucas Goy. L’échange et la découverte ont été très riches. C’était le cœur du projet, la rencontre et l’échange comme au sein du cluster Lumière”. La TPE fait partie, comme 120 autres entreprises, de

ce cluster porté par la CCI, qui fédère depuis 2008 les savoir-faire dans le domaine de l’éclairage. Sa mission consiste à relever les challenges de la maîtrise énergé-tique, à dynamiser les efforts d’innovation autour des nouvelles technologies, en particulier LED. Par exemple, porté par un consortium de scientifiques et d’experts membres, le programme Pacte LED vise à concevoir des solutions de nature à se substituer aux spots halogènes. Leur remplacement économiserait 1,4 TWh d’électri-cité annuellement, soit 167 000 tonnes de CO2. Tan-dis que la Plateforme d’innovation et de services de la filière industrielle de l’éclairage ouverte (Piseo), créée en novembre dernier, propose des prestations de développe-ment, de tests et de qualifications dans le domaine à forte croissance de la chaîne de valeur de l’éclairage comme l’énergie, le pilotage Smart Grid (réseau de distribution d’électricité intelligent), le design et le bien-être.Le cluster Lumière participe également à de nombreux salons professionnels ; il animera un stand regroupant des solutions innovantes lors du prochain Forum LED, les 21 et 22 novembre à la Grande Halle de la Villette de Paris. Et comme chaque année, il sera présent sur le Village partenaires lors des Fêtes des Lumières du 6 au 9 décembre prochains. Enfin, il appartient au réseau des entreprises Citytechs, créé en 2009 par la CCI.> patrick clert-girard | 04 72 40 57 07

Lucas Goy, dirigeant des Eclaireurs.

Délégué régional d’EDF, François Corteel, est le nouveau président du cluster

/// 121 adhérents au cluster en 2012, dont une majorité de PME de moins de 50

salariés /// Les LED représentent 7,2 % du marché français des ampoules. pasc

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question à



l’écriture de scénarios expliquée aux professionnelsorganisée du 29 au 31 octobre prochains à la cité internationale par la cci et acting studio, la

masterclass de christopher vogler décortiquera les techniques d’écriture de scénario et de récit, sous

le regard aiguisé de ce scénariste américain de renom.

N aissance du cinématographe, développement d’un pôle audiovisuel en région Rhône-Alpes : Lyon a de solides arguments pour se positionner au niveau

national et international dans le domaine de l’audiovi-suel. Mais si de nombreuses formations existent pour les acteurs, les techniciens et les métiers de la produc-tion, il y a un réel manque en matière de techniques d’écritures de scénario et de récit. Dans le cadre du projet européen Industries Créatives dans l’Espace Alpin, la CCI et Acting Studio, société de production et de formation lyonnaise, organisent une Masterclass avec Christopher Vogler, célèbre scénariste américain et auteur du Guide du scénariste. Les 29, 30 et 31 octobre, plus de 500 professionnels de l’audiovisuel, des arts de la scène ou des jeux vidéo, des entreprises de la filière des industries créatives et des étudiants des écoles d’écriture, de cinéma, d’image ou encore de théâtre se pencheront, aux côtés du maestro, sur le conte et la structure mythique connectée aux émotions du public, la structure du récit et la construc-tion du personnage. Trois journées parrainées par

dori

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pa

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Alexandre Astier, auteur, réalisateur et acteur lyonnais, pour faire le tour des techniques d’écriture et valoriser les compétences des métiers concernés. Dès mars prochain, une deuxième Masterclass sera or-ganisée autour du design urbain ; une troisième devrait voir le jour début 2014 sur l’écriture de mode.> www.actingstudio-masterclass.com

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ce club regroupe une

centaine d’e-commerçants

ayant déjà quelques mois

d’activité derrière eux ; on

se réunit une fois par mois

dans les locaux de l’eNe

pour aborder des théma-

tiques définies ensemble.

Nos activités sont variées

mais les problématiques

propres au e-commerce

restent très spécifiques :

l’externalisation de la

logistique, les droits des

e-commerçants et ceux

des clients lorsqu’il y a

litige, l’organisation de jeux

concours…

on échange sur nos expé-

riences, c’est du vécu, du

partage d’astuces, d’infos

et de bonnes pratiques. Une

fois au bureau, on peut agir

immédiatement.

Je suis très active sur les

réseaux sociaux et partager

cette connaissance avec

les autres commerçants

me semble très important.

Gérer sa e-réputation, par

exemple, est fondamental.

Autres points positifs du

club : il permet de bénéficier

de tarifs négociés avec

certains fournisseurs et de

prêt de matériel pour photo-

graphier ses produits. > www.ene.fr

* site de vente de coffrets gourmands lancé en octobre 2011.

World Entrepreneurship Forum, n°5initié en 2008 par emLyon et Kpmg, rejoints depuis par la cci, la ville de Lyon, deux institutions singapouriennes et Zhejiang university (chine), le World entrepreneurship Forum prend ses quartiers à l’Hôtel Lyon métropole du 24 au 27 octobre prochains. La cinquième édition de ce think tank entièrement dédié à l’entrepreneuriat mettra autour de la table près de 200 entrepreneurs, professeurs et personnalités politiques de 70 nationalités différentes. Autant de grandes figures du monde de l’entrepreneuriat qui se pencheront sur la thématique retenue cette année : les écosystèmes entrepreneuriaux. objectif : promouvoir l’entrepreneuriat et en faire la pierre angulaire de la construction du monde à l’horizon 2050. si le think tank est réservé aux seuls invités, le World entrepreneurship Forum convie aussi le public à la réflexion lors d’une

séance d’introduction, le 25 octobre au matin, sur le campus d’emLyon. Qu’est-ce qu’un écosystème entrepreneurial ? comment fonctionne un écosystème positif, favorable et performant ? comparaison des différents écosystèmes à travers le monde… étudiants, chefs d’entreprise, décideurs locaux seront nom-breux à interroger cette thématique. Quant au public, il est convié à rencontrer ces entrepreneurs chevronnés lors de la soirée de gala, organisée le jeudi 25 octobre à l’Hôtel de région ou lors des ateliers thématiques de networking. > lyon2012.world-entrepreneurship-forum.com / inscription obligatoire, rubrique

inscriptions aux sessions publiques

en Bref

salon classe exportUne nouvelle édition du salon classe export, dédié aux entreprises souhaitant s’ouvrir à l’international, se tiendra à eurexpo, les 4 et 5 décembre prochains avec la turquie comme pays à l’honneur.> www.classe-export.com

nouvelle ligne Lyon-BerlinAu départ de l’aéroport Lyon-saint exupéry, la com-pagnie aérienne Lufthansa programme, depuis le 3 juin, cinq vols hebdomadaires en direction de berlin les lundi, mardi, jeudi, vendredi et dimanche.> www.lyonaeroports.com

pôles de compéti-tivité, facilitateurs d’innovationLa dernière évaluation de la politique des pôles de compé-titivité a été rendue en juin dernier. La majorité des en-treprises membres des pôles déclare avoir augmenté leurs investissements et effectifs en r&D depuis leur adhésion.

près de 66 % des entreprises affiliées affirment avoir créé des emplois et plus de 80 % en avoir maintenu. enfin, un tiers des adhérents indique que l’appartenance à un pôle leur a permis d’augmenter leur chiffre d’affaires et d’améliorer la capacité à exporter.> www.competitivite.gouv.fr

Christopher Vogler, célèbre scénariste américain et auteur du Guide du scénariste.

le sAviez-vous ? à retenir le Chiffre


s e p t e m b r e / o c t o b r e 2 0 1 2 ag i r&e n t r e p r e n d r e 1 1 www.lyon.cci.fr

“Les grandes métropoles sont l’avenir de la vision économique. Nous avons la volonté de créer des passerelles, de nous impliquer davantage, de fédérer les collectivités, le monde économique, les pôles universitaires, le monde culturel et tout ce qui touche à la citoyenneté.”philippe grillot, président de la ccI de Lyon

La métropoLe grandit…en mai dernier, le pôle métropolitain regroupant le grand Lyon, saint-etienne métropole, viennagglo et la communauté

d’agglomération porte de l’isère (capi) a vu le jour. sa vocation : promouvoir un modèle de développement durable du territoire.

“N ous faisons le choix de concentrer nos atouts économiques, de valoriser les grands paysages, de ne plus opposer ville et campagne, centre-ville

et banlieue… C’est dans les grandes métropoles du monde que vit l’innovation, que naissent la création et la crois-sance”, déclarait Gérard Collomb, élu président du pôle métropolitain le 31 mai dernier par les représentants des 4 collectivités fondatrices, le Grand Lyon, Saint-Etienne Métropole, ViennAgglo et la Communauté d’agglomé-ration Porte de l’Isère (Capi). Ce cinquième pôle créé en France entend mettre en œuvre des actions concrètes dans 4 domaines : le développement économique et l’emploi, les transports et la mobilité, l’aménagement du territoire et la préservation des espaces natu-rels et agricoles et enfin la culture et le tou-risme. “Nous avons commencé à parler d’une même voix, affirmait Gérard Collomb, il faut s’organiser pour être performants et mettre en place la solidarité territoriale. La croissance se construira à l’aval, sur nos territoires, il faut générer la capacité d’innover, mettre en interaction chercheurs, créateurs d’entreprise, étudiants… Nous nous donnons les moyens de participer à cette dynamique et sommes fiers de ce grand dessein.”

Ainsi, afin d’établir un panorama économique du ter-ritoire, la première conférence économique métro-politaine se tiendra le 18 octobre. Cette instance de concertation se veut un lieu d’expression sur les grandes problématiques du monde économique, un espace de dialogue avec les entreprises et les acteurs institu-tionnels. Elle sera constituée des CCI, des chambres de métiers et d’agriculture de chaque territoire, des représentants des syndicats patronaux, d’entreprises

ou encore du Pôle de recherche et d’enseignement supérieur Lyon-Saint-Etienne. Elle sera alimentée par des travaux que les trois CCI concernées préparent actuellement tant sur le diagnostic du territoire que sur les enjeux et les pistes d’actions.

Le pôle métropolitain, actuellement le plus vaste de France, compte 140 communes peuplées de 2 millions d’habitants, soit environ 33 % de la population de rhône-Alpes, et un bassin d’1 million d’emplois.

1 600 km2> Grand Lyon : 58 communes, 1 269 257 habitants> saint-etienne métro-pole : 43 communes, 374 680 habitants > communauté

d’agglomération porte de l’Isère : 21 communes, 95 952 habitants> ViennAgglo : 18 communes, 67 879 habitants

Le pôle métropolitain est une nouvelle formule de coopération instituée par la loi du 16 décembre 2010 de réforme des collectivités territoriales. Il s’agit d’une structure publique constituée par accord entre des établissements publics de coopération intercommunale (epcI) dans l’optique de développer, promouvoir et aménager leur territoire commun.

jacq

ues L

eone Le pôle métropolitain réunit près de 2 millions d’habitants.

ÉCONOMIE ET RECHERCHE370 000 entreprises, 8 universités, 19 000 chercheurs, 13 pôles de compétitivité... avec ma Région, on entreprend, on découvre, on innove. Aide à la création d’entreprise, soutien à la recherche, aide à l’export…

Chaque jour, ma Région agit pour rester en tête.

économieet recherche J’AIMA RÉGION

EN TÊTE.

s u C C e s s s t o r y

exonido le Chiffre Mini Bio

vie des AssoCiAtions



exoniDo. l’extérieur sur MesureLa photo, la pub, la com’, christophe schmitt a tourné cette page professionnelle pour s’inventer un

nouveau métier. avec exonido, il entend déployer ses pergolas en terrasse.

L e 14 février 2008, Christophe Schmitt recevait le label Novacité le matin et déposait la création de son entreprise, Exonido, l’après-midi. Un tournant

dans la vie du nouvel entrepreneur qui, après avoir été photographe et directeur de clientèle dans des agences de publicité et de communication, se consacre à la réussite de son projet et de son produit : la pergola sur mesure. “Ayant toujours aspiré à créer un produit, j’ai imaginé un concept de pergola modulable qui puisse répondre à tous les besoins pour vivre dehors au maximum, com-mente-t-il. Tout s’est conju-gué : l’envie, l’ identification de la niche, le départ de mon emploi ; c’était le bon moment.” Fin 2006, il effectue le programme 5 jours pour entreprendre de la CCI… afin d’identifier l’éventail des compétences nécessaires pour créer : “une première étape très formatrice”.Christophe Schmitt occupe ensuite pendant 4 mois

les bancs de l’EM Lyon pour explorer la ques-

tion de la création sous toutes ses coutures, puis son

produit innovant lui permet de décrocher une aide d’Oséo et d’être accompagné pendant 3 ans par Nova-cité : “Une fois entré dans la boucle locale d’aide à la création, on bénéficie d’un suivi remarquable”. Pre-mière expérience face au public, la Foire de Lyon. Si l’intérêt pour le concept d’Exonido est certain, l’entre-prise n’enregistre que quatre ventes. Mais ce contact permet au chef d’entreprise de positionner clairement

son offre : “J’ai constaté que les particuliers recherchent un service complet et personnalisable”. Exonido met en avant ses points forts : un produit multimatériaux répondant aux contraintes techniques, aux souhaits esthétiques, conçu localement dans le respect de l’environnement. La démarche plait à l’entreprise d’aménagement d’espaces paysagers Tarvel, qui fait une place aux produits Exonido dans son show-room.Tandis que Corinne Lapras, son associée, s’occupe des parties communication et administration, Chris-tophe Schmitt poursuit le développement. Un conces-sionnaire expose la gamme en Savoie. Le potentiel de

la région Aix-Avignon, et globalement du Sud-Est, est aussi à l’étude : sous forme de concessions ou en propre avec un réseau de poseurs. Afin d’affiner son orientation, le chef d’entreprise a suivi un programme du Plan PME de la Région Rhône-Alpes relayé par la CCI. “Examinant à la fois les questions straté-giques et pragmatiques, ce programme apporte un éclairage pour arriver à des résultats concrets”, témoigne-t-il.

automne 2007 : aide oséo pour le développement de prototypesmars 2008 : 1ère présentation à la Foire de Lyon

mai 2009 : show-room à charbon-nières-les-bains2011 : premier concessionnaire exonido en Haute-savoie

création : 2008implantation : Lyon 3e activité : pergola et équipement de la terrasse sur mesure

effectif : 2. et un réseau technique et commercialobjectif : développement de l’activité dans le sud-est

500 000€

“Construire cette entreprise s’avère un grand plaisir. Mais j’ai conscience qu’elle doit beaucoup au réseau local...”

chiffre d’affaires prévisionnel pour 2015

nouveau bureau et objectifs à l’ucadL’Union des commerçants et artisans de Décines (Ucad) a élu en avril son nouveau bureau et sa présidente, sidonie morry-obenga, responsable de

l’entreprise Alias Home. Les objectifs de l’Ucad sont de participer au dynamisme de Décines en maintenant les actions déjà en place comme la parution de l’annuaire des commer-çants adhérents (15 000 exemplaires par an). par la suite, il s’agira de renforcer la solidarité entre les membres en leur apportant un appui en termes de gestion de l’entreprise.> www.nouvelle-ucad.fr

Fisac à genas : une nouvelle animatriceFanny Lafore anime le dispo-sitif du Fonds d’intervention pour les services, l’artisanat et le commerce (Fisac) en coordonnant, gérant et promouvant l’opération sur la commune de Genas. elle contribue à fédèrer les entreprises autour d’un pro-gramme d’actions pour le renforcement du commerce genassien, sous l’égide de l’État, de la Ville de Genas, des chambres consulaires et de l’Association Genas Artisans commerçants.> marie-Laure chappuis 04 72 40 57 74

Quartier charité BellecourLa nouvelle association de commerçants du quartier charité bellecour, dirigée par Nathalie Hazard, a été inaugurée le 7 juin. L’association, qui compte déjà plus de 80 adhérents, regroupe les commerces de la rue de la charité et des rues perpendiculaires.> www.quartier-charite-

bellecour.com

Christophe Schmitt, fondateur de Exonido.

C’est prAtique

noMinAtion



numérique : les 5 tendances de demainLes fonctionnalités du web sont foisonnantes. L’espace numérique entreprises (ene) a sélectionné 5 tendances fortes

d’évolution de l’usage du numérique dans les entreprises, détaillées dans un document téléchargeable sur www.ene.fr. aperçu de

ces évolutions modifiant la façon de produire, de commercialiser et de communiquer.

e L’hypermobilité

c’est Quoi ? Les salariés, comme les consom-mateurs, ne sont plus seulement mobiles, ils atteignent un état d’hypermobilité : à la fois mobiles et hyperconnectés. Ils adoptent vite les technologies de type tablette, smartphone et mini-PC, ainsi que les applications per-mettant de rester connectés partout et tout le temps. L’expérience du Cloud computing a ainsi bouleversé les choix et les comporte-ments des clients.

atouts outre leur souplesse d’utilisation, les tablettes et smartphones offrent un accès à son information personnelle à distance, per-mettent une plus grande mobilité des com-merciaux et un développement de nouveaux services. La présentation électronique d’un catalogue sur tablette numérique offre une image innovante et professionnelle.

r Le numérique et la consommation

c’est Quoi ? Premier support d’information utilisé pour rechercher un produit, Internet a aussi modifié les modes de distribution. Le site web est désormais la base d’une stratégie multicanal : les réseaux sociaux, le magasin physique et le commerce mobile.

atouts le cross commerce conduit à se concentrer sur les fondamentaux : augmenter la visibilité, générer du trafic en ligne pour accroître le taux de transformation, amener le consommateur à monter en gamme ou en-core proposer un ensemble d’autres produits complémentaires.

t L’Internet des objets

c’est Quoi ? L’Internet des objets propose de créer une continuité entre le monde réel et le monde numérique. Étiquettes munies de codes, puces électroniques, tags lien… des technologies lues par des dispositifs mobiles sans fil, qui rendent les produits et les machines communiquants. Le code QR contient beaucoup plus d’informations qu’un code barre classique : texte, URL, vidéo, nu-méro de téléphone, e-mail... Autre solution : la RFID (Radio Frequency Identification) qui permet d’identifier un objet, d’en suivre le cheminement et d’en connaître les carac-téristiques à distance grâce à une étiquette émettant des ondes radio, attachée ou incor-

porée à l’objet. D’ici à deux ans, le paiement sans contact complètera ces usages.

atouts traçabilité, gestion des stocks en temps réel, commande à distance, ajout de services, mise à jour des informations…

u La collaboration et le partage

c’est Quoi ? Le crowdsourcing est un concept qui permet de faire appel à la créativité, l’in-telligence et le savoir-faire d’un grand nombre de personnes en sous-traitance.

atouts il permet de mobiliser un public très varié et aux compétences multiples autour d’un projet spécifique. Le profit pour l’entre-prise est basé sur la disponibilité de compé-tences et d’expertises en lien avec le sujet.

L’interaction avec les outils numériques

c’est Quoi ? Avec l’arrivée des Iphones, l’écran tactile s’est démocratisé. Via les prochains écrans avec sensation de texture, chacun pourra taper et même agripper l’information.

atouts des usages innovants pour les entre-prises. Avec le développement de la Kinect (caméra utilisant des techniques d’interaction), des projets “touchés” (Disney research) et de gestuelle (Prasnav Mistry), les applications vont devenir encore plus ludiques et interactives.> www.ene.fr | 04 37 64 46 10

Les conseillers de l'ene sont à la disposition de chaque entreprise pour des informations personnalisées.

Outre leur souplesse d’utilisation, les tablettes et smartphones offrent un accès immédiat à toutes les sources d’information.

gilles vivancos à la tête de l’eneNouveau président de l’Espace numérique entreprises (ENE), Gilles Vivancos souhaite continuer à développer l’offre de services en faveur des TPE, artisans et commerçants. “Je veux être utile aux petites entreprises par une action concrète et pragmatique. Car l’usage du numérique induit des gains de rentabilité pour tous”, a-t-il déclaré.

logistique



> Comment expliquez-vous la vitalité du marché des salons dans ce contexte difficile ?Le média “salon” est sorti renforcé de la crise de 2009 grâce à un retour aux fondamentaux : prise de contacts et de commandes, regard sur ce que fait la concurrence. A cela se sont adjoints des contenus à valeur ajoutée, aussi bien in-tellectuels que festifs.

> Avec 95 manifestations et 1,2 million de visiteurs, 2011 est une année record pour Eurexpo, quelles sont les clés de ce succès ?L’alchimie créée localement et la dé-marche Lyon Welcome Attitude sont de réels avantages compétitifs. Ce n’est pas un parc seul qui accueille un salon mais un ensemble d’acteurs. La recette, c’est la somme des énergies ; Lyon est une ville du “faire-ensemble”. Autres atouts ma-jeurs : le positionnement géographique, les extensions du site et l’accessibilité avec une ouverture à l’international en plein développement et l’arrivée du tram-way. Ce très fort développement, nous le devons aussi à nos clients : le Sirha, par exemple, rayonne dans la ville et dans le monde entier, tandis que Solutrans est devenu le rendez-vous incontournable de la filière camion.

> Quel regard portez-vous sur le chemin parcouru depuis 2007 ?La donne a changé, le métier a évolué, nous ne sommes plus des loueurs de m2 mais des accompagnateurs. Tout a été décloisonné au bénéfice des clients, des exposants et des visiteurs. Eurexpo est devenu une alternative crédible à Paris pour les salons professionnels. L’impul-sion a été donnée par le Grand Lyon et la CCI qui ont reconnu l’activité “salon” comme une véritable filière industrielle avec un potentiel de retombées écono-miques important.

> Comment se profile 2013… et la suite ?On est en ordre de marche pour un dé-veloppement pérenne et durable. Nous sommes sereins et toujours à l’écoute

du marché. 2012 est une année por-teuse avec six nouveaux salons, tous reconduits, et la progression de l’activité “événements”. Nous poursuivons aussi la démarche partenariale d’incubation, dont est sorti Innorobo. Côté travaux, la refonte de la signalétique est en cours et la conjonction des demandes de clients donnera certainement lieu à d’autres agrandissements… Investir reste vital.> www.eurexpo.com

eurexpo. une Politique de conquête gagnante33,3 m€ de chiffre d’affaires en 2011 pour eurexpo, une progression de près

de 10 % par rapport à 2009. anne-marie Baezner, présidente du directoire

du parc des expositions, décortique une politique de conquête gagnante.

Le port edouard-Herriot s'organise !Quatrième facteur d’attractivité d’un territoire, la logistique représente un enjeu de compétitivité. Croisant leurs expé-riences et leurs compétences au sein d’une convention de partenariat de 4 ans signée en juillet dernier, la Compagnie nationale du Rhône (CNR), le Grand Lyon et la CCI travaillent à la définition de solutions innovantes en matière de logis-tique, d’approvisionnement de la ville et de desserte des activités économiques. Avec, au cœur du dispositif, le Port de Lyon Edouard Herriot (PLEH). Outre une réflexion sur la création d’un espace logistique sur le parking des Halles Bocuse, le Grand Lyon conduit l’étude de faisabilité d’un Centre de consolidation des chantiers implanté sur le port. Les fournisseurs de matériaux livreront leurs produits sur une plateforme commune au lieu d’aller les uns après les autres sur différents chantiers. Ainsi, un unique camion optimisera son remplissage et chargera l’ensemble

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tous les modes mènent à eurexpoen novembre, le tramway t5, extension du t2, arrive à eurexpo. moins de 20 minutes seront nécessaires pour relier Lyon-Grange blanche au parc des expositions. cette desserte rapide proposera une alternative à l’accès routier ; elle désengorgera le secteur et réduira les nuisances du trafic. elle vient également compléter l’offre de transports en commun en partance de la gare part-Dieu (t3) et de l’aéroport (rhônexpress), ainsi que la ligne de bus 100, mise en place les jours de salons au départ de Vaulx-en-Velin La soie.> www.sytral.fr | www.tcl.fr

Philippe Grillot, président de la CCI, Gérard Collomb, sénateur maire de Lyon et Didier Caudard-Breille, vice-président du WTC Lyon, ont inauguré en juillet le nouveau World Trade Center Lyon, implanté sur 1 300 m2 au sommet de la Tour Oxygène. Au service de l’attractivité de la région lyonnaise, ce business center offre une large gamme de services (domi-ciliation, location de bureaux équipés et de salles de réunion, accueil téléphonique bilingue, conciergerie d’entreprise, traduction, interprétariat…) aux entreprises étrangères qui projettent de s’implanter et de se développer en région lyonnaise, comme aux PME françaises et lyonnaises qui souhaitent doper leur activité à l’international.> www.wtc-lyon.com

Anne-Marie Baezner, présidente du directoire du parc des expositions.

des matériaux dédiés à un seul et même chantier. À la clé, la réduction des nuisances, l’augmentation de la productivité des ouvriers du bâtiment et de l’efficacité des véhicules. 3e axe de travail, la faisabilité de solutions fluviales au départ du PLEH. Un budget de 60 000 euros est mobilisé, dont 15 000 par la CCI. Membre de l’instance de concertation Transports de marchandises en ville du Grand Lyon, la CCI participe aux différentes études, comme la réglementation des livraisons sur la Presqu’île. Elle est également impliquée dans la démarche Cityfret, un programme de logistique urbaine. > www.lyon.cci.fr

s u C C e s s s t o r y

le joint teChnique Mini Bio

en Bref

noMinAtion

le Chiffre



Le Joint technique assure sa croissanceLe Joint technique n’est pas étanche au changement. depuis 35 ans, cette pme familiale s’adapte à son

marché ; elle n’hésite pas à repenser sa stratégie.

Depuis sa création il y a trente-sept ans par Hen-ri Pain, Le Joint Technique n’a cessé d’évoluer. D’abord société familiale de négoce et de distri-

bution de joints, la PME prend un premier virage au début des années 1990 en investissant dans un atelier à Dardilly et une presse à injection. Des acquisitions annonciatrices d’une nouvelle activité, la production de pièces moulées en silicone. Son développement s’effec-tue ensuite par croissance externe avec le rachat, en 2000, d’une unité de production en région parisienne. Le Joint Technique se positionne alors comme spécia-liste de la fabrication de joints de tout diamètre destinés à 50 % aux équipementiers automobiles. Confronté à des difficultés d’organisation, Henri Pain décide en 2005 de regrouper ses activités sur un unique site à Saint-Genis-l’Argentière. Au même moment, il dote la société de deux unités de production à l’étranger, l’une à Tunis et l’autre à Shanghai. “Nous souhaitions nous rapprocher de nos clients, notamment les équipe-mentiers automobiles”, précise-t-il. Cette réorganisation s’accompagne du programme Performance PME de la CCI. Objectif : améliorer la compétitivité. “Entre rendez-vous collectifs et conseils personnalisés, cela nous a permis de revoir le fonctionnement de l’atelier et de notre

service commercial”, précise Henri Pain. La restructu-ration continue en 2008 par une refonte du système d’information : “La CCI nous a alors orientés vers le pro-gramme SI PME pour nous aider à intégrer les nouveaux logiciels de gestion. Nous avons été formés pendant plus de huit mois. Au programme : déploiement de la GPAO nécessaire à la planification en temps réel, mise en œuvre d’une stratégie de développement commercial...”. À partir de 2010, Le Joint Technique perçoit les béné-fices de cette remise en question et repart dans une lo-gique de croissance. Son fondateur prend alors le temps de s’intéresser à son environnement. Il suit le séminaire Dirigeant propriété industrielle pour identifier les enjeux de l’innovation et connaître les outils de veille. Le Joint Technique, qui a réalisé 7 M€ de chiffre d’af-faires en 2011, dont 6 millions en France, se fixe désor-mais de nouveaux objectifs : “Avec l’aide de la CCI et du réseau Erai, nous travaillons à l’installation de notre usine en Asie. Nous avons effectué plusieurs séjours de prospection en Chine et à Taïwan et espérons être opéra-tionnels l’année prochaine”. Autres chantiers, l’extension du site de Saint-Genis-l’Argentière et la généralisation d’une démarche de lean manufacturing à l’ensemble des services.

1996 : lancement de la production de joints2005 : regroupement des activités2006 : implantation d’une usine en tunisie2013 : ouverture d’une usine en Asie

création : 1975siège : saint-Genis-l’Argentièreactivité : production de joints chiffre d’affaires : 7 m€effectif : 85objectifs : développer les ventes en Asie

800 000€La somme investie sur 3 ans pour développer le marché asiatique et agrandir le siège social

Henri Pain, Pdg de l’entreprise Le Joint Technique.

serious game : 8e éditionserious Game, convention d’affaires destinée aux jeux vidéo pédagogiques et infor-matifs pour professionnels, se déroule les 22 et 23 octobre. Une occasion de rencontrer les acteurs du marché et de découvrir les tendances du secteur.> www.seriousgameexpo.com

entrepreneuriat et création de richessesemLyon business school organise, du 21 au 23 novembre, le research in entrepreneurship and small business. thème de ce colloque : l’entrepreneuriat et la création de richesses pour l’économie, les organi-sations et les citoyens.> www.rent-research.org/rent-2012

un nouveau directeur général à la cciAlain Fauveau, âgé de 48 ans, ingénieur en chef des ponts et chaussées, est le nouveau directeur général de la ccI.

Il a commencé sa carrière au ministère de l’Équipement puis a rejoint le groupe Dexia en 1998 comme directeur régional puis directeur du grand sud-ouest et directeur commercial des marchés de l’habitat et de l’économie mixte. Il rejoint les collectivités territoriales en 2006 à la direction générale des services de la communauté d’agglomération de Nice jusqu’en 2008. Il était précédemment directeur général des services de la Ville de Versailles et de la communauté d’aggloméra-tion Versailles Grand parc.

dr

En Europe, FIDUCIAL emploie 6 400 personnes au service de ses 200 000 clients pour un chiffre d’affaires de 713 millions d’euros.Fort d’une expertise construite autour de ses cinq métiers, le droit, le chiffre, le conseil financier, l’informatique et le monde du bureau, FIDUCIAL proposeun service global aux TPE (artisans, commerçants, agriculteurs, professions libérales et prestataires de services).

Les principales caractéristiques des TPE françaises : 2 600 000 Très Petites Entreprises de 0 à 19 salariés soit 28 % du PNB et 37% des emplois du secteur concurrentiel.

Retrouvez les résultats complets du Baromètre des TPE / FIDUCIAL-IFOP sur le site www.fiducial.fr

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3ème trimestre - 2012

Ce baromètre rend compte de l’enquête conduite par l'IFOP pour le compte de FIDUCIAL et réalisée par téléphonedu 9 au 19 juillet 2012 auprès d’un échantillon représentatif de 1 003 dirigeants de TPE de 0 à 19 salariés.

Un accueil timide empreint de scepticismeEn général, après une élection présidentielle, les citoyens affichent

une certaine bienveillance à l’égard des nouveaux gouvernants, toutau moins pendant une certaine période. Dans le cas présent, FrançoisHollande et son gouvernement n’auront bénéficié d’aucun état degrâce de la part des patrons de TPE. En effet, les patrons de TPE ne se limitent pas à une approchepolitique partisane des sujets. Leur fonction les oblige aupragmatisme, ils jugent avant tout les faits et les résultats. Ilsaccorderont leur confiance au président de la République et à songouvernement, si ces derniers leur fournissent des gages leurassurant un exercice serein de leur activité, sans trop d’entraves. A unmoment où les grandes entreprises se délestent abondamment deleur personnel, la France devra plus que jamais compter sur ses TPE.

Euro, la spirale infernaleLes patrons de TPE expriment une vive inquiétude en ce qui concerne

la crise de l’euro. Ils anticipent une période de récession économique,que ce soit au niveau européen (85 %), au niveau français (82 %), maisaussi, dans une moindre mesure, au niveau mondial (66 %).Les patrons de TPE affichent un fort attachement à l’euro, seulement14 % souhaitant un retour à notre ancienne monnaie nationale. Ilsjustifient leur rejet d’un retour au franc par les répercussions négativesqu’ils entrevoient pour leur propre activité (80 %). Cette crainte estencore plus marquée dans l’industrie (88 %) et le bâtiment (86 %).

Pour une autre EuropeLes chefs d’entreprise adhèrent massivement à la proposition de

réduire l’Union Européenne aux 17 pays composant la zone Euro(81 %), tout comme ils appellent à un assouplissement des règles demajorité pour les prises de décision (73 %).

Des impôts, toujours des impôtsBien que peu concernés, les patrons de TPE sont plutôt sceptiques

sur les hausses d’impôts annoncées, une petite majorité (53 %)appréhendant des retombées négatives pour une économie françaisedéjà lourdement taxée.Ils sont massivement opposés à toute suppression du salaireminimum et ils ont validé (79 %) la hausse du SMIC au 1er juillet 2012.En effet, le revenu moyen des patrons de TPE se situe dans unefourchette comprise entre 2 et 3 SMIC. Ils sont donc plus proches,

dans tous les sens du terme, de leurs salariés que de leurshomologues patrons de grandes entreprises publiques ou privées.

Ce satisfecit n’embrasse pas toutes les mesures proposées par legouvernement. Ainsi, ils rejettent majoritairement (60 %) l’augmentationdes cotisations sociales sur la participation et l’intéressement (quipassent de 8 à 20 % des sommes versées).

Difficile d’être patron de TPE en 2012Une très grande majorité de patrons de TPE (78 %) estime difficile

l’exercice de leur fonction de chef d’entreprise. Cette perception estmême amplifiée chez les employeurs (89 %), ainsi que dans lessecteurs de l’hôtellerie-restauration (91 %) et du commerce (89 %).

Des soucis de santé liés au stressUn patron de TPE sur quatre reconnaît avoir eu, au cours des deux

dernières années, des problèmes de santé liés à son activité ou à safonction de chef d’entreprise. Il s’agit autant de soucis physiques (69 %)que de problèmes découlant du stress et de l’anxiété (72 %).

D’ailleurs, l’anxiété fait des ravages et semble à l’origine des ennuisphysiques des chefs d’entreprise. Les principales causesproviendraient d’une charge de travail trop élevée (34 %),d’incertitudes sur leurs perspectives d’activité (32 %), de la pressionimportante de leurs clients (29 %), de difficultés de trésorerie (22 %),d’une réduction importante de leur activité (18 %) ou de difficultésavec leurs salariés (18 %), et beaucoup plus rarement de mauvaisesconditions de travail en termes d’environnement, d’équipement oude sécurité (9 %).

Problèmes de santé en raison de leur activitéou de leur fonction de chef d'entreprise...

Base ensemble des TPE : 100 % = 1 003 TPE

... au cours des deux dernières années

17 %

Des patrons de TPE opposés à la suppression du SMIC

Défavorables Favorables

Base ensemble des TPE : 100 % = 500 TPE

83 %

Retour au franc : quel impact sur l'activité de leur entreprise ?

Base ensemble des TPE : 100% = 500 TPE NSP : 3 %

12 %

12 %

Non76 %

Oui 24 %

Une seule fois

Plusieurs fois

49 %

31 %

Positif17 %

Plutôt négatif

Très négatif

Négatif80 %

baromètre n°47_A4:Mise en page 1 06/08/2012 08:57 Page 1

en c o u v er t u re

Agence Est : juin 2012, le speed meeting du groupement Gaeel est une grande première. Plus de 90 entreprises au rendez-vous.

Agence Est : réunion d’information studieuse sur le thème "10 clés pour entreprendre".

Agence Ouest : la Maison des entreprises, un lieu d’information et de rencontre unique à l’usage de tous les entrepreneurs.

Agence Nord : les Jeudis de l’espace Edel-Ouest, temps d’information-formation prisé des entrepreneurs. Ici sur la thématique du développement commercial.

Agence Sud-Est : documents d’informations en libre-service sur tous les sujets liés à l’entreprise.

Agence Sud-Ouest : à l’occasion d’un Club Export, visite de l’entreprise ATC.

Agence Est : une délivrance de visas synonyme d’un gain de temps précieux pour le chef d’entreprise.

Agence Sud-Est : les Clubs Export ou Performance commerciale sont l’occasion de rencontres régulières entre entrepreneurs.

Agence Sud-Ouest : entretien individuel à l’occasion d’une permanence de l’Inpi.

stud

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Révolution dans les territoires. En cette rentrée, la CCI livre les fruits d’un important travail de

réorganisation de ses agences. Au plus près des entreprises, mieux connectées aux compétences

du siège lyonnais et avec des horaires d’ouverture harmonisés, elles offrent davantage de services.

Explication argumentée du témoignage d’entrepreneurs… qui ont le réflexe CCI !

proximité

et fournissent informations, données ou documents complémentaires par mail en fonction des demandes. Les agences sont ainsi autant de bases avancées pour accéder aux services et prestations de la CCI. Elles accueillent, informent et orientent les créateurs d’entreprise et les PME-PMI ; elles pro-posent accompagnements individuels et collectifs, clubs et événements ; elles assurent les formalités inhérentes à la vie des entreprises (immatriculation, visas). Les entrepreneurs bénéficient aussi des conseils et des produits d’appui au déve-loppement (financement, innovation, export, RH…) et ont accès aux perma-nences assurées avec des partenaires (la propriété intellectuelle avec l’Inpi par exemple). Le rôle des agences consiste enfin à animer le tissu économique local, avec les associations d’entreprises et les unions commerciales. Cette cartographie redessinée des agences, gage de la volonté d’ouverture et d’ancrage sur le terrain de la CCI, va

de pair avec la création de Conseils éco-nomiques territoriaux (CET). Ces sept instances de gouvernance sont com-posées d’associations de commerces et d’entreprises locales, de 3 élus de la CCI (référents sur leur territoire) et des responsables d’agence. Leur mission : définir une photographie fine de chaque territoire afin de révéler ses besoins et

de préconiser les actions idoines. Ces feuilles de route seront présentées en janvier 2013 aux entreprises ; charge en-suite aux CET de veiller à leur mise en œuvre et aux nécessaires ajustements. À ce suivi pérenne s’ajoutent les visites de proximité du président et des vice-présidents de la CCI.

Plus proches et plus efficientes, les agences peuvent également développer leurs propres projets et initiatives. Par exemple, l’agence Est élabore un cata-logue de formation avec CCI formation et accompagne le Groupement des asso-ciations des entreprises de l’Est Lyonnais (Gaeel) qui rassemble 800 entreprises et a organisé, pour son lancement en juin dernier, un speed meeting conciliant business et ambiance ludique. L’agence Sud-Ouest, quant à elle, est très fière du succès public de sa Journée Chrono de l’alternance (300 visiteurs) réalisée avec ses partenaires, tandis que l’agence Centre apporte son expertise au nouveau Club des entreprises de Lyon Part-Dieu, connecté au gigantesque projet urbain programmé dans le deuxième quartier d’affaires de France. > cci | 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn) | www.lyon.cci.fr

Inventer une nouvelle proxi-mité. Cette affirmation est l’un des 5 engagements de la CCI dans son Carnet de route pour 2011-2015. Une résolution guidée par la voix des entrepre-neurs eux-mêmes, écoutés et entendus lors des Etats géné-

raux des entreprises, vaste consultation menée au printemps 2011. Cette pre-mière étape a permis de recueillir les attentes en matière de proximité, de contact direct, d’accessibilité et de clarté de l’information, ainsi que les besoins en conseils, services et accompagnement. Et toutes les remarques sur les manques et les dysfonctionnements ! Forte de ce constat, la CCI avance désormais en “connaissance de terrain” et a repensé son organisation en conséquence. Point de départ de ce déploiement, la re-définition du réseau de ses agences. Huit auparavant, elles sont sept aujourd’hui – Est, Nord, Ouest, Sud-Est, Sud-Ouest, Centre (au cœur de Lyon) et Centre-Est – judicieusement réparties selon des logiques de proximité, d’accessibilité pour toutes les entreprises et de projets de territoire. Outre un accès facilité, leur fonctionnement a été repensé. Les horaires d’ouverture sont harmonisés (9h-12h, 14h-17h) et l’accueil est assuré par des conseillers formés sur toutes les questions relatives à la vie de l’entre-prise. Neuf postes supplémentaires ont été déployés sur le terrain, ce qui porte à 42 personnes l’effectif du Pôle proximité de la CCI. Ce pôle comprend les sept agences et le Centre Contacts Clients (CCC). Joignables du lundi au vendredi au 0821 231 251(0,12€ ttc/mn), les chargés de relation clients du CCC ap-portent une réponse qualifiée aux appels

Ma CCI et moi

Le Centre Contacts Clients (CCC), une réponse immédiate et qualifiée à vos questions.

32Le nombre d’appels d’entreprises

et de commerces traités par le

CCC toutes les heures.

e n c o u v e r t u re p r ox i m i t é

Centre

Centre-Est

Est

NordOuest

Sud-EstSud-Ouest

AMPLEPUIS

L' ARBRESLE

LAMURE-SUR-AZERGUES

ÉCULLY

TARARE

LIMONEST

LYON

BRIGNAIS

CONDRIEU

COURS-LA-VILLE

NEUVILLE-SUR-SAÔNE

OULLINS

QUINCIEUX

SAINT-SYMPHORIEN-SUR-COISE

VAUGNERAY

VAULX-EN-VELINVILLEURBANNE

RILLIEUX-LA-PAPE

CHASSIEU

CORBAS

GIVORS

MEYZIEU

SAINT-PIERRE-DE-CHANDIEU

COLOMBIER-SAUGNIEU

SAINT-PRIEST

BRON

VÉNISSIEUX

FEYZIN

SAINT SYMPHORIEN D’OZON

DÉCINES

SAINT LAURENT DE CHAMOUSSET

MORNANT

La carte des agences


Agence sud-est Catherine de filippis Tél. 0821 231 251

les élus référents : Christian Berthe, Eric Bonnac Pierre-Emmanuel Fanton

Fabrice LenoirPrésident de la commission Entrepreneuriat et proximité de la CCI

des élus référents ont été désignés dans chaque agence, quel sera leur rôle ?

Au nombre de 3 par agence, ils ont été choisis pour leur légitimité, soit parce que leur entreprise est implantée localement, soit parce qu’ils président ou participent à une association d’entrepreneurs. Ils sont les porte-parole des entreprises, leurs premiers contacts aux côtés des équipes des agences pour toutes questions ou problèmes. Ils sont membres des Conseils

économiques territoriaux (CET) et agissent en tant que garants de l’avancement des feuilles de route actées dans chacun des territoires. Ces feuilles de route comportent entre 20 et 25 actions précises, dont nous évaluerons la mise en œuvre et l’avancement, à l’occasion de trois réunions par an en moyenne. Elles vont donner corps à notre Carnet de route 2011-2015 de manière très opérationnelle et localisée.

question à éChAnges

42Le nombre de collaborateurs composant le pôle

Proximité de la CCI : les conseillers présents dans

les agences et le Centre Contacts Clients (CCC).

Agence ouest stéphane Barral Tél. 0821 231 251

les élus référents : André Chouvin, Xavier Doligez,Elisabeth Thion

Agence nord Christophe sangalli Tél. 0821 231 251

les élus référents : Norbert Fontanel Vincent Girma Fabrice Lenoir

Agence Centre-est Bernadette venet Tél. 0821 231 251

les élus référents : Emmanuel Imberton Yves Monneret Anne-Sophie Panseri

Agence Centre Marc Malotaux Marie-pierre Marchand Tél. 0821 231 251

les élus référents : Bertand Bottois, Jacques Descours, Henri Meunier, Jean Mougin

Agence est isabelle Mathonnet Tél. 0821 231 251

les élus référents : Sylvain Barbier, Jacques Coiro, Philippe Valentin

Agence sud-ouestCatherine delserieys Tél. 0821 231 251

les élus référents : Evelyne Galera, Nathalie Pradines, Jean-Roger Regnier

En juillet, plus de 80 présidents et membres d’associations d’entreprises et d’unions commerciales ont été reçus par Philippe Grillot, président de la ccI. objectifs de cette soirée conviviale : faire un point d’étape des actions de la ccI sur les territoires et permettre aux 30 associations et 20 unions présentes d’échanger expériences et bonnes pratiques.

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MAison des entreprises

Frédéric Volpon VoLpon, AGENCE SUD-EST

quatre générations succes-sives à la tête de l’ébénisterie volpon et une énergie toujours in-tacte. L’arrière petit-fils du fondateur fourmille de projets ; il vient de créer 2 sociétés : S’Kis, dédiée à l’architec-ture d’intérieure, et Puissance 10, qui regroupe 10 entreprises aux savoir-faire complémentaires en matière d’aména-gement. Fidèle utilisateur des services de l’agence Sud-Est, il appartient au club Performance commerciale. Et s’il aime à citer Pasteur - “le hasard ne favo-rise que les esprits préparés” - c’est pour mieux décrire sa relation avec la CCI : “elle a vraiment cette capacité à prépa-rer les esprits ; elle ouvre sur des sujets, des témoignages, des bonnes pratiques, des informations… sans son apport, mon

développement ne serait peut-être pas le même”.Le club Performance commerciale regroupe une vingtaine de PME, qui se réunissent tous les mois à midi autour d’un plateau-repas et d’une thématique fédératrice : “nous avons des sujets à dé-battre pour les 2 ans qui viennent… au moins ! C’est extrêmement enrichissant et cela aide à évoluer. Il y a des choses que je n’aurais pas imaginées et que l’on m’a démontrées comme étant possibles. Echanger avec d’autres entrepreneurs dans une ambiance conviviale fait beau-coup de bien”.

ACTIVITé : éBénisterie et ArChi-teCture d’intérieure / CA : 2 M€ / 10 SALARIéS / LoCALISATIoN : sAint-fons

Alain Bessard cLemessy,

AGENCE EST Alain Bessard, membre actif de

l’association des entreprises de Bron-Parc du Chêne, a participé, en juin dernier, au speed meeting du groupe-ment Gaeel. Une première, pilotée par l’agence Est de la CCI, qui a réuni plus de 90 entreprises en quête de nouveau business et de relations. “L’exercice n’était pas facile car il faut coordonner des attentes différentes et donner du rythme à l’événement mais l’organisa-tion était parfaite. J’ai pu tourner sur une dizaine de tables où j’ai présenté l’entreprise en 1 mn chrono, un exercice exigeant et extrêmement formateur… on améliore sa performance à chaque speech” explique son responsable com-mercial, Laurent Pagliaroli. Bilan : un carnet d’adresses étoffé côté fournis-seurs et une prise de contacts intéres-sante auprès de bureaux d’études qui pourraient devenir des prescripteurs. Alain Bessard a apprécié le ton convi-vial de ce speed meeting et intégré, à proximité, des ressources et savoir-faire susceptibles de l’intéresser.

ACTIVITé : ins-tAllAtion et MAintenAnCe éleCtrique / CA AGENCE DE LYoN : 22 M€ / 200 SALARIéS à LYoN / LoCA-LISATIoN : Bron

La simplicité du guichet unique Après la Maison des entreprises du Sud-Ouest lyonnais, installée au cœur de

Givors en 2007 par l’agence CCI de Givors et l’antenne Rhône-Sud de la Chambre

de métiers et de l’artisanat du Rhône (CMA), c’est au tour des agences ouest de la

CCI et de la CMA de fusionner. Inaugurée en juin dernier, la Maison des entreprises

ouest Lyonnais joue le rôle de premier accueil pour les entreprises du territoire. à

la clé, un service de proximité optimal pour accompagner et conseiller les créateurs

d’entreprise, apprentis, commerçants, industriels et artisans à toutes les étapes de la

vie de l’entreprise.

EN PRoJET : lA MAison des entreprises du sud-est lyonnAis ; ELLE oUVRIRA SES PoRTES à CorBAs en 2013.

Mode d’emploiRoutés avec ce magazine : les 2 guides

Mode d’emploi de la CCI. Un pour les entreprises et

un pour les commerçants. Mémentos illustrés

des services et conseillers de la CCI.


Aurélie Garido deLcoupe, AGENCE SUD-OUEST

En recherche de jeunes collaborateurs en alternance, cette responsable RH a participé à la Journée Chrono de l’alternance, en juin dernier. Sur les conseils de l’agence Sud-Ouest, elle a bénéficié d’un stand, comme une trentaine d’autres entreprises. “Nous avons reçu une vingtaine de candidats et collecté une cinquantaine de CV. Les jeunes avaient été pré-sélectionnés par la CCI, qui continue à nous envoyer des propositions. En peu de temps, nous avons rencontré beaucoup de monde, ce qui est très efficace…”. Bilan positif pour Aurélie Garido.

ACTIVITé : MAChines Agro AliMentAires / CA : 2,2 M€ / 10 SALARIéS / LoCALISATIoN : sAint-genis lAvAl

Ce président de l’association CE9 (Chefs d’entreprise du 9e arrondis-sement) s’implique dans les Conseils économiques territoriaux (CET) des agences Centre et Nord : “J’ai participé à plusieurs réunions et plus on avance,

plus j’ai l’impression que nous faisons bouger les choses. La démarche est inté-ressante car nous travaillons en lien avec les spécificités et les attentes des territoires concernés, pour lesquels nous définissons des plans d’actions concrets”.

Diagnostic circonstancié, analyse des éléments favorables et défavorables, étude des flux domicile-travail, du po-tentiel en termes de création d’entre-prise, des projets d’infrastructures et de l’attractivité des pôles commerciaux et tertiaires… les territoires sont pas-sés au crible. Dans la foulée, les feuilles de route actuellement en cours de fi-nalisation seront présentées en janvier prochain aux entreprises ; elles détaille-ront par le menu les actions à engager. “Cette organisation autour des CET est pertinente, conclut Patrick Blais, car elle débouche sur des engagements précis, que cela soit en matière de création et de déve-loppement des PME-PMI ou d’animation économique territoriale”.

ACTIVITé : Conseil et AssistAnCe à lA MAîtrise d’ouvrAge en sys-tèMes d’inforMAtion / LoCALISA-TIoN : lyon

Patrick Blais pentagone consuLtants, AGENCES CENTRE ET NORD

pArt-dieu

en Bref

5 Le nombre de visites de proximité réalisées par les élus de la CCI cette

année. soit 59 entreprises, 24 commerçants, 11 associa-tions d’entreprises, 5 unions commerciales, 1 pépinière et 1 communauté de com-munes rencontrés.

cochez “janvier” sur vos agendasÉtablies par les conseils éco-nomiques territoriaux entre juin et octobre, les feuilles de route propres à chaque agence seront présentées sur chaque territoire dès janvier 2013. rendez-vous dans votre agence !

Le Club des entreprises sur le pontAu moment où le quartier de la part-Dieu entre dans une nouvelle phase de croissance, une vingtaine d’entreprises a créé, en mai dernier, le club des entreprises de Lyon part-Dieu. objectifs : accompagner la transformation du quartier en l’adaptant aux besoins des entreprises, salariés et utilisateurs, en faire sa promotion, partager les expériences et mutualiser ou mettre en place équipements et services. Le club a constitué quatre groupes de réflexion chargés de proposer des actions sur l’immobilier, la mobilité, la communication et les services aux salariés. ce travail a été réalisé en collaboration avec l’agence centre de la ccI. “Nous voulons faire entendre notre voix, indique Hervé chaine, son président. car l’ensemble des entreprises implantées à la part-Dieu représente plus de 45 000 emplois répartis dans 2 000 tpe, pme et groupes. et celles membres du club totalisent plus de 16 000 emplois”.

e n c o u v e r t u re p r ox i m i t é


Carole Azoulay café de La gare, AGENCE OUEST

De son rêve partagé avec son mari, cette ancienne salariée de formation comptable a fait une réalité. Elle est aujourd’hui aux commandes de son bar-restaurant de 50 couverts à Tarare. Pre-mier contact avec la CCI via le centre de documentation puis rencontre avec l’agence Ouest. “La CCI nous a beau-coup aidés… par ses conseils, la qualité de ses réunions d’information et son carnet d’adresses. Elle nous a mis en relation avec un expert-comptable, qui a validé notre budget prévisionnel et nous a orientés pour le choix du statut, ainsi qu’avec un courtier en crédit qui nous a fait gagner un temps précieux. Sans la CCI, nous n’au-rions pas été aussi vite et certainement pas avec les mêmes résultats”. Appréciable, également, pour cette affaire immatri-culée à la CCI mais aussi à la Chambre de métiers et de l’artisanat, de pouvoir compter sur un seul et même interlo-

cuteur, au sein de la Maison des entre-prises Ouest Lyonnais. Ouvert depuis 7 mois, le restaurant démarre bien et a laissé quelques jours de congés, en août, à ses propriétaires. Prochaine étape : dégager un budget de communication… “nous allons deman-der conseil à la CCI car, en matière de fi-nancement, il y a tellement de possibilités qu’il vaut mieux centraliser les données”.

ACTIVITé : BAr-restAurAnt / oUVERTURE EN février 2012 / 2 PERSoNNES / LoCALISATIoN : tArAre

question à

otélo Martins, animateur réseau Lynx optique

le Centre Contacts Clients (CCC) vous a-t-il donné toutes les réponses à vos questions ?J’ai en effet contacté le CCC pour connaître les modalités d’affichage et les délais de liquidation des stocks lors d’une fermeture de magasin. Le chargé de relation clients m’a immédiatement renseigné ; en moins de 15 minutes, j’avais les informations de premier niveau. Dès la fin de la communication, mon interlocutrice m’a transmis par mail les textes de loi référents et les données techniques. Elle a été d’une grande disponibilité et efficacité. Ca va vite, donc on gagne du temps. Un entretien est même proposé en complément. Un service très professionnel !

ACTIVITé : optiCiens / CA : 3,3 M€ / 22 SALARIéS / LoCALISATIoN : lyon (3 MAGASINS) ET vienne (1 ENSEIGNE)

Les décors et les costumes sont… de l’agence Nord !Matinée pas comme les autres dans les locaux de l’agence Nord à l’occasion de ce Jeudi de l’Espace Edel-Ouest estival. Sur scène : les joyeux drilles de la société Et Compagnie, cocktail de talents au service du théâtre d’entreprise. Séance d’impro et de présentation, dans les règles de l’art, des us et bonus de cette forme de communication devant un parterre d’une trentaine de chefs d’entreprise curieux et détendus.

En quelques années, Et Compagnie s’est imposé comme le spécialiste lyonnais du théâtre au service de sociétés de toutes tailles et de tous secteurs, soucieuses de conférer un ton décalé à leurs réunions annuelles, symposium ou

séminaires. Les 9 comédiens de la troupe observent, saisissent les travers, captent les éléments connivents et reformulent… Leur spectacles, improvisations et impostures font passer

les messages comme sur du velours. “Je voulais comprendre à quoi servait le théâtre d’entreprise, témoigne Janique Barbet, fondatrice de la société Ascelliance Retraite. C’est l’intérêt de ces Jeudis de l’Espace Edel-ouest : nous faire découvrir des sujets divers, en lien avec nos préoccupations. J’ai ainsi également assisté à une réunion sur la prospection par téléphone”.Venue en spectatrice, Janique Barbet n’a pas échappé à quelques saynètes d’initiation à l’improvisation ; elle a poussé les chaises et s’est pliée de bonne grâce aux jeux proposés par Et Compagnie. Joyeuse ambiance à l’agence Nord. Quand on vous dit que le monde entier est un théâtre*…

AsCelliAnCe retrAite : SPéCIALISTE DU PLA-CEMENT EN MAISoN DE RETRAITE / CA : 150 000 € / 3 SALARIéS / LoCALISATIoN : ChArBonnières

* William Shakespeare

“Les Jeudis de l’Espace Edel-Ouest sont conviviaux, peu chronophages et d’un bon niveau d’information. On reçoit le programme, on s’inscrit… ou non ! Simple et efficace.”Janique Barbet, fondatrice de la société Ascelliance retraite.

Séance d’improvisation lors des Jeudis de l’Espace Edel-Ouest.

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27 novembre 2012

Publications

C C I : d e s Cl é s p o u r ag I r


PME bien renseignées, PME efficaces !Pas le réflexe, pas le temps, pas les moyens… l’intelligence économique est pourtant fondamentale. Pour aider les entreprises, la CCI propose un service de renseignements économiques.

S’informer sur un futur client, trouver un fournis-seur potentiel, rechercher une entreprise pour nouer un partenariat ou encore collecter des

informations sur un concurrent étranger : le service de renseignements économiques cherche les infos pour le compte des PME. Mis en place en avril 2011, à l’initia-tive de la CCI et du Grand Lyon et cofinancé par la Ré-gion Rhône-Alpes, il vise à sensibiliser sur l’importance de l’intelligence économique dite offensive, c’est-à-dire la recherche d’informations ciblées. “Nous ne savions pas comment identifier les fournis-seurs de bornes de rechargement, explique Alexandre Desneux, directeur technique industriel chez Courb, constructeur automobile implanté à Saint-Priest, qui développe et commercialise la C-Zen, une voiture élec-trique. Or cette recherche était fondamentale pour cibler des prestataires et faire des choix stratégiques. Un expert adopte une démarche plus rationnelle et a une vision plus

globale du sujet, ses recherches sont efficaces, complètes et rapides. La CCI nous a garanti un délai de recherche et a bien respecté ses engagements”.Automobile et véhicules industriels, chimie et environ-nement, sous-traitance mécanique et métallurgie, et, depuis peu, édition de logiciels, le service de renseigne-ments économiques s’adresse à des domaines d’activité précis et consigne, dans un rapport de mission, les don-nées collectées. “Même si ces infos ne nous servent pas dans l’immédiat, cela fait une base dans laquelle piocher au fur et à mesure de nos choix”, poursuit Alexandre Desneux. En 2011, la CCI a réalisé 67 missions gra-tuites. Objectif d’ici à la fin de l’année : 130 missions.> www.lyon.cci.fr

La santé du dirigeantolivier torrès, enseignant-chercheur associé à emLyon, aborde le quotidien des dirigeants de pme. Les tabous tels la souffrance patronale ou le suicide sont traités, comme les bienfaits pour la santé de l’acte d’entreprendre.> La santé du dirigeant : de la souffrance au travail à l’entrepreneuriat salutaire. de Boeck editions

Le marketing digitalFrançois scheid, Grégoire de montaigu et renaud Vaillant expliquent les rouages du marketing digital et donnent des astuces pour l’exploiter.> Le marketing digital : développer sa stratégie à l’ère numérique, eyrolles editions

Les relations entre rhône-alpes et l’italieLa ccIr rhône-Alpes consacre son coup de projecteur aux relations économiques entre la région rhône-Alpes et l’Italie. Une publication qui propose schémas, chiffres, cartes et analyses tout en pointant les actions qui caractérisent les échanges et les investisse-ments transnationaux.> www.rhone-alpes.cci.fr

achats responsablesL’observatoire des achats responsables, en partenariat avec ccI France, publie un guide pour les tpe et pme, “comprendre les achats responsables”. objectifs : faciliter la compréhension de ces achats dans leurs contextes, leurs enjeux et appréhender les attentes des donneurs d’ordre publics-privés.> www.obsar.asso.fr

esprit d’entreprisesemLyon business school lance Histoires d’entre-prendre, une collection dédiée à l’esprit d’entre-prise. chacun de ces faits est expliqué par un historique, une analyse et des regards croisés. > www.ccmp.fr

Alexandre Desneux, directeur technique industriel chez Courb.

L’innovation pour tousVous avez une idée, un projet, vous êtes chef d’entreprise ou en devenir et vous souhaitez vous différencier par l’innovation ? Alors participez aux Rencontres de l’innovation à partir de 16 heures à la CCI. A travers différents ateliers, vous pourrez tester, imaginer et booster vos projets. Vous pourrez également assister aux différentes conférences illustrant des leviers d’innovation. La journée se poursuivra, à 19 heures salle de la Corbeille, par la traditionnelle remise du Novad’or. Acces-sible sur invitation, cette cérémonie distingue une entreprise innovante labellisée Novacité, choisie par un jury pour sa performance et son dynamisme. Elle sera couplée à une conférence sur l’innovation et se terminera par un cocktail durant lequel sera dévoilé le livre édité pour les 25 ans de Novacité. > www.novacite.com



Ludovic Noël

Rencontrer, s’informer, créer…La 10e Semaine de la création, reprise, transmission d’entreprise attend porteurs de projet, jeunes chefs d’entreprise, repreneurs et acteurs de l’entrepreneuriat. Rendez-vous à la CCI et dans ses agences pour des conférences, des entretiens individuels et des échanges constructifs.

Depuis 10 ans, la Semaine de la créa-tion, reprise, transmission d’entreprise rassemble experts et entrepreneurs en

région Rhône-Alpes. Elle s’inscrit comme le 2e événement de la région Rhône-Alpes traitant de l’entrepreneuriat. Son objectif : mettre en relation des créateurs, repreneurs et jeunes chefs d’entreprise avec des acteurs et experts du monde de l’entrepreneuriat. Cette année, elle se tient du 12 au 16 no-vembre à la CCI et au sein de ses agences. Les partenaires de Lyon Ville de l’Entrepreneuriat (LVE) et bien d’autres seront là pour proposer une palette complète de services adaptés aux besoins de chaque projet. Au programme : des conférences, des ateliers, des rendez-vous avec des experts, et une nouveauté cette année, des workshops destinés aux jeunes entreprises. C’est autour de thématiques précises et de cas concrets que les jeunes chefs d’entreprise pourront échanger leurs expériences, déve-lopper leur réseau et engranger de nouveaux savoir-faire.Au global, c’est une soixantaine d’experts de Lyon et sa région qui sont ainsi mobilisés.

L’an dernier, 521 rendez-vous individuels et 1 333 créateurs d’entreprise ont pris part à cette semaine devenue incontournable.> cci | 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn) | www.lyon.cci.fr

La saison 7Organisé tous les 2 ans par la CCI, en alternance avec le concours Lyon Shop WEBdesign, Lyon Shop & Design récompense le travail d’un tandem commerçant-architecte designer autour de la création ou du réaménagement d’un point de vente. L’édition 2013 est en marche. Le jury, composé d’une vingtaine d’experts, rencon-trera chacun des binômes-candidats entre octobre et novembre. 15 finalistes seront retenus et présenteront leur concept à un jury final, présidé par Ludovic Noël, directeur de la Cité du Design à Saint-Etienne. Cinq lauréats seront sélectionnés, puis dévoilés au public lors de la remise des prix, courant 2013. Le public, quant à lui, pourra choisir son vainqueur parmi les 15 finalistes. Plus qu’un simple concours, Lyon Shop & Design vise à faire du design un levier de développement économique, à favoriser les collaborations

entre commerçants et architectes designers et à faire de Lyon une

destination shopping design.

> www.lyon-shop-design.com

Habitants 2011 : 46,1 millions

capitale : bogota (8,2 millions d’habitants en 2011)

taux d’inflation 2011 : 3,4%

piB 2011 : 328,4 md $

croissance 2011 : 5,9%

exportations globales 2011 : 56,9 md $

importations globales 2011 : 54,6 md $

3 principaux produits exportés de la France vers la colombie : pré-parations pharmaceutiques, autres produits chimiques, pesticides et autres produits agrochimiques

3 principaux produits importés par la France depuis la colombie :

fruits à pépins et à noyau, fruits tro-picaux et subtropicaux et produits pharmaceutiques de base

export du rhône vers la colombie 2011 : 33,8 m€

import du rhône depuis la colom-bie 2011 : 87,8 m€sources : ser panama / Douanes Françaises. 07/2012

renContre AveC des experts sud-AMériCAinsrencontre avec des experts colombiens et péruviens le 23 novembre prochain à la ccI. La colombie et le pérou font partie des pays les plus prometteurs d’Amérique du sud. Ils affichent tous deux un taux de croissance positif et de nombreuses opportunités d’affaires. Une réunion d’information sur les marchés de ces deux pays et des rendez-vous btob sont organisés.> Julie Hours | 04 72 40 57 28

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L’humain au cœur de la transmissionParallèlement à la Semaine de la création d’entreprise, la 6e édition du Forum de la transmission se tient le 15 novembre à 18h. Inscrit dans le cadre du dispositif Lyon Ville de l’Entrepreneuriat, cet événement apporte un éclairage sur l’aspect humain de la transmission. Il se compose d’une conférence animée par Olivier Torrès, professeur à EM Lyon, de témoignages de chefs d’entreprise cédants et repreneurs et d’une animation ludique permettant d’aborder ces questions avec humour.

La Semaine de la création, reprise, transmission d’entreprise se tient à la CCI de Lyon.

La CCI a organisé, le 31 mai dernier, la remise des prix de la 2e édition du concours Lyon Shop WEBdesign avec le soutien du projet ReinpoRetail cofinancé par le Fonds européen de développement Régional (Feder) dans le programme de coopération européenne MED. Quatre binômes de commerçants-agences web ont été récom-pensés. lesenfantsdudesign.com a obtenu le prix du meilleur site marchand. Le prix du meilleur site vitrine va à boucherie-bel-lemin.fr et canadienne-griffes.fr a reçu le prix spécial du jury. Le prix des internautes a été décerné à chocolatier-bouillet.com .

> www.lyon-shop-webdesign.com

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Gros plan

Chiffres clés

Question à



c c i : d e s cl é s p o u r ag i r

La franchise s’expose au Palais du commerceVous avez un projet de création d’entreprise et la solution “franchise” vous intéresse. Faites le plein d’infor-mations et de rencontres au Forum franchise Lyon. Cet événement qui connait un succès grandissant réunit enseignes, candidats potentiels et experts.

En constante augmentation depuis plus de dix ans, le modèle de la franchise a le vent en poupe. La France compte aujourd’hui 1 570

réseaux et le nombre de franchiseur croît de 10 % chaque année. Si peu de manifestations nationales s’orientent exclusivement sur ce sujet, la CCI lui consacre un événement thématique : le Forum fran-chise. Un événement élaboré en étroite collaboration avec ses partenaires, des spécialistes du sujet, qui animent des conférences thématiques dans l’optique de fournir une vision complète et pertinente aux

participants. Cette 4e édition fait le plein de nou-veautés : augmentation de la surface d’accueil, 30 % d’exposants supplémentaires et un site internet dédié www.lyon-franchise.com, recensant l’ensemble des informations relatives au Forum, facilitant les ins-criptions et permettant aux participants de prendre

rendez-vous avec des exposants et d’accéder à des informations précises sur les enseignes. Le 18 octobre prochain, une soixantaine d’exposants, représentant près de 70 enseignes et 600 visiteurs, sont ainsi attendus au Palais du commerce. Parmi elle, Laurence Pottier-Caudron, présidente fonda-trice du réseau Temporis : “rien ne vaut la rencontre et ces forums régionaux, dont le mérite est de tisser le maillage territorial. Le franchisé recherche la sécurité d’un concept éprouvé, des réponses claires à ses inter-rogations, un sentiment d’appartenance et le partage de valeurs. Le franchiseur, pour sa part, doit sans cesse se remettre en question, être à l’écoute, proposer de nouveaux services et les faire évoluer. En ce qui nous concerne, nous avons clairement défini nos fondamen-taux, effectuons notre sélection des franchisés et propo-sons accompagnement et formation continue. Les réus-sites franchisés-franchiseur sont liées, nous progressons donc main dans la main”. Un constat en phase avec les objectifs du Forum, par ailleurs inscrit dans le cadre de la Semaine des entrepreneurs franchisés : infor-mer, mettre en relation et présenter l’offre d’accompa-gnement de la CCI. Ainsi, neuf conférences animées par des experts aborderont des problématiques telles que les grandes étapes de la création d’entreprise, devenir franchisé, la protection sociale du franchisé ou encore, comment convaincre son banquier. Des rencontres et échanges destinés à préparer au mieux sa création ou son développement.> www.lyon-franchise.com

60 exposants, représentant près de 70 enseignes et 600 visiteurs, sont attendus.

Nombre de franchisés

62 041 Revenu net annuel moyen

35 000 Chiffre d’affaires

49 Md

eric Luc expert-comptable, directeur des relations extérieures chez Fiducial, membre du collège des experts de la Fédération Française de la Franchise*.

Quelles sont les clés de la pérennité d’un réseau de franchise ?

trois axes principaux sont à respec-ter pour durer : la r&D, le dialogue et l’assistance-animation. en effet, un franchiseur doit être en veille permanente sur son savoir-faire et toujours proposer de nouveaux produits, services ou actions. Il est indispensable d’instaurer une communication ascendante et descendante (conventions, commissions achats, marketing, publicité…). enfin, la tête de réseau doit fournir des éléments de renou-vellement (conception de vitrine, produits nouveaux, publicité, opérations promotionnelles…) afin de séduire de nouveaux clients, fidéliser les anciens et faire face à la concurrence. et pour cela, l’animateur du réseau est donc l’interface indispensable sur le terrain. en conclusion, une bonne franchise, c’est la répartition équi-librée de la valeur ajoutée sur toute la chaîne ; franchiseur, franchisé, produits et services, clients et consommateurs.*Il anime une conférence sur le parcours du franchisé le 18 octobre.source : étude banque populaire – Fédération française de la franchise (FFF) - France, 2011.

Les consommateurs à la loupeLa 9e enquête consommateurs de la région lyonnaise et beaujolaise, réalisée par la CCI et ses huit partenaires, décortique le comportement d’achat des ménages tous les 5 ans depuis 1973. Collectivités locales, commer-çants, unions commerciales, porteurs de projet, enseignes, promoteurs et gestionnaires de centres commer-ciaux découvriront, le 5 novembre prochain à la CCI, les résultats de cette enquête effectuée auprès de 6 200 ménages de septembre à décembre 2011. Focus sur quelques thèmes fondamentaux de l’enquête (Internet, la proximité, la mobilité, les circuits courts…), interventions d’experts et mise en parallèle avec des données nationales, la présentation des résul-

tats est l’occasion de mieux comprendre les grands équilibres commerciaux de la région, de suivre au plus près l’émergence de nouveaux circuits de distribution et des modes de consommation. La CCI a interrogé les habitants sur leurs achats de 19 produits alimentaires, 33 non alimentaires et 9 prestations de service. Elle passe à la loupe la fréquentation des pôles de commerces du territoire, les types de points de vente visités, l’évolution des nouvelles tendances - comme les marchés d’après-midi - le covoiturage, le bio, la livraison… > résultats à partir du 5 novembre sur www.consorhone.fr | cci | 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn)

En bref

Ayez le réflexe CCI



commerces et services performantsLe 38e challenge du commerce et des services, organisé par ccI France et les ccI, propose deux concours : le mercure d’or pour les per-formances individuelles des entreprises commerciales et le panonceau d’or pour les performances collectives des unions commerciales. Inscription avant le 29 octobre.> www.cci.fr/web/entreprises/challenge-du-commerce

packs info écoLa ccI propose trois nouveaux packs info éco : compléments alimentaires, commerce de vêtements féminins et produits cosmé-tiques bio et naturels. ces documents fournissent des informations sur le marché, les entreprises et les salons.> cci | 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn)

réunion reachLe réseau entreprise europe – ccI de Lyon organise le 9 octobre à la ccI, une

réunion sur les modalités d’application de la législation reach en partenariat avec le ministère de l’Écologie, du Développement durable et de l’energie, la DreAL et les fédérations professionnelles.> cci | 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn)

diriger une activité sportiveemL executive Development lance le programme Diriger une activité sportive, destiné aux présidents de clubs pro-fessionnels, aux managers et

dirigeants d’entreprise. prochaine rentrée : décembre 2012. > www.em-lyon.com 04 78 33 78 29

10 propositions pour l’ouest LyonnaisAprès le port edouard Herriot, la porte des Alpes et la molécules Vallée, le ccI pu-blie un cahier des centralités consacré à l’ouest Lyonnais. Élaboré par les élus de la délégation ccI de tarare, en relation avec la cmA et les

branches professionnelles, il contient 10 propositions pour accroître l’attracti-vité et la compétitivité du territoire. > www.lyon.cci.fr

supply chain & déve-loppement durableUne table ronde est organisée le 20 novembre à la ccI en lien avec le club des entreprises de l’aéroport Lyon-saint exupéry et l’asso-ciation Lyon-carex.> cci | 0821 231 251 (0,12€ ttc/mn)

Quelle offre peut aider les commerçants à évaluer leur site Internet ?

Gilbert Jay conseiller cci à la direction entrepre-neuriat, commerce et proximité

“En se connectant à cci-dia-gnostic.fr*, le dirigeant ana-lyse gratuitement son site Internet sur l’ensemble des dispositions, règles, usages et techniques. C’est très simple, il

suffit de répondre aux différents items du question-naire sur l’ergonomie et le graphisme, le référence-ment, le développement et le webmarketing. Une fois ce travail effectué, si le commerçant souhaite aller plus loin, il peut demander à rencontrer un conseiller afin d’échanger sur sa stratégie web et les moyens actuels et futurs pour la développer.”> www.cci-diagnostic.fr | 04 72 40 57 83

* dans le cadre du projet Reinpo Retail cofinancé par le Fonds européen de développement régional (Feder) dans le pro-gramme de coopération européenne MED

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Bosch s’engage !À la suite de la réorganisation industrielle de l’usine Bosch de Vénissieux, une convention de revitalisation a été signée avec la préfecture du Rhône. Objectif : la création de 106 emplois.

La reconversion de l’usine Bosch de Vénissieux est en marche. Délais-sant la fabrication de pompes à injec-

tion de moteurs diesel, le site a démarré en début d’année une première ligne de montage de panneaux photovoltaïques, suivie d’une seconde au printemps por-tant la capacité de production annuelle à 150 mégawatts. Une réorganisation qui s’accompagne d’une convention de revitalisation, signée le 12 juin dernier, conformément à la loi obligeant les entre-prises de plus de 1 000 salariés en Europe à participer à la revitalisation du bassin d’emploi en cas de réduction des effectifs. Ce document définit quatre mesures que Bosch soutiendra durant deux ans afin d’aider à la création de 106 emplois tout en développant l’économie du bassin*. Première action, l’accompagnement financier des TPE et PME désireuses de faire croître leur action commerciale afin qu’elles puissent faire appel à un cabinet

de conseil. La convention prévoit aussi d’aider les entreprises à financer leurs besoins d’investissement et à couvrir leurs besoins en fonds de roulement à des taux faibles. Enfin, l’offre post-créa-tion de la CCI (Pack croissance) est forfaitisée à 500 € HT. Une enveloppe de 241 963 € HT est réservée à ces trois mesures qui sont coordonnées par la CCI.Bosch s’engage en outre à soutenir, à hauteur de 40 000 €, l’École de la Deu-xième chance située à Vaulx-en-Velin et cofondée par la CCI. Cela permettra à une trentaine de jeunes vénissians de suivre des formations générales, profes-sionnelles ou techniques, ainsi que des actions culturelles ou sportives organisées dans le cadre d’un parcours en alternance grâce à des stages en entreprise.* Portes du Sud, Porte des Alpes, Communay, Chaponnay, Sérezin du Rhône, Simandres, Saint-Pierre de Chandieu, Saint-Symphorien d’Ozon, Ternay et Toussieu.

> catherine de Filippis | 04 72 40 82 14

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Le 13 juin, la CCI a organisé la 4e édition de la Lyon CCI Aca-

demy lors du Salon des Entrepreneurs. 2 porteurs de projet

accompagnés par la CCI dans le cadre du Pack Création ont

été récompensés. En présence de Philippe Grillot, président

de la CCI, Françoise Debuyst pour Carapace Edition a reçu le

prix spécial du jury, tandis que le public a attribué son coup de

cœur à Pauline et Michel Florent pour Frère et sœur.

Prévention pratique

Question à

Textos



Catalogue CCI formation, cuvée 2013Comme le bon vin, le catalogue des trois centres de formation des CCI de Lyon, Villefranche et Roanne se bonifie d’année en année. Étoffée d’une quarantaine de formations et de plusieurs cycles supplémentaires, cette cuvée 2013,

disponible fin octobre, répond encore plus précisément aux attentes de chacun, entreprises, stagiaires en formation continue, étudiants en alternance… Parmi les nouveautés : des formations sur des thèmes stra-tégiques (web marketing, management…), des points techniques (la valorisation d’entreprise et l’ouver-ture de capital ou le crédit impôt-recherche), des méthodes pédagogiques encore plus diversifiées. Et des approches toujours innovantes : le module “athlète d’entreprise” par exemple, qui s’inspire du coaching sportif pour apprendre aux managers à mieux gérer leur énergie ou la formation “total immersion in the Beaujolais” proposant une semaine en pension complète et en anglais dans le Beaujolais. Côté certification, ce catalogue 2013 propose des cycles certifiants pour les chefs d’équipe, les ache-

teurs à l’international ou encore les commerciaux confirmés.

> www.cciformationpro.fr

dr

@ L’université américaine Purdue University a rejoint le Global Entrepreneurship Program aux côtés d’EMLyon Business School et la

Zhejiang University de Chine @ La CCI propose sur son site Internet des fiches juridiques qui expliquent, par secteur d’activité, les

réglementations à appliquer. Un outil pratique pour les entrepreneurs www.lyon.cci.fr @ L’École CPE Lyon est positionnée 7e du

top 10 du classement Industrie et Technologies 2012 www.cpe.fr.

guislaine carvalho, assistante ressources humaines à L’Auxiliaire*

La formation etablir et optimiser le plan de formation de cci formation a-t-elle répondu à vos attentes ?

Ayant repris un temps la

mission de gestion du plan de

formation, j’ai eu besoin d’ap-

profondir et de profession-

naliser mes connaissances.

J’ai donc suivi les 2 jours de la

formation en début d’année

et obtenu les réponses à mes

interrogations. J’ai particuliè-

rement apprécié le module

lié au cadre législatif, qui m’a

bien aidée pour superviser

les DIF et celui relatif à la

déclaration fiscale D2483,

une mine d’informations

notamment sur la façon dont

elle est calculée.

Les volets Analyser les

besoins et concevoir le plan

de formation m’ont permis de

voir que ce que nous avions

mis en place était cohérent.

cette formation est efficace.

en plus d’être rassurée sur la

méthodologie et le pilotage

de cette action, j’ai amélioré

mes compétences. > www.cciformationpro.fr

* mutuelle d’assurance des professionnels du btp

“Pousser la porte du Tribunal de commerce, c’est vital !”Le Tribunal de commerce, les experts-comptables, les notaires et les avocats se sont enga-gés pour mieux accompagner les entreprises confrontées à des difficultés. La CCI et la CMA deviennent les portes d’entrée de ce dispositif. L’interview de Serge Bottoli, expert-comp-table à Lyon et vice-président du Conseil supérieur de l’Ordre des experts-comptables.

> Pourquoi les entreprises ont-elles tendance à reculer la prise en compte de leurs difficultés ?Il y a deux cas de figure, très différents l’un de l’autre. D’un côté les grandes entreprises, bien conseillées, qui connaissent parfaitement les procédures. Et de l’autre, les petites entreprises qui, souvent, ne rencontrent leur expert-comptable qu’une fois par an et ont du mal à accepter certaines réalités. Elles anticipent peu et refusent de pousser la porte du Tribunal de commerce car elles estiment que c’est alors le début de la fin. Mais tribunal signifie aussi prévention ; il faut l’ancrer dans les esprits… De fait, l’idée de placer la CCI et la CMA en tête de pont me paraît très intéressante ; cela ne peut que rassurer les petites entreprises et du coup les inciter à davantage d’anticipation. Le dispositif est complet

avec possibilités de rencontres, outils d’information et autodiagnostics simples et rapides.

> Quels sont les signes avant-coureurs de difficultés ?Dans le cas des PME, ce sont essentiellement des pro-

blèmes de trésorerie. Or un plan de trésorerie sur 6 mois va sou-

vent suffire à solutionner le pro-blème ; d’où l’intérêt d’accep-ter de rencontrer des experts qui mettront en place des

solutions…

Serge Bottoli, expert-comptable à Lyon et vice-président du Conseil supérieur de l’Ordre des experts-comptables.

1. Une ligne dédiée : 0811 65 04 99

2. Un autodiagnostic simple et rapide sur le site de la CCI

3. Un entretien individuel et confidentiel assuré par un juriste

4. Des rendez-vous gratuits avec des chefs d’entreprise, anciens juges de la prévention

5. Une rubrique spéciale sur le site de la CCI, avec des fiches techniques et des guides juridiques sur la prévention, le traitement amiable, la cessation de paiement, le redressement judiciaire, la liquidation judiciaire…> 0811 65 04 99 (prix d’un appel local) www.lyon.cci.fr

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plus d’infos sur : www.lyon.cci.fr Rubrique “agenda”

ou allo la CCI 0821 231 251

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une assemblée générale aura lieu le 9 octobre pour créer une structure regroupant les entreprises et associations du secteur

des services à la personne (SAP) de l’agglomération lyonnaise, chargée à terme de développer des plans d’actions et des solutions innovantes en matière de déplacements (PDIE). Ouvert à toute entreprise ou association exerçant dans le domaine des SAP. > Benoît Lerude | 04 72 40 58 48

9 octoBre 2012

SAP : mieux se déplacer

24 au 27 octoBre 2012

Mission santé au Japon

la CCI organise au Japon des journées de rencontre avec des professionnels de la santé. Un séminaire sur les évolutions dans

les secteurs technologiques et économiques de la santé nippone se déroulera la première journée avec l’intervention d’experts locaux et d’entrepreneurs français déjà présents sur ce marché. Des réunions individuelles avec des entrepreneurs japonais installés à Tokyo et à Osaka complèteront le programme les 25 et 26 octobre. > aya Kitahama | 04 72 40 57 70

15 et 16 oct. 22 et 23 nov. 2012Formations SAPDeux formations pour aider les créateurs à réussir leur projet d’entreprise de services à la personne, dans les spécificités juridiques, les stratégies commerciales et la gestion.

16 octoBre et 20 nov. 2012Écoles des marchés L’Association pour le développement et la promotion des marchés (ADpm) propose une réunion collective gratuite pour découvrir le métier de commerçants des marchés. > www.les-marches.com 0811 653 900 (prix d’un appel local)

12 novemBre 2012 Réunion SAP Une réunion d’information destinée aux entrepreneurs pour réussir sa création d’entreprise dans le domaine des services à la personne.

22 novemBre 2012 Déchets des professionnels du tourisme Une réunion d’information est organisée à la ccI, dans le cadre du salon pollutec.

octoBre et novemBre10 clés pour entreprendreDes réunions pour aider les créateurs et repreneurs dans leurs projets de création ou de reprise d’entreprise. À ccI formation : 12 et 26 octobre, 9 et 23 novembre. À Givors : 18 octobre et 15 novembre. À rillieux : 16 octobre et à chassieu : 18 octobre et 12 novembre.

22 au 26 octoBre 2012Salon Euronaval Le salon euronaval, spécialisé dans la défense navale et l’industrie maritime, se déroulera au parc des expositions de paris Le bourget. La ccI accompagne les entreprises sur le pavillon collectif eden.

23 novemBre 2012 Création et refonte de siteAtelier d’initiation pour réussir la conception et le lancement de son site web, à l’espace Numérique entreprises (eNe).> 04 37 64 46 10 | www.ene.fr

30 novemBre 2012Outils du webmarketing pour TPEAtelier d’apprentissage des outils et bonnes pratiques du marketing web adaptés aux tpe-pme, à l’espace Numérique entreprises (eNe).> 04 37 64 46 10 | www.ene.fr

10 octoBre 2012 Journée pays IsraëlLes opportunités et les aspects économiques du marché israélien seront présentés aux chefs d’entre-prise par le service économique de l’Ambassade de France à tel Aviv, lors d’une réunion d’information à la ccI, avec la possibilité de bénéficier d’un rendez-vous individuel. > nabila gara | 04 72 40 57 36

18 octoBre 2012Rencontre avec des experts du marché allemanden partenariat avec la chambre de commerce française en Allemagne et Ubifrance, la ccI propose de rencontrer des experts du marché allemand.> Fabienne diaz | 04 72 40 57 69

25 octoBre 2012Journée pays Suisse Un expert de la chambre France suisse de commerce et d’industrie sera à la ccI pour répondre aux projets de développement des entreprises en suisse. > Fabienne diaz | 04 72 40 57 69

25 octoBre et 8 nov. 2012Clubs Export Dans la perspective d’accompagner les entreprises à l’international et d’échanger sur des thématiques export, la ccI organise les réunions des clubs export à Givors le 25 octobre et à corbas le 8 novembre. > Fabienne thiery-duvillard 04 72 40 58 13

11 au 15 novemBre 2012 Mission Oil and Gas Moyen-OrientDécouvrez les filières du pétrole pendant deux jours aux emirats Arabes-Unis et deux jours en Arabie saoudite. Au programme, une visite du salon des hydrocarbures Adipec aux emirats Arabes-Unis et des ren-contres avec les acheteurs d’Aramco en Arabie saoudite. > Bruno masurel | 04 72 40 57 09

17 au 21 décemBre 2012 Mission au Vietnamcette mission, consacrée en priorité aux équipements et fournitures industriels, permettra d’identifier des projets dans des sites de production industrielle au Vietnam. > aya Kitahama | 04 72 40 57 70

25 octoBre et 13 déc. 2012Bourse d’échanges Après une conférence sur la reprise ou transmission d’entreprise, cédants et repreneurs de tpe et pme sont mis en relation à la ccI.

30 octoBre et 27 nov. 2012Parrainage d’entrepreneursLa ccI organise un petit-déjeuner pour présenter cette action aux

dirigeants souhaitant soutenir une jeune entreprise par échange d’expérience.

6 et 20 novemBre 2012Performance commerciale Les clubs performance commerciale permettent d’échanger sur une stratégie de développement. À corbas et à Givors le 6 novembre. À chassieu le 20 novembre.

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Je suis un trait d'unionParce que votre entreprise doit trouver des relais de croissance à l'international, j'identifie les bons partenaires et mets en place les solutionsde gestion et de financement adaptées.

Je suis Directrice du centre d'affaires développement international au Crédit agricole Centre-est.

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21 novemBre 2012

La Certification Voltaire Centre d’examen, CCI formation permet de passer la Certifica-

tion Voltaire, épreuve écrite attestant d’un niveau de maîtrise du français. Pour bien réussir cet examen, CCI formation propose l’entraînement en ligne Voltaire, accessible à tous, personnalisé et adapté à tous les niveaux. Ce certificat est un véritable atout car 82% des recruteurs sont sensibles à l’orthographe de leurs candidats. Une mauvaise orthographe peut impacter négative-ment l’image du collaborateur et de l’entreprise. > marie-neige reymond | 04 72 53 88 52

15, 16, 22 et 23 octoBre 2012Développement durableDes fondamentaux de l’Iso 26000 aux applications pratiques de la rse > dorothée Belloir | 04 72 53 88 28

18, 22 et 23 octoBre 2012L’essentiel en Ressources Humaines > elise palmigiani | 04 72 53 88 15

a partir du 8 novemBre 2012Connaissance des techniques de gestion > christine genevois | 04 72 53 88 21

a partir du 12 novemBre 2012Créer un site simple avec des logiciels gratuits> christine genevois | 04 72 53 88 21

a partir du 19 novemBre 2012Excel : fonctions de base > christine genevois | 04 72 53 88 21

22 novemBre 2012Responsabilité civile et pénale du chef d’entreprise> dorothée Belloir | 04 72 53 88 28

toute L’annéeAnglais Des cours adaptés aux besoins et au niveau de chacun. Formules hebdo-madaires ou intensives. > valérie Farina | 04 72 53 88 35

10 et 23 octoBre 2012Animer et motiver une équipe commerciale> nathalie Faure | 04 72 53 88 12

9, 16 et 23 octoBre 2012Optimiser la chaîne documentaire export > dorothée Belloir | 04 72 53 88 28

11 et 12 octoBre 2012Prendre la parole avec aisance grâce aux tech-niques théâtrales > elise palmigiani | 04 72 53 88 15

11 et 12 octoBre 2012Prendre des rendez-vous qualifiés> claire chanéac | 04 72 53 88 38

22 et 23 octoBre 2012Convaincre par l’écoute et l’art de la négociation> nathalie Faure | 04 72 53 88 12

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LYON 95-97 rueVendôme (6e) - 174 cours Lafayette (3e)VILLEFRANCHE 629 rue Nationale

IFP Energies nouvelles est un organisme public de recherche, d’innovation et de formation intervenant dans les domaines de l’énergie, du transport et de l’environnement. Sa mission est d’apporter aux acteurs publics et à l’industrie des technologies performantes, économiques, propres et durables pour relever les défi s sociétaux liés au changement climatique, à la diversifi cation énergétique et à la gestion des ressources en eau.

IFP Energies nouvelles 1 et 4 av. de Bois-Préau / 92852 Rueil-Malmaison Cedex

Tél. : 01 47 52 60 00 / Fax : 01 47 52 70 00 www.ifpenergiesnouvelles.fr

Établissement de Lyon Rond-point de l’échangeur de Solaize — BP 3 / 69360 Solaize

Tél. : 04 37 70 20 00 © A

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www.lyon.cci.fr

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18 octoBre 2012Forum de la franchise> CCI de Lyon | 0 821 231 251 www.lyon-franchise.com

18 octoBre 2012 Job Rencontres salon du recrutement des fonctions commerciales et de la distribution > Cité Centre de Congrès, Lyon 01 75 55 14 75 | www.jobrencontres.fr

19 au 21 octoBre 2012Salon de l’immobilier> Cité Centre de Congrès, Lyon 04 78 34 20 00 www.salonimmobilierlyon.com

20 octoBre 2012Salon Studyrama des Grandes Ecoles> Espace Double Mixte, Villeurbanne 01 41 06 59 00 | www.studyrama.com

20 au 28 octoBre 2012Salon du camping-carsalon des véhicules de loisirs neufs> Eurexpo, Chassieu | 04 78 90 57 22 www.salon-vehicules-loisirs.com

21 octoBre 2012Salon international du disque> Espace Tête d’Or, Villeurbanne 04 78 19 30 72 | www.ultime-music.com

22 au 26 octoBre 2012Salon EuronavalLe rendez-vous des acteurs des mondes naval et maritime> Le Bourget, Paris 01 47 36 80 80 | www.euronaval.fr

24 et 25 octoBre 2012Salon RH Francesalon des ressources humaines, formation continue et e-learning> Cité Centre de Congrès, Lyon 04 81 91 99 38 | www.salon-rh.fr

25 au 29 octoBre 2012Salon des vignerons indépendants> Halle Tony Garnier, Lyon | 01 53 02 05 10 www.vigneron-independant.com

31 octoBre au 4 nov. 2012Equita Lyon18e salon du cheval et du poney> Eurexpo, Chassieu | 04 78 17 62 50 www.equitalyon.com

6 au 9 novemBre 2012Midestsalon mondial de la sous-traitance industrielle> Parc des expositions de Villepinte, Paris 01 47 56 52 34 | www.midest.com

du 9 au 11 novemBre 2012Salon du chocolat> Cité Centre de Congrès, Lyon 01 45 03 21 26 | lyon.salon-du-chocolat.com

9 au 11 novemBre 2012Epoqu’autosalon du véhicule ancien> Eurexpo, Chassieu | 04 72 12 14 95 www.epoquauto.com

18 novemBre 2012Salon de l’arme ancienne et du militaria> Espace Tête d’Or, Villeurbanne 04 78 94 69 00 | www.antik-armes.fr

18 et 19 novemBre 2012Beauté sélectionsalon professionnel de la coiffure et de l’esthétique> Eurexpo, Chassieu | 03 28 07 32 95 www.beauteselection.com

21 et 22 novemBre 2012Forum LED 2012congrès dédié aux innovations LeD> Parc de la Villette, Paris 04 37 40 31 65 | www.forumled.com

27 au 30 novemBre 2012Pollutec Horizonssalon des équipements, des technologies et des services de l’environnement pour l’industrie et les collectivités locales> Eurexpo, Chassieu | 01 47 56 21 10 www.pollutec.com

renContres

9 octoBre 2012Comprendre le marché de l’art en 2012Une conférence sur les évolutions et les perspectives du marché de l’art> Musée des Tissus et des Arts Décoratifs de Lyon | 06 72 59 57 34 www.art-et-communication.fr

16 octoBre 2012Trophées Jean Gaudrytrophées récompensant les valeurs

humaines de jeunes chefs d’entre-prises> CCI de Lyon | 06 84 73 47 62 www.jce-lyon.org

20 novemBre au 2 déc. 2012Mode d’emploi : un festival des idéesAssises internationales de sciences humaines et sociales et de philosophie en rhône-Alpes> Hôtel de Région et Subsistances Lyon, Comédie Saint-Etienne et MC2 Grenoble 04 78 27 02 48 www.festival-modedemploi.net

22 novemBre 2012Colloque “Médecine du travail et gestion des Ressources Humaines : quelles collaborations ?”> Espace Hillel, Lyon | 04 37 65 49 70 www.aravis.aract.fr

JusQu’au 25 novemBre 2012Solutions innovantes de stands d’expositionpetits déjeuners show-room> Villeurbanne | 04 37 48 82 69 www.expotech.fr

6 décemBre 2012Sous-traitance compétitiverencontres nationales dédiées à la performance achats des marchés porteurs de l’industrie> Cité Centre de Congrès, Lyon 01 46 23 60 02 www.sous-traitance-competitive.com

expositions / festivAls

JusQu’au 30 décemBre 2012John CageQuatre expositions : “cage’s satie : composition for museum”, “Dream House”, “partitions, Glass and chair events” et “Dômes et archives”> Musée d’Art Contemporain, Lyon 04 72 69 17 17 www.mac-lyon.com

10 au 25 novemBre 2012Biennale de l’art nature> Parc de la Tête d’Or et quartier Guillotière, Lyon | 06 13 14 73 52 www.fetedesfeuilles.com

du 14 au 17 novemBre 2012Design TourLe 1er parcours national itinérant du design : exposition de jeunes talents du design et scénographies d’éditeurs> Lyon | 06 11 77 45 47 | www.designtour.fr

22 au 25 novemBre 2012Marché des soies> Palais du Commerce, Lyon 04 72 53 72 00 | www.intersoie.org

JusQu’au 1er décemBre 2012En toutes lettresexposition de correspondances privées à l’époque de la révolution de 1789> Archives municipales, Lyon 04 78 92 32 50 www.archives-lyon.fr

12 au 16 novemBre 2012Semaine de la création-reprise-transmission> CCI de Lyon | 0 821 231 251 www.lyon.cci.fr

13 au 15 novemBre 2012Aqualiesalon des centres aquatiques et des espaces bien-être> Eurexpo, Chassieu | 04 78 17 62 91 www.aqualie.com

13 au 16 novemBre 2012Piscinesalon mondial du spa et de la piscine privée> Eurexpo, Chassieu | 04 78 17 62 91 www.piscine-expo.com

15 au 17 novemBre 2012Funexposalon international des arts, tech-niques et équipements funéraires> Eurexpo, Chassieu 01 77 92 96 68 www.funexpo-expo.com

15 au 21 novemBre 201225e Entretiens Jacques Cartierrendez-vous des professionnels des domaines scientifiques et culturels> Lyon | 04 78 60 98 48 www.entretiens.centrejc.org

16 au 19 novemBre 2012Vivez naturesalon de l’agriculture biologique, de l’environnement et des produits au naturel> Eurexpo, Chassieu | 03 86 78 19 20 www.vivez-nature.com

Ken Loach sous les projecteurs !

pour cette quatrième édition, le festival conserve sa recette ga-gnante : des films restaurés, des artistes, des hommages, des

spectateurs… Une programmation riche qui revisite l’histoire du cinéma dans de nombreuses salles obscures du Grand Lyon, avec des rétrospectives dédiées notamment aux acteurs Dean Martin et Max von Sydow, ainsi qu’au réalisateur Vittorio De Sica. Evénement phare de cette semaine cinéphilique : la remise du Prix Lumière au réalisateur anglais Ken Loach pour l’ensemble de son œuvre. > www.festival-lumiere.org

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ses dAtes Clés

“Arrêtons d’être frileux ! Explorer des voies

nouvelles face à une situation de blocage

est un risque qui peut s’avérer payant ! ”

L’ i n v i t é

“Je suis animé par ma colère contre la conformité”Artiste aux multiples facettes, Alexandre Astier concrétise son

rêve de tournage d’un long-métrage. Avec David et Madame Hansen, l’acteur-réalisateur lyonnais promeut le risque et

l’anticonformisme.

alexandre astier, acteur-réaLisateur

> Point commun entre Kaamelott et votre film, le tournage en Rhône-Alpes…À l’époque de Kaamelott, je voulais rentrer le soir, voir mes enfants et non pas me retrou-ver seul dans un hôtel à Paris. J’ai trouvé sur place des structures et des professionnels de qualité. Seuls les bons techniciens peuvent subsister hors de Paris. Donc disons-le aux productions parisiennes : il est possible de tourner à Lyon dans de bonnes conditions tout en profitant d’une qualité de vie exem-plaire ! Ce vivier de talents doit pouvoir s’exprimer sur de beaux projets. D’ailleurs, je suis très fier de parrainer, fin octobre à Lyon, une Masterclass sur l ’écriture de scénarios. L’écrivain américain Christopher Vogler, qui est une référence mondiale, intervien-dra pour la première fois en France. J’invite les décideurs des chaînes de télévision fran-çaises à suivre ses cours... afin de s’éloigner des lieux communs et des stéréotypes qui remplissent leurs fictions. Pour moi, une bonne histoire habite le spectateur, elle incite à remettre en cause ses certitudes, en positif comme en négatif. Sans jamais tomber dans le film “donneurs de leçon”…

> Réalisateur, acteur, scénariste, compositeur, monteur… vous cumulez les casquettes dans votre premier film David et Madame Hansen. D’où vous vient cette boulimie ?Je préfère fabriquer… pas faire fabriquer ! Le cinéma est un tout, la somme d’activités complémentaires et non de métiers diffé-rents. Au fur et à mesure qu’on me suggé-rait d’abandonner l’une de ces casquettes, la motivation grandissait de conserver chaque fonction. J’ai tenu bon… même face à la pression d’Alain Delon, pressenti pour in-carner le rôle principal. J’ai pris le risque de lui tenir tête et d’aller au bout de mes envies. A la clé : son départ à deux semaines du début du tournage… et donc la suspension immédiate du film. Ce risque, je l’ai payé au prix fort pendant deux ans, m’obligeant à réécrire l’histoire au féminin. Mais au final, le film existe aujourd’hui… c’est une belle victoire personnelle. Il faut se battre pour conserver sa petite flamme, la passion qui fait que l’on ose, se surpasse et tente des choses. On rencontre toujours des personnes qui vous découragent, vous mettent des bâtons dans les roues. Il faut al-ler au-delà. C’est ce qui m’a permis de tour-ner avec la rolls des actrices, Isabelle Adjani.

> C’est un état d’esprit que l’on retrouve dans votre personnage, un ergothérapeute qui s’adapte à chaque situation plus qu’il ne suit une méthode cadrée…Ce qui m’anime depuis mes débuts est une colère contre la conformité. En écrivant le scénario, je pensais souvent à cette phrase de Freud qui dit que chaque adolescent est confronté à un moment de sa vie au choix suivant : se conformer et mourir ou ne pas se conformer et devenir un héros. Que ce soit dans Kaamelott ou dans David et Ma-dame Hansen, mes sujets sont des progres-sistes dans un monde barbare… et ils s’en prennent plein la gueule. Mon personnage

s’applique à s’adapter aux événements, il ne déroule pas un processus standard ; il jouit d’une liberté. À travers lui, j’ai voulu faire un film contre le conformisme, la routine. D’une façon générale, je pense qu’il est bon d’innover en permanence, de tenter des nouvelles choses, de ne pas rester cloisonné dans ses habitudes au risque de passer à côté d’opportunité. Sans ce risque, nul progrès n’est possible, aussi bien pour soi-même que pour la société. Mais encore faut-il savoir s’entourer des personnes qui vous laissent vous exprimer.

> Quel est votre regard d’artiste composite sur le monde de l’entreprise ?Un film, c’est une entreprise qui fait vivre une centaine de personnes durant un temps donné. Producteur, distributeur, réalisateur, acteur… chacun remplit une tâche essen-tielle au bon déroulement du projet. Tout le monde doit aller dans le même sens. L’entre-prise, comme un plateau de cinéma, doit offrir un environnement motivant, incitant à l’épanouissement de chacun. Il n’y a pas de recette miracle : grâce à l’écoute, la proxi-mité et la confiance, les équipes donnent leur meilleur. Je dois admettre aujourd’hui que je préfère travailler avec des collabora-teurs ayant conservé leur passion, même s’ils savent faire moins de choses, qu’avec leurs voisins spécialisés.

2012sortie de David et madame Hansen, son premier film en tant que réalisateur

2006première participation dans un film (comme t’y es belle de Lisa Azuelos)en tant qu’acteur

2005Diffusion des premiers épisodes de Kaamelott

2001réalisation de ses premiers courts métrages

1989Diplômé du conservatoire de musique de paris et de l’American school of modern music de paris

1974Naissance à Lyon

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