accompagnement à la construction et structuration de la ...l’expérimentation et le droit à...

Transformation Agile

Changer de culture et de pratiques pour optimiser votre

performance et centrer votre activité autour de la valeur client

© Reproduction interdite sans autorisation préalable

Offre R&B Partners – Transformation Agile

L’agilité, mais pourquoi au fait ?

2

Le marché exerce des pressions qui forcent les acteurs à se transformer pour rester compétitifs

Concentration des

acteurs

Comportement des

clients

Pression

règlementaire

Augmentation de la

sinistralité

L’agilité est un levier de transformation, au même titre que le digital

Evite l’effet tunnel, sécurise la satisfaction client :-30 à -75% de défauts au lancement

Maîtrise des dérives

Responsabilisation, motivation : 80% des collaborateurs satisfaits ; +20 / 50% de productivité

Meilleur environnement de travail

Améliore le time to market : « first time to user »

divisé par 6 ; durée moyenne des phases de

conception divisée par 2

Apporte de la valeur rapidement (culture MVP)

Favorise l’adaptation au changement

Réactivité / alignement avec le business



L’agilité, ou en sommes-nous ?

3

Most popular Agile methods & processes

58%

10%

8%

8%

5%2% 1%2%

6%Scrum

Scrum/XP hybrid

Custom (multiple practices)

Scrumban

Kanban

Iterative Development

Lean Development

Don't know

Other

Waterfall/Agile project success statistics

75%

65%

67%

69%

56%

40%

45%

45%

Meet their goals

Finished on time

Finished within budget

Complete strategic initiatives

Waterfall Agile

Sources : Gartner IT Key Metrics Data 2016 Key Applications Measures Application Development Multiyear ; VersionOne – 11th annual State of Agile Report, April 2017

Coordination & gouvernance

Implication du métier

Adhérence entre projets

Cadences hétérogènes de MEP des systèmes

Logistique

Espaces de travail pas adaptés aux pratiques agiles et au

management visuel

Télétravail

Etat d’esprit

Changements culturels

Culture orientée « direction » vs « client / projet »

Résistance du management et injonctions contradictoires

Compétences

Confusion entre agilité et flexibilité : « l’agilité est le

problème de mon voisin, je suis déjà agile, j’ai d’autres

transformation à mener »

Maîtrise méthodologique

La majorité des entreprises (95%) a déjà expérimenté les méthodes Agiles

Mais il existe différents freins au déploiement de l’agile dans les organisations



Pour réussir sa transformation agile, il faut

l’enclencher à tous les étages de l’organisation

4

Agilité stratégique

C’est la diffusion de l’état d’esprit et des valeurs agiles au sein du middle et du top Management, afin de favoriser l’innovation, l’expérimentation et le droit à l’échec.

Agilité organisationnelle

C’est le passage de l’agilité, de l’échelle du projet à l’échelle du

grand programme, voire de toute l’entreprise. Cela requiert une

réorganisation à plusieurs niveaux : organsation d’équipes,

de pilotage budgétaire et de gestion des ressources humaines.

Agilité opérationnelle

C’est la capacité à assurer le delivery en agile, aussi bien sur des projets de transformation que sur des activités de run.

Le ciment entre ces 3 étages est la culture agile, qui conditionne le succès de la transformation. Il faut d’abord « être agile » avant de « faire agile ».



Pour réussir sa transformation agile, il faut avant tout

amener un changement fondamental de pensée

5

« FAIRE AGILE n'est pas la même chose qu‘ ÊTRE AGILE »

Suivre des pratiques Agir avec un esprit agile

Tabous

Croyances

Stéréotypes

Langage

Valeurs

Habitudes

Comportements

Tradition

RôlesProcessus

Organigramme

Outils

Système formel visible

Système informel invisible

(Culture)

Nouvelle structure

formelle

B a s e

m a n q u a n t e

RôlesProcessus

Organigramme

Outils

Pour réussir la transformation agile, il faut penser l’Agilité comme une culture et non comme un processus.

Un transformation sans changement de culture est un échec



Notre offre en 2 volets : un accompagnement projet et du

coaching pour diffuser la culture agile à tous les niveaux

6

Accompagnement projet Coaching

Product

Owner

Master

Product

Owner

Conduite du

changement

agile

Coaching

opérationnel

Conseil /

Coaching

orga

Executive

coaching

Stratégie

Organisationnel

Opérationnel



Notre offre d’accompagnement projet

7

▪ Vous aider à réussir vos projets menés en méthode agile, en staffant nos consultants sur certains rôles clés de vos équipes de réalisation :

Product Owner / Master product Owner, conduite du changement (formation, communication, accompagnement post-déploiement)

Enjeux et objectifs

Notre intervention

Change teamMaster POIntervention R&B Partners

Légende



Notre offre de coaching opérationnel (1/2)

8

▪ Vous aider à devenir agile et à assurer le delivery, autant sur des activités de « run » que sur des projets menés en agile

Enjeux et objectifs

Notre intervention Nos convictions

La transformation agile débute par

l’agilité opérationnelle.

Transformer par la pratique

L’assimilation de la culture MVP et de

la valeur business est au moins aussi

important que l’apprentissage des

outils et méthodes.

Diffuser la culture MVP

Par méconnaissance de l’agilité, la

phase de cadrage est souvent négligée

en agile pour être portée par les sprints

de réalisation. C’est un gage d’échec !

Ne pas négliger le sprint 0

Accompagner les équipes sur le terrain dans leur montée en compétences, pour

cibler la performance dans le delivery (posture de facilitateur et non de contrôle)

Etat d’esprit et culture agile

Test and learn

Business value

MVP

(…)

Méthodes et concepts

Rôles

Sprint 0

Gestion du KANBAN

Cérémoniaux

(…)

Outils

Gestion du backlog

Burndown chart

(…)



Notre offre de coaching opérationnel (2/2)

9

FormationSuivre des sessions de formation (théorie + cas pratiques et jeux de rôles)

Coaching terrain quotidien

Appliquer sur le terrain les pratiques avec un coaching de proximité quotidien

Coaching terrain plus ponctuel

Consolider les acquis avec des formations ciblées selon les besoins, les difficultés, ou les « échecs » constatés sur le terrain

Améliorer en continu les pratiques

S’approprier la méthodologie, et l’adapter à son contextePratique autonome

T0 T0 + quelques jours T0 + quelques semaines T0 + quelques mois

Délai

Expérimenté

Apprenti

Intermédiaire

Sensibilisé

Degré d’expérience

Trajectoire de montée en compétences agile d’une équipe de réalisation

Notre approche consiste en un apprentissage progressif qui s’inscrit dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue.



Notre offre de coaching organisationnel (1/2)

Contexte

10

Il s’agit de réinventer votre organisation pour un passage à l’échelle, i.e. une généralisation de l’agilité à tout le système d’entreprise.

Les Framework SAFE et Scrum de Scrum sont les plus

utilisés au sein des entreprises agiles

Frameworks d’agilité à l’échelle utilisés en 2017*

SAFe

28%Scrum de

Scrum

27%

Méthode interne

13%

Lean Mgmt4%

LeSS3%

DAD1%

RAGE1%

Nexus1%

Le niveau de maturité agile est très hétérogène parmi les

entreprises qui se disent « agiles »

Maturité Agile

Déploiementdans l’entreprise

Maitrise : généralisation de l’agile sur l’ensemble du portefeuille de projets, y compris les projets impactant le SI « historique »

Novice : expérimentation de l’agile sur quelques projets pilotes

Intermédiaire : maîtrise méthodologique, appliquée sur une majorité des nouveaux projets lancés



Notre offre de coaching organisationnel (2/2)

Les 3 principales composantes du « passage à l’échelle »

11

Pour déployer l’agilité à toute votre organisation, il faut travailler 3 axes complémentaires : organisation des équipes et des activités, gestion de portefeuille budgétaire et ressources humaines

Agilité à l’échelle

Portfolio Management

Développe-ment des

compétences

Organisation des équipes

Enjeu & objectif

Aligner le rythme de la gouvernance

budgétaire sur celui du delivery en

pilotant les investissements de manière

agile. Cela permet de favoriser une

priorisation collective par la valeur

business, et d’améliorer le ROI des

projets (arbitrages plus réactifs)

Enjeu & objectif

Réinventer l’organisation pour

gérer en agile des activités de

plus grande ampleur nécessitant

de la coordination inter-équipes

Enjeu & objectif

Faire monter en compétences

les collaborateurs pour

s’approprier les nouveaux rôles

induits par l’agilité



Notre offre « executive coaching »

12

▪ Evangéliser le middle / top management sur l’agilité, pour que tout le monde « tire dans le même sens »

Enjeux et objectifs

Notre intervention Nos convictions

La délégation du pouvoir de décision

et le renforcement de l’autonomie

favorisent la créativité et la motivation

Faire confiance à ses équipes

La transparence induite par l’agilité est

une source d’information puissante, qui

peut être utilisée pour ajuster son

management (ex : rétrospectives)

Profiter des nouveaux modes

de travail collaboratif

Hack days, concours d’innovation…

Développer la culture de

l’expérimentation et du droit à

l’échec

Coacher les managers & comités de direction, pour les accompagner dans leur

changement de posture managériale



Nos atouts pour vous accompagner

13

Notre connaissance des

Métiers de l’assurance

Notre expertise Agile Notre expérience des

projets de

transformation

Notre indépendance



Quelques références

14

AVIVACoaching Agile (opérationnel, organisationnel et Managérial) sur plusieurs programme stratégiques et développement du

Centre Agile pour accompagner la transformation de l’entreprise

COVEACoaching agile opérationnel sur un projet

de mise en place d’une solution d’intelligence artificielle pour optimiser la souscription des contrats collectifs santé et

prévoyance sur-mesure

NEXITYConception et déploiement du startup studio (accélérateur de

projets), de sa méthodologie agile (Lean Startup), formation coaching et contributions opérationnelles aux projets

AVIVAAccompagnement au programme Client Unique

(coaching, Master Product Owner, conduite du changement) mené en Agile, pour répondre à des enjeux de développement commercial, d’expérience client et de

rentabilité

MAFRecentrage du modèle sur le client (modèle orga, expérience

client, culture, processus…)

BPCE AssurancesTransformation de l’organisation et amélioration du time to

market pour la création agile de nouveaux produits d’assurance

AVIVAProduct Owner et pilotage programme de la mise en place

d’une GED pour AVIVA Assurance Dommage et le réseau des 900 agences

CNP AssurancesParticipation à la conception et prototypage agile en

Design Thinking du Site Web Client dans le cadre du projet de modernisation de la communication client MC²



Nous contacter

15

Sofiane SAHRAOUI, DirecteurE-mail : [email protected]él. : 06 82 18 33 12

Laurent ROSTKER, AssociéE-mail : [email protected]él. : 06 07 73 00 48

https://twitter.com/rbpartnersfr?lang=fr

https://www.rbpartners.com/

https://fr.linkedin.com/company/r-&-b-partners

accompagnement à la construction et structuration de la ...l’expérimentation et le droit à...

Documents