© 2006 erpi. reproduction autoriséejacques lavallée et danielle perras, université de sherbrooke...

© 2006 ERPI. Reproduction autoriséeJacques Lavallée et Danielle Perras, Université de Sherbrooke

10101010ChapitreChapitre ChapitreChapitre

La sécurité et le contrôle La sécurité et le contrôle des systèmes des systèmes d’informationd’information

La sécurité et le contrôle La sécurité et le contrôle des systèmes des systèmes d’informationd’information

10.2

Les systèmes d’information de gestionLes systèmes d’information de gestionChapitre 10 – La sécurité et le contrôle des SIChapitre 10 – La sécurité et le contrôle des SI

© 2006 ERPI. Reproduction autorisée

OBJECTIFSOBJECTIFS

• Expliquer pourquoi les SI nécessitent une protection Expliquer pourquoi les SI nécessitent une protection contre la destruction, l’erreur et l’usage abusifcontre la destruction, l’erreur et l’usage abusif

• Évaluer la valeur commerciale de la sécurité et du Évaluer la valeur commerciale de la sécurité et du contrôle des SIcontrôle des SI

• Évaluer les éléments de gestion assurant la sécurité Évaluer les éléments de gestion assurant la sécurité et le contrôle des SIet le contrôle des SI

• Évaluer quelques technologies et outils pour la Évaluer quelques technologies et outils pour la protection des ressources en informationprotection des ressources en information

• Cerner les défis concernant la sécurité des SI et Cerner les défis concernant la sécurité des SI et suggérer des solutions de contrôle et de gestionsuggérer des solutions de contrôle et de gestion

10.3



Cas Wesfarmers LimitedCas Wesfarmers Limited

• Défis : Défis : – Offrir une surveillance du site Web bancaire de sa division

Landmark

– Manque de personnel

• Solutions :Solutions : – Impartir la gestion de la sécurité de ses SI à une firme

reconnue dans le domaine, Symantec Managed Security Services

– Installer des systèmes de surveillance permanente pour détecter les intrusions, des pare-feu et des logiciels d’exploration des données

• Illustre la nécessité de protéger les SI et de prévenir les Illustre la nécessité de protéger les SI et de prévenir les défaillances de réseaux pour assurer la qualité du défaillances de réseaux pour assurer la qualité du service aux clientsservice aux clients

10.4



La technologie sans fil dans les entreprisesLa technologie sans fil dans les entreprises

Pourquoi les systèmes sont vulnérables?Pourquoi les systèmes sont vulnérables?

Figure 10-1

10.5



La vulnérabilité des systèmes et l’usage abusifLa vulnérabilité des systèmes et l’usage abusif

Pourquoi les systèmes sont vulnérables? (…suite)Pourquoi les systèmes sont vulnérables? (…suite)

La vulnérabilité d’Internet :La vulnérabilité d’Internet :

• Ordinateurs constamment connectés à Internet par Ordinateurs constamment connectés à Internet par modems câbles ou lignes d’abonnés numériquesmodems câbles ou lignes d’abonnés numériques

• Vulnérables puisqu’ils utilisent une adresse Internet Vulnérables puisqu’ils utilisent une adresse Internet permanente qui permet de les repérer facilementpermanente qui permet de les repérer facilement

• La voix sur IP, très souvent non cryptée, peut être La voix sur IP, très souvent non cryptée, peut être écoutée par toute personne reliée au réseauécoutée par toute personne reliée au réseau

• L’usage accru du courriel pouvant comporter des L’usage accru du courriel pouvant comporter des virus en pièce jointe et de la messagerie instantanée virus en pièce jointe et de la messagerie instantanée (MI) dont les messages texte sont non sécurisés, (MI) dont les messages texte sont non sécurisés, augmentent la vulnérabilitéaugmentent la vulnérabilité

10.6




Les défis de la sécurité sans filLes défis de la sécurité sans fil

• Technologie radio encore plus vulnérable puisque les Technologie radio encore plus vulnérable puisque les bandes de fréquences radio sont faciles à scannerbandes de fréquences radio sont faciles à scanner

• Identifiants réseau (indiquent les points d’accès à un Identifiants réseau (indiquent les points d’accès à un réseau Wi-Fi) transmis plusieurs fois et peuvent donc réseau Wi-Fi) transmis plusieurs fois et peuvent donc être captés assez facilement par un programme être captés assez facilement par un programme renifleur de paquetsrenifleur de paquets

• De nouveaux outils pour la sécurité des réseaux sans De nouveaux outils pour la sécurité des réseaux sans fil sont toutefois en développementfil sont toutefois en développement

10.7




Programmes malveillantsProgrammes malveillants

• VirusVirus

• VersVers

• Cheval de TroieCheval de Troie

• Logiciels espionsLogiciels espions

10.8




Pirate informatique, cybervandalisme et délit Pirate informatique, cybervandalisme et délit informatiqueinformatique

• Mystification et hameçonnageMystification et hameçonnage

• RenifleurRenifleur

• Attaque par déni de serviceAttaque par déni de service

• Vol d’identitéVol d’identité

• CyberterrorismeCyberterrorisme

• Menaces internes par les employésMenaces internes par les employés

10.9



Valeur commerciale de la sécurité et du contrôle des SIValeur commerciale de la sécurité et du contrôle des SI

• Sécurité et contrôle inadéquats des SI peuvent causer Sécurité et contrôle inadéquats des SI peuvent causer de sérieux problèmes juridiquesde sérieux problèmes juridiques

• Les entreprises doivent protéger non seulement leurs Les entreprises doivent protéger non seulement leurs données, mais aussi celles de leurs clients, employés données, mais aussi celles de leurs clients, employés et partenaireset partenaires

• Sinon, elles peuvent être poursuivies pour divulgation Sinon, elles peuvent être poursuivies pour divulgation ou vol de données, ce qui peut leur coûter cherou vol de données, ce qui peut leur coûter cher

• Un cadre adéquat de sécurité et de contrôle peut Un cadre adéquat de sécurité et de contrôle peut générer un taux de rendement élevégénérer un taux de rendement élevé

10.10




Exigences juridiques et réglementaires pour la gestion Exigences juridiques et réglementaires pour la gestion des documents informatiques (GDI)des documents informatiques (GDI)

La GDI comprend les :La GDI comprend les :

• PolitiquesPolitiques

• ProcéduresProcédures

• Outils Outils

Pour encadrer la gestion des documents électroniques :Pour encadrer la gestion des documents électroniques :

• Conservation Conservation

• Destruction Destruction

• StockageStockage

10.11




Lois américaines relatives à la sécurité et au contrôle Lois américaines relatives à la sécurité et au contrôle des données :des données :

• Health Insurance Portability and Accountability Act Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)(HIPAA)

• Gramm-Leach-Bliley ActGramm-Leach-Bliley Act

• Sarbanes-Oxley Act de 2002Sarbanes-Oxley Act de 2002

10.12



Établissement d’un cadre de gestion pour la sécurité et le Établissement d’un cadre de gestion pour la sécurité et le contrôle des SIcontrôle des SI

Une politique de sécurité informatique se composeUne politique de sécurité informatique se compose ::

• D’une séries d’énoncés qui :D’une séries d’énoncés qui :

– Classent les risques

– Fixent des objectifs raisonnables

– Indiquent les moyens à utiliser pour l’atteinte des objectifs

• D’une politique d’utilisation acceptableD’une politique d’utilisation acceptable

• D’une politique d’autorisationD’une politique d’autorisation

10.13




Maintien et continuité des affairesMaintien et continuité des affaires

• Temps d’arrêt :Temps d’arrêt : période pendant laquelle un système période pendant laquelle un système n’est pas opérationneln’est pas opérationnel

• Systèmes à tolérance de pannes :Systèmes à tolérance de pannes : contiennent du contiennent du matériel, des logiciels et des composantes matériel, des logiciels et des composantes d’alimentation électriques supplémentaires pour offrir d’alimentation électriques supplémentaires pour offrir un service continu, non interrompuun service continu, non interrompu

• Informatique à haute disponibilité : Informatique à haute disponibilité : utilise des utilise des ressources matérielles auxiliaires pour permettre de ressources matérielles auxiliaires pour permettre de se relever rapidement en cas de pannese relever rapidement en cas de panne

– représente un minimum pour les entreprises qui dépendent des réseaux numériques

10.14




Maintien et continuité des affaires (…suite)Maintien et continuité des affaires (…suite)

• Planification de la reprise sur sinistre :Planification de la reprise sur sinistre : plan prévoyant plan prévoyant la restauration des services informatiques et des la restauration des services informatiques et des communications après une interruption due à une communications après une interruption due à une catastrophe naturelle ou une attaque terroristecatastrophe naturelle ou une attaque terroriste

• Planification de la continuité des affaires :Planification de la continuité des affaires : détermine détermine les processus d’affaires cruciaux et les mesures à les processus d’affaires cruciaux et les mesures à prendre pour assurer les fonctions fondamentales en prendre pour assurer les fonctions fondamentales en cas de pannecas de panne

10.15




La vérification dans le processus de contrôleLa vérification dans le processus de contrôle

• Vérification des SI :Vérification des SI : permet de repérer tous les permet de repérer tous les contrôles qui régissent les SI et d’évaluer leur contrôles qui régissent les SI et d’évaluer leur efficacitéefficacité

• Vérifications de sécurité :Vérifications de sécurité : devraient s’intéresser aux devraient s’intéresser aux technologies, aux procédures, à la documentation, à technologies, aux procédures, à la documentation, à la formation et au personnella formation et au personnel

10.16




Exemple de liste de faiblesses des contrôles établie par un vérificateurExemple de liste de faiblesses des contrôles établie par un vérificateur

Figure 10-6

10.17



Outils et technologies pour la sécurité et le contrôle des SIOutils et technologies pour la sécurité et le contrôle des SI

Contrôle d’accèsContrôle d’accès

• Comprend toutes les politiques et procédures Comprend toutes les politiques et procédures qu’une entreprise utilise pour bloquer l’accès de ses qu’une entreprise utilise pour bloquer l’accès de ses systèmes aux personnes non autorisées, à l’interne systèmes aux personnes non autorisées, à l’interne comme à l’externecomme à l’externe

• Authentification : capacité de vérifier si la personne Authentification : capacité de vérifier si la personne est bien celle qu’elle prétend êtreest bien celle qu’elle prétend être

– Mot de passe

– Jeton d’authentification, carte à puce intelligente

– Authentification biométrique

10.18



Outils et technologies pour la sécurité et le contrôle des SIOutils et technologies pour la sécurité et le contrôle des SI

Pare-feu, systèmes de détection d’intrus et antivirusPare-feu, systèmes de détection d’intrus et antivirus

• Pare-feu :Pare-feu : matériel et logiciels qui contrôlent le trafic matériel et logiciels qui contrôlent le trafic qui arrive dans un réseau et en partqui arrive dans un réseau et en part

• Systèmes de détection d’intrusion :Systèmes de détection d’intrusion : effectuent une effectuent une surveillance continuelle dans les points d’accès les surveillance continuelle dans les points d’accès les plus vulnérables des réseaux, de manière à repérer plus vulnérables des réseaux, de manière à repérer et à dissuader les intruset à dissuader les intrus

• Logiciels antivirus :Logiciels antivirus : vérifient les disques et les vérifient les disques et les systèmes afin de détecter d’éventuels virus pour systèmes afin de détecter d’éventuels virus pour ensuite les éliminerensuite les éliminer

• Wi-Fi Protected Access (WPA) :Wi-Fi Protected Access (WPA) : spécifications de spécifications de sécurité pour mieux protéger les réseaux sans filsécurité pour mieux protéger les réseaux sans fil

10.19



Possibilités, défis et solutions en matière de gestionPossibilités, défis et solutions en matière de gestion

Les possibilitésLes possibilités

• Création de sites Web et de systèmes d’une grande Création de sites Web et de systèmes d’une grande fiabilité qui peuvent soutenir les stratégies d’affaires fiabilité qui peuvent soutenir les stratégies d’affaires électroniques et de commerce électroniqueélectroniques et de commerce électronique

10.20




Les défisLes défis

• La conception de systèmes exerçant un contrôle ni La conception de systèmes exerçant un contrôle ni trop faible ni trop forttrop faible ni trop fort

• Pour y arriver, il faut trouver un équilibre entre les Pour y arriver, il faut trouver un équilibre entre les risques, les bénéfices et les capacités risques, les bénéfices et les capacités opérationnelles de l’entrepriseopérationnelles de l’entreprise

• La mise en place d’une politique de sécurité efficaceLa mise en place d’une politique de sécurité efficace

10.21




Les solutionsLes solutions

• La sécurité et le contrôle des SI doivent devenir des La sécurité et le contrôle des SI doivent devenir des priorités et des postes d’investissement plus priorités et des postes d’investissement plus visibles et plus explicitesvisibles et plus explicites

• Le soutien et l’engagement de la haute direction Le soutien et l’engagement de la haute direction sont indispensables pour montrer que la sécurité est sont indispensables pour montrer que la sécurité est réellement une priorité pour l’entreprise et vitale réellement une priorité pour l’entreprise et vitale pour ses opérationspour ses opérations

• La responsabilité de la sécurité et du contrôle La responsabilité de la sécurité et du contrôle devraient incomber à tous les membres de devraient incomber à tous les membres de l’organisationl’organisation

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