une contribution soutenue au financement des organismes culturels le 25 mars 2009 présentation de...
TRANSCRIPT
Une contribution soutenue au financement des
organismes culturels
Le 25 mars 2009
Présentation de Gil DesautelsVice-président principal - KCI
LE DÉVELOPPEMENT PHILANTHROPIQUE
1155, boul. René-Lévesque Ouest, bureau 2400 Montréal (QC) H3B 3X7 - Tél.: (514) 954-9727 Site internet : www. kciphilanthropie.com
1. Mieux comprendre qui nous sommes
2. Mieux connaître qui ils sont
3. Bien saisir leurs motivations
4. Quoi faire en situation de crise économique
À L’ORDRE DU JOUR
Partie 1
Mieux comprendre qui nous sommes
Nombre croissant d’organismes
50 000
55 000
60 000
65 000
70 000
75 000
80 000
85 000
90 000
1989 1991 1996 2001 2006
1
Source : Agence du revenu du Canada, 2006
Valeurs des donspar type d’organisme à but non lucratif
14,0
12,0
10,0
5,0
3,3
2,5
2,4
2,1
1,5
1,4
0,8
46,0
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0
LOGEMENT
DÉFENSE DES DROITS
UNIVERSITÉS & COLLÈGES
ARTS
SPORTS & LOISIRS
ENVIRONNEMENT
ÉDUCATION & RECHERCHE
HÔPITAUX
SERVICES SOCIAUX
AUTRES
SANTÉ
RELIGION
Source : Hills Strategies, Dons des particuliers aux organismes artistiques et culturels au Canada, Nov 2006. Données 2004.
Les arts et la culture
se classent 8e parmi les 11 types d’organismes sans but lucratif quant à la valeur des dons.
188 MILLIONS $
2
Différentes tailles d’organismes et secteurs variés
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
< 30 K $ 30 K $ -99.9 K $
100 K $ - 249.9 K $
250 K $ - 499.9 K $
500 K $ - 999.9 K $
1M $ - 9.99 M $
> 10 M $
% Organismes % Revenus
Source : Rapport de la Chambre de commerce du Montréal Métropolitain
3
Taux de donateurs, arts & culture par région du Canada
Source : Hills Strategies, Dons des particuliers aux organismes artistiques et culturels au Canada en 2004
2,8%
2,2%
3,5%
3,2%
3,3%
1,5%
2,2%
0,0% 1,0% 2,0% 3,0% 4,0% 5,0%
Territoires
Québec
Prairies
Ontario
Colombie-Britanique
Atlantique
Canada
4
REVENUS PROVENANT PRINCIPALEMENT DE SOURCES GOUVERNEMENTALES ET DE COTISATIONS
DONNÉES CANADIENNES
51 %
9 %
39 %
60 %
8 %
32 %
DONNÉES QUÉBÉCOISES
COTISATIONS GOUVERNEMENTS
PHILANTHROPIE
Sources de financement
COTISATIONS : FRAIS CHARGÉS PAR LES ORGANISMES POUR LE MEMBERSHIP, LEURS SERVICES AINSI QUE LEURS REVENUS D’INVESTISSEMENT 5
PARTIE 2
Mieux connaître qui ils sont
IND
IVID
US
EN
TR
EP
RIS
ES
FO
ND
ATIO
NS
Croissance continue des dons : Rôle vital des individus
0
2
4
6
8
10
12
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Dons
en m
illi
ards
0
2
4
6
8
10
12
Individus Entreprises Fondations Total
DONS TOTAUX
6Source : Agence du revenu du Canada, 2006
Dons en 2007
$-
$1,00
$2,00
$3,00
$4,00
$5,00
$6,00
$7,00
$8,00
$9,00
$10,00
1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Dons des canadiens (milliards $)
7
Stabilité des donateurs, croissance soutenue
0 $
2 000 000 $
4 000 000 $
6 000 000 $
8 000 000 $
10 000 000 $
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
-
2 000 000
4 000 000
6 000 000
8 000 000
10 000 000$ des dons
Nb. donateurs
8
Croissance du don individuel moyen au Canada selon le secteur
Organismes religieux 395 $
Universités/collèges 258 $
Art et culture 257 $
Autres types < 200 $
Source : Hills Strategies, nov. 2006 - Dons des particuliers aux organismes artistiques et culturels au Canada - Données 2004
9
Le marché : tous les secteurs
2003 2004 2005 2006 2007
# VALEUR # VALEUR # VALEUR # VALEUR # VALEUR
INDIVIDUS 54 215.5 M $
92 475.8 M $
84 346.4 M $
98 406.4 M $
108 718.6 M $
ENTREPRISES 63 174.6 M $
86 164.3 M $
89 134.5 M $
84 137.3 M $
83 268.4 M $
FONDATIONS 22 110.6 M $
25 55.7 M $ 19 63.8 M $
35 319.6 M $
31 76.5 M $
TOTAL 139
500.8 M $
203
695.7 M $
192
544.7 M $
217
863.3 M $
222 1 063.5Milliard $
DONS SUPÉRIEURS À 500 000 $ : 2003 à 2007
Source : Services de recherche de KCI - 2008.
10
Arts et culture
2003 2004 2005 2006 2007
# VALEUR # VALEUR # VALEUR # VALEUR # VALEUR
INDIVIDUS 6 42,75M $ 24 97,25 M $
18 37,56 M $ 25
53,37 M $ 30 80, 2 M $
ENTREPRISES
2 5,9 M $ 10 19,75 M $
15 42,08 M $ 5 8,325 M $ 5 14 M $
FONDATIONS 6 44,8 M $ 4 25,25 M $
3 9 M $ 7 22 M $ 3 5 M $
TOTAL 14 93,5 M$ 38 122,4 M $
36
88,6 M $ 37
86,7 M $ 38 99, 2 M $
DONS SUPÉRIEURS À 500 000 $ : 2003 à 2007
Source : Services de recherche de KCI - 2008.
11
40 Milliards $
0
10
20
30
2001 2002 2003 2004 2005 2006
Actif des Fonds de dotation
Source: Prestations du Canada
2008 - 2009
QUEL SERA L’IMPACT DE LA CRISE
ÉCONOMIQUE ?
Fonds de dotation en croissance
12
Stratégie et raffinement
Les donateurs « stratégiques » sont plus « stratégiques » que jamais
Les plus généreux sont les plus susceptibles de planifier
Plus susceptibles de faire du bénévolat
Démarche normale vu l’ampleur et le nombre de demandes
Les donateurs « stratégiques » sont mieux outillés pour être encore plus « stratégiques »
Plus d’outils disponibles
Mieux formés
Mieux conditionnés socialement13
Confiance avec limites
88% des Canadiens (91% au Québec) croient que les organismes
doivent faire plus attention à la façon dont ils recueillent leurs
fonds.
94 % (96% au Québec) sont d’avis que les organismes devraient
dire à quelles fins servent les contributions des donateurs,
chaque fois qu’ils les sollicitent.
L’ensemble des canadiens croit également que les organismes
devraient fournir l’information sur l’utilisation des dons, les coûts
de la collecte de fonds, les programmes et services qu’ils
dispensent et les résultats. Seulement la moitié cependant (50
%) croit que les organismes répondent adéquatement à cet
égard.
Source: Talking about Charities 2006, Muttart Foundation. Septembre 2006 14
Quelques observations spécifiques au secteur culturel
Les événements bénéfices sont au cœur des
stratégies philanthropiques.
Le don d’individus est à développer.
Les bénévoles représentent un potentiel de dons
important.
Une approche rigoureuse et structurée de dons
majeurs et planifiés est à implanter.
Une préoccupation au niveau politique ?
15
Grandes entreprises, grands donsDons corporatifs par type
d’industrie
Source: Imagine Canada16
Grandes entreprises, grands donsDons corporatifs par secteur
Source: Imagine Canada 17
Tendances clés dans les dons d’entreprises
Report des décisions à des comités, aux employés.
Moins de relations, mais plus en profondeur et souvent lors de campagnes majeures.
Être proactif : initiatives amorcées par le donateur.
Exigences de faire rapport en mettant l’accent sur les résultats et l’évaluation.
Dynamique entre enjeux internes et dons à l’externe.
Tendances par rapport aux commandites.
18
Quelques observations spécifiques
au secteur culturelUne reconnaissance partagée.
Une ignorance des motivations des entreprises.
L’intérêt des dirigeants pour la culture est un facteur de succès.
Les PME se rapprochent davantage de la sollicitation d’individus que de la sollicitation de grandes entreprises.
Des signes encourageants.
19
Le rôle clé des fondations
20
Quelques observations sur les fondations
L’importance pour l’organisme d’avoir des projets arrimés à la mission et aux objectifs de la Fondation.
La qualité du dossier est un facteur clé.
Le respect des règles du jeu.
Un rôle plus limité des bénévoles.
Un secteur de mieux en mieux structuré et formé.
21
Plusieurs façons de donner Fondations communautaires du Canada
160 à travers le pays 2.91 milliards $ (actif) 176 millions en subventions
Fondations privées
4000 fondations offrant des subventionsPlus de13.9 milliards $ (actif) 1 milliard $ en subventions
Fonds à vocation arrêtée par le donateur BMO, Scotia, TD Canada Trust, RBC, McKenzie Nouveau sur l’échiquier philanthropique, avec
potentiel d’impact important
22
Partie 3
Bien comprendre leurs motivations
Bien comprendre le donateur
RésultatsRésultats
CausesCauses
OrganiOrganismessmes
PressPressionion
PrPrééfféérencesrences
RecoReconnaissancennaissance
ServiceService
EngagementEngagement
MotivationMotivation
Ob
ject
ifsF
idé
lisat
ion
Dyn
amiq
ues
+
=
23
Bien comprendre le donateur
RésultatsRésultats
CausesCauses
OrganiOrganismesme
PressionPression
PrPrééfféérencesrences
RecoReconnaissancennaissance
ServiceService
EngagementEngagement
MotivationMotivation
Ob
ject
ifsF
idé
lisat
ion
Dyn
am
ique
s+
=
24
Besoin accru de fidélisation
RésultatsRésultats
CausesCauses
OrganiOrganismessmes
PressionPression
PrPrééfféérencesrences
RecoReconnaissancennaissance
ServiceService
EngagementEngagement
MotivationsMotivations
+
=
Ob
ject
ifsF
idé
lisat
ion
Dyn
am
ique
s
25
DONDONATEURATEURDONDONATEURATEUR
Une stratégie axée sur le donateur
Respect
EngagementQualité
du service
26
Les bénévoles : que veulent les organismes ?
Accès: donateurs, gouvernements, etc
Développement des liens et habiletés de gestion
Sollicitation
Énergie & partenariat
Validation d’un tiers
Et…nous voulons développer un lien à long terme avec le bénévole pour alimenter son intérêt à soutenir notre cause financièrement.
27
L’approche doit être ciblée…
Un engagement limité dans le temps
• Périodique• Engagement plus court = orienté sur un projet ou
une tâche• “Contrats”
Un impact tangible
• Résultats clairs
Un rôle correspondant à ce que le bénévole peut offrir
Service et soutien
28
Partie 4
Quoi faire en situation de crise économique
ON OBSERVE QUE …L’impact se situe davantage au niveau des dons majeurs individuels
Des dons exceptionnels se confirment à tous les jours au pays
L’impact sur les dons provenant de fondations est important :
respect des engagements versus nouveaux engagements
Un certain resserrement au niveau du don corporatif
L’impact est encore plus marqué à l’extérieur du Québec,
notamment à Toronto
L’impact pourrait être important sur les événements bénéfices
La pertinence et l’urgence des projets sont des éléments clés
29
Poursuivre son développement en contexte économique difficile
Élaborer un plan d’intervention
Motiver votre équipe
Utiliser vos bénévoles pour ouvrir de nouvelles portes
Intensifier vos recherches
Mettre l’accent sur la sensibilisation et la fidélisation
Faire de vos grands donateurs des alliés et des modèles
Réévaluer votre plan de communication et votre argumentaire
Adapter vos stratégies de sollicitation
Ajuster au besoin votre calendrier de campagne
Source : Special Report, CCS Open Forum. Philanthropy and the
Current Economic Crisis. New York, 8 octobre 2008
30
Campagne en contexte économique difficile : une approche stratégique
L’importance d’amorcer la démarche et de garder le capUn argumentaire convaincantUne approche adaptée selon la situation• Délai dans la prise de décision• Importance de qui fait la demande• Étalement plus long• Début des encaissements retardé• Don initial moins important et versements à venir plus
substantiels• Don initial avec réouverture du dossier en 2010• Report du dossier mais le lien est créé• Programme de sensibilisation et de fidélisation
renforcé 31
Trois approchesAPPROCHE DÉFENSIVE• Couper à tout prix• On n’investit pas dans les relations à long terme• Limiter la reconnaissance au minimum
• Éliminer toutes les activités de sensibilisation
APPROCHE SÉLECTIVE• Mettre l’accent sur les revenus à court terme mais porter attention aussi aux
donateurs prometteurs à plus long terme • Économiser sur l’acquisition de masse, les événements coûteux et les publications
de luxe• Accroître vos relations avec les grands donateurs• Couper où ce n’est pas nécessaire : le geste sera d’autant plus apprécié du donateur
APPROCHE AGRESSIVE• Investir de façon importante en sachant que les autres organismes ne le
font pas • Viser l’acquisition• Innover, tester, développer de nouvelles relations • Faire davantage d’activités, prendre d’assaut le marché
Source : Fundraising in Tough Times : A No-Nonsense Guide to Surviving in a Challenging Economy.
By Mal Warwick and Dan Doyle, 2008.
32
Les conséquencesAPPROCHE DÉFENSIVE• Survie à court terme en situation de crise
• Rattrapage à faire lors d’une reprise économique
• Non concurrentiel en situation économique favorable
APPROCHE AGRESSIVE• Faillite probable en situation de crise
• Lors de reprise, pertes malgré tout prévisibles
• En situation économique favorable, peut donner de bons résultats
APPROCHE SÉLECTIVE• La meilleure approche, peu importe la situation environnante
• Coûts réduits et investissements stratégiques : formule gagnante en tout temps
• Lors d’une reprise, l’organisme peut s’ajuster rapidement ayant les ressources nécessaires pour le faire
Source : Fundraising in Tough Times : A No-Nonsense Guide to Surviving in a Challenging Economy.
By Mal Warwick and Dan Doyle, 2008. 33
Y avez-vous réfléchi ?Vos stratégies de sollicitation sont-elles diversifiées ?
Avez-vous mis en place des mécanismes de veille stratégique ?
Votre connaissance des donateurs vous permet-elle de développer des stratégies sur mesure ?
Vos liens avec les donateurs sont-ils personnalisés ?
Vos programmes et projets encouragent-ils les donateurs à être plus généreux ?
Avez-vous une approche philanthropique soutenue en lien avec votre mission, votre vision et vos objectifs stratégiques ?
34