sylvie jochems (uqam) - namur 2007 1 de gutenberg à bill gates les enjeux de la société de...

Sylvie Jochems (UQAM) - Namur 2007Sylvie Jochems (UQAM) - Namur 2007 11

De Gutenberg à Bill GatesDe Gutenberg à Bill Gates Les enjeux de la Les enjeux de la société de l’informationsociété de l’information pour les pour les mouvements sociauxmouvements sociaux notamment celui des notamment celui des femmesfemmes au Québec au Québec

«Quelles formations aux métiers du social … «Quelles formations aux métiers du social … pour quel travail social?»pour quel travail social?»

Congrès 2007 - Namur, BelgiqueCongrès 2007 - Namur, Belgique


PrésentationPrésentation

Sylvie JochemsSylvie Jochems

• Professeure à l’école de travail Professeure à l’école de travail socialsocial

• Université du Québec à Montréal Université du Québec à Montréal (UQAM)(UQAM)

• Membre IREF (Institut de Membre IREF (Institut de recherches et d’études féministes) recherches et d’études féministes)


Plan de la communicationPlan de la communication

ObjectifObjectif: : illustrer les défis auxquels des intervenantes illustrer les défis auxquels des intervenantes sociales (de groupes et regroupements de femmes du sociales (de groupes et regroupements de femmes du Québec) sont confrontées dans la conjoncture de la Québec) sont confrontées dans la conjoncture de la société de l’information alors qu’elles sont peu société de l’information alors qu’elles sont peu préparées et outillées pour les affronter.préparées et outillées pour les affronter.

1.1. ProblématiqueProblématique

2.2. Présentation de la recherche-action Présentation de la recherche-action

3.3. Cadre d’analyse et résultats Cadre d’analyse et résultats

4.4. Et pour la formation … Et pour la formation …


1. Problématique1. Problématique

1.1 De Gutenberg à Bill Gates1.1 De Gutenberg à Bill Gates

1.2 Questions pour la 1.2 Questions pour la formation en travail socialformation en travail social


1.1 De Gutenberg 1.1 De Gutenberg à Bill Gates à Bill Gates

De la machine De la machine à penser à penser

……

À la pensée À la pensée machinemachine

(Lafontaine, 2004)(Lafontaine, 2004)


..

PARADIGMEINFORMATIONNEL

SENS

Sens philosophique

Liberté, sécurité, progrès technologique

«pensée machine»

Méthode Signes

FORMEPra-TIC

Industries culturelles, universités et centres de

recherche.Gestionnaires (auteurs)

Compétences transversales

Utopie cybernétique, société sans idéologie,

Village global.

SMSI, Agents économiques, Institutions internationales,

Pouvoir médiatique, gnvts, …

Réseaux/TICGlobalisation

Économie de services, relations utilitaristes

Sens sociologique

Développement d’une technologie basée sur la

prise de décision: Entropie, information, rétroactionrétroaction

Production, gestion, diffusion de l’information

et de connaissances

Réf.: Boltanski et Chiapello (1999); Castells (1998);Lafontaine (2004); Unesco (2005)


1.2 Questions pour 1.2 Questions pour la formation en travail socialla formation en travail social

«Le travail social n’est pas à l’écart des influences de la société de «Le travail social n’est pas à l’écart des influences de la société de l’information, même s’il n’en prend pas une conscience nette, l’information, même s’il n’en prend pas une conscience nette, même s’il n’en perçoit pas toutes les interpellations et même s’il même s’il n’en perçoit pas toutes les interpellations et même s’il se positionne encore sur certains sujets de manière défensive. Il se positionne encore sur certains sujets de manière défensive. Il doit pourtant s’interroger, de sa place, sur le concept même de doit pourtant s’interroger, de sa place, sur le concept même de société de l’information:société de l’information:

Société de l’information pour qui ? Société de l’information pour qui ? Pour servir quelles finalités ? Pour servir quelles finalités ? Avec quels types d’appropriation sociale ? Avec quels types d’appropriation sociale ? Pour quels usages ? Pour quels usages ? Au service de quels besoins sociaux ? Au service de quels besoins sociaux ? Pour quelles opportunités ? Pour quelles opportunités ? Avec quels dangers et donc quelles précautions à Avec quels dangers et donc quelles précautions à

prendre ? prendre ? Avec quels risques en termes d’exclusions ou de nouvelles Avec quels risques en termes d’exclusions ou de nouvelles

exclusions?».exclusions?».

Conseil supérieur du travail social français, 2001.Conseil supérieur du travail social français, 2001.


2. Recherche-action2. Recherche-actionSSurfer sur la mer de l’information urfer sur la mer de l’information ou comment garder le cap sans se noyerou comment garder le cap sans se noyer Recherche-action sur les besoins et les pratiques informationnelles des Recherche-action sur les besoins et les pratiques informationnelles des

groupes de femmes membres du CDÉACFgroupes de femmes membres du CDÉACF

2.1 Présentation du CDÉACF2.1 Présentation du CDÉACF

2.2 Origine de la recherche-action2.2 Origine de la recherche-action

2.3 Objectifs de la recherche-action2.3 Objectifs de la recherche-action

2.4 Partenariat2.4 Partenariat

2.5 Plan d’action adopté2.5 Plan d’action adopté


2.1 Présentation du CDÉACF2.1 Présentation du CDÉACFCentre de documentation sur l’éducation des adultes et la condition féminine (1983-...)Centre de documentation sur l’éducation des adultes et la condition féminine (1983-...)

ViséeVisée: : • « Dans une perspective de démocratisation des « Dans une perspective de démocratisation des

connaissances, de reconnaissance du droit à connaissances, de reconnaissance du droit à l’information et de valorisation du patrimoine l’information et de valorisation du patrimoine communautaire québécois (…) » communautaire québécois (…) »

MissionMission: : • « (…) le CDÉACF est un carrefour d’échanges et un « (…) le CDÉACF est un carrefour d’échanges et un

espace d’expression qui a pour fonction de collecter, espace d’expression qui a pour fonction de collecter, diffuser, promouvoir et rendre accessibles, en français, diffuser, promouvoir et rendre accessibles, en français, les savoirs et savoir-faire des différents milieux de les savoirs et savoir-faire des différents milieux de l’éducation des adultes, de l’alphabétisation et de la l’éducation des adultes, de l’alphabétisation et de la condition féminine du Québec et des communautés condition féminine du Québec et des communautés francophones du Canada ».francophones du Canada ».


2.2 Origine de la recherche-action2.2 Origine de la recherche-action

Après 10 ans…Après 10 ans… Résolution à l’AGA du Résolution à l’AGA du

CDÉACFCDÉACF: : «Développer un modèle de «Développer un modèle de

service et d’intervention en service et d’intervention en matière d’information et de matière d’information et de documentation qui favorise un documentation qui favorise un espace permanent d’expression espace permanent d’expression pour répondre aux besoins des pour répondre aux besoins des groupes de femmes»groupes de femmes»


2.3 Objectifs du projet2.3 Objectifs du projet

(2005-2006)(2005-2006) 1. Connaître les besoins des groupes de femmes en matière d’information

et de documentation

(Aut. 2006) (Aut. 2006) 2. Concevoir collectivement un modèle d’intervention répondant aux besoins identifiés

(2006-2007) (2006-2007) 3. Expérimenter ce modèle d’intervention en tant que projet-

pilote

(2007-2008) (2007-2008) 4. Mettre en œuvre le modèle

d’intervention


CDÉAC

UQÀMRegroupements

et groupes de femmes

Groupe des 13;

Relais-Femmes;

Femmes et Pouvoir (MRC du Granit);

FRHFVDQ;

FQPN.

Comité aviseur

*Sylvie Jochems, chercheure principale, prof. Ecole de Travail social/ IREF

*Marie-Claude Laberge, adjointe de recherche (janv.-déc.06)

*Josée Beaulac, assistante (Mai-août-06)

*Katherine Macnaughton-Osler, coordonnatrice du projet

*Sophie Ambrosi, assistante (juin-août05)

* Julie Leclair, responsable du développement des collections

IREF (Institut de recherche et d’études féministes)

SAC (Service aux collectivités)

2.4 Partenariat2.4 Partenariat


Cette recherche-action est financée par la Faculté des sciences humaines de Cette recherche-action est financée par la Faculté des sciences humaines de l’Université du Québec à Montréal (UQÀM), via le Programme d’aide l’Université du Québec à Montréal (UQÀM), via le Programme d’aide financière à la recherche (« Projets ciblés – Démarrage ou transition en cours financière à la recherche (« Projets ciblés – Démarrage ou transition en cours de carrière »), ainsi que le Service aux collectivités de l’UQÀM, par le biais du de carrière »), ainsi que le Service aux collectivités de l’UQÀM, par le biais du Protocole UQÀM/Relais-femmes.Protocole UQÀM/Relais-femmes.

Un grand merci à ces toutes ces instances pour leur soutien et leur Un grand merci à ces toutes ces instances pour leur soutien et leur collaboration !collaboration !


2.5 Plan d’action adopté2.5 Plan d’action adopté

Piste #1:Piste #1: Consolider, améliorer, promouvoir et favoriser Consolider, améliorer, promouvoir et favoriser l’appropriation des services existants du CDÉACF en l’appropriation des services existants du CDÉACF en condition féminine auprès de/par les groupes de femmes condition féminine auprès de/par les groupes de femmes membres et non membres du CDÉACFmembres et non membres du CDÉACF

Piste #2:Piste #2: Développer des outils en soutien aux groupes de Développer des outils en soutien aux groupes de femmes, dans leurs pratiques en matière de gestion de femmes, dans leurs pratiques en matière de gestion de l’information et de la documentation. l’information et de la documentation.

Piste #3:Piste #3: Mettre en place des lieux d’échanges et d’analyse:Mettre en place des lieux d’échanges et d’analyse:• Sur leurs pratiques informationnelles et documentaires;Sur leurs pratiques informationnelles et documentaires;• Sur les enjeux pour les groupes de femmes dans la société de Sur les enjeux pour les groupes de femmes dans la société de

l’information. l’information.


3. Cadre d’analyse3. Cadre d’analyse

Et résultats Et résultats


..

PARADIGMEPARADIGME

SENS

Sens philosophique

Généralisation symbolique

Méthode Signes

FORME

Conditions de reproduction du sens

Dimension métaphysique

Production du sens: groupes, écoles

Morphologie du mouvement

Relation du mouvement avec ses interlocuteurs

Sens sociologique

Logique pratique, stratégies.

Mode de production interne, principes d’actions

collectives


2. Cadre d’analyse2. Cadre d’analyse

PARADIGMEPARADIGME: : «modèle concret devant guider une activité «modèle concret devant guider une activité humaine et lui servir de repère» (Universalis, 2000). Une vision humaine et lui servir de repère» (Universalis, 2000). Une vision du monde qui s’articule aux formes de pratiques sociales.du monde qui s’articule aux formes de pratiques sociales.

Sens philosophiqueSens philosophique: les solutions concrètes d’énigmes qui, les solutions concrètes d’énigmes qui, employées comme modèles ou exemples, peuvent remplacer les employées comme modèles ou exemples, peuvent remplacer les règles explicites qui subsistent dans la science normale» (Kuhn, règles explicites qui subsistent dans la science normale» (Kuhn, 1983 :238).1983 :238).

Sens sociologiqueSens sociologique: : un paradigme «représente tout l’ensemble de un paradigme «représente tout l’ensemble de croyances, de valeurs reconnues et de techniques qui sont croyances, de valeurs reconnues et de techniques qui sont communes aux membres d’un groupe donné» (Kuhn, 1983 : 238).communes aux membres d’un groupe donné» (Kuhn, 1983 : 238).

MéthodeMéthode: «un chemin tracé à l’avance, qui conduit à un résultat [...] : «un chemin tracé à l’avance, qui conduit à un résultat [...] comment faire, quoi entreprendre afin d’atteindre un but donné?» comment faire, quoi entreprendre afin d’atteindre un but donné?» (Universalis, 2000) = logique pratique! (Universalis, 2000) = logique pratique!

SigneSigne: une réalisation particulière et concrète d’un fait général, abstrait : une réalisation particulière et concrète d’un fait général, abstrait ou non. Il est un signifiant. ou non. Il est un signifiant.

Forme

Sens


..

RÉSULTATSRÉSULTATSConstat d’anomaliesConstat d’anomalies

SENSGr de femmes

Sens philosophique

ÉthiqueÉthique: autonomie citoyenne; sécurité et

confidentialité

Méthode Signes

FORMES pratiques

informationnelles

Société de

l’information?

Crédibilité, promouvoir une image positive du mvnt des femmes

Sens sociologique:

Des anomalies…

Stratégie d’éducation à la citoyenneté et au dév pensée critique

Démocratiser : se donner du temps pour analyser, discuter et

débattre.

AnomaliesAnomalies:Manque de temps pour lire, réfléchir et se positionner; sentiment d’être en retard.

Pouvoir des médias et l’effet de la désinformation:

Homogénéité des infos diffusées par médias de masse

et peu d’analyse de fond; montée discours masculiniste

anti-féministe


..

PARADIGMEPARADIGMEinformationnelinformationnel

SENSGr de femmes

Sens philosophique

Problème de la surabondance de

l’information

Méthode Signes

FORMEPratiques informationnelles

Sens sociologique

La confiance envers les «Experts» de la communication (= Autres)

Mandater le CDÉACF et/ou des ressources humaines des communications non seulement pour mettre en place des veilles informationnelles mais aussi produire des analyses.

Centraliser la production des analyses dans les organisations nationales ou spécialisées


..

PARADIGMESavoirs partagés

SENS

Sens philosophique

Citoyenneté, pluralisme, autonomie, solidarité. La

communication est un bien public

Méthode Signes

FORME

Éducation à la citoyenneté/ dév analyse critique.

Société de communication basée sur les droits sociaux et culturels

Groupes sociaux, citoyens (société civile)

Multiples allégeances (par projets)

Coalitions, coordination

Processus de collaboration, principe de créativité

Démocratie: accès et usages des TIC

Sens sociologique

Dév nvlles formes de solidarité, lien social. TIC ont une fonction

politique.

Nouvelle gouvernance/ respect des

subjectivités, éthique de la responsabilité,

partage des savoirs

Réf.: Ambrosi, Pimienta et Peugeot (2005); Granjon (2001); Raboy et Landry (2005); Unesco (2005).


..

RÉSULTATSSavoirs partagés

SENSGr de femmes

Sens philosophique

Méthode Signes

FORMEPratiques informationnelles

Sens sociologique

Stratégie d’actionStratégie d’action: éducation à la citoyenneté et à la pensée critique.

PréalablesPréalables: se donner du temps pour analyser, Discuter et débattre; obtenir des ressources humaines et financières pour mieux gérer et traiter l’information.

Mieux se coordonner collectivementcoordonner collectivement: Créer des alliancesalliances entre groupes mixteset regroupements de femmes du QuébecPour partager et analyser collectivement l’information

Sortir des sentiers battus: être proactivesproactives et diffuser, rejoindrerejoindre un public Différent que celui des milieux Communautaires.

AppropriationAppropriation : Développer des habiletés de communication.

Défis éthiques: Défis éthiques:

Attention à produire et reproduire le contrôle et l’exclusion!

Être prêtes à argumenter et à s’impliquer dans une discussion ou une polémique!


4. En conclusion … 4. En conclusion …


4.1 Comment garder le cap sans se 4.1 Comment garder le cap sans se noyer dans la mer de l’informationnoyer dans la mer de l’information

Les enjeux pour les groupes de femmes • Contribuer à l’autonomie des citoyens et des citoyennes • Et vive la démocratie en ligne… mais pas n’importe comment ! • Contrer le sexisme et le discours masculiniste anti-féministe diffusé sur Internet • Faire passer nos messages féministes dans les médias

Des conditions préalables • Exploiter Internet comme moyen de mobilisation féministe • L’éducation à la citoyenneté et à la pensée critique • Se donner du temps pour analyser • Des ressources financières et de la formation pour réaliser des analyses

collectives• Des ressources humaines pour mieux gérer l’information • Développer des habiletés de communication pour se donner de la crédibilité • Mandater les regroupements nationaux • Créer des alliances pour analyser collectivement et diffuser nos positions


4.2 Comment garder le cap sans se 4.2 Comment garder le cap sans se noyer dans la mer de l’informationnoyer dans la mer de l’information

Des principes d’action • Être cohérentes : pourquoi et comment utiliser Internet ? • Attention au contrôle et à l’exclusion • Enjeux éthiques et la sécurité liés à l’accès à l’information • Sortir des sentiers battus : Être proactives pour rejoindre différents publics • Porter et promouvoir une image positive des femmes et de leur mouvement

Des actions concrètes • Financer la mission du CDÉACF, c’est aussi financer son champ « condition

féminine »• Développer un média alternatif • Rendre disponibles sur Internet des dossiers de presse thématiques • Rendre visibles les nouvelles publications des groupes de femmes• Rejoindre différents publics : recruter les retraitées et diffuser auprès des

personnes immigrantes • Fini la pollution par courriel ! • 2 approches : déléguer ou s’approprier l’analyse

a) Déléguer la production d’analyses à des ressources spécialisées b) S’approprier l’analyse en se donnant de la formation (sur la société de l’information,

sur les usages des TIC et la documentation, sur les médias)


4.3 Questions pour 4.3 Questions pour les étudiantEs en travail social les étudiantEs en travail social

et citoyenNES et citoyenNES «Le travail social n’est pas à l’écart des influences de la société de «Le travail social n’est pas à l’écart des influences de la société de

l’information, même s’il n’en prend pas une conscience nette, l’information, même s’il n’en prend pas une conscience nette, même s’il n’en perçoit pas toutes les interpellations et même s’il même s’il n’en perçoit pas toutes les interpellations et même s’il se positionne encore sur certains sujets de manière défensive. Il se positionne encore sur certains sujets de manière défensive. Il doit pourtant s’interroger, de sa place, sur le concept même de doit pourtant s’interroger, de sa place, sur le concept même de société de l’information:société de l’information:

Société de l’information pour qui ? Société de l’information pour qui ? Pour servir quelles finalités ? Pour servir quelles finalités ? Avec quels types d’appropriation sociale ? Avec quels types d’appropriation sociale ? Pour quels usages ? Pour quels usages ? Au service de quels besoins sociaux ? Au service de quels besoins sociaux ? Pour quelles opportunités ? Pour quelles opportunités ? Avec quels dangers et donc quelles précautions à Avec quels dangers et donc quelles précautions à

prendre ? prendre ? Avec quels risques en termes d’exclusions ou de nouvelles Avec quels risques en termes d’exclusions ou de nouvelles

exclusions?».exclusions?».

Conseil supérieur du travail social français, 2001.Conseil supérieur du travail social français, 2001.


BibliographieBibliographie

AMBROSI, A., PIMIENTA, D. et V. PEUGEOT (dir.) (2005). Enjeux de mots : regards multiculturels sur les sociétés de l’information,, C et F Éditions. Disponible en ligne à : http://www.vecam.org/article.php3?id_article=603&nemo=edm (consulté en juin 2006).

CASTELLS, M. (1998), La société en réseaux : l'ère de l'information , Éditions Fayard, Edition, Tome I, Paris.HUOT, François et Yves COUTURIER (sous la direction de) (2004). Dossier : «Une pragmatique de la théorie»,

dans la revue Nouvelles Pratiques Sociales, 16(2) : 241 pages.JOCHEMS, Sylvie, MACNAUGTHON-OSLER, Katherine et Marie-Claude LABERGE (2006). Quel avenir pour les

groupes de femmes dans la société du savoir?, communication présentée dans le cadre de l’université féministe d’été, Université Laval. Disponible en ligne à : http://netfemmes.cdeacf.ca/pratinfos/projet.php (consulté en juin 2006).

KARSZ, Saül (2004). Pourquoi le travail social : Définition, figures, clinique, éditions Dunod, 161 pages. KUHN, Thomas (1983). La structure des révolutions scientifiques, coll. Champs aux éditions Flammarion, 1ère

édition en 1960, 284 pages.LAFONTAINE, Céline (2004). L’empire cybernétique. Des machines à penser à la pensée machine, Seuil, 236

pages. MILLERAND, Florence (1998). Les usages des NTIC: Approches de la diffusion, de l’innovation et de l’appropriation, Essai synthèse

de doctorat en communication, UdeM. Disponible sur le site de la revue COMMposite: http://commposite.uqam.ca/99.1/articles/ntic_2.htm

RABOY, Marc et Normand LANDRY (2004). La communication au cœur de la gouvernance globale. Enjeux et perspectives de la société civile au Sommet mondial sur la société de l’information, Département de communication, université d Montréal, 204 pages.

UNESCO (2005). Vers les sociétés du savoir, rapport mondial de l’Organisation des Nations Unies pour lKéducation, la science et la culture, Editions UNESCO, 221 pages.


Recherche-action sur les pratiques Recherche-action sur les pratiques informationnelles de groupes de informationnelles de groupes de femmes membres du CDÉACFfemmes membres du CDÉACFhttp://netfemmes.cdeacf.ca/pratinfos/http://netfemmes.cdeacf.ca/pratinfos/

Licence Creative Commons : Paternité – Pas de modification

Coordonnatrice du projet: Coordonnatrice du projet:

Katherine Macnaughton-Osler, agente de développement, projets Internet au Katherine Macnaughton-Osler, agente de développement, projets Internet au fémininfémininCentre de documentation sur l’éducation des adultes et la condition féminine (CDÉACF)110, rue Ste-Thérèse, bureau 205Montréal (Québec) H2Y 1E6http://netfemmes.cdeacf.ca Tél.: 514.878.1355

Chercheure principale :Chercheure principale :

Sylvie Jochems, professeure en travail social à l’UQAM, ylvie Jochems, professeure en travail social à l’UQAM, membre de l’IREF et collaboratrice au Réseau NetFemmesmembre de l’IREF et collaboratrice au Réseau NetFemmesUniversité du Québec à Montréal (UQAM)Case postale 8888, succursale Centre-villeMontréal (Québec) H3C 3P8514.987.3000 poste 3702Courriel: [email protected]

sylvie jochems (uqam) - namur 2007 1 de gutenberg à bill gates les enjeux de la société de...

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