stratégie touristique de mérignac l’innovation dans les outils

Stratégie touristique de Mérignacl’innovation dans les outils

Mér ignac

Restitution de l’atelier professionnel de M2 AGEST, Institut d’Aménagement, de Tourisme et d’Urbanisme de Bordeaux

Audrey BARTHELEMI Camille DEBUSSCHER

Arthur PEROL Kery RABATHALY

Chloé SAVARIN

Présentation de Mérignac

Audrey BARTHELEMI Camille DEBUSSCHER Arthur PEROL Kery RABATHALY Chloé SAVARINc

3ème commune d’Aquitaine en terme de

population

La commune aéroportuaire de Gironde

Un pôle économique majeur

Une revendication des hôteliers

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Volonté de la commune de mettre en place un projet

touristique

Commande & méthodologie

Audrey BARTHELEMI Camille DEBUSSCHER Arthur PEROL Kery RABATHALY Chloé SAVARIN

Etablir une stratégie pour un outil de développement touristique « nouvelle génération »

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Etat des lieux Diagnostic

Stratégie Plan d’actions

Méthodologie

Octobre marsJanvier

Expertise de partenaires : MOPA, IATU

Sources : études, entretiens, enquêtes

Etat des lieux / Diagnostic

Mér ignac

La porte d’entrée aérienne de la Gironde


Forces - Présence de

l’aéroport- Passage de la rocade

Faiblesses - Réseau de transport

en commun distendu

- Transport ferroviaire

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E Opportunités - Base de Province Air-France

Menaces - La LGVAt

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Réalisation Atelier Mérignac

Le 2ème parc hôtelier de la CUB


Forces - Concentration des 3

services- Capacité hôtelière

Faiblesses -Environnement du Parc Hôtelier- Faible fréquentation

des hébergement le week-end

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Opportunités - Développement du

tourisme urbain

Menaces - Concurrence de Bordeaux

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Mérignac face à la clientèle affaires


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5

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Espace de salons et foiresEspaces de Congrès

10 Nombre d’hôtels avec salles de séminaires

Espaces culturels accueillant des congrès

Deux types de clientèles à cibler :

Le voyageur d’affaires

L’évènementiel d’affaires

Réalisation Atelier Mérignac

Bordeaux: LA destination agrément de Gironde


Forces - Offre diversifiée et

répartie sur le territoire

Faiblesses - Offre de loisirs peu originale- Patrimoine

confidentiel

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E Opportunités - Projet SAVE

Menaces - Diversité, abondance et notoriété de l’offre de Bordeaux et d’autres territoires proches

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Mérignac face à la clientèle d’agrément


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Deux types de clientèles à cibler :

La clientèle locale

La clientèle d’opportunité

Mérignac n’a pas les moyens de s’imposer comme une destination touristique d’agrément

Une notoriété liée à Bordeaux


M é r i g n a c M é r i g n a c t o u r i s m e M é r i g n a c a é r o p o r t

K r a ka t o a H ô t e l s M é r i g n a c P i n G a l a n t






Faiblesses

- Peu de recherches associé aux mots clés « tourisme » et « affaires »

- Pas d’interlocuteur unique pour se renseigner sur la ville

Menaces

- Perception de Bordeaux comme un concurrent

Opportunités

- Bordeaux est une destination très attractive pour les touristes

Forces

- Un territoire bien connu par les Girondins et associé à Bordeaux

- Les mots clés associés à Mérignac sont « aéroport » et « hôtel »

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Stratégie / Plan d’actions

Mér ignac

L’office de tourisme: un outil inadapté


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Un outil juridiquement contraignant avec 4 missions obligatoires :

accueil, information, promotion, coordination des acteurs

Agence de Développement Touristique

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L’Agence de Développement Touristique,un outil innovant au service de la stratégie


Oser le sur mesure Choix des missions et du périmètre d’action

Miser sur une gouvernance partagée Possibilité d’intégrer différents types d’acteurs locaux

Anticiper les évolutions Adéquation avec les nouveaux modes d’information et de consommation des touristes

Les missions de l’ADT: - Information- Promotion- Coordination des acteurs- Convention Bureau

- Une fréquentation physique des Offices de Tourisme en baisse

- Un usage accru des outils numériques

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L’Agence de Développement Touristique,une association au fonctionnement dynamique


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Pas l’image d’une commune touristique

Sous-exploitation du lien avec Bordeaux

Un patrimoine lié à l’aviation


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CONSTATS DU DIAGNOSTIC

AXE 1 : RENFORCER LE POSITIONNEMENT DE MERIGNAC

Axe 1 Renforcer le positionnement de Mérignac


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Objectif 1Surfer sur la proximité et la

notoriété de Bordeaux

Objectif 2Affirmer l’image de Mérignac

autour de l’aviation

Créer un événement annuel

Aménager le rond point de l’aéroport

Diffuser l’image de la commune grâce à un outil numérique

Rendre accessible le patrimoine du CAEA

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Développer un partenariat avec Bordeaux pour la diffusion de l’offre de loisirs

Créer l’identité visuelle de l’ADT « Bordeaux-Mérignac »

Action 6 : Rendre accessible le patrimoine du CAEA L’exemple de la réalité augmentée


Maitrise d’ouvrage : ADT Maitrise d’œuvre : Prestataires extérieursDurée : 6 mois

Contexte

Existence d'un important patrimoine du CAEA

Inaccessibilité de cette collection

Patrimoine qui contribue à l'image de la commune

Descriptif

Créer une exposition virtuelle

S’appuyer sur la technique de la réalité augmentée

La rendre visible depuis la salle d’embarquement

Objectifs opérationnels

Mettre en valeur la collection du CAEA inaccessible

Affirmer l’identité de Mérignac Mettre à profit les temps

d’attente du voyageur

Budget : entre 41 203 et 71 203 €

Fonctionnement : 6 203 €

Investissement : de 35 000 à 65 000 €

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Pas de visibilité de l’offre

Pas d’interlocuteur unique pour se renseigner sur la ville

Une clientèle affaires avide de services mobiles


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AXE 2 : FAVORISER LA CONSOMMATION PAR LA DIFFUSION

DE L’INFORMATION

Axe 2 Favoriser la consommation par la diffusion de l’information


Objectif 1Centraliser l’offre

touristique de Mérignac

Objectif 2Multiplier les supports

de communication touristique

Objectif 3Inciter le voyageur à

consommer sur Mérignac

Mettre à jour la base de données SIRTAQUI

Mettre en place un observatoire de l’économie touristique

Offrir une information touristique mobile aux voyageurs d’affaires

Positionner Mérignac sur les réseau sociaux géolocalisés

Elaborer un site internet affinitaire

Diffuser de l’information dans les hôtels par les outils numériquesAt

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Action 12 : Positionner Mérignac sur Foursquare


Foursquare

Un réseau social de géolocalisation

Les utilisateurs sont encouragés à se localiser sur le territoire

Les consommateurs peuvent bénéficier d’offres commerciales

Maitrise d’ouvrage : ADT Maitrise d’œuvre : ADT

Durée : 2 mois

Descriptif

Positionner le territoire et les prestataires touristiques sur un réseau social géolocalisé

Former les prestataires à l’utilisation de l’outil


Faire connaître le réseau de prestataires touristiques

Augmenter la consommation touristique

Stimuler la fréquentation des espaces touristiques

Elargir les cibles de clientèles

Budget : 2624€

Fonctionnement : 2 624€

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Atel

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Une sous fréquentation des hébergements touristiques le week-end

Nombreux atouts pour l’organisation d’évènements

AXE 3 : AUGMENTER LA FRÉQUENTATION LE WEEK-END PAR

L’ ÉVÈNEMENTIEL

Un secteur évènementiel affaires très concurrencé

Axe 3 Augmenter la fréquentation le week-end par l’évènementiel


Monter un produit d’appel « low-cost »

Créer un service dédié à l’organisation d’évènements

Objectif 1Positionner Mérignac sur les

meetings associatifs

Objectif 2Etablir une stratégie de

communication auprès des clientèles de niche

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Action 13 : Monter un produit d’appel « Low-Cost »


Maitrise d’ouvrage : ADT Maitrise d’œuvre : ADT

Durée : 6 jours

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Contexte

Concentration des prestations touristiques au sein d’un même espace

Les taux d’occupations sont très faibles le week-end (environ 20%)

L’avantage concurrentiel de Mérignac : le prix.


Positionner Mérignac comme une destination pour les meetings des associations, fédérations et groupements

Favoriser la consommation de services annexes au produit d’appel

Être en cohérence avec la hausse de la fréquentation du terminal « Low-Cost »

Descriptif

Travailler en partenariat avec les hébergeurs pour partager le concept

Monter un produit d’appel attractif en liant les prestations les moins onéreuses

Budget : 1 431€

Fonctionnement : 1 431€

Produit d’appel

Un produit packagée d’entrée de gamme

Un produit attractif aux marges faibles

Rediriger les clientèles vers des produits/services aux marges plus importantes

Axe 3 Augmenter la fréquentation le week-end par l’évènementiel


Créer un fichier prospect

Développer une stratégie de promotion

Monter un produit d’appel « low-cost »

Créer un service dédié à l’organisation d’évènements

Objectif 1Positionner Mérignac sur les

meetings associatifs

Objectif 2Etablir une stratégie de

communication auprès des clientèles de niche

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Merci de votre attention

Mér ignac

Site Internet

Mér ignac

Cibles & Objectifs


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Objectifs

• Les professionnels du tourisme de Mérignac

• Les élus• Les partenaires

Cibles

• Faire connaitre le projet • Expliquer les objectifs du développement

touristique• Favoriser la participation des

professionnels au projet en devenir

Référencement


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• Edition du titre et des sous titres

• Description du site (mots clés)

• Remplissage des balises <Meta> (Pour certains moteur de recherche)

• Légende des images (Textes alternatifs)

Référencement


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nac Stratégie touristique de Mérignac

Les 2 premiers résultatsProjet touristique de Mérignac

Le 1er résultat

Page d’accueil et Navigation


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• Le projet

• Le diagnostic territorial

• L’ADT

• La stratégie touristique et les préconisations

Exemple des pages de contenu


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Des outils interactifs


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Site Internet


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http://merignactourismepro.jimdo.com/

stratégie touristique de mérignac l’innovation dans les outils

Documents