RESTITUTION DU VÉHICULE

RESTITUTION DE VOTRE VÉHICULE

A. À QUOI FAUT-IL VEILLER LORS DE LA RESTITUTION DU VÉHICULE?

B. QU'EST-CE QUI DOIT ÊTRE RESTITUÉ AVEC LE VÉHICULE?

C. OÙ SE FAIT LA RESTITUTION DU VÉHICULE?

D. QUI CONTRÔLE SI LE VÉHICULE PRÉSENTE DES DOMMAGES?

E. INFORMATIONS SUR LES DOMMAGES

F. ACHAT DE VOTRE VÉHICULE

G. QUESTIONS FRÉQUENTES

H. NOUS SOMMES À VOTRE DISPOSITION

A. À QUOI FAUT-IL VEILLER LORS DE LA RESTITUTION DU VÉHICULE?

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Retirez tous les objets personnels du véhicule. Pensez à des objets tels que les cartes de stationnement, les CD dans le lecteur CD ou votre carte mémoire.

Important: Vous pouvez uniquement retirer les accessoires en option que vous avez payés vous-même si cela

n'occasionne pas de dommages visibles dans le véhicule. Le coût des réparations de tels dommages seront facturés à votre employeur. Votre employeur pourra éventuellement vous facturer ces frais.

Ce guide décrit l’état dans lequel votre véhicule doit se trouver lors de sa restitution. Une fois restitué, votre véhicule fait l’objet d’une inspection par une société tierce indépendante. Compte tenu du fait que votre véhicule sera commercialisé sur le marché des véhicules d’occasion après avoir été

restitué, tout dommage constaté se répercutera sur le prix de vente.

Arval est bien conscient que le véhicule que vous restituez ne sort pas de l’usine. Nous vous rappelons qu’il est interdit de fumer dans votre véhicule. Cette instruction décrit donc la liste des

dommages qui vous seront facturés et ceux que nous tolérons. Il va de soi que tout accord complémentaire existant entre votre entreprise et Arval sera pris en compte. Dans le cas où votre véhicule devait nécessiter une intervention (révision, pneus, carrosserie, etc.) n’hésitez pas à nous

contacter pour vérifier si une intervention s’avère nécessaire avant la restitution du véhicule.

Veuillez nettoyer votre véhicule avec soin avant de le restituer (aussi bien de l’intérieur que de l’extérieur). Lorsque le véhicule n’a pas été suffisamment nettoyé, Arval est contrainte de vous

facturer les coûts de nettoyage. Il est interdit de fumer dans le véhicule.

B. QU'EST-CE QUI DOIT ÊTRE RESTITUÉ AVEC LE VÉHICULE?

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Tous les objets qui se trouvaient dans le véhicule au moment de sa livraison doivent être restitués:

Modes d'emploi (y c. de la radio et du système de navigation)

Carnet d’entretien (rempli et timbré)

Clé principale, clé de rechange et télécommandes

Codes PIN pour la radio, le dispositif d'alarme et le contact

Système radio et/ou navigation au complet avec l'unité de commande amovible

CD/DVD/carte SD pour le système de navigation

Triangle de signalisation et gilet de sécurité

Roue de réserve ou système de réparation (kit de dépannage) et cric

Allume-cigare

Clé pour les écrous de roue bloquants des jantes en alliage

Plage arrière

Appuie-tête

Sièges supplémentaires

Antenne

Pneus / roues complètes entreposées (pour chaque lot de pneus manquant, CHF 200.00 sont facturés lorsqu’il est nécessaire de les récupérer ultérieurement)

Cette liste n’est pas exhaustive. Arval facture tous les objets manquants lors de la restitution du véhicule. Par exemple, un forfait de CHF 500.00 est facturé pour chaque clé de véhicule manquante.

C. OÙ SE FAIT LA RESTITUTION DU VÉHICULE?

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Lorsque vous prenez possession d'un nouveau véhicule en leasing d'Arval chez le concessionnaire, vous devrez laisser votre ancien véhicule chez le concessionnaire.

Si le concessionnaire vous livre votre nouveau véhicule, vous devrez lui remettre votre ancien

véhicule.

Si vous recevez un nouveau véhicule en leasing d'une autre entreprise de leasing ou si vous n'échangez pas votre précédent véhicule, veuillez prendre contact avec notre

centre pour conducteurs au 041 748 37 37.

Important: Vous et votre employeur restez responsables du véhicule en leasing jusqu'à sa prise de livraison. La prise de livraison est possible seulement une fois que vous aurez restitué à Arval le véhicule avec

tout son équipement et l'ensemble des documents. Nous organisons le transport de votre véhicule en leasing jusqu'à notre dépôt, où le véhicule sera ensuite inspecté.

Veuillez détruire votre/vos carte(s) de carburant.

D. QUI CONTRÔLE SI LE VÉHICULE PRÉSENTE DES DOMMAGES?

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En tant que conducteur, vous devez signaler à Arval les dommages du véhicule dans les 48 heures après qu'ils se sont produits ou qu'ils ont été constatés.

Lors de la restitution du véhicule, les dommages seront contrôlés par la société indépendante.

Le véhicule restitué sera inspecté par une société indépendante. Les résultats de l'inspecteur qui contrôle l'état du véhicule sont irrévocables.

Selon les accords conclus avec votre employeur, nous facturons les dommages signalés et non signalés. Sur la base des directives en vigueur dans votre entreprise concernant les voitures

d'entreprise, votre employeur décidera si les coûts doivent vous être transmis.

Pour savoir quels dommages sont considérés comme acceptables ou non, voyez la section correspondante de ce mode d'emploi.

E. INFORMATIONS SUR LES DOMMAGES

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Non acceptés Acceptés

Les images sont plus parlantes que les mots. Les photos sur les pages suivantes montrent quels dommages sont acceptés ou non. Tous les dommages non acceptés doivent être signalés à Arval

avant la restitution du véhicule.

En cas de doute, vous pouvez vous adresser à notre centre pour conducteurs (041 748 37 37).

En général, tous les dommages qui peuvent être supprimés par un traitement par lustrant pour voiture ou par nettoyage simple ne sont pas facturés. Les composants qui exigent une réparation, qui sont cassés, insuffisamment fixés ou défectueux sont en revanche facturés.

E.1 BOSSES

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Les petites bosses provoquées par les portes battantes et le stationnement sont considérées comme des dommages liés à l’usage. Les dommages liés à l’usage sont les dommages qui se produisent

durant l’utilisation normale du véhicule, en fonction de son kilométrage et de son âge. Ces éléments de dommages sont acceptables à condition que leur diamètre ne dépasse pas 1 cm, qu’ils n’aient pas

pénétré dans la peinture, n’aient pas causé de déformation et qu’il n’y en ait pas plus d’un par panneau. Les plaques d’immatriculation ne doivent pas être endommagées ou courbées.

E.2 RAYURES ET PEINTURE ABÎMÉE SUR LA CARROSSERIE

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Sont acceptées les rayures superficielles qui peuvent être supprimées par l'application de polish pour voiture et qui n'ont pas plus de 3 cm de longueur et 1 mm de largeur

sans que la sous-couche soit endommagée.

Ne sont par contre pas acceptées les rayures ayant plus de 3 cm de longueur et 1 mm de largeur, ainsi que les dommages de la sous-couche. Les dommages dus à la grêle, les trous sur la carrosserie

ainsi que les pièces manquantes ou cassées ne sont pas acceptés non plus.

E.3 ROUILLE & TRACES DE CORROSION

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Les traces de rouille qui n'ont pas été causées par des dommages sont acceptées, mais pas les traces de rouille dues à la non-réparation d'un dommage antérieur.

Si elle n'est pas éliminée à temps par un lustrage, la fiente d'oiseau peut abîmer la peinture. La peinture abîmée par la corrosion due à la fiente d'oiseau ou d'autres liquides n'est pas acceptée.

E.4 DOMMAGES DUS À DES CHUTES DE PIERRES

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Les chutes de pierres peuvent endommager les véhicules à l'avant de la carrosserie, sur le capot, la grille de radiateur, le pare-choc ou le tablier.

Sur les véhicules utilitaires, l'avant du toit peut aussi être endommagé. Jusqu'à dix coups de pierre fins sans que la sous-couche soit endommagée sont acceptés.

E.5.1 PARE-CHOCS ET PIÈCES EN PLASTIQUE

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Une légère abrasion de la peinture au niveau du pare-chocs ainsi que les endommagements qui ne peuvent pas être supprimés par polissage sont acceptés jusqu’à une longueur de 10 cm tant qu’ils ne

portent pas atteinte au matériau de base et n’ont pas une influence négative sur l’effet optique.

Sur les moulures ainsi que les poignées de portes et pare-chocs, jusqu’à trois égratignures fines sont acceptées. Les égratignures d’une longueur de plus de 2 cm ne sont pas acceptées.

E.5.2 PARE-CHOCS ET PIÈCES EN PLASTIQUE

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E.5.3 PARE-CHOCS ET PIÈCES EN PLASTIQUE VÉHICILES UTILITAIRES

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E.6 RÉTROVISTEURS

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Ne sont pas acceptées les rayures profondes de plus de 2 cm de longueur, ni les boîtiers de rétroviseur arrachés ou les verres cassés. Les rayures fines de moins de 2 cm de longueur et pouvant

être supprimées par lustrage sont acceptées.

E.7 UNITÉS D'ÉCLAIRAGE & VITRES

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Les dommages sur une unité d'éclairage sont acceptés, pour autant qu'aucune pièce de l'unité ne manque, soit cassée, présente des fêlures ou des rayures. Sont acceptés tous les dommages qui ne

seraient pas contestés par le service officiel des automobiles.

Les rayures sur la lunette arrière et les vitres latérales, ainsi que le pare-brise ne sont pas acceptées. Sont par contre acceptés tous les coups de pierre qui ne seraient pas contestés

par le service officiel des automobiles. Les traces légères de chutes de pierres de moins de 2 mm sur le pare-brise et qui sont hors du

champ visuel sont acceptés.

E.8 JANTES ET ENJOLIVEURS

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Les jantes et les enjoliveurs peuvent présenter des rayures sur leur bord extrême, pour autant qu'elles ne dépassent pas 10 cm au total.

Les jantes et les enjoliveurs doivent être complets et ne doivent pas être déformés. Les enjoliveurs manquants ne sont pas acceptés.

E.9 ENTRÉE

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Jusqu’à trois égratignures fines sans endommagement de la couche d’apprêt dans la feuillure de porte sont acceptées. Les bosses ainsi que les égratignures profondes avec endommagement de la

couche d’apprêt ne sont pas acceptées.

E.10.1 COFFRE

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Jusqu'à trois rayures superficielles de moins de 2 cm de longueur sur la protection de seuil de chargement, dues à l'usure normale, sont acceptées.

Les tapis de coffre déchirés ou très sales, ne pouvant pas être remis en état par un simple nettoyage, ainsi que les dommages sur la porte ou les joints du coffre, ne sont pas acceptés.

E.10.2 COFFRE VÉHICILES UTILITAIRES

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E.11.1 HABITACLE

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Les taches légères sur les sièges, faciles à nettoyer avec des produits de nettoyage ordinaires sont acceptées. Les traces d'abrasion sur le rembourrage des sièges dues à l'usure sont acceptées

uniquement sur le siège conducteur.

Les déchirures, traces de brûlures et trous sur les sièges ne sont pas acceptés.

Le plafond du véhicule ne doit pas présenter de taches ou de dommages.

Les déchirures et les trous, ainsi que les rayures profondes de plus de 2 cm de longueur sur les panneaux des portières et sur le tableau de bord ou le volant ne sont pas acceptés. Les traces d'usure

sur les tapis de protection sont acceptées. Par contre, les moquettes ne doivent pas être abîmées.

E.11.2 HABITACLE

22

E.11.3 HABITACLE

23

E.11.4 HABITACLE

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E.11.5 HABITACLE

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F. ACHAT DE VOTRE VÉHICULE

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Au lieu de restituer le véhicule que vous aviez pris en leasing, vous pouvez aussi l'acheter. Nous pouvons vous faire une offre intéressante. Voyez ci-après les avantages dont vous bénéficiez. Le véhicule peut aussi être vendu à vos amis, membres de votre

famille, voisins ou collègues.

Si vous êtes intéressé-e par l'achat du véhicule que vous aviez pris en leasing, veuillez vous adresser à notre centre pour conducteurs au 041 748 37 37.

AVANTAGE 1

En tant que conducteur, vous connaissez les qualités du véhicule et comment procéder à son entretien, ainsi que ses dommages éventuels. Si vous avez l'intention d'acheter un véhicule à titre privé, l'achat de votre véhicule de leasing est certainement une excellente option.

AVANTAGE 2

En achetant votre véhicule de leasing, vous vous épargnez le temps et l'énergie pour trouver un véhicule approprié.

AVANTAGE 3

Vous obtenez le véhicule à un prix nettement plus avantageux que ce que vous paieriez auprès d'un concessionnaire.

G. QUESTIONS FRÉQUENTES

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A quoi devez-vous veiller si votre contrat prend fin plus tôt que prévu?

Prenez contact avec votre account manager pour que nous puissions contrôler votre situation et prendre les mesures nécessaires.

Les dommages sur le véhicule pris en leasing doivent-ils être réparés avant la restitution?

Non, les dommages doivent être simplement signalés. Nous déciderons ensuite avec vous si une réparation est nécessaire avant la restitution.

Puis-je restituer mon véhicule de leasing avec les pneus d'hiver?

Oui. Veuillez cependant placer dans le véhicule les pneus d'été / roues complètes remplacés.

Dois-je faire effectuer les travaux d'entretien ou les contrôles réguliers sur mon véhicule de leasing avant de le restituer?

Cela dépend de la situation. Prenez contact avec notre centre pour conducteurs pour que nous examinions votre cas personnellement.

Que dois-je faire avec ma carte de carburant ?

Vous pouvez la détruire. Après la restitution du véhicule, votre carte de carburant sera bloquée et ne pourra plus être utilisée.

H. NOUS SOMMES À VOTRE DISPOSITION

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041 748 37 37

info@arval.ch

Arval Driver Center

www.arval.ch