rapport annuel 2012 - ccimp · rapport spécial développement durable 71. ... ressources de...

Rapport annuel

2012

Sommaire

Edito 3

Une organisation aU service des entreprises 4

accompagner les entreprises 7

Accueiletservicesauxclients 8Création-Reprise-Transmission 10DynamisationcommercialeetdéveloppementdesPme 13Alaconquêtedesmarchésinternationaux 15

apporter Un appUi spécifiqUe aUx entreprises 18

CommercedeproximitéetTpe 19Animationetdynamisationdeszonesd’activités 23Grandesentreprises 25Accompagnerl’innovationetdévelopperl’industrie 28

développer l’économie dU toUrisme et de la mer 32

Compétitivitédesentreprisesdusecteurtourisme 33Nautisme-Grandeplaisance 37LaFilièrecroisièresurleterritoireMarseilleProvence 38

répondre aUx besoins de formation et de recrUtement 39

GroupeEcolePratique 40ISBA-TP 43CFAIM 44EuromedManagement 46Emploietcompétences 51

favoriser le rayonnement dU territoire 53

RayonnementEuro-mediterranéenneduterritoire 54AéroportMarseilleProvence 56Prospective,rayonnementetaménagementduterritoire 57DéveloppementdesPartenariats 60MarseilleProvenceCapitaleEuropéennedelaCulture2013 62Actionculturelle 63Analysesetaideàladécision 64LesmédiasdelaCCIMarseilleProvence 68ProvencePromotion 69WorldTradeCenterMarseilleProvence 70

rapport spécial développement dUrable 71

edito

En2012,l’économiedeMarseilleProvenceauramieuxrésistéqueprévuàlacrise.C’estencourageantet lesentreprises,quidoiventenpermanences’adapter,réagir,innover,recruter,ontbesoinplusquejamaisdesignauxfavorables.

LepremierdevoirdesChambresdeCommerceetd’Industrieestde rompreleurisolementetdelesépauler.L’implicationdenosélusestàcetitreprimor-diale.AveclacréationduGICC,Groupementd’InterventionContrelaCrise,en2012lesélusdelaCCIMPmontentaufrontpoursoutenirindividuellementleschefsd’entreprises.

Danscetteguérillaanti-crise,l’imaginationestunearmedécisive.Vousdécou-vrirezdanscerapportd’activitétouslestrésorsd’innovationquenosélusetnoscollaborateurssontcapablesdedéployerpoursoutenirlescréateursd’entreprise,multiplierlesoccasionsdebusiness,répondreauxbesoinsdeformationetderecrutement…

Autresignalpositifdel’année2012:larelancedelacréationd'unemétropole.La CCIMP et le monde économique n’ont jamais baissé les bras et militentdepuisdenombreusesannéespourlaconstructionmétropolitaine,seuleins-tancecapabledefavoriserdefaçondurableledéveloppementéconomiquedenosentreprises.MarseilleProvence2013,CapitaleeuropéennedelaCultureenestlapréfiguration.

2013s’ouvredoncsurletitredeCapitaleEuropéennedelaCulturepourMarseilleProvence.L’occasionderévéleràprésentsamutation:ici,cesontprèsdesixcentsoixantemillionsd’eurosquisont investisdansdegrandséquipementsculturelsetquiferontlarenomméedenotreterritoiredemain.

Unautresignaltrèsfavorablepourlesentreprises!

JacquesPfisterPrésidentdelaChambredeCommerceetd’Industrie

MarseilleProvence

3RAPPORTD'ACTIVITÉ2012

Une organiSation aU Service

deS entrepriSeS


UNEORGANISATIONAUSERVICEDESENTREPRISES

Une organiSation aU Service deS entrepriSeSCollectivitélocaledel’entreprise,100%dédiéàl'entreprise,laCCIMarseilleProvenceœuvrepourlerayonnementéconomiqueduterritoire.Elleentamele21esièclesouslesignedel'espritd'entrepriseetdusensdurésultat.Troisgrandesambitionsguidentsonactionauservicedes83500entreprisesdesonterritoire.

Etrel’agencedesTpeetdesPmeavec80%d’utilisateurs

AmplifierladémarcheTop20pourl’émergenced’unegrandemétropole

Modernisernotreorganisation.

Cesambitionss’inscriventdans ladynamiquede lamandature2004-2010quiauramar-quéunexceptionnelrenouveaude l’imageetde l’actionde laCCIMP:redressementdescomptes, gestion maîtrisée des effectifs, nouveaux domaines d’intervention, création deMP2,EuromedManagementdansleTop10,victoiredeMarseilleProvencecommecapitaleeuropéennedelaculture.

les missions de la cci marseille provence l’appui aux entreprises Accueillir, accompagner, conseiller : lesentreprisesetlescommerçants lescréateursetrepreneursd’entreprise

Proposer une offre de services ciblés :tourisme,international,industrie,innovation,grandesentreprises,pme-za,commercedeproximité,emploi,formation.

l’appui au territoire DonnerlesmoyensàMarseilleProvencededevenirunegrandemétropole:Favoriserlesconditionsdudéveloppementéconomiqueetlejeuxcollectifautourdesgrandsprojetsetdossierssensibles(MP2013,réformeduport,métropolisation).Développer la connaissance économique du territoire (études, analyse des filères…) etl’accessibilitéduterritoire.

La cci marseille provence chiffres clés 2012

83500établissementsreprésentés.

951salariéspermanents(dont494/Servicescentraux,107/Euromed-Management,350/Aéroport).

Plus de de 6000 étudiants dans ses campus : Euromed Management, GEP, CFAIM,ISBA-TP.

8,3millionsdepassagersàl’AéroportMarseilleProvence.

16implantationssurleterritoireMarseilleProvence(Aix-en-Provence,Aubagne,Istres,Martigues,Marseille,Salon-de-Provence)etleBureaudeParis.

450délégatairesdanslesorganismesextérieurs.

20organismesassociés.


UNEORGANISATIONAUSERVICEDESENTREPRISES

Budget exécuté 2012

Totaldeschargesdefonctionnement(avecdotations):204157K€

Produitsdel’activité(chiffred’affairesetsubventionsd’exploitation):147635K€

Ressourcefiscalenette:49877€

Totaldesemplois(investissementsetremboursementsd’emprunts):67799K€

Ressourcesdefinancement:

•Autofinancement:66378K€

•Autresrecettesencapital:604K€

•Subventionsd’investissement:729K€

la ccimp repense son modèle d’organisationLaloisurlaRéformedesCCIoffreàlaCCIMPl’opportunitédemodernisersonorganisation,delamutualiser,delarendreplusadaptéeauxbesoinsdesentreprisesetdescommerces.Lenouveaumodèleàl’étudeen2012seraopérationelàlafindupremiersemestre2013.

Objectif :desdirectionsplusspécialisées,plusrecentréessurleurcœurd’activité, leursclientsinternesetexternes,unorganigrammeplus«resserré»avecunenouvelleréparti-tiondesservicesexistants

Premièreétape:unnouvelorganedegouvernance.LaCCIMPsedoteraen2013d’unComitéExécutif(COMEX)composéde11directeurs.Samission:mettreenœuvrelesdécisionsetorientationsdelamandature,assurerl’unitédel’équipededirectionautourdesorienta-tionsstratégiquesdelaCCIMP.

Objectif:êtrenonseulementuneinstancededécisionetd’arbitrage,maisencoreuneins-tanceoùl’onpenseetoul’oninventeuneCCImoderneetinnovante.

Une nouvelle identité graphique pour le réseau cci franceLeréseaudesChambresdeCommerceetd’IndustriechangedenometdevientCCIdeFrance.Iladopteunlogouniqueillustrantladynamiquedanslaquelleleréseauestengagéaujourd’huietsavolontéd’agirplusefficacementauservicedesentreprises..

JacquesPfister,1ervice-présidentCCIFranceenchargedelacommunication,présidentde laCCIMarseilleProvence, expliquecettedémarche : «Plusqu’unesimpleévolutiongraphique,ilapporteunemeilleurevisibilitéauxChambresdeCommerceetd’Industrieetaffirmeleurrôleincontournabled’appuiauxentreprisesetauxterritoires.LaCCIMarseilleProvenceestfièredes’inscriredanscettedynamiqued’unité»poursuitleprésidentdelaCCIMarseilleProvence.

la ccimp recertifiée iso 9001Al’automne2012,lessystèmesdemanagementdesservicescentrauxetdel’aéroportontétéauditésdanslecadredelarecertificationISO9001(v.2008).

Lesrésultatsontététrèspositifis:lesauditeursontnotél'implicationdetouslesauditésetnotammentla«connaissanceetappropriationdesobjectifsclésdelamandatureetdesmissionsdelaCCIMP,l’appropriationdeladémarcheprocessusparlespilotesdeproces-sus,letravailsurlatransversalité,lesuividesprojets».

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accompagner LeS entrepriSeS


ACCOMPAGNERLESENTREPRISES

accUeiL et ServiceS aUx cLientS mieUx répondre aUx besoins et attentes des clients de la cci marseille-provence, investir plUs fortement le territoire poUr faciliter la relation avec les entreprises et favoriser le recoUrs aUx services de la chambre.

relation clients

chiffres clés 2012

allo cci marseille provence 69123appelsen2012

Unemoyennede5760appels/mois

Autonomie:84%accueil clients 71574visiteurssurl’ensembledessites:

32,5%pourlePalaisdelaBourse

31,3%pourlarueSainte-Victoire

10,4%pourAix-en-ProvenceBoutique

3,7% pourAix-en-ProvenceHôtelPMELesMilles

13,9%pourSalondeProvence

6% pourMartigues

1% pourIstres

0,3% pourAubagne

Motif des sollicitations clients : Formalités-Renseignementsjuridiques63%

Création-RepriseTransmission9%,

Développersaperformancecommerciale4%

Recruter,seformer,gérerlescompétences5%

International2%

Autres1%



le service formalitésLeCentredeFormalitésdesEntreprises(CFE),présentdanstouteslesagencesdelaCCIMarseilleProvence,accompagnelesentreprisesàchaqueétapedeleurexistence:créa-tion,modification,cession,radiation.

Ilpeutapporterunevéritableassistanceauxentrepreneursdanslesdomainesjuridique,social,fiscalmaisaussi les formalitésdouanières, lasignatureélectronique, l’ACCRE, ladélivrancedelacartedecommerçantnonsédentaire,lademandedepriseenchargedesformationsparl’AGEFICE.

Leserviceformalitésassureégalementl’enregistrementdescontratsd’apprentissageetleversementdelataxed’apprentissage.

chiffres clés 2012

CFE(CentredeFormalitésdesEntreprises):24484formalités

répartition par type de formalités 23,34%d’immatriculations

64,25%demodifications

12,41%deradiations

dossiers accre 1635dossierstraités

cartes de commerçants non sédentaires 908dossierstraités

agefice 119dossierstraités

chambersign 282nouveauxcertificatset138renouvelés

renseignements juridiques4456réponsesapportéesdont:

247rendez-vous

1600e-mails

2609appels

formalités douanières 19100 dossiers traités pour des transactions commerciales internationales (78,06 %

certificatsd’origine,8,59%facturescommerciales,11,34%législationdiverset2,01%carnetsATA)

apprentissage 4210dossierstraités

3203dossiersdeversementdetaxetraités



création - repriSe - tranSmiSSion renforcer la pérennité des jeUnes entreprises créées sUr le territoire en les accompa-gnant dans leUr démarrage d'activités. développer des opportUnités de rencontres entre cédants et repreneUrs poUr favoriser la transmission réUssie des 9 636 tpe-pme des bdr en sitUation potentielle de cession

lancement du dispositif « puissance 2 » : parrainage de jeunes entrepreneurs par des chefs d'entreprises expérimentés Lapremièrepromotiondecedispositif,conçuetdéployéparlaCCIMP,aétélancéeavec25jeunesentrepreneursduterritoireendémarraged'activités(entre12et36moisd'acti-vité)et25«parrains»chefsd'entreprisesaguerris(aumoins8ansd'expérienceentantqu'entrepreneur).Pendantunanetgrâceàdesrencontresmensuellesavecleurparrain,cedispositifpermetauxjeuneschefsd'entreprisedebénéficierd'unpartaged'expérience,deconseilspourintégrerlesbonnesposturesmanagérialesetbénéficierd'unemeilleureinsertiondansleurcommunautééconomique,avecunaccèsfacilitéauxréseauxprofes-sionnels.

Objectif: sécuriserlespremièresannéesd'activitésenanticipantetévitantlesdifficultésliéessouventàl'inexpérience.Deuxpromotionsd'unetrentainedemembresdevraientêtrelancéeschaqueannéeparlaCCIMP.

Un partenariat inédit avec la cpa : accompagner les chefs d'entreprise du pays d'aix dans leur démarche de transmission. Ceprogramme,construitaveclaCPAetdéployéparlaCCIMP,adonnélieusur2012àlaréalisationde2des3voletslecomposant:

accompagnement personnalisé d'une vingtaine de chefs d’entreprise du pays d’Aix,identifiéscommeporteursdeprojetsdecessionàmoyenterme,

organisation d'une convention d'affaires permettant à 17 cédants du Pays d'Aix derencontrerunesoixantainederepreneurspotentiels.Autotalplusde130RDVBtoB.

Leprogrammesepoursuitsur2013.

chiffres clés 2012

LaCCIMPaaccueilli et renseignéprésde10938créateurs-repreneursd'entreprisesetjeunesentrepreneurs,etaaccompagné4760d'entreeux individuellementoucollective-mentdanslemontageouledéveloppementdeleuractivité

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création prise en charge et primo-information des porteurs de projet 10 938 porteurs de projet prisenchargeetrenseignésen1ercontacttéléphoniquepar

lecentrederelationsclientsdelaCCIMP.7436 d'entre eux reçus en premier accueil physique

834 Porteurs de projet renseignés sur les démarches et étapes clefs de la créationgrâceaux64réunionsd'information « Pass création »tenuesdanslesagencesdelaCCIMPd'AixenProvence/Marseille/Martigues/Salon.

161 porteurs de projet souhaitantconnaîtrelesaidesetfinancementdisponiblesàlacréationd'entrepriseainsiquelesmodalitésdechoixdustatutjuridiqueontparticipéà«l'AtelierCCIMPdelacréation»danslecadredes16 sessions organisées.

Présence technique des conseillers CCIMP à 11 manifestationsdédiéessurleterritoireàlacréationd'entrepriseourecevantdupublicsusceptibledeporterunprojetdecréa-tionayantpermisd'informer230 porteurs de projet ou d'idée. (SalonGénérationEntre-prendre,salonTOPfranchiseméditerranée,ForumprofessioncréateurAixenProvence,salonCarrières&FormationMarseille,PharedelacréationMarseille...)

321 utilisateurs de l'Espacecréateursdelabased'informationséconomiquesenligne«BaseInfoEco13»

Pres de 15 000 visites de porteurs de projets sur le site «J'entreprendsdansle13.com»Portaildelacréationd'entreprisedesBdrhébergéparlaCCIMPpourlecompteducol-lectifAct'Créaetayantvocationàorienteretinformerlesporteursdeprojetduterritoire.

accompagnement à la concrétisation des projets 57 porteurs de projet ayant participé aux 7 stages«5Jourspourentreprendre»orga-

nisésparlaCCIMPontétéformésauxméthodologiesd'élaborationduprojetdecréationetdesonbusinessplan.

238 porteurs de projets suivisindividuellementparlesconseillersexpertsCCIMPpourlesaccompagnerdanslapréparationdeleurprojetdecréation-reprise,l'élaborationdupland'affaireainsiquel'aideàl'obtentiondeprêtsrégionauxàlacréationouàlareprised'entreprise.

912 rendez-vous organisés aveclespartenairesExpertsdelaCCIMP,danslecadredepermanencesconseilsorganiséesauseindesesagences(Marseille,AixenProvence,Salon,Istres,Martigues):RSI, Experts comptables, Douane,

5446 créateurs accompagnés par les conseillers CFE delaCCIMPpourréaliserleursformalitésd'immatriculation.



développement de la jeUne entrepriseprofessionnalisation et accompagnement des jeunes dirigeants dans la gestion et le développement de leur nouvelle entreprise, 46 jeunes chefs d'entreprise formés aux méthodologies et outils clefs pour gérer et

piloterleuractivitédanslecadredes5 sessions de formation « 5 jours gestion d'entre-prise » organiséesparlaCCIMP.

25 jeunes chefs d'entreprise (1-3ansd'activité)accompagnésetsuivisparunchefd'en-trepriseaguerri(8ansd’expérienceminimum)danslecadredudispositifdeparrainagePuissance2lancéen2012parlaCCIMP

10 jeunes entrepreneursformésauxessentielsdudéveloppementcommercialetdelagestiongrâceau«ParcoursJeuneentrepreneur»(50heuresdeformationcollectiveet9heuresdesuiviindividuelsparconseillersexpertssur6mois)

1849 jeunes entrepreneursaccompagnésindividuellementdanslelancementdeleuractivité,parlesconseillersexpertsCCIMPetleurspartenairesconseilsdontprincipale-mentUrssafsurdessujetsaussidiversquelarecherchedefinancements,lagestiondeleurentreprise,leséchéancesfiscalesdanslecadredespermanencesexpertCCIMP.

information et mise en réseau des nouveaux dirigeants d'entreprise 421 jeunes entrepreneursayantintégréleréseaudesjeunesentrepreneursenparti-

cipant aux 11 Rencontres « Rendez-vous des jeunes entrepreneurs », Rendez-Vousthématiquesorganiséspar laCCIMPsur l'ensembledu territoireMarseilleProvencepoursensibiliserlesJeunesentrepreneurssurdessujetsclefsdeleurdéveloppementetleurpermettredeseconstituerunréseaud'affaire.démarchedetransmissionviale«prédiagnosticcession»delaCCIMP.

transmission d'entreprise 254 rendez-vous d'affairesciblésetpré-qualifiésorganisésentre32chefsd'entreprise

cédantsdeTPE-PMEduterritoireet111repreneurssélectionnésparlaCCIMPaucoursde2Nocturnesdelatransmissionorganisées.

21 repreneurs d'entreprise informés surl'évaluationdelacibleetlefinancementdelareprisedanslecadredesréunionsd'informations«RdVCCIMPdelareprise».

13 cédants d'entreprise informéssurlesconséquencesfiscalesetsocialesdelanou-velleloidefinance2013surleurprojetdecessiondanslecadredesréunionsd'informa-tion«RdvousCCIMPdelatransmission»

10 chefs d'entreprise cédants potentiel accompagnés individuellement dansl'initiationdeleurdémarchedetransmissionaveclaréalisationd'un«Pré-diagnosticcession»parunconseillerCCIMP.

21 repreneurs d'entreprisesformésàl'élaborationduplandereprisedanslecadrede 3sessionsdelaformation« 5 jours pour reprendre une tPE-PME »



dynamiSation commerciaLe et déveLoppement deS pmeaccompagner les tpe-pme de marseille provence aU travers de programmes de formation- actions et d’événements bUsiness conçUs et déployés par la ccimp.

la ccimp accélérateur de business !Autraversdel'organisationde3rencontresd'affairesterritoriales«AgoraduBusiness»sur la zone Ouest Etang de Berre, le territoire de Vitrolles et l'est du département(Gémenos,Aubagne,LaCiotat),prèsde 500 tPE-PME et 41 Donneurs d'ordre locaux ontpuserencontrerdirectementpourvaloriserleurssavoir-faire,leursprestationsetsolutionspourlesuns,dévoilerlesprojets,leursbesoinsetopportunitésdemarchéspourlesautres.Enunan,694 rendez-vous d'affairesontainsiétéorganisésdansl'objectifdedévelopperdenouveauxcourantsd'affairesdeproximitéentreTPE-PMEetdonneursd'ordrelocaux..

chiffres clés et actions 2012

agora dU bUsiness Desrencontrespour favoriser l'accèsdesTPE-PMEdeMarseilleProvenceauxmarchésd'achatsgénérauxproposésparlesdonneursd'ordrelocaux.

130 tPE-PMEduterritoiredeVitrolleset12 acheteursreprésentantdesgrandsdon-neursd'ordrelocauxsesontréunisle12avril2012àVitrollesàl'occasiond'uneren-contred'affairesterritorialeentreDOetPME.Unévénementco-organiséparlaCCIMPetl'associationd'entreprisesVitropoleEntreprendreetsoutenuparlaVilledeVitrolles,laCommunautéduPaysd'AixetleConseilGénéral13

137 tPE-PMEimplantéessurlebassind'activitésdel'OuestEtangdeBerreet15 ache-teurs représentantdesgrandsdonneursd'ordrelocauxsesontréunisle14juin2012à Martigues à l'occasion d'une rencontre d'affaires territoriale entre DO et PME. Unévénementco-organiséparlaCCIMPetlesassociationsd'entreprisesGEOEBetClubEntreprisesOuestProvence,etsoutenuparles2intercommunalitésPaysdeMartiguesetOuestProvence,etleConseilGénéral13,

225 tPE-PMEissuesdel'estdudépartementet14 acheteursreprésentantdesgrandsdonneursd'ordre locauxsesontréunis le29novembre2012àGémenosà l'occasiond'unerencontred'affairesterritorialeentreDOetPME.Unévénementco-organiséparlaCCIMPetlesassociationsd'entreprisesetsoutenuparleConseilGénéral13..

parcoUrs professionnalisants DesTPE-PMEforméesàl'élaborationdeleurstratégiecommercialeetderéponsesauxmarchésd'appelsd'offre

18 PMEontparticipéauxparcoursprofessionnalisantconçusetdéployésparlaCCIMP:

«ParcoursMarchésd'appelsd'offre»aveclesoutiendes2intercommunalitésPaysdeMartiguesetOuestProvence,

«ParcoursPland'actionscommerciales»aveclepartenariatdelaDIRECCTE.

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dispositifs platoPoursuite du renforcement des compétences managériales de 105 PME de MarseilleProvence(143auniveaurégionalPaca)avecleconcoursdegrandesentreprises

Plato PME Paca Performance Durable : 90 PME régionalesdont52issuesduterritoireMarseilleProvenceet20 grandes entreprisesontpoursuiviledispositif«PLATOPACAPerformancedurable»engagéenjuin2011,pourunaccompagnementsur2années.Undispositifdéployépar3CCIdePacasouslacoordinationdelaCCIMPetsoutenuparl'ADEME,l'Europe,leConseilRégionalPACAetGDFSUEZ

Plato 2 Marseille Provence : 53 tPE-PME du territoire Marseille Provenceontclôturéleur 2ème année dans le cadre du programme Plato engagé en décembre 2010 avecl'implicationde9 grandes entreprises locales.

UnprogrammemisenœuvreparlaCCIMPenpartenariatavecleConseilGénéral13, laCAPAEetGDFSUEZ.

Au total sur 2012, plus de 120 ateliers thématiques mensuels, dont80surMarseilleProvenceet4 réunions plénières ontétéorganisésparleréseauconsulairePacadanslecadredeces2programmesPLATO.



a La conqUête deS marchéS internationaUxproposer aUx entreprises Un ensemble d'oUtils, d'expertises et de prestations permettant d'assUrer leUr développement Àl'international. intervenir sUr de nombreUx projets écono-miqUes de mise en réseaUx en méditerranée et en afriqUe.

améliorer la visibilité de l’offre régionale :

création de cci international pacaEnjanvier2012leréseaudesCCIdeProvence-Alpes-Côte d’Azur a décidé de se structurer régionalement pour optimiser l’accompagnementàl’internationaldesentreprisesjusqu’alorsportéparlesCCITerritoriales.Grâceàcetteréorganisation,touteslesentreprisesetgroupementsd’entreprisesdelarégion–quelsquesoient leursecteurd’activité, tailleou implantationgéographique–disposentaujourd’huidesmêmesprestationsetce,aumeilleurniveau,toutengagnantenproximité.

création du guichet de l’exportRésolumentengagéedansunedynamiqued’améliorationdelavisibilitéetdelalisibilitédel’offrerégionaledestinéeaudéveloppementàl’internationaldesentreprises,laRégionPro-vence-Alpes-Côted’Azurasigné,enmars2012,laConventionRégionaledel’Exportationavecl’Etat,laCCIderégionProvence-Alpes-Côted’Azur,Ubifrance,laCoface,OséoetlesConseillersduCommerceExtérieurdelaFrance(CCEF).Cetteconventionprévoitnotam-mentlamiseenplacesurleterritoirerégionalduGuichetdel’Export,soutenuparlaRégiondanslecadredesastratégiededéveloppementéconomiqueàl’International.LeGuichetdel’ExportconstitueundespiliersduPlanrégionald’internationalisationdesentreprises,vouluparlaMinistreduCommerceextérieur.

charte nationale de l'exportationContributionàl'ambitionnationaled'identifier,accompagneretsuivreunnombrecroissantd'entreprisesenvuedepérenniserleurdémarcheàl'internationaletdévelopperleurscou-rantsd'affairessurlesmarchésétrangers.

information/conseil Accueiletorientationdesentreprises:informationssurlesmarchésetsurlesacteurs

ducommerceinternational.

Conseilindividuel:réglementaire,juridique,fiscal,social...

Les Ateliers CCIMP de l'international : réunions d'information axées sur des théma-tiquestechniques(Incoterms,conditionsdepaiement,etc.),

Pass International : des réunions d'information pour connaître les démarches préa-lablesàtouteopérationdecommerceinternational,seposerlesbonnesquestions.

Formationsenlanguesétrangères(WorldLanguageCenter)

Organisation de journées pays : rencontres individuelles avec des experts (bureauxUbifrance,CCIFE...)

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prospection de noUveaUx marchésLaCCIMarseilleProvenceaccompagnelesentreprisessurlesmarchésétrangersàl'occasiondesalonsspécialisés,demissionsdeprospectioncommerciale,deconventionsd'affaires.Elleaccueilledesdélégationsd'entreprisesétrangères,développedespartenariatsavecdesorga-nismesconsulaireset institutionnelsafindepromouvoir leséchangesgénérateursd'affairespourlesentreprisesduterritoire.

congrès et réseaUxLeWorldTradeCenterMarseilleProvence(WTC)estuneplateformed'accueil,d'informa-tion,decongrèsetdeséminaires,deréceptionetdedomiciliationdesentreprises.Lepar-tenariatCCIMarseilleProvence/WTCMarseilleProvencefacilitel'accèsdesentreprisesaumondedesaffaires(réseaudeplusde300WTCdanslemonde).

clUb Wtc-apexLeClubWTC-APEXproposedesoutilsetdesservicesd'aideaudéveloppementinternationaldesentreprisesrégionales:

Uneplateformed'information,deservicesetd'assistanceaucommerceinternational

Unprogrammestructurant,sur1à3ans,spécialementdédiéauxprimoexportateurs

Desjournéespays

Desunionsconvivialesdepartagesd’expériencesetderéseaux

chiffres clés et actions 2012

1290 entreprises clientes245entreprisesaccompagnéesàl'étrangerdanslecadrede:

4missionsdeprospection

5salonsprofessionnels

1conventiond'affaires

12journéepays

23réunionsd'information

5actionsdeformation

coopération internationaleAssistancetechniqueaudéveloppementdelaFédérationdesentreprisesauCongo

accompagnement à l'étranger Salonsprofessionnels:5actions,178participants

Missionsdeprospection:4actions,57participants

Forumd'affaires:1action,10participants

information / conseils LesAteliersCCIMPdel'international:17réunions,525participants

PassInternational:5réunions,57participants

Journéespays:12actions,159participants

Actionsdeformation:5actions,67participants




temps forts 2012

31/01au3/02: Salon Hassi Messaoud IndustriesAlgérie–49 entreprises

3au7/05: Salon international du Bâtiment, des matériaux de construction et des travaux publiques,Algérie- 57 entreprises

13au16/06: Salon tunisMed Industries,Tunisie-12 entreprises

14au16/10 Forum d'affaires, Côted'Ivoire–10 entreprises

28/10au9/11: Mission d'affaires, République Démocratique du Congo – 13 entreprises

3au6/11: Salon Oran Expo,Algérie–23 entreprises

8au11/11: Salon Alger Industries, Algérie–37 entreprises

11au18/11: Mission d'affaires EmiratsArabesUniesetArabieSaoudite– 29 entreprises

22au23/11: Rencontres d'affaires Euro-Méditerranéennes,Marseille–40 entreprises

19au22/11: Mission d'affairesVietnam–5 entreprises

2au7/12: Mission d'affairesCanada–10 entreprises

apporter Un appUi SpécifiqUe

aUx entrepriSeS


APPORTERUNAPPUISPÉCIFIqUEAUXENTREPRISES

commerce de proximité et tpe accompagner les associations de commerçants et les aider À engager et developper des actions avec les mUnicipalités, prendre des decisions en commUn et faire des propositions en matière de sécUrité, propreté, stationnement, etc.

LaCCIMarseilleProvenceproposeconseils,formationetaccompagnementàchaquecom-merçantetTPE.Elle le faitàchaqueétapede leurparcoursetdans tous lesdomainesd’activité:formalitésadministratives,création,transmission,reprise,gestion,marketing,investissement,emploi,qualité,etc.

actions 2012

WWW.creacommerce13.comEn novembre 2012, la CCI Marseille Provence a poursuivi la promotion du site internetwww.creacommerce13.com,fruitdupartenariatavecleCG13,surlesalonTopfranchiseMéditerranée.

CREACOMMERCE13permetàtoutcréateurdecommercededétailquisouhaiteouvriruncommercededétaildemoinsde300m²dansdifférentssecteursd'activité(alimentaire,équi-pementdelapersonne,etc...)surlacirconscription,deréalisersapropreétuded'implantationetd'évaluerlapotentialitédumarchéenquelquesclics:concurrence,zonedechalandise,densitécommerciale,estimationdesdépensesannuellesdelaclientèledanssonsecteur.

2nde edition marseille visiocommerce - 2eme editionCetteopérationdestinéeauxdéveloppeursd'enseignesapourobjectifdeleurfairedécou-vrir,enunejournée,denouvellesopportunitésd'implantationscommercialesetrencontrerlesdéveloppeurslocaux.Poursasecondeédition,laCCIMarseilleProvenceaaccompagné32enseignessur7sitescommerciauxendéveloppementsurMarseille:l'Hypercentre,laRuedelaRépublique,lesDocks,lesVoûtesdelaMajor,lesTerrassesduPort,leCentreCommercialduPrado,leCentreCommercialBleuCapelette.

prevention des vols a mains armesCedispositifdéployédepuis3anssurMarseille,apermisderenforcerlesliensentrecom-merçantsetpoliciersgrâcenotamment,àlamiseenplacede“référentscommerce”etde“référentspolice”ouencore,l'établissementdedépôtsdeplaintesrapides.

Le6février2012aétéorganiséeàlaChambredesMétiersetdel'Artisanat13,uneréuniond'informationsécuritéenfaveurdesbijoutiers/joaillersdeMarseille,àl'initiativedelaPré-fecturedePoliceenpartenariatavecles2Chambresconsulaires.Objectif:proposerdessolutionsconcrètes,fairelepointsurlesmodesopératoiresutilisésparlesdélinquants,lesdifférentsmoyenspourseprotéger,ainsiquelatenueàconduireencasd'agression.Ellearéuni19commerçantsbijoutiers/joaillersquiontpubénéficierparlasuited'auditsindividuelsmenésparlesservicesdelapolice.



top franchise mediterranee – 10eme edition Lepremiersalonprofessionnelméditerranéendelacréationd'entrepriseenfranchisearéuniplus100enseignesexposantes,institutionsetexperts,nationauxetinternationaux,(dont45%denouveauxexposantsparrapportàl'édition2011).

Prèsde3500visitesqualifiéesdechefsd’entreprise,investisseurs,etdeporteursdeprojet,venusdelaFranceentière(soit+5,3%d'augmentationparrapportà2011)ontpuassisteraux19conférencesaniméspar30expertsnationaux.

En2012,prèsde89%desexposantsdeTopFranchiseMéditerranée2011ontsignéamini-mauncontratdefranchiseavecunpartenairerencontrésurlesalon.

challenge dU commerceLesTrophéesremisle11décembreontpermisdevaloriserlesavoirfairedesassociationsdecommerçantsetd'encouragerleurperformance:7lauréatssur26dossiersprésentés,et4trophées“CoupdeCœur”despartenairesdel'opération.

LesMercurequantàeux,ont récompensé laperformance individuelleducommerçant :3lauréatsparmiles11candidatset1Mercure“coupdecœur”despartenaires.

commission d'indemnisation amiable (c.i.a.)c.i.a. tramway aubagne : La CCI Marseille Provence a participé à la préparation de l'installation de la Commissiond'IndemnisationAmiablepourlestravauxduTramwayAubagnequidémarrerontdébut2013.

c.i.a. place morgan à salon-de-provence :La C,I,A relative aux travaux de la place Morgan à Salon de Provence s'est installée ennovembre2012.LaCCIMarseilleProvenceaparticipéauxpremièresréunionsd'informationetdemiseenplaceadministrativedudispositif.

indemnisation des commercants des travaUx dU tUnnel prado sUd et dU vieUx portUn partenariat entre la Communauté Urbaine de Marseille (C.U.M.) (Maître d'oeuvre),laVilledeMarseille,laChambredesMétiersetdel'Artisanat13(C.M.A.13)etlaCCIMP,a permis d'accompagner les commerçants dans leurs démarches pour une demanded'indemnisationauprèsdelaC.U.M.oudereportdechargesfiscalesetsocialesauprèsdesorganismessociauxetfiscaux.

En2012:tunnel prado sud 25commerçantsrencontrés

6indemnisationsattribuées

3dossiersencoursd'indemnisation

vieux port 90 commerçantsrencontrés

15indemnisationsattribuées

50dossiersencoursd'indemnisation



participation aUx fisac(fonds d'intervention pour les services, l'artisanat et le commerce) LaCCIMPapourrôledesuivreetdeconseilleràlaréalisationdesactionsd'animationsprévues par les associations de commerçants. En 2012, elle a participé au montage de12 dossiers d'aides directes aux entreprises, ainsi qu'à 9 Comités de Pilotages, pour :MarseilleCentre-VilleEuromed,2èmeet3èmearrondissements,TramwayAubagne,LaCio-tat,CommunautéduPaysd'Aix:Aix-en-Provence,Rousset,BoucbelAir,StCannat,Portde Bouc, Martigues, Syndicat d'Agglomération Nouvelle Ouest Provence, Communautéd'AgglomérationAgglopôleProvence,Salon-de-Provence,PlaceMorgan

DossiersFISACencoursderéalisationetvalidés:MarseilleCentre-VilleEuromed,Aix-en-Provence,Rousset,BoucbelAir,PortdeBouc,SANetAgglopoleProvence.

DossiersFISACencoursdemontage :Marseille2ème et 3èmearrondissements,Aubagne,LaCiotat,StCannat,Martigues,Allauch.

LaCCIMarseilleProvenceestintervenue: DanslaréalisationdesétudespréalablespourAubagne,LaCiotatetAllauch,

Dansleconseilaumontagedudossierdedemanded'aideFISACenpartenariataveclesMunicipalités,

AuxComitésdePilotages.

chiffres clés 2012

visites8472contactscommerçantsdont:

3650àMarseille

4822surlesautresterritoires.

esprit client 600nouveauxinscritsàlaCharteEspritClient(5000depuis2009)

800pré-diagnosticsréalisés

6lettresd'actualitéavec10nouvellesfiches-outils

1011participantsà21RDVCCIMPEspritClient,AteliersMarseilleProvence2013dont

-3breakfastinenglish

-48participantsà3EductoursàAix-en-Provence,AubagneetMarseille.

-91établissementsutilisateursdesCartesAvisClientst

réunions collectives d’information 44Rendez-vousCCIMPduCommerceavec732participantssurles6territoires:

Marseille,Aix-en-Provence

Paysd'Aix,Aubagne

LaCiotat,Istres,Martigues

Marignane/LaCôteBleue,Salon-de-Provence.



etudes 11406commercesontété recensésdont4349établissementssur lecentre-villede

Marseille(1er,6ème,partiedu2ème)et7057établissementssurtouteslesvillesde+de30000habitantsainsiquesurcertainspôlessecondaireshorsMarseille.

2diagnosticsdel’appareilcommercialpréalablesàundossierFISACpourlesmunicipa-litésd’AllauchetLaCiotat

2fichierssurl'étatdelaconcurrence(listesdecommerces)pourdescréateurssurMarseille.

13étudessurl'évolutiondesfacteursdecommercialitépourdesexpertsévaluateurs. 24avisformuléssurlevoletCommercedesPLU(Planslocauxd’urbanisme),desZACet

desSCOTde24communes.

Lancementd'uneétudedefaisabilitépourunmanagementdecentre-villesurSalon-de-Provence.

aides aux associations de commercants Soutienauxactionsdecommunicationetprojetsd'animationcommercialede46asso-

ciationsdecommerçants,àhauteurd'unmontanttotalde50000€.

ReconnaissancedesplusperformanteslorsdesChallengesduCommerce: 7lauréatssur26dossiersprésentés,et4trophées“CoupdeCœur”despartenaires del'opération

34contactsaveclesreprésentants(membresdubureau)desassociationsdecommerçants,

123associationsactives,

5nouvellesassociations.

alade (agents locaux de developpement economique)SoutienetdynamisationdesTPEetPMEtraditionnellesdanslesquartiersd'Euroméditer-ranéeetdel'hypercentre-villedeMarseille.

6associationsdecommerçantssuivies.

Accompagnement et aide au montage de 8 dossiers de rénovation de devantures commerciales



animation et dynamiSation deS ZoneS d’activitéS faciliter la mise en réseaU des pme en organisant des actions d'animation dans les zones d'activités, lieUx d'implantation priilégiés de ce type d'entreprise..

« rendez-vous des entrepreneurs d'agglopole provence » : Organisé le 13 novembre 2012 à Salon de Provence sous le pilotage opérationnel de laCCIMP avec l'appui de la communauté d'agglomération Agglopole Provence et la forteimplicationdesréseauxéconomiquesdeceterritoire,cettemanifestationarassemblé322participants.L'occasionpourcesentrepreneursprésentsdebénéficierdeconseilsetdesolutionsconcrètesproposésparunequarantained'expertsregroupésauseindetroises-pacesconseil:lesaidesetlefinancement/lesRessourcesHumainesetlesCompétences/lesTICetInternet.Desthématiquesclefspourledéveloppementdesentreprises.

8grandsdonneursd'ordreslocauxétaientégalementprésentspourprésenterleursoppor-tunitésdemarchésauxTPE-PMEd'AgglopoleProvence.

Unemanifestationplacéesouslesignedeladynamisationdesentrepriseslocales,dudéve-loppementdubusinessetdelacoopérationentreacteurséconomiques.

réseau des technoparcs industriels durables : EnpartenariatavecleConseilRégionaletl’État,laCCIMP,associéeàl'ensembledesCCITdePaca,aengagéen2012unedémarchevisant,àfaireémergerenPacaunréseaulabel-lisédeZonesindustriellesdurables.

Objectif:attirerplusd'activitésindustriellesenPaca.

1èreétapeengagéedecetteopération:RecenserlesbesoinsetattentesactuelsetfutursdesIndustrielsenmatièredefoncier,d'immobilierd'activité,d'équipementsetdeservices(unecentaineinterwievée)etqualifierl'offrefoncièreéconomiqueactuellementproposéeenPaca.Cetteanalysedelademande,confrontéeauxcaractéristiquesdel'offrefoncièreactuelledevraitainsipermettredevalider,courant2013, l'opportunitédecréerenPACAunréseaud'unequinzainedesitesexemplairesfavorisantl'accueiletledéveloppementdel'Industrieetdesesemplois.

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chiffres clés 2012

appui aux associations de zones d'activités :20 partenariatsrenouvelésen2012aveclesassociationsdeZonesd'activitésduterritoireMarseilleProvence,fédérantenviron2000adhérentsentreprises

182 jours d'appui opérationnel individualiséfournisparlesconseillersCCIMPàcesasso-ciationspouraccompagnerleurgestionetlamiseenœuvredeleursprojets.Opérationséconomiquesco-produitesparlaCCIMPetlesAssociationsdeZAdanslecadredecespartenariats:

12 avril : Agora du Business Vitrolles . Avec l'association » Vitropole Entreprendre »

14 juin:Agora du Business Ouest Etang de Berre :Aveclesassociations« Groupe-mentdesentrepreneursouestétangdeBerre»etle«clubdesentrepreneursOuestProvence»

13novembre:Rdvous de l'entrepreneur Agglopole Provence :aveclesassociationsdeZAdelafédérationAggloparcs(Salon,lancon,Velaux,stchamas,rognac)

29 novembre : Agora du Business Gemenos : Avec 6 associations de ZA de l'Est duterritoire(Apage,Apn,Paluds,Alpha,athelia,Lehv)

29Novembre2012:Concours Med'Innovant:AveclaCitédesEntrepreneurs

2 associations de ZA du territoire récompensées lors des trophées RSE PACA : 1erprixpourleGIHVA–Rousset,PrixcoupdecœurpourArnavant–Marseille



grandeS entrepriSeSs’investir aUx cotes des grandes entreprises poUr creer Un environnement economiqUe et social favorable a leUr installation, leUr maintien, et leUr developpement sUr le terrritoire.representer leUrs interets aUpres des poUvoirs pUblics, des collectivites locales, des ins-tances eUropeennes et dU grand pUblic. contribUer a la strUctUration et aU developpement des filieres tertiaires (sante, services a la personne, logistiqUe...). accompagner les entre-prises de toUtes tailles dans l'integration de la demarche developpement dUrable poUr Une plUs grande competitivite.

lancement du pôle santé méditerranéeLaCCIMPcoordonneceprojetdeplate-formemutualiséedesoins,associéeàuneoffretouristique.LePôlesantéMéditerranéeréunitdesétablissementsdesoinsetdesoinsdesuitedeMarseilleetd'Aix-en-Provence.Lamiseenservicedelaplate-formeestprévuepourfin2013.Objectif:PositionnerleterritoiredeMarseilleetd'Aix-en-Provencecommeuncentrederéférencemondialdutourismedesanté.

Etat d'avancement du projet : 2prestatairesontétésélectionnés,àl'issued'appelsd'offreslancésen2012.Ilssontchargés,pourl'un,delacréationd'uncentred'appels;Pourl'autredelapromotionetdel'élaborationdesstratégiesmarketingetcommunication.

actions 2012

indUstrieaccompagnement des entreprises sous-traitantes de l'etang de berreLes sous-traitants de rang II (industrie et services à l'industrie) sont confrontés à unebaisse,voireunarrêt,descommandesdelapartdesgrandsdonneursd'ordredessecteursdupétrole,delapétrochimie,delasidérurgie,delamétallurgieoudel'aéronautique.

Objectif:aiderlesdirigeantsdePME/PMIdeFos/EtangdeBerre,vialeprogramme"Sous-traitanceetmutationsindustrielles",àdiversifierleuroffre,détecterdenouveauxmarchésetsepositionneràl'internationalpourdiminuerleurdépendancevis-à-visdeleursgrandsdonneursd'ordre.

10entreprisesaccompagnées,199388€ consacrésàcetteopération,95%de tauxdesatisfaction

developpement dUrable et rsesensibilisation au développement durableOrganisationd'unRendez-vousCCIMPduDDsurlathématiquedesbilansdegazàeffetdeserre.

Objectif:présenterlarèglementation,laméthodologieetlagénéralisationdeladémarcheàtouslessecteursdel'économie.76entreprisesprésentes

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aide à la réduction des pollutions toxiques diffuses de nature industrielleConduitedepré-diagnosticssurlesrejetsindustrielsauprèsdeTPE-PMEsituéesdansleszonesdel'EtangdeBerreetduPaysd'Aix.

Objectif: accompagner830TPE-PMEdesterritoiresconcernéspourl'obtentiond'aidesfinan-cières,danslecadredesinvestissementsréaliséspourlamiseàniveaud'équipements.

déploiement de projets européensSCORE : réalisationde8documentsd'informationdestinésauxentreprisesdeBTPenga-géesdansunedémarchedeconstructiondurable.

Objectif:apporterauxentreprisesdusecteurdesélémentsderéglementation.

PACE :programmedepromotiondel'efficacitéénergétique.

Objectif:formerlepersonnelde6CCIdesBalkansàlamiseenœuvred'auditsénergé-tiquesdanslesentreprises.

RESPONSABLE MED : Réalisationd'unoutilinformatiquedanslecadred'unprojeteuro-péendébutéen2010,avec8partenaireseuropéens.

Objectif: permettreauxentreprisesd'évaluerleurdegrédematuritéenmatièredeRSEetleursactionsRSE,dupointdevuedelaperformanceéconomique.

dynamisation des filières tertiaires LaCCIMPaconcentrésonaction,en2012,surtroisfilièresmajeures:lasanté,lesservicesàlapersonne,lafinanceetleconseil.

santéLaCCIMPaccompagnedepuis3anslesecteurdelasanté.L'organisationdesalonsetlaréalisationd'étudesontpermislacréationetl'animationd'unréseaud'acteursdelasanté,dontdesdécideursd'établissementshospitaliers,sanitairesetsociauxprivés,publicsetassociatifs.

2rendez-vousorganisésen2012

82participants(tauxdesatisfactionglobalsupérieurà80%)

Etudesurlae-santeIntitulée"Lae-santé:quellesopportunitéspourlesentreprisesenPACA?",cetteétudeestunoutildetravail,depromotionetdeveillemarchépourlesacteursdelafilière.

Objectifs:Décrirelesgrandschantiersdumarchédelae-santé(télémédecine,systèmed'Informationhospitalier,dossiermédicalpartagé),sesprincipauxacteurs,leurscompé-tences…IdentifierlesoffresdeservicesémergentesdansledomainedesTIC,Identifierdenouveauxmarchésetenfaciliterl'accès,pourlesentreprisesrégionales.



service à la personneLaCCIMPestactive,depuis2008,dansl'animationdelafilièredesservicesàlapersonnevialesoutienàlacréation,l'organisationdesalonsprofessionnels,dejournées,deréunionsd'information…

En2012,laCCIMPetAGEFOSPMEontcoordonnéleursactionsetproposentunprogrammemutualiséderéunionscollectives:LesRendez-vousdesServicesàlaPersonne.

3rendez-vousorganisésen2012

152participants,tauxdesatisfactionglobalprochede90%.

finance et conseilLaCCIMPaccompagnelePridesFinances&ConseilMéditerranéen,depuissalabellisationparleConseilRégionalPACAen2008,viauneconventiond'objectifavecmiseàdispositiondepersonnel.

En2012:

3Workshops,300participants

9 sessions des "Jeudis de FCM" (en partenariat avec les Pôles et Prides de PACA),150participants

80rendez-vousorganisésentredesexperts-confiancesdelarivesudetdesentreprisesdePaca,lorsduSalonClassExport

3missionsdanslespaysciblesdel'association(Algérie,Maroc,Tunisie,Liban).



accompagner L’innovation et déveLopper L’indUStrieaider les pme a innover poUr garder leUr competitivite dans Un contexte economiqUe en perpetUel moUvement. developper les Usages des tic dans les entreprises. accompagner le developpement des entreprises indUstrielles.

temps forts 2012

top tic 2011 L'édition 2012 regroupait l'ensemble des acteurs du numérique en Paca. quelque35 ateliers offraient aux entreprises l'opportunité d'approfondir leurs connaissances, enparticuliersurlesthématiquesdelastratégie,due-commerce/webmarketingetduCloudComputing.

6émissionsenregistréessurleplateauTV(www.toptic.com)

61exposants

161intervenants

1335participants

partenariat google / ccimpLaCCIMPetGoogleontfinaliséen2012unpartenariat,dontl'objectifestd’expérimenterunenouvellestratégied’accompagnementdescommerces/TPEetPME,enprivilégiantl’actiondeproximité.

12coachsàlarencontredescommerçantsduterritoire,avecl'objectifd'améliorerlalisibilitédecesdernierssurInternet

22501commerçantssensibilisés (dontplusde13000dans lesBouchesduRhône) ;L'activitédeplusdelamoitiéd'entreeuxestdésormaisgéolocaliséesurInternet

150000eurosdebudgetpublicitédistribués

168entreprisesprésenteslorsde11ateliersanimésenZoned'activités

1000participantslorsdel'événementorganiséauPalaisdelaBourse.

actions 2012

accompagner le secteUr indUstriel réalisation de 5 programmes d'actions collectives Performance PME Intelligence économique :25entreprisesaccompagnées;Partenaires:CRCI–Etat.

Objectif:accompagnerlesPME/PMIdansleurdémarched'intelligenceéconomique.

Perf PME Défense : 100entreprisesaccompagnées ;Partenaires :Etat,DGA,CCIPaca,Pôlesdecompétitivité(Pégase,MerPaca,Optitec,SCS).

Objectif : identifier les entreprises susceptibles d'intéresser la Direction générale del'armement.


1.2.3 Environnement : participation de 32 entreprises ; Partenaires : CRCI, région Paca

Objectif:offriruneprogressionparétapessuccessives,pourlesentreprisesengagéesdansunedémarchedecertificationISO14000.

Innovation13:participation:20entreprises;Partenaire:CG13.

Objectif:aiderlesentreprisesàdévelopperleurcroissanceparl'innovation(technologique,managériale,organisationnelle).

CAP'TRONIC:participation:155entreprisesdont50accompagnéesindividuellement,Parte-naires:JESSICAFRANCE.

Objectif:accompagnerlesentreprisesdansledéveloppementdel'utilisationindustrielledel'électronique.

les rendez-vous ccimp du mix energétique4 Rendez-vous organisés en 2012 : 400 participants ; PartenairesprincipauxCG13,CEACadarache,C2I,CarnotStar,UBIFRANCE,CAPENERGIES,EDF…

2e Rendez-vous du nucléaire civilObjectif: présenterlesgrandsmarchésdunucléaire(fusion-fission).PartenariatCCIMP,C2I,CAPENERGIES,CG13,CCIR.

204 participants dont plus 180 représentants du monde de l'entreprise (PME/PMI etGrandsComptes)

90%detauxdesatisfaction.

les marchés du nucléaire en gb Objectif:présenterlesnouveauxmarchésdunucléaireenGrande-Bretagne(5EPRenprojet);PartenariatCCIMP,UBIFRANCE,EDFUK.

30PME/PMIchoisiesparEDF


participation au salon poWer energiesObjectif:offrirunevisibilitéà9TPEafinderencontrerdesindustrielsdelafilière.

10entreprisesparticipantes.

« 1ères rencontres cea-industries »Objectif:présenterlesgrandsaxesdedéveloppementdela«CitédesEnergies»,uneéma-nationdelaDRTduCEA;PartenariatCCIMP,CEA/DRT,CAPENERGIES.

154participantsdontplusde90représentantsdePME/PMI





initier des projets strUctUrants élaboration du schéma départemental de l'industrie:CeschémaquivaprendreappuisurlestravauxmenésaucoursdesAssisesdel'Industrieserafinaliséauderniertrimestre2013.

elaboration d'un cahier des charges « portail de l'industrie » LaCCIMPanimeungroupedetravailréunissantlesfédérationsprofessionnelles(UIMM,UIC, Allizé Plasturgie, etc.), les partenaires sociaux, Pôle emploi, la Cité des Métiers, lerectorat,laDireccte,etc.

Objectif:définircollectivementlesorientationsdecequepourraitêtreun«portaildel’in-dustrie»,avecunevocationpremière:rendrel'industrieattractiveauprèsdes«jeunes»,endonnantuneimagepositivedesmétiersetdébouchés.

participation au comité de pilotage de la conférence régionale de l'industrieCetteconférenceestcomposéedereprésentantsrégionauxdumondedel’industrie:ConseilRégional,Rectorats(Nice&Aix-Marseille)UPR(représentantl'ensembledesfédérationsprofessionnelles),CCIR,SGAR,Partenairessociaux.

En2012,l'implicationdelaCCIMPs'esttraduiteparsaparticipation:auseinducomitétechniqueet/ouanimationdedifférentsgroupesdetravail(dont«cultureetcompétencespourl'industrie,animationducomitéprojet"portaildel'industrie",rapporteurdugroupe"attractivitéduterritoire",coprésidencedugroupedetravail"Croissanceverte")aux5èmeet6èmeConférenceRégionaledel'IndustriequisesonttenuesrespectivementàNice(02mars2012)etàlaSeyne-sur-Mer(13/07/2012)

maison de l'industrieLeprojetde«Maisondel’IndustrienéedanslecadredesAssisesdel'Industrie,aétéretenucommel’undesprojetsemblématiquede l’axe«Revaloriser l’imagede l’industrie»de laMissionDéveloppementdesGrandesFilièresIndustrielles.

En2012aétéréaliséeuneétudedefaisabilitéquiapermisdepréciserl’ambition,lesobjec-tifsetlesfonctionssouhaitéespourcetteMaisondel’Industrie.Cetteinitiativeco-pilotéeparl'UIMM13/04etlaCCIMPaétécomplétéed'unbenchmarksurleconceptde«Maisondel’industrie»etd'unbilanportantsurdesinitiativesantérieures,avecimplicationdelaCCIMP(EspaceInterfaces,Maisondel'IndustrieChâteau-Gombert(MDI)).

développement de la filière «énergies» Objectif :mettreenœuvreunestratégieetunpland'actioncomprenantétudes,actionsd'animation et d'accompagnement des entreprises pour le développement optimal et ladynamisationdelafilièreEnergiesenpartenariataveclesacteursdelafilièreetdudéve-loppementduterritoire.

le rallye de l'industrie Actiondecommunicationquidoitdonneraux jeunesunevisionpositivedesentreprisesindustriellesetdesesmétiersetleurdonnerenviedes'orienterdansl'industrie.Aainsiétéorganiséeen2012lavisited'unecinquantainedesitesindustrielsparplusde1000élèvesdescollègesetlycéesdelarégion,actionfortementsoutenueparleRectorat.

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accompagner les tpe-pme vers l'innovationles rendez-vous ccimp de l'innovation et de l'industrie 3 Rendez-vous organisés sur le Technopôle de Château-Gombert : 195 participants ;

Partenairesprincipaux:MPM,CG13,PôleMerPaca.

réalisation de programmes d'accompagnement pour le financement des entre-prises innovantes et des porteurs de projets innovants. Innovation13:20entreprisesaccompagnées;Partenaire:CG13

Cap'Tronic : 155 entreprises accompagnées (dont 50 individuellement) ; Partenaire :JessicaFrance.

pré-diagnostics de projets innovantsAideàlalevéedefonds:

PRCE pour entreprises innovantes : 21 dossiers montés, 14 dossiers présentés,10financéspourunglobalde715Keuros,soitunticketmoyende71Keuros

OSEOInnovation:aideàlafaisabilitédel'innovation(subvention):11dossiersmontés/financés(330Keuros);Avanceremboursable:2dossiersmontés/financés(240Keuros)

Totaldéveloppement(prêt0%):3dossiersmontés/financés(150Keuros)

BusinessAngels:6projetsprésentés/1levéedefondsde300Keuros(Wattmobile–Alumni)

L'assistanceàlalevéedefondsapermisdemobiliserunmontantd'environ1735keurosauglobal,commelevierdefinancementscomplémentaires(phased'amorçage).

projets eUropeensLesprojetseuropéenssontunmoyenderenforcerl'expertisedelaCCIMPsurl'innovationetunesourcedefinancement. Ilsdonnent lieuà lacréationd'outilsd'accompagnementpourlesentreprisesduterritoire.

ParticipationdelaCCIMPà8projets: IPSME,KnowinTarget, INSMED,MaccBAM,IRH-MED,MEMO,2lnsClustersetHIDDEN.

accompagner le developpement des ticAnimation de 39 Rendez-vous CCIMP des TIC (1200 participants), 3 Rendez-vous Com-merce sur les TIC, 14 Rendez-vous en Zone d'activités, 3 ateliers dans le cadre duprogrammePLATO.

Réalisationde6pré-diagnosticse-businessetde14pré-diagnosticsCREATIC(dédiésauxjeunescréateurs).

déveLopper L’économie dU toUriSme

et de La mer


DÉVELOPPERL’ÉCONOMIEDUTOURISMEETDELAMER

compétitivité deS entrepriSeS dU SecteUr toUriSmemaintenir les parts de marche de la destination marseille provence et la promoUvoir. favor-ser la creation d'evenements toUristiqUes. adapter l'offre aUx noUveaUx modes de consom-mation des clienteles loisir. favoriser le toUrisme d'affaires et les toUrnages de films.

LaCCIMarseilleProvencerenforcelacompétitivitédeplusde1500entreprisesdusecteurenproposantdesdémarchesqualité,gestionenvironnementale,formationsàl'usagedesTIC,accueil,commercialisation,tourismed'entreprise...

professionnalisation des entreprises dU toUrisme

1ers etats généraux des entreprises du tourisme LaCCIMarseilleProvenceorganiseles1ersEtatsGénérauxdesentreprisesdutourisme,aveclesoutiend’AtoutFrance,surlethème«2013-2030:letourismeaucoeurdel'écono-mieduterritoire».

Ils’agit,àl’approchede2013,deproposerauxacteursdel’industriedutourismedepenserà«l’après»encapitalisantsurlesatoutsduterritoirepourpérenniserl’effetlevier«2013».

Objectif:informerlesprofessionnelsdelafilière,échangeretdébattred’unestratégietou-ristiquecommune,tenantcomptedesévolutionsdumarché,desmodesdedistributionetdesgrandestendancesd’investissement.Auprogramme:rétrospectivedesgrandsévène-ments,suividedeuxtablesrondessurlesthèmes:«s’appuyersurlesgrandsévènementspourcréerdelavaleurajoutée»et«commentmettreenœuvrelesleviersdelaréussite?».300acteursdelafilièretourismeyontparticipé.

actions 2012

nouveau classement hôtelier : un guichet unique pour les professionnels du tourismeLaCCIMPetsespartenaires(CCIduPaysd'Arles,UMIH13etBouchesduRhôneTourisme)accompagnent depuis 2010 les professionnels dans la mise en œuvre du nouveau clas-sementdeshébergementstouristiques,avecunguichetunique.En2012,334hôtelssur408établissementssontnouvellementclassésdanslesBouchesduRhône(82%),cequipositionneledépartementparmilesplusactifsdeFrance.

e-tourismeLeForumdue-tourismesedéroulaitdanslecadredusalonTOPTIC2012.

Objectif: favoriserlepartaged'expérienceslorsd'ateliersthématiques(distribution,ergo-nomiedesiteinternet,E-réputation).

170entreprisesparticipantes

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rendez-vous ccimp du tourismeLancementd'uncyclederéunionsd'informationetdesensibilisationdestinéesauxprofes-sionnelsdutourismeen2012.

Objectif : aider les professionnels à évaluer les évolutions de leur secteur d'activité, lesattentesdeleursclientsetlatransformationtouristiquedeMarseilleProvence.

600responsablesd'établissementprésentsauxréunionsen2012.

marque qualité tourismeLa CCIMP poursuit son soutien à la marque nationale qualité Tourisme, attribuée auxétablissementstouristiquesgarantissantunaccueildequalitéàleursclients.Lamarqueregroupeleslabels"Campingqualité"pourl'hôtelleriedepleinair,"EngagementqualitéPACA"pourl'hôtellerieet"DestinationEntreprises"pourlesentreprisesartisanales,indus-triellesouagricolesouvertesàlavisite.

9campingssur39labellisés"Campingqualité"

32entrepriseslabellisées"DestinationEntreprises"

26hôtelssur122hôtelsindépendantslabellisésqualitéTourisme.

sécurité publiqueSignature d'une convention pour le co-développement des industries touristiques et delasécuritépubliqueàAix-en-ProvenceetMarseille,entrelapréfecturedesBouches-du-Rhône,lesvillesd'AixetMarseille,l'UMIH13etlaCCIMP.Uneplaquetted'informationpourlesprofessionnelsdutourismeseraéditéeen2013.

50hôteliersprésentslorsdesréunionsd'informationsàAix-en-ProvenceetMarseille.

septembre en merSeptembreenmerestunedémarcheoriginaleproposéeparl'OfficedelaMer,enpartena-riataveclaCCIMPetdenombreuxacteurslocauxdésireuxdefairepartagerleurpassiondelameràtouslespublicsetparticulièrementauxtouristes.DeLaCiotatàPort-Saint-Louis-du-Rhône,lamanifestationproposeprèsde250évènementspourmieuxdécouvrirouredécouvrirlelittoral,gratuitementouàdestarifspréférentiels.

200associationsdecommerçants,centrescommerciaux,commerces,cafés,hôtelsetrestaurantsassociéesàlamanifestation

110000programmesdistribués.

esprit client : preparer 2013LaCCIMPpoursuitsadémarchedesensibilisationà laqualitéde l'accueilclientauprèsdesprofessionnelsducommerceetdutourismeduterritoire.LeBaromètreEspritClientCCIMP/AtoutFranceestreconduiten2012afindemesurerlesévolutionsdepuis2010etidentifierlesprioritéspour2013.

Objectifs:Maintenirlamobilisationde5000établissementsdansl’ensembledesBouches-du-Rhône,ycomprislePaysd’Arles.

5000signatairesdelaCharteEspritClientsuivis

1200signatairesPremium

3300pré-diagnosticsEspritClientréalisés.



developpement de la filiere cine-toUrisme LaCCIMPcontinuesonactionderapprochementdesfilièrestourismeetcinémasursonterritoire.Elleencouragelessynergiesentrecesdeuxfilières,notammentdanslerepérageetletournage,afind'optimiserleseffetsdirects,indirectsetinduitsparunfilm,surunedestination.

En2012,laCCIMPapoursuiviledéveloppementduprojetMoviemed.IlassocielespaysdunordetdusuddelaMéditerranée,avecplusieursobjectifs:

Favoriserd'unepartlaproductionaudiovisuelleméditerranéenneviaunevisibilitéac-crue des ressources naturelles, humaines, techniques ; Et d'autre part, améliorer laqualitédel'accueildetournages

Encouragerlacréationdepartenariatsentrelesfilièrestourismeetlaproductionaudio-visuelle.

DanslecadreduMEDITOUR2012,laCCIMPetlaCommissionRégionaleduFilmPACApourcréentunpremierréseaudecommissionsdufilmméditerranéennes.

LaCCIMP,l'OfficedeTourismedeMarseilleetlaVilledeMarseillesontàl'origined'unecharte d'accueil d'équipes de production audiovisuelle/tournage, afin de sensibiliser leshôteliers.Lacharte,intituléeFilm Friendly Hôtels Marseille,entreraenvigueuren2013.Elleseraunoutildecommunicationauprèsdesproducteursdefilms.

developpement dU " toUrisme dUrable "itinéraire eco 3LaCCIMPdécerneauxprofessionnelsdel'hébergementengagésdansunedémarchededéveloppementdurableunécolabel:Cléverte,GreenGlobe,Ecolabeleuropéen.

77établissementssontengagésdanscettedémarcheauniveaurégional,dont12pournotreterritoire

30établissementsrégionauxsontcertifiés(dont5pourMarseilleProvence).

renforcement des partenariatsLaCCIMPapérennisésacollaborationavectroispartenairesprincipauxen2012:

atout france RéalisationdutableaudeborddesinvestissementstouristiquesenPACA,dubaromètre

«Espritclient»etd'unguideportantsurl’accueiltouristique

SoutientechniquedesPremiersEtatsGénérauxdesentreprisesdutourismeàMarseille.

comité régional de tourisme pacaSignatured'uneconventiond'objectifsafinderenforcerleréseaudeprofessionnelsdutou-rismeetletravaild'animationetdepromotioninitiéparlaCCIMP.

Objectif : accompagner ces entreprises dans leur développement commercial, via desactionsdepromotionsurdesmarchéscibles.

139entreprisesrégionalesdutourisme(dont76danslesBouches-du-Rhône)réuniesauseindu"ClubPro".

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marseille congrèsSignatured'uneconventiond'objectifsafindepromouvoirMarseilleauprèsdesorganisateursdemanifestations.Celienauprèsdesprofessionnelsestrenforcéparune"antenne"àParis.

Objectif: Dynamiserletourismed'affairesmarseillais.

331manifestationsaccueilliesàMarseille,soitplusde81226participants

22660journéescongressistes.




naUtiSme - grande pLaiSancebatir Un grand pole naUtiqUe eUro-mediterraneen.

medma : projet de 1er salon permanent eUro-mediterraneen dU naUtismeLivraisonfin2012d'uneétudedemarchéetd'unbusinessplanafindevérifierlavaliditéduconceptcommercialetdumodèleéconomiqueenvisagés.

RéunionsduComitédePilotage, sous l'autoritédusous-préfetdesBouches-du-Rhône,pour préparer les formalités de l'aménagement et mettre en place les procédurespréalables.

prochaines étapes : Réuniondesinvestisseurspotentiels

Constitutiondelastructureenchargedel'aménagement.

clUb provence naUtismeLeClubProvenceNautismearejoint l'OfficedelaMeren2012. Ilypoursuitsavocationd'accompagnementdesprofessionnelsdunautismeetd'appuiaudéveloppementdesportsdeplaisance.

developpement de la filiere grande plaisance et reparation navaleLaCCIMPétaitpartenaireduSYRREN2012,uneconventiond'affairesdestinéeauxprofession-nelsduyachting,co-organiséeparlePRIDESRivieraYachtingNetworketlePôleMerPACA.

chiffres clés

165entreprisesaccueillies

18payseuropéensreprésentés

600rendez-vousd'affairesorganisés.



La fiLière croiSière SURLETERRITOIREMARSEILLEPROVENCEl’engoUement incontestable des toUristes poUr la destination marseille provence ainsi qUe les nombreUx projets porteUrs d’avenir constitUent indéniablement des atoUts majeUrs poUr la promotion et le développement de l’activité croisière sUr le territoire. marseille maintient son cap de progression toUt en renforçant l’offre embarqUement/débarqUement À marseille avec la présence de noUveaUx opérateUrs et le positionnement de noUveaUx navires annoncés en 2012.

LaCCIMPsoutientlafilièrecroisièreenanimantetensoutenantfinancièrementleClubdelaCroisièreMarseilleProvence,dontl’actionn’aeudecessedes’adapterauxévolutionsconstantesetauxbesoinsspécifiquesdecesecteur.

réussite du "seatrade med cruise and superyacht convention"Le"SeatradeMedCruiseandSuperyachtConvention",conventiond’affairesinternationaledédiéeàl’industriedelacroisière,étaitaccueilliepourlapremièrefoisàMarseille,en2012.Plusieurs opérations étaient adossées à cette manifestation d'envergure internationale :TopCruise2012etSYRREN2012,conventiondédiéeauxprofessionnelsduyachting.

3000visiteursaccueillis

151exposantsetco-exposantsissusde69pays

25compagniesmaritimes,représentéespar138personnes

2,6millionsd’eurosd’impactéconomiquesurl’activitécongrèsettourisme

Plusde60prestataireslocauxassociés.Plusde600rendez-vousd’affairesréaliséslorsdelaconventionSYRREN.

chiffres clés 2012

Un bilan très positif : Le bilan de la saison 2012 confirme les perspectives annoncées : Marseille Provence aaccueilli890.000passagersen2012,soitungainde80.000passagersparrapportà2011.quelque577.000d'entreeuxétaiententransit(+6%parrapport2011)et313.000"embar-quant/débarquant"(+18%parrapport2011).

1erportd'embarquementfrançais

8opérateurs

270croisièresproposéesaudépartdeMarseille.

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repondre aUx BeSoinS de formation

et de recrUtement


REPONDREAUXBESOINSDEFORMATIONETDERECRUTEMENT

groUpe écoLe pratiqUeformer de fUtUrs collaborateUrs immediatement operationnels et qUalifies dans 6 filieres metiers (vente/negociation/commerce, finance/comptabilite/aUdit, management, immobilier, informatiqUe, assUrance et transport international).le groUpe ecole pratiqUe, etablissement certifie iso 9001 et labellise campUs pro, regroUpe des programmes d’enseignement sUperieUr - dU bac pro aU bac +5 - et des programmes de for-mation continUe.

l’ offre de formation dU groUpe école pratiqUe

le groupe école pratique : Lance avec succès sa 1ère promotion NEGOVENTIS “ Vendeur Conseiller Commercial ”,formation permettant d’appréhender l’ensemble des techniques professionnelles néces-sairesàlavente.

Obtient l'ouverture du Diplôme DSCG en contrat d'apprentissage, en partenariat avec leConseilRégionalPACAetleCFAIM(CFARégionalInterconsulaireMéditerranée)

Accompagne des entreprises (Directeurs de La Poste dans leur certification de compé-tences,enpartenariatavecl’ACFCI;CommerçantsdelazoneCorsisurAixenProvenceauchangementd'implantationdeleuractivitécommerciale,danslecadredel’aménagementdezone)

filière vente, negociation, commerce

-BACPROCommerce-BACPROVente-BTSManagementdesUnitésCommerciales-BTSNégociationetRelationClient-NEGOVENTIS:VendeurConseillerCommercial-NEGOVENTIS:ResponsabledeDéveloppement

Commercial

filiere management

-BTSAssistantdeGestionPME-PMI-BTSAssistantdeManager

filiere informatiqUe

-BTSServicesInformatiquesauxOrganisations

filière finance, comptabilité, aUdit

-BTSComptabilitéetGestiondesOrganisations-DiplômedeComptabilitéetdeGestion-DiplômeSupérieurdeComptabilité

etdeGestion

filiere management

-BTSProfessionsImmobilières

aUtres filieres

-ChargéderelationConseillerassurance(CRC)pourAXA

-AssistantTransportInternational

formation continUe

Bureautique / Management / Finance / Comptabilité / Communication / Hygiène et Sécurité (SST, préventionrisquesélectriques)/Achat,VenteetNégociation/Immobilier/TransportInternational/Juridique/RessourcesHumaines/Développementpersonnel/ServicesàlaPersonne….….

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chiffres clés 2012

375 étudiants en formation dont + de 300 en alternance 120stagiairesdelaformationcontinue

100intervenantsprofessionnels

Plusde5000m2delocauxdédiésàlaformationsurtroissites(Aix,Marseille,Martigues)

Plusde85%detauxderéussiteauxexamens,tousniveauxconfondus

93%deréussiteauxBTSNégociationRelationClientetBTSAssistantdeManager

92%deréussiteauxBacPro

80%detauxdeplacement(horspoursuited’études)

Plusde90%detauxdesatisfactiondesprofessionnels

400entreprisespartenaires:recrutementd'étudiantsencontratdeprofessionnalisationoud'apprentissageetversementdelaTaxed’Apprentissage

temps forts 2012

janvier SalonMétierama (standCCIMP) : informationsetconseilsapportésaux visiteurssur

l’orientation,l’alternanceetlesformationspost-bac

Salondel’Étudiantsurlesformationssupérieures:informationsetconseilssurl’orien-tation,l’alternanceetlesformationspost-bac

février 1èreNuitdel'OrientationparlaCCIMPpouraccompagnerlescollégiens,lycéens,étu-

diantsduterritoiredansleurorientation:rencontresavecdesexpertsdel'orientationetdel'emploi;entretiensindividuelsavecdesprofessionnelsd'entreprisesvenantparlermétiersetdébouchésprofessionnels

ForumAvenirEmploidelaVilledeCassis:informationsurlesformationsetl’alternance

mars Journée Portes Ouvertes du Groupe École Pratique avec entreprises partenaires,

expertsdelaformationetdel’orientation,étudiantsetdiplômés

Salondel'Alternanceetdel'ApprentissagedeMarseilleenpartenariatavecl’Étudiant

Semainenationaledel’Alternance,organiséeparl’AFIJ,surMarseilleetAixenProvence:présentationdesmodalitésd’alternance,conseilsindividualisés

avril ForumSociétéGénérale:informationsdesvisiteurssurl’orientation,l’alternanceetles

formationspost-bac

ForumAlternanceduLycéeGambettad'AixenProvence:informationdescandidatssurl'alternanceetlesformations

Forumdel’AlternancemisenplaceparlaMaisondel’EmploideMartigues

Journée“TransportetLogistique”delaCitédesMétiersdeMarseille:renseignementssurlesmétiersetformationsdanslesecteurdutransport/logistique



mai Présentationdel'alternanceetdesesmodalitéslorsduForumAlternancedeVitrolles

juin Rallyedel’AlternanceorganiséparlaMaisondel’EmploideMartigues

ForumAlternancedeSalondeProvence,organiséparlaMissionLocaledeSalon

juillet Participation à la Journée Alternance organisée par le CFA inter-communautaire

duPaysd'Aix

Organisationd'unejournéederecrutementd’apprentispourFranceTélécomOrange

octobre ForumMétiersduTertiaired'AixenProvence,organiséparPôleEmploi

Forum spécial Métiers du Commerce de Pôle Emploi Martigues à Port de Bouc :informationssurlesmétiersetformationsdédiées

ForumSeniorsorganiséparPôleEmploiMartiguesàLaMède

novembre Lancement des Mercredis de l’Orientation et de l’Alternance 2012/2013, sur Aix et

Marseille

ForumStagesEmploiUniversitéd'AixMarseilleUniversité

Partenariat avec le Salon de l’Évolution Professionnelle. Animation de conférencesthématiques

JournéesEuromed’tiers,organiséespar laCitédesEntrepreneursetEuroméditerranée :informationetconseilssurl’emploietlaformation

décembre SalonStudyramadel’enseignementsupérieurdeMarseille



inStitUt SUpérieUr dU Bâtiment et deS travaUx pUBLicS (iSBa-tp)l'isba-tp, école d’ingénieUrs de la ccimp, membre de la conférence des directeUrs des écoles françaises d’ingénieUrs, propose aUx ingénieUrs diplômés et aUx titUlaires d'Un master ii Universitaire (bac+5) Une formation de spécialisation en « conception et calcUl d'oUvrages d'art » oU en « conception et calcUl d'oUvrages en interaction sol/strUctUre » .

l'isba-tp propose : Aux ingénieurs diplômés et aux titulaires d'un Master II Universitaire (BAC+5) une

formationdespécialisationen“conceptionetcalculd'ouvragesd'art”ouen“conceptionetcalculd'ouvrageseninteractionsol/structure”;

Aux salariés issus d'entreprises du BTP, de bureaux d'ingénierie et de contrôle, desactionsdeformationcontinueintra-entrepriseouinter-entreprisesenpartenariatavecleFAFIEC(OrganismeParitaireCollecteurdesentreprisesdelaBranchedel’informa-tique,del'ingénierie,duconseiletdesfoiressalonsetcongrès);

Desprestationsdeservicedansledomainedel'ingénierieBTP.

L'ISBA-TP met également ses compétences au service des entreprises, des maîtresd'œuvre,desmaîtresd'ouvrageetdesbureauxd'étudesen réalisantdesprestationsdeconseil,d'expertiseetderechercheappliquéedanstouslesdomainesdugéniecivil(struc-turesbéton,métalliques,mécaniquedessols,fondations,confortement…).Sarechercheestnotammentaxéesurlamodélisationducomportementdesstructuresenbétonencasd'incendie.

chiffres clés 2012

19ingénieursformés

24intervenantsextérieurs

16étudiantsàlarentrée2012/2013



cfaim (CENTREDEFORMATIOND’APPRENTISINTERCONSULAIREMÉDITERRANÉE)géré par la cci marseille provence, le cfaim est Un cfa original dit « hors les mUrs », créé en partenariat avec les cci marseille provence, nice côte d’azUr, pays d’arles et var, LES écoles dU groUpe eUromed management et de sKema bUsiness school.

LeCFAIMafficheàsoncatalogue17diplômesettitresallantduCAPauBac+5,pouraccé-deràunlargepaneldemétiersdansdesdomainesdecompétencescléspourl’entreprise:AssistantdeManager/Banque-Assurances/Comptabilité-Finance/Design/Distribution-Vente/Gestion/Immobilier/Informatique/Ingénieurd’Affaires/Management/Marketing-RelationClient/Sécurité/ProductionIndustrielle/Tourisme.

chiffres clés 2012

16annéesd’expérienceetdepratiquedansl’enseignementparapprentissage

870apprentisformésen2012

plusde800entreprisespartenairesdesécolesduCFAIM

17formationsenapprentissage,duCAPauBAC+5

9écolesconsulairessurl’ensembleduterritoirePACA

Untauxmoyenderéussiteauxexamensde90%surlesdernièrespromotionssortantes(horsDCG)

Untauxmoyendeplacementenentreprisede92%.



l'offre de formation dU cfaim CAPAgentdeSécurité(Ifaero–Nice)

BTSAssistantdeGestiondePME-PMI(GroupeÉcolePratique-Marseille/CFCArles)

BTSAssistantdeManager(GroupeÉcolePratique–MarseilleetAix)

BTSNégociationetRelationClient(GroupeÉcolePratique–Marseille)

BTSServicesInformatiquesauxOrganisations(GroupeÉcolePratique–Marseille)

BTSManagementdesUnitésCommerciales(CFCArles)

BTSContrôleIndustrieletRégulationautomatique(CFCArles)

BTSTourisme(CFCArles/Capforma–Saint-Raphaël)

BTSProfessionsImmobilières(Capforma–Toulon)

TitredeGestionnaired’UnitéCommercialeduréseauNégoventis(Capforma-ToulonetSaint-Raphaël)

Diplôme de Comptabilité et Gestion - DCG (Groupe École Pratique - Marseille /Capforma-Toulon)

DiplômeSupérieurdeComptabilitéetGestion-DSCG(GroupeÉcolePratique-Marseille/Capforma-Toulon)

TitredeDesigner(EuromedDesign–Toulon)

ProgrammeEuromedBachelor(ResponsableMarketing,CommercialisationetGestionEGC-GroupeEuromedManagement)

ProgrammeESCGrandeÉcole(GroupeEuromedManagement–Marseille)

ProgrammeESCGrandeÉcole(SkémaBusinessSchool–Sophia-Antipolis)

Titred’Ingénieurd’Affaires(GroupeEuromedManagement-Toulon)



eUromed managementKedge Business schoolrelever le défi de faire boUger les mentalités poUr qUe nos étUdiants soient prêts À vivre et À travailler dans des contextes complexes, assUmant pleinement leUrs responsabilités, avec conscience et discernement.

BEM, Bordeaux Management School, et Euromed Management se sont engagées, enJanvier2012,dansunprocessusdefusionquiaboutiraenJuillet2013àlanaissanced'unenouvelleécole:KEDGEBusinessSchool.

la stratégie en 3 axes :CREAtE :Innoversurlapédagogieetlarecherchepourrévélerlamultiplicitédestalentsàtraverslemondeetfairedenosdiplômésdesinnovateursinspirésetaudacieux.

SHARE : Formeretconnectertousnospublicsdansuneexpérienceplanétaireetsolidaire,pourenfairelesacteursdestransformationsdenosterritoires&organisations.

CARE : Undécideurperformantsedistingueparsaconsciencepourlaplanèteetsacapa-citéàavoirunimpactpositifetresponsablesurlasociété.

chiffres clés 2011/2012

6100étudiants

320collaborateurs

178universitéspartenaires

150étudiantsenapprentissage

1/3d'étudiantsétrangers(représentant80nationalitésdifférentes)

101professeurspermanentsdont40%denationalitéétrangère

Plusde350intervenantsprofessionnelsetvacataires

16000diplômés

Tripleaccréditation

15000offresdestageparan

3500offresd’emploiparan

6localisations:4enPACA(Marseille,Toulon,Avignon,Bastia),1àShanghai,1àMarrakech

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programmes de formation

les programmes bachelor : poUr lier qUalité de l’enseignement et employabilitéEuromed Management propose avec ses programmes Bachelor, des formations diplô-mantesen3à4ans,accessiblesparconcoursaprèslebacouenadmissionparallèle.Cesprogrammessontaxéssurdescompétencesimmédiatementapplicablesenpratique,quipermettentde lierefficacementqualitéde l’enseignementet insertionsur lemarchédutravailgrâceàdesstagesenentreprisevoiredel’apprentissage.

EuromedManagements’appuiesur2programmesBachelor:

cesemed Formationàlagestionenmilieuinternationaletinterculturelavecunparcoursàl’étranger

dansun,deux,voiretroispays.

euromed bachelor : Progammeentroisansdeformationàlagestionetaumanagement.

programme grande ecole escprogramme escAvecsonprogrammeGrandeEcole,EuromedManagementportel’ambitiond’enrichir,parlapratique, lesconnaissances théoriquesdélivréesàsesétudiants.ProgrammeGrandeEcoleen3ans(diplômevisé),accessibleparlavoiedesconcoursEcricome(classespré-pas),Tremplin1(Bac+2),Tremplin2(Bac+3).

mastères spécialisés & msc,Accessiblesàpartird’unbac+3pourlesEuromedMSc,oud’unbac+4pourlesMastèresspécialisés,cesformationssaventsedistinguerparleurcapacitéàs’adapterauxprobléma-tiquesdel'Entrepriseetauxattentesdesétudiantsendéveloppantunedoublecompétence.

master of science (msc.) : Entertainment&MediaManagement

Managementfinancieretorganisationnel

ManagementMaritime,InternationaletLogistique

MSc.Finance:encollaborationavecl’UniversitédeOuagadougou(BurkinaFaso)

MSc.Ingénieurd’Affaires

MSc.Designer–Managerdeprojets.

les mastères spécialisés (ms) : InternationalSport&EventManagement

ManagementdesStructuresd’actionsocialeetmédico-sociales(FormationContinue)

IngénieriePatrimonialeduDirigeant(FC)

ManagementMaritimeinternational(FC)

Montaged’OpérationsenAménagement,Urbanismeetimmobilier(FC)

international masters in management (imm)Programmede12moisdestinésauxétudiantsétrangerstitulairesd'unBachelor,ensei-gnésenanglaisetproposantuneformationàvocationfonctionnelledansunenvironnementinternational(8spécialisationsdifférentes).



programmes mbaDanslesMBAqu’ellepropose,EuromedManagementtientàconserverlaspécificitédesonapproche:ils’agitdetravaillersurlapersonnalitédechacunpourdéveloppersonpotentiel,sacréativitéetsesvaleurs.

euromed management dispose aujourd’hui de 24 mba proposés à marseille et à shanghai : EuromedMBA(Marseille)

EuromedMBA+AntaiEuromedExecutiveMBA(Shanghai)

ExecutiveMaritimeMBA(Marseille)

la formation continueLaformationcontinues’adresseàdesprofessionnelsquisouhaitentsespécialiseretacquérirdenouvellescompétences,maisaussidepouvoirbénéficierd’undiplômequivalideleurévo-lutionprofessionnelle.

EuromedManagementproposedeuxtypesdeprogrammes:desprogrammesdiplômants,quipermettentdereconnaîtreunniveaudeconnaissancesacquises,etdesprogrammesnondiplômantsenmodulescourtsouformationssurmesure.

les programmes diplômants de la formation continue : ProgrammedeManagementgénéral(PMG)

PMGManagementdesStructuressocialesetmédico-sociales

MSMontaged’OpérationsenAménagement,UrbanismeetImmobilier

MSenIngénieriepatrimonialeduDirigeant

MSenManagementdesStructuresd’actionsocialeetmédico-sociales

MSenManagementMaritimeinternational

2 chaires de recherche qui consacrent l’engagement dans la rseUnechairederechercheapourbutdedévelopperlarechercheetlapédagogiedansdesdomainesdemanagementpréalablementdéfinis.Sepositionnantsurlesenjeuxdumana-gementresponsable,EuromedManagementacréé2chairesderechercheaveclesoutiend’entreprisespartenaires,quitémoignentdesonengagementenmatièredeRSE.

«FinanceautrementInvestissement,Solidarité,Responsabilité»avecAG2R/LaMondiale-Prémalliance.Cettechairederechercheapourobjectifsdepromouvoirlefinancementsoli-daireetdefavoriserl’investissementcitoyennementresponsableperformant.

«Achatdurableetsocialementresponsable»Lancéeenavril2010,cetteChairederechercheporteaucœurdelaproblématiqued’achatladoubledimensionresponsabledelarelationacheteur/fournisseuretduproduitfini.



temps fort 2012/2013

16 janvier 2012AnnoncedelafusionBEMetEuromedManagementpourunegrandeEcoledemanage-mentdedimensioninternationale.

15 mars 2012 EuromedManagement,GreenCrossFrance&TerritoiresetleClubFranceRio+20,orga-nisentdanslecadreduforummondialdel’eauunetableronde"Rio+20:questionsd'eau".

5 avril 2012 LancementdelaBusinessNursery

mai 2012Pourladeuxièmeannéeconsécutive,EuromedManagementconservesa8èmeplaceaupal-marès2012duclassementdesGrandesEcolesdeCommercepostprépaduParisien.

juin 2012LePôleMerPACAlabelliseleMSManagementMaritimeInternationalenformationcontinueLe29juin2012,lePôleMerPaca(pôledecompétitivitéàvocationmondiale,acteurincon-tournabledespolitiquesdedéveloppementdurableetdesécuritéetsûretémaritimesetlittorales)alabelliséleMSpart-timeenManagementMaritimeInternational.CeMSaccroitainsisavisibilitéauprèsdesréseauxprofessionnelsdusecteur(candidatsetintervenants,salonsinternationaux....)

octobre 2012SIFEWorldCup2012:SIFEEuromedreprésentelaFranceLesétudiantsdel'équipeSIFEEuromed,quiontremportélaCompétitionNationaleSIFEFrance en juin dernier, vont représenter la France à Washington du 30 septembre au2octobre2012,lorsdelaSIFEWorldCup2012,souslehautpatronaged'HillaryClinton.

novembre 2012 AEuromedManagement,BusinessNursery-LeHub-C'estlaquatrièmeannéeconsécu-tivequel'évènementinternationalStartupWeekendauralieuàMarseille.Du30novembreau2décembre,àEuromed,unecentainedeprofessionnelsetd'étudiantsdelarégionPACAserassemblerontpourreleverlegranddéfietcréerunestartupen2jours.

janvier 2013 SimONU:L'équipedeSimONUrevientdeLondresavec11AwardsUnevéritabledémonstrationdel'excellenceeuromédienneàLondresfaceauxparisiennes

janvier 2013EuromedManagementpubliesonrapportintégré2011/2012,regroupantsesperformancesacadémiques, financières et extra-financières. Format unique et à ce jour encore peurépandu,lerapportintégrés'entendcommelafusiondeshabituels«rapportd'activité»et«rapportdéveloppementdurable».Cettepratiquedetransparencepermetdemesurerlesévolutionspositivesetnégativesd'EuromedManagement.Elleautoriseainsiunecomparai-sonaveclesperformancesdesautresÉcolesetUniversités.


février 20132èmeEditionduMENAEconomicForum-3et4février2013àSharjah(EmiratsArabesUnis)Créationd'uneChaireMENAduManagement

Dans lecadreduForuméconomiqueMENA,EuromedManagement,CAPmenaet l'Uni-versitéAméricainedeSharjahontsignéunaccorddepartenariatvisantàcréeruneChaireMENAduManagement.

CetteChaireapourobjectifdeproposerdesprogrammesdeformationdédiés,tantenfor-mationinitialequ'enformationcontinue,unaccompagnementàlacréationd'entrepriseenzoneEuro-Arabeetlelancementdeprogrammesderecherchedestinésàfavoriserlacom-préhensionréciproquedelazone,l'échangedebonnespratiquesetlacroissancedurable.Elleoffreainsiauxentreprisesetauxjeunesdelazone,clefsdevoûtedudynamismedesEtatsetdurapprochementdespeuples,uneopportunitéconcrètedeconstruire,surdesbasessolides,l'avenirdenosrelationsbilatérales.

mars 2013La Fondation Ellen MacArthur et The Schmidt Family Foundation s'unissent aux plusgrandesuniversitésmondialespourformerlaprochainegénérationdedirigeants.Lesdeuxorganisationslancentunprogrammedeboursesd'étudepouraccélérerlatran-sitionversl'économiecirculaire.



empLoi et compétenceSdevelopper les competences en entreprise. aider les entreprises dans leUr problematiqUe de recrUtement. valoriser les filieres metiers, aider les demandeUrs d’emploi a s’adapter À l’évol Ution des métiers face aUx mUtations economiqUes.

gestion previsionnelle des emplois et des competences (gpec)Objectif:aiderlesPMEàoptimiserlagestiondeleurcapitalhumaincommelevierdecrois-sanceessentielpourmainteniretaccroîtreleurcompétitivitéetleurperformance.

Par lebiaisduparcoursPerformancePMECompétences (phase2)menéenpartenariataveclesCCIduVaretdeNiceCôted'AzursurlesfilièresAgroalimentaire,Services,Nau-tismeetIndustriesconnexes:

50entreprisespré-diagnostiquées

50entreprisesaccompagnéesselon3niveaux:transmissiond'outilsetméthodologies;miseenœuvred'ateliersthématiques;coachingindividueldudirigeant.

gestion previsionnelle des emplois et competences territoriale perimetre elargi des bassins d’emploi d’aix-gardanne (gpect) LaGPECTreposesurunobjectifdedéveloppementéconomiqueetsocialparlamiseen

adéquationdesbesoinsetressourcesd’unterritoireentermed’emploietdecompétences.

LesfilièrespressentiessontlesT.I.C.etlaMicroélectronique,lesénergiesnongénéra-tricesdegazàeffetdeserre,l’environnement,l’optique,lebiomédical,lamécanique-mécatronique-électronique.

Cetteaction,lancéeenjuin2012,s'articuleentroisétapes:mobilisationdel'ensembledespartiesprenantesparlasignatured'uneconventionpartenariale;définitioncollectivedesaxesprioritairesd'action;miseenplaced'unefutureplate-formemutualiséeemploi-compétences

gpect gestion prévisionnelle des emplois et compétences territoriale marseille-nord (13, 14, 15 et 16ème arrondissements)Accompagnementsindividueletcollectifde15entreprisesdansladéfinitiondeleursbesoinsenmaind’œuvre,àcourtetmoyenterme,avecl'appuidelaMaisondel'EmploideMarseille.

accompagnement vers l’emploi 1180allocatairesduRSAaccompagnésversl’emploi:danslecadred’unpartenariat

avecleConseilGénéraldesBouches-du-Rhône,laCCIMarseilleProvencepoursuitsonengagementdansuneactiond’accèsdirectàl’emploisansprécédent,avecl’ambitiond’unemiseenemploidurablede600allocatairesbénéficiairesduRSA.

Missionaccomplie:dansuncontexteéconomiquedifficile,778allocatairesontbénéficiéd’unplacementdurable,soituntauxdeplacementde66%

37demandeursd'emploisurMarseille,inscritsàPôleEmploi,ontétésuividansleursprojetsdecréationd'entrepriseouderecherched'emploi,grâceàunemiseenrelationaveclesentreprisesenrecherchedeprofils

Deuxgroupesde15demandeursd’emploiSeniorssurAixenProvenceontétésuivispourunereprised’activité(emploi,formation,créationd'entreprise...),avecuntauxderéussitedeplusde80%

72candidatssurMartiguesontbénéficiéd'unaccompagnementspécifiqueauxmétiersdel'industrie(«Préventionetrisqueélectriques;«Sécuritésursiteindustriel»)pourfavoriserunretouràl'emploiavecuntauxd'insertiondeplusd'uncandidatsurdeux.


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chiffres clés 2012

3276bénéficiairesduRSAreçuseninformationscollectives

1180bénéficiairesaccompagnésindividuellement

778bénéficiairesenemploi

L’organisationde « Mises en scène Métiers » a donné lieu à un rapprochementconcretentrebénéficiairesduRSAetentreprisesenphasederecrutement,avecdesévénements2012dédiésàunpublicspécifique:

AixenProvence:Jeunesdiplômés

Marseille:Cadresetassimilés

Martigues:Profilsvariés

33 entreprises partenaires ont écouté et conseillé les 29 candidats présents, avecun–tauxderecrutementde66%

En Octobre 2012, la CCIMP -aux côtés de Pôle Emploi- la Mission Locale de Marseille,l'AssociationÉmergenceset l'AssociationMP2013ontorganiséunForumEmploidédiéàl'année«CapitaleEuropéennedelaCulture»pouraiderlesentreprises,dessecteursimpactésparMP2013,dansleursrecrutements.(Tauxdesatisfactionde98%surlemoded'approche,d'échangeetdedécouvertedenouveauxtalents).

evenementiels emploi / alternance Le Pôle Emploi Formation Insertion soutient l’organisation d’événements emploi/alter-nancesurAix,Marignane,Marseille,Martigues...LaCCIMPyreprésentedesentreprisesenphasederecrutementetinformelesvisiteurssurlesthématiquesdelarecherched’uneentrepriseetsurlesmodalitésd’alternance.

promotion de l’alternance LesChambresdeCommercegèrent leréseaudes«PointsA»,réseaunationald’infor-mationdédiéà l’alternance,quiapporteunconseil expertaux jeunesetentreprisesquisouhaitents’informersurl’alternance.

six missions essentielles : Accueillir,informeretorienterlesjeunessurlesmétiersetlesformationsquiypréparent,

Informer les entreprises sur les mesures pour l’emploi et la législation concernantl’alternance,

Aiderlesentreprisesdansleurrecherchedejeunessusceptiblesdesignerdescontratsd’apprentissageetdeprofessionnalisation,

Accompagnerlesmaîtresdel’apprentissageetlestuteurschargésd’encadrerlesjeunesenformationalternée,

Êtremédiateurdel’apprentissage,encasdeconflitentrelejeuneetl’entreprise

Formerlestuteursentreprises.

En2012, lePointAde laCCIMarseilleProvencea informéetconseillésur l'alternance750 entreprises (dont 375 par téléphone et 375 visites en entreprise) et reçu plus de600jeunes.Unecentained’offresenalternanceontétépourvuesviacetteaction.

favoriSer Le rayonnement

dU territoire


rayonnement eUro-méditerranéenne dU territoireinstaller des coopérations et créer des liens de natUre À faciliter le développement des entreprises de marseille provence À l’international, de promoUvoir la dimension économiqUe dU territoire À l’international et y accroître son inflUence, notamment en méditerranée.

deUx axes d’interventionUn plan d’actions continues pour soutenir le développement des échanges business enMéditerranée.Plusde400entreprisessontaccompagnéeschaqueannéesurcemarchéparlaCCIMarseilleProvencequis’investitégalementdansunedizainedesalons,missionsouconventiond’affaires,principalementmaispasexclusivementauMaghreb.

Un engagement fort pourrenforcer laplate-formelogistico-portuaireenMéditerranéeàtraversdeschantierscommelaréformeduPort,lafilièrelogistico-portuaire,ouencoreledéveloppementd’unhubaéroportuaireméditerranéen.

coopération internationaleLaCCIMarseilleProvencemetenplacedepuisplusieursannéesdesprojetsdecoopéra-tionavecungrandnombredepartenairesméditerranéens,notammentdanslecadredeprogrammeseuropéens.L’AssociationdesCCIméditerranéennes(ASCAME)dontlaCCIMPestmembrefondateur,mèneunegrandepartiedecesprojetsdecoopérationànoscôtés.

LaCCIMPœuvreégalementpourmettreencohérenceetcoordonnerlesactionsdecoo-pérationduterritoireMarseilleProvenceenMéditerranée.Acetitre,elleestco-fondateurdel’OfficedeCoopérationEconomiquepourlaMéditerranéeetl’Orient(OCEMO)quicoor-donnelaSemaineéconomiquedelaMéditerranéeen2012.

accompagner le renouveau économique en méditerranéeDanslecontextedetransitionquerencontrentlespaysméditerranéen,laCCIMParenforcésacollaborationaveclesacteurséconomiqueslocaux,poursouteniràlafoisledévelop-pementdespetitesentreprisesméditerranéennes, l’innovationet leséchangesentre lesentreprisessudetnordméditerranéennes.Cesactionsd’accompagnementvisentàcréerdelarichesseetdel’emploi,véritableenjeupourlajeunesseméditerranéenne.

Laformationestégalementaucœurdenosprogrammesdecoopération.LaCCIMPtra-vailleparexempleavec laCCITunissur la formationde« formateurs»pour les jeunesporteursdeprojetetsurlacréationd’uneécoleinternationaledemanagementàTunisavecEuromedManagement.

FAVORISERLERAYONNEMENTDUTERRITOIRE



temps forts 2012

semaine economique de la méditerranée – 6ème éditionLaSemaineEconomiquedelaMéditerranéeestorganiséeparlaRégionProvence-Alpes-Côte-D’azur,laVilledeMarseille,laCommunautéUrbaineMarseilleProvenceMétropole,laCCIMarseilleProvence,etl’EtablissementPublicd’AménagementEuroméditerranée.Du 16 au 20 octobre, la CCIMP, a accueilli de nombreuses manifestations sur le thème«Lajeunesse,sourced’opportunitésenMéditerranée».

30partenaires,unecentainede jeunes venusd’Algérie,Egypte,Tunisie,Liban,MarocetItalie,5institutionsdeformation,3000participants,etplusde25événements

5ème forum méditour AccueilliparlaCCIMarseilleProvenceetinitiéparl’ASCAME,Méditour,salondutourismeméditerranéen,aréuniprèsde100participantsles25et26novembre2012.

Objectif : penser différemment une marque méditerranéenne touristique, basée sur unpatrimoine historique et culturel inégalable en s'appuyant sur des éléments constitutifsd'uneidentitécommune,etdebâtirdesproduitstouristiquesenpartenariat.Acetteocca-sionla11econférenceduFEMIPs’esttenuesurlethème«Investmentandfinancialser-vicesfortourism»,etunaccorddecoopérationenfaveurdesPMEenMéditerranéeaétésignéentrelaBEIetl’ASCAME.


aéroport marSeiLLe provencedonner les moyens À marseille provence de devenir Une grande métropole en développant son aéroport..

l’année de tous les records pour l’aéroport marseille provence! Avec8,3millionsdepassagersen2012,l’aéroportmpagagnéplusdeunmilliondepassa-gersenunan,soitplusde200000nouveauxtouristespourleterritoireMarseilleProvence.Laprogressiondetrafic,12,7%,estlaplusfortedesgrandsaéroportsfrançaisetla4èmedes80premiersaéroportseuropéens.2012auraaussiétéuneannéeparticulièrementfastepourlestransportscollectifs,dontletraficdépassepourlapremièrefoislemilliondepas-sagers.Enparticulier,levolumedepassagersquiviennentourepartentdel’aéroportvialestrainsTERprogressede84%(120000passagersen2012).

l’année de l’innovation au service des clients :L’aéroportainvesti2,5millionsd’eurosdanslacréationdeproduitsetservicesfacilitantledépartdesesclients,depuislapréparationduvoyagejusqu’àlasalled’embarquement:

Nouveausiteinternet

Nouveauparkingréservableon-line

Nouveauservicecoupefile

Nouveaupassagefrontièrebiométrique

NouveausalonVIP

caractéristiques de l’aéroport : 600hectaresdedomaineaéroportuaire Aérodromecivilouvertàlacirculationaériennepublique

ClassementcatégorieA(destinéauxservicesàgrandedistanceassurésnormalemententoutescirconstances).

2pistesde3500et2400mètres.

chiffres clés 2012

123711mouvements

trafic passagers Letrafics'estétablià8,3millionsdepassagersetenregistreuneprogressionde+12,7%parrapporten2011(+1milliondepassagers).

répartition mp1:6354306passagers mp2:1809056passagerstrafic fret Dans un environnement économique difficile, l'activité fret est restée stable avec 46391tonnesdefretexpress(+0,0%)et6635tonnesdefrettraditionnel(-0,01%).

Lesitedel’aéroportregroupeprèsde200entreprisespourenviron5000salariés.


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proSpective, rayonnement et aménagement dU territoireassUrer Une mission de prospective et d’etUde, constrUire Une vision dU territoire et de ses evolUtions a moyen et long termes. proposer des pistes d’actions poUr son rayonnement in-ternational. cette vision eclaire les prises de position de la cci marseille provence et dU monde economiqUe sUr les grands dossiers d’amenagement et de competitivite dU territoire, ceUx de l’ambition top 20. elle est alimentee par des expertises de la ccimp en matiere, notam-ment , d’amenagement dU territoire, d’Urbanisme, de transport, de logistiq Ue et de portUaire.

favoriser le développement économiqUe dans les docUments d'Urbanisme et d'amenagement

36 avis émis par la ccimp en 2012 (contre 20 en 2011) : 21avissurdesPlanslocauxd'urbanisme(PLU)

2avissurdesSchémadecohérenceetd'organisationterritoriale(Scot)

1avissurunProgrammeLocaldel'Habitat:MarseilleProvenceMétropole

4avissurdesDroitdepréemptionsurlesbauxcommerciaux

3avissurdesprojetsliésaulittoraletaumilieumarin

5avissurdesprojetsdetransports

LaCCIMarseilleProvenceestamenéeàfaireentendrelavoixdesentreprisesetdudéve-loppementéconomiquedans lecadred'unemission régaliennede«PersonnePubliqueAssociée».Acetitre,ellerenddesavissur:

Les Plans Locaux d’Urbanisme, comme ceux de Marseille, de Salon de Provence oud’Aix-en-Provence;

LesSchémasdeCohérenceTerritoriale,documentsd’urbanismequicadrentledévelop-pementd’uneintercommunalité.

Plus largement, elle est sollicitée ou demande à être saisie sur différents documentsd'urbanismeoudeprojetsdedéveloppementcomme:

De Projet d’Aménagement et de Développement Durable (PADD) des SCoT MPM etAgglopoleProvence;

D’un Schéma Régional d’Aménagement et de Développement Durable du Territoire(diagnosticterritorialdépartemental);

D’unPland'ActionpourleMilieuMarin. On retrouve au cœur de ces projets une forte dimension développement durable, deplusenplussoutenueparlaréglementation.C'estdanscemêmeespritquelaCCIMPaœuvréenfaveurdelacréationduParcNationaldesCalanques,dontellea intégréleConseild'AdministrationduGIPpuisduParc,oùelleentenddéfendrelavisiond'undéveloppementéconomiquedurableetmétropolitain.

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Un territoire accessible et connecteParcequetoutegrandemétropoledoitêtreconnectéeaurestedumonde,lagrandeacces-sibilitéduterritoireestl’undeschevauxdebatailledelaCCIMarseilleProvence.LaMis-sion"TransportetAménagementduTerritoire"pilotéeparMarcReverchon,Vice-Présidentdélégué,suitainsitroisdossiersstratégiquespourl'aménagementetledéveloppementduterritoireMarseilleProvence:

Le projet de Ligne Nouvelle, qui remplace la LGV PACA et donne plus de place auxbesoinsdemobilitéduquotidien.Ils'agitaujourd'huidephaserleprojetpourcommen-cerparlestronçonslesplusurgents:latraverséedeMarseille(garesouterraineàStCharles)etdesAlpesMaritimes.

l'accessibilité terrestre du GPMM, avecnotammentl'appelaudéploiementd'unschémadedesserteautoroutièredignedupoidsduPortetpermettantde faire faceauxdéve-loppementsattendus.LaCCIMPappelledesesvœuxunecontinuitéautoroutièreentreMarseille, Martigues, Fos-sur-Mer et Salon-de-Provence via les contournement deMartigues,PortdeBoucetFos(A55),enlienaveclafutureliaisonA56entreFosetSalon.

La réalisation d'un tunnel ferroviaire sousleMontgenèvreetlamodernisationdesvoiesferréesduValdeDurancefontégalementpartiedeprioritésdelaCCIMP,deparl'élar-gisssementdel'hinterlandduGPMMetlaperformancedesesconditionsdedesserteenpermettantuneliaisonMarseille-Turindequalité.

la ccimp a ainsi notamment largement contribué : AuxtravauxconduitsparleGPMMdanslecadred'undispositifdeconcertationcontinue

SurlesbassinsOuest.

AuxdémarchespoursuiviesparleComitéStratégiqueenfaveurdel'A51

anticiper la metropoleDanslecadredelaréformedescollectivitéslocalesetdudébatsurlesmétropoles,laCCIMarseilleProvenceetlemondeéconomiquemilitentdepuisdenombreusesannéespourlaconstructionmétropolitaine,afindesedoterdemoyenscollectifsefficacespourassurerledevenirduterritoire.Enseptembre2012,lePremierministre,Jean-MarcAyrault,affirmaitla volonté du gouvernement de créer une métropole autour de Marseille et chargeait lePréfetLaurentTherydesuivreledossier,danslecadred'unemissionspécifique.

DanslecadredelaMissionThéry,LaCCIMarseilleProvenceaparticipéauxtravauxdesgroupesd'experts.

Objectif:définirlesaxesstratégiquesd'unprojetdeterritoireàl'échellemétropolitaineetproposerquelquesprojetsemblématiques.Ensaqualitédereprésentantdumondeéco-nomique,laCCIMPaégalementparticipéausecondniveaudeconcertation:desateliers-projetsarticulésautourdecinqaxes:

Lamobilitéetlesinfrastructures:concevoirunsystèmedetransportintégré

L'environnementurbainetlittoral

Construirel'équitéterritorialesurleterritoiremétropolitain

Développementéconomique,formation,emplois

Fairedelamétropoleunpôlederayonnementméditerranéen



Henri Fabre : un projet au cœur de la métropole.Souslenomd'HenriFabre,figurecélèbredesdébutsdel'aéronautique,leprojetconsisteàpermettreledéveloppementde«l'eco-systèmeaéronautique»enprioritéàl'estdel'étangdeBerre.LaCCIMarseilleProvenceenestco-constructeuraveclePôlePégase.

Objectif:instaurerunedémarchecollaborativeentrelesindustries,lesinstitutionsdeforma-tionetderecherche,lespouvoirspublicsetlesdifférentescollectivitéslocalesconcernées.Parmilesdiversesproblématiques,lePôleStratégieduTerritoireaplusparticulièrementparticipéauGTOffreTerritoriale:aménagementduterritoireindustriel,lesinfrastructuresetlesservicespublics,offreetpromotiond'aménagementsetdeparcd’activitésdegrandequalité,guichetuniquepourl’accueiletl’accompagnementdesindustriels.

Conférence Metrex : LaCCIMarseilleProvenceadhèredepuis2010àl'associationMetrex,RéseaudesRégionsetdesAiresmétropolitainesd’Europe,auxcôtésdecinqautresparte-naireslocaux:l'AGAM,laVilledeMarseille,MPM,l'EPAEuroméditerranéeetleGPMM.Auprintemps2012,elleaainsico-organiséàMarseilleuneconférenceduréseausurlethèmedu « Renouveau et régénération du territoire » qui a attiré soixante-dix membres, issusd'unevingtainedepayseuropéens...

participer poUr se faire entendreAuquotidien,lePôleStratégieduTerritoiregèreunetrentainedereprésentionsdelaCCIMPdansdesorganismesliésauxproblématiquesd’urbanisme,d’aménagementduterritoire,dedéveloppementéconomiqueetdeprospective,commeparexemple:l’Agam,l’OITC,laMDER,leGIPIter,leGIPdescalanqueslaRTM,l’ORTPaca,Paysd’Aixdéveloppement,lesyndicatmixtepourletunnelduMontgenèvre(Sétumont)…ouencorelesconseilsdedéve-loppementdesdifférentesagglomérationsdelamétropole.



déveLoppement deS partenariatSfaire emerger de noUvelles idees de projets partenariaUx sUbventionnables poUr accom-pagner plUs efficacement les entrepreneUrs et le developpement economiqUe dUrable des territoires, rechercher les financements poUr ces actions. poUr ce faire exercer Une veille active sUr les attentes, les strategies et les dispositifs de financement des partenaires pU-blics et prives, negocier des conventions de partenariat, contribUer aU developpement de la cUltUre « projets »aU sein des cci..

6 millions d'euros pour l'accompagnement des entrepreneurs de marseille provenceLagammedeprojetsrégionauxinterCCI«PerformancePME»s'estenrichiede5nouveauxprojetsportantainsiceportefeuilled'opérationsdéployéesparl'ensembledesCCIdePACAà48.

Objectif : actionner lesdifférents leviersdecompétitivitéet/oudecroissancedesentre-prises;commeparexemple:l'accèsauxmarchésindustrielscomplexespournosPMIouencorel'usageoptimaldesTICvialeprojetCompéti'TICquioffredeplusauxentreprisesduterritoireunportailwebrégionalsurlesusagesTIClesplusrécentspouvantlesintéresserdirectement.

Parallèlement la CCIMP a été à l'origine de la création d'une gamme complémentaire«PerformanceTerritoires»deprojetsrégionauxinter-CCIsoutenuspardesfondspublics.AvecleprojetRéseaudesTechnoparcsIndustrielsDurablesvitalpourl'industriedenotreterritoireenmanquedefoncieréconomique,cettegammeestopérationnelledepuis2012.

LaCCIMPestundespartenaireslesplusactifsduprogrammedel'Europepourledévelop-pementéconomiquedubassinméditerranéen,enparticulierdanslecadredesesappelsàprojetsMEDportantsurl'Arcsudeuropéenavec14projetsobtenusde2008à2012.

chiffres clés 2012

accords de partenariats 254suggestionsdeprojetspartenariauxfinançablesémises

136projetsdéposéspourfinancementspublics

115accordsdepartenariatssignés(publicsetprivés)

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L'année2012estmarquéeparunmaintienàunniveauélevédunombreetduvolumefinan-cierdespartenariatspublicsetprivésmontésmalgréuncontextederéductiondrastiquedesfinancementsdufaitdeseffetsdurablesdelacrise.

LaCCIMPacontinuéàdéployersadémarcheinnovantedemontagedepartenariatsavecdes entreprises privées de toute taille et de tout secteur d'activités, sur un ensembled'actionsetdethématiques,avecundoubleobjectif:

Lepartenariatcommeaccélérateurdebusinesspour lesTPE-PMEdenosterritoiresgrâceàl'apportd'expertiseetàl'appuifinancierdupartenairechoisi.

Le partenariat comme vecteur différenciant de performance économique pour lespartenairesdelaCCIMP.

LespartenairesprivésrestentfidèlesàlaCCIMPetcontinuentàs'investir-enapportfinan-cierettechnique–ànoscôtéspourl'appuiauxTPE-PMEetaurayonnementdesterritoiresdeMarseilleProvence.LesactionsmenéesavecEDF,parexemple,sesontamplifiéesetcouvrentunchampélargi en termesdecibled'entreprisesetde thématiques (Dévelop-pementDurable territoires,RSE,maîtrisede lademandeenénergie,développementdefilièresproduisantlemixénergétiquedurabledufutur...).Certainspartenairesnoussou-tiennentdepuismaintenant5ans,commelaMutuelledeFrancePlus,d'autress'engagentsurdespartenariatsglobauxetpluriannuelspréfigurantle«jeucollectifterritorial»entre-prises/CCIindispensablepoursurmonterlacrise.

programmes européens mobilisés : 76dossiersontétédéposéssur l'ensembledesappelsàprojets2012desprogrammeseuropéens.20sontenattentederéponse,4sontd'oresetdéjàretenuspour1,2M€desubventionpourlaCCIMP.

GreenMedInitiative,surlafilièredurecyclagedespackagingsdeproduitsdegrandeconsommation.

MedNetsurlasimplificationdesprocéduresdouanières.

In-Eursurl'évaluationdespolitiquesd'appuiàl'innovationdanslesrégionseuropéennes

Fidiassurladéfinitiond'outilsdefinancementpourlesTPE-PMEinnovantes.

IlestànoterquelaCCIMPadéployé,en2012,12projetsretenusparl'Europeen2011pourlebénéficedesterritoiresetdenosentreprises.

Pourlespartenariatspublicslocaux,régionaux,nationaux,2012aétéuneannéedeconso-lidation des accords désormais traditionnels avec le Conseil Général 13, La Région, laDireccte, leFondsNationald'AménagementdesTerritoiresetde réalisationdesprojetssurlesfinancementsobtenusprécédemment.quandcesfinancementspublicsnesontpassupprimés,ilssontdanslemeilleurdescasgelés,voirefortementdiminués.Cequisignifieuneplusgrandesélectivitédesprojetsprésentésetretenus.



marSeiLLe provenceCAPITALEEUROPÉENNEDELACULTURE2013mobiliser le monde économiqUe dans la perspective de marseille provence 2013. renforcer la renommée cUltUrelle mondiale de marseille et de la provence, véritable levier de développement dU territoire.

LaCCIMPapportesonsoutienàMarseille-Provence2013Capitaleeuropéennedelaculture,formidableoccasiondecréationderichessepourlesentreprisesetlescommerces.

Objectif:quetouteentreprise,delaplusmodesteàlaplusimportanteytrouvesaplaceetpuisseprofiterdecetévénementexceptionnel.

15 millions d’euros, c’est le montant de la contribution du monde économique local pourMP2013.Grandesmoyennes,petitesetmêmetrèspetitesentreprises,lespatronsetdirigeantsduterritoiresesontpiquésd’intérêtpourlacapitaleeuropéennedelaculture,jouantlacartedumécénatoudel’accueild’artistes,conscientsdel’importanced’abonderdansunemêmesensetdefonctionneràlamanièred’uncollectifpourredorerl’imageduterritoire.

chiffres clés 2012

97communesparticipantes

400manifestations

70expositions

100concerts

20 grands chantiers culturels 660M€d’investissements

Etat:160M€

VilledeMarseile:148M€

Région:110M€

CG13:83M€+autresagglos60M€

Fondsprivés:100M€

92 m€ de budget dont 14,7M€par200entreprisesmécènes

Etat,Région,CG13,Europe:12,5%chacun

MPM:7,5%

Autresintercommunalités:7,5%

retombées économiques +2millionsdetouristes(=10millionsdetouristes,horscroisiéristes)

+15%d’emploisculturels

+20%d’emploistouristiques

+1Md€deretombées

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action cULtUreLLevaloriser la cUltUre, levier fondamental dU developpement dU territoire.

LaCCIMarseilleProvenceentretientdepuisdessièclesdes relations fécondesavec lescréateurs.Sonpatrimoineestexceptionnel.Elleestd’ailleurslaseuleChambredeCom-merceetd’Industrieàdisposerd’unmuséequ’ellefinanceintégralement,àparticiperauxJournéesdupatrimoineetàmultiplierlesexpositionsd’artistesconnusouendevenir.

temps forts 2012

la saga de l’art d’entreprendre continue, place aux armateursLe4èmevoletdelasagal’Artd’Entreprendreestconsacréàtroisgrandsarmateursduter-ritoire, non moins connus que : Nicolas Paquet, Cyprien Fabre, et Jules Charles-Roux.Ttroispersonnalitésmarseillaisesd’adoptionoudenaissance, lancées très jeunesdanslenégoce,l'industrieoul'armementmaritime,parvenuesàforcedetravailàhisserleurscompagniesaurangdesgrandsdelanavigation.

ToustroismembresdelaChambredeCommercedeMarseilleapportèrentleursréflexionsetcontribuèrentàfairedeMarseille,lepremierportdeFranceetdeMéditerranée.

art et économie autour de la tableLorsdu4èmePrintempsdel’ArtContemporainàMarseille,laCCIMPs’estassociéeàMarseilleExpospouraccueillirunejournéederéflexionsur«L’artcontemporain:uneindustriecultu-relle?».Pasmoinsdedixexpertsontmisenperspectivelesliensdeplusenplusétroitsentrelemilieudel’entrepriseetceluidel’art:est-cequelesoutiendumondeéconomiqueoffreune libertéplusgrandeauxartistesou leurposedescontraintes?Lescommandesetlefinancementprivéspeuvent-ilgénérerunecertaineformedecensureouaucontrairepermettreàdesartistesd’émerger?Cecolloquemarquelepointdedépartdesjournéesetnocturnesorganiséesdansplusde30galeriesd’artauxquatrecoinsdeMarseille.

5ème concours artistiqueLeconcoursartistiquelancéparlaCCIMPen2008estdevenuunvéritablerendez-vousannuel.

Objectif:encouragerlescréateursàorienterleurexpressionartistiqueautourdel’économieetinstaurerunerelationnouvelleentrelaCCIMP,l’économieetl’artsursonterritoire.

Cette5eéditionduConcoursArtistiquebatdesrecordsdeparticipation:122dossiersdecandida-tures,contre97en2011,78en2010et66en2009.Unsuccèsquiattiredesartistes-plasticiens,vidéastes,photographes,peintres,sculpteurs-deFranceetau-delà;Pays-Bas,ItalieetRussie…Ainsi,laCCIMPpoursuitsamissionderecherchedetémoignagesillustrantsesdomainesdecompétence;elleentendégalementrenforceretrajeunirsonpatrimoineartistique.

Lauréats 2012 : Mohamed Bourouissa, Jean Denant et Marc Quer.

journées du patrimoine : plus de trois mille visiteurs Pourlacinquièmeannéeconsécutive,laCCIMPs’estassociéeauxJournéeseuropéennesdupatrimoine,placéessouslesigne«duPatrimoinecaché».Cesuccèsvientconfirmer levéritableengouementdupublicpource lieuemblématiquedumondeéconomique,abritantunpatrimoineetdesexpositionssanscesserenouvelés.Uneexpositiondephotographiesintitulée,«DesPrésidentsetdesPrincesauPalais»étaitprésentéedansleGrandHall;untourd’horizondesChefsd’Etat,françaisouétrangers,quiontétéaccueillisdansl’enceinteduPalaisdelaBourse.




anaLySeS et aide à La déciSionsans information économiqUe précise, actUalisée, comparative et anticipative, les acteUrs économiqUes navigUent sans visibilité ni repère. premier interlocUteUr des entreprises, la ccimp a deUx modes d’interventions principaUx : l’analyse économiqUe poUr la prise de déci-sion et la prodUction et la diffUsion de l’information Utile aU mode économiqUe.

les étUdes Engagéedepuis2000danslesétudesdemesured’impactdegrandsévénementsculturelsousportifssurl’économieduterritoire,l’accueild’activitéséconomiquesnouvelles(déve-loppementdescroisières)oul’implantationdegrandséquipements),laCCIMPconcourtàsensibiliserdécideursetpolitiquessurl’importanced’accélérercesleviersdecroissancepourhisserMarseilleProvenceauTop20desgrandesmétropoles.L’objectifestdetravail-lersurladimensionrayonnementduterritoire.

LaCCIMPestégalementappeléeàanticiperlesmutationséconomiquesetàsepronon-cersurledevenirdefilièreséconomiquesoudeterritoires.Pourfondercespositions,elleengagedesanalysesàcaractèrestratégique,oùladimensiondesenjeuxmondiaux,euro-péens,nationauxestposéeainsiquelebenchmarkd’autrespratiques.

LaCCIMPpeutégalementdécidéedemesurer«àchaud» l’opiniondesentreprisesduterritoiresuruneactualiténationaleourégionalepourargumenteruneprisedeposition.

actions 2012

Etuded’évaluationetdesretombéeséconomiquesduSeatradeMed2012

Etuded’impactduForummondialdel'eau

TableaudeborddesInvestissementstouristiquesenPACA,quiillustreledynamismedecettefilièreenlienavecAtoutFranceetleConseilRégionalPACA.

Etudedel'économienumérique:enjeuxsurMarseilleProvence

Etudedelafilièree-santé:quellesopportunitéspourlafilièreenPaca

Etudedelafilièreeau&assainissement

PositionnementconcurrentieletenjeuxdelafilièreservicesdanslesBouches-du-Rhône

BilanannueldesgrandsprojetsduterritoireMarseilleProvenceàhorizon2040.

Contribution aux études concernant le développement portuaire et logistique deMarseilleProvence.

ContributionauxréflexionssurunprojetdehallesprovençalesàMarseille

Evaluationdesrésultatsetdel'impactdudispositifPlatoPacaperformanceDurable



sUivi des grands projets dU territoire (2005-2040)Depuis2008,laCCIMPintervientdansl’analysedesgrandsprojetsquiimpacterontleter-ritoireàhorizon2040danslesdomainesdestransports,cadredevie,industrie,logistiqueportuaire,commerce,tourisme,culture,environnement…

Prèsde60milliardsd’eurossontainsiaujourd’huiannoncésouengagéssurleterritoiredesBouches-du-Rhône,témoignantdudynamismeetdel’attractivitédudépartement.Desanalysesglobales,territorialesouthématiquessontainsiproduitesdonnantlieuàlapro-ductiondefocus(13numérosréalisésàcejour).

actions 2012

BaromètredesinvestissementsEtangdeBerre-GolfedeFos

Baromètredesinvestissements«PlanCampus»MarseilleProvence2005–2020

conjonctUre de l’activité économiqUe et de son dynamisme À l’international :LaCCIMPélaboredesnotesdeconjoncturetrimestrielles,destableauxdebordd’économiegénéraleoudedynamismeàl’internationaletd’indicateursquipositionnentledépartement,le comparent à une tendance nationale et permettent de projeter les grandes tendanceséconomiques.

actions 2012

PrésentationderentréeduBaromètre13,débutfévrier,enlienavecl’UnionPatronalepour les Entreprises des Bouches-du-Rhône, la CCI du pays d’Arles et les grandesfédérationsprofessionnelleset l’interventiond’unéconomistederenomsur le thème«L'AudaceouleDéclin,prévisions2012-2013»

ConférencesdepressetrimestriellesetpublicationduBaromètre13,conjoncturevueparlesentrepreneurs

Supplément statistique également réalisé trimestriellement, en collaboration avecl’ordredesExpertscomptablesetleConseilgénéral13

Enquêtessoldeshiver2012etété2012quimettentenévidencel’impactdesnouvellespratiques(ventessurinternet,soldesflottants)oudenouvellesclientèles(touristes).

Baromètremensueldelacréationd’entreprises

VeilleconjoncturellepourleSanOuestProvence

Baromètreducommercesalonnais

Enquêterégionaleducommerceinternational



information Utile aU monde économiqUe La CCIMP a pour mission d’informer les entreprises collectivités et autres acteurs éco-nomiques, via différents canaux et supports. Aussi, l’ensemble des analyses précédem-mentdécritesestdisponiblesousdesformatsappropriéssurunportaildédiéaccessiblesurlesite www.ccimp.com,rubriqueInfoEco,avecunepossibilitéd’abonnementenligne.Cetespaceestorganiséen8collections,enaccèslibre:Indicateurs&Conjoncture,Eco-nomieenPaca:toutsavoirsurl’économiedesBouches-du-RhôneetdePaca,seschiffresclés,sesatoutsmajeurs,sesacteursetsesprojets,lespôlesetPridesenPaca.,Etudes.

actions 2012

Chiffresclé2012

AtoutsduterritoireMarseilleProvence

RegardsCroiséssurl’économieaixoise,avecLaCommunautéduPaysd’Aix,Paysd’Aixdéveloppement.

Economiedu«Paysd’Aubagne»,encollaborationavecl’intercommunalitéduPaysd’Aubagneetdel’Etoile

observatoires et la cartographie laCCIMPopèredessystèmesd’informationséconomiques,statistiquesetcarto-graphiquesspécialiséspouruneanalysedynamiquedenotreéconomieetnotreterritoire,souventdanslecadredepartenariats.

actions 2012

www.base-infoeco13.fr : 1er observatoire statistique du département réalisé dans lecadre de l’Interconsulaire des Bouches-du-Rhône (Chambre de Commerce et d’Indus-trie Marseille-Provence, Chambre de Commerce et d’Industrie d’Arles, Chambre desMétiers des Bouches-du-Rhône, Chambre d’Agriculture des Bouches-du-Rhône), aveclesoutienduConseilgénéraldesBouches-du-Rhône, ilpropose30millionsdedonnéespourtoutconnaîtresurl’économiedudépartementetdescommunesquileconstituent.www. Poles-activites13.com : lesitepourchoisirsonimplantationenzonesd’activitéssurlesBouches-du-Rhôneavecdesreprésentationscartographiques,desfichesdétailléessurlesZ.A.etdesanalysesenligne.Cesiteestissud’unecoproductionavecleCG13etlaDirectiondépartementaledesTerritoiresetdelaMer.Ilalimenteuneanalysedufoncierdansledépar-tementdesBouches-du-RhôneavecleCG13etlaDirectionDépartementaledel’Equipement,quifaitl’inventairedesespacesdédiésàl’activitééconomique.Grands projets :labaserecenselesprojetsde+d’1milliond’eurosannoncésouengagéssurlesBouches-du-Rhôneàhorizon2040.Ellepermetdemesurerl’attractivitéduterri-toireenmatièredegrandeaccessibilité,mobilitédanslamétropole,cadredevieetloge-ment,culture,tourisme,commerce….


Equipement commercial : labasegéolocaliseplusde32000commerces,àl’enseigneavecun détail des surfaces de vente et permet de fonder les analyses sur le développementcommercialdelaCCIMPBaromètre de la Création d’entreprises, en lignesur lesitewww.jentreprendsdansle13.com,fruitd’unpartenariatentrelaCCIMPet12acteursmembresducollectifActCréa.

chiffres clés 2012

40étudesouanalyses

50200visitesdel'espaceinfoecodusitewww.ccimp.com

473500pagesvues

150analysesenligne

16 partenaires de coproduction et de diffusion (UPE13, Provence Promotion, ConseilGénéraldesBouches-du-Rhône,Ccid’Arles,ChambredesMétiersdesBouches-du-Rhône,Servicesdel’Etat, Intercommunalités,OrdredesExpertsComptables,Filièresprofessionnelles…)

50fournisseursd’information(Insee,Bouches-du-RhôneTourisme,Pôleemploi,DRAF,TrésorerieGénéraledesBouches-du-Rhône,DREAL,DDTM13,DirectionInterrégionaledesDouanesdeMéditerranée…)

1280abonnésauxactualitéstrimestrielles



LeS médiaS DELACCIMARSEILLEPROVENCEdiffUser de l’information sUr l’economie et les grands dossiers dU territoire par le bais de differents medias papier oU internet, generalistes oU cibles.

magazine contactLemagazineéconomiquebimestrieldelaCCIMPapporteunevaleurajoutéeauchefd’en-trepriseenluifournissantdesinformationspratiquesetunevisionprospectivedesonenvi-ronnementdifférentedecellequ’ilpeuttrouverdanslapressetraditionnelle.Danschaquenuméro,undossierfaitlepointsurunefilièreouunsecteurimportantduterritoire.

6parutions

20000exemplaires.

dossiers traités en 2012 Fiscalité,laméditerranéeaubancd’essai

Marseille-Provence2013:1€=10€!

Aiderlesgazellesdanslajungleinternationale

L’économiesemetauvert

PMElaculturedelagagne

MarseilleProvence2013,lemondeéconomiqueàl’avantscène

ccimp.com Leccimp.comestaucoeurdelastratégiedigitaledelaCCIMP.Savocation:êtreunpor-taild'informationetdeservicesdédiéà l'appuiauxentreprisesetaudéveloppementduterritoire. De Marseille, en passant par Aubagne, Martigues, Salon de Provence, Aix enProvence,leccimp.comdiffusel'informationéconomiquelocale,metenlignesespublica-tionséconomiquesetinvitelesentreprises-viasonagenda-àparticiperetàs'inscrireauxrendez-vousdeproximitéorganiséssurlesterritoires.

UnepageFacebook"TousMécènes"estvenueen2011enrichirl'offredigitaledelaCCIMP:les"fans"peuventytrouverdesinformationsexclusivessurlaCapitaleEuropéennedelaCulture2013etsurtouteslesactionsculturellesorganiséesparlaCCIMP.C'estunepageouvertesur l'avenirmaisquiréserveégalementquelquessurprises issuesdesonpatri-moineculturel.LaCCIMPestégalementprésentesurTwitter,oùles"followers"peuventresterconnectésauxactualitésetrendez-vouspratiquesproposésparlaCCIMP.

ccimp.com

facebook.com/concoursartistique

twitter.com/CCI_MP

doUze neWsletters par an !Pourresterinforméssurlesnouveauxproduits,lesnouvellesoffres,l’actualitédelaCCIMP,maisaussil’actualitééconomiqueduterritoireleschefsd’entreprisessontinvitéàs’abon-neràlalettred’informationdelaCCIMP.Elleestdiffuséedouzemoissurdouze.




provence promotionrenforcer l’attractivite dU territoire et mener des actions energiqUes poUr y implanter de noUvelles entreprises.

Provence Promotion, l’agence de développement économique des Bouches-du-Rhône,crééeparlaChambredeCommerceetd’IndustrieMarseilleProvenceetleConseilGénéral13,accompagnelesporteursdeprojetsetlesentreprisesfrançaisesouétrangèresdansleurdémarched’investissementsur le territoire :aideà l’implantation, ingénieriefinan-cière, ingénierie en ressources humaines, ingénierie foncière et immobilière, dispositifd’aideà lamobilité.Cetteoffredeserviceestdéveloppéeaveclaparticipationétroitedetouslesacteurséconomiquesdudépartement.

actions et chiffres clés 2012

66 projets, correspondant à 964 emplois et 63 emplois sauvegardésLenombred'emploisestenretraitparrapportauxrésultatsdede2011,cequis'expliqueessentiellementpar l'importancemoindredesdossiers logistiques.Parcontredeuxélé-mentssontpositifs : lenombrededossiersaboutis (66)supérieurànosobjectifs (55)etlafortecroissancedelapart internationaledesrésultats:32dossiersétrangerssur66,représentant55%desemplois.

Un peu plus d'un projet sur deux est d'origine françaiseCette proportion témoigne de l'augmentation sensible du nombre des projets étrangers(47%desdossierscontre25%en2011)quireprésentent55%desemploiscontre30%en2011.Lesprojetsétrangerssecaractérisentparunnombred'emploiscréésparprojetplusfortquepourlesprojetsfrançais:18emploiscontre13.Globalement, lenombremoyend'emploisparprojetestbeaucoupplusfaiblequ'en2011:15emploiscontre46.

Comme en 2011, 11 des 66 projets sont des créations d'entreprises exogènes liées auprogramme«StartinProvence»développéparProvencePromotion.

Parmi les 16 pays investisseurs étrangers recensés, les Etats-Unis se détachent avec8projets,suivisdel'Italieavec4projets,duRoyaume-Uniavec3projetsetduCanadaetdel'Espagneavec2projetschacun.Larépartitionpargrandeszonesgéographiquesmetenévidencelepoidsdel'Europe(47%desprojets)etdel'AmériqueduNord(33%desprojets)ainsiquel'émergencedes«BRICS»(10%desprojets).

Enmatièred'emplois,l'ItalieseclassetrèslargementdevantlesEtats-Unisetl'Espagneavec188emploiscrééscontrerespectivement118et65emploiscréés.

Encequiconcernelarépartitionparfilières, lesTICseclassententêtepourlenombredeprojets(15);suiventensuitelalogistique(8projets),l'aéronautique(4projets),lacos-métique(3projets), laformation(3projets)et lessciencesdelavie(3projets).Lafilièrelogistique,traditionnellementimportante,amarquélepasen2012aprèsunrésultatexcep-tionnelen2011.Ellecomptabilisenéanmoins241emploissoitprèsduquartdesemploiscréésen2012.LesTIC,lessciencesdelavieetl'aéronautiquesuiventavecrespectivement205,125et85emploiscréés.Ces4filièresreprésentent68%desemploiscréésen2012.


WorLd trade center MARSEILLEPROVENCEle Wtc marseille provence est Une référence poUr les pme dU territoire. il fait partie dU réseaU mondial des Wtc, implantés dans plUs de 130 pays.

La mission première est de développer les échanges internationaux. Club d'entreprisesexportatrices,plate-formed'informationinternationale,ilestaussiuncentrededomicilia-tiond'entreprises,uncentredecongrèsetséminaires,uncentred’affairesetproposedesformationsenlanguesétrangères.

clUb Wtc-apex : Lieud'échangesetdepartage, il est composédeplusde130membresetproposeauxentreprisesdesactionsà l'international (assistancepragmatiquesurplaceetaccompa-gnementdanslespaysciblesparleséquipesdesWTClocaux.)encollaborationaveclaCCIMarseilleProvence

chiffres clés 2012

centre de congres : 768 manifestations (dont Journées Stimudef 2012, Unicités, Congrès Sexogyn, JCE,

Assises de la Métallerie, Congrès du SIRV, OTAN, Green Port Congress, GOELAMS,ForumFrancoMarocainaveclaCarsat)

55000visiteurs

+5%deCA

centre de formation :Lenombredestagiairesadépassé1000personnes,sanscompterlescandidatsauxdiverstestslinguistiquesFrançaisnaturalisation,TOEFLetTOEIC,BULATS),quidépassentaussiles1000personnes

parmi les nouveaux clients 2012 :IKKS,CastorServices,Dachser,NapTourisme,FUJIFILMMEDICAL,Polyone,UndizSAS,Snef

centre d’affaires : Plusde50clientspermanents

Plusde150clientsponctuels


Rapport spécial Développement Durable

2012

72RappoRt DÉVELoppEMENt DURaBLE 2012

Une opportUnité majeUre poUr les enteprises

La prise de conscience environnementale que connaît notre société, aujourd'hui,

a une énorme portée économique. Rien d'étonnant, donc, à ce que la Chambre

de Commerce et d'Industrie Marseille provence se soit engagée sur la théma-

tique du développement durable : cette mutation verte n'est pas une contrainte

pour les entreprises, c'est une opportunité majeure.

L'année 2012 nous aura ainsi permis de sensibiliser et d'accompagner 3000

dirigeants de pME sur la voie du développement durable. anticiper les régle-

mentations pour devancer la concurrence, innover pour accéder aux marchés

des éco-activités : tels sont les 1ers conseils prodigués sur le terrain du business.

L'autre volet de notre engagement, c'est le développement durable de notre

territoire. pour faire de Marseille provence une métropole attractive et créatrice

d'emplois, nous plaidons sans relâche pour des infrastructures de transport et

des zones d'activités non seulement performantes mais adaptées à l'économie

de demain.

tout en renforçant ses actions en faveur du développement économique durable,

la CCIMp s'est lancée en 2012 dans une évaluation de ses propres pratiques

en la matière. Ce rapport témoigne du chemin parcouru, et de notre volonté

d'exemplarité.

Jacques pfisterprésident de la Chambre de Commerce et d’Industrie

Marseille provence


la strateGie DeVeloppement DUraBle DE La CCIMp

La CCIMp œuvre en faveur d'une économie pérenne respectueuse des enjeux sociaux et environnementaux. pour atteindre cet objectif, elle décline sa stratégie via 4 axes :

• Informer les entreprises sur les enjeux du développement durable,

• Développer la performance économique des entreprises en favorisant des modes de production et de management performants en termes sociaux et environnementaux,

• permettre aux pME-tpE d’accéder aux marchés des Green technologies,

• Favoriser l’attractivité économique du territoire Marseille provence par la création d’espaces durables d’accueil des activités et filières d’avenir,

La CCIMp intègre également les valeurs du développement durable dans son propre fonc-tionnement.

L’appui aux entreprisesDans un contexte de crise économique, financière et de mutations rapides, la démarche développement durable offre des débouchés concrets, à condition d'innover et de développer de nouveaux produits et services.

La CCIMp soutient les entreprises autour de 2 axes :

- accompagnement vers la démarche DD pour plus de compétitivité et d'opportunités

- aide au développement des éco-filières.

L’appui au Territoirepersonne publique associée, la CCIMp milite en faveur d'un territoire :

- aménagé afin de favoriser le développement d'une économie compétitive et durable,

- attractif pour le tourisme et l’implantation d’entreprises,

- Conciliant les enjeux économiques, sociaux et écologiques.

La CCIMp participe à la connaissance du territoire et s'implique aux côtés des pôles de com-pétitivité, clusters… pour créer les conditions d'un écosystème local propice à l'émergence de nouvelles filières ou au renforcement des filières existantes.

L'exemplarité La crédibilité de la CCIMp repose en partie sur son exemplarité et ses bonnes pratiques en matière environnementale. C'est pourquoi elle est engagée depuis 2006 dans une démarche responsable, en adéquation avec les valeurs du développement durable.

appUiaUX entreprises


appUI aUX ENtREpRISES

1 - informer, sensiBiliser, conseillerLa CCIMP Mène des aCTIons CoLLeCTIves d'InforMaTIon en aCCès LIbre (aTeLIers, ConférenCes eT/ou PeTITs déjeuners / déjeuners-débaTs) sur Les enjeux du déveLoPPeMenT durabLe.

Les objectifs :

- Informer les entreprises (réglementation, capital humain, opportunités économiques...),

- Faciliter l'accès des tpE/pME aux marchés des "green technologies",

- Créer une dynamique dans le tissu économique local.

Chiffre clé : 845 entreprises informées sur les enjeux du développement durable

actions 2012

Mix énergétique> 3 Rendez-vous CCIMP du Mix énergétique

thématiques abordées : le nucléaire civil, les marchés du nucléaire en Grande-Bretagne et "La Cité des énergies ». partenaires : CG13, CEa Cadarache, C2I, Carnot star, UBI-FRaNCE, CapENERGIE et EDF.

Chiffre clé : 400 participants

efficacité énergétique> 1 Rendez-vous CCIMP de la santé

thématique abordée : "Les économies d'énergie en établissements de santé". partenaire : EDF.


éco-construction > 2 manifestations (dont un "side event" labellisé Forum mondial de l'eau 2012 et impli-

quant plus de 100 entreprises) organisées dans le cadre de projets européens.

thématiques abordées : éco-construction, gestion de l'eau et maîtrise d'énergie dans les bâtiments.

Chiffre clé : 130 entreprises et personnalités présentes

accessibilité des personnes à mobilité réduite> 6 Rendez-vous CCIMP du commerce

thématique abordée : les nouvelles règlementations concernant l'accessibilité des com-merces pour les personnes à mobilité réduite.

Chiffre clé : 87 entreprises participantes

Capital humain et droit du travail> 2 Rendez-vous CCIMP des services à la personne

thématiques abordées : "Recrutement et intégration des salariés : anticiper les risques, évaluer ses pratiques et s'améliorer" ; application de la nouvelle convention collective. partenariat avec Mutuelle de France plus et la FESp provence.

Chiffre clé : 82 entreprises participantes



Lutte contre les changements climatiques> Rendez-vous CCIMP du développement durable.

thématique abordée : l’élaboration du bilan d’émissions obligatoire et la synthèse des actions de réduction (BEGES). partenariat avec la DREaL et EDF.

Chiffres clés :

- 7 entreprises témoignent de leur retour d'expérience dans le domaine

- 76 entreprises participantes

Prévention des risques professionnels> Rendez-vous CCIMP des services à la personne

thématique abordée : "La prévention des risques professionnels : un enjeu économique et humain pour l'entreprise". partenariat avec la Mutuelle de France plus.


les outils d'information au service des entreprises

Guide de la Gestion de l’eau en eco-construction en Méditerranée (à destination des décideurs et donneurs d’ordres).objectifs : offrir une aide à la réflexion et à la mise en œuvre grâce à des fiches synthétiques et didactiques.

L'auto évaluation rseobjectifs : avec cet outil informatique les entreprises évaluent leur degré de maturité en matière de RSE et leurs actions RSE en termes de performance économique.



2 - accompaGner les entreprisesLa CCIMP ConçoIT eT réaLIse des aCTIons CoLLeCTIves eT/ou IndIvIdueLLes. a L'Issue de CeT aCCoMPaGneMenT, Les enTrePrIses eT Les réseaux d'enTrePrIses sonT CaPabLes de MeTTre en œuvre des PoLITIques eT des aCTIons dd adaPTées à Leur MéTIer eT à Leurs Moyens.

actions 2012

1 - aCCoMPaGneMenTs IndIvIduaLIsés :Pré-diagnosticsobjectif : aider les entreprises à identifier leurs "points faibles" d'une part, leurs potentiels de progression et d'innovation, d'autre part.Chiffre clé : 255 entreprises accompagnées.

thématiques abordées :

- Pollutions toxiques diffuses objectif : identifier les sources de pollutions diffuses.

- Gestion des compétences objectif : adapter les ressources humaines aux perspectives de développement.

- Évaluation des risques professionnels et document unique objectifs : inventorier et classer les risques ; établir un plan de prévention. Chiffre clé : 6 documents uniques réalisés en 2012.

- Environnement objectif : maîtriser les risques environnementaux et se mettre en conformité avec la

réglementation, grâce à un plan d'actions préventives et correctives.

accompagnements à titre individuelobjectif : accompagner à titre individuel des entreprises souhaitant obtenir des labels et certifications ou participer à des rencontres d'affaires.

Chiffres clés :

14 entreprises candidates à des labellisations accompagnées (Imprim'vert, Ecolabel Européen, Clef Verte, Green Globe).

10 entreprises accompagnées sur des salons, marchés euroméditerranéens, rencontres d'affaires…



2 - aCCoMPaGneMenTs CoLLeCTIfs :Chiffre clé : 1729 entreprises concernées, dans le cadre d'opérations collectives ou de projets européens.

Parcours d'accompagnement• Réduction des pollutions toxiques diffuses de nature industrielle

objectif : obtenir des aides financières de l'agence de l'Eau Rhône Méditerranée Corse pour des investissements de mise à niveau d'équipements.

Chiffre clé : 1590 tpE/pME concernées par ces opérations déployées à Vitrolles, Les pennes-Mirabeau et Cabriès.

• PLATO performance durableobjectifs :

- améliorer la performance globale des entreprises en y intégrant les enjeux RSE,

- Créer des alliances inter-entreprises,

- Bénéficier du savoir-faire et du transfert d'expérience de grandes entreprises.

Chiffres clés :

- 52 pME issues du territoire Marseille provence et 20 grandes entreprises concernées par ce dispositif, engagé en juin 2011

- 80 ateliers thématiques organisés.

• Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)

objectif : optimiser la gestion des ressources humaines des pME

Chiffre clé : 50 entreprises accompagnées.

• 1,2,3 environnement

objectif : offrir une progression par étapes successives, pour les entreprises engagées dans une démarche de certification ISo 14000.

Chiffre clé : 9 entreprises participantes.



Projets européens• RESPONSABLE MED - Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

objectif : développement et mise en œuvre d'un cadre méthodologique afin d’évaluer le lien entre RSE et compétitivité dans les pME.

• INSMED – Innovations en Eco-construction et gestion de l’eau

objectifs :

- recenser les bonnes pratiques en matière de gestion de l’eau dans les bâtiments

- mise en ligne d'une place de Marché sur laquelle sont cartographiés près de 300 acteurs (dont 180 entreprises) à partir de leur positionnement sur la Chaine de Valeur interactive.

• IRH-MED - Innovation pour la maîtrise de l’énergie dans les bâtiments

objectif : mise en œuvre d'un cadre de référence partagé de la construction durable en Méditerranée.

• SCORE - Efficacité énergétique dans les constructions méditerranéennes

objectif : réalisation de documents d'information éco-construction sur la thématique de l'efficacité énergétique.

• PACE - Efficacité énergétique des entreprises

objectif : mise en place d'une formation pour la réalisation d'audits énergétiques dans les entreprises.



3 - représenter les intérêts Des entreprisesLa CCIMP sIèGe dans PLus de 12 InsTanCes ConCernées Par La ThéMaTIque du déveLoPPeMenT durabLe.

Citons notamment : l'Institut écocitoyen pour la connaissance des pollutions, le Syndicat mixte d'étude et de gestion de la nappe phréatique de la Crau, l'association technique envi-ronnement énergie, le Comité des consommateurs eau de la SEM, l'agence locale de l'éner-gie, le pôle de prévention des risques naturels et technologiques BdR, le Syndicat mixte du GIpREB (gestion intégrée prospective et restauration de l’Étang de Berre)...

Indicateurs aPPuI aux enTrePrIses 2012 2011

Formation(s) et ateliers thématiques mis en place 80 17

Réunions d'information réalisées 21 18

Entreprises participantes aux réunions 845 282

opérations collectives, projets européens déployés sur une thématique développement durable 10 13

Entreprises participantes aux opérations 1729 1262

Entreprises accompagnées (pré diagnostics, salons …) 271 214

Entreprises accompagnées (label ou certification) 14 35

Guides / outils développés 3 3

appUiaUX territoires


appUI aUX tERRItoIRES

1 - joUer collectif, la métropoleLa CCI MarseILLe ProvenCe souTIenT dePuIs 2005 Le ProjeT de ConsTruCTIon MéTroPoLITaIne. eLLe esT aujourd'huI en PreMIère LIGne Pour La réaLIsaTIon de La MéTroPoLe aIx-MarseILLe Pro-venCe, qu'eLLe ConsIdère CoMMe Le seuL InsTruMenT de GouvernanCe à bonne éCheLLe Pour son TerrIToIre.

Les avanTaGes aTTendus • Des déplacements facilités (réduction de l'engorgement routier, renforcement des trans-

ports en communs, report modal pour le transport de marchandises) ;

• Une amélioration de la qualité de l'air, dans l'une des métropoles les plus polluées d'Europe ;

• Une amélioration de l'offre de logements et un travail concerté sur la prévention des risques de fracture énergétique ;

• Une réduction des concurrences locales pour l'accueil d'entreprises et de commerces, en favorisant l'implantation des activités au plus près de leurs clients et non là où l'offre de foncier est la moins chère ;

• Un plus grand rayonnement du territoire au national comme à l'international, notam-ment auprès des investisseurs.

actions 2012

• participation aux travaux de l'Interscot, prémices des réflexions d'aménagement à l'échelle de la métropole ;

• participation aux ateliers de la Mission théry, de septembre à décembre 2012 ;

• appui au montage de la Conférence métropolitaine de décembre 2012 ;

• Intégration des dimensions métropolitaines dans les divers avis.



2- intéGrer le DéVeloppement DUraBle Dans les aVisPersonne PubLIque assoCIée, La CCIMP esT ConsuLTée Par Les CoLLeCTIvITés TerrITorIaLes sur Les doCuMenTs d'urbanIsMe CoMMe Les sCoT eT Les PLu, MaIs aussI sur La PLuParT des Grands ProjeTs du TerrIToIre.

Chaque contribution intègre la dimension de coopération avec les autres territoires, dans la perspective d'un aménagement et d'un développement cohérents de l'espace métropoli-tain. Certains avis, comme ceux liés au milieu marin ou aux étangs, revêtent une dimension environnementale prégnante. pour la CCIMp, l'enjeu est de concilier environnement et développement économique durable.

actions 2012

La CCIMp a émis 34 avis externes en 2012, soit 3 fois plus qu'en 2011. Quelque 68% de ces avis sont liés à l'urbanisme.

Les chiffres clés :

• 21 avis concernent des projets de pLU.

• 4 avis concernent le droit de préemption sur les baux commerciaux : Les pennes Mirabeau, Martigues, La Roque d'anthéron, Marignane. objectif : maintenir le commerce de proximité et éviter des déplacements inutiles, tout en conservant le cadre de vie des petites communes.

• 4 avis concernent des projets de transport : le prolongement du métro jusqu'à Bougain-ville à Marseille, les aménagements des RD556 et RD6-a51, la liaison RD6-a8.

• 3 avis sont liés au milieu marin : le contrat de l'Etang de Berre, le plan d'action pour le milieu marin, le Contrat de baie de MpM.

• 2 avis sur des projets de Scot : agglopole provence et MpM.



3 - participer à la connaissance DU territoireLa CCIMP réaLIse des éTudes, seuLe ou en ParTenarIaT, afIn d'aPProfondIr sa ConnaIssanCe du TerrIToIre, son fonCTIonneMenT, ses aTouTs eT ses faIbLesses. eLLe ParTaGe ses ConnaIssanCes aveC Les auTres aCTeurs du déveLoPPeMenT du TerrIToIre.

objectifs :

- Conduire des stratégies de développement et d'accompagnement des filières plus effi-caces (industrie, services, commerce) plus efficaces,

- anticiper les besoins des entreprises en matière d'infrastructures, d'équipements voire d'énergie.

actions 2012

réseau des Techno-parcs industriels durables (rTId)L'ambition de ce projet, déployé au niveau régional avec l'ensemble des CCI territoriales / Régionale et le soutien du Conseil Régional et de l’État, est l'émergence d'un réseau de pôles d'activités à haute valeur ajoutée en matière d'aménagements, d'équipements et de services.

objectif : favoriser l'implantation et la croissance durable d'activités industrielles et de ser-vices à l'industrie, dans les filières aéronautique, microélectronique, chimie verte, énergie, santé...

Pollutions toxiques diffusesobjectif : améliorer la connaissance de l'activité industrielle au travers de l'évaluation des pollutions diffuses dans les réseaux et dans les rejets vers les rivières. Une convention cadre lie l'agence de l'Eau RM&C, les villes de Vitrolles, Cabriès et les pennes-Mirabeau, la Cpa, les syndicats de rivières de la Cadière et de l'arc, la CCIMp.

etre Une ccieXemplaire


EtRE UNE CCI EXEMpLaIRE

1 - réDUire l'impact sUr l'enVironnementL'aMbITIon de La CCIMP esT L'aMéLIoraTIon ConTInue de sa PerforManCe envIronneMenTaLe.

objectifs :

- Réduire les consommations énergétiques (électricité, gaz, fioul, efficience énergétique des matériels, bâtiments),

- Diminuer la consommation d'eau et de papier,

- Utiliser des fournitures et consommables issus de gestion durable et présentant un impact limité sur l'environnement,

- promouvoir la dématérialisation des pratiques professionnelles (promotion des réunions à distance, publication électronique des marchés publics...)

3 questions à jacques baraTIer Direction déléguée à l'immobilier et aux moyens généraux

votre direction met-elle en œuvre des bonnes pratiques environnementales ?"oui, pour plusieurs raisons : la première est d'ordre règlementaire. L'apparition de nouvelles normes contraignantes a d'ailleurs eu un aspect positif : elles nous ont conduits à repenser nos modes de fonctionnement et aller, dans certains cas, au-delà de la règlementation en vigueur. La deuxième raison est financière : les bonnes pratiques environnementales génèrent des écono-mies de fonctionnement substantielles ! La troisième raison est d'ordre plus personnel : il s'agit d'un engagement citoyen."

quelles sont les bonnes pratiques déjà mises en œuvre ?"Nos consultations, en premier lieu, intègrent systématiquement un volet développement du-rable. Les entreprises l'ont bien compris et proposent des actions originales, pour se démar-quer de leurs concurrents. Nous avons, d'autre part, réduit significativement les consommations d'énergie grâce à l'utilisation d'ampoules basses puissance, de détecteurs de présence, de nou-veaux systèmes de climatisation et de chauffage... L'accessibilité des handicapés est également l'occasion de chantiers dans lesquels nous intégrons des solutions DD."

quels sont les futurs chantiers intégrant une démarche dd ?"Ils sont nombreux ! Les plus importants concernent la restructuration de la façade de l'immeuble du 14 La Canebière. Nous remplacerons les menuiseries extérieures et la toiture afin de renforcer l'isolation. Nous intègrerons également, dans les combles, une pompe à chaleur réversible. Elle assurera la totalité des besoins du bâtiment (hors rez-de-chaussée).

par ailleurs, les équipes du CMCI, de la rue Beauvau et de la place Charles-de-Gaulle seront prochainement rassemblées. Cette opération libérera à terme 4 500 m² de surfaces actuellement occupées. Cela implique en amont plusieurs chantiers de rénovation des plateaux existants dans nos immeubles, avec un renforcement des isolations et une adaptation des systèmes de chauf-fage / climatisation. Les surfaces libérées pourraient alors faire l'objet d'un grand programme immobilier qui sera bien entendu BBC."



actions 2012

aMéLIoraTIon des ConsoMMaTIons énerGéTIques• Liées au chauffage et à la climatisation- application d'une méthodologie visant à augmenter le rendement énergétique des bâti-

ments de la CCIMp et création d’une Gestion technique centralisée (GtC) pour le palais de la Bourse.

Economies réalisées : consommation de fioul entre les hivers 2010/2011 et 2011/2012 réduite d'environ 50 %.

- Remplacement dans le bâtiment asie, rue Sainte-Victoire, de 4 chaudières murales vétustes par une chaudière à condensation.

Economies réalisées : réduction de la facture énergétique estimée entre 20 et 25 %.

- Remplacement dans le bâtiment amérique, rue Sainte-Victoire, du système de régulation de la chaufferie.

Economies réalisées : réduction de la facture énergétique estimée entre 10 et 15 %.

- Remplacement, dans l'antenne de Martigues, de ventilo-convecteurs avec régulation électronique modulante.

- Remplacement de la pompe à chaleur de l'immeuble Beauvau.

• Liées à l'éclairage- Suppression des éclairages inutiles.

- Suppression de tous les équipements à base de lampes halogènes ; Mise en service progressive, depuis 5 ans, de lampadaires de bureau basse-consommation, avec détec-teur de présence et d'intensité lumineuse, en lieu et place de l'éclairage traditionnel de bureau.

- Remplacement de la totalité des lampes dichroïques (50W) de la salle des séances (71 points lumineux) par des éclairages LED (6W).

Economies réalisées : gain de 3124 W par heure d'utilisation.

- Mise en place de détecteurs de présence sur 2 blocs sanitaires et installation de pavés lumineux LED de 48W contre 78 W auparavant (projets en phase de test avant proposition de généralisation).

- Éclairage des parties communes et des sanitaires commandés par radar, avec prise en compte des apports de lumière naturelle, dans l'antenne de Martigues.

• Liées aux bâtiments- Réalisation des diagnostics de performance énergétique de l'ensemble des établisse-

ments CCIMp recevant du public, des diagnostics thermiques du palais de la Bourse et de l'antenne de Martigues, avec identification de préconisations d'amélioration.



• Liées aux équipements informatiques

- Remplacement en 2007 de la majorité du parc informatique (unités centrale et écrans) et suppression de la majorité des imprimantes individuelles.

- Échange de 160 machines consommant 70W par des unités centrales plus économes (45W).Economies réalisées : consommation par appareil réduite de 36 %.

- Échange de 60 écrans cathodiques (70W) par des tFt (30W).

Economies réalisées : consommation par appareil réduite de 57 %.

aMéLIoraTIon des ConsoMMaTIons d'eau- Remplacement systématique des chasses d’eau par des modèles à double capacité. Economies réalisées : baisse de consommation de 20 à 50 m3/mois sur le site du palais

de la Bourse

Chiffre clé : 90% des chasses d'eau sont équipées de modèles à économie d'eau.

dIMInuTIon des IMPaCTs LIés au PaPIer- Utilisation de papiers fabriqués à partir de forêts gérées écologiquement et blanchis

selon un protocole réduisant au maximum les déchets non écologiques.

- Mise en réseau des photocopieurs et réduction du nombre d'imprimantes individuelles ; options par défaut : impression noir et blanc et recto / verso ; les éditions de plus de 48H non imprimées sont supprimées.

chiffres clés 2012

- 20 imprimantes personnelles en 2012 contre 350 en 2007.

- 64 copieurs pour 480 postes de travail, soit un ratio de 7 à 8 utilisateurs par copieurs.

dématérialisation des pratiques professionnelles- 40 visioconférences déclarées en 2012 dans le logiciel de gestion des ressources (mise en

œuvre à compter du 2e semestre 2011).

Indicateurs 2012 2011

Consommations électricité des sites opérés CCIMp (kWh) 2.003.147 kWh

Consommations gaz des sites opérés CCIMp (m3) 53.257 m3

Consommations fioul des sites opérés CCIMp (kWh) 90.700 kWh

Nombre d'impressions 3.543.458 3.649.536

Émissions de GES 2012 (tCo2e) 626 tCo2e

tonnage de papier émis par les services centraux (déclarations écofolio) 26,5 t 30,00 t

Utilisations déclarées de la visioconférence 40



2 - optimiser les ressoUrces hUmainesdans un ConTexTe ConTraInT de MIse en PLaCe PrIorITaIre de La réGIonaLIsaTIon en MaTIère de sIrh eT de Paye, La drh a ConTInué en 2012 ses MIssIons réCurrenTes, ParMI LesqueLLes :

eMPLoI :1. favoriser et soutenir la formation professionnelle des collaborateurs Dans le cadre du plan de formation annuel, formation des collaborateurs de la CCIMp selon des axes stratégiques (management, gestion de projet, accompagnement au changement etc.).

Indicateurs :

• taux de réalisation du plan de formation : 84 %

• taux de satisfaction des stagiaires: 80 %

• Nombre de collaborateurs des Services centraux formés : 241

• Durée moyenne de formation par collaborateur : 3,5 jours

2. Promouvoir la diversité et l'égalité professionnelle Recrutements uniquement basés sur les compétences, dans le respect strict du Code du travail documenté dans le bilan social

Indicateurs :

• % Hommes/Femmes dans les Services Centraux : 40/60

• Femmes cadres : 26 %

3. Promouvoir la satisfaction professionnelle des collaborateurs Entretiens de développement et mise en œuvre des souhaits de mobilité des collaborateurs

Indicateurs :

• Entretiens réalisés : 84%

• Mobilités demandées au cours de l'entretien et abouties : 40 % (10 demandes pour 4 abouties)

Recrutement :

4. favoriser l'emploi de personnes en situation de handicap proposition par la société d'Intérim de CV de personnes en situation de handicap



CondITIons de TravaIL :5. améliorer les conditions de travail des collaborateurs Suivi par les CHS du plan d'action annuel en santé et sécurité au travail issu du Document

Unique d'évaluation des risques professionnels.

dialogue social :6. développer le dialogue social tenue du planning des comités paritaires et des rencontres préparatoires avec les parte-

naires sociaux et réunions bimestrielles informelles.

actions 2012

• plan de prévention des risques psychosociaux (groupes de travail, plan d'action),

• Formation de l'ensemble des managers à la santé et sécurité au travail,

• Formations de développement d'expertise (Superviseurs et Chargés de Relation Client),

• amélioration du process de « people review » avec suivi des demandes de mobilité et évolution de carrière,

• Suivi des absences et préparation au retour dans l'emploi avec la médecine du travail.



3 - Déployer Des achats responsaBlesLa CCIMP enCouraGe dePuIs 2008 La PrIse en CoMPTe voLonTaIre du déveLoPPeMenT durabLe eT InTèGre Ces exIGenCes envIronneMenTaLes dans Les MarChés GrouPés.

Une étude globale lancée en 2012 -« Étude sur l'utilisation des critères de développement durable dans les marchés groupés » (aéroport et/ou services centraux et/ou Euromed)- établit l'état des lieux suivant :

• Les critères de développement durable sont présents depuis 2007 dans les marchés groupés.

• 33 % des marchés groupés (14% en 2008) comportent un critère de sélection relatif au développement durable.

• la pondération moyenne DD s'élève à 10 % (9% en 2008). Elle est supérieure à la moyenne nationale de la commande publique.

Suite à cette étude, le Comité achats a élaboré une charte achats responsables (chantier en cours).

actions 2012

- Étude interne sur l'utilisation des critères de développement durable dans les marchés groupés de la CCIMp.

- Intégration d'un critère de sélection des offres, relatif au DD, dans les marchés suivants :

• Conception installation de stands :

Développement durable 5%

• Marché subséquent relatif à la mise à disposition de personnel intérimaire pour les besoins de la CCIMP :

Démarche qualité et développement durable 10%

• Hébergement des sites web :

Disposition d'économie d'énergie des datacenters 10%

• Assistance informatique :

aspects sociétaux concernant le personnel mis à disposition 5 %

- Demande de reprise des pC, serveurs, matériels réseaux en fin de vie avec certificat de recyclage.



4 - simplifier l'enVironnement aDministratif Des entreprisesdans Le Cadre du ProjeT "1000 forMaLITés", La CCIMP souhaITe sIMPLIfIer L'envIronneMenT adMInIsTraTIf des exPorTaTeurs, vIa La déMaTérIaLIsaTIon des doCuMenTs.

a ce titre, elle adhère à la Gestion Électronique des Formalités Internationales (GEFI), la pla-teforme dématérialisée de traitement des formalités liées à l'international.

La vocation de cet outil des CCI est la simplification des déclarations des entreprises et la gestion à distance de ces demandes réalisée traditionnellement en réception client.

La CCIMp traite 19 000 formalités internationales par an. Il s'agit essentiellement de la déli-vrance des Certificats d'origine* et des carnets ata**.

Le GEFI permet, grâce au paiement en ligne, la délivrance par mail et par courrier des docu-ments sous un délai de 48 heures maximum. Il n'est plus indispensable pour l'entreprise de se déplacer dans les locaux de la CCIMp pour obtenir ces documents.

En 2012, 314 documents ont été délivrés via le GEFI.

La mise en place du paiement en ligne et la mise en œuvre de la délivrance dématérialisée des carnets ata apportera, pour l'année 2013, plus de souplesse, d'efficacité et de réactivité dans la gestion administrative des formalités internationales.

Dans la pratique, l'entreprise crée un compte sur la plateforme GEFI. a partir de son espace dédié, elle peut :

• Faire sa demande de Certificat d'origine et de carnet ata,

• Joindre les justificatifs,

• Créer des modèles de documents qui pourront servir à des demandes futures,

• Suivre l'évolution du traitement de sa demande,

• payer en ligne dès validation de son document ou demander un compte de facturation mensuelle,

• Recevoir par mail, en format pDF, le document visé par la signature électronique de l'agent habilité par la CCIMp,

• Demander un envoi courrier si besoin.

* Le Certificat d'origine est un document normalisé qui, pour satisfaire aux exigences douanières et/ou commerciales communau-taires ou étrangères, permet d’identifier les marchandises, et dans lequel l’autorité ou l’organisme habilité à le délivrer (la CCIMp), certifie expressément que les marchandises auxquelles le certificat se rapporte, sont originaires d’un pays ou d’un groupe de pays donné.

** Le carnet ata (admission temporaire temporary admission) est une procédure douanière simple, rapide et sûre. Elle facilite, à un tarif très avantageux, le dédouanement des marchandises exportées temporairement. Il est délivré par les CCI, sous couvert de la Chambre de Commerce et d’Industrie de paris, caution vis-à-vis des autorités douanières pour toutes les opérations réalisées via le carnet ata.

ChaMbre de CoMMerCe eT d’IndusTrIe MarseILLe ProvenCe9, La CaNEBIÈRE - 13001 MaRSEILLE

rapport annuel 2012 - ccimp · rapport spécial développement durable 71. ... ressources de...

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