Dans le Pas-de-Calais, 18 « Promeneurs du Net »s’engagent pour assurer une présence éducative sur Internet

auprès des jeunes de 13 à 25 ans.

CAF.FRVos pièces justi� catives

en 1 clic !

CONTRÔLEVos droits et devoirs.

PROMENEURS DU NET

Au contactdes jeunes !

les infos de votre DÉPARTEMENT

CAF DU PAS-DE-CALAIS - RUE DE BEAUFFORT – 62015 ARRAS CEDEX TÉLÉPHONE : 0810 25 62 30 (SER VICE 0,06 €/MIN + PRIX D’APPEL)

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II SEPTEMBRE 2018 Les infos de votre DÉPARTEMENT

os enfants ont entre 13 et 25 ans  et sont présents sur Inter-net et les réseaux so-ciaux ? Cet univers

suscite bien des questions chez les parents  : qui pour lesaccompagner sur Internet et pour les sensibiliser aux risques ? Le dis-positif « Promeneurs du Net » a été mis en place pour ac-compagner les jeunes sur Internet.

Les « Promeneurs du Net », qu’est-ce que c’est ?Portée par la Caf du Pas-de-Calais et de nombreux partenaires comme l’État, le Conseil départemental ou encore la Msa, la démarche « Pro-meneurs du Net  » vise à assurer une présence éducative sur Inter-net. Le « Promeneur » est un pro-fessionnel de la jeunesse qui étend

son travail d’accompagnement sur les réseaux sociaux, au-delà de sa structure physique « classique » (Centre social, Mission locale…).

Quelles sont les missions du « Promeneur » ?Il apporte son écoute, ses conseils et son soutien aux jeunes dans la réalisation de leurs projets. Il est

doté d’un profi l Facebook et ef-fectue des perma-nences en ligne pour échanger avec eux. En dialoguant avec chacun, le

«  Promeneur  » renforce le lien social et aide les jeunes à dévelop-per un esprit critique face à l’in-formation et à l’image. Les théma-tiques abordées varient : formation, décrochage scolaire, contracep-tion… Plus d’informations sur : www.promeneursdunet.fr

PROMENEURS DU NET

Au contact des jeunes !

18 « Promeneurs du Net » dans le Pas-de-Calais.Comment trouver un « Promeneur du Net » ? Chaque professionnel dispose d’un profi l Facebook (avec photo, nom, prénom et logo du dispositif). Le jeune peut entrer en contact avec lui par ce biais et lui adresser un message grâce à la messagerie privée par exemple. Rendez-vous sur www.promeneursdunet.fr/departements/pas-de-calais, pour retrouver les 18 « Promeneurs du Net 62 ». Des liens directs vous permettront d’accéder à leur pro� l Facebook.

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ÉDITOAssumer la présidence de la Caisse d’Allocations familiales du Pas-de-Calais c’est pour moi un très grand honneur mais aussi une grande responsabilité. En effet, ce ne sont pas moins de 300 000 familles qui attendent de notre organisme un service attentionné et de qualité. J’ai pu constater, lors de mon précédent mandat de simple administratrice, que l’ensemble des services de la Caf du Pas-de-Calais ne ménagent pas leurs efforts afi n de produire un service de qualité aux allocataires du département. En ce qui concerne le partenariat avec les autres acteurs du département, ma vision est fortement attachée au fait que c’est bien chaque maillon qui fait la force d’une chaîne. Cette vision implique, par conséquent, que je ferai chaque jour le nécessaire afi n que la concertation demeure au centre de nos modes de fonctionnement. Dans cet esprit de constructivité, je vous invite à feuilleter cet encart départemental pour découvrir les projets que la Caf du Pas-de-Calais développe au service des familles. Organisme de droit privé, la Caf va bientôt, dans le cadre conventionnel qui la relie à l’État via la Caisse nationale des Allocations familiales, déployer une nouvelle Convention d’Objectifs et de Gestion pour la période 2018/2022. Sachez que tout sera mis en œuvre pour faire en sorte que chaque famille reçoive le service auquel elle a droit. C’est avec plaisir que j’ai pris la plume pour la première fois en tant que nouvelle Présidente du Conseil d’administration de la Caf du Pas-de-Calais. Je vous souhaite une très bonne rentrée en famille.

Nathalie MENUPrésidente du Conseil d’Adminis-tration de la Caf du Pas-de-Calais

Près de 80%des 11-17 ans sont

présents sur le web tous les jours.

les infos de votre DÉPARTEMENT

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Les infos de votre DÉPARTEMENT SEPTEMBRE 2018 III

E N B R E F

CAF.FR

Vos pièces justificatives en un clic !Gagnez du temps : à la fin de votre démarche sur caf.fr, il est possible de joindre vos pièces justificatives. Plus besoin de papier, c’est 100 % plus rapide !

Quand l’envoi de pièces justificatives est-il pos-sible ?

L’envoi de justificatifs dématéria-lisés est possible pour un change-ment de situation, une demande de prestation faite sur caf.fr ou quand la Caf a besoin d’infor-mations complémentaires pour traiter votre dossier. Les formats de documents acceptés sont : jpg, png, gif ou pdf. Transmettez vos pièces justificatives en cliquant sur « Joindre un document » à la fin de votre démarche sur caf.fr, puis laissez-vous guider !Attention : n’envoyez pas, en pa-rallèle, vos documents par voie postale, cela rallongera le délai de traitement de votre dossier.

Comment savoir où en est votre demande ?Vos démarches en ligne sont dis-

ponibles sur caf.fr, espace « Mon compte  », rubrique «  Suivre mes démarches  », onglet «  Dé-marches en ligne  ». La Caf peut vous signaler qu’il manque des pièces justificatives via l’onglet « La Caf me demande » de cette même rubrique.

Disposez de nombreux services grâce au caf.fr- Déclarez vos ressources an-nuelles, trimestrielles (Rsa, Aah ou Prime d’activité) - Effectuez un changement de si-tuation (familiale ou profession-nelle) - Attestez de la scolarité de votre enfant de plus de 16 ans- Faites une demande de presta-tion comme  : la prime à la nais-sance, l’aide au logement, le RSA, la Prime d’activité, le complément libre choix du mode de garde.

NOUVEAU

La Caf à BéthuneCe mois de septembre, la Caf du Pas-de-Calais ouvre un nouvel espace de services : Caf@Béthune, 127 rue Gaston Defferre. Démarches en ligne sur caf.fr, rendez-vous avec un conseiller, accompagnement des familles selon leur situation… Plus d’informations sur pas-de-calais.caf.fr

NOUVEAU

La Caf à Bruay-la-BuissièreLa Caf du Pas-de-Calais ouvre ce mois-ci un nouvel espace de services près de chez vous : Caf@Bruay-la-Buissière, 10 rue Flandres Dunkerque 1940. Réalisez vos démarches en ligne sur caf.fr grâce à des ordinateurs dédiés, rencontrez un conseiller sur rendez-vous ou, selon votre situation, bénéficiez d’un accompagnement social. Plus d’informations sur pas-de-calais.caf.fr

ALLOCATIONDE RENTRÉE SCOLAIRE

Déclarez en ligne la scolarité des 16-18 ansVos enfants ont entre 16 et 18 ans ? Plus besoin d’envoyer un certificat de scolarité papier pour bénéficier de l’ARS. Simple et rapide : déclarez la scolarité de vos enfants en ligne sur l’espace « Mon Compte » du site caf.fr.C

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IV SEPTEMBRE 2018 Les infos de votre DÉPARTEMENT

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En tant qu’allocataire vous avez des droits mais aussi des devoirs. Chaque année, plus d’1 allocataire sur 2 est contrôlé par la Caf.

Pour bénéficier des presta-tions de la Caf, vous devez déclarer des informations

sur votre situation familiale, pro-fessionnelle et financière. La Caf vérifie ces données pour s’assu-rer que les sommes qui vous sont versées sont justes.

Déclarez vos changements de situationVous déclarez vos données per-sonnelles  sur l’honneur (votre situation familiale/profession-nelle, les ressources du foyer…). Dès lors qu’un événement sur-vient dans votre vie (vous chan-gez de logement, votre enfant tra-vaille…), vous devez le signaler à la Caf car cela peut modifier

vos droits. Déclarez tout chan-gement de situation sur caf.fr, es-pace « Mon Compte »/« Modifier ma situation ».

Votre dossier traité, vos déclarations contrôléesLa Caf s’engage à  : étudier si vous avez droit aux prestations demandées, vous les verser ra-pidement et régulièrement tant que vous y avez droit et respec-ter la confidentialité de vos in-formations. Il existe 3 types de contrôles : sur pièces (demande d’envoi de justificatifs), automa-tisé (échanges de données avec d’autres organismes) et à domi-cile pour vérifier l’ensemble de votre situation.

CONTRÔLE

Vos droits et devoirs

E N B R E F

ACCUEIL

Prenez rendez-vous !À Arras, Calais, Boulogne-sur-Mer, Carvin, Bruay-la-Buissière et Béthune, pour toute situation délicate ou complexe qui exige un examen approfondi de votre dossier, la Caf vous propose de rencontrer un conseiller sur rendez-vous. Pour prendre rendez-vous, connectez-vous sur pas-de-calais.caf.fr, rubrique « Contacter ma Caf ».

SEPARATION

Parents après la séparationVous vous séparez ? Vous vous posez des questions ? La Caf du Pas-de-Calais vous propose des séances collectives d’information « Parents après la séparation ». Animées par des travailleurs sociaux et des médiateurs familiaux, ces réunions en groupe sont gratuites et ouvertes à tous. Les animateurs sont à votre écoute et répondent à vos questions concernant : les aspects sociaux et psychologiques de la séparation, les informations juridiques, l’aide de la Caf…

Retrouvez le calendrier des rencontres en 2018 sur pas-de-calais.caf.fr, rubrique « Offre de service »/« Solidarité et insertion ».

les infos de votre DÉPARTEMENT

Directeur de la Caf : Jean-Claude BURGER ISSN : 2417-7571

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