Journée des ACM

Atelier « Accompagner les pratiques liées à internet »

Vers une nouvelle posture professionnelle… à travers le Net

Jeudi 17 mai 2018 –

LOUCHY-MONTFAND

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80% des 11-17 ans sont présents sur le Net au moinsune fois par jour.

48% d’entre eux se connectent sur les réseaux sociauxplusieurs fois par jour.

Internet présente à la fois des risques et uneimportante potentialité pour les jeunes.

Constats : (données 2013)

Si les adultes professionnels de la jeunesse, les éducateurs, animateurs sont présents là où se trouvent les jeunes : dans les écoles, dans les centres sociaux, dans la rue,…, il est nécessaire qu’ils interviennent également dans la « rue numérique » qu’est Internet.

Constats :

Statistiques 2018 (statista 2018)

Statistiques 2018l’Equipement personnel

(statista 2018)

15 h 11 par semaine sur Internet pour les 13-19 ans

Les adolescents (13-19 ans) passent en moyenne 15h11 par semaine sur Internet en 2017, contre 12h20 en 2012. Cette augmentation est également décelée chez les plus jeunes : 6h10 pour les 7-12 ans contre 4h50 en 2012, et même 4h37 contre 2h10 en 2012 pour les enfants de 1 à 6 ans.

Des chiffres parlant !

Des chiffres parlant !

Pour les professionnels de la jeunesse sur tous les territoires car si les professionnels sont présents là où se trouvent les jeunes (à l’école, les centres sociaux, les accueils de loisirs…) il est aussi nécessaire qu’ils interviennent dans la « rue numérique » qu’est Internet où les jeunes sont particulièrement présents.

Vers une nouvelle posture professionnelle… à travers

le Net

Un Promeneur du Net est un professionnel qui assure une présence éducative sur internet auprès des jeunes, dans le cadre de ses missions habituelles qu’il exerce en présentiel

Il est mandaté par son employeur dans le cadre d’un conventionnement

Il peut travailler dans un centre social, un fjt, une maison des adolescents, une mjc, un accueil de jeunes, un accueil de loisirs, une mission locale, un espace public numérique

Un promeneur net…c’est qui ?

La présence éducative sur internet est un élément incontournable des politiques préventives, éducatives et sociales en direction des jeunes

Elle permet :

D’accompagner les pratiques des jeunes

Minimiser les risques de dérive

Valoriser les compétences acquises par les jeunes.

Maintenir la relation de confiance qui existe déjà…

Les enjeux

Quelles images pour illustrer…

Lien vers la vidéo du site www.promeneursdunet.fr

Une initiative suédoise adaptée à l’Hexagone…

Un déploiement porté par la CAF (ex. Caf de la Manche et Caf du Cher en expérimentation) au niveau du territoire national

Une démarche intéressante pour structurer les projets éducatifs sur le territoire

Historique de la démarche

L’intérêt du dispositif

Renforcer la relation de confiance avec les jeunes, Faciliter la prise en charge de sujets délicats à aborder en face à face Aider les jeunes à mieux identifier les professionnels comme des personnes

ressources Diversifier les modalités d’accompagnement des projets jeunes Dynamiser la politique éducative locale Améliorer et intensifier les relations partenariales entre les professionnels de la

jeunesse Mieux structurer les projets de prévention Montrer la nécessaire complémentarité entre l’accompagnement présentiel et

numérique Démontrer la nécessité pour le professionnel d’intervenir sur le web à visage

découvert.

La création d’un Schéma Départemental de Services aux Familles en 2017 Un pilotage institutionnel (CAF, CD 03, Services de

l’Etat) pour un projet commun sur le territoire départemental pour investir les champs de la Petite Enfance, de la Parentalité et de la Jeunesse

L’objectif jeunesse : déployer les Promeneurs du Net

Et dans l’Allier ?

- Faire l’état des lieux des attentes et des besoinsen matière de pratiques sur les réseaux sociauxdes « structures jeunesse » du département.

- Acquérir une culture commune sur les pratiquesnumériques

- Créer les conditions favorables au déploiementdu dispositif (efficacité et adaptation aux besoins)

Le déploiement des Promeneurs du Net dans

l’Allier

Mise en place d’un questionnaire sur les pratiques enligne dans les structures jeunesse du département del’Allier, avec pour objectif : faire l’état des lieux sur les pratiques sur les réseaux sociaux

et plus spécifiquement sur Facebook.

Faire connaître le dispositif.

Une enquête menée en septembre 2017

Questionnaire envoyé aux structures suivantes: les PIJ, les FJT, les accueils de loisirs, les centres sociaux, les missions locales, les associations d’éducation populaire, les IME, les services jeunesse des communes et intercommunalités ainsi que les Comités Sportifs Départementaux

65 réponses

Une enquête menée en septembre 2017

Pourquoi n’avez-vous pas de site internet?

En cours de création

Pas de matériel ou de personnel en capacité de le faire

Pas de site mais une page Facebook plus simple

Internet dans les structures jeunesse

Les réseaux sociaux ?

Pourquoi n’avez-vous pas Twitter?

Peu ou pas de connaissance

Choix limité à Facebook

Les jeunes utilisent peu Twitter

Pourquoi n’avez-vous pas Instagram?

Peu ou pas de connaissance sur le fonctionnement

Choix limité à Facebook

• Pour diffuser des vidéos et des images lors des animations

• En direction des jeunes

• Plus ponctuel en fonction de l’actualité de la structure

Pourquoi n’avez-vous pas Snapchat?

Peu ou pas de connaissance / difficile à maitriser

Choix limité à Facebook

Il faut le matériel adéquat

• Pour diffuser des vidéos et des images des activités

• En direction des jeunes uniquement

• Utilisation : Très régulièrement

Pourquoi n’avez-vous pas Youtube ? Question du droit à l’image / Autorisations

Pas de besoins pour la structure

Youtube n’est pas identifié comme un réseau social approprié pour les structures jeunesses mais plus comme un outil de communication supplémentaire.

• Pour diffuser des vidéos / rapports d’activités

• En direction des jeunes, des familles

tout public

Le Facebook est à 82% au non de la structure et c’est donc une page « Fan »

les Avantages de Facebook : La visibilité et la simplicité

Bon canal de diffusion

Permet de diffuer d’échanger via les messages et de partager

Permet de maintenir le lien avec les jeunes

• Pour diffuser échanger via les messages et partager

• En direction des jeunes, des familles

Tout public mais présence des jeunes+++• Tous les jours

• Quelques h/semaines sont consacrées à l’alimentation des pages Facebook

Le personnel

• Qui vous sollicite via les messages privés?

Les jeunes à 60%

• Sur quels sujets?• demandes de

renseignements,• du bavardage

Les sollicitations par messages privés

Vous êtes-vous déjà retrouvé dans une situation difficile à gérer sur les réseaux sociaux ?

Non en majorité

Oui pour une personne avec un jeune qui parle de suicide

• Travail de communication important sera à faire

Qu’en pensez-vous? Nous aimerions le mettre en place dans notre structure

Investir un no man's land de la présence adulte responsable et éducative est devenu une urgence sociale.

Il est important que nous soyons acteur de ce dispositif, car nous sommes déjà dans un travail de proximité avec nos jeunes via nos réseaux en étant connectés 7/7 jours et 24/24

dispositif pertinent - très intéressant- utilité ++

un beau projet qui mérite de s'y intéresser et de le construire ensemble

.Les Promeneurs du Net : sensibilisation et déploiement

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Appel à candidature pour les futurs Promeneurs du Net

Appel à candidature pour la coordination du dispositif

Mise en place de réunions de présentation du dispositif avec les structures volontaires du département Comprendre le fonctionnement Acquérir une culture commune

Des formations nécessaires La création du réseau des Promeneurs du Net

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Les dernières validations du SDSF

Travail de sensibilisation à faire auprès des élus (rencontres à organiser).

Mobiliser des financements partagés (Caf, CD, Etat).

Lancer un appel à candidatures pour l’embauche d’un coordinateur(trice) départementales.

Organiser des formations pour expliquer la démarche (repérer les pratiques, identifier les réseaux, créer une dynamique locale…).

La parole à un Promeneur expérimenté….

Vous avez des questions?

Le Dispositif « La Boussole des jeunes »

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Plate-forme numérique d’information collaborative et intelligente pour trouver, connaître et activer ses droits. Permet de faire le lien entre les jeunes et les professionnels sur différentes thématiques :

formation, logement, emploi., voire d’autres thématiques telles que la culture, le sport, les loisirs, les projets …

Systématiser l’orientation des jeunes vers les bons acteurs et les dispositifs qui peuvent les aider en construisant avec les professionnels du terrain des scénarios réalistes. Les professionnels peuvent ainsi choisir de mettre en avant leur offre de service (et définir à quel public l’adresser en priorité), mais également mieux connaître l’offre de service de leurs partenaires locaux.

Bénéfices attendus : Une meilleure coordination des parcours et des dispositifs via un espace collaboratif.

Un partage d’information entre les praticiens.

Faciliter l’interactivité entre les jeunes et les professionnels.

Création d’un réseau autour des professionnels de la jeunesse.