newsletter groupe bsl n°15

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Réciprocité gagnante-gagnante BSL est adepte du gagnant-gagnant et du parler-vrai. Cette ligne de conduite, nous l'appliquons bien sûr dans la relation avec nos clients. Et nous leur apportons les garanties de nos engagements car seule la traçabilité compte en la matière. Certifiée QualiSécurité par Afnor Certification, BSL fait en matière d'organisation qualité ce qu'exige son référentiel métier. Si nous avons choisi QualiSécurité, c'est parce qu'il ne s'agit pas d'une organisation qualité générique toutes activités, mais d'un dispositif spécifiquement adapté au processus même de l'activité de sécurité privée, donc à l'intérêt de nos clients. Signataire parmi les premiers de la «Charte de bonnes pratiques d'achat/vente de prestations de sécurité privée» pilotée par le Ministère de l'Intérieur et désormais directement par la nouvelle «Délégation aux Coopérations de Sécurité» qui a pris le relais de la DISP, nous faisons ce qu'elle recommande en tant que vendeur de prestations. Un tel engagement nous donne en retour la pleine légiti- mité pour réclamer la réciprocité de la part de nos partenaires acheteurs. Il faut que cesse ce double langage visant à exiger ce que l'on ne s'applique pas à soi même. On ne peut réclamer à cor et à cri de la qua- lité et lorsque celle-ci est garantie, privilégier le seul critère du prix. On ne peut signer des chartes, des conventions et autres engagements solennels …pour le seul plaisir de figurer sur la photo officielle ! Il ne s'agit pas d'employer les grands mots : responsabilité, éthique ... Il s'agit simplement, dans le cadre d'un partenariat équilibré, de perfor- mer ensemble. Telle est notre philosophie de service à BSL dans notre relation client mais aussi dans la relation avec tous nos partenaires et les premiers d'entre eux nos salariés, vos «anges gardiens» qui le valent bien ! Patrick Senior, Président - Fondateur BSL BSL INFO NOTRE SITE EST DISPONIBLE EN VERSION > p.2 Le nouveau Ministre mise sur la coordination SÉCURITÉ PRIVÉE/PUBLIQUE > p.3 Stratégie multirégionale gagnante BSL SUR PREVENTICA AVEC > p.3 BSL fait du «cousu main» CLIENTS INTERNATIONAUX > p.4 GEFlog, un nouvel outil de gestion dynamique de la formation des personnels pour le Groupe RECRUTEMENT & GRH

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Sécurité et Services

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Page 1: Newsletter GROUPE BSL n°15

Réciprocité gagnante-gagnante

BSL est adepte du gagnant-gagnant et du parler-vrai.

Cette ligne de conduite, nous l'appliquons bien sûr dans la relation avec

nos clients. Et nous leur apportons les garanties de nos engagements

car seule la traçabilité compte en la matière.

Certifiée QualiSécurité par Afnor Certification, BSL fait en matière

d'organisation qualité ce qu'exige son référentiel métier. Si nous avons

choisi QualiSécurité, c'est parce qu'il ne s'agit pas d'une organisation

qualité générique toutes activités, mais d'un dispositif spécifiquement

adapté au processus même de l'activité de sécurité privée, donc à

l'intérêt de nos clients.

Signataire parmi les premiers de la «Charte de bonnes pratiques

d'achat/vente de prestations de sécurité privée» pilotée par le

Ministère de l'Intérieur et désormais directement par la nouvelle

«Délégation aux Coopérations de Sécurité» qui a pris le relais de la

DISP, nous faisons ce qu'elle recommande en tant que vendeur de

prestations. Un tel engagement nous donne en retour la pleine légiti-

mité pour réclamer la réciprocité de la part de nos partenaires acheteurs.

Il faut que cesse ce double langage visant à exiger ce que l'on ne

s'applique pas à soi même. On ne peut réclamer à cor et à cri de la qua-

lité et lorsque celle-ci est garantie, privilégier le seul critère du prix.

On ne peut signer des chartes, des conventions et autres engagements

solennels …pour le seul plaisir de figurer sur la photo officielle !

Il ne s'agit pas d'employer les grands mots : responsabilité, éthique ...

Il s'agit simplement, dans le cadre d'un partenariat équilibré, de perfor-

mer ensemble.

Telle est notre philosophie de service à BSL dans notre relation client

mais aussi dans la relation avec tous nos partenaires et les premiers

d'entre eux nos salariés, vos «anges gardiens» qui le valent bien !

Patrick Senior,

Président - Fondateur BSL

BSL INFONOTRE SITE ESTDISPONIBLEEN VERSION

> p.2Le nouveau Ministre mise sur la coordination

S É C U R I T É P R I V É E / P U B L I Q U E

> p.3Stratégie multirégionale gagnante

B S L S U R P R E V E N T I C A A V E C

> p.3

BSL fait du «cousumain»

C L I E N T S I N T E R N A T I O N A U X

> p.4

GEFlog, un nouvel outil de gestiondynamique de la formation des personnels pour le Groupe

R E C R U T E M E N T & G R H

Page 2: Newsletter GROUPE BSL n°15

SÉCURITÉ PRIVÉE - SÉCURITÉ PUBLIQUE

En réalité la donne a changé depuis la création du

CNAPS en 2012. Surtout qu’au travers de cet

organe, les pouvoirs publics se sont enfin donné

les moyens de contrôler le respect de la loi régis-

sant le secteur et d’administrer en cas contraire

une panoplie de sanctions (voir ci-contre).

Alors que le CNAPS et ses antennes interrégio-

nales (le Président de BSL siège pour la profession

au sein du CIAC Sud) atteignent après 3 années de

rodage un régime de quasi croisière, on peut pen-

ser que les résultats des actions de contrôles vont

commencer à se traduire sur le terrain. Ce n'est

pas encore pleinement le cas. Le taux de création

et de re-création d’entreprises n’a pas significati-

vement baissé mais on perçoit ici et là qu’un cer-

cle vertueux est enclenché.

C’est ce contexte solide d’assainissement et de

contrôle du secteur que les pouvoirs publics

attendaient avant de pouvoir accorder un peu

plus de confiance aux opérateurs privés. Et c’est

là que les mots et les concepts ont leur impor-

tance. On passe à la case coordination, là

ou avant il n’y avait que méfiance et

pourquoi ne pas l’écrire, mépris et

méconnaissance.

Et cela n’en reste

pas aux déclara-

tions. L’Intérieur, avec Bernard Cazeneuve et

Matignon, avec son prédécesseur Manuel Valls

sont passés à l’action : fin de la DISP — Délégation

Interministérielle à la Sécurité Privée — et de son

animateur, le Préfet Jean-Louis Blanchou au profit

d’une nouvelle "Délégation aux coopérations de

sécurité" que vient de prendre en charge Thierry

Coudert. La profession a perdu son "Monsieur

Sécurité" ; gagnera-t-elle au change avec un

"Monsieur Coordination" ? Seul l’avenir le dira.

Mais il faut aussi savoir lire entre les lignes. En

creux, cela veut dire que l’état obèse qui voulait

tout faire mais n’en a plus les moyens…fait

preuve, sous la contrainte, d’une certaine lucidité

et ouvre timidement la possibilité aux acteurs

privés d'apporter leur contribution. Une vraie

révolution dans les concepts sécuritaires régaliens

français.

Reste à savoir si l’Etat acceptera de se contenter

de bien remplir sa mission de contrôle pour per-

mettre aux professionnels privés compétents

d’apporter et faire preuve de leurs expertises

dans le cadre d’un vrai partenariat public-privé.

Bien seulement là ou le pacte républicain le per-

met. Et donc d’être à la hauteur ! Une séquence

cruciale s’ouvre pour les vrais professionnels.

Le nouveau Ministre mise sur la coordination

On parlait jusqu’ici de co-production. Il faut désormais parler de coordination !Co-production ou coordination …on ne peut pas dire que jusqu’ici, cela se soittraduit dans les faits en ce qui concerne les entreprises de sécurité privée.Evolution, révolution ou mesure simplement cosmétique : attendons de voir.Mais force est de constater que face aux restrictions budgétaires, le regardpublic change sur le partenaire privé.

LES MISS IONS DISCIPLINAIRES D U C N A P S

NATURE DES SANCTIONS

345 SANCTIONS

106 PÉNALITÉS FINANCIÈRESPOUR 1,2 M€

85 INTERDICTIONS D’EXERCICEDE 1 MOIS à 5 ANS POUR 52 PERSONNES PhYSIQUES ET 33 PERSONNES MORALES

74 AVERTISSEMENTS, 71 BLâMESRETROUVEZ-NOUS SUR WWW.BSLSECURITE.FR

Page 3: Newsletter GROUPE BSL n°15

C’est BSL dont le Président Patrick Senior préside aussi aux dévelop-

pements du groupement national d’entreprises de sécurité privée

indépendantes SECURALLIANCE, qui a tenu le stand du GIE lors de

l’édition marseillaise du Salon Préventica qui a pour la première fois eu

lieu à Marseille fin juin.

L’occasion pour SECURALLIANCE de porter haut les couleurs de la

seule offre alternative d’envergure nationale aux groupes multinatio-

naux dans le domaine des prestatations de sécurité privée.

Partageant son plateau avec son partenaire télésurveillance TELSUD,

SECURALLIANCE est venu lors de cette édition diversifier le pôle

sécurité privée de Préventica, salon qui s’impose comme espace

professionnel multirégional de la prévention et de la sécurité où il

faut être. Préventica et SECURALLIANCE partagent une stratégie

alternative à l’hyper-

concentration en mi-

sant sur les regroupe-

ments et la décentra-

lisation au plus près

du terrain et des

besoins clients.

BSL SUR PRÉVENTICA AVEC SÉCURALLIANCE

Stratégie multirégionalegagnante

Les agentsBSL sur TF1 à l’occasiond’un reportage au Carlton àCannes en mai dernier.

Attentif à segmenter son offre en fonction des exigences et spécificités clients, BSL renforce son panelLuxe avec la prise en charge de la prévention et sécurité de l’ensemble des boutiques CHANEL du Sud-Est de la France. Les boutiques CHANEL de Cannes, Saint-Tropez, Nice,Courchevel et Chamonix rejoignent ainsi les clients de prestige du Groupe BSL notammentsitués sur la côte d’azur mais aussi bien évidemment à Paris et sur certains pôles géogra-phiques tels que ceux des stations de Savoie à la clientèle internationale et people. La longue expérience de BSL dans la gestion du luxe et d’une clientèle internatio-nale… russe, moyen-orientale et autres acquise à l’origine sur la Côte d’Azur,est désormais déclinée partout en France et s’apprête d’ailleurs à fran-chir les frontières...

Au-delà de la mise enligne de la versionanglaise puis espagnoleet portugaise à venir dusite web BSL, c’est toutune organisation adap-tée qui se met en placepour répondre auxbesoins spécifiques desclients internationauxconcernant la sécurisa-tion de leurs bureaux,sièges sociaux et divers

établissements industriels ou tertiaires sur le territoire français.

Google et Bloomberg à Paris Cette approche a ainsi séduit récemment deux très grandesmarques américaines disposant à Paris de leur siège national.Rien moins que Google et Bloomberg, deux leaders mondiauxincontournables, l’un sur le web, le second sur la finance, auxexigences très sensibles en matière de qualité de service et degarantie de sécurité. C’est par une approche de «facility mana-gement» très prisée par les groupes anglo–saxons et déployéepar le Groupe BSL au travers de son offre globale «BSLServices» que de tels clients prestigieux et internationaux ontété séduits et que plusieurs autres négociations sont en cours.Nous y reviendrons plus longuement dans le prochain numéro.

EXPOBSL fait du «cousu main»

C L I E N T S I N T E R N A T I O N A U X

BSL Luxe, de Courchevel à Saint-Tropez pour les boutiques CHANEL

NOUVEAU PARTENAIREPOUR SÉCURALLIANCE ISC, Installation de sys-tèmes de sécurité, d’auditet de conseil.

RETROUVEZ-NOUS SUR WWW.BSLSECURITE.FR

Page 4: Newsletter GROUPE BSL n°15

Priorité formation professionnelle avec l’outil de gestion GEFlogAlors que la nouvelle loi sur la formation profes-sionnelle entre en service en 2015, BSL n’a pasattendu pour professionnaliser l’organisationet la gestion de son département formation. Avec l’assistance de son OPCA, BSL s’est équipéd’un logiciel dédié GEFlog, outil de gestiondynamique de la formation des personnels du groupe.

Pour la plus grande satisfaction des clients,objectif prioritaire du groupe, il permet de : • recenser les besoins de formation • consti-tuer un catalogue interne de formations •construire le Plan de Formation prévisionnel •suivre les actions en cours et les budgets forma-tion • automatiser les déclarations, convoca-tions. Et d’informer à la demande les clients,

en garantissant la traçabilité et la conformitéréglementaire. La moindre des choses pour unmétier sensible dont chacun sait que la qualitéd’exécution repose sur la formation.

BSL est donc aussi et encore à la pointe sur cecritère distinctif, loin du dumping social profes-sionnel et réglementaire.

RECRUTEMENT & GRH

C A R T E D ’ I D E N T I T É , R É F É R E N C E S & I M P L A N T A T I O N S

BSL LYON

96 Bld Vivier Merle69003 LYONTél. 04 78 51 30 64Fax 04 78 82 62 76

65 rue du Fbg St Honoré 75008 PARISTél. 01 40 17 07 00305 Avenue du Prado 13008 MARSEILLETél. 04 95 06 90 00

0810 826 828

BSL MARSEILLE

2, rue Elsa Triolet 13008 MARSEILLETel : 04 91 04 07 42Fax : 04 91 04 60 13

BSL CANNES

91 Bld Carnot06400 CANNESTél. 04 93 39 94 64Fax : 04 93 68 83 04

BSL BORDEAUX

9 rue de Condé33064 BORDEAUXTel : 05 56 00 12 18Fax : 05 56 44 23 51

BSL TOULOUSE

9 rue de Condé33064 BORDEAUXTel : 05 56 00 12 18Fax : 05 56 44 23 51

CRÉATION : 1990 EFFECTIF : 550

SIÈGES : 65 rue du Fbg St Honoré 75008 Paris

305 Av. du Prado 13008 Marseille

RÉGIONS PACA, Rhône-Alpes, Languedoc-Roussillon,

D'INTERVENTION Ile de France, Aquitaine

PRINCIPALES Surveillance Humaine, Accueil,

ACTIVITÉS Sécurité, Accueil-Filtrage, Incendie

CA ANNUEL 12 millions d’Euros en 2012 (+30%)

14,5 millions d’Euros en 2013 (+20%)

16 millions d’Euros en 2014 (prévisionnel)

AUTORISATION Agrément Préfectoral du 30/10/1990,

D'EXERCER renouvelé le 4/12/2003, puis en 2013

QUALITÉ : Certification Engagement de Service "QualiSécurité"

DÉONTOLOGIE : Signataire de la «Charte Professionnelle de la Sécurité Privée»

Respect du «Code de Déontologie Professionnelle de la Sécurité Privée»

Signataire de la «Charte de Bonnes pratiques d’achats en sécurité privée»

SIGNE DISTINCTIF : Classée parmi les entreprises les plus performantes

du secteur par la SCRL. Cotation Banque de France F3

(3ème meilleur niveau sur une échelle de 13)

BSL PARIS

65 rue du Fbg St Honoré75008 PARISTél. 01 40 17 07 00Fax 01 40 17 05 12

MEMBRE FONDATEUR DU GIE

RETROUVEZ-NOUS SUR WWW.BSLSECURITE.FR

[email protected] • DIRECTEUR DE PUBLICATION : PATRICK SENIOR • RESPONSABLE DU SUIVI EDITION : SOPHIE ABESSERA