newsletter groupe bsl n°15
DESCRIPTION
Sécurité et ServicesTRANSCRIPT
Réciprocité gagnante-gagnante
BSL est adepte du gagnant-gagnant et du parler-vrai.
Cette ligne de conduite, nous l'appliquons bien sûr dans la relation avec
nos clients. Et nous leur apportons les garanties de nos engagements
car seule la traçabilité compte en la matière.
Certifiée QualiSécurité par Afnor Certification, BSL fait en matière
d'organisation qualité ce qu'exige son référentiel métier. Si nous avons
choisi QualiSécurité, c'est parce qu'il ne s'agit pas d'une organisation
qualité générique toutes activités, mais d'un dispositif spécifiquement
adapté au processus même de l'activité de sécurité privée, donc à
l'intérêt de nos clients.
Signataire parmi les premiers de la «Charte de bonnes pratiques
d'achat/vente de prestations de sécurité privée» pilotée par le
Ministère de l'Intérieur et désormais directement par la nouvelle
«Délégation aux Coopérations de Sécurité» qui a pris le relais de la
DISP, nous faisons ce qu'elle recommande en tant que vendeur de
prestations. Un tel engagement nous donne en retour la pleine légiti-
mité pour réclamer la réciprocité de la part de nos partenaires acheteurs.
Il faut que cesse ce double langage visant à exiger ce que l'on ne
s'applique pas à soi même. On ne peut réclamer à cor et à cri de la qua-
lité et lorsque celle-ci est garantie, privilégier le seul critère du prix.
On ne peut signer des chartes, des conventions et autres engagements
solennels …pour le seul plaisir de figurer sur la photo officielle !
Il ne s'agit pas d'employer les grands mots : responsabilité, éthique ...
Il s'agit simplement, dans le cadre d'un partenariat équilibré, de perfor-
mer ensemble.
Telle est notre philosophie de service à BSL dans notre relation client
mais aussi dans la relation avec tous nos partenaires et les premiers
d'entre eux nos salariés, vos «anges gardiens» qui le valent bien !
Patrick Senior,
Président - Fondateur BSL
BSL INFONOTRE SITE ESTDISPONIBLEEN VERSION
> p.2Le nouveau Ministre mise sur la coordination
S É C U R I T É P R I V É E / P U B L I Q U E
> p.3Stratégie multirégionale gagnante
B S L S U R P R E V E N T I C A A V E C
> p.3
BSL fait du «cousumain»
C L I E N T S I N T E R N A T I O N A U X
> p.4
GEFlog, un nouvel outil de gestiondynamique de la formation des personnels pour le Groupe
R E C R U T E M E N T & G R H
SÉCURITÉ PRIVÉE - SÉCURITÉ PUBLIQUE
En réalité la donne a changé depuis la création du
CNAPS en 2012. Surtout qu’au travers de cet
organe, les pouvoirs publics se sont enfin donné
les moyens de contrôler le respect de la loi régis-
sant le secteur et d’administrer en cas contraire
une panoplie de sanctions (voir ci-contre).
Alors que le CNAPS et ses antennes interrégio-
nales (le Président de BSL siège pour la profession
au sein du CIAC Sud) atteignent après 3 années de
rodage un régime de quasi croisière, on peut pen-
ser que les résultats des actions de contrôles vont
commencer à se traduire sur le terrain. Ce n'est
pas encore pleinement le cas. Le taux de création
et de re-création d’entreprises n’a pas significati-
vement baissé mais on perçoit ici et là qu’un cer-
cle vertueux est enclenché.
C’est ce contexte solide d’assainissement et de
contrôle du secteur que les pouvoirs publics
attendaient avant de pouvoir accorder un peu
plus de confiance aux opérateurs privés. Et c’est
là que les mots et les concepts ont leur impor-
tance. On passe à la case coordination, là
ou avant il n’y avait que méfiance et
pourquoi ne pas l’écrire, mépris et
méconnaissance.
Et cela n’en reste
pas aux déclara-
tions. L’Intérieur, avec Bernard Cazeneuve et
Matignon, avec son prédécesseur Manuel Valls
sont passés à l’action : fin de la DISP — Délégation
Interministérielle à la Sécurité Privée — et de son
animateur, le Préfet Jean-Louis Blanchou au profit
d’une nouvelle "Délégation aux coopérations de
sécurité" que vient de prendre en charge Thierry
Coudert. La profession a perdu son "Monsieur
Sécurité" ; gagnera-t-elle au change avec un
"Monsieur Coordination" ? Seul l’avenir le dira.
Mais il faut aussi savoir lire entre les lignes. En
creux, cela veut dire que l’état obèse qui voulait
tout faire mais n’en a plus les moyens…fait
preuve, sous la contrainte, d’une certaine lucidité
et ouvre timidement la possibilité aux acteurs
privés d'apporter leur contribution. Une vraie
révolution dans les concepts sécuritaires régaliens
français.
Reste à savoir si l’Etat acceptera de se contenter
de bien remplir sa mission de contrôle pour per-
mettre aux professionnels privés compétents
d’apporter et faire preuve de leurs expertises
dans le cadre d’un vrai partenariat public-privé.
Bien seulement là ou le pacte républicain le per-
met. Et donc d’être à la hauteur ! Une séquence
cruciale s’ouvre pour les vrais professionnels.
Le nouveau Ministre mise sur la coordination
On parlait jusqu’ici de co-production. Il faut désormais parler de coordination !Co-production ou coordination …on ne peut pas dire que jusqu’ici, cela se soittraduit dans les faits en ce qui concerne les entreprises de sécurité privée.Evolution, révolution ou mesure simplement cosmétique : attendons de voir.Mais force est de constater que face aux restrictions budgétaires, le regardpublic change sur le partenaire privé.
LES MISS IONS DISCIPLINAIRES D U C N A P S
NATURE DES SANCTIONS
345 SANCTIONS
106 PÉNALITÉS FINANCIÈRESPOUR 1,2 M€
85 INTERDICTIONS D’EXERCICEDE 1 MOIS à 5 ANS POUR 52 PERSONNES PhYSIQUES ET 33 PERSONNES MORALES
74 AVERTISSEMENTS, 71 BLâMESRETROUVEZ-NOUS SUR WWW.BSLSECURITE.FR
C’est BSL dont le Président Patrick Senior préside aussi aux dévelop-
pements du groupement national d’entreprises de sécurité privée
indépendantes SECURALLIANCE, qui a tenu le stand du GIE lors de
l’édition marseillaise du Salon Préventica qui a pour la première fois eu
lieu à Marseille fin juin.
L’occasion pour SECURALLIANCE de porter haut les couleurs de la
seule offre alternative d’envergure nationale aux groupes multinatio-
naux dans le domaine des prestatations de sécurité privée.
Partageant son plateau avec son partenaire télésurveillance TELSUD,
SECURALLIANCE est venu lors de cette édition diversifier le pôle
sécurité privée de Préventica, salon qui s’impose comme espace
professionnel multirégional de la prévention et de la sécurité où il
faut être. Préventica et SECURALLIANCE partagent une stratégie
alternative à l’hyper-
concentration en mi-
sant sur les regroupe-
ments et la décentra-
lisation au plus près
du terrain et des
besoins clients.
BSL SUR PRÉVENTICA AVEC SÉCURALLIANCE
Stratégie multirégionalegagnante
Les agentsBSL sur TF1 à l’occasiond’un reportage au Carlton àCannes en mai dernier.
Attentif à segmenter son offre en fonction des exigences et spécificités clients, BSL renforce son panelLuxe avec la prise en charge de la prévention et sécurité de l’ensemble des boutiques CHANEL du Sud-Est de la France. Les boutiques CHANEL de Cannes, Saint-Tropez, Nice,Courchevel et Chamonix rejoignent ainsi les clients de prestige du Groupe BSL notammentsitués sur la côte d’azur mais aussi bien évidemment à Paris et sur certains pôles géogra-phiques tels que ceux des stations de Savoie à la clientèle internationale et people. La longue expérience de BSL dans la gestion du luxe et d’une clientèle internatio-nale… russe, moyen-orientale et autres acquise à l’origine sur la Côte d’Azur,est désormais déclinée partout en France et s’apprête d’ailleurs à fran-chir les frontières...
Au-delà de la mise enligne de la versionanglaise puis espagnoleet portugaise à venir dusite web BSL, c’est toutune organisation adap-tée qui se met en placepour répondre auxbesoins spécifiques desclients internationauxconcernant la sécurisa-tion de leurs bureaux,sièges sociaux et divers
établissements industriels ou tertiaires sur le territoire français.
Google et Bloomberg à Paris Cette approche a ainsi séduit récemment deux très grandesmarques américaines disposant à Paris de leur siège national.Rien moins que Google et Bloomberg, deux leaders mondiauxincontournables, l’un sur le web, le second sur la finance, auxexigences très sensibles en matière de qualité de service et degarantie de sécurité. C’est par une approche de «facility mana-gement» très prisée par les groupes anglo–saxons et déployéepar le Groupe BSL au travers de son offre globale «BSLServices» que de tels clients prestigieux et internationaux ontété séduits et que plusieurs autres négociations sont en cours.Nous y reviendrons plus longuement dans le prochain numéro.
EXPOBSL fait du «cousu main»
C L I E N T S I N T E R N A T I O N A U X
BSL Luxe, de Courchevel à Saint-Tropez pour les boutiques CHANEL
NOUVEAU PARTENAIREPOUR SÉCURALLIANCE ISC, Installation de sys-tèmes de sécurité, d’auditet de conseil.
RETROUVEZ-NOUS SUR WWW.BSLSECURITE.FR
Priorité formation professionnelle avec l’outil de gestion GEFlogAlors que la nouvelle loi sur la formation profes-sionnelle entre en service en 2015, BSL n’a pasattendu pour professionnaliser l’organisationet la gestion de son département formation. Avec l’assistance de son OPCA, BSL s’est équipéd’un logiciel dédié GEFlog, outil de gestiondynamique de la formation des personnels du groupe.
Pour la plus grande satisfaction des clients,objectif prioritaire du groupe, il permet de : • recenser les besoins de formation • consti-tuer un catalogue interne de formations •construire le Plan de Formation prévisionnel •suivre les actions en cours et les budgets forma-tion • automatiser les déclarations, convoca-tions. Et d’informer à la demande les clients,
en garantissant la traçabilité et la conformitéréglementaire. La moindre des choses pour unmétier sensible dont chacun sait que la qualitéd’exécution repose sur la formation.
BSL est donc aussi et encore à la pointe sur cecritère distinctif, loin du dumping social profes-sionnel et réglementaire.
RECRUTEMENT & GRH
C A R T E D ’ I D E N T I T É , R É F É R E N C E S & I M P L A N T A T I O N S
BSL LYON
96 Bld Vivier Merle69003 LYONTél. 04 78 51 30 64Fax 04 78 82 62 76
65 rue du Fbg St Honoré 75008 PARISTél. 01 40 17 07 00305 Avenue du Prado 13008 MARSEILLETél. 04 95 06 90 00
0810 826 828
BSL MARSEILLE
2, rue Elsa Triolet 13008 MARSEILLETel : 04 91 04 07 42Fax : 04 91 04 60 13
BSL CANNES
91 Bld Carnot06400 CANNESTél. 04 93 39 94 64Fax : 04 93 68 83 04
BSL BORDEAUX
9 rue de Condé33064 BORDEAUXTel : 05 56 00 12 18Fax : 05 56 44 23 51
BSL TOULOUSE
9 rue de Condé33064 BORDEAUXTel : 05 56 00 12 18Fax : 05 56 44 23 51
CRÉATION : 1990 EFFECTIF : 550
SIÈGES : 65 rue du Fbg St Honoré 75008 Paris
305 Av. du Prado 13008 Marseille
RÉGIONS PACA, Rhône-Alpes, Languedoc-Roussillon,
D'INTERVENTION Ile de France, Aquitaine
PRINCIPALES Surveillance Humaine, Accueil,
ACTIVITÉS Sécurité, Accueil-Filtrage, Incendie
CA ANNUEL 12 millions d’Euros en 2012 (+30%)
14,5 millions d’Euros en 2013 (+20%)
16 millions d’Euros en 2014 (prévisionnel)
AUTORISATION Agrément Préfectoral du 30/10/1990,
D'EXERCER renouvelé le 4/12/2003, puis en 2013
QUALITÉ : Certification Engagement de Service "QualiSécurité"
DÉONTOLOGIE : Signataire de la «Charte Professionnelle de la Sécurité Privée»
Respect du «Code de Déontologie Professionnelle de la Sécurité Privée»
Signataire de la «Charte de Bonnes pratiques d’achats en sécurité privée»
SIGNE DISTINCTIF : Classée parmi les entreprises les plus performantes
du secteur par la SCRL. Cotation Banque de France F3
(3ème meilleur niveau sur une échelle de 13)
BSL PARIS
65 rue du Fbg St Honoré75008 PARISTél. 01 40 17 07 00Fax 01 40 17 05 12
MEMBRE FONDATEUR DU GIE
RETROUVEZ-NOUS SUR WWW.BSLSECURITE.FR
[email protected] • DIRECTEUR DE PUBLICATION : PATRICK SENIOR • RESPONSABLE DU SUIVI EDITION : SOPHIE ABESSERA