management multi-sites de la biologie délocalisée à partir du chu

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Management multi-sites de la biologie

délocalisée

Retour d'expériences du CHU de Poitiers

Siemens Academy Day

Bruxelles 21 avril 2016

Florent RIBARDIERE

La biologie délocalisée : pourquoi ?

Examen urgent à proximité du patient avec prise de décision

diagnostique ou thérapeutique immédiate

On distingue 2 types :

– Procédures simples, ex: lecteurs de bandelettes urinaires

– Procédures de complexité modérée ou élevée, ex: GDS

sous la responsabilité d’un biologiste

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Normes applicables

• NF EN ISO 15189 : « Exigences concernant la qualité et la

compétence pour les laboratoires de biologie médicale »

• NF EN ISO 22870 : « Exigences concernant la qualité et la

compétence pour les analyses de biologie délocalisées »

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Points à maîtriser en matière de Biologie délocalisée

• Respecter les bonnes pratiques de travail en biologie médicale

• Se doter d’un matériel fiable et d’analyses hautement reproductibles

• Respecter une faible maintenance des automates, faible gestion des réactifs

• Se doter d’une traçabilité des analyses, des résultats, des réactifs, contrôles,

calibrations, des actions du personnel

• Mettre en place un système de qualité, un comité de pilotage, évolution permanente

• S’assurer de la compétence du personnel

• Evaluer la qualité, être à l’écoute des utilisateurs, établir des recommandations

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Retour d’expériences du CHU de Poitiers

• Sur le contrôle de l’activité de biologie délocalisée

concernant :

Les Automates Gaz du Sang SIEMENS

La gestion des réactifs

Les Utilisateurs

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Historique… au CHU de Poitiers

• 1997 : Première délocalisation

• 2007 : Mise en place de la formation et de la certification opérateur

• 2012 : Projet de Biologie de territoire: rattachement de 2 sites hors CHU

• 2015 : Mise en place d’un Plan d’Education Personnalisé

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Distribution des équipements au CHU

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45 min 47 km

30 min 35 km

60 min 58 km

Centre Hospitalier de Le Blanc

Centre Hospitalier de Montmorillon

Sites Hors CHU

Gestion informatisée des automates

• Suivi des automates en temps réel (étalonnages,

CQ, journal des incidents…)

• Prise en main à distance

• Identification de l’opérateur

logiciel RapidComm® ou appli Web

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Dans l’appli Web

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Dans RapidComm®

• Suivi de la consommation des réactifs par le

laboratoire

• Mise en place du Coût Patient Rendu (CPR)

Liens avec les référents logistiques pour une gestion

au plus juste des stocks dans les services de soins

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Gestion informatisée des consommables

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Gestion des EEQ et corrélations

• Mise en place de contrôles de qualité externe

pour chaque automate du laboratoire et délocalisé

•Qualification des automates avant installation

dans les services de soins

• Mise en place de la corrélation entre les 2

automates du laboratoire

Formation et certification Opérateurs

• Certification et re-certification automatique sur

applications en ligne

• Formation du personnel par la société SIEMENS

et/ou par des référents :

– par e-learning (PEP SIEMENS)

– In situ par passage d’échantillons d’aptitude (support de

formation) 25/04/2016 13

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PEP Siemens

Organisation PEP-A (1)

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• Taches de l’administrateur : • Définir la structure, l’organisation du PEP

• Attribuer les fonctions et responsabilités

• Création des quizz

• Créer les rapports : – par groupe de travail

– par plan de formation

– par instrument

• Possibilité d’avoir un administrateur délégué

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• Taches du responsable de groupe : • Envoie les invitations au utilisateurs

(individuelles ou groupées)

• Définition des plans de formation

(prédéfinis ou entièrement créés)

• Gestion des formations externes à Siemens

Remarque: un administrateur peut également être un responsable de groupe de travail

• Possibilité d’avoir un responsable de groupe délégué

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• Tache de l’utilisateur : • Login personnalisé grâce à une adresse email

• Compléter le plan de formation qui lui est

assigné dans le délai souhaité

Remarque: un administrateur peut également être un utilisateur

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Plan d’Education Personnalisé (1)


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Recertification

Conclusion • Bénéfices :

– Réactovigilance accrue

– Meilleure gestion de réactifs/consommables

– Traçabilité complète des actions

– Diminution du taux de pannes

– Automatisation des tâches de re certification

• A faire avant accréditation NF EN ISO 22870 – Mise en place du comité de pilotage

– Mise en place d’une corrélation entre les automates du laboratoire et

automates délocalisés

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Je vous remercie de votre attention.

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