les 5 étapes pour faire de son écosystème b2 b un levier de croissance en mode saas
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Les 5 étapes pour faire de son écosystème B2B un levier de
croissance en mode SaaSAlain Garnier – CEO Jamespot
Jamespot : motoriste de réseaux sociaux en mode SaaS
FAITES DE VOS CLIENTS , PARTENAIRES & PROSPECTS UN ACCÉLÉRATEUR BUSINESS
€=mc2
Un réseau existe déjà :
celui de vos clients et de vos prospectsde vos partenaires
mais il est compliqué à gérerIl faut le
(RÉ)ACTIVER EN NUMÉRIQUE
Etapes pour mettre en place un Réseau Social Privatif en mode SaaS qui propulse votre Ecosystème B2B
5
1 – Segmenter votre Ecosystème
• Interne
• Partenaires
• Clients
• Prospects
• Experts & influenceurs
Question clé : Quelles relation attendent ils de vous?
2 – Définissez la gouvernance interne
• Quel process métier?• Qui publie quoi?• Qui répond à une question?
• Quels sont les sujets autorisés, les sujets censurés?• Quel rewarding interne?
Donner les règles du jeu permet de savoir les contourner…
3 – Lancer la communauté
• Communiquer sur le lancement
• Faire petit / Penser grand• Intégrer le groupe de happy
few bienveillants• Relier virtuel / réel• Ecouter et s’adapter
4 – Faire grandir la communauté
• Ouvrir aux prospects qui vont s’auto-profiler sur les thèmes dans lesquels ils s’inscrivent
• Les services poussent de l’info :– Le marketing sur le produit
– La com sur les événements
– La R&D sur les technologies & tendances
– La DG sur la vision
• La relation s’établit dans le long terme
Votre valeur intérieur se voit à l’extérieur
5 – Récolter les fruits & mesurer les efforts
• Appels entrants directs• Effet Tuperware• Effet « copain d’avant »• Effet « Club »
Mettre en place un ROI incluant investissement dispositif + temps relation / retour CA
Ils nous font confiance
http://www.jamespot.pro