le teletravail...2020/07/07 · articles l-1222-9, l-1222-10 et l-1222-11 qui concernent le...

LE TELETRAVAIL : LES POINTS CLES POUR L'INSCRIRE DANS LA DUREE

Mardi 07 juillet 2020 à 9h

LA WEBCONFERENCE VA BIENTOT COMMENCER

MERCI DE PATIENTER…..

PROGRAMME

Webinaire du 7 Juillet 2020 #Télétravail & Covid-19

Animateurs et modérateurs : • PRISSM : Muriel MOUSSET Psychologue du Travail • CCI Pau Béarn : Laurence BOUHABEN Conseillère Développement durable – Développement industriel

avec le témoignage de : • SOFRESID Engineering : Guillaume LAUSSEL, responsable d’établissement Au programme : • Télétravail et confinement : risques et opportunités • Pérenniser le télétravail avec succès : les bonnes pratiques • Questions

Règles du jeu: • Les micros sont coupés • Merci d’ouvrir la messagerie : utiliser la partie «Questions/Réponses» pour poser des questions pendant le live

LA CCI PAU BEARN VOUS ACCOMPAGNE

Faire de la transition écologique et énergétique un levier de performance des entreprises et de développement des territoires

Le télétravail, un élément de la démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises.


PRISSM : Prévention des RISques et Surveillance Médicale – Service de Santé au Travail de PAU Association loi 1901 financée et administrée par les employeurs avec la participation active des

représentants des salariés / 6000 entreprises de la région paloise , plus de 60000 salariés suivis.

Une équipe pluridisciplinaire : médecin du travail, infirmier(e) en santé travail, technicien HSE , ergonome, psychologue du travail.

Un rôle exclusivement préventif, consistant à éviter toute altération de la santé des travailleurs du fait de leur travail. Le PRISSM pendant le confinement : SST ouvert et disponibilités des équipes.

• mise en place de téléconsultations • opération de phoning, conseils de prévention (recommandations sanitaires) • aide et accompagnement dans la mise en place des mesures de prévention relatives au COVID-19

• consultation psychologique dédiée au contexte épidémique, etc.

PRISSM Service de Santé au Travail

19 juillet 2005 : secteur privé Accord National Interprofessionnel (ANI) sur le télétravail

2012, 2017, 2018 : secteur privé – code du travail

• Loi 2012-387 du 22 mars 2012 sur le télétravail relative à la simplification du droit et à

l'allégement des démarches administratives

Création de 3 articles du Code du travail, L-1222-9, L-1222-10 et L-1222-11 concernant le

télétravail.

• Ordonnance « MACRON » n°2017-1387 du 22 septembre 2017

Cette ordonnance, dont l’objectif était clair « Favoriser le recours au télétravail », modifie les 3

articles L-1222-9, L-1222-10 et L-1222-11 qui concernent le télétravail.

• Loi n° 2018-217 du 29 mars 2018

(ratification des ordonnances prises pour le renforcement du dialogue social)

TEXTES OFFICIELS SUR LE TELETRAVAIL EN FRANCE – SECTEUR PRIVE

LE TÉLÉTRAVAIL : DE QUOI PARLE-T-ON ?

Définition • article L.1222-9 (1) du Code du travail

« Le télétravail désigne toute forme d’organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait pu être exécuté dans les locaux de l’employeur est effectué par un salarié hors des ces locaux, de façon volontaire, en utilisant les technologies de l’information et de la communication. » • Définition très large Les salariés français pratiquent principalement le télétravail à leur domicile. Existence des tiers – lieux comme ressource complémentaire (ex: espace de coworking…) • Distinction entre le télétravail régulier, occasionnel, exceptionnel.

Comment se met en place le télétravail? • un accord collectif • une charte • un simple accord de gré à gré entre employeur et salarié

https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000037388731&cidTexte=LEGITEXT000006072050&dateTexte=20180907







TÉLÉTRAVAIL ET CONFINEMENT :

DES CONDITIONS TRÈS PARTICULIÈRES


Le télétravail mis en place dans le cadre de l’épidémie se différencie du télétravail régulier déjà mis en place:

• Télétravail subi vs télétravail choisi • À temps plein • À domicile (plus de coworking ou espaces tiers) • Dans l’environnement familial (enfants et conjoint potentiellement aussi en télétravail) • Pas ou peu de phases d’expérimentation • Des modalités de reporting pas adaptées • Des outils numériques ou physiques parfois absents ou inadaptés • Des managers peu ou pas formés au management à distance • Le volume de télétravail et l’ampleur de l’effectif concerné.

https://lecomptoirdelanouvelleentreprise.com/comment-les-salaries-vivent-le-teletravail-contrainten-periode-de-confinement/

TÉLÉTRAVAIL ET CONFINEMENT : RETOURS D’EXPÉRIENCES


Une perception globalement positive Une expérience plutôt satisfaisante : moy globale de 7,9/10

la souplesse, la flexibilité Une mise en place jugée plutôt facile. Des impacts sur la santé mentale et physique à ne pas négliger • Impacts : autonomie, responsabilisation, gestion du temps

• Impacts : charge de travail, dégradation du lien social, santé physiques ( posture,

sommeil, troubles alimentaires) Déconfinement, sortie de crise… quel avenir pour le télétravail ?

73% des télétravailleurs souhaitent demander à pratiquer le télétravail après le confinement, de manière régulière (pour 32%) ou ponctuelle (41%).

Source : Etude de perception Malakoff Humanis, avril 2020.

TÉLÉTRAVAIL ET CONFINEMENT : RETOURS D’EXPÉRIENCES


Source : enquête AVRIL juin 2020.

TÉLÉTRAVAIL ET CONFINEMENT : DES RISQUES ET …


« Je ne veux plus télétravailler », « Franchement, j’en ai ma dose » : les dégâts du télétravail Sentiment d’abandon, surcharge cognitive, management toxique aggravé, perte de repères, la généralisation du travail à distance mal préparée augmente les risques psychosociaux. Le Monde, Anne Rodier Publié le 23 mai 2020

https://www.lemonde.fr/signataires/anne-rodier/

TÉLÉTRAVAIL ET CONFINEMENT : ... DES OPPORTUNITÉS


• Attractivité (marque employeur, rayonnement, diminution empreinte carbone, etc.) • Engagement (absentéisme, motivation, etc.) • Productivité (management par la confiance, management par objectifs, etc.) • Qualité de Vie au Travail (moins de temps de trajet, autonomie et responsabilisation, etc.)

Guillaume Laussel, responsable d’établissement

SOFRESID ENGINEERING

TÉLÉTRAVAIL ET CONFINEMENT : TEMOIGNAGE D’ENTREPRISE


TRANSFORMER L’ESSAI :

LE TÉLÉTRAVAIL, UN MODE D’ORGANISATION FORMALISÉ


Bonnes pratiques: • Co-construire une organisation du télétravail efficace et pérenne en engageant les

collaborateurs. • Capitaliser sur le retour d’expérience : bonnes pratiques à conserver, à éviter, à aménager. • S’appuyer sur les pratiques recommandées: pour les salariés, les encadrants de proximité, au

niveau de l’entreprise.

Séquence vidéo - présentation du télétravail de la CCI

https://www.youtube.com/watch?v=hb1dJy1kaW4

Le télétravail: • s’organise • s’anime • s’apprend.


TRANSFORMER L’ESSAI :

LE TÉLÉTRAVAIL, UN MODE D’ORGANISATION FORMALISÉ


Les cinq dimensions du télétravail à considérer :

• Espaces et lieux Proposer du matériel pour aménager les espaces à domicile Identifier les tiers-lieux accessibles

• Organisation du temps et charge de travail Définir des plages de disponibilité et de déconnexion

• Pratiques managériales : Management à distance (définir et donner du sens à l’activité, organiser et réguler la charge, maintenir le collectif, informer et outiller, apporter du feedback – Valeur clé : la CONFIANCE

• Rapport au collectif : Partager les règles de fonctionnement à distance : temps fixes pour les échanges, réunions courtes régulières , vigilance particulière pour les personnes en difficulté.

• Equipements et outils numériques Mise à disposition des outils de communication et collaboratifs, formation aux outils numériques, déconnexion.

Source ANACT

LA DIMENSION INDIVIDUELLE :

VERS UN PROFIL DU TÉLÉTRAVAILLEUR ?


Chaque salarié(e) désirant télétravailler doit faire l’effort d’« autoévaluer » sa situation afin d’avoir des éléments de réponse aux deux questions suivantes :

Suis-je « fait(e) » pour le télétravail ? Aurais-je du plaisir à télétravailler ?

Regard lucide Test d’auto-positionnement Exemples de caractéristiques individuelles :

aimer travailler seul(e) aptitude à l’autonomie:

- professionnelle, - gestion de son propre rythme de travail (activité, repos) - technique avec l’utilisation permanente des TIC.

LES AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS DU TÉLÉTRAVAIL :

POUR LES SALARIES


Source Toit de Soi.

LES AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS DU TÉLÉTRAVAIL :

POUR L’ENTREPRISE


Source Toit de Soi.

OBLIGATIONS POUR L’EMPLOYEUR EN MATIÈRE DE

PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS


L ’employeur a les mêmes obligations à l’égard de tous les salariés. Mise à jour du Document Unique en intégrant les spécificités du télétravail.

• Risques électriques et incendies • Risques liés à l’ergonomie du poste de travail • Risques psycho-sociaux

FOCUS SUR LES IMPACTS DU TÉLÉTRAVAIL EN TERMES DE

FACTEURS DE RISQUES PSYCHOSOCIAUX


FOCUS SUR LES IMPACTS DU TÉLÉTRAVAIL EN TERMES DE

FACTEURS DE RISQUES PSYCHOSOCIAUX


LE MANAGEUR :

un rôle essentiel

CONFIANCE = valeur Clef

TÉLÉTRAVAIL : L’INSCRIRE DANS LA DURÉE – LA FORMALISATION


• Une charte ou un accord négocié entre partenaires sociaux dans le cadre du CSE (préambule, principes généraux, modalités de mise en œuvre, modalités de suivi)

• Un avenant au contrat de travail non obligatoire mais INDISPENSABLE.

• Les risques de non formalisation pour l’entreprise et le salarié :

Accident du travail Temps réel de travail : absence injustifiée, heures supplémentaires Protection des informations de l’entreprise Etc.

CONCLUSION

Un télétravail qui fonctionne en quelques mots serait :

une organisation du travail :

* co-construite entre l’employeur et les collaborateurs

* basée sur la confiance

* identifiée comme un facteur ressource d’amélioration de la QVT

à mettre en place AVEC MODÉRATION,

attention notamment au lien social à préserver

et PRÉCAUTIONS,

négociations collectives et individuelles formalisées par écrit.


POUR ALLER PLUS LOIN : LIENS UTILES


• Télétravail et déconfinement – Le questions-réponses – Ministère du Travail – Mai 2020 • INRS : Brochure ED 6384 Le télétravail – avril 2020 • ANACT (dossier sur le télétravail) https://www.anact.fr/themes/teletravail • Guide de l’Observatoire du télétravail, des conditions de travail et l’ergostressie (OBERGO) sur les impacts du télétravail, à télécharger sur : http://www.ergostressie.com • Télétravail : les bonnes pratiques (CCI Portes de Normandie) https://www.youtube.com/watch?v=hb1dJy1kaW4 • Site gouvernemental : www.teletravailler.fr • Télétravail adoptez le bon management : ministère de BERCY - témoignages https://www.youtube.com/watch?v=BpQH2WgUFm8 • Boite à outils : site belge - www.teletravailler.be

https://www.anact.fr/themes/teletravail

http://www.ergostressie.com/


https://www.youtube.com/watch?v=BpQH2WgUFm8

https://www.teletravailler.be/en-chiffres



Webinaire Télétravail du 7 juillet 2020

VOS CONTACTS :

Laurence BOUHABEN, conseillère Développement Durable –

Développement Industriel

[email protected] / 06 32 91 91 59

Muriel MOUSSET – Psychologue du travail

[email protected]

le teletravail...2020/07/07 · articles l-1222-9, l-1222-10 et l-1222-11 qui concernent le...

Documents