le lean, rien que du bon sens ? par cécile roche de thales - lean summit france 2014
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Le lean, rien que du bon sens ? Sans doute une des idées reçues les plus répandues… Tantôt le Lean est paré de toutes les vertus, et vendu comme une baguette magique prête à l’emploi, tantôt on l’accuse de tous les maux, coupable de se mettre au service d’intérêts financiers à très court terme. Et pourtant, les entreprises qui ont choisi de se transformer en profondeur en suivant les principes Lean et en investissant d’abord sur les femmes et les hommes ont globalement et sur le long terme des résultats économiques meilleurs. Mais devenir Lean, c’est autre chose que de faire (ou pire, de faire faire !) du Lean. Une présentation de Cécile Roche, directrice Lean du groupe Thales et membre de l'Institut Lean France.TRANSCRIPT
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4e Lean Summit - 1er et 2 avril 2014, Lyon
Le Lean, rien que du bon sens ? Par Cécile Roche de Thales
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Lean en France : où en sommes-nous ?
Petite enquête menée auprès des membres du Club des Leaders Lean de l’ILF* (que je remercie ...)
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* Regroupe 25 « grosses » entreprises industrielles ou du tertiaires pratiquant le Lean, incluant banques, entreprises du secteur automobile, de l’aéronautique, du secteur public, du domaine logistique ... et d’autres domaines industriels ou de service
Le 2 Avril 2014 Cécile Roche
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4 « modèles » identifiés
A B C D
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
A : Lean = initiatives
locales
B : Lean : doctrine
générale, déploiement
local
C : Lean = partie d'un
plan d'amélioration
général
D : Lean = stratégie
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... Avec des résultats différents
Type Caractéristiques Résultats
A : Lean = Initiatives locales Approche « chantiers » Amélioration ressentie, pas toujours facile à mesurer
B : Lean = doctrine générale, déploiement local
Approche « chantiers » + routines managériales
Amélioration mesurée localement ou démontrée
C : Lean = partie intégrante d’un Plan d’amélioration Groupe
Approche de bout en bout et chantiers
Amélioration régulière sur plusieurs années des résultats opérationnels (au moins)
D : Lean = stratégie d’entreprise
Equilibre Top Down / Bottom up, approche managériale, bout en bout
Excellence revendiquée et reconnue : - Résultats opérationnels - Résultats financiers
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Zoom sur un exemple : évolution 3 ans
Année 1 : pas de corrélation avec l’efficience
Année 2 : - Maturité Lean augmente - Et corrélation avec l’efficience
Année 3 : - La corrélation est claire, maturité et
efficience s’améliorent ... - Mais c’est en « tirant » les plus faibles !
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ETRE « BON » NE SUFFIT PAS :
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LE LEAN VISE L’EXCELLENCE !
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La performance
• C’est la performance d’aujourd’hui ...
• ... Et aussi celle de demain !
L’amélioration
• Apprendre à tout le monde tous les jours
• ... Comment aller plus loin
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L’excellence ?
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L’enjeux ? L’excellence !
COMPÉTITIVITÉ ?
Professionnalisme ? Adaptabilité/Agilité !
C’est juste le niveau des concurrents !
Permet d'aller vers l’excellence
Le savoir faire Les processus
Le développement des personnes : KAIZEN + RESPECT
Produit…
L’innovation La compréhension du client
Le « plus » indispensable
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Comment aller vers l’excellence ?
Le « bon sens » ne suffit pas ! Vouloir être "meilleur que bon " Ne jamais arrêter de s’améliorer Etudier chaque problème Savoir quels sont les « bons problèmes » Faire confiance aux équipes Ne pas se contenter de résoudre les problèmes, apprendre ... Aller voir sur place systématiquement Chercher toujours le nouveau problème
.... Ce n’est pas que du bon sens !!
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Il faut lutter contre nos idées fausses
Mais l’idée juste d’aujourd’hui sera l’idée fausse de demain !
Dépend du contexte
Difficile à remettre en cause
=> Vérifier
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Qui génèrent des surcoûts !
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Alors ?
« Tirer » les flux
Partir du client
Etudier les problèmes un par un
S’occuper des gens
Et créer la confiance!
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Sinon ... On « bachotte » et on ne voit pas les résultats finaux
On fait sortir des tas de problèmes ... Par où commencer ?
Rien ne change
Sinon
Sinon
Sinon
Sinon
On s’arrête au milieu du gué ... Bon n’est pas excellent !
Sinon
On n’apprend pas
Le 2 Avril 2014 Cécile Roche
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