le lean en ingénierie par cécile roche de thales

Le Lean en Ingénierie, le dernier sujet à la

mode ?Cécile Roche, Thales Lean & Agile Director

Copyright Institut Lean France 2016


Comme le Lean manufacturing, le Lean en Ingénierie est l’objet de plusieurs

malentendus. Beaucoup cherchent avant tout à utiliser des outils du Lean

pour optimiser les processus. Ce serait oublier que le Lean en Ingénierie,

qui existe depuis fort longtemps même si il est beaucoup moins connu, a

d’abord pour but d’aider à faire le bon produit pour le client, avant

d’essayer de le faire bien. Les entreprises qui réussissent aujourd’hui dans

ce domaine ont des résultats stupéfiants. Mais si l’intérêt est de plus en plus

partagé, le succès n’est au rendez-vous que lorsque l’on revient aux

fondamentaux : la satisfaction du client par le développement des

personnes

Pourquoi le Lean ?

• Pour la compétitivité !

The “good” product The “good” processes The “good” people

A product which inspires

customer loyalty

A way to proceed that

ensures profitability

...on time and in spite of

hazards

Variety & relevance Efficiency Agility

LEAN - Customer value creation & people development

TO DO

THE RIGHT SOLUTION

FIRST


Customers

People

TO DOTHE

RIGHT SOLUTION

FOCUS RELENTLESSLY ON WHATCUSTOMERS VALUE

to completely satisfy them

DEVELOP PEOPLE CONTINUOUSLY

To give them the abilityto create more value


Customers

People

TO DOTHE

RIGHT SOLUTION

RESULTING ININCREASED REVENUE

FOCUS RELENTLESSLY ON WHATCUSTOMERS VALUE

to completely satisfy them

DEVELOP PEOPLE CONTINUOUSLY

To give them the abilityto create more value

LEAN - Technics & Leadership

TO DO

IT RIGHT !

THEN


Customers

People

Just in Time Jidoka

BUILD QUALITY UPSTREAMto stop the transmission

of defects & eliminate non quality

PULL, FLOW & CADENCEto enable agility &

accelerate value delivery

DEVELOP PEOPLE CONTINUOUSLYto give them the ability to

continuously improve their job

TO DOIT RIGHT


Customers

People

Just in Time Jidoka

BUILD QUALITY UPSTREAMto stop the transmission

of defects & eliminate non quality

PULL, FLOW & CADENCEto enable agility &

accelerate value delivery

DEVELOP PEOPLE CONTINUOUSLYto give them the ability to

continuously improve their job

RESULTING IN DECREASED COSTS

TO DOIT RIGHT

Le Lean ?

Si vous faites ce que vous avez toujours fait, vous aurez ce que vous

avez toujours eu !

Le Lean ?

Instead of learning to surf, conventional organizations try to control the waves!

This almost never works.” –Allen Ward

Lean = chasse au gaspi ??

•Pas seulement !!


Les plus gros gaspi ??

1. Un produit qui ne plaît pas au client

2. Un produit qu’on ne sait pas faire (maintenir ...

installer ... Utiliser ...) au coût prévu

3. Un développement de produit qui n’est pas maîtrisé


Commencer dans l’ordre !

« Do the right thing ....

.... Then do it right ! »


C’est quoi le problème ??

1. On ne connait pas assez le client

2. On ne connaît pas assez nos capacités (sous-

traitants, internes ...)

3. On ne connaît pas assez ... ce qu’on ne sait pas !


Le cœur de l’ingénierie !

•Une question de savoir et de connaissance


REUSABLE KNOWLEDGE

Le Lean en Ingénierie

•Développer la connaissance de ceux qui en

ont besoin au moment où ils en ont besoin.


Le Lean en Ingénierie

•Faire autrement les pratiques nécessaires


Des outils et des pratiques

1. to make problems visible2. to act as countermeasures to solve problem one by one3. to develop people by deepening their knowledge about

a better way to do their job each day

People Development

Technical

Visualize what we do to surface problems

Use the tool to solve problems one by one

… in a continuous improvement* ways*Kaizen in Lean

Les pratiques ... autrement

•Travailler ensemble


OBEYA

Pull scheduling


•Apprendre en continu


Tout le monde

Trystorming


•Etudier des alternatives


Set Based thinking

Trade off curves

Decision based on what we know

Decision based on what we don’t know


•Comprendre la valeur client


Voice Of Customer

Concept Paper


•Résoudre des problèmes


PDCA

Gemba


•Planifier et exécuter


Cadence

Pull & flow scheduling


•Capturer et partager la connaissance


Knowledge brief

Trade off curves - standards

Le Lean

Customer satisfaction by

Product performance improvement

Product performance by

Creation process improvement

... Et ça marche !

Customer satisfaction by

Product performance improvement

Product performance by

Creation process improvement

le lean en ingénierie par cécile roche de thales

Engineering