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L’actualité mensuelle du Syndicat des Entreprises de Génie Climatique et de Couverture Plomberie

À la une

En ces temps difficiles, les copropriétaires sont de plus en plus nombreux à vouloir repousser les travaux d’entretien des

immeubles et notamment ceux de couvertures. Résultat : le bâti se dégrade, sa valeur se déprécie et les chantiers nécessaires s’accumulent. Au final, le coût des travaux devient prohibitif et les copropriétaires sont tentés de se tourner vers des entreprises low-cost qui, par leur manque de professionnalisme, ternissent notre image.

Il devient donc urgent d’agir pour que nous puissions mettre notre expertise au service des copropriétés avant qu’il ne soit trop tard !

Le gouvernement avait souhaité en 2014 favoriser le marché de la rénovation énergétique des copropriétés en abaissant le taux de TVA à 5,5 % sur ces travaux. Pour autant, pour qu’un dispositif soit efficace, il faut qu’il soit clair. L’instruction fiscale commentant cette mesure ne permet pas d’établir clairement si les travaux de couverture, qui sont induits par les travaux d’isolation, bénéficient du taux de TVA à 5,5 %. Cette situation entraîne un risque fiscal et une distorsion de concurrence entre nos entreprises. C’est pourquoi nous demandons au gouvernement de permettre à tous les travaux de couverture de bénéficier de la TVA à 5,5 %. Les travaux d’isolation ne peuvent se réaliser sans travaux de couverture. Ces travaux induits doivent naturellement bénéficier de la TVA réduite appliquée aux travaux de rénovation énergétique, comme l’impose la Loi. Il s’agirait pour les copropriétaires d’un signal clair et fort, leur permettant de prendre les bonnes décisions au bon moment. Mobilisons-nous et faisons-le savoir auprès des instances publiques !

Mars 2016 - N° 139

Bruno FOUCHETPrésident de la Commission Couverture du GCCP

Tribune librePlus d’un Français sur deux a froid dans son logement en hiver

Un sondage OpinionWay pour Monexpert-isolation.fr, met en lumière une situation insoupçonnée. Les Français sont dans une logique de protection sur l’instant, 64 % s’habillent plus chaudement, 36 % s’enveloppent dans un plaid ou une couverture, seuls 11 % pensent à bloquer l’air froid.Un enseignement clef de cette étude : le budget moyen de 2.960 € que les Français sont prêts à consacrer à des travaux d’isolation. (19%) entre 1.000€ et 2.000€, (20%) entre 2.000€ et 5.000€ et (20%) plus de 5.000€.

L’autre enseignement est une perception apparemment faussée des réelles zones de déperdition.Le toit (qui représente 30% des pertes), classé avec 36 % après les fenêtres 65 % alors qu’elles ne représentent que 10% des pertes.

Cependant il ne faut pas négliger la notion de confort et la température ressentie dans une pièce qui est égale à (température radiante des parois + température de l’air)/2.

Enfin pour engager des travaux, ils ont besoin d’une meilleure information sur les aides (42 %), d’une estimation avant travaux du retour sur investissement (35 %), d’un interlocuteur direct (24 %), d’une garantie que les travaux soient réalisés dans les règles de l’art (22 %) et de trouver plus rapidement un artisan disponible (12 %).

Jean-Luc GIRARD - Tél : 01 40 55 12 17 - jlgirard@gccp.fr

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Mars 2016 - N° 139

Infos GCCP

Assemblées Générales GCCP - AFORTECH - CFA

Mercredi 13 avril 2016à 16h30

10 rue du Débarcadère, Paris (17ème).

Nominations

Toutes nos félicitations à Claudie PAYET, qui a été élue Présidente de la caisse CIBTP d’Île-de-France, lors du Conseil d’administration du 11 février 2016.

Bienvenue à Bruno LANNEREE, Secrétaire Général de l’UECF, qui a succédé à Jacques PESSIEAU depuis le 1er mars 2016.

Jacques PESSIEAU et Bruno LANNEREE

Nos entreprises ont l’obligation de se démarquer de la concurrence par la qualité de leurs services, et de ce fait pérenniser leur clientèle. Le GCCP est en cours de finalisation d’un partenariat avec le Groupe PROCTER & GAMBLE. Les produits proposés par ce fabricant permettraient de donner à nos intervenants dépanneurs, les outils pour « laisser un chantier propre » et à nos clients le moyen d'entretenir les ouvrages qui ont été réalisés. Le Groupe souhaite réaliser une étude de marché pour la marque ANTIKAL (ex VIAKAL). A cette fin, le GCCP recherche une quinzaine d’entreprises test pour évaluer et tester les produits distribués par la marque et approcher les utilisateurs. Si vous souhaitez participer à cette initiative, merci de prendre contact avec Jean-Luc GIRARD - Tél : 01 40 55 12 17 - Email : jlgirard@gccp.fr

Appel à candidaturepour représenter la marque Antikal !

ACTU DES COMMISSIONS

Club RH du 2 févrierUne trentaine d’entreprises se sont retrouvées à l’initiative du GCCP et de la CSEEE pour échanger sur l’actualité sociale de ce début d’année. Le principal sujet à l’ordre du jour fut les conséquences de la mise en œuvre de la complémentaire santé et les derniers décrets. Monique BEMELMANS, de la FFB Grand Paris, a commenté avec expertise le dispositif et les dernières nouveautés avant de répondre aux questions des participants.Le GCCP et la CSEEE ont balayé tour à tour les évolutions en matière de salaires minimaux et de charges sociales, les modifications des seuils d’effectif, la retraite complémentaire, la mise en place de l’entretien professionnel issu de la réforme de la formation. Profitant de la publication des décrets sur les seuils d’exposition aux facteurs de risques professionnels, nous avons rappelé la mise en œuvre progressive du dispositif assis sur une double cotisation employeur.

Le prochain Club RH aura lieu le jeudi 7 avril. Il abordera les différents moyens de gérer les imprévisibles du carnet de commandes sur le plan humain : sous-traitance, détachement, prêt de main d’œuvre…

Professionnels RH d’une entreprise adhérente, rejoignez-nous pour échanger sur vos expériences, alerter sur vos problématiques, vous tenir informés de la réglementation, rencontrer vos confrères et vos interlocutrices du service social.

Marie-Pierre GAGNY - Tél : 01 40 55 12 33 - mpgagny@gccp.frJulie GUILLOUX - Tél : 01 40 55 12 28 - jguilloux@gccp.fr

Commission couverture du 11 févrierTout travail présentant un risque de chute, quelle que soit la hauteur, relève de la législation des travaux en hauteur. La mise en sécurité du lieu de travail incombe à la fois à l’employeur et au donneur d’ordre des travaux.GM distribution nous a présenté des dispositifs potelets et ligne de vie qui peuvent être mis en œuvre et entretenus par nos entreprises.En préambule de la prochaine commission couverture du 18 mai, et à titre informatif, ACTIS est intervenu pour présenter de nouveaux produits éligibles depuis décembre 2015 au crédit d’impôt CITE.

Jean-Luc GIRARD - Tél : 01 40 55 12 17 - jlgirard@gccp.fr

Commission maintenance du 18 févrierLa commission a traité un sujet d’actualité : la pose d’intégrateurs thermiques sur les installations de chauffage collectives. Ce fut l’occasion de rappeler les échéances de cette mesure et ses conséquences.Les membres ont également échangé sur la mesure de la performance énergétique (protocole IPMVP).

Hubert DERU - Tél : 01 40 55 12 31 - Email : hderu@gccp.fr

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Mars 2016 - N° 139

SocialSimulateur du coût d’une embauche Dans le cadre des mesures de simplification pour les entreprises, cette mesure innovante peut s’avérer très utile aux employeurs qui souhaitent sécuriser leur projet de développement par l’embauche d’un nouveau salarié. Ce simulateur leur permettra de connaître le coût réel d’une embauche en intégrant 40 cotisations et aides à l’emploi actuellement en vigueur. Il est accessible sur le site du Premier ministre, au Secrétariat général pour la modernisation de l’action publique (http://embauche.sgmap.fr/).

A utiliser sans modération…

Les points forts à retenir pour la Profession sont :

1/ La possibilité d’augmenter la durée du travail à 46 heures sur 4 mois (16 semaines), celle d’aménager unilatéralement le travail sur 16 mois pour les entreprises de moins de 50 salariés, l’aménagement du temps de travail sur 3 ans par accord majoritaire ou encore la possibilité, dans certains secteurs à définir par décret, de porter la durée du travail des apprentis à 40 heures hebdomadaires.

2/ Le projet de loi propose une définition du licenciement économique qui s’imposerait au juge : baisse du chiffre d’affaires pendant 4 trimestres (2 trimestres si un accord de branche le prévoit), pertes d’exploitation pendant un semestre (un trimestre si un accord de branche le prévoit), importante dégradation de la trésorerie ou encore tout élément de nature à justifier les difficultés économiques.

3/ La mesure la plus contestée reste sans doute l’établissement d’un barème de dommages-intérêts pour les licenciements abusifs, hors cas de discrimination et de harcèlement : de 3 à 15 mois de salaire en fonction de l’ancienneté du salarié. Pour mémoire, la loi Macron avait proposé un premier barème au cours de l’été 2015. Ce barème établissait des différences entre petites et grandes entreprises, c’est ce qu’a censuré le conseil constitutionnel.

D’autres domaines seront touchés par cette réforme, reprenant pour la plupart les 61 principes présentés par la commission Badinter.

Parmi eux, le renforcement de la lutte contre la concurrence déloyale, l’allègement des règles sur l’inaptitude et la surveillance médicale, la mise en œuvre du compte personnel d’activité (CPA) réunissant le compte personnel de formation et le compte pénibilité, la réforme du droit de la négociation collective introduisant en cas d’accord minoritaire le referendum d’entreprise, l’adaptation du droit du travail au monde numérique (création d’un droit à la déconnexion, concertation sur le télétravail et le travail à distance…)

Marie-Pierre GAGNY - Tél : 01 40 55 12 33 - mpgagny@gccp.frJulie GUILLOUX - Tél : 01 40 55 12 28 - jguilloux@gccp.fr

Projet de réforme du Code du travail : quels changements pour l’entreprise ?L’avant-projet de loi « El Khomri » réforme des pans entiers du droit du travail avec un objectif clairement affiché : donner plus de poids à la négociation collective.

Trois grands thèmes largement commentés par la presse seraient assouplis, donnant à l’entreprise des moyens nouveaux à la mise en œuvre de son organisation : durée du travail, motif économique du licenciement et dommages - intérêts aux prud’hommes.

JuridiqueMarchés privés : publication de l’ordonnance réformant le droit des contratsLe Code civil va connaître une profonde mutation sur ses dispositions relatives à la formation et à l’exécution du contrat. La grande majorité de ces articles n’avait pas été modifiée depuis la création du Code civil (1804).Il s’agit donc d’une réforme importante qui va impacter les marchés de travaux privés. A titre d’exemple, le nouvel article 1195 introduit la notion d’imprévision en marchés privés qui permettra la renégociation du contrat avec son cocontractant en cas de circonstances imprévisibles rendent excessivement onéreuse l’exécution du contrat. Cette réforme devrait apporter plus de souplesse dans les relations contractuelles. Les dispositions de cette ordonnance entreront en vigueur le 1er octobre 2016, sous réserve de ratification par le Parlement. D’ici là, le GCCP produira régulièrement des notes d’information sur les nouveaux dispositifs affectant leurs marchés privés.

Pierre CASSAN - Tél : 01 40 55 12 19 - Email : pcassan@gccp.fr

réforme

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Mars 2016 - N° 139

AFORTECH

Formation

Les formations du moisMANAGEMENT - EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Encadrement : communiquer et manager (MAN-01) les 7 et 8 mars et les 23 et 24 mai. Mieux gérer son temps (ORG-16) le 17 mars. Résoudre les problèmes et gérer les conflits (COM-12)

les 29 mars et 25 mai.

TECHNIQUES MÉTIER Aménagement et finition : travaux connexes de plomberie (PL-56) les 4 et 5 avril.

FORMATIONS OBLIGATOIRES ET RÉGLEMENTAIRES Échafaudage de pied : montage et utilisation (ECHAF-11) les 11, 30 et 31 mars. Sauveteur Secouriste du Travail (SST) les 7 et 8 avril. Maintien et actualisation des connaissances (SST R) le 14 avril. Technique et validation des installations intérieures domestiques gaz – préparation au test de Responsable Gaz (REGLE-06)

les 11 et 12 avril + test le 13 avril matin. Réseaux d’eau sanitaires et tours de refroidissement, risques et précautions, surveillance du paramètre légionnelle (EAU-06) le 10 mars.

Laetitia COURBARON Tél : 01 40 55 14 26 - lcourbaron@afortech.com

Valider et perfectionner ses compétences en informatiquePour être au plus près des besoins des entreprises et s’adapter au nouveau contexte réglementaire, AFORTECH développe une nouvelle offre en bureautique :

- Certifications informatiques éligibles au CPF : le TOSA (BUR-25), le PCIE (BUR-26)

- Accompagnement personnalisé adapté aux missions du salarié.

Laetitia COURBARON Tél : 01 40 55 14 26 - lcourbaron@afortech.com

Opération Constructys : objectif compétencesLes financements exceptionnels mobilisés par Constructys pour les TPE sont reconduits en 2016.

Obtenez plus de renseignements en consultant la fiche Conseil financement : « TPE : des financements exceptionnels pour vos formations ».

Être et Diriger : nouvelle sessionLa session d’entraînement 2016 Être et Diriger (DIR-06) animée par Benoît DAVID pour dirigeants et directeursest prévue les 6 avril, 3 mai, 30 juin et 6 septembre.Grâce à cet entrainement unique en son genre, les participants apprennent à se ressourcer, renforcent leur charisme, affinent leur posture managériale, s’entrainent à la conduite d’entretiens d’appréciation, d’arbitrage, de contrôle, de motivation, de négociation… et à la prise de parole en public devant leurs paires. Le + : des citations de philosophes antiques viennent nourrir les échanges. Ne ratez pas cette opportunité !

Laetitia COURBARON Tél : 01 40 55 14 26 - lcourbaron@afortech.com

Besoin d’un dépanneur en plomberie opérationnel ?AFORTECH lance une nouvelle session de la formation Dépanneur en plomberie (DEP-02) du 12 septembre au 6 décembre 2016.

Si vous souhaitez perfectionner les compétences d’un salarié en interne ou que l’on vous aide à sélectionner

un profil à intégrer en formation, consultez la fiche Former Accompagner « Besoin de Dépanneurs en plomberie opérationnels et performants ? ».

Céline ROBIN MASSÉ Tél : 01 40 55 14 34 - crobinmasse@afortech.com

Accompagnement à la mise en place de tableaux de bordPour ne plus subir vos résultats, donnez-vous les moyens d’anticiper par des tableaux de bord simples dédiés à votre entreprise. AFORTECH vous propose de vous accompagner par la construction de tableaux de bord spécialement adaptés à votre entreprise.

Obtenez plus de renseignements en consultant notre offre Former Accompagner « Adoptez des tableaux de bord simples pour gérer votre entreprise ! ».

Laetitia COURBARON Tél : 01 40 55 14 26 - lcourbaron@afortech.com

L’UECF et MINES ParisTech présentent :L’apprentissage Ingénieur dans les PME : une réalité ?

L’exemple de la formation ingénieur Isupfere le mercredi 30 mars à 10 heures.

Pour vous inscrire : Catherine SAUDECERRE (csaudecerre@afortech.com)

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Mars 2016 - N° 139

TechniqueAppellation PG : renouvellement

Le renouvellement de l’appellation PG est millésimé.Il s’étend du 1er décembre de l’année n-1 au 30 avril de l’année n et s’effectue par une demande auprès de l’organisation professionnelle de son choix, avec les éléments suivants :- Un Responsable Gaz habilité, qui fait partie de la société (déclaration sur l’honneur) ;- Une absence d’anomalie caractérisée au cours de l’année échue ;- Une attestation d’assurance RC générale et RC décennale en vigueur.

Les dossiers PG sont à retourner à Magali MEYNET avant le 15 avril 2016. Tél. : 01 40 55 12 22 - Email : mameynet@gccp.fr

Les tarifs réglementés vont disparaître pour certains consommateursLes tarifs réglementés de vente d’électricité pour les gros consommateurs, puissance souscrite supérieure à 36 kVA (Electricité) et à 200 MWh par an (Gaz), comme prévu par la loi du 17 mars 2014, seront supprimés au 1er juillet 2016 (ordonnance n°2016-129 du 10 février 2016).

Les consommateurs qui disposent actuellement d’un contrat au tarif réglementé de vente de gaz et/ou d’électricité avec un fournisseur historique (à défaut d’avoir conclu un nouveau contrat avec un fournisseur de son choix, et sauf opposition de leur part) sont réputés accepter les conditions contractuelles du fournisseur.Celui-ci est désigné par la commission de régulation de l’énergie, à l’issue d’une procédure de mise en concurrence.

Jean-Luc GIRARD - Tél : 01 40 55 12 17 - jlgirard@gccp.fr

Intégrateurs d’énergie thermique

Depuis le 17 février, le syndic a obligation d’inscrire à l’ordre du jour de l’Assemblée générale les travaux permettant d’individualiser les frais de chauffage. Le GCCP a rédigé une note rappelant les obligations et les dérogations que vous pouvez transmettre à vos clients.

Matinée Portes ouvertes

Le CFA Couverture-Plomberie vous accueille dans ses locaux du lycée Maximilien-Perret d’Alfortville le samedi 19 mars de 9h à 12h pour une matinée découverte de ses métiers.

Confiez vos apprentis à votre CFA !Le CFA Couverture Plomberie débute sa campagne de recrutement pour sa nouvelle promotion d’apprentis.

Vous avez participé au cours de ces dernières années à la formation des jeunes et nous vous remercions de contribuer à leur insertion dans le monde du travail malgré une conjoncture difficile. Votre choix témoigne de l’intérêt de la Profession pour la formation en alternance.

Pour renouveler votre main d’œuvre, former les collaborateurs de demain et préparer avec vous la rentrée de septembre 2016, merci de renseigner le formulaire en ligne.

Votre réponse rapide nous permettra d’organiser au mieux les rencontres entre les employeurs et les futurs apprentis.

Fàtima CARVALHO - Tél : 01 53 48 13 40 - fcarvalho@gccp.fr

CFA COUVERTURE PLOMBERIE

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INSCRIPTION

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Mars 2016 - N° 139

10 mars - Commission Plomberie15 mars - Jet Stream15 mars - Bureau du GCCP17 mars - Commission Travaux 22 mars - Conseil d’administration GCCP / CFA / AFORTECH24 mars - Commission chauffage

5 avril - Bureau du GCCP7 avril - Club RH8 avril - Groupe Prospective

13 avril (16h30) - Assemblée Générale GCCP / CFA / Afortech

Agenda

Infos pratiquesà retrouver ce mois-ci sur www.gccp.fr

SOCIAL

1. La carte BTP – Une nouvelle identité sur le chantier2. Interdit de vapoter sur le lieu de travail3. Le barème des indemnités kilométriques n’est pas réévalué en 2016 4. Indemnité kilométrique vélo – Pédaler pour aller au travail, c’est possible. La prise en charge par l’employeur est facultative5. Chèque Santé – Sans mutuelle, un salarié peut obtenir le bénéfice d’un versement santé de 15 € minimum6. Emploi, stage, reclassement

JURIDIQUE1. Médiation de la consommation – 1ère liste des médiateurs

2. Prêt hôtelier – La BPI apport des améliorations au dispositif

ÉCONOMIE1. Indices de révision

2. Index BT

3. Prix du cuivre (GIRM)

CEE : 4 nouveaux arrêtésLe 19 février, le Journal Officiel a publié 4 arrêtés concernant la troisième période des CEE. Le premier modifie la liste des éléments d’une demande de certificat d’économie d’énergie et des documents à archiver par le demandeur.Le second donne la valeur de référence pour la teneur énergétique des combustibles pour une utilisation finale.

Les deux derniers concernent deux programmes qui sont validés dans le cadre du dispositif CEE pour la promotion des systèmes de mise en œuvre de la consommation d’énergie et l’accélération de la diffusion d’éclairages performants.

QUALIBAT : lancement d’une CRM et 2 nouvelles fiches pratiques

QUALIBAT met en place un nouveau logiciel CRM (Customer Relationship Management) qui permettra de dématérialiser l’ensemble des dossiers des entreprises.

Première application de cet outil, un nouvel Extranet est disponible pour les entreprises

qui disposent ainsi d’un tableau de bord dans leur espace dédié, rassemblant l’ensemble des documents utiles : dossier de qualification, chantiers de référence, divers justificatifs (assurance, etc), certificats de qualification, bibliothèque technique mise à disposition gratuitement par QUALIBAT (Reef notamment).

Les entreprises sont incitées à utiliser le nouvel Extranet mis à disposition par QUALIBAT (cliquez pour voir fiche pratique).

QUALIBAT a aussi édité une fiche pratique pour les professionnels RGE : « Réussir son contrôle de réalisation »(cliquez pour voir fiche pratique).

Les exigences de performance pour le tiers-financement sont fixées

L’arrêté du 8 février 2016 fixe les exigences de performance à atteindre pour bénéficier d’une offre de tiers-financement. La consommation conventionnelle du bâtiment en énergie primaire devra être abaissée de 25 %.

Cette baisse portera sur les usages de l’énergie pour le chauffage, l’eau chaude sanitaire et le refroidissement.

Hubert DERU - Tél : 01 40 55 12 31 - hderu@gccp.fr

Suivez-nous !

Consultez nos informations sur le site du GCCP et notre actualité sur Twitter, découvrez le site dédié à la candidature des Toits de Paris au partimoine mondial de l’UNESCO et la page Facebook du CFA Couverture-Plomberie !

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Mars 2016 - N° 139

Interview

GCCP.fr est une publication du Syndicat des Entreprises de Génie Climatique et de Couverture Plomberie.GCCP - 10 rue du Débarcadère - 75852 Paris Cedex 17 - Tél : 01 40 55 12 12 - Fax : 01 40 55 12 15 - Email : gccp@gccp.fr

Directeur de la publication : Angel SANCHEZ, représenté par Mériadec AULANIER - Coordination : Christine CHAMBERLIN - Réalisation : Matthieu WILLOT

Quel parcours professionnel avez-vous suivi avant d’arriver au GCCP ?

Marie-Pierre GAGNY : J’ai travaillé pendant 12 ans en tant que Responsable du service social d’une fédération patronale dans un secteur proche de celui des entreprises du GCCP. J’étais au contact quotidien avec des entreprises similaires à celles du GCCP : PME, entreprises familiales…, pour les accompagner dans leurs problématiques de droit social, relations collectives de travail et plus généralement Ressources

Humaines. Auparavant, j’ai également exercé pendant une quinzaine d’années en tant qu’opérationnelle dans le domaine des RH. J’ai occupé les postes de DRH et de Responsable Formation dans des structures de taille humaine.

Julie GUILLOUX : Pour ma part, j’étais encore à la fac l’an dernier, en Master 2 de droit, mention juriste d’entreprise et relations de travail. Cependant, j’ai pu acquérir de l’expérience en effectuant de nombreux stages dans des cabinets d’avocats spécialisés en droit social en travaillant pour le compte d’employeurs et, surtout, en effectuant ma dernière année d’études en alternance. J’ai donc

travaillé pendant 1 an à La Poste, au sein de la DRH de la Direction-Services-Courrier-Colis de Paris. J’étais intégrée à une équipe de 3 juristes spécialisés en droit social. Je conseillais principalement les Directeurs d’établissements et Responsables RH en matière social.

Pour quelles raisons avez-vous décidé de rejoindre le service social du GCCP ?

M.-P. G. : Le social est pour moi une véritable passion et j’ai rejoint le GCCP pour rester dans le monde patronal. Le défi de ce métier est passionnant : les réglementations relatives aux questions sociales évoluent sans cesse et il faut réussir à les traduire de façon pragmatique. Mon objectif est de fournir des outils pratiques aux équipes dirigeantes ainsi que de trouver des solutions sur-mesure à leurs questions spécifiques.

J.G. : Mon poste est en parfaite adéquation avec mes attentes. J’apprécie le contact direct avec les adhérents. Appréhender le droit du travail pour l’appliquer à la réalité des entreprises représente un challenge permanent et passionnant !

Vous êtes deux au sein du service social, comment vous répartissez-vous les tâches ?

J.G. : Je suis arrivée en octobre et Marie-Pierre en janvier, et j’en suis très heureuse ! Les entreprises nous posent souvent des questions très pointues, nécessitant la plupart du temps de nombreuses recherches pour leur fournir la réponse la plus précise possible. A deux, nous sommes beaucoup plus efficaces pour faire face à leurs demandes.

M.-P. G. : Avec Julie, nous partageons la même vision très opérationnelle de notre métier. Nous sommes toutes les deux en mesure de traiter tous les sujets et échangeons lorsque les situations sont complexes. Lorsque les adhérents appellent le service social, ils sont assurés d’obtenir la même réponse et d’obtenir la même qualité de prestation quelle que soit leur interlocutrice : Julie ou moi !

Quels sont vos objectifs pour 2016 ?

J.G. : Nous voulons nouer une véritable relation de proximité et de confiance avec les adhérents, dans la continuité de ce qui existait déjà. Ils peuvent être sûrs que nous allons tout mettre en œuvre pour les accompagner dans un univers juridique de plus en plus complexe.

M.-P. G. : Nous devons apprendre à bien connaître les entreprises du GCCP, aller à leur rencontre, pour répondre au mieux à leurs besoins et trouver de nouveaux modes d’accompagnement, même si, pour le moment, il est un peu prématuré d’envisager de développer de nouveaux outils. Et, bien sûr, nous serons présentes pour les accompagner dans toutes les prochaines évolutions. Si nous ne connaissons pas encore ce que nous réserve le nouveau Code du travail, les adhérents peuvent être assurés que nous serons à leurs côtés pour l’appréhender et en décrypter les incidences directes pour leurs entreprises.

Marie-Pierre GAGNY et Julie GUILLOUX ont repris le flambeau du service social du GCCP. A la disposition des adhérents pour les épauler dans leurs problématiques sociales, elles ont la ferme intention d’inscrire leur travail dans la relation de confiance instaurée par Cécile BOURGOIN et Fanny DUSSERRE. Julie, arrivée en octobre, et Marie-Pierre, en janvier, constituent d’ores-et-déjà une véritable équipe et leur binôme s’est très vite mis au diapason pour répondre aux besoins des adhérents. Dans l’interview qui suit, chacune d’entre elles revient sur son parcours, ses motivations et l’organisation du service.