formations 2016 - chambre de métiers et de l'artisanat d ... · commercial - marketing et...

Partez à la conquête de nouveaux savoir-faire

Formations 2016Janvier – Décembre

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SOMMAIRE• 30 ans d’un savoir-faire reconnu p.4• V.A.E, Bilan de compétence et accompagnement personnalisé

à la ges on des ressources humaines p. 5• Bulle n d’inscrip on p. 25• Les ou ls de fi nancement pour la forma on p. 27

COMMERCIAL - MARKETING ET VENTE P.6• Suivre ses ac ons commerciales• Vendre et négocier• Etudier son marché pour trouver ses premiers clients• Établir et savoir vendre son devis • Faire le « bilan client » de votre première année d’ac vité

COMMUNICATION ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL P.8• Créer un logo professionnel pour votre entreprise• PHOTOSHOP• PUBLISHER• ANGLAIS (diff érents niveaux)• Conseil en image • Comment mieux gérer ses priorités et son temps• Apprendre à gérer son stress• Développer sa confi ance en soi

COMPTABILITÉ - GESTION P. 10• Les obliga ons juridiques du chef d’entreprise• Les bases de la comptabilité• Gérer la trésorerie de l'entreprise et la rela on bancaire• Lire et comprendre son bilan• Calculer ses prix de revient et de vente• Me re en place des ou ls de ges on

LOGICIELS DE GESTION P. 12• EBP Ges on comptable• EBP Ges on commerciale• EBP Ges on de la paie• EBP Bâ ment

LES ATELIERS « APPLICATIONS BUREAUTIQUES » INTERNET ET MULTIMEDIA P. 13• Le BA-BA d'Excel 2010• Excel perfec onnement• Word perfec onnement• Op miser sa présence sur le Net• Créer et faire vivre son site INTERNET

MANAGEMENT ET RESSOURCES HUMAINES P. 14• Réussir vos recrutements• Développer des compétences de manager• Savoir communiquer effi cacement avec son équipe• Savoir gérer les confl its• Le document unique d'évalua on des risques • Réussir ses entre ens professionnels • Réussir la forma on de son appren (e)

FORMAT IONS COURTES

FORMATIONS SPÉCIFIQUES MÉTIERS

T ITRES HOMOLOGUÉS OU PARCOURS CERTIFIANT ÉLIGIBLES AU CPF

ALIMENTAIRE P.16• Forma on spécifi que hygiène alimentaire• Les bonnes pra ques d’hygiène• É quetage des produits : les règles à respecter• Rendre sa bou que a rac ve• Les règles d’or d’un accueil client réussi

COIFFURE P.17• Taille de barbe• Ini a on chignon• Les chignons de mariée, les chignons ar s ques• Coiff eur développeur• Les techniques de colorimétrie• Coupes tendances au masculin et féminin

BÂTIMENT P.18• Marchés publics/marchés privés : savoir répondre à un appel d’off res • Sauveteur secouriste du travail• Habilita on électrique personnel basse tension (B1-B2/BR-BC)• Échafaudage : ce qu’il faut savoir• FEEBAT RENOVE

MÉTIERS D'ART P.19• Réussir ses Journées Européennes des Mé ers d’Art• Préparer la réussite de son salon

BAC À BAC+2 P.20

• L’Assistant(e) de Dirigeant(e) d’Entreprise Ar sanale• Brevet de Ges on d’Entreprise Ar sanale / E.E.A.• BTM Pâ sserie• Le Brevet de Maîtrise

CRÉATION REPRISE D'ENTREPRISE P.26

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS

Contact au : 02 36 25 31 05service.forma [email protected]

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30 ANS D’UN SAVOIR-FAIRE RECONNU

57 FORMATIONS PROPOSÉES DANS CE CATALOGUE• Groupe de 6 à 12 personnes.• Forma ons adaptées à votre emploi du temps (en journée,

demi-journée ou soirée).

DES FORMATIONS SUR-MESURE• Individuelles ou collec ves, sur site ou dans vos locaux.Vous avez un projet de forma on pour vous ou vos collaborateurs ?Une fois le diagnos c de votre besoin établi, nous vous proposons un projet de forma on personnalisé.

• Formule abonnement pour progresser tout au long de l'année.

UN SUIVI POST-FORMATIONAprès avoir par cipé à une de nos forma ons collec ves, nous vous proposons d’intervenir dans votre entreprise pour poursuivre la forma on de manière plus individuelle et de vous faciliter la mise en place des ou ls.

DES COMPÉTENCES AU SERVICE DE VOS PROJETSNos formateurs, experts dans leur domaine, connaissent les par cularités de l’entreprise ar sanale et u lisent une pédagogie ac ve basée sur vos pra ques professionnelles.

800 personnes formées chaque année. POURQUOI PAS VOUS ?

UNE ÉQUIPE À VOTRE ÉCOUTE

JE COTISE DONC JE ME FORME !NOS TARIFS CATALOGUE FORMATION COLLECTIVE

ARTISANS, MICRO-ENTREPRENEURS, CONJOINTS NON SALARIÉSInscrit à la CMA 28 : démarche de prise en charge fi nancière simplifi éeLe Conseil de la forma on fi nance l’écart entre le “coût réel de la forma on” et le “prix ar san” sur la base de vos co sa ons forma on.

COMMERÇANTS, PROFESSIONS LIBÉRALESL’entreprise sollicite son Fonds d’Assurance Forma on (AGEFICE…).

SALARIÉS - CPF*

Pour le fi nancement du coût de la forma on, l’entreprise devra contacter directement son Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA) auprès duquel elle co se.Cet OPCA prendra en charge tout ou par e du coût direct de la forma on et des salaires.Chaque OPCA possède ses propres critères de prise en charge et ses procédures (délai de dépôt, plafond d’heures).Toutefois en cas de refus de votre OPCA, le Conseil régional du Centre pourra prendre en charge une par e du fi nancement. Demandez-nous l'entre en de posi onnement "PCP".

DEMANDEURS D’EMPLOI - CPF*

Pour bénéfi cier de votre CPF (Compte Personnel Forma on), vous devez contacter le Pôle Emploi. Si vous avez un projet de créa on reprise d’entreprise ar sanale, demandez un rendez-vous avec votre conseillère forma on de la Chambre de Mé ers et de l’Ar sanat d’Eure-et-Loir.

* Pour plus d'informa ons sur le CPF, rendez-vous en page 27 de ce catalogue.

LES HORAIRES DE FORMATION

EN JOURNÉE :9h - 12h30 et 13h30 - 17h

EN SOIRÉE :18h - 21h

LIEU DE FORMATION

CHEZ NOUS : Centre de forma on con nuerue Charles Isidore Douin(site du CFA Interprofessionnel)CS 30819 - 28008 Chartres cedex• Ligne 8 du FILIBUS- arrêt Les Chaises

CHEZ VOUS :En intra entreprise. Devis sur demande.

POUR PERSONNALISER VOTRE PROJET DE FORMATION, CONTACTEZ-NOUS :

• Par téléphone : 02 36 25 31 05• Par e-mail : [email protected]

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CONTACTEZ-NOUSNos conseillères se ennent à votre disposi on pour une étude personnalisée de vos besoins en forma on.

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BILAN DE COMPÉTENCESTOUTE L'ANNÉE SUR RENDEZ-VOUSCe e presta on individuelle permet au bénéfi ciaire de faire le point sur ses compétences, ses ap tudes et ses mo va ons. L'objec f est d'évaluer ses atouts afi n de les u liser au mieux dans ses choix d'évolu on professionnelle.La durée est de 15 à 24 heures répar es sur environ 2 mois.CONTACT Muriel CAUCHY - Tél. : 02 37 91 57 00

ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ À LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINESLES BOITES À OUTILS RHAccompagnement personnalisé à la mise en place d'ou ls RH adaptés à vos besoins : appui au recrutement, fi ches de poste, entre en annuel, déléga on, point sur les compétences de vos salariés…

LE DIAGNOSTIC RHRéalisa on d'un audit interne (direc on et salariés) me ant en avant les points forts ainsi que les axes de progrès.Un plan d'ac ons est remis à l'entreprise.CONTACT Stéphanie JEANNESSON - Tél. : 02 36 25 31 02

À SAVOIR

V.A.E.VALIDATION DES ACQUIS DE L'EXPÉRIENCEToute personne engagée dans la vie ac ve depuis plus de 3 années, peut acquérir un diplôme, un tre professionnel, un cer fi cat de qualifi ca on par la Valida on des Acquis de l'Expérience.CONTACT Muriel CAUCHYTél. : 02 37 91 57 00

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FORM

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COMMERCIAL - MARKETING ET VENTE

SUIVRE SES ACTIONS COMMERCIALESS’assurer d’a eindre ses objec fs en menant une prospec on effi cace et organisée

• Réaliser une prospec on ac ve en op misant son organisa on dans la ges on des retours

• Du premier contact au paiement, savoir gérer toutes les étapes• Iden fi er et me re en place des ou ls de ges on commerciale

18/01 | 23/09

1 JOUR

COÛT DE LA FORMATION :

ARTISANS / CONJOINTS : 50 €

SALARIÉS / AUTRES : 150 €

VENDRE ET NÉGOCIERLes clés de la réussite pour sor r gagnant d’une négocia on.

• Créer le contact : formula on, écoute…• Savoir me re ses points forts en avant : établir son argumentaire de vente• Iden fi er et reformuler les besoins de ses clients• Conclure une vente

08-09/02 | 11-12/04 | 03-04/10 | 05-06/12

ÉTUDIER SON MARCHÉ POUR TROUVER SES PREMIERS CLIENTSS’approprier les diff érentes techniques d’étude pour évaluer les poten alités de développement commercial

• Comprendre l’intérêt de préparer la poli que commerciale de son entreprise• Connaître les ou ls de communica on à u liser au démarrage• Contacter les bons réseaux pour défi nir les bonnes cibles clients• Connaître son marché et ses concurrents

15/02 | 15/04 | 16/06 | 14/09 | 21/11

2 JOURS


ARTISANS / CONJOINTS : 100€ SALARIÉS / AUTRES : 300 €

1 JOUR


ARTISANS / CONJOINTS : 50 € SALARIÉS / AUTRES : 150 €

ÉTABLIR ET SAVOIR VENDRE SON DEVISRédiger les documents commerciaux conformes à la règlementa on en vigueur.

• Connaître les principales méthodes de rédac on du devis • Maîtriser les règles de base de la négocia on et savoir répondre aux objec ons• Conclure la vente

25-26/01 | 14-15/03 | 10-11/10

2 JOURS



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FAIRE LE « BILAN CLIENT » DE VOTRE PREMIÈRE ANNÉE D’ACTIVITÉ Me re en œuvre des moyens qui vous perme ront de contrôler votre effi cacité commerciale

• Etablir le diagnos c depuis la créa on de l’entreprise• Travailler sur les indicateurs de suivi• Déterminer un plan d’ac ons commerciales

25/02 | 26/04 | 27/06 |12/09 | 05/12

1 JOUR



on trouve tout sur internet,

même les clefs pour monter sa boîte.

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CRÉER UN LOGO PROFESSIONNEL POUR VOTRE ENTREPRISEChoisir sa marque de fabrique en fonc on de son posi onnement et des valeurs de son entreprise.

• Découvrir les supports indispensables pour bien communiquer• Choisir l’iden té visuelle se son entreprise

17/03 | 10/10

PUBLISHER Réaliser ses montages en fonc ons de ses envies.

• Bien défi nir sa cible et l’objec f du support• Créer une composi on : plaque e, affi ches, cartes de visite• Travailler la présenta on : texte, inser on de photos, d’images• Défi nir une charte graphique : style, logos, couleur• U liser des modèles prédéfi nis ou créer ses propres modèles

24 et 25/05 | 12 et 13/09

FORM

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CO

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1 JOUR




2 JOURS




COMMUNICATION ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

PHOTOSHOPSavoir me re en valeur les savoirs faire de son entreprise dans des supports commerciaux.

• Découvrir les fonc onnalités de base du logiciel de retouche• Intégrer des éléments décora fs• Produire simplement et rapidement des visuels sous Photoshop

30-31/03 et 07/04 | 14-15 et 16/11

3 JOURS


ARTISANS / CONJOINTS : 150 € SALARIÉS / AUTRES: 450 €

ANGLAISDévelopper et favoriser vos rela ons professionnelles et sociales grâce à l’anglais.

• Niveau 1 : Débutant• Niveau 2 : Intermédiaire• Niveau 3 : " Business English "

Cours de février à décembre 2016, dates sur demande.

40 HEURES


ARTISANS / CONJOINTS : 360 €/MODULE SALARIÉS / AUTRES :

720 € /MODULE

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CONSEIL EN IMAGE (PROGRAMME COURT OU LONG) Valoriser son image dans son univers professionnel.

• Réaliser son bilan image • Apprendre le langage des couleurs • Adopter un style ves mentaire et savoir se me re en valeur • Savoir se présenter• Atelier maquillage

Dates sur demande - Module d'une journée par thème

1 À 5 JOURS


ARTISANS / CONJOINTS SALARIÉS / AUTRES

DEVIS SELON PROGRAMME CHOISI

1 JOUR



COMMENT MIEUX GÉRER SES PRIORITÉS ET SON TEMPSMe re en applica on des principes simples pour gagner du temps.

• Eliminer les tâches « parasites »• Réagir effi cacement face aux évènements imprévus• Améliorer le rapport temps/résultat en planifi ant ses ac vités

02/02 | 30/05 | 28/09

1 JOUR




APPRENDRE À GÉRER SON STRESSApprendre à iden fi er les facteurs de stress pour mieux gérer les situa ons.

• Le stress : causes et conséquences• Les signaux d’alarme• Apprendre à transformer le stress néga f en stress posi f

07/03 | 04/07 | 07/11

Contact au : 02 36 25 31 05 - service.forma [email protected] n d'inscrip on page 25


1 JOUR




DÉVELOPPER SA CONFIANCE EN SOIOser être soi-même en toute circonstance.

• Maîtriser la no on de « première impression »• Apprendre à entrer en contact facilement• Maîtriser sa gestuelle• Savoir s’adapter à tout type de situa on• Apprendre à dire NON

28/01| 23/05 | 10/10

10

LES OBLIGATIONS JURIDIQUES DU CHEF D’ENTREPRISEEvaluer les diff érentes situa ons dans lesquelles le dirigeant engage sa responsabilité

• Prendre les mesures adaptées à chaque risque• Responsabilité civile et pénale : les diff érents types de faute, d’infrac on au code du

travail et au code pénal, les obliga ons de résultat, les diff érents cas de jurisprudence

28-29/01 | 18-19/04 | 12-13/12

FORM

ATIO

NS

CO

URT

ES

2 JOURS



COMPTABILITÉ - GESTION

LES BASES DE LA COMPTABILITÉDébuter sereinement en comptabilité.

• Comprendre les principes et les mécanismes de la comptabilité • Aborder l’organisa on des travaux comptables• Dis nguer les diff érentes no ons : bilan, compte de résultat, techniques

d’enregistrement de pièces comptables…

15-16/02 | 25-26/04 | 29-30/06 | 03-04/10 | 15-16/12

2 JOURS




GÉRER LA TRÉSORERIE DE L’ENTREPRISE ET LA RELATION BANCAIREAnalyser les chiff res pour comprendre ce qu’il se passe dans l’entreprise.

• Comprendre les mécanismes qui condi onnent la trésorerie• Connaître les éléments simples pour aborder la rela on bancaire sereinement• Apprendre à négocier les prix avec son banquier• Savoir u liser son bilan de manière pra que et évolu ve • Construire son plan de trésorerie

14-21/04 | 21/09 - 06/10

2 JOURS




LIRE ET COMPRENDRE SON BILAN Comprendre et assimiler la logique d’analyse du bilan.

• Comprendre la logique d’analyse de son bilan• Extraire de ses bilan et compte de résultat les éléments clés sur la santé fi nancière de

l’entreprise• U liser son bilan comme ou l de prise de décision

17-18/03 | 23-24/05 | 14-15/11Spécifi cité : entreprises ayant au moins 3 ans d'ac vité et soumises au régime d'imposi on réel ou simplifi é

2 JOURS




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CALCULER SES PRIX DE REVIENT ET DE VENTE Comprendre la no on de prix de revient pour déterminer le bon prix de vente.

• Avoir un ou l de calcul de ses coûts et de ses prix simple et effi cace• Savoir analyser la rentabilité des diff érentes catégories de produits, clients• Iden fi er des sources d’améliora on de la rentabilité

01/02 | 22/03 | 02/05 | 07/06 | 04/07 | 04/10 | 08/11 | 12/12

1 JOUR




METTRE EN PLACE DES OUTILS DE GESTION (TABLEAU DE BORD…)Le tableau de bord : un véritable ou l de décision pour l’entreprise.

• Appliquer les principes de la comptabilité avec un ou l de ges on propre à son entreprise

• Comprendre le modèle économique de son entreprise pour iden fi er les indicateurs per nents à suivre

• U liser le tableau de bord comme un ou l de décision

01-02/02 | 26-27/05 | 03-04/10

2 JOURS




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EBP GESTION COMMERCIALEGérer ses ventes et développer son ac vité avec EBP.

• Suivre votre ac vité au quo dien et organiser la relance de vos clients • Faire ses devis et ses factures • Référencer vos postes de coûts

15-22 et 29/03 | 16-117 et 18/10

3 JOURS



EBP GESTION DE LA PAIE Découvrir les techniques de ges on de la paie avec EBP.

• Apprendre à maîtriser l’ou l informa que pour établir les bulle ns de salaire• Préparer l’édi on du journal et le livre de paie• Réaliser les états de co sa on• Gérer les absences

18-25/04 et 02/05 | 14-15 et 16/12

3 JOURS



EBP BATIMENTSuivre son ac vité en temps réel.

• Élaborer des devis professionnels directement transférables sur facture• Contrôler la rentabilité de ses presta ons et suivre son ac vité en temps réel• Transformer ses factures et règlements en écritures comptables

26, 27 et 28/04 | 06-07 et 08/12

3 JOURS



FORM

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URT

ES

EBP GESTION COMPTABLE Gagner du temps, de l’argent et la maîtrise de son entreprise.

• Établir sa comptabilité avec le logiciel de ges on EBP• Organiser ses travaux comptables (ges on des règlements, des libellés, saisie

d’écritures, consulta on de comptes, pointage et rapprochement bancaire, prépara on des déclara ons de TVA….)

22-29/02 et 07/03 | 12-13 et 14/09

3 JOURS



LOGICIELS DE GESTION

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ATELIER EXCEL PERFECTIONNEMENTOp miser l’u lité des tableaux grâce à l’informa que.

• Rendre automa que la mise à jour des tableaux• Me re en place des tableaux croisés dynamiques• U liser les fonc ons avancées (formules…)• Exploiter ses fi chiers client• U liser les techniques de publipostage pour les envois en nombre en gérant une base

de données

14/03 | 01/06 | 28/11

ATELIER WORD PERFECTIONNEMENT Rendre ses documents professionnels et a rac fs.

• U liser les fonc ons avancées de WORD pour créer des tableaux• Automa ser les tâches répé ves• Insérer des photos, des dessins…..• Rendre ses documents d’entreprise a rac fs

20/01 | 09/06 | 13/10

FORM

ATIO

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CO

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ES

ATELIER LE BA-BA D’EXCEL Acquérir les bases pour développer des ou ls de suivi effi caces.

• Comprendre le fonc onnement d’un tableur• U liser des formules de calcul simples• Acquérir les bases pour développer les ou ls de ges on• Op miser son classement sous Windows

01/02 | 25/04 | 22/11

LES ATELIERS "APPLICATIONS BUREAUTIQUES" - INTERNET ET MULTIMÉDIA

OPTIMISER SA PRÉSENCE SUR LE NETA rer davantage de visiteurs en op misant son référencement.

• Iden fi er les règles du référencement• U liser les réseaux sociaux • Mul plier les liens vers et depuis d’autres sites• Suivre et soigner sa e-reputa on

07-08/03 | 28-29/11

CRÉER ET FAIRE VIVRE SON SITE INTERNETRendre son site a rac f en l’actualisant régulièrement.

• Vendre en ligne et garan r à ses clients des paiements sécurisés • Etre autonome dans la mise à jour des données• Améliorer son site et le faire vivre• Faire évoluer son site en fonc on de l’actualité de son entreprise• Construire son propre site et le rendre opéra onnel à la fi n du stage

27-28/01 et 29/01 | 04-05 et 06/07

1 JOUR



1 JOUR



2 JOURS



1 JOUR



3 JOURS


ARTISANS / CONJOINTS : 150 € SALARIÉS / AUTRES : 450 €”

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MANAGEMENT ET RESSOURCES HUMAINES

FORM

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NS

CO

URT

ES

SAVOIR GÉRER LES CONFLITSPrévenir et désamorcer les situa ons confl ictuelles.

• Les diff érentes situa ons ; confl it, crise, tension, problème • Iden fi er les causes et déterminer les conséquences• Prévenir et désamorcer les situa ons confl ictuelles • Gérer le confl it, le résoudre et stabiliser l’après confl it

25-26/01 | 23-24/06 | 28-29/11

2 JOURS



DÉVELOPPER DES COMPÉTENCES DE MANAGERAc onner les bons leviers pour piloter effi cacement votre équipe.

• Améliorer les rela ons d’équipe et la performance de l’entreprise• Apprendre à mobiliser une équipe sur des objec fs• Disposer d’ou ls de pilotage per nents

21-22 et 23/03 | 14-15 et 16/09

3 JOURS



SAVOIR COMMUNIQUER EFFICACEMENT AVEC SON ÉQUIPEComprendre pour être compris et apprendre à être persuasif en toute circonstance.

• Comprendre l’intérêt de communiquer • Développer une communica on s mulante et mobilisatrice• Organiser le suivi des décisions prises en groupe

22/04 | 27/06 | 24/10 | 05/12

1 JOUR



RÉUSSIR VOS RECRUTEMENTSRecruter le bon profi l au bon poste.

• Défi nir le réel besoin pour trouver le bon profi l • Maitriser les diff érents styles d’entre en et gérer les étapes• Réussir l’intégra on de votre nouveau collaborateur

01/02 | 04/07

1 JOUR




Les presta ons RH proposées par la CMA28 vous perme ent de prendre du recul sur vos pra ques de ges on du personnel et me re en place un plan d’ac onsinforma ons au 02 36 25 31 02

INFORMATIONS

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LE DOCUMENT UNIQUE D’ÉVALUATION DES RISQUESComprendre et connaître la réglementa on en vigueur pour l’appliquer correctement.

• Connaitre le cadre législa f de l’évalua on des risques professionnels• Maîtriser les enjeux humains sociaux juridiques et fi nanciers liés à une démarche de

préven on,• Me re en place une démarche d’évalua on des risques• Créer son document unique

15-16/02 | 18-19/07 | 03-04/10

2 JOURS



RÉUSSIR LA FORMATION DE SON APPRENTI(E)Accompagner le maître d’appren ssage dans son rôle de formateur.

• Connaître et accomplir toutes les formalités obligatoires pour intégrer un appren dans l’entreprise

• Répondre aux ques ons soulevées par l’accueil d’un jeune en forma on• Apporter un savoir-faire pédagogique

06-13/06 | 04-11/07 | 26/09 - 03/10

2 JOURS



2 JOURS



RÉUSSIR SES ENTRETIENS PROFESSIONNELSApprendre à faire un point effi cace sur la situa on professionnelle de vos salariés.

• Comprendre les enjeux et l'intérêt de cet entre en• Apprendre à mener un entre en "dans les formes"• Me re en place un plan d'ac ons individualisé pour accompagner les souhaits

d'évolu on

11-18/01 | 27-28/06 | 14-15/11

Obligatoire dèsle 1er salarié

Comprend une journée en CFA

Obligatoire depuis le 01/01/2015

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FORMATION SPÉCIFIQUE EN HYGIÈNE ALIMENTAIRE S’approprier les règles de bonnes pra ques et améliorer leur mise en applica on.

• Iden fi er, connaître, maîtriser les risques et la méthode HACCP• Connaître la législa on en ma ère de maitrise sanitaire et l’adapter à son entreprise• Aborder ou préparer un contrôle sanitaireCe e forma on est obligatoire pour les établissements de restaura on commerciale ou les établissements fournisseurs de collec vités

25/01 - 01/02 | 04-11/04 | 13-20/06 | 10-17/10

LES BONNES PRATIQUES D’HYGIÈNES’assurer de la qualité et de la sécurité de ses aliments.

• Organiser et gérer son ac vité dans des condi ons d’hygiène conformes à la règlementa on• Développer un comportement responsable et préven f concernant l’hygiène des aliments

18/01 | 21/03 | 09/05 | 11/07 | 19/09 | 07/11 | 12/12Le recyclage des acquis est vivement recommandé tous les 2 ans

ETIQUETAGE DES PRODUITS : LES RÈGLES À RESPECTERTout ce qu’il faut savoir pour minimiser les sources d’erreur.

• Connaître la réglementa on au sujet des produits préemballés et des produits non préemballés

• Détecter les erreurs à éviter• Étudier les cas spécifi ques

16/03 | 26/09

2 JOURS



1 JOUR



LES RÈGLES D’OR D’UN ACCUEIL CLIENT RÉUSSIComprendre les pe ts plus qui feront la diff érence.

• L’accueil physique ou téléphonique : comment bien s’y prendre ?• Comprendre les pe ts plus qui feront la diff érence• Gérer un client mécontent• Savoir prendre congé pour préparer la prochaine vente

23/02 | 03/10

ALIMENTAIRE

1 JOUR



RENDRE SA BOUTIQUE ATTRACTIVE Donner envie à ses clients de pousser la porte de son magasin.

• Comprendre les méthodes d’achat des consommateurs• Valoriser ses produits ou ar cles• Animer son espace de vente pour séduire• Vendre mieux avec plus de marge• Etablir un diagnos c sur la présenta on de votre vitrine

07/03 | 06/06 |29/08 | 15/11

1 JOUR



1 JOUR



Centre de Forma on agréé

FORM

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FORM

ATIO

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COIFFURE

COIFFEUR DÉVELOPPEURU liser une méthodologie qui a fait ses preuves pour me re en place de nouvelles presta ons.

• Me re en place de nouvelles presta ons• Op miser son temps de travail• Analyser les besoins de la cliente• Iden fi er les sources d’améliora on de la rentabilité

01-02/03

2 JOURS



INITIATION CHIGNON (NIVEAU I)

• Connaître les bases et les points d’a ache• Apprendre le crêpage et le lissage• Savoir réaliser des coiff ures de soirée

16-17/02

2 JOURS



LES TECHNIQUES DE COLORIMÉTRIEAppréhender la technique de la colorimétrie

• Apprendre à diagnos quer la nature du cheveu• Maîtriser les techniques de colora on

08/02

1 JOUR



LES CHIGNONS DE MARIÉE, LES CHIGNONS ARTISTIQUES (NIVEAU II)

• Le cannage : démonstra ons de plusieurs techniques• Apprendre des techniques de réalisa on de chignon de mariées et ar s ques

15-16/03

2 JOURS



TAILLE DE BARBE Découvrir les nouvelles tendances pour les proposer dans son point de vente.

• Apprendre les diff érentes techniques de taille de barbe• Adapter les ou ls aux demandes• Quelle barbe proposer : le collier ? la barbe de 3 jours ? le bouc ?

22/03

1 JOUR



COUPES TENDANCES AU FÉMININ OU MASCULIN

Jour 1 : Coupe homme• Tendances style anglosaxon - Classique - Homme moderne

Jour 2 : Coupe femme• Coupe dégradé cheveux longs - coupe mi-long / mi-court - Coupe courte (sy-cut,

under-cut)

24-25/10

2 JOURS



18

BÂTIMENTFO

RMAT

ION

S SP

ÉCIFI

QUE

MÉT

IERS

SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAILApprendre les gestes d’interven on pour agir en cas d’accident.

• Situer le rôle du sauveteur dans l’entreprise• Iden fi er les risques pour mieux protéger • Procéder à l’examen de la vic me• Alerter et secourir

22-23/02 | 01-02/06 | 28-29/11Le recyclage des acquis est vivement recommandé tous les 2 ans après la forma on ini ale

2 JOURS



MARCHÉS PUBLICS / MARCHÉS PRIVÉS : SAVOIR RÉPONDRE À UN APPEL D’OFFRESConnaître les fondamentaux de la commande publique pour maximiser ses chances d’être retenu.

• Iden fi er toutes les étapes et s’ou ller pour répondre effi cacement • Maîtriser la réglementa on• Rédiger un dossier de candidature• Connaître les documents de ges on des marchés

25-26/02 | 07-08/07 | 08-09/12

2 JOURS



HABILITATION ÉLECTRIQUE PERSONNEL BASSE TENSION (B1-B2/BR-BC)Connaître la réglementa on et les exigences selon le recueil UTE C 18-530.

• Iden fi er les dangers sur un chan er• Acquérir les no ons élémentaires d’électricité• Exécuter en sécurité des opéra ons simples • Avoir les bons réfl exes en cas d’incident

08-09-10/03 | 21-22-23/11Spécifi cité : Nécessite la vérifi ca on par l’employeur de l’ap tude médicale du salarié (médecine du travail) et de sa capacité à lire et écrire le français.

2 À 3 JOURS


DEVIS SUR DEMANDE SELON PROGRAMME CHOISI

ÉCHAFAUDAGE : CE QU’IL FAUT SAVOIRTout ce que vous devez maîtriser pour accéder et travailler sur échafaudage.

• Savoir monter et démonter un échafaudage en toute sécurité (ancrage et amarrage)• Récep onner et assurer la maintenance de l’échafaudage• Accéder et travailler sur échafaudage • Rendre compte des situa ons dangereuses (avant, pendant et après le chan er)• Évaluer ses acquis pour obtenir la cer fi ca on des compétences

14-15/03 | 04-05/10IMPORTANT : ce e forma on nécessite la vérifi ca on par l’employeur de l’ap tude médicale du salarié (médecine du travail) et de sa capacité à lire et écrire le français.

2 JOURS



19

FEEBAT RÉNOVAcquérir les compétences exigées par la charte RGE travaux.

• Devenir responsable technique en rénova on énergé que des logements• Comprendre le fonc onnement énergé que d’un bâ ment• Connaître les principales technologies et diff érentes sources d’améliora on de la

performance énergé que

01-02 et 03/02 | 04-05 et 06/04 | 27-28 et 29/06 | 26-27 et 28/09 | 28-29 et 30/11

3 JOURS



PRÉPARER LA RÉUSSITE DE SON SALON Défi nir ses objec fs et son budget.

• Faire de son stand la vitrine de son savoir-faire • Préparer ses ou ls de communica on• Savoir créer un climat de confi ance pour vendre • Exploiter ses contacts pour les transformer en chiff re d’aff aires

07-08/03

2 JOURS



RÉUSSIR SES JOURNÉES EUROPÉENNES DES MÉTIERS D’ARTSe préparer à accueillir du public dans son entreprise.

• Préparer les professionnels des mé ers d’art à ouvrir les portes de leur atelier dans le cadre des journées des mé ers d’art

• Savoir exploiter cet évènement pour le transformer en chiff re d’aff aires

22/02

1 JOUR



2015

MÉTIERS D'ART



20

LES FORMATIONS DE NIVEAU IV,NIVEAU BAC

FORM

ATIO

NS

QU

ALI

FIA

NTE

S

ADEA : ASSISTANT(E) DE DIRIGEANT(E) D’ENTREPRISE ARTISANALERenforcer ses connaissances pour assister quo diennement le chef d’entreprise.La forma on est organisée autour de 4 modules.

MODULE SECRÉTARIAT BUREAUTIQUE • L'ou l informa que• L'ou l de télécommunica on et de paiement• L’organisa on administra ve

MODULE COMMUNICATION ET RELATIONS HUMAINES • Les fondements de la communica on • Les situa ons rela onnelles

MODULE GESTION DE L'ENTREPRISE ARTISANALE • Comptabilité• Ges on du personnel • Culture juridique• Ges on fi nancière

MODULE STRATÉGIES ET TECHNIQUES COMMERCIALES • Diagnos c et stratégie commerciale• L’ac on commerciale• Les techniques de vente

PROGRAMME ET DATES : sur demande

COÛT DE LA FORMATION : devis sur simple demande pour présenta on à l’OPCA, au FAFCEA ou au POLE EMPLOI

Ce e forma on peut être fi nancée au tre du CPF (compte personnel forma on).Code : 142 546.

112 HEURES

70 HEURES

98 HEURES

217 HEURES

ÉLIGIBLE

AU CPF

21

www

BGEA-EEA : BREVET DE GESTION D ’ENTREPRISE ARTISANALEAcquérir les compétences nécessaires pour piloter et encadrer une équipe et/ou créer-reprendre une entreprise ar sanale.La forma on est organisée autour de 4 modules

MODULE GESTION ÉCONOMIQUE ET FINANCIÈRE D'UNE ENTREPRISE ARTISANALE • Élaborer et équilibrer un plan de fi nancement• Lire et établir un compte de résultat• Lire et établir le bilan• Analyser la rentabilité• Analyser la situa on fi nancière

MODULE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES • Recruter et développer les compétences • Organiser le travail et manager le personnel • Communiquer dans le cadre professionnel• Intégrer les principes de droit du travail dans son management au quo dien:

MODULE MARKETING COMMERCIAL • Situer l’entreprise dans son environnement commercial• Maîtriser les diff érents ou ls de l’ac on commerciale au quo dien• Maîtriser les techniques de vente et d’après-vente

MODULE FORMER L’APPRENANT • Situer la place, le rôle et les obliga ons du maître d’appren ssage • Accompagner le jeune dans la construc on de son projet d’inser on professionnelle

et sociale• Acquérir les compétences nécessaires à la fonc on de maître d’appren ssage


COÛT DE LA FORMATION : devis sur demande


FORM

ATIO

NS

QU

ALI

FIA

NTE

S

84 HEURES

56 HEURES

56 HEURES

42 HEURES

ÉLIGIBLE

AU CPF

22

BTM PÂTISSERIEPerme re aux salariés d’acquérir les compétences pra ques et technologiques nécessaires à une produc on de haute qualité.La forma on est organisée autour de 7 modules.

MODULE MAITRISER LES SAVOIRS FAIRE PROFESSIONNELS PRATIQUES ET TECHNOLOGIQUES • Prévoir les éléments nécessaires à la fabrica on• Organiser, réaliser et superviser l’ensemble de la fabrica on• Valoriser la fabrica on dans une perspec ve commerciale• Veiller à la qualité des produits fabriqués

MODULE PRATIQUE/PRODUCTION • Prévoir et choisir les ma ères premières• Les mélanges• Les développements• Les cuissons• Montage-décora on• Hygiène

MODULE INNOVATION ET COMMERCIALISATION • Concevoir une ou des adapta ons de produits ou services • Analyser les évolu ons des produits et de leur mode de distribu on • Apprécier la qualité d’un produit

MODULE GESTION DES COÛTS DE FABRICATION • Calculer le coût de fabrica on d’un produit• Gérer les stocks• Op miser l’organisa on pour gérer au mieux les coûts• Iden fi er les coûts de fabrica on et frais indirects• Évaluer les coûts de produits stockés• Op miser les coûts et jus fi er les choix

MODULE ORGANISATION DU TRAVAIL • Connaître les objec fs et indicateurs de réussite de la produc on a endue• Planifi er et distribuer les tâches en respectant les objec fs• Assurer le suivi et contrôler

MODULE ANIMATION D’ÉQUIPE • Gérer les confl its• Mo ver les hommes• Faire progresser les performances des collaborateurs• Iden fi er les mo va ons et freins • Mobiliser sur des objec fs de produc on• Former pour déléguer

MODULE ANGLAIS • Se présenter et accueillir un client• Acquérir le vocabulaire nécessaire à la réalisa on de diff érentes rece es


COÛT : devis sur simple demande


80 HEURES

160 HEURES

50 HEURES

50 HEURES

50 HEURES

50 HEURES

40 HEURES

FORM

ATIO

NS

QU

ALI

FIA

NTE

S

ÉLIGIBLE

AU CPF

23

LES FORMATIONS DE NIVEAU III,BAC+2

BMIII COIFFURE Acquérir l’excellence dans votre mé er et maîtriser le pilotage d’une entrepriseLa forma on est composée de 7 modules :

MODULE PROFESSIONNEL TECHNIQUE • Accueillir et conseiller le client• Préparer et appliquer les produits• Modifi er la couleur (colorer, uniformiser, mécher la chevelure…)• Couper : me re en œuvre les diff érentes techniques de coupe• Me re en forme la chevelure (réaliser un coiff age, chignons, mise en boucle, monter les

pos ches…)• Modifi er la forme (permanente, lissage/défrisage…)• Appliquer les normes d’hygiène et de sécurité

MODULE FONCTION ÉCONOMIQUE ET FINANCIÈRE D’UNE ENTREPRISE ARTISANALE • Élaborer, équilibrer et analyser un plan de fi nancement• Lire et établir un compte de résultat• Lire et établir un bilan simplifi é• Analyser la rentabilité (le compte de résultat)• Analyser la situa on fi nancière• Analyser la santé de l’entreprise et proposer des ac ons de développement/redressement

MODULE FONCTION COMMERCIALE • Situer l’entreprise dans son environnement commercial• Défi nir une stratégie commerciale et me re en œuvre les plans d’ac ons commerciales• Maîtriser les diff érents ou ls de l’ac on commerciale au quo dien• Maîtriser les techniques de vente et d’après-vente

MODULE FONCTION ENTREPRENEURIALE • Situer l’entreprise et ses acteurs dans leur environnement• Communiquer effi cacement avec son environnement professionnel

MODULE FONCTION GESTION DES RESSOURCES HUMAINES • Recruter et développer les compétences• Organiser le travail et manager le personnel• Analyser les dysfonc onnements• Communiquer dans le cadre professionnel• Intégrer les principes de droit du travail dans la ges on quo dienne de la rela on de

travail

MODULE FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT DE L’APPRENANT • Situer l’appren ssage dans son environnement• Accompagner l’apprenant dans la construc on de son projet d’inser on professionnelle et sociale• Acquérir les compétences pédagogiques et partenariales nécessaires à la fonc on de

tuteur et/ou maître d’appren ssage• Communiquer à l’interna onal : 42 heures • Se présenter• Correspondre et converser au quo dien• Correspondre et converser dans le milieu professionnel

SUITE

FORM

ATIO

NS

QU

ALI

FIA

NTE

S

120 HEURES

84 HEURES

56 HEURES

49 HEURES

42 HEURES

56 HEURES

ÉLIGIBLE

AU CPF

24

BMIII COIFFURE - SUITE

MODULE COMMUNIQUER À L’INTERNATIONAL • Se présenter• Correspondre et converser au quo dien• Correspondre et converser dans le milieu professionnel

DATES : planning des cours sur demande


Ce e forma on peut être fi nancée au tre du CPF (compte personnel forma on).Code : 142 596

CRÉATION - REPRISE D'ENTREPRISE

Se former à la créa on reprise d'entreprisePARCOURS CERTIFIANT

ADÉQUATION HOMME/PROJET

MODULE GESTION / FINANCIER

MODULE COMMERCIAL

MODULE JURIDIQUE

MODULE INFORMATIQUE

ENTRETIENS INDIVIDUELS ET DÉMARCHES PERSONNELLES

STAGE EN ENTREPRISE

PRÉSENTATION DU PROJET DEVANT UN JURY DE PROFESSIONNEL ET D’EXPERTS

DURÉE : 245h

PROGRAMME DÉTAILLÉ ET DATES: sur demande au 02 36 25 31 05


Pour les salariés, ce e forma on peut être fi nancée dans le cadre d'un congé individuel de forma on. Code CPF (compte personnel forma on): 143 745

14 HEURES

49 HEURES

49 HEURES

21 HEURES

21 HEURES

56 HEURES

14 HEURES

21 HEURES

ÉLIGIBLE

AU CPF

PENSEZ AU CONTRAT DE

PROFESSIONALISATION

POUR FORMER VOS SALARIÉS

SOUTIEN FINANCIER

Le Conseil régional de la région Centre-Val de Loire et le Fonds Social Européen apportent leur sou en fi nancier à ce stage.

BULLETIN D’INSCRIPTION

STAGIAIRE ( la rela on avec le stagiaire sera régie par l’ar cle L920-13 du code du travail concernant le contrat de forma on professionnelle)

Nom : ............................................................................. Prénom : ......................................................................................................

Nom de jeune fi lle : ................................................................................................................................................................................

Adresse personnelle : ............................................................................................................................................................................

CP : ............................................. Ville : ................................................................................................................................................

Tél. : ............................................ Portable : ................................................... E-mail : ........................................................................

Date de naissance (men on obligatoire) : ....................................................... Lieu de naissance : ......................................................

Na onalité : .....................................................................................................

Statut : chef d’entreprise conjoint(e) sans statut conjoint(e) associé(e) conjoint(e) collaborateur

demandeur d’emploi salarié(e)* conjoint(e) salarié(e)* vie maritale/inac f

DÉSIGNATION DE L’ENTREPRISE Raison sociale : ......................................................................................................................................................................................

Nom du chef d’entreprise : ................................................... Prénom : ................................................... Né(e) le : ……/……/……

Adresse : ................................................................................................................................................................................................

CP : ......................................... Ville : .....................................................................................................................................................

Tél. : ....................................... Portable : ...................................... E-mail : ..........................................................................................

Ac vité de l’entreprise : ......................................................................................................................... Nbre de salariés : ..................

N° d’inscrip on au RM - SIRET (men on obligatoire) : 0 0 0

STAGE1. In tulé du stage : ...............................................................................................................................................................................

Date de début de stage : ............. /............./............. Durée : ............................ Lieu : ....................................................................

2. In tulé du stage : ...............................................................................................................................................................................


3. In tulé du stage : ...............................................................................................................................................................................


4. In tulé du stage : ...............................................................................................................................................................................


MODALITÉS DE PAIEMENTJe joins la somme de ......................, ...................... et ...................... en confi rma on de mon inscrip on (un chèque par forma on), équivalente au montant de la par cipa on fi nancière demandée pour l’ar san et conjoint non salariés.

Si vous demandez une prise en charge à votre OPCA merci de cocher la case * Vous devez nous reme re l’entre en de posi onnement de votre projet de con nuité professionnelle, pour plus d'informa ons nous contacter.

SIGNATURE A ................................................ , le .............................................

service.forma [email protected] – Tél. : 02 36 25 31 05

COMPLÉTER ET RENVOYER

PAR E MAIL : service.forma [email protected] OU PAR COURRIER : rue Charles Isidore Douin – CS 30819 – 28008 Chartres cedex

26

COMMENT S'INSCRIRELe nombre de places étant limité, renvoyez votre bulle n d’inscrip on dûment rempli accompagné de votre règlement, et pour les salariés de votre entre en de posi onnement “PCP”.

CONVOCATIONVotre inscrip on vous sera confi rmée par l’envoi d’une convoca on vous indiquant les horaires et le lieu, 8 jours avant le début de la forma on.

RÉTRACTATIONÀ compter de la date de signature du bulle n d'inscrip on, vous disposez d'un délai de 10 jours pour vous rétracter par courrier, ou par e-mail.

ABSENCE OU ANNULATIONEn cas d’absence injus fi ée ou de désistement à moins de 15 jours ouvrables avant le début de la forma on, le règlement sera encaissé pour par cipa on aux frais générés par la mise en place du stage, sauf cas de force majeure dûment jus fi é (cer fi cat médical).

La forma on sera remboursée (ou reportée) intégralement en cas d’annula on du fait de la Chambre de mé ers et de l’ar sanat.

FACTURATION, RÈGLEMENTEn cas de paiement par un organisme collecteur, il appar ent à l’entreprise de fournir une copie de la prise en charge de la forma on ainsi que l’adresse de factura on.Les tarifs indiqués s’entendent “net de taxe”.La Chambre de Mé ers et de l’Ar sanat n’est pas assuje e à la TVA.

Pour la forma on qualifi ante : des frais de dossier sont à prévoir.

ATTESTATIONUne a esta on de stage sera remise à chaque stagiaire à l’issue de la forma on.

LES CONDITIONS D'ORGANISATIONDE LA FORMATION

FONGECIF Centre931 rue de Bourges45100 OLIVETTél : 02.38.49.35.35

Pôle Emploi62 rue de Sours28000 CHARTRESTél : 39.49www.pole-emploi.fr

DIRRECTE Centre13 rue Dr André Haye28000 CHARTRESTél : 02.37.18.79.00

FAFCEA 14 rue ChaponCS 8123475139 PARIS cedex 03Tél : 01 53 01 05 22

CONSEIL DE LA FORMATION28 rue du faubourg de Bourgogne45000 ORLEANSwww.crma-centre.frTél : 02 38 68 02 50

QUELQUES ADRESSES UTILES

Pour plus d'informa ons sur le fi nancement de la forma on de vos salariés, rapprochez-vous de l'OPCA en fonc on de l'ac vité que vous exercez.

27

LE CPF - COMPTE PERSONNEL DE FORMATIONDepuis le 1er janvier 2015, le CPF (compte personnel forma on) remplace le DIF. Le compte personnel de forma on sert à fi nancer des ac ons de forma ons précisément défi nies (elles sont dites » ac ons de forma on éligibles »).Elles sont de nature et caractère diverses :- Les forma ons qualifi antes ou cer fi antes : ce sont les forma ons qui perme ent d’obtenir une cer fi ca on inscrite au RNCP, un CQP ou encore une habilita on- Les ac ons d’accompagnement à la VAE (valida on des acquis de l’expérience)- Les forma ons perme ant d’acquérir le socle de compétences et connaissance

Le CPF est alimenté en heures de forma on chaque année, dans la limite de 24h00 /an jusqu’à 120h00 puis de 12h00 jusqu’à la limite de 150h00. www.moncompteforma on.gouv.fr

LE CIF - CONGÉ INDIVIDUEL DE FORMATIONPossibilité de suivre une forma on à l'ini a ve du salarié en vue d'obtenir une qualifi ca on ou un tre reconnu.Le salarié peut au maximum bénéfi cier d'une forma on par an à temps plein ou de 1 200 heures à temps par el.Après accord de l'employeur, la forma on peut être prise en charge par le Fongecif ou par l'OPCA de l'entreprise.

LE PLAN DE FORMATIONC'est l'ensemble des ac ons de forma on décidées par l'employeur à des na on de ses salariés pour faciliter : • l'adapta on au poste de travail,• l'évolu on et le main en dans l'emploi,• le développement des compétences.Les forma ons peuvent être fi nancées par l'Organisme Paritaire Collecteur Agrée (OPCA) de l'entreprise.

COORDONNÉES

SOUTIEN FINANCIER

Le Conseil régional de la région Centre-Val de Loire et le Fonds Social Européen apportent leur sou en fi nancier à certains stages.

Rue Charle Isidore Douin(site du CFA Interpro)CS 30819 28008 Chartres cedex

service.forma [email protected]él. : 02 36 25 31 05

LES OUTILS DE FINANCEMENTDE LA FORMATIONFINANCEMENT DE LA FORMATIONPour la forma on qualifi ante : des frais de dossier sont à prévoir.

Le coût global de la forma on est fi nancé (hors forma ons techniques mé ers) par le Conseil de la Forma on, le Conseil régional ou l’OPCA auquel est ra achée l’entreprise.• Dans le cas où le stagiaire est ar san travailleur indépendant ou conjoint non salarié,

le Conseil de la Forma on sera sollicité par les services de la Chambre de Mé ers et de l’Ar sanat.

Seule la par cipa on Prix “ar san” après fi nancement indiquée sur la fi che de présenta on du stage reste à la charge de l’entreprise.

• Pour les autres publics: salariés, commerçants, professions libérales, le coût sera fi nancé par leurs Fonds d’Assurance Forma on (AGEFICE, FAFCEA…) ou par l'OPCA auprès duquel l’entreprise co se, ou enfi n par le CPF.

• Pour les demandeurs d’emploi : : les forma ons qualifi antes programmées par la Région, le POLE EMPLOI ou encore l’AGEFIPH sont éligibles au CPF. Il est alors nécessaire d’adresser un devis et un programme de forma on à son conseiller POLE EMPLOI.

30 années d’expérience dans la forma on

800 personnes lui ont fait confi ance

100 % stagiaires sa sfaits en 2015

VOTRE CONTACT : Service Forma on02 36 25 31 05service.forma [email protected]

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Un seul numéro

02 36 25 31 05

Une adresse e-mail

service.forma [email protected]

Nos horaires d'ouverture

9h - 12h30 / 13h30 - 17h30

Pour toute autre informa on :02 37 91 57 00

Le catalogue est disponible sur notre site :www.cm28.fr

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UNE QUESTION ?

CENTRE DE FORMATIONCHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L'ARTISANAT D'EURE ET LOIR

rue Charles Isidore Douin (site du CFA Interpro)CS 30819 28008 Chartres cedex

Tél. : 02 36 25 31 05 - E-mail : service.forma [email protected]

formations 2016 - chambre de métiers et de l'artisanat d ... · commercial - marketing et...

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