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Module IIIBATIR SON ETUDE DE MARCHE
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Qu’est-ce qu’une étude de marché?
Une étude de marché est
la recherche, la collecte,
l’analyse et la synthèse
d’informations
qualitatives et/ou
quantitatives relatives à
l’offre, à la distribution,
à la vente d’un produit
ou service ainsi qu’à sa
demande.2
Pourquoi une étude de marché?
Après la validation du
projet de création
d’entreprise l’étude de
marché permettra à
l’entrepreneur d’élaborer
plus tard son plan
marketing et lui fournira
des hypothèse de travail
dans le montage de son
dossier financier. L’étude
de marché sera le socle
dans la rédaction du
Business Plan
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LE CONTENU D’UNE ETUDE DE MARCHE
Réaliser une étude de
marché revient à collecter
et analyser des
informations sur :
les consommateurs;
la concurrence;
la distribution et;
l’environnement.
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ETUDE DES CONSOMMATEURSIl s’agit de répondre aux
questions suivantes :
Qui sont-ils?;
Qu’achètent-ils?;
Qui intervient dans la décision
d’achat?;
Quand achètent-ils?;
Pourquoi achètent-ils?;
Quels sont les facteurs du
marketing-mix qui les
influencent le plus : est-ce le
produit ? le prix ? la
communication ? Ou la
distribution ? ;
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ETUDE DE LA CONCURRENCEL’étude de la concurrence répond aux questions
suivantes :
• Qui sont les concurrents ?;
• Quels sont les plus puissants ? ;
• Quels sont les concurrents les plus directs ? ;
• Quels sont leurs objectifs ?;
• Quels sont leurs forces et leurs faiblesses ?;
• Quels sont leurs cibles marketing ?;
• Quel est leur marketing pour chacun de leurs
cibles ?;
• Qui sont les mieux placés ? En qualité ? En
prix ?.
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ETUDE DE LA DISTRIBUTION
Ici le porteur de projet analyse les circuits de distribution du
secteur afin de déterminer le canal par lequel il rendra son offre
accessible aux clients. Plusieurs possibilités se présentent à lui:
vente par correspondance;
vente directe aux consommateurs sur les lieux de l'entreprise;
vente dans des événements;
vente dans des marchés publics;
vente par l'entremise d'un grossiste;
vente par un distributeur;
vente par un détaillant;
vente par Internet,
vente par un courtier, Etc.
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ETUDE DE LA DISTRIBUTION
Le choix du circuit de
distribution à privilégier
dépend du produit, des
coûts et des avantages
du circuit et de sa
capacité à rejoindre le
marché ciblé.
En bref, le ou les circuits
de distribution choisis
viennent répondre à la
question « comment
allons nous vendre notre
produit? ».8
ETUDE DE L’ENVIRONNEMENTDes facteurs externes au
marché sont à l’origine de son
évolution permanente et de
l’apparition d’occasions et de
menaces auxquelles l’entreprise
devra s’adapter. Il s’agit
d’étudier les facteurs relevant
les domaines notamment :
Le politique et le juridique;
Le social;
L’économie et la
démographie;
Le technologique. 9
DOMAINES DONNEES A COLLECTER
Politique et
juridique
la stabilité du pays, les risques de nationalisation,
l’intervention de l’état dans la vie économique, la
réglementation en vigueur
Economique et
Démographique
la production nationale, le revenu par habitant,
l’inflation, le chômage, le temps de travail, la structure
des dépenses des ménages, le budget de l’état, la
pyramide des âges et la mobilité géographique etc.
Social le syndicalisme, les passions écologistes, les modes et
les vagues sociologiques
Technologique les découvertes scientifiques, les innovations en
produits, communications, transports, les nouveaux
matériaux et matières premières.
ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT
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Vous disposez de trois
méthodes pour connaitre vos
consommateurs vos
concurrents, vos option de
distribution et votre
environnement
La recherche documentaire
L’étude qualitative
Le sondage
METHODOLOGIE DE MISE EN OEUVRE
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METHODOLOGIE DE MISE EN OEUVRE
Vous n’êtes pas obligés
d’associer toutes les méthodes
pour réaliser votre étude de
marché. Cependant vous devez
débuter par la recherche
documentaire. Si à vous ce
niveau vous disposez de toutes
les informations dont vous avez
besoin, inutile de recourir à
l’étude qualitative ou
quantitative. Les deux dernières
méthodes sont utilisées pour
recueillir les informations
manquantes après la recherche
documentaire.
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LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE
Vous devez recensez les organismes et les personnes
clés de votre secteur d’activité-cible. Le but est
d’obtenir un maximum d’informations et d’études
réalisées sur le marché
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LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE
Où rechercher l’information?
Statistiques de l’INS,
La chambre de commerce et d’industrie
Syndicats professionnels,
Etudes bibliographiques,
Thèses et mémoires de fin de cycle,
Magazine économique : Management, Jeune
Afrique
Recherche documentaire sur internet,
Plaquette et bilan d’entreprise, publication des
chambres professionnelles,
……..14
L’ETUDE QUALITATIVE
Pourquoi vous devez réaliser une étude qualitative?
Pour compléter les informations
documentaires
Pour formuler les hypothèses
en terme de prix et de
caractéristique de l’offre
Pour bien connaitre les besoins
de la population cible son
comportement, ses attentes
Pour faciliter la mise en œuvre
d’une éventuelle étude
quantitative: population-mère,
échantillonnage, thèmes à
aborder, question
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L’ETUDE QUALITATIVE
Où trouvez l’information?
Les universités et les centres
de recherche
Les experts/consultants :
professeurs, prescripteurs,
leader du marché
La visite des salons et foires
professionnels: Forum Investir
en CI, Archibat, Salon du Livre,
MABEF…
Les conférences
Les concurrents, les
fournisseurs, les clients
potentiels, les distributeurs
etc.
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Comment réaliser une étude qualitative?
Recenser les cibles pertinentes à
interviewer
Préparer et structurer les informations à
demander à travers un Guide d’entretien
Rencontrer et interroger les personnes clés:
Entretien long entre 30 mn et 2h
Analyser les informations retenues et les
intégrer
L’ETUDE QUALITATIVE
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L’ETUDE QUANTITATIVE
Pourquoi réaliser une étude quantitative?
Pour quantifier le marché potentiel
Pour quantifier les tendances du marché
Pour affiner les différents éléments du
marketing
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L’ETUDE QUANTITATIVE
Réaliser votre étude quantitative en 6 étapes
Fixer les objectifs de votre étude
Déterminer la population-mère de
votre étude
Sélectionner votre échantillon
Préparer votre questionnaire
Administrer votre questionnaire
Traiter et analyser les données
collectées
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Les 5 Variables de la fiabilité de votre étude
quantitative:
I. La représentativité de l’échantillon
II. La précision de l’estimation de la taille de
l’échantillon
III. La qualité du nombre de collecte
IV. La qualité du traitement
V. La qualité des questions et des réponses
L’ETUDE QUANTITATIVE
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EN CONCLUSION
Faites preuve de bon sens
Assurez vous de la fiabilité des
informations
Etre structuré dans votre démarche
Soyez créatif et adaptez-vous
N’oubliez pas ceci « Mieux vaut
investir un million pour connaitre
votre marché que d’en perdre
cinq plus tard parce vous n’avez
aucune idée de notre terrain de jeu. »
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