support ziki au 2ème forum e-marketing

Comment augmenter votre visibilit et grer la rputation de votre entreprise sur Internet ? Jean-Franois RUIZ

Etes-vous prsent sur Internet ?
Avez-vous un site Web ?
Est-il bien rfrenc sur Internet ?

Le triangle dor de Google
Si vous ntes pas l vous nexistez pas !

Avez-vous googl votre marque ? Connaissez-vous les rsultats ? Contrlez-vous les rsultats ?

Priorit 1 : Votre Nom / Marque
Quels rsultats renvoient les moteurs ?
Votre site officiel y figure-t-il ?
Quel place occupez-vous dans les rsultats ?

Placez-vous sur votre nom !
Ziki achte pour vous le mot-cl de votre marque sur Google / Yahoo / MSN

Pourquoi acheter des liens sponsoriss
Un lien sponsoris google est visible sur toutes les pages de rsultats mais galement sur tout le rseau de contenu
Trafic cibl
Dveloppement de la prsence de la marque sur le moteur de recherche et sur le rseau de contenu (via adsense).

Analyser votre prsence
Statistiques Ziki du nombre de fois o votre nom a t cherch sur le moteur de recherche

Priorit 2 : Savoir Ecouter/Veiller
Sur les 100 premiers rsultats Ziki :
11 sont produits par la socit
89 par les utilisateurs du service
Votre marque est prsente au-del des support que vous contrlez
Ncessit de mettre en place une stratgie dcoute
Comment faire ? Par o commencer ?

Limportance de surveiller
Les premiers liens qui sortent sur votre marque sont les plus visibles
Ces liens sont le premier contact dune personne avec la marque sur le web
Les consommateurs apportent plus dattention aux avis des autres utilisateurs quaux messages publicitaires et corporate. Ils creusent sur le web et croisent les rsultats pour se faire leurs propres opinions.
=> S'assurer de sa prsence dans les premiers rsultats tout en matrisant le message c'est bien, mais ce n'est plus suffisant

Par o commencer ?
91% du march franais de la recherche en ligne est dtenu par Google.
Acteur incontournable qui donne les outils pour surveiller son index
Google Alerts
Surveille des mots cls dans les nouveaux contenus indexs par google dans le web, lactualit et les groupes.

http://www.google.fr/alerts

La dynamique de lactualit
Aprs la mise en place de la surveillance statique sur google, on rentre dans un mode plus dynamique, on monte sur le front .
Aujourd'hui les technologies comme le RSS permettent de suivre efficacement et en temps rel l'information publie sur le web.

RSS : Ready for Some Story ?

Surveiller lactualit

Les blogs

Pourquoi surveiller les blogs
Les blogs sont des mdias dopinions qui peuvent avoir des audiences consquentes sur lesquelles ils ont une influence certaine
Ils crent du Buzz (positif et/ou ngatif) autour des marques
Ils bnficient en gnral dun bon rfrencement (on les retrouve facilement dans google)
Extension possible de la visibilit et de la prsence de votre marque

Suivre le buzz en temps rels
Pourquoi ?
Pouvoir intervenir vite en cas de problme (vitez la propagation dun mauvais buzz)
Montrer le dynamisme et lcoute de la marque lgard de ses consommateurs
Comment ?
Lecteur RSS ouvert en permanence
Skype et Anothr.com : Bot de notifications de news sur la messagerie instantanne (voir article ddi)
Brique RSS->Mail de xfruits avec actualisation toutes les heures.

Comment surveiller les blogs

Exemple Technorati Ziki

Sources Multiples et Doublons
Le problme de ces trackeurs de blogs est qu'ils n'ont pas tous les mmes rsultats. Pour tre exhaustif il faut donc les suivre tous ce qui prsente 3 problmes majeurs :
Articles en double
Gestion de tous ces flux
Articles non pertinents (exemple le Dj Ziki)
Ziki prpare une offre de service pour rpondre ces problmatiques de veille

Gestion des diffrents flux RSS
Outils de veille :
Netvibes
Google Reader
Bloglines
Agregation / Transformation :
Xfruits
Mutliple Flux -> 1 Seul Flux
RSS -> Mail
RSS -> Mobile
...

Twitter.com : Entrer dans les coulisses du web
Twitter est un systme de micro-blogging
Les blogueurs lutilisent comme une sorte de chatroom gante pour discuter en temps rels de leurs activits/rflexions
Twitter dispose dun systme de tracking qui permet de savoir qui utilise un mot cl spcifique ( track keyword )

Exemple dun flux twitter

Entrer dans la conversation

Pourquoi ?
Crer un noyau dambassadeurs autour du produit / de la marque :
Utilisateurs engags
Feedback permanent de passionns
Promotion par recommandations utilisateurs
Pour occuper lespace et augmenter sa visibilit
Les blogueurs disposent dune audience qualifie
Ils sont des experts/artistes de leur communaut
Les contenus publis sur les blogs sont bien rfrencs

De linfluence dun blog
Tout le monde est un influenceur
Tout influenceur ne lest pas sur tous les domaines
Un blogueur a souvent des spcialits sur lesquelles on lui accorde une certaine autorit
Un blogueur peu connu peut publier une histoire et dclencher un buzz si celui-ci est repris par un blogueur tant plus suivi
=> Il faut en suivre le maximum et ragir (ou pas) sur tous les articles vous concernant

Quels critres pour valuer linfluence dun blog
Son Audience abonne :
Feedburner
Son nombre de commentaires
Sur chaque article
Son nombre de backlinks
Autorit technorati
Son trafic (donnes difficilement exactes ou compltes)
Alexa
Son degr Alenty (stats 2.0)

Avant de rentrer dans la discussion
Parcourez le blog afin de mieux connatre lauteur et son contenu ditorial
Vrifiez son identit numrique
Entrer son nom dans Google / Ziki.com
Identifiez ses rseaux et sphres dinfluences
=> Prise de contact plus adapte la cible

Blogueurs et Budget Marketing
Les agences de Buzz organisent des actions marketing cibles sur les blogs pour le compte de socits.
Des plateformes existent pour acheter des articles sponsoriss sur les blogs afin de crer du buzz pour augmenter sa visibilit mais aussi pour rcolter des avis par la mme occasion.

A propos de Ziki
18 avril 2006 : Beta Anglaise
Concentrateur didentit numrique pour internaute 2.0
15 novembre 2006 : Version Franaise
Offre de rfrencement gratuite pour les personnes
Aujourdhui :
26057 membres personnes dont :
50% sont producteurs de contenus
5000+ personnes rfrencs
Plus grosse base auto-qualifie de blogueurs franais
4271 membres socits
Mise en place de loffre commerciale de rfrencement sponsoris pour les entreprises et particuliers.

Merci !
Support disponible ici : http:// www.slideshare.net / jeff /
Pour plus dinformations
http://ziki.com/jfruiz