enquête formation 2010 1. 1. vue synoptique de leffort de formation les chiffres-clés durée...

Enquête Formation 2010

1Enquête Formation 2010

1. Vue synoptique de l’effort de formation

Les chiffres-clés

• Durée moyenne au plan de formation : 34,9 heures

• Taux de participation financière : 4,90%

• 801 005 heures de formation (plan + DIF)

• 70,7 % de taux d’accès

• 22 575 salariés formés (plan + DIF)

+ 20,5%

+ 8,6%

+ 13,8%

Evolution 2007-2010

Taux d’accès interbranche en 2009Evolution 2007 - 2010 du taux d’accès

2007 2008 2009 2010

62.1%64.3% 65.8%

70.7%

Assurance Banque UCANSS National (*)

70.9% 75.6%62.8%

43.5%

(*) Données 2008

2

+2,2pts +1,5pts

+4,9pts

+ 15,9%

+ 13,8%

+ 5,1%

+ 7,4%

Evolution 2009-2010

+ 8,3%

+ 0,9h + 1,9h


2. Les salariés formés

Genre 2007 - 2010 : Catégorie professionnelle :

2007-2010 : augmentation du taux d’accès des hommes (+9,1 pts) et des femmes

(+8,7 pts)

2007-2010 : progression du taux d’accès pour toutes les catégories professionnelles et notamment pour les AM et les employés Durée moyenne de formation :

Hommes : 35,4 heures Femmes : 35,5 heures

Durée moyenne de formation : Employés : 38,3 heures AM : 33,6 heures Cadres : 32,5 heures

3

Taux d’accès branche : 70,7 %

Hommes Femmes

62.4% 61.7%

71.5%70.4%

Employés AM Cadres

61.0%63.3% 63.1%

69.3%

73.4%

70.3%

2007 → 2010 2007 → 2010 2007 → 2010 2007 → 2010 2007 → 2010

+5,3pts+6,8pts

+1,9pts


2. Les salariés formésÂge 2007 - 2010 :

Moins de 30 ans : un investissement formation lié à la phase d’intégration et de la prise de fonction des nouveaux salariés

30/44 ans : un effort de formation lié au besoin de consolidation des compétences en milieu de carrière et à mettre en corrélation avec l’augmentation de la part des 30/44 ans dans les recrutements. 45 ans et plus : la participation aux formations est à mettre en relation avec la mise en œuvre des accords seniors et la prise en charge par certains salariés de missions de tutorat ou de référents techniques

Ancienneté 2010 :

Hormis pour les salariés ayant 25 ans d’ancienneté et plus, quelque soit la classe d’ancienneté, le taux d’accès à la formation est supérieur au taux d’accès de la branche (70,7%).

4


Moins de 30 ans 30/44 ans 45 ans et plus

65.7% 65.7%

55.0%

71.0%

75.1%

66.2%

2007 → 2010 2007 → 2010 2007 → 2010

< à 5 ans 5/9 10/14 15/19 20/24 25/29 ≥ 30 ans

70.7% 71.9% 71.2% 70.6% 71.7%66.8% 65.3%

branche : 70,7 %


+3,1pts

+4,7pts

+5,5pts

2. Les salariés formés par famille professionnelle

5


Famille professionnelle 2009 - 2010 :

45.0% 50.0% 55.0% 60.0% 65.0% 70.0% 75.0% 80.0% 85.0%

20.0

25.0

30.0

35.0

40.0

45.0

AS 10

C&P 10

DEV 10

FI 10

GES 10

SUP 10

SI 10

MGT 10

AS 09

C&P 09

DEV 09

FI 09

GES 09

SUP 09

SI 09MGT 09

Taux d’accès moyen 2009 - 2010: 68,3%Durée moyenne 2009 - 2010 : 34,6 heures

AS : Action socialeC&P : Conseil et PilotageDEV : DéveloppementFI : FinanceGES : GestionSUP : SupportSI : Systèmes d’informationMGT : Management



6


Famille professionnelle 2010 :

Gestion

Développement

Support

Conseil et Pilotage

Management

SI

Action sociale

Finance

71,3%

82,8%

54,9%

71,9%

72,9%

74,2%

56,0%

62,3%

43,3%

13,3%

11,8%

9,7%

7,8%

6,7%

3,4%

3,3%

Changement d’outils informatique Gestion de la relation client Compréhension de l’environnement professionnel Evolutions réglementaires

Mise en place de parcours de formation pour accompagner la mutation du métier de gestionnaire vers le métier de conseiller

Capacité professionnelle en assurance Nouveaux produits Prospection commerciale Lutte anti-blanchiment

Mise en place de parcours de formation pour consolider les compétences des conseillers clientèle et des commerciaux.

Services généraux Prévention/sécurité des bâtiments Réduction des déchets environnementaux Communication Outils web et d’infographie Juridique Solvabilité 2

Actuariat, Audit et Contrôle Solvabilité 2 Management des risques

Ressources humaines Progiciels RH Passage de la gestion au conseil en RH


Taux d’accès

Poids dans la branche


7


Famille professionnelle 2010 :

Gestion

Développement

Support

Conseil et Pilotage

71,3%

82,8%

54,9%

71,9%

43,3%

13,3%

11,8%

9,7%

Management 72,9%7,8%

SI 74,2%6,7%

Action sociale 56,0%3,4%

Finance 62,3%3,3%

Management de proximité Accompagnement de l’évolution du métier de manager

Mise en place de parcours de formation

Etablissement social et médico-social Certifications de l’évolution des normes Actualisation des savoirs et des savoir-faire.

Comptabilité Lutte anti-blanchiment Changement d’outils de gestion Gestion immobilière Professionnalisation Nouvelles normes HQE Achats Démarche d’appel d’offre Evolution de la réglementation

Assistance aux utilisateurs Etudes/développement Exploitation


Taux d’accès

Poids dans la branche

3. Les dispositifs de formation :

Adaptation au poste de travail ou évolution et maintien dans l’emploi

Développement des compétences

Heures de formation 2007 - 2010 par catégorie du plan (*) :

• Employés : 50,1%

• AM : 27,0%

• Cadres : 22,9%

+ 5,4 pts

- 3,1 pts

- 2,2 pts

• Effectifs 2010 : 22 390

• Heures de formation : 780 849

8

2007 2008 2009 2010

91.0% 88.3% 90.4%

65.2%

9.0% 11.8% 9.5%

34.8%

+ 14,8%

+ 8,5%

Evo. 2009 - 2010

61.6%

38.4%

69.8%

30.2%

67.6%

32.4%

Evo. 2009 - 2010

le plan de formation 2010


(*) En 2010, conformément aux nouvelles modalités de la déclaration fiscale 2483, la catégorie 1 « adaptation au poste de travail » et la catégorie 2 « évolution et maintien dans l’emploi » ont été regroupées .

3. Les dispositifs de formation :Evolution 2007 – 2010 par catégorie professionnelle

Salariés du DIF par durée de formation :

9

Evolution 2007 – 2010 du nombre de salariés du DIF

2007 2008 2009 2010

275

539

712

581

2007 2008 2009 2010

26.829.8

33.5 34.7

Evolution 2007 – 2010 de la durée moyenne du DIF

+ 306salariés

+ 7,9 h

≤14 h 15/21 h 22/28 h 29/34 h 35 h et plus0%

40%

25.5% 24.6%

8.3%5.9%

35.8%

50%

le DIF


2007 2008 2009 2010

47.6%

31.5%

21.5%

29.6%30.9%

38.9%

Employés AM Cadres


Salariés en période de professionnalisation par classe d’âge :

10

La période de professionnalisation

Evolution 2007 – 2010 du nombre de salariés en période de professionnalisation

Evolution 2007 – 2010 de la durée moyenne en période de professionnalisation + 11,0 h

2007 2008 2009 2010

281

173

397370

2007 2008 2009 2010

72.959.3

65.283.9

+ 89 salariés

Employés AM Cadres0%

100%

23.3%5.7% 2.6%

59.3%

54.7% 55.3%

17.3%39.6% 42.1%

Moins de 30 ans 30/44 45 ans et plus


40.5%

28.6%

30.8%

Salariés en période de professionnalisation par catégorie professionnelle

Employés AM Cadres


CIF CDI

Bilans de compétences

VAE

11

2007 2008 2009 2010

65 7364

47

2007 2008 2009 2010

130117

10797

2007 2008 2009 2010

12 15 1530


Les autres dispositifs

+ 18 salariés

- 33 salariés

- 18 salariés

Employés AM Cadres

36.2%42.6%

21.3%

Employés AM Cadres

41.2%35.1%

23.7%

Employés AM Cadres

26.7% 30.0%43.3%

Evolution 2007 – 2010 du nombre de salariés Salariés par catégorie professionnelle

5. Les domaines de formationRépartition des salariés formés par domaine de formation :

12

SANTE

ACTION SOCIALE

FINANCE

EPARGNE / ASSURANCE INDIVIDUELLE

DEVELOPPEMENT PERSONNEL

PREVOYANCE

COMMUNICATION

COMMERCIAL & MARKETING

MANAGEMENT

GESTION RELATION CLIENT

CONSEIL ET PILOTAGE

ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

RETRAITE

INFORMATIQUE

0% 30%

1.2%

1.3%

2.1%

2.7%

4.3%

4.9%

5.1%

5.9%

7.1%

8.7%

9.4%

9.9%

16.6%

20.8%

8,8%

Prévoyance complémentaire


Initialement effectuée au travers du nombre de stagiaires, l’analyse du poids des domaines de formation est réalisée cette année au travers du nombre de salariés formés

6. Les dispensateurs de formationRépartition des heures de formation par dispensateur :

13

GPS CFP Agirc-Arrco Prestataires extérieurs0.0%

100.0%

41.1%

14.1%

44.8%

La diminution des heures de formation du CFP est notamment

à mettre en relation avec la croissance des heures de

formation interne aux GPS, délivrées par des formateurs « maison » formés par le CFP.

+ 3,5 pts

L’augmentation de la part des heures de formation interne

est à mettre en relation notamment avec le

développement des parcours de formation.

+ 4,5 pts

- 8,2 pts

Les domaines de l’Informatique, de la Gestion

de la Relation client, du Management, du Conseil et

pilotage et du Développement font appel à

l’appui de prestataires extérieurs


7. Aspects financiers 2010

14

Taux de participation financière :

2007 2008 2009 2010

4.51% 4.62% 4.66%4.90%


Coût de l’heure de formation :

73,40 €

Dépense annuelle moyenne rapportée au

nombre total de salariés en formation : 2603,8 €

Dépense annuelle moyenne rapportée au

nombre total de salariés du panel : 1 840,90 €

Taux de participation financière interbranche 2009 :

Assurance (FFSA GEMA)

Banque UCANSS National

4.80%

4.10%

5.04%

2.93%

15

7. Synthèse


Comparativement à la période 2007-2009, le nombre de salariés formés et le taux d’accès à la formation professionnelle traduit une forte augmentation de l’investissement formation en 2010.

Cette croissance de l’effort de formation en 2010 semble marquer la volonté des GPS d’accélérer l’accroissement des compétences de leurs salariés au regard de l’évolution rapide de leur environnement professionnel. Cet important investissement formation se structure autour de plusieurs axes :

le déploiement et la prise en main des systèmes et des applicatifs informatiques dédiés aux différents métiers existants au sein des GPS,

la mise en œuvre de parcours de formation en retraite complémentaire et en assurance de personnes, incluant aussi bien la relation et le conseil au client, la compréhension de l’environnement professionnel du GPS (stratégie, marchés, typologies de clients, offres de produits et de services…), les processus du contrôle interne et l’évolution de la réglementation,

la mise en œuvre de parcours de formation aux métiers du commercial et du manager,

la consolidation des compétences en matière de pilotage et de suivi des activités : audit et contrôle, qualité, certifications, gestion des risques,

la compréhension des activités, des métiers et de l’environnement professionnel pour les nouveaux recrutés dans le cadre de leur parcours d’intégration,

l’accompagnement au changement

enquête formation 2010 1. 1. vue synoptique de leffort de formation les chiffres-clés durée...

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