dhl express guide des services et tarifs 2020 · des marchandises de plus de 200 pays et...

DHL EXPRESS

GUIDE DES SERVICES ET TARIFS 2020 SUISSE

Les spécialistes de l’internationalPage 2

Les servicesPage 4

Comment expédier avec DHL Express0

Les outils d’expéditionPage 14

Zones et tarifsPage 15

https://www.facebook.com/DHLexpress

https://www.instagram.com/dhlexpress

https://www.linkedin.com/company/dhlexpress

https://twitter.com/dhlexpress

https://www.youtube.com/user/dhl

2

Présent dans

sites

d’expéditions par an véhicules (camions et

camionnettes propres, loués ou sous-traités)

employés

UN MONDE CONNECTÉ

vols par jour (commerciaux et non commerciaux)

220+

400

100 000+

million+

Les chiffres sont approximatifs à la fin de 2018*TAPA = Transported Asset Protection Association

34 000+

3 000+3 000+

ServicePoints

certifications TAPA*

D’ici la fin de l’année 2050, le groupe Deutsche Post DHL vise à atteindre une logistique zéro émission

avions260+pays et territoires à travers le monde

84 000+

300+






DHL Guide des Services et Tarifs 2020 : Suisse

LES SPÉCIALISTES DE L’INTERNATIONAL

3

Les spécialistes de l’international Les services Comment expédier

avec DHL Express Les outils d’expédition Zones et tarifs

DHL Express est le leader du marché mondial et le spécialiste dans les services internationaux d’expédition et de livraison de colis,et

nous avons développé et amélioré de façon continue notre service depuis plus de 50 ans. La clef de notre succès est la force de notre

réseau mondial, couvrant plus de 220 pays et territoires, dans lesquels plus de 100 000 employés fournissent des services à plus de

2,6 millions de clients. Mais ce qui nous distingue, c’est l’expertise de notre personnel en matière d’expédition internationale. Leur

connaissance, associée à leur passion et leur attitude “can-do”, offre un véritable service de classe mondiale et assure que vos

expéditions arrivent à destination en toute sécurité et le plus rapidement possible.

Grâce à notre Programme Certified International Specialist,

nous fournissons à tous les employés de DHL Express les

connaissances dont ils ont besoin pour faire leur travail avec

compétence et confiance – et c’est une bonne nouvelle pour les

employés et les clients. En qualité de spécialistes certifiés de

l’international, vous pouvez vous appuyer sur DHL Express,

l’expert de l’expédition internationale express.

Ce guide vous permet de découvrir comment DHL Express peut

vous aider dans vos besoins d’expéditions internationales, et à

voir ce qui répond le mieux à vos besoins parmi notre large

gamme de produits et de services. Pour toutes questions,

veuillez contacter votre Gestionnaire de Compte DHL ou

visitez dhl-express.ch.

https://www.dhl.ch/fr/dhl_express.html%20.html


LES SERVICES4



Servicesd’exportation

Servicesd’importation

Services nationaux

Commerceélectronique

Services optionnels

Fraissupplémentaires

Services de douane

EXPORT SERVICES DHL Express WorldwideDHL Express Worldwide, notre produit standard, offre un service de livraison de fin de journée ouvrable à travers le monde pour des pièces pesant jusqu’à 70 kg et des envois jusqu’à 1 000 kg.

Nous livrons avec fiabilité et rapidité via un seul réseau intégré à plus de destinations dans le monde que toute autre société de livraison express.

DHL Express 12:00Avec DHL Express 12:00, vous recevrez vos expéditions avant midi le prochain jour ouvrable possible. DHL Express 12:00 offre une garantie de remboursement et peut être appliquée à l’expédition de pièces lourdes pesant jusqu’à 70 kg et de envois jusqu’à 300 kg.

DHL Express 9:00 (10h30 aux USA)Notre service premium défini dans le temps offre une livraison avant 9h00 (10h30 aux USA) sur les destinations qui garantissent soit une livraison le jour ouvrable suivant ou le second jour ouvrable. DHL Express 9:00 est un service offert pour la plupart des centres d’affaires en Europe, au Moyen Orient, en Afrique, en Asie et en Amérique. DHL Express 9:00 inclut une garantie de remboursement et convient pour les pièces pesant jusqu’à 30 kg et des colis pesant jusqu’à 300 kg.

DHL Economy SelectDHL Economy Select est le choix idéal pour les expéditions moins urgentes, avec une livraison à domicile dans toute l’Europe dans un nombre de jours défini.

Nos services de base sont avant une heure définis (Time Definite) et vous offrent une livraison porte-à-porte sécurisée des

marchandises et des documents à et depuis virtuellement chaque pays et territoire. Selon que vous désiriez que votre livraison

s’effectue au début, au milieu ou à la fin d’un jour ouvrable, nos services vous offrent une visibilité complète et une traçabilité, de

sorte que vous sachiez toujours où se trouvent vos expéditions.

DHL Express Worldwide

DHL Express 12:00DHL Express 9:00 (10:30 aux USA)

DHL Economy Select

Description du serviceLivré avant la fin de la journée le prochain jour ouvrable possible

Livré avant 12h00 le prochain jour ouvrable possible

Livré avant 9h00 (10h30 aux USA)

Livré dans un nombre de jours défini

Garantie de remboursement Non Oui* Oui* Non

Territoires et pays couverts Plus de 220 151 93 28

Tentatives de livraison 2 2 2 2

Poids maximum de la pièce (pas en palette) 70 kg 70 kg 30 kg 70 kg

Nombre maximum d’articles par envoi - 10 10 -

Dimension maximum de la pièce (L x L x H)** 120 x 80 x 80 cm 120 x 80 x 80 cm 120 x 80 x 80 cm 120 x 80 x 80 cm

Poids maximum de la palette 300 kgPalettes non acceptées

Palettes non acceptées

1 000 kg

Poids maximum de l’expédition 1 000 kg 300 kg 300 kg 1 000 kg

Dimension maximum de la palette (L x L x H) 120 x 120 x 160 cmPalettes non acceptées

Palettes non acceptées

120 x 120 x 160 cm

*Pour les modalités et conditions supplémentaires applicables veuillez consulter dhl-express.ch. **Un envoi est jugé inacceptable en cas d’absence ou d’emballage inadéquat, ou si son transport risque d’endommager l’équipement, d’autres colis ou de blesser le personnel. Le cas échéant, DHL se réserve le droit de ne pas accepter l’envoi ou de le renvoyer à l’expéditeur. Ces restrictions liées au réseau sont sujettes à modification moyennant un préavis de 30 jours.

Notre service international en bref

https://www.dhl.ch/exp-fr/dhl_express/expedier/conseils_expedier/terms_conditions.html


LES SERVICES5



Services nationaux


Services optionnels


Services de douane

SERVICES D’IMPORTATION

Avec notre produit d’importation DHL Express Worldwide, vous pouvez importer

des marchandises de plus de 200 pays et territoires à travers le monde. Bien plus

que ce que n’importe quelle autre société de transport express peut offrir.

De plus, les clients aux USA par exemple, peuvent passer une commande de la

Chine, non pas à destination des USA, mais au besoin vers d’autres destinations.

On appelle cela une expédition par un pays tiers.

Pas besoin d’impliquer un transitaire local à une étape de ce processus.

Vous avez le contrôle total et êtes en mesure de surveiller tous les aspects de

vos importations.

Si vous désirez une expédition plus rapide, nos services DHL Express 9:00 et

DHL Express 12:00 sont aussi disponibles pour l’importation. Vous pouvez

émettre une commande en provenance d’un autre pays, à livrer dans votre pays

ou vers n’importe quelle autre destination, en utilisant notre solution d’expédition

électronique dédiée aux importations. Vous aurez un numéro de compte, une

facture en une seule devise et un prix fixe, ce qui signifie que vous savez

exactement ce que vous payez.

SERVICES NATIONAUX

Si vous voulez expédier des marchandises à l’intérieur de votre propre pays, nous

pouvons vous offrir notre service de produits nationaux DHL Time definite avec

une heure de livraison garantie soit à 10h30 ou 12h00 ou à la fin du prochain jour

ouvrable.




LES SERVICES6



Services nationaux


Services optionnels


Services de douane

Commerce électronique internationalL’explosion des achats en ligne dépasse toutes les frontières,

et cette tendance promet de se poursuivre. DHL soutient la

croissance internationale de ses clients grâce à :

n Envergure mondiale

n Options express

n Options de paiement des droits et taxes et expertise

douanière

n Enlèvements tardifs

n Solutions de retour simples

Rapidité, flexibilité, simplicitéLes consommateurs s’attendent à ce que tout soit possible « à la

demande », n’importe où et n’importe quand. Les options

d’expédition de DHL donnent aux clients un avantage

concurrentiel distinct : plus de 90 % des consommateurs en

ligne examinent les options de livraison disponibles avant de

procéder au paiement, et leur décision repose sur la rapidité, la

flexibilité et la facilité de livraison.

Livraison à une autre adresse

Livraison planifiée un autre jour

Autorisation de livrer sans signature

Livraison chez le voisin

Mettre en attente la livraison pendant une période des vacances

Livraison à un point relais

L’outil de livraison à la demande de DHL informe les

destinataires de l’état d’avancement de l’envoi, leur

permettant de le reprogrammer, de le rediriger, de le

libérer ou de l’enlever facilement depuis un point de

service DHL. Il s’agit d’un service innovant, facile

d’utilisation, mobile et convivial, en particulier pour les

livraisons résidentielles.

Conçu pour améliorer l’expérience de l’acheteur en ligne,

en particulier pour les livraisons privées ou résidentielles,

le service est disponible partout dans le monde, ce qui

implique l’application de normes de service uniformes et

une expérience utilisateur harmonisée.

Découvrir et grandirConsultez le site discover.dhl.com pour en savoir plus sur la

manière dont DHL aide les entreprises de commerce

électronique – des start-ups aux grandes entreprises – en leur

prodiguant des conseils pour se développer à l’international.

Nos guides nationaux axés sur le commerce électronique, nos

livres blancs tels que « Le commerce des épices du 21e siècle »,

nos outils de recherche en matière de clientèle et de tendances

ainsi que nos outils de veille commerciale peuvent vous

permettre de mieux comprendre vos clients et vos besoins en

matière d’expédition pour passer à l’étape supérieure de votre

parcours dans le commerce électronique. Nos clients

s’internationalisent ainsi facilement et rapidement, en tirant le

meilleur parti de l’énorme potentiel du commerce électronique

international.

RENFORCER LE POTENTIEL DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE INTERNATIONAL



https://ondemand.dhl.com/

https://discover.dhl.com/

http://www.dhl.com/content/dam/downloads/g0/press/publication/g0_dhl_express_cross_border_ecommerce_21st_century_spice_trade.pdf


LES SERVICES7



Services nationaux


Services optionnels


Services de douane

SERVICES OPTIONNELS DHL Express vous offre une vaste gamme de services optionnels – des options de livraisons non-standards et de facturation, aux options d’expédition écologique. De ce fait, nous vous offrons la flexibilité de choisir le service qui correspond le mieux à vos besoins lorsque vous utilisez notre service de livraison express mondiale. Contactez notre Service Client pour en savoir plus.

Droits et taxes payés (DTP) Voir les tarifs

DHL Express peut organiser la collecte, pour l’expéditeur ou un tiers, de tous les droits et taxes payables à destination, au lieu que ceux-ci soient facturés au destinataire final. Une redevance est due dès lors que l’expéditeur exige le paiement des droits, taxes ou autres frais réglementaires hors du pays de destination.

Livraison le samedi Voir les tarifs

Nous offrons des services de livraison le samedi à des villes clés dans plus de 70 pays.

Assurance expédition Voir les tarifs

Nous recommandons cette protection complète pour vos expéditions de valeur ou personnelles, vous assurant ainsi une tranquilité d’esprit en cas d’évènement inattendu tel qu’un dommage physique ou une perte.

Assurance sérénité Voir les tarifs

Si vous envoyez des documents précieux tels que des passeports, des demandes de visa ou des certificats légaux, vous pouvez étendre la responsabilité de DHL avec ce service. Il offre une couverture et une indemnisation en cas de perte ou de dommages.

Signature directe Voir les tarifs

Si vous envoyez des documents sensibles ou du contenu de grande valeur, vous pouvez demander à DHL d’obtenir une signature directe du destinataire ou d’un représentant à l’adresse de livraison. DHL veillera à ce que votre expédition ne soit pas redirigée ou livrée à une autre adresse.

Importateur officiel (IOR) Voir les tarifs

Ce service permet à l’expéditeur d’expédier un envoi assujetti à des droits de douane au destinataire, les droits et taxes étant facturés à un tiers à la destination qui agit alors à titre d’importateur officiel désigné. La facture douanière doit indiquer les détails de facturation de l’importateur en plus de l’adresse de livraison du destinataire.

Facture imprimée Voir les tarifs

Facture papier pour les frais de transport ainsi que pour la TVA et les droits de douane. Ce service est destiné aux clients qui ont besoin d’une facture papier. Pour la facturation des frais de

transport, la solution standard, et donc gratuite, est la facture électronique. Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur MyBill pour obtenir par voie électronique la facture séparée sur la TVA et les droits de douane. (Pour les factures papier, divers tarifs sont en vigueur).

Adresse résidentielle Voir les tarifs

Les clients qui expédient un envoi vers un domicile ou une résidence privée peuvent activer des options de livraison spécifiques en désignant l’adresse de livraison comme étant résidentielle. Pour de tels envois, DHL Express informera proactivement le destinataire par e-mail ou par SMS de l’avancement de l’envoi. Les destinataires peuvent ensuite sélectionner l’option de livraison qui leur convient le mieux sur le site web, section Livraison à la demande.

GoGreen climatiquement neutre Voir les tarifs

Ce service est dédié aux clients qui ont besoin d’une méthode fiable pour calculer leurs émissions annuelles de carbone à un niveau d’expédition et par la suite compenser ces émissions par des programmes environnementaux autorisés. Le processus entier est vérifié annuellement par un organisme indépendant accrédité par les Nations Unies. DHL est également capable de fournir des rapports liés soit à une estimation très précise des émissions de CO2 ou à un aperçu détaillé de l’empreinte carbone.

Emballages Voir les tarifs

Nous proposons une gamme d’emballages de haute qualité marqués DHL. Les pochettes-enveloppes en plastique à usage unique, les enveloppes et les petites boîtes en carton peuvent être commandées en ligne sur le site dhl.ch (lien). Les boîtes de plus grande taille et les tubes triangulaires peuvent être commandées auprès du Service Clients. Le coursier vous livrera les emballages lors du prochain enlèvement.

Correction de la facture/ Voir les tarifs

Rectification à posteriori de la déclaration douanièreSupplément pour l’annulation d’une facture / facture douanière et la création d’une nouvelle facture si : les frais doivent être imputés à un autre numéro de client que celui indiqué sur la lettre de transport OU le destinataire de la facture souhaite modifier l’adresse de facturation OU les papiers d’accompagnement ou d’autres documents doivent être modifiés après le dédouanement.

Livraison neutre Voir les tarifs

Ce service permet la livraison d’envois soumis à droits, sans qu’aucune valeur du produit ne soit partagée ou exposée au destinataire, puisque la facture commerciale est enlevée avant la livraison.

Pour une liste complète des services optionnels, visitez dhl.ch/servicesoptionnels.



https://www.dhl.ch/exp-fr/dhl_express/services_plus.html


LES SERVICES8



Services nationaux


Services optionnels


Services de douane

FRAIS SUPPLÉMENTAIRES Afin de maintenir un service de haut niveau, DHL Express prélève dans des circonstances particulières, une surtaxe pour des activités exceptionnelles, en s’assurant que ce supplément soit équitable pour tous nos clients.

Supplément carburant Voir les tarifs

Ce supplément variable est calculé en fonction du poids de chaque envoi et aux modalités de transport. Il est dérivé des indices de gasoil mis à disposition par l’Etat et publiés également sur le site web de DHL Express sur dhl.ch/surchargecarburant. Les frais sont calibrés chaque mois en fonction du prix de pétrole des deux derniers mois avant le mois de la facturation. Cette surtaxe s’applique aux expéditions locales et internationales.

Distribution/Prise en charge Voir les tarifs dans des zones d’accès difficile Cette surtaxe s’applique quand une marchandise est collectée ou livrée dans une zone éloignée ou difficile à desservir. La surtaxe de zone reculée s’applique aux expéditions locales ou internationales (des frais différents s’appliquent).

Supplément pour dépassement du poids Voir les tarifs

Un supplément fixe est appliqué à chaque pièce, y compris une palette qui dépasse une balance ou un poids volumétrique de 70 kg. Le supplément pour pièces en surpoids s’applique aux envois internationaux.

Supplément pour dépassement Voir les tarifs

des dimensions Ce supplément fixe s’applique à toute pièce, y compris une palette, d’une seule dimension supérieure à 120 cm. La surcharge s’applique aux expéditions internationales.

Palette non empilable Voir les tarifs

Ce supplément fixe s’applique à chaque palette d’un envoi qui ne peut être empilée, soit à la demande de l’expéditeur soit en raison de sa forme, de son contenu ou de son emballage. Ce supplément s’applique aux envois internationaux.

Marchandises dangereuses Voir les tarifs

DHL peut transporter des quantités acceptables de marchandises dangereuses ou de matières hasardeuses. Les colis contenant des matières dangereuses seront évalués et des frais de service seront appliqués en conséquence. Des frais supplémentaires peuvent également s’appliquer.

Les batteries au lithium Voir les tarifs

Un supplément peut être appliqué par expédition lorsque le traitement et le transport des expéditions impliquent des

batteries au lithium-ion ou au lithium métal conformes aux instructions d’emballage IATA 966, 967, 969 et 970, section II.

Quantités exemptées Voir les tarifs

Une surcharge est appliquée pour tout envoi dont l’acheminement et le traitement impliquent la manipulation de marchandises et de substances en quantités exemptées (QE) conformément aux réglementations IATA relatives aux Marchandises Dangereuses.

Quantités limitées Voir les tarifs

Une surcharge est appliquée pour tout envoi dont l’acheminement et le traitement par la route impliquent la manipulation de marchandises et de substances en quantités limitées (QL) soumises aux réglementations ADR et exclues de transport aérien. Ces marchandises dangereuses sont limitées à 30 kg maximum par pièce et ne sont acceptées que pour des Expéditeurs confirmés.

Dry Ice UN1845 Voir les tarifs

Une surcharge est appliquée pour tout envoi dont l’acheminement et le traitement impliquent l’utilisation de glace carbonique - Dry Ice UN 1845 – utilisé comme moyen de congélation pour des marchandises non dangereuses.

Correction de l’adresse Voir les tarifs

Cette surtaxe fixe est appliquée à toute expédition qui comporte une adresse de livraison incorrecte au moment de la collecte et dont la livraison ne peut être effectuée une fois à destination après des efforts consentis pour déterminer l’adresse correcte. La surtaxe de la correction d’adresse s’applique aux expéditions internationales.

La saisie des données Voir les tarifs

Cette surtaxe fixe s’applique pour chaque expédition consignée avec des bordereaux manuels non électroniques. La documentation électronique d’expédition n’entraîne aucun frais supplémentaire.

Les charges sécuritaires Voir les tarifs

Des surtaxes supplémentaires peuvent être facturées lors d’expéditions à partir d’un pays ou vers un pays où le service DHL fonctionne à un risque élevé en raison de l’état continu de guerre, ou de menaces constantes de terrorisme (Risque elevé), ou lors d’expéditions vers un pays soumis des restrictions commerciales imposées par le Conseil de Sécurité des Nations Unies (Destination à restriction).

Taxe de recouvrement DHL se réserve le droit de facturer des frais de rappel d’un montant de CHF 4.50 pour la première lettre de rappel et de CHF 12.50 pour la seconde.

Pour une liste complète des services optionnels, visitez dhl.ch/fraissupplémentaires.



https://www.dhl.ch/exp-fr/dhl_express/expedier/conseils_expedier/express_surcharge_carburant.html


https://www.dhl.ch/exp-fr/dhl_express/expedier/conseils_expedier/surcharges.html


LES SERVICES9



Services nationaux


Services optionnels


Services de douane

SERVICES DE DOUANE DHL Express est le spécialiste international en matière d’expédition, avec une connaissance approfondie et de l’expérience dans le traitement des sujets relatifs à la douane dans le monde entier. Pour votre tranquillité, nous vous offrons une vaste gamme de services d’assistance en douane aussi bien pour les processus de déclaration standards ou particulières. En faisant en sorte que la déclaration se déroule selon un processus régulier et efficace, nous nous assurons que vos expéditions arrivent le plus rapidement possible, vous donnant le temps de vous concentrer sur votre activité. Grâce à notre outil en ligne (tas.dhl.com), nous fournissons des informations douanières essentielles pour vous aider à préparer vos expéditions.

Frais de gestion de compte Voir les tarifs

Frais administratifs pour le dédouanement par le compte PCD de DHL. Frais de traitement par facture. (PCD = Le compte en douane dans la procédure de règlement centralisée de l’administration des douanes). Uniquement pour les envois internationaux (TDI)

Commission de présentation Voir les tarifs

Uniquement pour les importateurs sans PCD en Suisse; prélèvement d’une commission dans le cadre de l’application de la taxe à l’importation. (Cela s’applique aux expéditions TDI/DDI ainsi qu’aux expéditions de Weltpaket Prio).

Remettre les documents douaniers Voir les tarifs

au transitaire À la demande du client, DHL fournit les documents nécessaires au courtier en douane désigné par le client pour effectuer les procédures d’autorisation d’importation et reprendre la livraison à la destination finale une fois le dédouanement terminé. DHL ne pourra être tenu responsable du non-respect des délais de présentation à la douane ou du blocage de l’expédition en douane.

Taxe de présentation Voir les tarifs

Pour tout envoi importé en Suisse, une taxe de dédouanement est imputée en plus. (Soit Dédouanement simplifié selon les critères de l ’Administration des douanes, ou Dédouanement intégral). (Envois DDI seulement).

Stockage des envois Voir les tarifs

Une surcharge de stockage s’applique lorsque l’expédition ne peut être libérée par les douanes à cause de papiers inexacts ou manquants, La surcharge prend effet le 4e jour calendaire après

l’arrivée de la marchandise ou la notification du courtier en douane. Les frais sont à la charge du payeur des droits et taxes.

Régime de transit national Voir les tarifs

Transfert et livraison de l’envoi en statut de transit au moyen du régime de transit national électronique.

Remise de l’envoi au transitaire Voir les tarifs

À la demande de l’importateur, DHL Express se charge de la remise physique de l’envoi, documents d’expédition inclus, au commissionnaire en douane choisi. Le commissionnaire/transitaire se charge de remettre la marchandise au destinataire. Pour que ce processus puisse être mis en oeuvre, il faut que le commissionnaire soit domicilié à la même adresse que DHL et que l ’envoi se trouve à cet endroit.

Clearance data modification Voir les tarifs

Une surcharge s’applique dans le cas où la valeur déclarée en douane d’un envoi doit être modifiée avant ou pendant le processus de dédouanement.

Positions additionnelles Voir les tarifs

Pour les expéditions contenant plus de cinq pièces, une surcharge s’applique pour chaque ligne supplémentaire. Par exemple, un envoi avec plusieurs produits ou plusieurs factures. Chaque pièce doit être clairement identifiée et doit être classée sous un code tarifaire unique.

Importation ou exportation temporaire/ATA Voir les tarifs

À la demande l’expéditeur ou de l’importateur, DHL peut organiser l’export temporaire de marchandises et leur retour à postériori. Des produits bruts ou semi-finis peuvent être importés au sein d’une zone franche ou d’une zone de libre-échange approuvée par les douanes pour des activités à valeur ajoutée, sous réserve que les produits finis soient ensuite exportés.

n Frais de traitement: 3% de la base imposable (valeur marchandise, transport, tous droits de douanes et taxes), à hauteur de CHF 70.00 max.

n Frais de dédouanement CHF 11.50 n D’autres services douaniers seront comptabilisés selon les

précisions ci-dessus.Pour les envois WELTPAKET Prio les frais de dédouanement sont à la charge de l’expéditeur. Plus la Commission de présentation pour WELTPAKET PRIO selon les précisions ci-dessus.

Pour une liste complète des services douaniers, veuillez visiter dhl.ch/servicesdedouane.



Envois WeltpaketLes frais suivants sont facturés au destinataire pour les envoisWeltpaket Eco :

Contrôle des métaux précieux/vétérinaire Voir les tarifs

Annonce d‘un envoi au bureau du contrôle des métaux précieux(or, argent, platine, etc.). / Annonce d’un envoi au vétérinaire des frontières.

https://tas.dhl.com/tas/servlet/login

https://www.dhl.ch/exp-fr/dhl_express/conseils_douanes/customs_services.html



COMMENT EXPÉDIER AVEC DHL EXPRESS

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Préparation de votre expédition Emballage de votre expédition Le paiement de votre expédition

PRÉPARATION DE VOTRE EXPÉDITION : AUSSI SIMPLE QUE 1-2-3

Hauteur

LargeurLongueur

1

2

3

Poids de l’envoiVeuillez peser et mesurer votre envoi. Si vous envoyez une marchandise volumineuse mais de poids léger, et son poids volumétrique (par dimension) excède son poids réel, le coût de l’expédition est calculé sur la base de l’espace occupé par votre colis dans l’avion. C’est la méthode standard de calcul IATA. Pour calculer le poids volumétrique de votre expédition, multipliez simplement la longueur (en cm) par la hauteur (en cm), par la largeur (en cm) et divisez ensuite par 5 000, pour chaque pièce dans l’envoi. Toute pièce de l’envoi peut être pesée et/ou remesurée par DHL pour confirmer ce calcul.

Documentation requise : bordereau d’expéditionToutes les expéditions acheminées par DHL Express doivent avoir un bordereau d’expédition DHL dûment rempli ou une étiquette accolée à chaque pièce. Cela permettra un meilleur transfert de votre expédition à travers le réseau DHL. Chaque bordereau d’expédition ou étiquette est numéroté individuellement pour vous permettre de tracer votre expédition du lieu de collecte jusqu’au lieu de livraison. Votre expédition peut également avoir besoin d’être accompagnée d’une documentation douanière, comme une facture commerciale ou pro forma, ainsi que des documents supplémentaires en fonction du contenu et de la valeur de l’expédition et du pays de destination.

Documentation requise : facture Une facture commerciale ou pro forma est requise lors de l’envoi de colis vers des pays et territoires en dehors de votre pays d’origine ou de l’union douanière. Ceci est essentiellement une déclaration contenant tous les détails de la transaction et utilisée par les autorités douanières pour estimer si des droits ou taxes sont payables. Une facture commerciale est nécessaire lorsque les marchandises sont transportées dans le cadre d’une transaction commerciale ou destinées à être revendues. Une facture pro forma est requise lors de l’envoi de marchandises sans valeur commerciale (par exemple, lors de l’envoi d’échantillons).



11


Votre facture exigera les détails suivants :

PRÉPARATION DE VOTRE EXPÉDITION

1 DÉTAILS DE BANQUE Ce sont les informations bancaires nécessaires à la transaction entre le vendeur et l’acheteur. Elles ne sont pas requises pour des factures non commerciales ou (pro forma).

2 DESCRIPTION Les descriptions succintes ou approximatives ne sont plus autorisées et sont susceptibles de causer des retards. Les descriptions doivent indiquer précisément pour chaque élément : les quantités, la composition exacte de la marchandise, l’origine et le motif de votre exportation. Par exemple, décrire des articles comme des « échantillons », des « composants » ou « pièces détachées » ne sont pas acceptables pour des raisons de classification douanière, de sécurité et de garantie.

3 CODE DE MARCHANDISE C’est le code d’identification douanier de la marchandise utilisé par le pays d’exportation pour classer les produits à exporter. Il aide à la déclaration et permet d’éviter les retards.

4 LE PAYS D’ORIGINE OU DE FABRICATION Il s’agit soit du lieu d’origine ou de fabrication et non du pays d’exportation. Si les articles sont fabriqués dans plusieurs pays différents, veuillez établir une liste des différentes origines.

5 VALEUR TOTALE DÉCLARÉE C’est la valeur totale déclarée de la transaction pour le dédouanement sur la base de l’Incoterm sélectionné. La valeur totale déclarée devrait inclure les frais de transport et les coûts d’assurance si le vendeur est responsable de ces deux postes.

6 TYPE D’EXPORTATION Les options sont : (1) Permanent; (2) Temporaire et (3) Réparation & Retour.

7 INCOTERMS L’Incoterm qui décrit le mieux les termes de la transaction. Par exemple, DAP (livré au lieu de destination).

8 RAISON D’EXPORTATION Ceci pourrait être : pour la vente, pour la réparation, pour l’après-réparation, un cadeau, un échantillon, pour un usage personnel non pour la revente, un remplacement, un transfert inter-entreprises ou des effets personnels.

Exporter

Tax ID/VAT number

Commercial Invoice

Bank details Date

Waybill number

Invoice number

Exporter code

Importer (bill to) Receiver if different from Importer

Tax ID/VAT number

Shipment reference

Full description of goods

Commodity code

Item quantity

Unit value[Currency]

Subtotal value[Currency]

Net weight Country of manufacture/origin

Freight

Insurance

Total declared value/currency Total net weight/kg(s)

Total pieces Total gross weight/kg(s)

Type of export

Incoterms

Reason for export

I/We hereby certify that the information contained in this invoice is true and correct and that the contents of the shipments are as stated above.

Position in company Signature

Company stamp

2

3

1

4

5

6

7

8





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EMBALLAGE DE VOTRE EXPÉDITION

Pour vous assurer que vos expéditions soient envoyées sans risque et en toute sécurité à travers le réseau mondial DHL Express, il est important qu’elles soient emballées et étiquetées correctement.

Consignes d’emballage n Si vous réutilisez des boîtes ou des enveloppes, veuillez-

vous assurer que les anciennes étiquettes aient été enlevées

n Fixez solidement le bordereau d’expédition. Le bordereau peut être considéré comme le billet d’avion de l’expédition et s’il se détache, cela occasionnera un retard de livraison

n Les codes-barres sur le bordereau sont scannés à de nombreux points durant toute l’expédition. Veuillez-vous assurer que le code-barres est bien accessible et lisible

n Placez le bordereau d’expédition au-dessus ou sur le côté de votre envoi. Veuillez-vous assurer qu’il ne dépasse pas

n Utilisez un emballage de protection adéquat pour les articles fragiles ou délicats et assurez-vous qu’ils soient bien protégés pour le transport

n Pour éviter des blessures à nos employés, veuillez faire attention à l’emballage des articles pointus. Faites-en sorte qu’il n’y ait pas de possibilité que le contenu perce l’emballage

n Toute pièce individuelle de plus de 70 kg doit être placée sur une palette. Si vous envoyez une expédition à pièces multiples, il n’est pas nécessaire de placer les pièces individuelles sur une palette à moins qu’elles n’excèdent 70 kg. Par exemple, une expédition contenant quatre pièces de 25 kg ne doit pas obligatoirement être placée sur une palette

Emballage DHLNous proposons une gamme d’emballage de haute qualité propre à DHL, approprié à l’expédition d’articles de différentes dimensions. Voici la liste des emballages disponibles :

n Sacs flyers n Enveloppes cartonnées n Boîtes de toutes les tailles n Tubes n Boîtes cartons pour bouteilles

Pour plus d’informations, veuillez consulter le Guide d’emballage disponible sur dhl.ch/guideemballage.

Marchandises interdites et restreintes Articles interditsLes articles suivants ne seront pas acceptés pour le transport par DHL. Cette liste comprend les articles qui sont interdits au transport par toute loi, règlement ou statut de tout gouvernement fédéral, d’état ou local de tout pays à partir de, vers ou à travers lequel les articles peuvent être transportés. Pour le transport international, il peut y avoir des articles interdits supplémentaires spécifiés par le pays de destination. DHL peut, à sa seule discrétion, refuser de transporter d’autres articles non listés ci-dessous.

n Tous les appareils Samsung Galaxy Note7 et Samsung Note7

n Lingots (de n’importe quel métal précieux) n Argent en espèces (cours légal - billets de banque, billets

de devises et pièces de monnaie) n Armes à feu complètes, munitions, explosifs et dispositifs

explosifs, y compris les explosifs inertes et les pièces d’essai, les fusils à air comprimé, les répliques et les imitations d’armes à feu

n Restes humains ou cendres sous quelque forme que ce soit n Trophées de chasse (animaux), pièces d’animaux telles que

l’ivoire et les nageoires de requins, les restes ou cendres d’animaux, ou les sous-produits animaux et les produits dérivés non destinés à la consommation humaine, interdits de circulation par la Convention CITES et / ou la loi locale

n Produits illégaux, telles que les marchandises contrefaites et les stupéfiants

n Animaux vivants (y compris, mais sans s’y limiter, les mammifères, les reptiles, les poissons, les invertébrés, les amphibiens, les oiseaux, les insectes, les larves et les nymphes)

n Batteries au lithium métal en vrac soumis au IATA PI968 section II

n Pierres précieuses et semi-précieuses (coupées ou non coupées, polies ou non polies)




https://www.dhl.ch/exp-fr/dhl_express/expedier/conseils_expedier/packaging_advice.html



13

Articles règlementésLes articles suivants NE SERONT PAS acceptés pour le transport, sauf accord contraire de DHL. Pour obtenir un tel accord, un dossier commercial devra être établi par DHL et les articles approuvés pour le transport seront enregistrés par écrit avec le Client.

n Armes à air comprimé, tasers, imitations ou répliques d’armes à feu, pièces détachées d’armes à feu et répliques de munitions (y compris les crosses, les mécanismes de percussion, les vis/boulons, etc., qui sont fabriqués dans le seul but de créer une arme à feu fonctionnelle)

n Antiquités et oeuvres d’art d’une valeur d’expédition supérieure à 500 000 EUR

n Banderoles / stickers fiscaux d’une valeur d’expédition excédant 500 000 EUR

n Le cannabis destiné à des fins médicinales et provenant de sociétés pharmaceutiques de bonne foi, titulaires des licences appropriées et autorisées à l’expédier, peut être transporté moyennant l’approbation de leur dossier commercial et à condition qu’il se présente sous forme liquide ou de comprimés. La valeur d’un seul envoi ne peut dépasser 10 000 EUR

n Cigarettes, cigares, produits à base de tabac et cigarettes électroniques d’une valeur d’expédition supérieure à 500 000 EUR

n Les pièces et médailles commémoratives d’une valeur individuelle ou d’une valeur totale d’expédition égale ou supérieure à 2 000 EUR ne sont pas autorisées au transport

n Les produits dangereux, y compris, notamment mais non exclusivement, les parfums, les après-rasage, les aérosols, les substances inflammables, la glace carbonique, les substances biologiques, les marchandises classées

dangereuses par l’ONU et les produits spécifiés comme tels en vertu de la réglementation de l’Association internationale du transport aérien («IATA»), de l’Accord relatif au transport international des marchandises dangereuses par route («ADR») ou du Code international du transport maritime de marchandises dangereuses («IMDG»). Applicable à toutes les expéditions d’une valeur supérieure à 500 000 EUR

n Produits financiers et monétaires - les exemples incluent, sans s’y limiter, les cartes SIM activées pour les téléphones mobiles, les cartes de crédit ou les distributeurs de billets, les chèques vierges, les billets d’événement, les billets de loterie, les mandats ou les bons de poste, les cartes téléphoniques prépayées, les billets (stock vierge), les chèques de voyage, bons / jetons, timbres non utilisés, etc. Applicable à tous les envois d’une valeur supérieure à 500 000 EUR

n Fourrures n Bijoux et montres d’une valeur individuellesupérieure à

5 000 EUR. L’expédition ne doit pas excéder 100 000 EUR

COMMENT PAYER POUR VOTREEXPÉDITION

Vous pouvez payer les services de DHL Express par carte de crédit ou par virement bancaire. Vous avez la possibilité d’ouvrir un compte auprès de DHL Express pour payer par virement bancaire ; tous les clients reçoivent les factures sur une base préétablie. Pour plus de détails, veuillez prendre contact avec un conseiller du service clientèle de votre bureau DHL Express local ou rendez-vous sur dhl.ch/ouvrircompte.




https://www.dhl.ch/exp-fr/dhl_express/expedier/ouvrir_compte.html


LES OUTILS D’EXPÉDITION14



LES OUTILS D’EXPÉDITION

Rendre l’expédition plus facileDHL Express fournit un choix d’outils électroniques pour

répondre même aux demandes les plus exigeantes. Nous

investissons continuellement dans des technologies pionnières

pour faciliter vos expéditions à travers le monde entier. Par

conséquent vous disposez de plus de temps pour vous focaliser

sur votre business. Nos solutions électroniques couvrent les

options en ligne et hors ligne aussi bien que les solutions

intégrées. En outre, nous fournissons aux industries des

solutions spécifiques adaptées aux secteurs des sciences de la

vie et de la technologie. De plus amples informations sur nos

capacités générales sont fournies sur cette page.

DHL.chNotre site Web fournit un guide complet des services

d’expédition de DHL Express, aussi bien que des nouvelles

relatives au transport, des mises à jour de nos services et des

coordonnées. Pour vous faciliter encore plus la vie, le site

dispose d’outils interactifs qui incluent la réservation en ligne, le

suivi et un calculateur de poids volumétrique.

EasyshipCeci est un outil avancé de gestion d’expéditions hors ligne pour

toute organisation effectuant de grands volumes d’expédition ou

de livraisons régulières. DHL Easyship peut traiter les besoins

des chaînes d’approvisionnement des multinationales ou de

toute entreprise disposant d’une fonction centrale d’expédition.

C’est un système basé sur Windows, qui est facile à utiliser mais

très puissant – vous permettant de tout gérer, des publipostages

courants aux multiples étapes des processus d’expédition.

L’outil MyDHL+ réinvente les activités d’expédition, en

combinant les outils et les services que nos clients

utilisent le plus. Grâce à son interface conviviale et

intuitive, les clients peuvent désormais importer,

exporter, planifier un enlèvement, suivre les envois et

payer leurs factures plus rapidement que jamais, et ce

en une seule visite, avec un seul mot de passe, et sans

tracas. MyDHL+ rend tout envoi incroyablement

simple et permet de trouver son chemin dans les

méandres de l’expédition internationale. Essayez-le

sans tarder sur mydhl.com.

La nouvelle application DHL Express Mobile vous

permet de suivre vos envois et de gérer vos livraisons

en un seul endroit. Vous pouvez localiser le Service

Point DHL le plus proche pour le dépôt ou la

collecte de vos colis, et vérifier rapidement les frais

d’expédition - directement sur votre smartphone.

Des services avancés de localisation GPS et de

lecture de codes à barres par caméra sont également

disponibles. Téléchargez DHL Express Mobile dès

aujourd’hui, sur Android ou iPhone.

Intégration dans le processus d’expédition ClientL’utilisation des services EDI et MyDHL API vous permet

d’intégrer les capacités d’expédition en ligne de DHL sur votre

propre site web, sur les applications de votre service client ou

sur votre entrepôt. Cela permet un suivi global de l’expédition,

tout en la rendant plus rapide et plus facile d’accès aux

informations sur les temps de transit, les tarifs et les

réservations pour récupération de colis.

Solutions particulièresDHL offre des capacités supplémentaires aux entreprises

exigeant plus de solutions spécialisées – par exemple, son

service « Medical Express » et « Collect & Return ». Pour plus

d’informations, veuillez contacter votre délégué commercial ou

notre service clientèle au 0848 711 711.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dhl.exp.dhlmobile&hl=en

https://apps.apple.com/sa/app/dhl-express-mobile-app/id1426463073

https://apps.apple.com/sa/app/dhl-express-mobile-app/id1426463073

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dhl.exp.dhlmobile&hl=en

https://mydhl.express.dhl/ch/fr/home.html#/getQuoteTab


ZONES ET TARIFS15

Calculez le prix de votre envoi

Service optionnels

Frais supplémentaires

Services de douane

Disponibilité des services et zones tarifaires

Services d’exportation

Service d’importation

Service nationaux



Services optionnels Détails Méthode de charge Tarif

Droits et taxes payés (DTP) Par expédition 27.00 CHF

Livraison le samedi Par expédition 50.00 CHF

Assurance expédition Par valeur d’expédition1 % de la valeur de la marchandise (20.00 CHF minimum)

Assurance sérénité Par expédition 5.00 CHF

Signature directe Par expédition 5.00 CHF

Importateur officiel (IOR) Par expédition 27.00 CHF

Facture imprimée (frais de transport) Par facture 7.00 CHF

Facture imprimée sur la TVA et les droits de douane

Par facture 3.50 CHF

Adresse résidentielle Par expédition 3.00 CHF

GoGreen climatiquement neutre (envois internationaux)

Par poids d’expédition 0.15 CHF par kg/minimum 0.25 CHF par expédition

Emballages (envois internationaux) Gratuit Gratuit

Correction de la facture Par facture 30.00 CHF

Livraison neutre Par expédition 5.00 CHF

SERVICES OPTIONNELS

Pour une liste complète des services optionnels, visitez dhl.ch/servicesoptionnels.

CALCULEZ LE PRIX DE VOTRE ENVOI : AUSSI SIMPLE QUE 1-2-3

Décidez quel service répond le mieux à vos besoins (voir page 4 pour les services internationaux) et (pesez votre expédition (voir page 10 et dhl.com/poidsvolumetrique)

Déterminez la zone de facturation de l’origine ou la destination (voir pages 17-20)

Trouvez le prix de votre expédition en utilisant la zone de facturation et le poids de votre expédition (voir page 21 pour les exportations et page 25 pour les importations)

1

23

https://www.dhl.ch/exp-fr/dhl_express/services_plus.html

https://www.dhl.ch/exp-fr/outils/poids_volumetrique_express.html


ZONES ET TARIFS16


Service optionnels


Services de douane




Service nationaux

Frais supplémentaires Détails Méthode de charge Tarif

Supplément carburant Par expéditionPourcentage de transport et supplémentairedes charges. Par index; détails ici

Distribution/Prise en charge dans des zones d’accès difficile (envois internationaux)

Par poids d’expédition

0.5 CHF par kg / minimum 30.00 CHF

Manutention supplémentaire

Supplément pour dépassement du poids Par colis 80.00 CHF

Supplément pour dépassement des dimensions Par colis 80.00 CHF

Palette non empilable Par colis 150.00 CHF

Marchandises dangereuses

Marchandises dangereuses Par expédition 95.00 CHF

Les batteries au lithium section II (PI965) Par expédition 95.00 CHF

Les batteries au lithium section II (966, 969) Par expédition 7.00 CHF

Les batteries au lithium section I Par expédition 95.00 CHF

Quantités exemptées Par expédition 18.00 CHF

Quantités limitées Par expédition 22.00 CHF

Dry Ice (UN1845) Par expédition 15.00 CHF

Correction de l’adresse Par expédition 15.00 CHF

La saisie des données Par expédition 6.00 CHF

Les charges sécuritaires

Risque elevé Par expédition 20.00 CHF

Destination à restriction Par expédition 30.00 CHF

Taxe de recouvrement Voir page 8 Voir page 8

Service de douane Détails Méthode de charge Tarif

Frais de gestion de compte (envois TDI seulement) Par expédition 19.00 CHF

Commission de présentation Par expédition2 % de la taxe à l’importation appliquée(3.00 CHF minimum)

Remettre les documents douaniers au transitaire Par expédition 30.00 CHF

Taxe de présentation Par expédition19.00 CHF (Dédouanement simplifié selon les critères de l ’Administration des douanes) 39.50 CHF (Dédouanement intégral)

Stockage des envois Par expédition/jour/kg 10.00 CHF/envoi/jour/0.15 CHF/kg/ à partir du 4e jour calendaire*

Régime de transit national Par expédition 45.00 CHF

Remise de l’envoi au transitaire Par expédition 45.00 CHF

Clearance data modification Par expédition 50.00 CHF

Positions additionnelles Par position additonnelle 12.00 CHF par position additionnelle

Importation ou exportation temporaire/ATA Par expédition 80.00 CHF

Contrôle des métaux précieux/ vétérinaire

SERVICES DE DOUANE

FRAIS SUPPLÉMENTAIRES

Voir notre site web pour la liste complète de frais supplémentaires et service de douane.



Envois Weltpaket Voir page 9 Voir page 9

Par expédition 50.00 CHF

*Calcul: (Frais par jour x Jours) + (Poids x Frais par kg x Jours)

Notification générale pour les envois importés Par expédition 20.00 CHF







ZONES ET TARIFS17


Service optionnels


Services de douane




Service nationaux



DISPONIBILITÉ DES SERVICES ET ZONES TARIFAIRES

Time Definite Services Day Definite Services

Pays/Territoire ZoneDHL

Express Worldwide

DHL Express 12:00

doc

DHL Express 12:00

non doc

DHL Express 9:00

doc

DHL Express 9:00

non docImports

DHL Economy

Select

DHL Economy

Select ImportAfghanistan 9 P PAfrique du Sud 8 P doc doc P doc PAlbanie 4 P doc doc P doc PAlgérie 8 P doc doc P PAllemagne 1 P doc P doc P P PAndorre 2 P doc P doc PAngola 9 P doc P doc PAnguilla 8 P PAntigua 8 P doc PArabie Saoudite 7 P doc P doc PArgentine 8 P doc P PArménie 7 P doc PAruba 8 P doc PAustralie 7 P doc P doc PAutriche 1 P doc doc P doc P P PAzerbaïdjan 7 P doc PBahamas 7 P doc doc P doc PBahreïn 7 P doc P doc PBangladesh 7 P PBarbade 8 P doc doc P doc PBelgique 1 P doc doc P doc P P PBelize 8 P doc P PBénin 9 P doc PBermudes 7 P doc P PBhoutan 9 P doc PBiélorussie 6 P doc PBolivie 8 P doc P doc PBonaire 8 P doc doc PBosnie-Herzégovine 4 P doc PBotswana 9 P doc doc doc PBrésil 8 P doc doc P doc PBrunei 9 P doc doc PBulgarie 4 P doc P P P PBurkina Faso 9 P doc doc doc PBurundi 9 P doc PCaïmans, Iles 8 P doc doc doc PCambodge 7 P doc P PCameroun 9 P doc P PCanada 5 P doc P doc PCanaries, Iles 2 P PCap-Vert, Iles du 9 P PCentrafricaine, Rép. 9 P doc PChili 8 P doc doc P PChine 6 P doc doc PChypre 4 P doc doc PColombie 8 P doc P doc PComores 9 P doc PCongo (Brazzaville) 9 P doc PCook, Iles 9 P PCorée du Nord 9 P PCorée du Sud 6 P doc P PCosta Rica 8 P doc P PCôte d’Ivoire 9 P doc doc doc PCroatie 4 P doc doc P doc P P PCuba 8 P doc PCuraçao 8 P doc doc P doc PDanemark 3 P doc P doc P P PDjibouti 9 P doc P

Dominicaine, Rép. 8 P doc doc P doc P

Le tableau continue au verso

Pour les temps de transit et l a disponibilité de DHL Express 9:00 et DHL Express 12:00 à votre adresse et destination d’origine, veuillez-vous référerà l’outil de capacités DHL à dct.dhl.com.Les pièces ayant une base simple d’une longueur allant jusqu‘à 300 cm sont acceptées. Des fraissupplémentaires peuvent être facturés.

doc = documents P = documents et envois soumis aux droits de douane * = domestique

http://dct.dhl.com/


ZONES ET TARIFS18





Express Worldwide

DHL Express 12:00

doc

DHL Express 12:00

non doc

DHL Express 9:00

doc

DHL Express 9:00

non docImports

DHL Economy

Select

DHL Economy

Select ImportDominique 8 P doc PEgypte 7 P doc P doc PEl Salvador 8 P doc P doc P PEmirats arabes unis 7 P doc P doc P PEquateur 8 P doc doc PErythrée 9 P PEspagne 2 P doc P doc P P P PEstonie 4 P doc P P P PEtats-Unis 5 P doc P PEthiopie 9 P PFalkland, Iles 8 P PFéroé, Iles 3 P PFidji, Iles 9 P PFinlande 3 P doc P PFrance 1 P doc P doc P P P PGabon 9 P doc PGambie 9 P PGéorgie 7 P PGhana 9 P doc P doc PGibraltar 2 P doc P doc P PGrande-Bretagne 2 P doc P doc P P P PGrèce 3 P doc P P P PGrenade 8 P PGroenland 5 P PGuadeloupe 8 P doc PGuam 9 P doc P PGuatemala 8 P doc P doc P PGuernsey 2 P doc P doc P PGuinée 9 P doc PGuinée équatoriale 9 P PGuinée-Bissau 9 P PGuyane 8 P doc PGuyane française 8 P doc PHaïti 8 P doc P PHonduras 8 P doc P doc PHongkong 6 P doc P doc P PHongrie 4 P doc P P P PInde 6 P doc PIndonésie 7 P PIran 8 P doc doc PIraq 9 P PIrlande 2 P doc P doc P P P PIslande 5 P doc P PIsraël 4 P PItalie 1 P doc P doc P P P PJamaïque 8 P doc P PJapon 6 P doc P PJersey 2 P doc P doc P PJordanie 7 P doc P doc P PKazakhstan 7 P doc P PKenya 9 P doc P doc PKirghizistan 7 P PKiribati 9 P PKosovo 4 P PKoweït 7 P doc P doc P PLaos 9 P doc P doc PLesotho 9 P doc P doc PLettonie 4 P doc doc P P P

Liban 7 P doc P doc P



Service optionnels


Services de douane




Service nationaux




http://dct.dhl.com/


ZONES ET TARIFS19





Express Worldwide

DHL Express 12:00

doc

DHL Express 12:00

non doc

DHL Express 9:00

doc

DHL Express 9:00

non docImports

DHL Economy

Select

DHL Economy

Select ImportLiechtenstein * * doc P doc P PLituanie 4 P doc P P P PLuxembourg 1 P doc P doc P P P PMacao 7 P doc P PMacédoine Du Nord 4 P PMadagascar 9 P doc P PMalaisie 6 P doc P doc P PMalawi 9 P PMaldives 9 P PMali 9 P PMalte 3 P doc doc PMaroc 8 P doc P doc P PMarshall, Iles 9 P doc P PMartinique 8 P doc P PMaurice, Ile 9 P doc P doc PMauritanie 9 P PMayotte 9 P PMexique 5 P doc P PMicronésie 9 P PMoldavie 7 P PMonaco 1 P doc P doc P P P PMongolie 9 P PMonténégro 4 P doc PMontserrat 8 P PMozambique 9 P doc doc PMyanmar 9 P doc PNamibie 9 P doc doc PNauru 9 P PNépal 7 P doc PNevis 8 P doc PNicaragua 8 P doc P doc P PNiger 9 P PNigeria 9 P doc P PNiue 9 P PNorvège 3 P doc P P P PNouvelle-Calédonie 9 P PNouvelle-Zélande 7 P doc P doc P POman 7 P doc P doc P POuganda 9 P doc doc POuzbékistan 7 P PPakistan 7 P doc P doc PPalaos 9 P PPanamá 8 P doc P doc P PPapouasie-Nouvelle-Guinée 9 P PParaguay 8 P doc P doc P PPays-Bas 1 P doc P doc P P P PPérou 8 P doc P doc P PPhilippines 7 P doc P doc P PPologne 3 P doc P doc P P P PPorto Rico 8 P doc P doc P PPortugal 2 P doc P doc P P P PQatar 8 P doc P doc P PRép. dém. du Congo 9 P PRéunion, Ile de la 9 P doc P PRoumanie 4 P doc P P P PRussie 6 P doc P doc PRwanda 9 P PSaipan 9 P P

Saudi Arabia 7 P doc P doc P P



Service optionnels


Services de douane




Service nationaux




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ZONES ET TARIFS20





Express Worldwide

DHL Express 12:00

doc

DHL Express 12:00

non doc

DHL Express 9:00

doc

DHL Express 9:00

non docImports

DHL Economy

Select

DHL Economy

Select ImportSalomon, Iles 9 P PSamoa Américaines 9 P doc PSamoa Occidentales 9 P PSan Marino 1 P doc P doc P PSão Tomé et Príncipe 9 P PSénégal 9 P doc P doc PSerbie 4 P PSeychelles 9 P PSierra Leone 9 P doc PSingapour 6 P doc P doc P PSlovaquie 4 P doc P doc P P P PSlovénie 4 P doc P doc P P PSomalie 9 P PSomaliland (n.o. Somalie) 9 P PSoudan 9 P PSoudan du Sud 9 P PSri Lanka 7 P doc P doc P PSt. Helena 9 P PSt-Barthélemy 8 P doc PSte-Lucie 8 P doc PSt-Eustache 8 P doc P PSt-Kitts 8 P doc PSt-Martin 8 P doc P doc P PSt-Vincent 8 P PSuède 3 P doc P doc P P P PSuisse * * doc P doc P *Suriname 8 P PSwaziland 9 P doc P doc PSyrie 9 P PTadjikistan 0 0 -Tahiti ( 9 P PTaïwan 6 P doc P doc P PTanzanie 9 P doc doc PTchad 9 P PTchèque, Rép. 4 P doc P doc P P P PThaïlande 6 P doc P doc P P

Timor-Oriental 6 P doc PTogo 9 P PTonga 9 P PTrinité-et-Tobago 8 P doc P doc P PTunisie 8 P doc PTurkmenistan 7 P PTurks et Caicos, Iles 8 P doc P

Turquie 4 P doc P PTuvalu 9 P PUkraine 6 P doc P doc P PUruguay 8 P doc P doc P PVanuatu 9 P P

Vatican City 1 P doc P P P PVenezuela 8 P PVierges, Iles, americain 8 P PVierges, Iles, britannique 8 P doc P doc P PVietnam 7 P doc doc P

Yémen 9 P PZambie 9 P doc P doc PZimbabwe 9 P doc P

Zimbabwe 9 P doc P



Service optionnels


Services de douane




Service nationaux



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ZONES ET TARIFS21


Service optionnels


Services de douane




Service nationaux



Les tarifs d’exportation par zone et produit

DHL EXPRESS WORLDWIDE Poids en kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Zone 8 Zone 9

Documents jusqu’au 2.0 kg

0.5 129.67 135.79 137.10 137.10 142.80 161.99 168.99 173.84 184.10

1 144.90 151.02 156.86 169.73 164.92 203.36 213.04 221.46 238.61

1.5 159.32 165.44 176.03 201.34 185.51 243.28 254.41 268.37 288.97

2 173.74 179.86 195.20 232.95 206.10 283.20 295.78 315.28 339.33

Non-documents dès 0.5 kg et Documents dès 2.5 kg (envois soumis aux droits de douane et non soumis)

0.5 195.20 201.38 203.12 203.12 208.91 250.34 267.54 272.39 282.67

1 210.43 216.61 222.88 233.12 231.03 288.26 308.91 320.01 337.18

1.5 224.85 231.03 242.05 262.06 253.15 324.78 350.28 367.63 388.94

2 239.27 245.45 261.22 291.00 275.27 361.30 391.65 415.25 440.70

2.5 253.69 259.87 280.39 319.94 297.39 397.82 433.02 462.87 492.46

3 268.11 274.29 299.56 348.88 318.75 434.34 474.39 510.49 542.82

3.5 282.53 288.71 318.73 377.82 340.11 470.86 515.76 558.11 593.18

4 296.95 303.13 337.90 406.76 361.47 507.38 557.13 605.73 643.54

4.5 311.37 317.55 357.07 435.70 382.83 543.90 598.50 653.35 693.90

5 325.79 331.97 376.24 464.64 404.19 580.42 639.87 700.97 744.26

5.5 332.68 340.26 387.47 484.25 415.98 605.22 668.17 732.02 778.75

6 339.57 348.55 398.70 503.86 427.77 630.02 696.47 763.07 813.24

6.5 346.46 356.84 409.93 523.47 439.56 654.82 724.77 794.12 847.73

7 353.35 365.13 421.16 543.08 451.35 679.62 753.07 825.17 882.22

7.5 360.24 373.42 432.39 562.69 463.14 704.42 781.37 856.22 916.71

8 367.13 381.71 443.62 582.30 474.93 729.22 809.67 887.27 951.20

8.5 374.02 390.00 454.85 601.91 486.72 754.02 837.97 918.32 985.69

9 380.91 398.29 466.08 621.52 498.51 778.82 866.27 949.37 1 020.18

9.5 387.80 406.58 477.31 641.13 510.30 803.62 894.57 980.42 1 054.67

10 394.69 414.87 488.54 660.74 522.09 828.42 922.87 1 011.47 1 089.16

11 407.31 429.79 509.68 697.74 542.75 875.34 975.27 1 070.75 1 154.06

12 419.93 444.71 530.82 734.74 563.41 922.26 1 027.67 1 130.03 1 218.96

13 432.55 459.63 551.96 771.74 584.07 969.18 1 080.07 1 189.31 1 283.86

14 445.17 474.55 573.10 808.74 604.73 1 016.10 1 132.47 1 248.59 1 348.76

15 457.79 489.47 594.24 845.74 625.39 1 063.02 1 184.87 1 307.87 1 413.66

16 470.41 504.39 615.38 882.74 646.05 1 109.94 1 237.27 1 367.15 1 478.56

17 483.03 519.31 636.52 919.74 666.71 1 156.86 1 289.67 1 426.43 1 543.46

18 495.65 534.23 657.66 956.74 687.37 1 203.78 1 342.07 1 485.71 1 608.36


30 % de rabais sur les prix figurant ci-dessous jusqu’au 30.06.2020 (hors suppléments, frais de douane et taxes éventuelles)


ZONES ET TARIFS22



Poids en kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Zone 8 Zone 9

19 508.27 549.15 678.80 993.74 708.03 1 250.70 1 394.47 1 544.99 1 673.26

20 520.89 564.07 699.94 1 030.74 728.69 1 297.62 1 446.87 1 604.27 1 738.16

21 533.51 578.99 721.08 1 067.74 749.35 1 344.54 1 499.27 1 663.55 1 803.06

22 546.13 593.91 742.22 1 104.74 770.01 1 391.46 1 551.67 1 722.83 1 867.96

23 558.75 608.83 763.36 1 141.74 790.67 1 438.38 1 604.07 1 782.11 1 932.86

24 571.37 623.75 784.50 1 178.74 811.33 1 485.30 1 656.47 1 841.39 1 997.76

25 583.99 638.67 805.64 1 215.74 831.99 1 532.22 1 708.87 1 900.67 2 062.66

26 596.61 653.59 826.78 1 252.74 852.65 1 579.14 1 761.27 1 959.95 2 127.56

27 609.23 668.51 847.92 1 289.74 873.31 1 626.06 1 813.67 2 019.23 2 192.46

28 621.85 683.43 869.06 1 326.74 893.97 1 672.98 1 866.07 2 078.51 2 257.36

29 634.47 698.35 890.20 1 363.74 914.63 1 719.90 1 918.47 2 137.79 2 322.26

30 647.09 713.27 911.34 1 400.74 935.29 1 766.82 1 970.87 2 197.07 2 387.16

40 741.49 851.07 1 081.04 1 751.24 1 141.99 2 209.12 2 466.67 2 790.07 3 036.06

50 835.89 988.87 1 250.74 2 101.74 1 348.69 2 651.42 2 962.47 3 383.07 3 684.96

60 930.29 1 126.67 1 420.44 2 452.24 1 555.39 3 093.72 3 458.27 3 976.07 4 333.86

70 1 024.69 1 264.47 1 590.14 2 802.74 1 762.09 3 536.02 3 954.07 4 569.07 4 982.76

Poids limite déterminants pour la facturation et barême des prix pour chaque demi-kilogramme supplémentaire

Plus de 10 6.31 7.46 10.57 18.50 10.33 23.46 26.20 29.64 32.45

Plus de 20 6.31 7.46 10.57 18.50 10.33 23.46 26.20 29.64 32.45

Poids limite déterminants pour la facturation et barême des prix pour chaque kilogramme supplémentaire

30.1 - 70.0 9.44 13.78 16.97 35.05 20.67 44.23 49.58 59.30 64.89

70.1 - 300.0 16.34 22.70 27.70 35.05 28.57 44.23 49.58 59.30 64.89

300.1 - 1 000* 18.83 26.12 31.88 40.30 32.89 50.88 57.09 68.31 74.65

DHL EXPRESS WORLDWIDE

DHL Express 12:00 – Livraison garantie avant 12h00 le jour ouvrable suivant dans plus de 151 pays dans le monde entier.

Ajouter 20.00 CHF sur le prix DHL Express Worldwide.

DHL Express 9:00 (10h30 aux USA) – Livraison garantie avant 9h00 le jour ouvrable suivant dans plus de 93 pays dans le monde

entier. Ajouter 35.00 CHF sur le prix DHL Express Worldwide.

Les poids sont arrondis à 1 kg près pour les envois d’un poids supérieur à 30 kg et à 5 kg près pour les envois d’un poids supérieur à 70 kg.

Les tarifs sont en CHF et excluent les droits de douane, les taxes relatives au dédouanement, la TVA et toutes les surcharges. Les Conditions générales de transport de DHL s’appliquent : voir dhl-express.ch.

*DHL Express n’accepte pas les envois dont le poids excède 1 000 kg, ou contenant une ou plusieurs pièces pesant plus de 300 kg ou mesurant plus de 300 cm de longueur pour les services DHL Express Worldwide, ou ne répondant pas aux normes DHL pour l’emballage pour les services DHL Express Worldwide, DHL Express Domestic ou DHL Economy Select Services. Consultez notre guide d’emballage sur dhl.ch/guideemballage. Ces restrictions de réseau peuvent être sujettes à changement dans un délai de 30 jours.

Dans le cas où un pays devait quitter l’Union Européenne, DHL se réserve le droit de modifier les tarifs ou les zones tarifaires avec un préavis de 30 jours.


Service optionnels


Services de douane




Service nationaux

Les tarifs d’exportation par zone et produit30 % de rabais sur les prix figurant ci-dessous jusqu’au 30.06.2020

(hors suppléments, frais de douane et taxes éventuelles)




ZONES ET TARIFS23




DHL ECONOMY SELECT Poids en kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4

Envois soumis aux droits de douane dès 1 kg

1 199.93 205.79 214.28 252.78

2 227.31 233.17 249.87 316.96

3 254.69 260.55 285.46 381.14

4 282.07 287.93 321.05 445.32

5 309.45 315.31 356.64 509.50

6 322.49 331.13 377.47 552.98

7 335.53 346.95 398.30 596.46

8 348.57 362.77 419.13 639.94

9 361.61 378.59 439.96 683.42

10 374.65 394.41 460.79 726.90

11 381.42 403.00 473.49 756.05

12 388.19 411.59 486.19 785.20

13 394.96 420.18 498.89 814.35

14 401.73 428.77 511.59 843.50

15 408.50 437.36 524.29 872.65

16 415.27 445.95 536.99 901.80

17 422.04 454.54 549.69 930.95

18 428.81 463.13 562.39 960.10

19 435.58 471.72 575.09 989.25

20 442.35 480.31 587.79 1 018.40

21 446.61 485.89 596.44 1 038.87

22 450.87 491.47 605.09 1 059.34

23 455.13 497.05 613.74 1 079.81

24 459.39 502.63 622.39 1 100.28

25 463.65 508.21 631.04 1 120.75

26 467.91 513.79 639.69 1 141.22

27 472.17 519.37 648.34 1 161.69

28 476.43 524.95 656.99 1 182.16

29 480.69 530.53 665.64 1 202.63

30 484.95 536.11 674.29 1 223.10


Service optionnels


Services de douane




Service nationaux



ZONES ET TARIFS24



DHL ECONOMY SELECT Poids en kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4

40 538.45 616.91 772.29 1 471.50

50 591.95 697.71 870.29 1 719.90

60 645.45 778.51 968.29 1 968.30

70 698.95 859.31 1 066.29 2 216.70

80 806.11 1 008.37 1 255.63 2 503.18

90 913.27 1 157.43 1 444.97 2 789.66

100 1 020.43 1 306.49 1 634.31 3 076.14


Plus de 30 5.35 8.08 9.80 24.84

Poids limite déterminants pour la facturation et barême des prix pour chaque 5 kilogramme supplémentaire

Plus de 70 53.58 74.53 94.67 143.24

Plus de 300* 52.32 72.42 91.65 143.24

Les poids sont arrondis au 0,5 kg près pour les envois d’un poids inférieur à 30 kg et à 1 kg près pour les envois d’un poids supérieur à 30 kg.





Service optionnels


Services de douane




Service nationaux





ZONES ET TARIFS25


Service optionnels


Services de douane




Service nationaux




Les tarifs d’importation par zone et produit

DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORTPoids en kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Zone 8 Zone 9

Documents jusqu’au 2.0 kg

0.5 129.67 135.79 137.10 137.10 142.80 161.99 168.99 173.84 184.10

1 144.90 151.02 156.86 169.73 164.92 203.36 213.04 221.46 238.61

1.5 159.32 165.44 176.03 201.34 185.51 243.28 254.41 268.37 288.97

2 173.74 179.86 195.20 232.95 206.10 283.20 295.78 315.28 339.33

Non-documents dès 0.5 kg et Documents dès 2.5 kg (envois soumis aux droits de douane et non soumis)

0.5 195.20 201.38 203.12 203.12 208.91 250.34 267.54 272.39 282.67

1 210.43 216.61 222.88 233.12 231.03 288.26 308.91 320.01 337.18

1.5 224.85 231.03 242.05 262.06 253.15 324.78 350.28 367.63 388.94

2 239.27 245.45 261.22 291.00 275.27 361.30 391.65 415.25 440.70

2.5 253.69 259.87 280.39 319.94 297.39 397.82 433.02 462.87 492.46

3 268.11 274.29 299.56 348.88 318.75 434.34 474.39 510.49 542.82

3.5 282.53 288.71 318.73 377.82 340.11 470.86 515.76 558.11 593.18

4 296.95 303.13 337.90 406.76 361.47 507.38 557.13 605.73 643.54

4.5 311.37 317.55 357.07 435.70 382.83 543.90 598.50 653.35 693.90

5 325.79 331.97 376.24 464.64 404.19 580.42 639.87 700.97 744.26

5.5 332.68 340.26 387.47 484.25 415.98 605.22 668.17 732.02 778.75

6 339.57 348.55 398.70 503.86 427.77 630.02 696.47 763.07 813.24

6.5 346.46 356.84 409.93 523.47 439.56 654.82 724.77 794.12 847.73

7 353.35 365.13 421.16 543.08 451.35 679.62 753.07 825.17 882.22

7.5 360.24 373.42 432.39 562.69 463.14 704.42 781.37 856.22 916.71

8 367.13 381.71 443.62 582.30 474.93 729.22 809.67 887.27 951.20

8.5 374.02 390.00 454.85 601.91 486.72 754.02 837.97 918.32 985.69

9 380.91 398.29 466.08 621.52 498.51 778.82 866.27 949.37 1 020.18

9.5 387.80 406.58 477.31 641.13 510.30 803.62 894.57 980.42 1 054.67

10 394.69 414.87 488.54 660.74 522.09 828.42 922.87 1 011.47 1 089.16

11 407.31 429.79 509.68 697.74 542.75 875.34 975.27 1 070.75 1 154.06

12 419.93 444.71 530.82 734.74 563.41 922.26 1 027.67 1 130.03 1 218.96

13 432.55 459.63 551.96 771.74 584.07 969.18 1 080.07 1 189.31 1 283.86

14 445.17 474.55 573.10 808.74 604.73 1 016.10 1 132.47 1 248.59 1 348.76

15 457.79 489.47 594.24 845.74 625.39 1 063.02 1 184.87 1 307.87 1 413.66

16 470.41 504.39 615.38 882.74 646.05 1 109.94 1 237.27 1 367.15 1 478.56

17 483.03 519.31 636.52 919.74 666.71 1 156.86 1 289.67 1 426.43 1 543.46

18 495.65 534.23 657.66 956.74 687.37 1 203.78 1 342.07 1 485.71 1 608.36



ZONES ET TARIFS26



Poids en kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Zone 8 Zone 9

19 508.27 549.15 678.80 993.74 708.03 1 250.70 1 394.47 1 544.99 1 673.26

20 520.89 564.07 699.94 1 030.74 728.69 1 297.62 1 446.87 1 604.27 1 738.16

21 533.51 578.99 721.08 1 067.74 749.35 1 344.54 1 499.27 1 663.55 1 803.06

22 546.13 593.91 742.22 1 104.74 770.01 1 391.46 1 551.67 1 722.83 1 867.96

23 558.75 608.83 763.36 1 141.74 790.67 1 438.38 1 604.07 1 782.11 1 932.86

24 571.37 623.75 784.50 1 178.74 811.33 1 485.30 1 656.47 1 841.39 1 997.76

25 583.99 638.67 805.64 1 215.74 831.99 1 532.22 1 708.87 1 900.67 2 062.66

26 596.61 653.59 826.78 1 252.74 852.65 1 579.14 1 761.27 1 959.95 2 127.56

27 609.23 668.51 847.92 1 289.74 873.31 1 626.06 1 813.67 2 019.23 2 192.46

28 621.85 683.43 869.06 1 326.74 893.97 1 672.98 1 866.07 2 078.51 2 257.36

29 634.47 698.35 890.20 1 363.74 914.63 1 719.90 1 918.47 2 137.79 2 322.26

30 647.09 713.27 911.34 1 400.74 935.29 1 766.82 1 970.87 2 197.07 2 387.16

40 741.49 851.07 1 081.04 1 751.24 1 141.99 2 209.12 2 466.67 2 790.07 3 036.06

50 835.89 988.87 1 250.74 2 101.74 1 348.69 2 651.42 2 962.47 3 383.07 3 684.96

60 930.29 1 126.67 1 420.44 2 452.24 1 555.39 3 093.72 3 458.27 3 976.07 4 333.86

70 1 024.69 1 264.47 1 590.14 2 802.74 1 762.09 3 536.02 3 954.07 4 569.07 4 982.76

Poids limite déterminants pour la facturation et barême des prix pour chaque demi-kilogramme supplémentaire

Above 10 6.31 7.46 10.57 18.50 10.33 23.46 26.20 29.64 32.45

Above 20 6.31 7.46 10.57 18.50 10.33 23.46 26.20 29.64 32.45


30.1 - 70.0 9.44 13.78 16.97 35.05 20.67 44.23 49.58 59.30 64.89

70.1 - 300.0 16.34 22.70 27.70 35.05 28.57 44.23 49.58 59.30 64.89

300.1 - 1 000* 18.83 26.12 31.88 40.30 32.89 50.88 57.09 68.31 74.65

DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT

DHL Express 12:00 – Livraison garantie avant 12h00 le jour ouvrable suivant dans plus de 151 pays dans le monde entier.

Ajouter 20.00 CHF sur le prix DHL Express Worldwide.

DHL Express 9:00 (10h30 aux USA) – Livraison garantie avant 9h00 le jour ouvrable suivant dans plus de 93 pays dans le monde

entier. Ajouter 35.00 CHF sur le prix DHL Express Worldwide.

Les poids sont arrondis au 0,5 kg près pour les envois d’un poids inférieur à 30 kg et à 1 kg près pour les envois d’un poids supérieur à 30 kg.





Service optionnels


Services de douane




Service nationaux






ZONES ET TARIFS27




DHL ECONOMY SELECT IMPORT Poids en kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4

Envois soumis aux droits de douane dès 1 kg

1 199.93 205.79 214.28 252.78

2 227.31 233.17 249.87 316.96

3 254.69 260.55 285.46 381.14

4 282.07 287.93 321.05 445.32

5 309.45 315.31 356.64 509.50

6 322.49 331.13 377.47 552.98

7 335.53 346.95 398.30 596.46

8 348.57 362.77 419.13 639.94

9 361.61 378.59 439.96 683.42

10 374.65 394.41 460.79 726.90

11 381.42 403.00 473.49 756.05

12 388.19 411.59 486.19 785.20

13 394.96 420.18 498.89 814.35

14 401.73 428.77 511.59 843.50

15 408.50 437.36 524.29 872.65

16 415.27 445.95 536.99 901.80

17 422.04 454.54 549.69 930.95

18 428.81 463.13 562.39 960.10

19 435.58 471.72 575.09 989.25

20 442.35 480.31 587.79 1 018.40

21 446.61 485.89 596.44 1 038.87

22 450.87 491.47 605.09 1 059.34

23 455.13 497.05 613.74 1 079.81

24 459.39 502.63 622.39 1 100.28

25 463.65 508.21 631.04 1 120.75

26 467.91 513.79 639.69 1 141.22

27 472.17 519.37 648.34 1 161.69

28 476.43 524.95 656.99 1 182.16

29 480.69 530.53 665.64 1 202.63

30 484.95 536.11 674.29 1 223.10


Service optionnels


Services de douane




Service nationaux



ZONES ET TARIFS28



DHL ECONOMY SELECT IMPORT Poids en kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4

40 538.45 616.91 772.29 1 471.50

50 591.95 697.71 870.29 1 719.90

60 645.45 778.51 968.29 1 968.30

70 698.95 859.31 1 066.29 2 216.70

80 806.11 1 008.37 1 255.63 2 503.18

90 913.27 1 157.43 1 444.97 2 789.66

100 1 020.43 1 306.49 1 634.31 3 076.14

For each additional 1kg

Plus de 30 5.35 8.08 9.80 24.84

For each additional 5kg

Plus de 70 53.58 74.53 94.67 143.24

Plus de 300* 52.32 72.42 91.65 143.24

Les poids sont arrondis à 1 kg près pour les envois d’un poids supérieur à 30 kg et à 5 kg près pour les envois d’un poids supérieur à 70 kg.





Service optionnels


Services de douane




Service nationaux





ZONES ET TARIFS29



SERVICES OPTIONNELS ET SUPPLÉMENTSDescription Prix/envoi DHL Domestic

Express 5

Contre-remboursement 1Expédition sans risque. L’envoi n’est remis au destinataire que sur paiement du montant du contreremboursement. Montant maximal de 10 000,00 CHF par envoi.

15.00 CHF P

Pick-Pack (Préparation du colis)

Une commande « Pick Pack » vous permet faire enlever vos colis partout en Suisse et de les faire livrer à vous-même ou à une adresse d’un tiers.

15.00 CHF par colis P

Responsabilité Jusqu’à 1 000,00 CHF. Inclus P

Valeur d’assurance plusélevée2

Valeur d’assurance pouvant atteindre 5 000,00 CHF. 5.00 CHF P

GOGREEN Carbon Neutral 1 Transport à bilan écologique neutre. 0.10 CHF par envoi P

Signature du destinataire < 3 mois Preuve de signature du destinataire < 3 mois. 15.00 CHF par envoi P

Signature du destinataire > 3 mois Preuve de signature du destinataire > 3 mois. 30.00 CHF par envoi P

DHL DOMESTIC EXPRESS OPTIONS DE TEMPSPoids en kg jusqu’à Charge

31.5 15.00 CHF

Charge

DHL Domestic Express 12:00 5 5.00 CHF

DHL Domestic Express 10:30 10.00 CHF

SUPPLÉMENTSDescription Prix/envoi DHL Domestic

Express 5

Surcharge carburant (gasoil)

La surcharge carburant est mise à jour mensuellement et indiquée séparément. Vous trouverez le montant de la surcharge actuelle et plus de détails sous dhl.ch ou en vous adressant au Service Clients DHL Express.

Variable P

Non conveyable pieceColis non empilable 7

Ce supplément s’applique aux paquets 3 dont un côté dépasse les 120 cm ou dont deux côtés dépassent les 60 cm (longueur max. inférieure à 200 cm), ainsi qu’aux paquets généralement non empilables.

15.00 CHF par colis P

Supplément pour dépassement du poids 6+8

Colis 4 de plus de 31,5 kg. 25.00 CHF (+ 1,00 CHF par kg/poids > 31,5 kg) P

Supplément pour dépassement des dimensions

6+8Parcel 4 dont la longueur dépasse 200 cm. 25.00 CHF par colis P

Surcharge pour la livraison/ l’enlèvement dans les zones éloignées de Suisse

DHL Express livre (enlève) vos envois aussi dans les régions montagneuses éloignées de Suisse (environ 30 NPA). DHL évalue ces zones régulièrement et les adapte selon la situation. Vous trouverez les numéros postaux d’acheminement sur le site dhl-express.ch.

5.00 CHF P

Tous les prix en CHF s’entendent avant majoration du prix de base du produit ainsi que de l a taxe légale sur la valeur ajoutée le cas échéant.1 Accord contractuel additionnel nécessaire. Veuillez contacter votre conseiller de vente DHL Express. 2 Une assurance plus élevée en combinaison avec l’option contre-remboursement n’est pas possible. 3 Circonférence comprise entre 360 cm et 440 cm. 4 Circonférence de plus de 440 cm, colis sur palettes (europalette standard). 5 Les options et surcharges indiquées s’appliquent aussi pour les envois DOMESTIC EXPRESS 10:30 et 12:00. 6 Si un colis faisant partie d’un envoi pèse plus de 31.5 kg et une de ses dimensions dépasse 200 cm seul le supplément de surpoids est appliqué. 7 Non combinable avec DHL DOMESTIC EXPRESS 10:30 et DOMESTIC EXPRESS BASIC. 8 Non combinable avec DHL DOMESTIC EXPRESS 10:30, 12:00 et DOMESTIC EXPRESS BASIC.

Prix indiqués en CHF sans garantie. Tous les prix s’entendent hors TVA, hors surcharge carburant et toute autre taxe.Veuillez observer les Conditions générales de DHL. Les délais de livraison de toutes les prestations DOMESTIC EXPRESS ne sont pas garantis par DHL.Ce service est disponible uniquement pour les clients ayant un volume d’expédition régulier, et après consultation avec DHL Express.

NATIONAUX : PRIX ET OPTIONS DE TEMPS, SERVICES ET SUPPLÉMENTS


Service optionnels


Services de douane




Service nationaux


https://www.dhl.ch/exp-fr/dhl_express/e-commerce_et_support/express_telechargements.html#shipping

DHL Express (Suisse) SA Pumpwerkstrasse 51 8105 Regensdorf

Pour plus d’informations, veuillez consulter dhl.ch ou contactez notre service clientèle 0848 711 711.

Valable à compter du 1er janvier 2020

Les informations dans ce guide sont valables au 1er janvier 2020. DHL se réserve le droit de modifier ou de compléter les informations à tout moment.

DÉTAILS DES SERVICEPOINT

Trouvez votre ServicePoint DHL le plus proche ici.

DHL ServicePointDHL ExpressPumpwerkstrasse 518105 Regensdorf 0848 711 711

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DHL ServicePointDHL ExpressRoute de Sorge 11030 Bussigny0848 711 711

DHL ServicePointDHL ExpressIndustriestrasse 653052 Zollikofen0848 711 711

DHL ServicePointDHL ExpressLohagstrasse 144133 Pratteln0848 711 711

DHL ServicePointDHL ExpressZona Industriale 36802 Rivera0848 711 711

DHL ServicePointDHL ExpressGüterstrasse 269470 Buchs0848 711 711

DHL ServicePointDHL ExpressRoute de l’Aéroport 3 1216 Genève0848 711 711

DHL ServicePoint DHL Express Ohrbühlstrasse 25a 8409 Winterthur 0848 711 711

DHL ServicePointDHL ExpressHofackerstrasse 484132 Muttenz0848 711 711

DHL ServicePointDHL ExpressRoute des Jeunes 231227 Carouge0848 711 711


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