dhl express guide des services et tarifs 2021

DHL EXPRESS

GUIDE DES SERVICES ET TARIFS 2021

France

Les spécialistes de l’internationalPage 2

Les servicesPage 4

Comment expédier avec DHL Express0

Les outils d’expéditionPage 14

Zones et tarifsPage 15

Prêt à expédier ? Obtenez un devis sur MyDHL+

https://mydhl.express.dhl/fr/fr/home.html

https://twitter.com/dhlexpress

https://www.instagram.com/dhlexpress

https://www.linkedin.com/company/dhlexpress

https://www.youtube.com/user/dhl

https://www.facebook.com/DHLExpressFr

2

Les chiffres sont mondiaux et approximatifs à partir de fin de 2019 *TAPA = Transported Asset Protection Association

Présent dans

sites

d’expéditions par an véhicules (camions et

camionnettes propres, loués ou sous-traités)

employés

UN MONDE CONNECTÉ

vols par jour (commerciaux et non commerciaux)

+220

+400

+100 000

million +36 000

+3 200+3 200

Points de service

certifications TAPA*

D’ici la fin de l’année 2050, le groupe Deutsche Post DHL vise à atteindre une logistique zéro émission

avions+260pays et territoires à travers le monde

+84 000

+360


https://www.instagram.com/dhlexpressfrance/




DHL Guide de Services et de Tarifs 2021: France

LES SPÉCIALISTES DE L’INTERNATIONAL

3

Les spécialistes de l’international Les services Comment expédier

avec DHL ExpressLes outils

d’expédition Zones et tarifs

DHL Express est le leader du marché mondial et le spécialiste dans les services internationaux d’expédition et de livraison de colis,et nous avons développé et amélioré de façon continue notre service depuis plus de 50 ans. La clef de notre succès est la force de notre réseau mondial, couvrant plus de 220 pays et territoires, dans lesquels plus de 100.000 employés fournissent des services à plus de 2,7 millions de clients. Mais ce qui nous distingue, c’est l’expertise de notre personnel en matière d’expédition internationale. Leur connaissance, associée à leur passion et leur attitude “can-do”, offre un véritable service de niveau mondiale et assure que vos expéditions arrivent à destination en toute sécurité et le plus rapidement possible.

Grâce à notre programme « Certifié Spécialistes de l’International » (CIS), nous fournissons à tous les employés de DHL Express les connaissances spécialisées dont ils ont besoin pour faire leur travail en disposant de l’ensemble des connaissances et compétences nécessaires.

Ce guide vous permet de découvrir comment DHL Express peut vous aider à répondre à vos besoins en matière d’expédition et à déterminer quel produit ou service parmi notre large gamme répond au mieux à vos attentes. Pour toutes questions, veuillez contacter votre attaché commercial DHL ou visitez mydhl.express.



LES SERVICES4




Servicesd’exportation

Servicesd’importation

Servicesdomestiques

DHL ExpressEnvelope E- commerce Services

optionnels Surcharges Services dedouane

SERVICES D’EXPORTATIONDHL Express WorldwideDHL Express Worldwide, notre produit standard, offre un service de livraison en fin de journée à travers le monde pour des pièces pesant jusqu’à 70kg et des envois jusqu’à 1 000kg.

Nous livrons avec fiabilité et rapidité via un seul réseau intégré vers plus de destinations dans le monde que toute autre société de livraison express.

DHL Express 12:00Avec DHL Express 12:00, vous recevrez vos envois le lendemain, avant midi. DHL Express 12:00 offre une garantie de remboursement* et peut être appliquée à l’expédition de pièces lourdes pesant jusqu’à 70kg et de envois jusqu’à 300kg.

DHL Express 9:00 (10h30 aux USA)Notre service premium offre une livraison avant 9h00 (10h30 aux USA) sur les destinations qui garantissent soit une livraison le lendemain ou le jour suivant. DHL Express 9:00 est un service offert pour la plupart des centres d’affaires en Europe, au Moyen Orient, en Afrique, en Asie et en Amérique. DHL Express 9:00 inclut une garantie de remboursement* et convient pour les pièces pesant jusqu’à 30 kg et des colis pesant jusqu’à 300kg.

DHL Economy SelectDHL Economy Select est le choix idéal pour les expéditions moins urgentes, avec une livraison à domicile dans toute l’Europe avec des délais définis.

Nos services de base sont avant une heure définis (Time Definite) et vous offrent une livraison en porte-à-porte sécurisée des marchandises et des documents à destination et depuis pratiquement chaque pays et territoire. Que vous ayez besoin de faire livrer vos envois au début, au milieu ou à la fin d’un jour ouvrable, nos services vous offrent une visibilité complète et une traçabilité pour que vous sachiez toujours où se trouvent vos envois.

DHL Express Worldwide

DHL Express 12:00DHL Express 9:00 (10:30 aux USA)

DHL Economy Select

Description du serviceLivré avant la fin de la journée le lendemain

Livré avant 12h00 le lendemain

Livré avant 9h00 (10h30 aux USA)

Livré dans un délai défini

Garantie de remboursement Non Oui* Oui* Non

Territoires et pays couverts Plus de 220 152 95 30

Tentatives de livraison 2 2 2 2

Poids maximum de la pièce (pas en palette) 70kg 70kg 30kg 70kg

Nombre maximum d’articles par envoi – 10 10 –

Dimension maximum de la pièce (L x L x H)** 120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm

Poids maximum de la palette 300kgPalettes non acceptées

Palettes non acceptées

1 000kg

Poids maximum de l’expédition 1 000kg 300kg 300kg 1 000kg

Dimensions maximum de la palette (L x L x H) 120 x 120 x 160cmPalettes non acceptées

Palettes non acceptées

120 x 120 x 160cm

*Pour les modalités et conditions supplémentaires applicables veuillez consulter mydhl.express. **Un envoi est jugé inacceptable en cas d’absence ou d’emballage inadéquat, ou si son transport risque d’endommager l’équipement, d’autres colis ou de blesser le personnel. Le cas échéant, DHL se réserve le droit de ne pas accepter l’envoi ou de le renvoyer à l’expéditeur. Ces restrictions liées au réseau sont sujettes à modification moyennant un préavis de 30 jours.

Notre service international en bref

https://mydhl.express.dhl/fr/fr/legal.html


LES SERVICES5






Servicesdomestiques



SERVICES D’IMPORTATION

Avec notre produit d’importation DHL Express Worldwide, vous pouvez importer des marchandises de plus de 220 pays et territoires à travers le monde. Bien plus que ce que n’importe quelle autre société de transport express peut offrir. De plus, les clients aux USA par exemple, peuvent passer une commande de la Chine, non pas à destination des USA, mais au besoin vers d’autres destinations. On appelle cela une expédition par un pays tiers.

Pas besoin d’impliquer un transitaire local à une étape de ce processus. Vous avez le contrôle total et êtes en mesure de surveiller tous les aspects de vos importations.

Si vous désirez une expédition plus rapide, nos services DHL Express 9:00 et DHL Express 12:00 sont aussi disponibles pour l’importation. Vous pouvez émettre une commande en provenance d’un autre pays, à livrer dans votre pays ou vers n’importe quelle autre destination, en utilisant notre solution d’expédition électronique dédiée aux importations. Vous aurez un numéro de compte, une facture en une seule devise et un prix fixe, ce qui signifie que vous savez exactement ce que vous payez.

SERVICES DOMESTIQUES

Si vous voulez expédier des documents ou des marchandises à l’intérieur de votre propre pays, nous pouvons vous offrir notre service de produits nationaux DHL Time definite avec une heure de livraison garantie au lendemain soit avant 9h00, avant 12h00, ou avant la fin de la journée.

DHL EXPRESS ENVELOPE

Notre service DHL Express Envelope assure la livraison internationale en porte-à-porte, le lendemain avant la fin de la journée, pour des envois de documents légers.

n Jusqu’à 300 grammes n Couverture mondiale n Expédition de documents uniquement n Enveloppe d’emballage incluse n Service écologique GoGreen


LES SERVICES6






Servicesdomestiques



E-commerce internationalL’explosion des achats en ligne dépasse toutes les frontières, et cette tendance promet de se poursuivre. DHL soutient la croissance internationale de ses clients grâce à :

n Envergure mondiale n Options de livraison Express n Options de livraison flexibles pour les destinataires n Options de facturation des droits et taxes et expertise

douanière n Conseils pratiques : comment augmenter les ventes et se

développer à l’international

Rapidité, flexibilité, simplicitéLes consommateurs s’attendent à ce que tout soit possible « à la demande », n’importe où et n’importe quand. Les options d’expédition de DHL donnent aux clients un avantage concurrentiel distinct : plus de 90 % des consommateurs en ligne examinent les options de livraison disponibles avant de procéder au paiement, et leur décision repose sur la rapidité, la flexibilité et la facilité de livraison.

Modifier la livraison

Livraison sans signature

Livraison chez le voisin

Livraison dans un point de retrait

Livraison à une autre adresse

Mettre en attente la livraison pendant une période des vacances

L’outil de livraison à la demande de DHL informe les destinataires de l’état d’avancement de l’envoi, leur permettant de le reprogrammer, de le rediriger, de le libérer ou de le retirer facilement depuis un point de service DHL. Il s’agit d’un service innovant, facile d’utilisation, mobile et convivial, en particulier pour les livraisons résidentielles.

Conçu pour améliorer l’expérience de l’acheteur en ligne, en particulier pour les livraisons privées ou résidentielles, le service est disponible partout dans le monde, ce qui implique l’application de normes de service uniformes et une expérience utilisateur harmonisée.

Découvrir et grandirConsultez le site discover.dhl.com pour en savoir plus sur la manière dont DHL aide les entreprises E-commerce – des start-ups aux grandes entreprises – en leur prodiguant des conseils pour se développer à l’international. Nos guides nationaux axés sur le E-commerce, nos livres blancs tels que « The 21st Century Spice Trade », nos outils de recherche en matière de clientèle et de tendances ainsi que nos outils de veille commerciale peuvent vous permettre de mieux comprendre vos clients et vos besoins en matière d’expédition pour passer à l’étape supérieure de votre parcours dans le E-commerce. Nos clients s’internationalisent ainsi facilement et rapidement, en tirant le meilleur parti de l’énorme potentiel du commerce électronique international.

RENFORCER LE POTENTIEL DU E-COMMERCE INTERNATIONAL

ON DEMAND DELIVERY

http://ondemand.dhl.com/

https://discover.dhl.com/

http://www.dhl.com/content/dam/downloads/g0/press/publication/g0_dhl_express_cross_border_ecommerce_21st_century_spice_trade.pdf


LES SERVICES7






Servicesdomestiques



SERVICES OPTIONNELS DHL Express vous offre une vaste gamme de services optionnels – des options de livraisons non-standards et de facturation, aux options d’expédition écologique. De ce fait, nous vous offrons la flexibilité de choisir le service qui correspond le mieux à vos besoins lorsque vous utilisez notre service de livraison express mondiale. Contactez notre Service Client pour en savoir plus.

Droits et taxes payés Consulter les tarifsPour faciliter vos expéditions de marchandises, DHL Express peut prendre des dispositions, de sorte à ce que l’expéditeur ou un tiers soit facturé pour tous les droits et taxes payables à destination, plutôt que de facturer le destinataire de l’expédition.Les charges sont applicables quand l’expéditeur demande que les droits, taxes ou les frais réglementaires soient facturés en dehors du pays de destination.

Enlèvement et livraison dédié Consulter les tarifsSi votre entreprise a besoin d’un véhicule dédié pour transporter des expéditions inhabituelles ou pour une collecte ou une livraison en dehors des heures de travail, nous pouvons nous en charger pour vous.

Préparation de l’expédition Consulter les tarifsC’est un service pratique, rapide et fiable pour des expéditions saisonnières ou irrégulières qui exigent des ressources supplémentaires pour leur préparation. DHL gère l’ensemble du processus de préparation des bordereaux d’expédition, la sélection du contenu, l’étiquetage et l’emballage, puis envoie les expéditions vers les adresses nationales ou internationales désignées.

Livraison le samedi Consulter les tarifsNous offrons des services de livraison le samedi dans des villes clés dans plus de 70 pays.

Assurance expédition Consulter les tarifsNous recommandons cette protection complète pour vos expéditions de valeur ou personnelles, vous assurant ainsi une tranquilité d’esprit en cas d’évènement inattendu tel qu’un dommage physique ou une perte.

Extension de responsabilité Consulter les tarifsSi vous envoyez des documents précieux tels que des passeports, des demandes de visa ou des certificats légaux, vous pouvez étendre la responsabilité de DHL avec ce service. Il offre une couverture et une indemnisation en cas de perte ou de dommages.

Signature directe Consulter les tarifsSi vous envoyez des documents sensibles ou du contenu de grande valeur, vous pouvez demander à DHL d’obtenir une signature directe du destinataire ou d’un représentant à l’adresse de livraison. DHL veillera à ce que votre expédition ne soit pas redirigée ou livrée à une autre adresse.

Importateur officiel (IOR) Consulter les tarifsCe service permet à l’expéditeur d’expédier un envoi assujetti à des droits de douane au destinataire, les droits et taxes étant facturés à un tiers à la destination qui agit alors à titre d’importateur officiel désigné. La facture douanière doit indiquer les détails de facturation de l’importateur en plus de l’adresse de livraison du destinataire.

Facture imprimée Consulter les tarifsCe service s’adresse aux clients qui ont besoin d’une facture papier dans les cas où la facturation électronique est la norme convenue. Ce service offre de la flexibilité, de sorte qu’il est ainsi possible de choisir un mode de facturation différent de celui qui a été préalablement convenu.

Adresse résidentielle Consulter les tarifsLes clients qui expédient un envoi vers un domicile ou une résidence privée peuvent activer des options de livraison spécifiques en désignant l’adresse de livraison comme étant résidentielle. Pour de tels envois, DHL Express informera proactivement le destinataire par e-mail ou par SMS de l’avancement de l’envoi. Les destinataires peuvent ensuite sélectionner l’option de livraison qui leur convient le mieux sur le site web, section Livraison à la demande.

GoGreen climatiquement neutre Consulter les tarifsCe service est dédié aux clients qui ont besoin d’une méthode fiable pour calculer leurs émissions annuelles de carbone à un niveau d’expédition et par la suite compenser ces émissions par des programmes environnementaux autorisés. L’ensemble du processus est vérifié chaque année par un organisme indépendant accrédité par la Société Générale de Surveillance (SGS).DHL est également capable de fournir des rapports liés soit à une estimation très précise des émissions de CO2 ou à un aperçu détaillé de l’empreinte carbone.

Emballages Consulter les tarifsNous proposons une gamme d’articles d’emballage de marque DHL de haute qualité. Les dépliants, les enveloppes et les petites boîtes sont gratuits. L’ensemble des emballages peuventêtre commandés sur notre site de commande OSO oso.dhl.com.

Modification de facturation Consulter les tarifsCeci s’applique lorsqu’un client demande une modification des informations de facturation définies sur une facture déjà émise, et qui entraînera une réémission de la facture, et en cas de modification de compte, un crédit de l’ancien et un débit du nouveau compte.

Livraison neutre Consulter les tarifsCe service permet la livraison d’envois soumis à droits, sans qu’aucune valeur du produit ne soit partagée ou exposée au destinataire, puisque la facture commerciale est enlevée avant la livraison.

Pour une liste complète des services optionnels, consultez mydhl.express.

http://ondemand.dhl.com/

https://oso.dhl.com/

https://mydhl.express.dhl/fr/fr/ship/optional-services.html


LES SERVICES8






Servicesdomestiques



SURCHARGES Afin de maintenir un service de haut niveau, DHL Express applique dans des circonstances particulières, une surcharges pour des activités exceptionnelles, en s’assurant que ce supplément soit équitable pour tous nos clients.

Surcharge carburant Consulter les tarifs

Ce supplément variable est calculé en fonction du poids de chaque envoi et aux modalités de transport. Il est dérivé des indices de gasoil mis à disposition par l’Etat et publiés également sur le site web de DHL Express sur mydhl.express. Les frais sont calibrés chaque mois en fonction du prix de pétrole des deux derniers mois avant le mois de la facturation. Cette surcharges s’applique aux expéditions locales et internationales.

Zone reculée Consulter les tarifs

Cette surcharges s’applique quand une marchandise est collectée ou livrée dans une zone éloignée ou difficile à desservir. La surcharges de zone reculée s’applique aux expéditions locales ou internationales.

Pièce en surpoids Consulter les tarifs

Un supplément fixe est appliqué à chaque pièce, y compris une palette qui dépasse un poids réel ou volumétrique de 70 kg. Le supplément pour pièces en surpoids s’applique aux envois nationaux et internationaux

Pièce surdimensionnée Consulter les tarifs

Ce supplément fixe s’applique à toute pièce, y compris une palette, si l’une des dimensions est supérieure à 120 cm. La surcharges s’applique aux expéditions nationales et internationales.

Palette non empilable Consulter les tarifs

Ce supplément fixe s’applique à chaque palette d’un envoi qui ne peut être empilée, soit à la demande de l’expéditeur soit en raison de sa forme, de son contenu ou de son emballage. Ce supplément s’applique aux envois nationaux et internationaux.

Marchandises dangereuses Consulter les tarifs

DHL peut transporter des quantités acceptables de marchandises et matières dangereuses. Les colis contenant des matières dangereuses seront évalués et des frais de service seront appliqués en conséquence. Des frais supplémentaires peuvent également s’appliquer.

Les batteries au lithium Consulter les tarifs

Un supplément peut être appliqué par expédition lorsque le traitement et le transport des expéditions impliquent des batteries au lithium-ion ou au lithium métal conformes aux instructions d’emballage IATA 966, 967, 969 et 970, section II.

Quantités exemptées Consulter les tarifs

Une surcharges est appliquée pour tout envoi dont l’acheminement et le traitement impliquent la manipulation de marchandises et de substances en quantités exemptées (QE) conformément aux réglementations IATA relatives aux Marchandises Dangereuses.

Quantités limitées Consulter les tarifs

Une surcharges est appliquée pour tout envoi dont l’acheminement et le traitement par la route impliquent la manipulation de marchandises et de substances en quantités limitées (QL) soumises aux réglementations ADR et exclues de transport aérien. Ces marchandises dangereuses sont limitées à 30 kg maximum par pièce et ne sont acceptées que pour des expéditeurs confirmés.

Dry ice UN1845 Consulter les tarifs

Une surcharges est appliquée pour tout envoi dont l’acheminement et le traitement impliquent l’utilisation de glace carbonique - Dry Ice UN 1845 – utilisé comme moyen de congélation pour des marchandises non dangereuses.

Rectification de l’adresse Consulter les tarifs

Cette surcharges fixe est appliquée à toute expédition qui comporte une adresse de livraison incorrecte au moment de la collecte et dont la livraison ne peut être effectuée une fois à destination après des efforts consentis pour déterminer l’adresse correcte. La surcharges de la correction d’adresse s’applique aux expéditions locales et internationales.

La saisie des données Consulter les tarifs

Cette surcharges fixe s’applique pour chaque expédition consignée avec des bordereaux manuels non électroniques. La documentation électronique d’expédition n’entraîne aucun frais supplémentaire.

Les charges sécuritaires Consulter les tarifs

Des frais supplémentaires peuvent être facturées lors d’expéditions à partir d’un pays ou vers un pays où le service DHL fonctionne à un risque élevé en raison de l’état continu de guerre, ou de menaces constantes de terrorisme (Risque elevé), ou lors d’expéditions vers un pays soumis à des restrictions commerciales imposées par le Conseil de Sécurité des Nations Unies (Destination à restriction).

Surcharges de situation d’urgenceCette surcharges s’applique dans des cas exceptionnels où DHL est tenu de récupérer les coûts liés à des situations d’urgence temporaires échappant à son contrôle et qui ne pouvaient être raisonnablement prévues au début d’un accord.

Pour une liste complète des surcharges, consultez mydhl.express.

https://mydhl.express.dhl/fr/fr/ship/surcharges.html#/fuel_surcharge

https://mydhl.express.dhl/fr/fr/ship/surcharges.html


LES SERVICES9






Servicesdomestiques



SERVICES DE DOUANE DHL Express est le spécialiste international en matière d’expédition, avec une connaissance approfondie et de l’expérience dans le traitement des sujets relatifs à la douane dans le monde entier. Pour votre tranquillité, nous vous offrons une vaste gamme de services d’assistance en douane aussi bien pour les processus de déclaration standards ou particulières. En faisant en sorte que la déclaration se déroule selon un processus régulier et efficace, nous nous assurons que vos expéditions arrivent le plus rapidement possible, vous donnant le temps de vous concentrer sur votre activité. Grâce à notre outil en ligne (tas.dhl.com), nous fournissons des informations douanières essentielles pour vous aider à préparer vos expéditions.

Avance de trésorerie par DHL Consulter les tarifs

À la demande du destinataire, ce service consiste à utiliser les fonds propres de DHL pour financer la déclaration, les droits et taxes en rapport avec une expédition ou une pièce, à la place du destinataire. Le processus de douane est ainsi accéléré, DHL s’acquittant des charges concernées tandis que le destinataire procède au paiement à la date fixée.

Paiement anticipé Consulter les tarifs

Ce service couvre toute importation de marchandises soumises aux droits de douane (« non-document ») pour laquelle DHL a procédé à une avance de trésorerie ou utilisé sa ligne de crédit douanière afin d’avancer les droits de douane, taxes ou frais réglementaires pour le compte des importateurs avec lesquels DHL n’a pas conclu de contrat. Ces frais sont en fonction de la somme avancée ou garantie et sont assujettis à une norme minimale.

Notification au courtier en douane Consulter les tarifs

À la demande du client, DHL fournit les documents nécessaires au courtier en douane désigné par le client pour effectuer les procédures d’autorisation d’importation et reprendre la livraison à la destination finale une fois le dédouanement terminé. DHL ne pourra être tenu responsable du non-respect des délais de présentation à la douane ou du blocage de l’expédition en douane.

Dédouanement formel Consulter les tarifs

Appliquées dans certains pays, les procédures de dédouanement de routine ne s’appliquent pas à l’importation de marchandises dont la valeur agrégée ou le poids excèdent les limites fixées par les autorités douanières ou en raison d’autres exigences réglementaires.

Entreposage sous douane Consulter les tarifs

Des frais d’entreposage s’appliquent lorsque l’envoi ne peut être dédouané en raison de documents administratifs inexacts ou manquants. Ces frais s’appliquent dès l’expiration d’un délai de trois jours calendaires à compter de la date d’arrivée du fret ou de la date de notification au courtier, la plus tardive de ces dates étant retenue. Ces frais s’appliquent au payeur des droits et taxes.

Transit sous douane Consulter les tarifs

Une expédition sous douane se produit lorsqu’il est demandé à DHL d’acheminer des marchandises non-documentaires d’origine étrangère à un endroit autre que la passerelle DHL habituelle à destination. Le transit sous douane est normalement effectué à l’intérieur d’un pays ou d’une union douanière et est nécessaire avant le dédouanement final par l’importateur ou le courtier désigné. Le transit cautionné s’applique aux expéditions d’exportation et d’importation chaque fois que DHL est tenue d’ouvrir, de gérer ou de déclarer toute forme de transfert sous caution en utilisant notre propre garantie.

Déclaration d’exportation Consulter les tarifs

Elle est appliquée dans les pays où la déclaration d’exportation est requise pour les expéditions contenant les marchandises contrôlées ou dépassant un certain seuil de valeur ou de poids. Selon le pays d’origine, les expéditeurs qui soumettent une déclaration en ligne peuvent éviter la charge locale.

Libérer au courtier Consulter les tarifs

À la demande de l’expéditeur ou de l’importateur, il s’agit de la livraison d’un envoi DHL Express aux clients désignés par le courtier en douane choisi. DHL transférera la responsabilité d’un envoi et de la documentation douanière en question au courtier désigné du client pour le dédouanement et la livraison du “dernier kilomètre”

Entrée multiligne Consulter les tarifs

Pour les expéditions contenant plus de cinq pièces, une surcharges s’applique pour chaque ligne supplémentaire. Par exemple, un envoi avec plusieurs produits ou plusieurs factures. Chaque pièce doit être clairement identifiée et doit être classée sous un code tarifaire unique.

Pour une liste complète des services douaniers, veuillez consulter mydhl.express.

https://tas.dhl.com/tas/servlet/login

https://mydhl.express.dhl/fr/fr/ship/customs-services.html


COMMENT EXPÉDIER AVEC DHL EXPRESS

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Préparation de votre expédition Emballage de votre expédition Le paiement de votre expédition




1 Poids de l’envoiVeuillez peser et mesurer votre envoi. Si vous envoyez une marchandise volumineuse mais de poids léger, et son poids volumétrique (par dimension) excède son poids réel, le coût de l’expédition est calculé sur la base de l’espace occupé par votre colis dans l’avion. C’est la méthode standard de calcul IATA. Pour calculer le poids volumétrique de votre expédition, multipliez simplement la longueur (en cm) par la hauteur (en cm), par la largeur (en cm) et divisez ensuite par 5 000, pour chaque pièce dans l’envoi. Toute pièce de l’envoi peut être pesée et/ou remesurée par DHL pour confirmer ce calcul.

2 Document requis : bordereau d’expéditionToutes les expéditions acheminées par DHL Express doivent avoir un bordereau d’expédition DHL dûment rempli ou une étiquette accolée à chaque pièce. Cela permettra un meilleur transfert de votre expédition à travers le réseau DHL. Chaque bordereau d’expédition ou étiquette est numéroté individuellement pour vous permettre de tracer votre expédition du lieu de collecte jusqu’au lieu de livraison. Votre expédition peut également avoir besoin d’être accompagnée d’une documentation douanière, comme une facture commerciale ou pro forma, ainsi que des documents supplémentaires en fonction du contenu et de la valeur de l’expédition et du pays de destination.

3 Document requis : facture Une facture commerciale ou pro forma est requise lors de l’envoi de colis vers des pays et territoires en dehors de votre pays d’origine ou de l’union douanière. Ceci est essentiellement une déclaration contenant tous les détails de la transaction et utilisée par les autorités douanières pour estimer si des droits ou taxes sont payables. Une facture commerciale est nécessaire lorsque les marchandises sont transportées dans le cadre d’une transaction commerciale ou destinées à être revendues. Une facture pro forma est requise lors de l’envoi de marchandises sans valeur commerciale (par exemple, lors de l’envoi d’échantillons).

PRÉPARATION DE VOTRE EXPÉDITION



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Votre facture exigera les détails suivants :

PRÉPARATION DE VOTRE EXPÉDITION

1 DÉTAILS DE BANQUECe sont les informations bancaires nécessaires à la transaction entre le vendeur et l’acheteur. Elles ne sont pas requises pour des factures non commerciales ou (pro forma).

2 DESCRIPTIONLes descriptions succintes ou approximatives ne sont plus autorisées et sont susceptibles de causer des retards. Les descriptions doivent indiquer précisément pour chaque élément : les quantités, la composition exacte de la marchandise, l’origine et le motif de votre exportation. Par exemple, décrire des articles comme des « échantillons », des « composants » ou « pièces détachées » ne sont pas acceptables pour des raisons de classification douanière, de sécurité et de garantie.

3 CODE DE MARCHANDISEC’est le code d’identification douanier de la marchandise utilisé par le pays d’exportation pour classer les produits à exporter. Il aide à la déclaration et permet d’éviter les retards.

4 LE PAYS D’ORIGINE OU DE FABRICATIONIl s’agit soit du lieu d’origine ou de fabrication et non du pays d’exportation. Si les articles sont fabriqués dans plusieurs pays différents, veuillez établir une liste des différentes origines.

5 VALEUR TOTALE DÉCLARÉEC’est la valeur totale déclarée de la transaction pour le dédouanement sur la base de l’Incoterm sélectionné. La valeur totale déclarée devrait inclure les frais de transport et les coûts d’assurance si le vendeur est responsable de ces deux postes.

6 TYPE D’EXPORTATIONLes options sont : (1) Permanent; (2) Temporaire et (3) Réparation & Retour.

7 INCOTERMSL’Incoterm qui décrit le mieux les termes de la transaction. Par exemple, DAP (livré au lieu de destination).

8 RAISON D’EXPORTATIONCeci pourrait être : pour la vente, pour la réparation, pour l’après-réparation, un cadeau, un échantillon, pour un usage personnel non pour la revente, un remplacement, un transfert inter-entreprises ou des effets personnels.

Exporter

Tax ID/VAT number

Commercial Invoice

Bank details Date

Waybill number

Invoice number

Exporter code

Importer (bill to) Receiver if different from Importer

Tax ID/VAT number

Shipment reference

Full description of goods

Commodity code

Item quantity

Unit value[Currency]

Subtotal value[Currency]

Net weight Country of manufacture/origin

Freight

Insurance

Total declared value/currency Total net weight/kg(s)

Total pieces Total gross weight/kg(s)

Type of export

Incoterms

Reason for export

I/We hereby certify that the information contained in this invoice is true and correct and that the contents of the shipments are as stated above.

Position in company Signature

Company stamp

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3

1

4

5

6

7

8



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EMBALLAGE DE VOTRE EXPÉDITIONPour vous assurer que vos expéditions soient envoyées sans risque et en toute sécurité à travers le réseau mondial DHL Express, il est important qu’elles soient emballées et étiquetées correctement.

Consignes d’emballage n Si vous réutilisez des boîtes ou des enveloppes, veuillez-

vous assurer que les anciennes étiquettes aient été enlevées

n Apposez un bordereau d’expédition sur chaque pièce de votre envoi. Le bordereau peut être considéré comme le billet d’avion de l’expédition et s’il se détache, cela occasionnera un retard de livraison

n Les codes-barres sur le bordereau sont scannés à de nombreux points durant toute l’expédition. Veuillez-vous assurer que le code-barres est bien accessible et lisible

n Placez un bordereau d’expédition sur le dessus ou le côté de chaque pièce de votre envoi et assurez-vous qu’il ne déborde pas sur les coins ou les bords des boîtes

n Utilisez un emballage de protection adéquat pour les articles fragiles ou délicats et assurez-vous qu’ils soient bien protégés pour le transport

n Pour éviter des blessures à nos employés, veuillez faire attention à l’emballage des articles pointus. Faites-en sorte qu’il n’y ait pas de possibilité que le contenu perce l’emballage

n Toute pièce individuelle de plus de 70 kg doit être placée sur une palette. Si vous envoyez une expédition à pièces multiples, il n’est pas nécessaire de placer les pièces individuelles sur une palette à moins qu’elles n’excèdent 70 kg. Par exemple, une expédition contenant quatre pièces de 25 kg ne doit pas obligatoirement être placée sur une palette

Emballage DHLNous proposons une gamme d’emballage de haute qualité propre à DHL, approprié à l’expédition d’articles de différentes dimensions. Voici la liste des emballages disponibles :

n Sacs flyers n Enveloppes cartonnées n Boîtes de toutes les tailles n Tubes n Boîtes pour bouteilles

Pour plus d’informations, veuillez consulter le Guide d’emballage disponible sur mydhl.express.

Marchandises interdites et restreintes Articles interditsLes articles suivants ne seront pas acceptés pour le transport par DHL. Cette liste comprend les articles qui sont interdits au transport par toute loi, règlement ou statut de tout gouvernement fédéral, d’état ou local de tout pays à partir de, vers ou à travers lequel les articles peuvent être transportés. Pour le transport international, il peut y avoir des articles interdits supplémentaires spécifiés par le pays de destination. DHL peut, à sa seule discrétion, refuser de transporter d’autres articles non listés ci-dessous.

n Lingots (de n’importe quel métal précieux) n Argent en espèces (cours légal - billets de banque, billets

de devises et pièces de monnaie) n Armes à feu complètes, munitions, explosifs et dispositifs

explosifs, y compris les explosifs inertes et les pièces d’essai, les fusils à air comprimé, les répliques et les imitations d’armes à feu

n Restes humains ou cendres sous quelque forme que ce soit n Trophées de chasse (animaux), pièces d’animaux telles que

l’ivoire et les nageoires de requins, les restes ou cendres d’animaux, ou les sous-produits animaux et les produits dérivés non destinés à la consommation humaine, interdits de circulation par la Convention CITES et / ou la loi locale

n Produits illégaux, telles que les marchandises contrefaites et les stupéfiants

n Animaux vivants (y compris, mais sans s’y limiter, les mammifères, les reptiles, les poissons, les invertébrés, les amphibiens, les oiseaux, les insectes, les larves et les nymphes)

n Batteries au lithium métal en vrac soumis au IATA PI968 section II

n Pierres précieuses et semi-précieuses (coupées ou non coupées, polies ou non polies)

https://mydhl.express.dhl/fr/fr/help-and-support/shipping-advice/packing-with-care.html



13





Articles règlementésLes articles suivants NE SERONT PAS acceptés pour le transport, sauf accord contraire de DHL. Pour obtenir un tel accord, un dossier commercial devra être établi par DHL et les articles approuvés pour le transport seront enregistrés par écrit avec le client.

n Armes à air comprimé, tasers, imitations ou répliques d’armes à feu, pièces détachées d’armes à feu et répliques de munitions (y compris les crosses, les mécanismes de percussion, les vis / boulons, etc., qui sont fabriqués dans le seul but de créer une arme à feu fonctionnelle)

n Antiquités et oeuvres d’art d’une valeur d’expédition supérieure à 500 000€

n Banderoles / stickers fiscaux d’une valeur d’expédition excédant 500 000€

n Le cannabis destiné à des fins médicinales et provenant de sociétés pharmaceutiques de bonne foi, titulaires des licences appropriées et autorisées à l’expédier, peut être transporté moyennant l’approbation de leur dossier commercial et à condition qu’il se présente sous forme liquide ou de comprimés. La valeur d’un seul envoi ne peut dépasser 10 000€

n Cigarettes, cigares, produits à base de tabac et cigarettes électroniques d’une valeur d’expédition supérieure à 500 000€

n Les pièces et médailles commémoratives d’une valeur individuelle ou d’une valeur totale d’expédition égale ou supérieure à 2 000€ ne sont pas autorisées au transport

n Les produits dangereux, y compris, notamment mais non exclusivement, les parfums, les après-rasage, les aérosols, les substances inflammables, la glace carbonique, les substances biologiques, les marchandises classées

dangereuses par l’ONU et les produits spécifiés comme tels en vertu de la réglementation de l’Association internationale du transport aérien («IATA»), de l’Accord relatif au transport international des marchandises dangereuses par route («ADR») ou du Code international du transport maritime de marchandises dangereuses («IMDG»)

n Produits financiers et monétaires - les exemples incluent, sans s’y limiter, les cartes SIM activées pour les téléphones mobiles, les cartes de crédit ou les distributeurs de billets, les chèques vierges, les billets d’événement, les billets de loterie, les mandats ou les bons de poste, les cartes téléphoniques prépayées, les billets (stock vierge), les chèques de voyage, bons / jetons, timbres non utilisés, etc. Applicable à tous les envois d’une valeur supérieure à 500 000€

n Fourrures n Bijoux et montres d’une valeur individuelle supérieure à

5 000€. L’expédition ne doit pas excéder 100 000€

COMMENT PAYER POUR VOTREEXPÉDITIONVous pouvez payer les services de DHL Express par carte de crédit ou par virement bancaire. Vous avez la possibilité d’ouvrir un compte auprès de DHL Express pour payer par virement bancaire ; tous les clients reçoivent les factures sur une base préétablie. Pour plus de détails, veuillez prendre contact avec le Service Client ou rendez-vous sur mydhl.express.

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LES OUTILS D’EXPÉDITION14




LES OUTILS D’EXPÉDITION

Rendre l’expédition plus facileDHL Express propose un choix de solutions en ligne pour répondre aux exigences les plus pointues. Nous investissons continuellement dans les technologies de pointe du marché pour aider les utilisateurs à gérer et à suivre les envois, à créer des bordereaux d’expédition, à obtenir des devis, à programmer les enlèvements, etc. Nos solutions électroniques couvrent les options en ligne et hors ligne aussi bien que les solutions intégrées. En outre, nous fournissons aux industries des solutions spécifiques adaptées aux secteurs des sciences et de la technologie.

EasyshipCeci est un outil avancé de gestion d’expéditions hors ligne pour toute organisation effectuant de grands volumes d’expédition ou de livraisons régulières. DHL Easyship peut traiter les besoins des chaînes d’approvisionnement des multinationales ou de toute entreprise disposant d’une fonction centrale d’expédition. C’est un système basé sur Windows, qui est facile à utiliser mais très puissant – vous permettant de tout gérer, des publipostages courants aux multiples étapes des processus d’expédition.

Intégration dans le processus d’expédition clientL’utilisation des services EDI et MyDHL API vous permet d’intégrer les capacités d’expédition en ligne de DHL sur votre propre site web, sur les applications de votre service client ou sur votre entrepôt. Cela permet un suivi global de l’expédition, tout en la rendant plus rapide et plus facile d’accès aux informations sur les temps de transit, les tarifs et les réservations pour récupération de colis.

Solutions particulièresDHL offre des capacités supplémentaires aux entreprises exigeant plus de solutions spécialisées – par exemple, son service « Medical Express » et « Collect & Return ».

DHL EXPRESS COMMERCEDonnez une dimension internationale à votre site web avec DHL Express Commerce. Offrez à vos clients tous les avantages de DHL Express au moment de la commande, en temps réel. Importez, gérez et expédiez leurs commandes rapidement et efficacement, sans développement supplémentaire. Ajoutez la puissance de DHL Express à votre activité e-commerce, rapidement et facilement, en vous donnant un avantage concurrentiel. DHL Express Commerce s’intègre avec les plus grandes plateformes de e-commerce, notamment : Magento, Shopify, WooCommerce, Amazon et eBay.

L’outil MyDHL+ réinvente les activités d’expédition, en combinant les outils et les services que nos clients utilisent le plus. Grâce à son interface conviviale et intuitive, les clients peuvent désormais importer, exporter, planifier un enlèvement, suivre les envois et payer leurs factures plus rapidement que jamais, et ce en une seule visite, avec un seul mot de passe, et sans tracas. MyDHL+ rend tout envoi incroyablement simple et permet de trouver son chemin dans les méandres de l’expédition internationale.Essayez-le sans tarder sur mydhl.express.

La nouvelle application DHL Express Mobile vous permet de suivre vos colis et de gérer vos expéditions au même endroit. Vous pouvez localiser le point de service DHL le plus proche en vue de la remise ou de la collecte des colis, et consulter rapidement les tarifs d’expédition directement sur votre smartphone. Des services de localisation GPS avancés et la numérisation de codes-barres par appareils photo sont également disponibles. Téléchargez DHL Express Mobile aujourd’hui, sur Android ou iPhone.


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ZONES ET TARIFS15

Calculez le prix de votre envoi

Services optionnels Surcharges Services de

douaneCapacité de couverture et

zones de tarificationServices

d’exportationServices

d’importation




Services optionnels Explication détaillée Facturation Prix

Droits et taxes payés Pourcentage des charges fiscales

18.00€ ou 2 % du montant des droits et taxes si supérieur

Enlèvement dédiées Par expédition 20.00€ par expédition ou 0.45€ par kg, si supérieur

Livraison dédiées Par expédition 40.00€ par expédition ou 0,45€ par kg, si supérieur

Préparation d’expédition Par expédition 20.00€

Livraison le samedi Par expédition 40.OO€

Assurance d’expédition Par valeur de l’expédition 12.00€ ou 1% de la valeur de l’expédition si supérieur

Extension de responsabilité Par expédition 4.00€

Signature directe Par expédition 5.00€

Importateur Officiel (IOR) Par expédition 18.00€

Facture imprimée Par facture 3.00€

Adresse résidentielle Par expédition 3.00€

GoGreen climatiquement neutre Par poids d’expédition 0.10€ par expédition ou 0.10€ par kg, si supérieur

Emballages Par expédition 3.00€

Modification de facturation Par facture 30.00€

Livraison neutre Par expédition 5.00€

SERVICES OPTIONNELS

Pour la liste complète des services optionnels, veuillez visiter notre site web à l’adresse mydhl.express.

CALCULEZ LE PRIX DE VOTRE ENVOI

1 Décidez quel service répond le mieux à vos besoins (voir page 4 pour les services internationaux et page 5 pour les services domestiques) et pesez votre expédition (voir page 10 et mydhl.express)

2 Déterminez la zone de facturation de l’origine ou la destination (voir pages 17 à 20)

3 Trouvez le prix de votre expédition en utilisant la zone de facturation et le poids de votre expédition (voir page 21 pour les exportations et page 25 pour les importations)

https://mydhl.express.dhl/fr/fr/ship/optional-services.html



ZONES ET TARIFS16






d’importation




Surcharges Explication détaillée Facturation Prix

Surcharge carburant Par expédition Pourcentage de transport et frais supplémentaires, selon l’index ; détails ici

Zone reculée Par expédition 20.00€ ou 0,45€ par kg si supérieur

Traitement supplémentaire

Pièce surdimensionnée (poids) Par pièce 85.00€

Pièce surdimensionnée (dimensions) Par pièce 80.00€

Palette non empilable Per piece 175.00€

Marchandises dangereuses

Marchandises dangereuses Par expédition 80.00€

Batteries au lithium section II (PI965) Par expédition 80.00€

Batteries au lithium section II (966, 969) Par expédition 5.00€

Batteries au lithium section I Par expédition 5.00€

Quantités exemptées Par expédition 5.00€

Quantités limitées Par expédition 20.00€

Dry ice UN1845 Par expédition 10.00€

Rectification de l’adresse Par expédition 12.00€

Saisie des données Par expédition 5.00€

Frais liés à la sécurité

Risque élevé Par expédition 20.00€

Destination soumise à restriction Par expédition 30.00€

Services de douane Explication détaillée Facturation Prix

Avance de trésorerie par DHL Par expédition 14.60€ ou 2.55% du montant des droits et taxes si supérieur

Paiement anticipé Par expédition 14.60€ ou 2.55% du montant des droits et taxes si supérieur

Notification au courtier en douane Par expédition 20.00€

Dédouanement formel Par expédition 10.00€

Entreposage sous douane Par envoi, par jour civil 5.00€ par expédition et 0.10€ par kg (par jour après trois jours calendaire)

Transit sous douane Par expédition 50.00€

Déclaration d’exportation Par expédition 10.00€

Libérer au courtier Par expédition 45.00€

Entrée multiligne Par ligne 8.00€ (à partir de la 6ème ligne)

SERVICES DE DOUANE

SURCHARGES

Veuillez consulter notre site web pour obtenir la liste complète des surcharges et des services douaniers.

https://mydhl.express.dhl/fr/fr/ship/surcharges.html#/fuel_surcharge

https://mydhl.express.dhl/fr/fr/ship/surcharges.html

https://mydhl.express.dhl/fr/fr/ship/customs-services.html


ZONES ET TARIFS17






d’importation




CAPACITÉ DE COUVERTURE ET ZONES DE TARIFICATION

Le tableau continue au verso

Time Definite Services Day Definite Services

Pays et territoires Zone DHL Express Worldwide

DHL Express 12:00

DHL Express 9:00 Imports DHL

Economy SelectDHL Economy Select Import

Afghanistan 7 P P Afrique du Sud 6 P P P P Albanie 4 P P P P Algérie 6 P P P Allemagne 1 P P P P P PAndorre 4 P P P P Angola 7 P P P P Anguilla 7 P P Antigua 7 P P P P Arabie Saoudite 7 P P P P Argentine 7 P P P P Arménie 7 P P P Aruba 7 P P P P Australie 7 P P P P Autriche 2 P P P P P PAzerbaïdjan 7 P P P Bahamas 7 P P P P Bahreïn 7 P P P P Bangladesh 6 P P P P Barbade 7 P P P P Belgique 1 P P P P P PBelize 7 P P P P Bénin 7 P P P Bermudes 7 P P P Bhoutan 7 P P Biélorussie 7 P P P Bolivie 7 P P P P Bonaire 7 P P P Bosnie-Herzégovine 4 P P P P Botswana 7 P P P P Brésil 7 P P P P Brunei 7 P P P Bulgarie 3 P P P P P PBurkina Faso 7 P P P P Burundi 7 P P Cambodge 6 P P P Cameroun 7 P P P Canada 5 P P P P Cap-Vert 7 P P Chili 7 P P P P Chypre 3 P P P P Cité du Vatican 1 P P Colombie 7 P P P P Comores 7 P P Congo 7 P P Costa Rica 7 P P P P Côte d'Ivoire 7 P P Croatie 3 P P P P P PCuba 7 P P Curaçao 7 P P P P Danemark 2 P P P P P PDjibouti 7 P P Dominique 7 P P Égypte 6 P P P P Émirats arabes unis 6 P P P P Équateur 7 P P P P Érythrée 7 P P Espagne 1 P P P P P P

Estonie 3 P P P P P P

doc = Documents uniquement P = Documents et colisPour les temps de transit et l a disponibilité de DHL Express 9:00 et DHL Express 12:00 à v otre adresse et destination d’origine, veuillez-vous référer à l’outil de capacités DHL à dct.dhl.com. Les pièces ayant une base simple d’une longueur allant jusqu‘à 300cm sont acceptées. Des frais supplémentaires peuvent être facturés.

http://dct.dhl.com/


ZONES ET TARIFS18






d’importation




Le tableau continue au versodoc = Documents uniquement P = Documents et colisPour les temps de transit et l a disponibilité de DHL Express 9:00 et DHL Express 12:00 à v otre adresse et destination d’origine, veuillez-vous référer à l’outil de capacités DHL à dct.dhl.com. Les pièces ayant une base simple d’une longueur allant jusqu‘à 300cm sont acceptées. Des frais supplémentaires peuvent être facturés.



DHL Express 12:00



Eswatini 7 P P États fédérés de Micronésie 7 P P États-Unis d'Amérique 5 P P 10:30 P Éthiopie 7 P P Fédération de Russie 7 P P P P Fidji 7 P P Finlande 3 P P P P P PFrance 0 P P P P Gabon 7 P P P Gambie 7 P P Géorgie 7 P P P Ghana 7 P P P P Gibraltar 4 P P P P Grèce 3 P P P P P PGrenade 7 P P Groenland 7 P P Guadeloupe 6 P P P P Guam 7 P P Guatemala 7 P P P P Guernesey 4 P P P P Guinée équatoriale 7 P P Guinée-Bissau 7 P P Guyane (britannique) 7 P P P P Guyane française 6 P P Haïti 7 P P P Honduras 7 P P P P Hong Kong SAR Chine 6 P P Hongrie 3 P P P P P PÎle de la Réunion 6 P P P Îles Caïmans 7 P P P P Îles Canaries 7 P P P P Îles Cook 7 P P Îles Falkland 7 P P Îles Féroé 7 P P Îles Mariannes du Nord 7 P P Îles Marshall 7 P P Îles Salomon 7 P P Îles Turques et Caïques 7 P P P P Îles Vierges (britanniques) 7 P P P P Îles Vierges (États-Unis) 7 P P Inde 6 P P P P Indonésie 6 P P P P Irak 7 P P Islande 7 P P P P Israël 4 P P P P Italie 1 P P P P P PJamaïque 7 P P P Japon 6 P P P P Jersey 4 P P P P Jordanie 7 P P P P Kazakhstan 7 P P P P Kenya 7 P P P P Kirghizistan 7 P P P Kiribati 7 P P Kosovo 4 P P P P Koweït 7 P P P P Le Salvador 7 P P P P Lesotho 7 P P P P

Lettonie 3 P P P P P P


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ZONES ET TARIFS19






d’importation







DHL Express 12:00



Liban 7 P P P P Liberia 7 P P Libye 7 P P Liechtenstein 4 P P P P P PLituanie 3 P P P P P PLuxembourg 1 P P P P P PMacao SAR Chine 7 P P Macédoine du Nord 4 P P P P Madagascar 7 P P P Malaisie 6 P P P P Malawi 7 P P Maldives 7 P P Mali 7 P P Malte 3 P P P P Maroc 6 P P P P Martinique 6 P P P P Maurice 7 P P P P Mauritanie 7 P P Mayotte 6 P P Mexique 5 P P P P Monaco 0 P P P P P PMongolie 7 P P Montserrat 7 P P P Mozambique 7 P P P P Myanmar 7 P P P Namibie 7 P P P P Népal 7 P P P Nevis 7 P P P P Nicaragua 7 P P P P Niger 7 P P Nigeria 7 P P P P Niue 7 P P Norvège 4 P P P P P PNouvelle-Calédonie 7 P P Nouvelle-Zélande 7 P P P P Oman 7 P P P P Ouganda 7 P P P P Ouzbékistan 7 P P P Pakistan 7 P P P P Palau 7 P P Panama 7 P P P P Papouasie-Nouvelle-Guinée 7 P P Paraguay 7 P P P P Pays-Bas 1 P P P P P PPérou 7 P P P P Philippines 6 P P P P Pologne 2 P P P P P PPorto Rico 7 P P P P Portugal 2 P P P P P PQatar 7 P P P P R.D.P. du Laos 7 P P R.P.D. de Corée (Nord) 7 P P Rép. centrafricaine 7 P P Rép. démocratique du Congo 7 P P Rép. populaire de Chine 6 P P Rép. tchèque 2 P P P P P PRép. de Corée (Sud) 6 P P Rép. d'Irlande 2 P P P P

Rép. de Guinée 7 P P P



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ZONES ET TARIFS20






d’importation






DHL Express 12:00



Rép. de Moldavie 4 P P Rép. de Nauru 7 P P Rép. de Serbie 4 P P Rép. de Somaliland (N. Somalie) 7 P P Rép. dominicaine 7 P P P P Rép. du Monténégro 4 P P Rép. islamique d'Iran 7 P P Roumanie 3 P P P P P PRoyaume-Uni 1 P P P P P PRwanda 7 P P Saint Eustache 7 P P Saint Maarten 7 P P P P Saint Vincent 7 P P Saint-Barthélemy 7 P P P P Saint-Kitts 7 P P P P Saint-Marin 4 P P P P P PSainte-Hélène 7 P P Sainte-Lucie 7 P P Samoa 7 P P Samoa américaines 7 P P P P Sao Tomé et Principe 7 P P Sénégal 7 P P P P Seychelles 7 P P Sierra Leone 7 P P P Singapour 6 P P P P Slovaquie 3 P P P P P PSlovénie 3 P P P P P PSomalie 7 P P Soudan 7 P P P Sri Lanka 6 P P P P Sud-Soudan 7 P P Suède 3 P P P P P PSuisse 4 P P P P P PSuriname 7 P P P Syrie 7 P P Tadjikistan 7 P P Tahiti 7 P P Taïwan 6 P P P P Tanzanie 7 P P P P Tchad 7 P P Thaïlande 6 P P P P Timor-Leste 6 P P Togo 7 P P Tonga 7 P P Trinité-et-Tobago 7 P P P P Tunisie 6 P P P Turkménistan 7 P P P Turquie 4 P P P P Tuvalu 7 P P Ukraine 7 P P P P Uruguay 7 P P P P Vanuatu 7 P P Venezuela 7 P P P P Vietnam 6 P P P P Yémen, Rép. du 7 P P Zambie 7 P P P P Zimbabwe 7 P P

Zimbabwe 7 P P



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ZONES ET TARIFS21






d’importation




Les tarifs d’exportation par zone et produit

DHL EXPRESS WORLDWIDE Poids en kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7

Envelopes jusqu‘ à 0.3kg

0.3 54.38 63.75 67.13 67.35 68.73 78.73 104.62

Documents jusqu‘ à 2kg

0.5 62.90 73.52 78.75 79.07 79.88 92.39 122.87

1 78.12 92.67 94.16 96.39 103.03 118.52 160.96

1.5 88.80 105.44 111.48 113.71 122.26 138.08 189.02

2 99.48 118.21 128.80 131.03 141.49 157.64 217.08

Documents à partir de 2.5kg et colis de 0.5kg

0.5 62.90 73.52 78.75 94.77 105.04 115.59 152.41

1 78.12 92.67 94.16 110.51 118.15 141.49 189.03

1.5 88.80 105.44 111.48 127.02 131.90 160.52 214.50

2 99.48 118.21 128.80 143.53 145.65 179.55 239.97

2.5 110.16 130.98 146.12 156.74 159.62 198.58 265.44

3 115.35 135.78 150.75 162.52 165.67 213.47 284.54

3.5 120.54 140.58 155.38 168.30 171.72 228.36 303.64

4 125.73 145.38 160.01 174.08 177.77 243.25 322.74

4.5 130.92 150.18 164.64 179.86 183.82 258.14 341.84

5 136.11 154.98 169.27 185.64 189.87 273.03 360.94

5.5 140.81 160.78 175.05 190.93 195.17 286.77 381.27

6 145.51 166.58 180.83 196.22 200.47 300.51 401.60

6.5 150.21 172.38 186.61 201.51 205.77 314.25 421.93

7 154.91 178.18 192.39 206.80 211.07 327.99 442.26

7.5 159.61 183.98 198.17 212.09 216.37 341.73 462.59

8 164.31 189.78 203.95 217.38 221.67 355.47 482.92

8.5 169.01 195.58 209.73 222.67 226.97 369.21 503.25

9 173.71 201.38 215.51 227.96 232.27 382.95 523.58

9.5 178.41 207.18 221.29 233.25 237.57 396.69 543.91

10 183.11 212.98 227.07 238.54 242.87 410.43 564.24

11 190.15 222.38 236.33 250.10 257.23 441.43 608.42

12 197.19 231.78 245.59 261.66 271.59 472.43 652.60

13 204.23 241.18 254.85 273.22 285.95 503.43 696.78

14 211.27 250.58 264.11 284.78 300.31 534.43 740.96

15 218.31 259.98 273.37 296.34 314.67 565.43 785.14

16 225.35 269.38 282.63 307.90 329.03 596.43 829.32

17 232.39 278.78 291.89 319.46 343.39 627.43 873.50

18 239.43 288.18 301.15 331.02 357.75 658.43 917.68



ZONES ET TARIFS22






d’importation




Poids en kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7

19 246.47 297.58 310.41 342.58 372.11 689.43 961.86

20 253.51 306.98 319.67 354.14 386.47 720.43 1 006.04

21 259.49 316.38 328.93 367.34 404.29 751.73 1 050.22

22 265.47 325.78 338.19 380.54 422.11 783.03 1 094.40

23 271.45 335.18 347.45 393.74 439.93 814.33 1 138.58

24 277.43 344.58 356.71 406.94 457.75 845.63 1 182.76

25 283.41 353.98 365.97 420.14 475.57 876.93 1 226.94

26 289.39 363.38 375.23 433.34 493.39 908.23 1 271.12

27 295.37 372.78 384.49 446.54 511.21 939.53 1 315.30

28 301.35 382.18 393.75 459.74 529.03 970.83 1 359.48

29 307.33 391.58 403.01 472.94 546.85 1 002.13 1 403.66

30 313.31 400.98 412.27 486.14 564.67 1 033.43 1 447.84

40 372.51 476.48 569.67 670.74 757.37 1 366.43 1 873.64

50 431.71 551.98 727.07 855.34 950.07 1 699.43 2 299.44

60 490.91 627.48 884.47 1 039.94 1 142.77 2 032.43 2 725.24

70 550.11 702.98 1 041.87 1 224.54 1 335.47 2 365.43 3 151.04

Pour chaque 0.5kg supplémentaire

A partir de 10 3.52 4.70 4.63 5.78 7.18 15.50 22.09

A partir de 20 2.99 4.70 4.63 6.60 8.91 15.65 22.09

Pour chaque 1kg supplémentaire

30.1 - 70.0 5.92 7.55 15.74 18.46 19.27 33.30 42.58

70.1 - 300.0 9.14 13.95 19.81 23.09 28.87 33.32 46.44

300.1 - 1,000* 10.05 15.47 19.81 24.21 31.74 36.66 51.10


DHL EXPRESS WORLDWIDE

DHL Express 12:00 – Livraison garantie avant 12h00 le jour ouvrable suivant dans plus de 159 pays du monde entier. Ajoutez 5.00€ aux prix d’importation de DHL Express Worldwide.

DHL Express 9:00 (10h30 aux USA) – Livraison garantie avant 9h00 le jour ouvrable suivant dans plus de 95 pays du monde entier. Ajoutez 25.00€ EUR aux prix d’importation de DHL Express Worldwide.

Les poids sont arrondis au 0.5kg près pour toutes les expéditions.

Les taux sont en EUR et excluent les droits de douane, les taxes relatives au dédouanement, la TVA et toutes les surtaxes. Conditions applicables – voir mydhl.express pour des détails.

*DHL Express n’accepte pas les envois excédant 1,000kg, ou contenant une ou plusieurs pièces excédant chacune 300kg ou 300cm de longueur, et/ou ne répondant pas aux normes DHL pour l’emballage. Consultez notre guide d’emballage sur mydhl.express.

Dans le cas où un pays quitte l’Union européenne, DHL se réserve le droit de modifier les tarifs ou les zones avec un préavis de 30 jours.




ZONES ET TARIFS23






d’importation





DHL ECONOMY SELECT


Poids en kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4

Documents et colis à partir de 1kg

1 69.23 79.62 84.66 91.21

2 81.82 94.10 100.41 107.65

3 88.11 101.34 106.88 113.94

4 94.40 108.58 113.35 120.23

5 100.69 115.82 119.82 126.52

6 102.79 118.34 125.07 132.81

7 104.89 120.86 130.32 139.10

8 106.99 123.38 135.57 145.39

9 109.09 125.90 140.82 151.68

10 111.19 128.42 146.07 157.97

11 113.29 132.48 150.27 163.74

12 115.39 136.54 154.47 169.51

13 117.49 140.60 158.67 175.28

14 119.59 144.66 162.87 181.05

15 121.69 148.72 167.07 186.82

16 123.79 152.78 171.27 192.59

17 125.89 156.84 175.47 198.36

18 127.99 160.90 179.67 204.13

19 130.09 164.96 183.87 209.90

20 132.19 169.02 188.07 215.67

21 136.60 175.79 194.89 221.96

22 141.01 182.56 201.71 228.25

23 145.42 189.33 208.53 234.54

24 149.83 196.10 215.35 240.83

25 154.24 202.87 222.17 247.12

26 158.65 209.64 228.99 253.41

27 163.06 216.41 235.81 259.70

28 167.47 223.18 242.63 265.99

29 171.88 229.95 249.45 272.28

30 176.29 236.72 256.27 278.57


ZONES ET TARIFS24






d’importation





DHL ECONOMY SELECT Poids en kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4

40 223.49 281.82 327.57 349.87

50 270.69 326.92 398.87 421.17

60 317.89 372.02 470.17 492.47

70 365.09 417.12 541.47 563.77

80 415.03 475.86 625.39 658.19

90 464.97 534.60 709.31 752.61

100 514.91 593.34 793.23 847.03


A partir de 30 4.72 4.51 7.13 7.13

Pour chaque 0.5kg supplémentaire

A partir de 70 24.97 29.37 41.96 47.21

A partir de 300* 26.23 31.47 57.61 57.61




Ces restrictions peuvent être sujettes à changement avec un préavis de 30 jours.





ZONES ET TARIFS25






d’importation




Tarifs d’importation par zone et par produit

DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORTPoids en kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7

Documents jusqu‘ à 2kg

0.5 62.90 73.52 78.75 79.07 79.88 92.39 122.87

1 78.12 92.67 94.16 96.39 103.03 118.52 160.96

1.5 88.80 105.44 111.48 113.71 122.26 138.08 189.02

2 99.48 118.21 128.80 131.03 141.49 157.64 217.08

Documents à partir de 2.5kg et colis de 0.5kg

0.5 62.90 73.52 78.75 94.77 105.04 115.59 152.41

1 78.12 92.67 94.16 110.51 118.15 141.49 189.03

1.5 88.80 105.44 111.48 127.02 131.90 160.52 214.50

2 99.48 118.21 128.80 143.53 145.65 179.55 239.97

2.5 110.16 130.98 146.12 156.74 159.62 198.58 265.44

3 115.35 135.78 150.75 162.52 165.67 213.47 284.54

3.5 120.54 140.58 155.38 168.30 171.72 228.36 303.64

4 125.73 145.38 160.01 174.08 177.77 243.25 322.74

4.5 130.92 150.18 164.64 179.86 183.82 258.14 341.84

5 136.11 154.98 169.27 185.64 189.87 273.03 360.94

5.5 140.81 160.78 175.05 190.93 195.17 286.77 381.27

6 145.51 166.58 180.83 196.22 200.47 300.51 401.60

6.5 150.21 172.38 186.61 201.51 205.77 314.25 421.93

7 154.91 178.18 192.39 206.80 211.07 327.99 442.26

7.5 159.61 183.98 198.17 212.09 216.37 341.73 462.59

8 164.31 189.78 203.95 217.38 221.67 355.47 482.92

8.5 169.01 195.58 209.73 222.67 226.97 369.21 503.25

9 173.71 201.38 215.51 227.96 232.27 382.95 523.58

9.5 178.41 207.18 221.29 233.25 237.57 396.69 543.91

10 183.11 212.98 227.07 238.54 242.87 410.43 564.24

11 190.15 222.38 236.33 250.10 257.23 441.43 608.42

12 197.19 231.78 245.59 261.66 271.59 472.43 652.60

13 204.23 241.18 254.85 273.22 285.95 503.43 696.78

14 211.27 250.58 264.11 284.78 300.31 534.43 740.96

15 218.31 259.98 273.37 296.34 314.67 565.43 785.14

16 225.35 269.38 282.63 307.90 329.03 596.43 829.32

17 232.39 278.78 291.89 319.46 343.39 627.43 873.50

18 239.43 288.18 301.15 331.02 357.75 658.43 917.68



ZONES ET TARIFS26






d’importation




Poids en kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7

19 246.47 297.58 310.41 342.58 372.11 689.43 961.86

20 253.51 306.98 319.67 354.14 386.47 720.43 1 006.04

21 259.49 316.38 328.93 367.34 404.29 751.73 1 050.22

22 265.47 325.78 338.19 380.54 422.11 783.03 1 094.40

23 271.45 335.18 347.45 393.74 439.93 814.33 1 138.58

24 277.43 344.58 356.71 406.94 457.75 845.63 1 182.76

25 283.41 353.98 365.97 420.14 475.57 876.93 1 226.94

26 289.39 363.38 375.23 433.34 493.39 908.23 1 271.12

27 295.37 372.78 384.49 446.54 511.21 939.53 1 315.30

28 301.35 382.18 393.75 459.74 529.03 970.83 1 359.48

29 307.33 391.58 403.01 472.94 546.85 1 002.13 1 403.66

30 313.31 400.98 412.27 486.14 564.67 1 033.43 1 447.84

40 372.51 476.48 569.67 670.74 757.37 1 366.43 1 873.64

50 431.71 551.98 727.07 855.34 950.07 1 699.43 2 299.44

60 490.91 627.48 884.47 1 039.94 1 142.77 2 032.43 2 725.24

70 550.11 702.98 1 041.87 1 224.54 1 335.47 2 365.43 3 151.04

For each additional 0.5kg

A partir de 10 3.52 4.70 4.63 5.78 7.18 15.50 22.09

A partir de 20 2.99 4.70 4.63 6.60 8.91 15.65 22.09


30.1 - 70.0 5.92 7.55 15.74 18.46 19.27 33.30 42.58

70.1 - 300.0 9.14 13.95 19.81 23.09 28.87 33.32 46.44

300.1 - 1,000* 10.05 15.47 19.81 24.21 31.74 36.66 51.10


DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT

DHL Express 12:00 – Livraison garantie avant 12h00 le jour ouvrable suivant dans plus de 159 pays du monde entier. Ajoutez 5.00€ aux prix d’importation de DHL Express Worldwide Import.

DHL Express 9:00 (10:30 pour les États-Unis) – Livraison garantie avant 9h00 le jour ouvrable suivant dans plus de 95 pays du monde entier. Ajoutez 25.00€ aux prix d’importation de DHL Express Worldwide Import.









ZONES ET TARIFS27






d’importation





DHL ECONOMY SELECT IMPORT


Poids en kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4

Documents et colis à partir de 1kg

1 69.23 79.62 84.66 91.21

2 81.82 94.10 100.41 107.65

3 88.11 101.34 106.88 113.94

4 94.40 108.58 113.35 120.23

5 100.69 115.82 119.82 126.52

6 102.79 118.34 125.07 132.81

7 104.89 120.86 130.32 139.10

8 106.99 123.38 135.57 145.39

9 109.09 125.90 140.82 151.68

10 111.19 128.42 146.07 157.97

11 113.29 132.48 150.27 163.74

12 115.39 136.54 154.47 169.51

13 117.49 140.60 158.67 175.28

14 119.59 144.66 162.87 181.05

15 121.69 148.72 167.07 186.82

16 123.79 152.78 171.27 192.59

17 125.89 156.84 175.47 198.36

18 127.99 160.90 179.67 204.13

19 130.09 164.96 183.87 209.90

20 132.19 169.02 188.07 215.67

21 136.60 175.79 194.89 221.96

22 141.01 182.56 201.71 228.25

23 145.42 189.33 208.53 234.54

24 149.83 196.10 215.35 240.83

25 154.24 202.87 222.17 247.12

26 158.65 209.64 228.99 253.41

27 163.06 216.41 235.81 259.70

28 167.47 223.18 242.63 265.99

29 171.88 229.95 249.45 272.28

30 176.29 236.72 256.27 278.57


ZONES ET TARIFS28






d’importation





DHL ECONOMY SELECT IMPORTPoids en kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4

40 223.49 281.82 327.57 349.87

50 270.69 326.92 398.87 421.17

60 317.89 372.02 470.17 492.47

70 365.09 417.12 541.47 563.77

80 415.03 475.86 625.39 658.19

90 464.97 534.60 709.31 752.61

100 514.91 593.34 793.23 847.03


A partir de 30 4.72 4.51 7.13 7.13


A partir de 70 24.97 29.37 41.96 47.21

A partir de 300* 26.23 31.47 57.61 57.61








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