Business In-telligenceAlejandro Rengifo Morales

Diego Giraldo Garcia

¿Qué es?La inteligencia empresarial, o de nego-cio, es el conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos e in-formación des-estructurada (interna y externa de la compañía) en información estructurada, para generar informes o para su análisis y conversión en conoci-miento, dando así soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.

Beneficios•Accesibilidad a la información:Se encargan de garantizar el acceso de los usuarios a los datos con independencia de la procedencia de éstos.

•Apoyo en la toma de decisiones: Se busca ir más allá en la presentación de la información, de manera que los usuarios ten-gan acceso a herramientas de análisis que les permitan seleccionar y manipular sólo aque-llos datos que les interesen para generar re-portes que permitan tomar decisiones más certeras.

•Orientación al usuario final:Se busca independencia entre los conocimien-tos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas.

¿Cuál es la diferencia de datos, información y conocimiento?DatosLos datos son la mínima unidad semán-tica, y se corresponden con elementos primarios de información que por sí so-los son irrelevantes como apoyo a la toma de decisiones.Un número telefónico o un nombre de una persona, por ejemplo, son datos que, sin un propósito, una utilidad o un contexto no sirven como base para apo-yar la toma de una decisión. Como cabe suponer, los datos pueden provenir de fuentes externas o internas a la organización, pudiendo ser de ca-rácter objetivo o subjetivo, o de tipo cualitativo o cuantitativo, etc.

InformaciónLa información se puede definir como un conjunto de datos procesados y que tie-nen un significado (relevancia, propósito y contexto), y que por lo tanto son de utilidad para quién debe tomar decisio-nes, al disminuir su incertidumbre.

Información = Datos + Contexto (añadir valor) + Utilidad (disminuir la incerti-dumbre)

ConocimientoEl conocimiento es una mezcla de expe-riencia, valores, información y know-how que sirve como marco para la incorpora-ción de nuevas experiencias e informa-ción, y es útil para la acción. El conocimiento se deriva de la informa-ción, así como la información se deriva de los datos.

Plan EstratégicoEl plan estratégico es un documento formal, de tipo cuantitativo, en el que se intenta plasmar, por parte de los responsables de una compañía (directivos, gerentes, empresarios...) cual será la estrategia de la misma durante un período de tiempo, gene-ralmente de 3 a 5 años.

El plan estratégico recoge tres puntos princi-pales:• Objetivos • Políticas• Acciones

Arquitectura de una soluciónBusiness Intelligence

PlataformasA continuación mostramos las principales pla-taformas de Business Intelligence:

Gracias por su atención